Приложение. Наименования и стандарт социальных услуг в стационарной форме, предоставляемых поставщиками социальных услуг в Ленинградской области

Информация об изменениях:

Постановлением Правительства Ленинградской области от 18 августа 2016 г. N 312 в настоящее приложение внесены изменения, вступающие в силу по истечении 10 дней со дня официального опубликования названного постановления

См. текст приложения в предыдущей редакции

Приложение
к Порядку...

Наименования и стандарт
социальных услуг в стационарной форме, предоставляемых поставщиками социальных услуг в Ленинградской области

С изменениями и дополнениями от:

18 августа 2016 г.

N п/п	Наименование социальной услуги	Описание социальной услуги, в том числе объем социальной услуги	Сроки предоставления социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Условия предоставления социальной услуги	Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Иные необходимые для предоставления социальной услуги положения
1	2	3	4	5	6	7	8
1. Социально-бытовые услуги
1.1	Обеспечение площадью жилых помещений в соответствии с утвержденными нормативами	Предоставление помещений в соответствии с санитарно-гигиеническими нормами с учетом физического и психического состояния, психологической совместимости, наклонностей получателя социальных услуг	В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг	Установлен постановлением Правительства Ленинградской области	Предоставление благоустроенных жилых помещений. Размещение получателей социальных услуг с учетом пола, возраста, состояния здоровья, физической, психической и психологической совместимости. Обеспечение в комнатах естественного и искусственного освещения, соответствие параметров микроклимата (температура в жилых помещениях) действующему ГОСТу, жилых помещений санитарно-гигиеническим нормам и действующим санитарно- эпидемиологическим требованиям и нормативам, в том числе противопожарным требованиям. Обеспечение удобства проживания получателей социальных услуг, в том числе оснащение телефонной связью, средствами коммунально-бытового благоустройства, и доступности помещений для инвалидов. Наличие в жилых комнатах шкафов для хранения домашней одежды, белья, обуви (количество отделений в шкафах должно соответствовать количеству спальных мест в комнате), тумбочек и стульев (в количестве проживающих получателей социальных услуг). Обеспечение при размещении мебели в помещениях свободного доступа к получателям социальных услуг, а также доступности уборки и эксплуатации. Соответствие предоставляемой получателям социальных услуг мебели установленным законодательством санитарно-гигиеническим нормам и требованиям, оснащение мебелью с учетом удобства в пользовании, а также с учетом физического состояния получателей социальных услуг	Полнота предоставления социальной услуги (далее также - услуга) в соответствии с требованиями федерального законодательства и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги; материальная результативность - степень решения материальных или финансовых проблем получателя социальной услуги, оцениваемая непосредственным контролем результатов выполнения услуги; нематериальная результативность -степень улучшения психоэмоционального, физического состояния получателя социальной услуги, решения его правовых, бытовых и других проблем в результате взаимодействия с исполнителем услуги, оцениваемая косвенным методом, в том числе путем проведения социологических опросов, с учетом приоритета получателя социальной услуги в оценке качества услуги
1.2	Обеспечение питанием в соответствии с утвержденными нормативами	Предоставление горячего питания: для получателей социальных услуг, за исключением несовершеннолетних, - шести- или пятиразовое питание (в условиях постоянного проживания), четырех- или трехразовое питание (в условиях временного проживания); для несовершеннолетних -пятиразовое питание. Питание организуется в соответствии с нормативами питания, утвержденными органом исполнительной власти Ленинградской области, уполномоченным на осуществление предусмотренных Федеральным законом "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации" полномочий в сфере социального обслуживания граждан (далее -уполномоченный орган)	В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг	Установлен постановлением Правительства Ленинградской области	Предоставление регулярного и разнообразного питания, приготовленного из доброкачественных продуктов, удовлетворяющего потребности получателя социальных услуг по калорийности и соответствующего установленным нормам питания, санитарно-гигиеническим требованиям. Предоставление питания с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг. Комплектование столовой посуды и столовых приборов в соответствии с количеством порций для однократного применения, соответствие посуды санитарно-эпидемиологическим требованиям (отсутствие трещин, сколов, отбитых краев, деформации, поврежденной эмали и т.п.)	Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность
1.3	Обеспечение мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем и постельными принадлежностями) согласно утвержденным нормативам	Предоставление согласно нормативам, утвержденным уполномоченным органом. Обеспечение получателей социальных услуг в стационарной форме с постоянным проживанием одеждой, обувью, нательным и постельным бельем, постельными принадлежностями. Обеспечение получателей социальных услуг в стационарной форме с временным проживанием, за исключением несовершеннолетних, в том числе и детей-инвалидов, постельным бельем и постельными принадлежностями. Обеспечение несовершеннолетних, за исключением детей-инвалидов, нуждающихся в стационарной форме обслуживания, одеждой, обувью, нательным бельем, постельными принадлежностями в соответствии с утвержденными нормами, детей-инвалидов, нуждающихся в стационарной форме обслуживания, -постельными принадлежностями. Обеспечение граждан, подвергшихся насилию в семье, постельными принадлежностями. Обеспечение смены постельного белья и одежды не реже одного раза в неделю или по мере загрязнения, Стирка по мере загрязнения и при необходимости глажение мягкого инвентаря; ремонт мягкого инвентаря, имеющего повреждения. Организация для получателей социальных услуг в стационарной форме с временным проживанием стирки, глажения и ремонта личных вещей (сбор вещей, нуждающихся в ремонте, стирке, глажении, в соответствии с графиком работы поставщика социальных услуг)	В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг	Установлен постановлением Правительства Ленинградской области	Обеспечение удобства одежды, обуви, нательного белья, обеспечение соответствия одежды, обуви, нательного белья росту и размерам получателя социальных услуг, по возможности его пожеланиям по фасону и расцветке, а также санитарно-гигиеническим нормам и требованиям. Обеспечение удобства в пользовании постельными принадлежностями, подбор постельных принадлежностями с учетом физического состояния получателя социальных услуг. Предоставление услуг по стирке белья, чистке одежды	Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность
1.4	Уборка жилых помещений и мест общего пользования	Сухая и влажная уборка, в том числе генеральная, вынос мусора, проветривание помещений. Предоставляется техническим персоналом ежедневно, генеральная уборка - не реже двух раз в месяц	В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг	Установлен постановлением Правительства Ленинградской области	Обеспечение отдельным промаркированным инвентарем для уборки жилых комнат. Подготовка инвентаря для проведения уборки; влажная уборка жилых помещений и мест общего пользования (очистка от пыли полов, стен и мебели); уборка инвентаря. Проведение влажной уборки в соответствии с составленным графиком и по мере необходимости с применением моющих и дезинфицирующих средств	Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность
1.5	Исключен Информация об изменениях: См. текст пункта 1.5
1.6	Помощь в приеме пищи (кормление)	Подготовка блюд, разогревание, при необходимости измельчение, кормление, поение, обтирание; при частично сохранных функциях - обучение получателя социальных услуг держанию кружки, ложки, пользованию салфетками; а также мытье посуды после принятия пищи. Предоставляется получателям социальных услуг, за исключением детей-инвалидов, ежедневно санитаркой продолжительностью 15 минут на каждый прием пищи, детям-инвалидам по мере необходимости ежедневно воспитателем (помощником воспитателя) продолжительностью 30 минут	В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг	Установлен постановлением Правительства Ленинградской области	Обеспечение выполнения необходимых получателям социальных услуг процедур без причинения вреда их здоровью, физических или моральных страданий и неудобств	Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность
1.7	Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно выполнять их	Определение видов постороннего ухода (организация одевания - раздевания, умывания, купания, пользования туалетом, обтирания, ухода за зубами, ухода за волосами и ногтями, профилактики пролежней, пользования техническими средствами реабилитации, очками и слуховыми аппаратами, бритья усов и бороды, передвижения по помещению и улице, вставания с постели - укладывания в постель и иное, при частично сохранных функциях - обучение получателя социальных услуг основным приемам ухода за собой (расчесывание, умывание и иные приемы). Предоставляется ежедневно по мере необходимости. Предоставляется детям-инвалидам воспитателем (помощником воспитателя) ежедневно по мере необходимости продолжительностью услуги 30 минут (помощь в выполнении повседневных бытовых процедур, обеспечении надлежащей личной гигиены)	В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг	Установлен постановлением Правительства Ленинградской области	Предоставление с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения вреда получателю социальных услуг, с учетом физического и психического состояния получателя социальных услуг	Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность
1.8	Отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции	Написание текста письма под диктовку, прочтение текста письма получателю социальной услуги вслух для возможной корректировки, подписание конверта, выбор формы отправки письма (простое, заказное, с уведомлением), отправка письма, оказание помощи в прочтении полученных писем, открыток, другой корреспонденции, прочтение и отправка электронных писем с личного компьютера получателя социальных услуг. Предоставляется специалистом по социальной работе не более двух раз в месяц продолжительностью одной услуги 10 минут	В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг	Установлен постановлением Правительства Ленинградской области	Обеспечение конфиденциальности при написании и прочтении писем, доведения при прочтении писем вслух до получателя социальных услуг всей заложенной в них информации. Осуществление приобретения конверта или марок, отправки корреспонденции за счет средств получателя социальных услуг	Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность
2. Социально-медицинские услуги
2.1	Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг, (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарственных препаратов и др.)	Измерение температуры тела и артериального давления получателя социальных услуг; контроль приема лекарств, закапывания капель; наложение компрессов, горчичников; растирание (натирание); обработка ран, царапин; внутривенные, внутримышечные, подкожные инъекции (кроме капельниц); проведение мероприятий по физиотерапии; выявление и отслеживание изменений состояния получателя социальных услуг по внешнему виду и самочувствию; контроль за соблюдением предписаний врача, связанных со временем приема, частотой приема, способом приема и сроком годности лекарств. Проведение при поступлении получателя социальных услуг на социальное обслуживание первичного медицинского осмотра (осмотр, измерение роста и веса получателя социальных услуг; определение психического состояния получателя социальных услуг; анализ полученных сведений; оформление медицинской документации). Организация закупки, получение, хранение и выдача в установленном порядке получателям социальных услуг необходимых лекарственных средств и медицинских изделий. Предоставляется получателям социальных услуг, за исключением несовершеннолетних, медицинской сестрой ежедневно по мере необходимости в течение 15 минут. Предоставляется несовершеннолетним врачом один раз продолжительностью одной услуги 15 минут. Предоставляется детям-инвалидам врачом один раз продолжительностью одной услуги 15 минут, медицинской сестрой один раз продолжительностью одной услуги 20 минут	В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг	Установлен постановлением Правительства Ленинградской области	Предоставляется при возникновении у получателя социальной услуги временных проблем со здоровьем, не требующих госпитализации в медицинскую организацию, или при необходимости получения дополнительной информации о состоянии здоровья получателя социальной услуги и в соответствии с назначением врача. Осуществляется с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения вреда получателю услуги, способствует улучшению состояния здоровья и самочувствия получателя социальных услуг, устранению дискомфорта. Проведение первичного осмотра осуществляется врачом с целью определения объективного состояния здоровья получателя социальных услуг, его физического и психического состояния. Проведение санитарной обработки в целях обеспечения соблюдения санитарно-эпидемиологического режима в организации социального обслуживания	Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность
2.2	Проведение оздоровительных мероприятий	Организация прогулки, содействие в проведении оздоровительной, в том числе утренней, гимнастики, социально-медицинской реабилитации, предусмотренной индивидуальной программой реабилитации, организация и проведение физкультуры, занятий физкультурой и спортом, дневного сна, водных процедур, закаливания (принятие воздушных ванн), массажа, фитопроцедур, физиопроцедур, лечебной физкультуры; проведение мероприятий, включающих профилактику обострения хронических и предупреждение инфекционных заболеваний, лечебно-профилактическую и противоэпидемическую работу; организация и проведение санитарно-просветительной работы по повышению социально-медицинской культуры граждан (составление плана-графика санитарно-просветительной работы, разработка тематических занятий, форм, методов и технологий их проведения, проведение занятий с получателями социальных услуг в соответствии с разработанным планом-графиком); составление и реализация индивидуальных программ, включающих мероприятия, направленные на снятие стрессового состояния получателей социальных услуг. Проведение оздоровительных мероприятий и их необходимость определяются с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг и рекомендации врача. Предоставляется получателям социальных услуг, за исключением несовершеннолетних, по мере необходимости: инструктором по лечебной физкультуре - не более 23 раз в месяц продолжительностью одной процедуры 30 минут, массажистом - не более 10 раз в месяц продолжительностью одной процедуры 20 минут, физиосестрой - не более 10 раз в месяц продолжительностью одной процедуры 20 минут. Для несовершеннолетних, в том числе детей-инвалидов, услуга предусматривает организацию массажа, фитопроцедур, физиопроцедур, лечебной физкультуры, водных процедур. Предоставляется по мере необходимости в соответствии индивидуальной программой: инструктором по лечебной физкультуре - ежедневно продолжительностью одной процедуры 20 минут, медсестрой по массажу - не более 10 раз в месяц продолжительностью одной процедуры 30 минут; фитопроцедуры - ежедневно процедурной медсестрой продолжительностью одной процедуры 15 минут, водные процедуры - не более 10 раз в месяц продолжительностью одной процедуры 20 минут, физиопроцедуры - медсестрой по физиотерапии не более 10 процедур в месяц продолжительностью одной процедуры 20 минут	В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг	Установлен постановлением Правительства Ленинградской области	Предоставление с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения вреда получателю социальных услуг, с учетом физического и психического состояния получателя социальных услуг	Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность
2.3	Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья	Проведение дополнительных наблюдений за состоянием здоровья получателя социальных услуг в соответствии с особенностями состояния здоровья, его пожеланиями, просьбами законных представителей, содействие в госпитализации получателя социальных услуг в случае выявленных заболеваний, нарушений; содействие в получении медицинской помощи в объеме базовой программы обязательного медицинского страхования граждан Российской Федерации, целевых и территориальных программ обязательного медицинского страхования в государственных и муниципальных лечебно-профилактических учреждениях (получение рецептов на лекарственные препараты, запись получателя социальных услуг на прием к врачу, содействие в прохождении диспансеризации, организация проведения выездного обследования специалистами-медиками, осуществление посреднических действий между получателем социальных услуг и учреждениями здравоохранения). Предоставляется получателям социальных услуг, за исключением несовершеннолетних, врачом не более 23 раз в месяц продолжительностью одной услуги 5 минут. Для несовершеннолетних, в том числе детей-инвалидов, услуга предусматривает систематическое наблюдение за получателями социальных услуг, своевременное выявление отклонений в состоянии их здоровья, в том числе измерение температуры тела и артериального давления получателя социальных услуг. Предоставляется несовершеннолетним, за исключением детей-инвалидов, врачом не более 23 раз в месяц продолжительностью одной услуги 10 минут, медицинской сестрой - не более 23 раз в месяц продолжительностью одной услуги 10 минут, детям-инвалидам - старшей медицинской сестрой, врачом - не более 23 раз в месяц продолжительностью одной услуги 10 минут	В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг	Установлен постановлением Правительства Ленинградской области	Предоставляется при возникновении у получателя социальных услуг временных проблем со здоровьем, не требующих госпитализации в медицинскую организацию, или при необходимости получения дополнительной информации о состоянии здоровья получателя социальных услуг	Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность
2.4	Консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг, проведение оздоровительных мероприятий, наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья)	Изучение медицинской документации, осуществление назначения лекарств, медицинских процедур, оздоровительных услуг, выписка направлений к специалистам, заполнение медицинских документов, разъяснения, рекомендации получателям социальных услуг по конкретным медицинским проблемам. Предоставляется получателям социальных услуг, за исключением несовершеннолетних, в том числе детей-инвалидов, врачом не более четырех раз в месяц продолжительностью одной услуги 15 минут. Предоставляется несовершеннолетним детям, за исключением детей-инвалидов, врачом и медицинской сестрой пять раз в месяц продолжительностью одной услуги 10 минут. Предоставляется детям-инвалидам врачом пять раз продолжительностью одной услуги пять минут, медицинской сестрой 10 раз продолжительностью одной услуги 5 минут. Родителям (иным законным представителям) несовершеннолетних детей услуга предоставляется по мере необходимости врачом (медицинской сестрой) не более одного раза в месяц продолжительностью 20 минут. Гражданам, подвергшимся насилию в семье, услуга предоставляется по мере необходимости врачом (медицинской сестрой) не более одного раза в месяц продолжительностью 20 минут	В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг	Установлен постановлением Правительства Ленинградской области	Оказание квалифицированной помощи получателям социальных услуг в правильном понимании и решении конкретных медицинских проблем	Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность
2.5	Проведение занятий по адаптивной физической культуре	Проведение индивидуальных и групповых занятий по адаптивной (лечебной) физической культуре в соответствии с графиком работы поставщика социальных услуг и индивидуальными назначениями. Групповые занятия для получателей социальных услуг, за исключением несовершеннолетних, проводятся не более 23 раз в месяц продолжительностью одного занятия 30 минут. Предоставляется детям-инвалидам при наличии медицинского заключения медицинской сестрой не более 23 раз в месяц продолжительностью одной услуги 10 минут	В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг	Установлен постановлением Правительства Ленинградской области	Обеспечение оказания квалифицированной помощи, направленной на реализацию индивидуального реабилитационного потенциала получателя социальных услуг	Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность
2.6	Проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни	Проведение мероприятий, направленных на формирование у получателей социальных услуг здорового образа жизни, в том числе на пропаганду здорового образа жизни, формирование мотивации к здоровому образу жизни, сознательному отказу от вредных привычек и зависимостей, способствующих развитию различных соматических и психических заболеваний; систематизация и обобщение знаний о здоровом образе жизни, формирование активной жизненной позиции. Предоставляется несовершеннолетним, за исключением детей-инвалидов, медицинской сестрой не более 8 раз в месяц продолжительностью одной услуги 30 минут. Предоставляется детям-инвалидам медицинской сестрой 2 раза в месяц продолжительностью одной услуги 30 минут. Предоставляется родителям (иным законным представителям) несовершеннолетних медицинской сестрой 2 раза в месяц продолжительностью одной услуги 30 минут. Предоставляется гражданам, подвергшимся насилию в семье, медицинской сестрой 2 раза в месяц продолжительностью одной услуги 30 минут	В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг	Установлен постановлением Правительства Ленинградской области	Обеспечение оказания квалифицированной помощи, направленной на реализацию индивидуального реабилитационного потенциала получателя социальных услуг. Обеспечение формирования установок на ведение здорового образа жизни, отказ от вредных привычек	Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность
3. Социально-психологические услуги
3.1	Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений, включая диагностику и коррекцию	Проведение психологической диагностики, определение перечня коррекционных (профилактических) мероприятий, составление индивидуального плана занятий, проведение занятий в группах взаимоподдержки, проведение индивидуальных занятий с получателями социальных услуг, групповых и индивидуальных психологических тренингов, индивидуальных диагностических процедур психофизического, интеллектуального и эмоционального развития. Для несовершеннолетних, в том числе детей-инвалидов, услуга включает получение информации о проблемах, обсуждение проблем для раскрытия и мобилизации внутренних ресурсов и последующего решения социально-психологических проблем; выявление и анализ психического состояния и индивидуальных особенностей личности получателя социальных услуг, влияющих на отклонения в поведении и во взаимоотношениях с окружающими людьми; проведение индивидуальных диагностических процедур психофизического, интеллектуального и эмоционального развития детей дошкольного возраста; активное психологическое воздействие, направленное на преодоление или ослабление отклонений в развитии, эмоциональном состоянии и поведении получателя социальных услуг; психокоррекционные методы воздействия (убеждение, внушение, подражание, подкрепление), по индивидуальной и групповой программам, активное психологическое воздействие, направленное на снятие последствий психотравмирующих ситуаций, нервно-психической напряженности, выработку умений и навыков социальной адаптации к создавшимся условиям проживания; предоставление психологической помощи, отработка новых приемов и способов поведения, проведение бесед, занятий, иных мероприятий, направленных на формирование у получателей социальных услуг потребности в психологических занятиях, желания использовать их для работы над собой, своими проблемами. Предоставляется получателям социальных услуг, за исключением несовершеннолетних, психологом не более девяти раз в месяц продолжительностью одной услуги 20 минут. Предоставляется несовершеннолетним, в том числе детям-инвалидам, педагогом-психологом: социально-психологическая диагностика - не более одного раза в месяц продолжительностью одной услуги 60 минут, консультирование - не более четырех раз в месяц продолжительностью одной услуги 30 минут, социально-психологическая коррекция не более 10 раз в месяц продолжительностью одной услуги 30 минут. Родителям (иным законным представителям) несовершеннолетних детей услуга предоставляется педагогом-психологом по мере необходимости, но не более двух раз в месяц продолжительностью одной услуги 30 минут. Гражданам, подвергшимся насилию в семье, услуга предоставляется педагогом-психологом: социально-психологическая диагностика - не более одного раза в месяц продолжительностью 60 минут, консультирование - не более 10 раз в месяц, продолжительностью одной услуги 20 минут, социально-психологическая коррекция - не более 10 раз в месяц продолжительностью одной услуги 30 минут	В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг	Установлен постановлением Правительства Ленинградской области	Обеспечение оказания получателям социальных услуг помощи в решении интересующих проблем, связанных с налаживанием межличностных, детско-родительских, супружеских и других значимых отношений, предупреждением и преодолением семейных конфликтов. Осуществление диагностики для разработки рекомендаций по коррекции отклонений получателя социальных услуг, определения уровня развития, склонностей и способностей детей дошкольного возраста к обучению в школе, психического состояния ребенка, особенностей его характера. Проведение коррекции в целях устранения причин и психологических факторов, обусловливающих отклонение в психике детей и негативно на нее влияющих, восстановления и укрепления здоровья, выработки у получателя социальной услуги умений и навыков социальной адаптации к создавшимся условиям проживания, оказания помощи получателям социальных услуг в выходе из состояния дискомфорта. повышения стрессоустойчивости, поддержания и укрепления психического здоровья, повышения уровня психологической культуры, своевременного предупреждения возможных нарушений в процессе становления и развития личности получателя социальных услуг, создания условий для полноценного психического развития личности. При индивидуальной программе психолог работает с получателем социальной услуги лично. При групповой программе психолог работает с группой получателей социальных услуг со схожими проблемами	Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность
3.2	Социально-психологический патронаж	Наблюдение за получателем социальной услуги для своевременного выявления ситуаций психического дискомфорта или межличностного конфликта, которые могут усугубить трудную жизненную ситуацию; установление форм и степени дезадаптации получателей услуг, ее источников и причин, а также изучение состояния нервно-психического здоровья, особенностей личностного развития и поведения детей. Проведение работы с родителями, опекунами, попечителями, детьми, а также посещение семьи, в которой прожинает ребенок, для осмотра и составления заключения об обстановке в семье, изучение характера взаимоотношений между членами семьи с учетом физического и психического состояния ребенка с целью организации преемственности реабилитационных мероприятий. Предоставляется получателям социальных услуг, за исключением несовершеннолетних, в том числе детей-инвалидов, психологом не более четырех раз в месяц продолжительностью одной услуги 20 минут. Предоставляется несовершеннолетним, за исключением детей-инвалидов, педагогом-психологом два раза в месяц продолжительностью одной услуги 90 минут, детям-инвалидам - один раз в месяц продолжительностью одной услуги 90 минут. Родителям (иным законным представителям) несовершеннолетних детей услуга предоставляется по мере необходимости педагогом-психологом не более двух раз в месяц продолжительностью одной услуги 40 минут	В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг	Установлен постановлением Правительства Ленинградской области	Своевременное оказание получателю социальной услуги необходимой социально-психологической помощи и поддержки	Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность
3.3	Оказание консультационной психологической помощи анонимно (в том числе с использованием телефона доверия)	Осуществление бесед. общения, выслушивания, подбадривания, мобилизации к активности, психологической поддержки жизненного тонуса, а также психологического консультирования. включающего обсуждение проблем для содействия в мобилизации внутренних ресурсов в целях их решения и выхода из кризисной ситуации. Услуга может оказываться по телефону. Предоставляется получателям социальных услуг, за исключением несовершеннолетних, психологом по мере необходимости, но не более одного раза в месяц продолжительностью одной услуги 30 минут. Предоставляется несовершеннолетним, в том числе детям-инвалидам, педагогом-психологом по мере необходимости продолжительностью одной услуги 30 минут. Родителям (иным законным представителям) несовершеннолетних детей, услуга предоставляется по мере необходимости педагогом-психологом продолжительностью 30 минут. Гражданам, подвергшимся насилию в семье, услуга предоставляется по мере необходимости педагогом-психологом продолжительностью 20 минут	В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг	Установлен постановлением Правительства Ленинградской области	Укрепление психического здоровья получателя социальных услуг, повышение его психической защищенности и стрессоустойчивости, обеспечение нормального воспитания и развития детей	Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и областного законодательства к ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность
4. Социально-педагогические услуги
4.1	Обучение практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг, получателями социальных услуг, имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе за детьми-инвалидами	Проведение занятий в школах здоровья для родственников получателей социальных услуг (лекции, практические занятия, занятия по эргономике). Осуществляется медицинской сестрой по мере необходимости, но не более четырех раз в месяц продолжительностью одной услуги 20 минут. Родителям (иным законным представителям) несовершеннолетних детей услуга предоставляется воспитателем (учителем-логопедом, учителем-дефектологом, социальным педагогом) по мере необходимости продолжительностью 15 минут	В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг	Установлен постановлением Правительства Ленинградской области	При наличии у получателя социальной услуги родственников, которые могут осуществлять за ним уход	Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность
4.2	Организация помощи родителям или законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения и контроля, направленным на развитие личности	Для детей-инвалидов услуга включает консультирование, отработку практических навыков, проведение социально-педагогической диагностики. Отработка практических навыков осуществляется воспитателем не более четырех раз в месяц продолжительностью одной услуги 10 минут. Родителям (иным законным представителям) несовершеннолетних детей услуга предоставляется по мере необходимости воспитателем (социальным педагогом) не более четырех раз в месяц продолжительностью одной услуги 20 минут	В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг	Установлен постановлением Правительства Ленинградской области	Осуществляется специалистом, имеющим педагогическое образование	Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность
4.3	Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование	Для несовершеннолетних, в том числе детей-инвалидов, услуга включает выявление и анализ состояния и индивидуальных особенностей личности ребенка, влияющих на отклонения в его поведении и взаимоотношениях с окружающими людьми; обеспечение оказания помощи в подготовке домашних заданий, проведение развивающих занятий для детей дошкольного возраста; разработку программ по возрастным категориям с учетом физических и умственных способностей получателей социальных услуг; создание условий для проведения социально-педагогической реабилитации; проведение занятий с получателями социальных услуг; анализ поведения детей, их тестирование для определения особенностей социального и индивидуального развития несовершеннолетнего получателя социальных услуг; активное психологическое воздействие, направленное на преодоление или ослабление отклонений в развитии, эмоциональном состоянии и поведении получателя социальной услуги, составление индивидуальных программ коррекции, организацию и проведение мероприятий, предусмотренных индивидуальными программами коррекции, направленных на определение степени и характера педагогической запущенности и исправление допущенных педагогических ошибок; консультирование (разъяснение получателю социальных услуг интересующих его социально-педагогических проблем жизнедеятельности в соответствии с практическими потребностями). Предоставляется несовершеннолетним, за исключением детей-инвалидов: социально-педагогическая коррекция - учителем-дефектологом (учителем-логопедом) 10 раз в месяц продолжительностью одной услуги 60 минут; воспитателем - ежедневно продолжительностью одной услуги 30 минут; педагогом-организатором (музыкальным руководителем (индивидуальные и групповые занятия) - восемь раз в месяц продолжительностью одной услуги 30 минут; оказание помощи в подготовке домашних заданий, проведение развивающих занятий для детей дошкольного возраста - воспитателем ежедневно продолжительностью одной услуги 90 минут (в том числе перевозка несовершеннолетних, в том числе детей-инвалидов по мере необходимости, до образовательного учреждения); социально-педагогическая диагностика - воспитателем (социальным педагогом), учителем-дефектологом (учителем-логопедом), педагогом-организатором (музыкальным руководителем), инструктором по труду - один раз в месяц продолжительностью одной услуги 30 минут; консультирование - воспитателем пять раз в месяц продолжительностью одной услуги 15 минут. Предоставляется детям-инвалидам: социально-педагогическая диагностика -воспитателем, учителем-логопедом (учителем-дефектологом), педагогом организатором (музыкальным руководителем), инструктором по труду - один раз в месяц продолжительностью одной услуги 30 минут; социально-педагогическая коррекция - учителем-логопедом (учителем-дефектологом) 10 раз в месяц продолжительностью одного занятия 20 минут, воспитателем - ежедневно продолжительностью одного занятия 20 минут; проведение групповых и индивидуальных музыкальных занятий - восемь раз в месяц продолжительностью одного занятия 30 минут, оказание помощи в подготовке домашних заданий, проведение развивающих занятий для детей дошкольного возраста - ежедневно продолжительностью одной услуги 20 минут, консультирование -учителем-дефектологом (учителем-логопедом), инструктором по труду, воспитателем, педагогом-организатором - один раз продолжительностью одного занятия 15 минут. Родителям (иным законным представителям) несовершеннолетних детей услуга предоставляется воспитателем (социальным педагогом, специалистом по социальной работе) по мере необходимости продолжительностью 30 минут	В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг	Установлен постановлением Правительства Ленинградской области	Определение степени отклонения в поведении и взаимоотношениях с окружающими для разработки рекомендаций по коррекции отклонений; эффективность и повышение качества обучения детей; составление программы с учетом физических и умственных способностей получателя социальных услуг; обеспечение квалифицированной и эффективной помощи получателю социальных услуг в решении проблем, преодолении и исправлении допущенных педагогических ошибок. Обеспечение оказания квалифицированной помощи получателю социальных услуг в правильном понимании и решении интересующих его социально-педагогических проблем жизнедеятельности и удовлетворение проблем	Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность
4.4	Формирование позитивных интересов получателей социальных услуг (в том числе в сфере досуга)	Предусматривает проведение занятий, направленных на выявление, формирование и развитие способностей, позитивных склонностей, социально значимых интересов и мотиваций получателя социальных услуг; формирование стремления к самопознанию, самоопределению, ответственного отношения к себе и другим; предусматривает проведение клубов по интересам, занятий кружковой работой. Услуга включает организацию перевозки получателей социальных услуг до места предоставления услуги по мере необходимости. Предоставляется несовершеннолетним воспитателем ежедневно продолжительностью одной услуги 20 минут, педагогом-организатором / музыкальным руководителем 4 раза в месяц продолжительностью услуги 60 минут, инструктором по физкультуре 4 раза в месяц продолжительностью по 20 минут. Предоставляется родителям (иным законным представителям) несовершеннолетних социальным педагогом 2 раза в месяц продолжительность одной услуги 15 минут. Предоставляется гражданам, подвергшимся насилию в семье, социальным педагогом 2 раза в месяц продолжительностью одной услуги 15 минут	В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг	Установлен постановлением Правительства Ленинградской области	Обеспечение оказания квалифицированной помощи, направленной на реализацию, индивидуального реабилитационного потенциала получателя социальных услуг	Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность
4.5	Организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия)	Организация досуга в соответствии с планом работы поставщика социальных услуг: музыкальные занятия, тематические встречи, проведение конкурсов, концертов, танцевальных вечеров, экскурсий, групповых и индивидуальных занятий по ознакомлению с окружающим миром, ремеслами, художественно-творческая деятельность, литературные вечера; проведение занятий по различным направлениям в малых группах по интересам получателей социальных услуг. Организация досуга предусматривает посещение театров, выставок, концертов, праздников, соревнований, организацию и проведение клубной и кружковой работы, собственных концертов, выставок, спортивных соревнований и других мероприятий; обеспечение возможности просмотра телевизора ежедневно, за исключением времени, отведенного согласно правилам проживания для сна. Услуга включает организацию перевозки получателей социальных услуг до места предоставления услуги по мере необходимости. Предоставляется несовершеннолетним: воспитателем ежедневно продолжительностью 30 минут, педагогом-организатором/ музыкальным руководителем 4 раза в месяц по 60 минут, инструктором по физкультуре 4 раза в месяц продолжительностью по 20 минут, в соответствии с планом работы поставщика социальных услуг	В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг	Установлен постановлением Правительства Ленинградской области	Обеспечение оказания квалифицированной помощи, направленной на реализацию индивидуального реабилитационного потенциала получателя социальных услуг	Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность
5. Социально-трудовые услуги
5.1	Проведение мероприятий по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам	Проведение занятий по трудотерапии, занятий в лечебно-трудовых мастерских, компьютерных классах, обучение пользованию оборудованием, предметами, средствами, использованию материалов для ведения посильной трудовой деятельности; создание условий для использования остаточных трудовых возможностей и участия в трудовой деятельности; проведение мероприятий по обучению доступным трудовым и начальным профессиональным навыкам, восстановлению личностного и социального статуса. Для несовершеннолетних услуга предусматривает создание условий для использования остаточных трудовых возможностей и участия в трудовой деятельности, проведение мероприятий по обучению доступным трудовым и начальным профессиональным навыкам, восстановлению личностного и социального статуса. Предоставляется получателям социальных услуг, за исключением детей-инвалидов, инструктором по труду не более девяти раз в месяц продолжительностью одного занятия 20 минут. Предоставляется детям-инвалидам инструктором по труду по мере необходимости продолжительностью одного занятия 20 минут	В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг	Установлен постановлением Правительства Ленинградской области	Оказание позитивного влияния на состояние здоровья и психический статус получателя социальных услуг и восстановление (формирование) трудовых и начальных профессиональных навыков и активного образа жизни	Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность
5.2	Оказание помощи в трудоустройстве	Взаимодействие с центрами занятости населения, информирование о ярмарках вакансий для граждан с ограниченными возможностями, организация приема специалистов центров занятости населения по месту нахождения поставщиков социальных услуг, выезды на потенциальные места работы, содействие в трудоустройстве на рабочие места в организации социального обслуживания или создаваемые при ней подразделения. Для несовершеннолетних, в том числе детей-инвалидов, услуга включает поиск необходимых организаций и предприятий, заключение договоров по трудоустройству получателей социальных услуг, оказание помощи в трудоустройстве путем переговоров с работодателями и ходатайств, содействие в трудоустройстве на рабочие места в организации социального обслуживания или создаваемые при ней подразделения; учет занятости трудоспособных получателей социальных услуг для решения вопросов их трудовой адаптации. Получателям социальных услуг, за исключением несовершеннолетних, в том числе детей-инвалидов, предоставляется специалистом по социальной работе в количестве, установленном индивидуальной программой, продолжительностью одной услуги 15 минут. Предоставляется несовершеннолетним, в том числе детям-инвалидам, по мере необходимости социальным педагогом (специалистом по социальной работе, воспитателем) продолжительностью одной услуги 20 минут. Родителям (иным законным представителям) несовершеннолетних детей услуга предоставляется социальным педагогом (специалистом по социальной работе) по мере необходимости продолжительностью 15 минут. Гражданам, подвергшимся насилию в семье, услуга предоставляется специалистом по социальной работе по мере необходимости продолжительностью 20 минут	В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг	Установлен постановлением Правительства Ленинградской области	Обеспечение потребности получателя социальных услуг в трудоустройстве в соответствии с его способностями	Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги; материальная результативность, нематериальная результативность
5.3	Организация помощи в получении образования и (или) профессии инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями	Содействие в организации обучения, способствование самореализации, выявление интересов и склонностей к различным видам деятельности, организация и проведение профориентационных мероприятий; помощь в выборе вида профессиональной деятельности в соответствии с интересами и возможностями; взаимодействие с образовательными учреждениями и учреждениями дополнительного образования для организации обучения; обращение в образовательное учреждение; содействие в сборе документов для обучения; помощь в определении формы обучения; осуществление наблюдения за процессом обучения, оказание помощи в выполнении домашнего задания; заполнение индивидуальной программы (плана, карты) реабилитации. Предоставляется инструктором по труду (педагогом-психологом) не более пяти раз в месяц продолжительностью одной услуги 20 минут	В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг	Установлен постановлением Правительства Ленинградской области	Предоставление с учетом характера инвалидности, физического состояния и способности инвалида к восприятию и усвоению навыков воспитания или учебного материала, обеспечение удобства в процессе воспитания и обучения	Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность
5.4	Организация обучения детей трудовым навыкам	Для несовершеннолетних, в том числе детей-инвалидов, услуга включает предоставление комплекса мероприятий, направленных на решение проблем, связанных с выбором профессии, профессиональным обучением, создание условий для воспитания и развития творческих способностей детей к различным видам деятельности, активно действующей на социализацию (игры, познание, труд, общение); оказание квалифицированной помощи в правильном понимании и решении проблем, связанных с определением жизненного пути, выбором профессии, профессиональным обучением. Предоставляется инструктором по труду (воспитателем) не более восьми раз в месяц продолжительностью одной услуги 30 минут	В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг	Установлен постановлением Правительства Ленинградской области	Обеспечение квалифицированной помощи в правильном понимании и решении проблем, связанных с определением жизненного пути, выбором профессии, профессиональным обучением; повышение интеллектуального уровня, расширение кругозора детей, укрепление здоровья, социокультурное развитие, формирование навыков позитивного общения со сверстниками и взрослыми	Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность
6. Социально-правовые услуги
6.1	Оказание помощи в оформлении и (или) восстановлении документов получателей социальных услуг	Разъяснение получателю социальных услуг, за исключением несовершеннолетних детей, видов и содержания документов, необходимых для оформления в той или иной жизненной ситуации, содействие в составлении текста необходимых документов (заявлений, обращений, ходатайств и т.д.), оформление необходимых документов и направление их в соответствующие инстанции, подготовка сопроводительных писем, осуществление в процессе оформления документов посреднических действий между получателем социальных услуг и представителями соответствующих инстанций (телефонные переговоры, переписка, личные посещения), контроль процесса рассмотрения документов (телефонный звонок, личный визит, направление письменных обращений), запрос в соответствующие инстанции о недостающих документах, получение недостающих документов, информирование получателя социальных услуг о процессе рассмотрения документов, передача получателю социальных услуг готовых документов; оформление документов для получения социальных услуг в стационарной форме, в том числе в учреждениях со специальным стационарным обслуживанием. Для несовершеннолетних, в том числе детей-инвалидов, услуга включает оказание помощи в оформлении документов (документов, удостоверяющих личность, документов на получение мер социальной поддержки, пенсий, пособий, на решение других вопросов социальной реабилитации), включающей разработку и направление в соответствующие инстанции указанных документов, обеспечение контроля их прохождения, предоставление разъяснения получателю социальных услуг содержания необходимых документов, а также выполнение необходимых действий для восстановления утраченных получателем социальных услуг документов. Представляется получателям социальных услуг, за исключением несовершеннолетних, по мере необходимости социальным педагогом (специалистом по социальной работе) не более одного раза в месяц продолжительностью 60 минут. Представляется несовершеннолетним, за исключением детей-инвалидов, социальным педагогом (специалистом по социальной работе) не более одного раза в месяц продолжительностью 30 минут; детям-инвалидам - по мере необходимости юрисконсультом (социальным педагогом) продолжительностью 10 минут. Родителям (иным законным представителям) несовершеннолетних детей услуга предоставляется юрисконсультом (социальным педагогом, специалистом по социальной работе) по мере необходимости продолжительностью 30 минут. Гражданам, подвергшимся насилию в семье, услуга предоставляется социальным педагогом (специалистом по социальной работе) по мере необходимости продолжительностью 60 минут	В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг	Установлен постановлением Правительства Ленинградской области	Обеспечение разъяснения содержания необходимых документов в зависимости от их предназначения, изложение и написание (при необходимости) документов или заполнение форменных бланков, написание сопроводительных писем; своевременное и объективное решение стоящих перед получателем социальных услуг проблем	Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность
6.2	Оказание помощи в получении юридических услуг (в том числе бесплатно)	Консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание в государственной и негосударственной системах социальных служб, получение мер социальной поддержки, с правом граждан на защиту законных прав и интересов, осуществление в процессе консультирования посреднических действий между получателем социальных услуг и представителями соответствующих инстанций (телефонные переговоры), содействие в получении бесплатной юридической помощи (предоставление получателю социальных услуг информации об адвокатах, работающих в системе бесплатной юридической помощи населению). Для несовершеннолетних, в том числе детей-инвалидов, услуга включает содействие в приглашении юриста, нотариуса; консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание и защиту интересов; содействие в решении вопросов, связанных с социальной реабилитацией, и другими социальными выплатами, получением установленных законодательством льгот и преимуществ, защитой и соблюдением прав детей на воспитание и заботу о них, или в решении других правовых вопросов. Предоставляется по мере необходимости, но не более одного раза в месяц продолжительностью 60 минут. Предоставляется несовершеннолетним, за исключением детей-инвалидов, по мере необходимости юрисконсультом (специалистом по социальной работе, социальным педагогом) продолжительностью 30 минут; детям-инвалидам - юрисконсультом (специалистом по социальной работе, социальным педагогом) по мере необходимости продолжительностью 10 минут. Родителям (иным законным представителям) несовершеннолетних детей услуга предоставляется юрисконсультом (специалистом по социальной работе, социальным педагогом) по мере необходимости продолжительностью 20 минут. Гражданам, подвергшимся насилию в семье, услуга предоставляется юрисконсультом (специалистом по социальной работе, социальным педагогом) по мере необходимости продолжительностью 30 минут	В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг	Установлен постановлением Правительства Ленинградской области	Обеспечение разъяснения сути и состояния интересующих получателя социальных услуг вопросов, определение путей их решения и осуществление практических мер (содействие в подготовке и направлении в соответствующие инстанции необходимых документов, личное обращение в инстанции, если в этом возникает необходимость, контроль за прохождением документов и т.д.)	Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги; материальная: результативность, нематериальная результативность
6.3	Оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг	Для получателей социальных услуг, за исключением несовершеннолетних, услуга включает разъяснение получателю социальных услуг вопросов, касающихся гражданского, жилищного, трудового, пенсионного, уголовного законодательства, а также охраны его прав, свобод и законных интересов; обеспечение получателя социальных услуг информационно-методическими материалами по указанным вопросам; предупреждение нарушения личных неимущественных и имущественных прав получателя социальной услуги, восстановление его нарушенных прав; представление интересов получателя социальных услуг в отношениях с любыми физическими и юридическими лицами; судебную защиту нарушенного права. Для несовершеннолетних, в том числе детей-инвалидов, услуга включает разъяснение вопросов, касающихся гражданского, жилищного, трудового, пенсионного, уголовного законодательства, а также охраны его прав, свобод и законных интересов; обеспечение получателя социальных услуг информационно-методическими материалами по указанным вопросам; предупреждение нарушения личных неимущественных и имущественных прав получателя социальной услуги, восстановление его нарушенных прав, представление интересов получателя социальных услуг в отношениях с любыми физическими и юридическими лицами; судебную защиту нарушенного права. Предоставляется получателям социальных услуг по мере необходимости, но не более одного раза в месяц юрисконсультом (специалистом по социальной работе, социальным педагогом) продолжительностью одной услуги 10 минут. Предоставляется несовершеннолетним, в том числе детям-инвалидам, по мере необходимости юрисконсультом (специалистом по социальной работе, социальным педагогом) продолжительностью 10 минут	В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг	Установлен постановлением Правительства Ленинградской области	Обеспечение представления о законодательных актах и правах в затрагиваемых вопросах, своевременного полного квалифицированного и эффективного оказания помощи получателю социальных услуг	Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность
7. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов
7.1	Обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации	Развитие у инвалидов (детей-инвалидов) практических навыков самостоятельного пользования техническими средствами реабилитации; изучение личного дела получателя социальных услуг, результатов диагностического обследования и рекомендаций специалистов; определение реабилитационного потенциала получателя социальных услуг по записям специалистов медико-социальной экспертизы (ПМПК); подбор технических средств реабилитации в соответствии с типом и структурой дефекта, особенностями психофизического развития и реабилитационным потенциалом получателя социальных услуг; разработка тематики и плана занятий, инструкций по технике безопасности во время занятий, подготовка необходимых технических средств реабилитации, наглядных пособий (таблиц, рисунков, карт, схем) для организации занятий; определение организационных моментов (общее количество занятий в месяце, неделе, частота занятий в неделю, их продолжительность, место проведения); проведение занятий в соответствии с графиком и планом работы, заполнение индивидуальной программы (плана, карты) реабилитации клиента, учетно-отчетной документации. Обучение инвалидов. за исключением детей-инвалидов, пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации осуществляется по мере необходимости инструктором по лечебной физкультуре продолжительностью одного занятия 10 минут, медицинской сестрой продолжительностью одного занятия 15 минут. Обучение детей-инвалидов пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации осуществляется по мере необходимости инструктором по лечебной физкультуре не более двух раз в месяц продолжительностью одной услуги 20 минут	В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг	Установлен постановлением Правительства Ленинградской области	Развитие у получателей социальных услуг практических навыков, умения самостоятельного пользования техническими средствами реабилитации, обеспечение максимально возможного восстановления	Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность
7.2	Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания	Содействие в проведении или проведение реабилитационных (адаптационных) мероприятий, в том числе в соответствии с индивидуальными программами реабилитации (изучение медицинской карты получателя социальных услуг, индивидуальной программы реабилитации, назначений врача-терапевта (врача-физиотерапевта, врача-реабилитолога), выбор формы проведения реабилитационных (адаптационных) мероприятий (индивидуальная или групповая); составление индивидуального графика проведения реабилитационных (адаптационных) мероприятий с учетом режимных моментов, индивидуальных медицинских показаний, пожеланий получателя социальных услуг; проведение реабилитационных (адаптационных) мероприятий в соответствии с разработанным графиком, при необходимости проведение дополнительных индивидуальных реабилитационных (адаптационных) мероприятий для получателя социальных услуг; посещение места жительства, учебы, работы получателя социальных услуг; определение перечня необходимых мероприятий по адаптации помещений для получателя социальных услуг; взаимодействие с общественными объединениями инвалидов; организация амбулаторного посещения реабилитационного учреждения в пределах населенного пункта (при наличии); оценка результативности проводимых реабилитационных мероприятий. Предоставляется детям-инвалидам в соответствии с индивидуальными программами реабилитации и включает организацию и проведение игротерапии, формирование у детей навыков общения, здорового образа жизни. Предоставляется получателям социальных услуг, за исключением несовершеннолетних, по мере необходимости медицинской сестрой -не более девяти раз в месяц продолжительностью одной услуги 10 минут, инструктором по лечебной физкультуре - не более девяти раз в месяц продолжительностью одной услуги 20 минут, специалистом по социальной работе - не более двух раз в месяц продолжительностью одной услуги 10 минут, психологом - не более 9 раз в месяц продолжительностью одной услуги 10 минут, врачом не более девяти раз в месяц продолжительностью одной услуги 7 минут. Предоставляется детям-инвалидам: организация и проведение игротерапии -воспитателем и (или) педагогом-психологом ежедневно продолжительностью 15 минут, формирование у детей навыков общения, здорового образа жизни - педагогом-психологом и (или) воспитателем не менее 10 раз продолжительностью одной услуги 10 минут	В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг	Установлен постановлением Правительства Ленинградской области	Обеспечение своевременного выполнения оптимального для получателя социальных услуг набора реабилитационных мероприятий, предусмотренных индивидуальной программой реабилитации	Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги; материальная результативность, нематериальная результативность
7.3	Обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах	Проведение занятий по социально-бытовой ориентации и социально-средовой реабилитации, в том числе в специальных комнатах социально-бытовой адаптации, выездных занятий, направленных на включение получателя социальных услуг в общество; обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и обществе, самоконтроля, персональной сохранности и другим формам жизнедеятельности; наглядное и эффективное обучение основам домоводства выпускников интернатных учреждений, проживающих самостоятельно, способствующее освоению бытовых процедур (приготовление пищи, мелкий ремонт одежды, уход за квартирой и т.п.). Для детей-инвалидов предусматривается проведение мероприятий по овладению навыками самообслуживания, выполнения элементарных жизненных бытовых операций, поведению в быту и общественных местах, самоконтролю и другим формам общественной деятельности. Предоставляется получателям социальных услуг, за исключением детей-инвалидов, инструктором по трудотерапии - не более двух раз в месяц продолжительностью одной услуги 20 минут, медицинской сестрой -не более двух раз в месяц продолжительностью одной услуги 10 минут. Предоставляется детям-инвалидам: социально-бытовая адаптация - воспитателем ежедневно продолжительностью одной услуги 15 минут, социально-средовая ориентация - воспитателем ежедневно продолжительностью одной услуги 15 минут	В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг	Установлен постановлением Правительства Ленинградской области	Улучшение взаимоотношений с окружающими, адаптирование к существующей среде обитания, развитие способностей у получателей социальных услуг правильного и осознанного владения навыками самообслуживания, выполнения элементарных жизненных бытовых операций	Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность
7.4	Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности	Предусматривает оказание содействия получателю социальных услуг в изучении основ компьютерной грамотности в домашних условиях, либо в организациях, предоставляющих такие услуги, в том числе включает подбор организаций, проводящих курсы повышения компьютерной грамотности, предоставление информации об организациях, проводящих курсы повышения квалификации компьютерной грамотности, запись на курсы по обучению компьютерной грамотности. Предоставляется гражданам (за исключением несовершеннолетних) по мере необходимости специалистом по социальной работе продолжительностью 30 минут. Предоставляется детям-инвалидам, по мере необходимости социальным педагогом/специалистом по социальной работе/ инструктором по труду продолжительностью одной услуги 30 минут	В срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг	Установлен постановлением Правительства Ленинградской области	Обеспечение оказания квалифицированной помощи, направленной на реализацию, индивидуального реабилитационного потенциала получателя социальных услуг	Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и областного законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность