Распоряжение Комитета по развитию предпринимательства и потребительского рынка Санкт-Петербурга от 2 августа 2013 г. N 1083-р "Об утверждении Административного регламента Комитета по развитию предпринимательства и потребительского рынка Санкт-Петербурга по предоставлению государственной услуги по осуществлению компенсации гражданам расходов на восстановление надмогильных сооружений, пострадавших в результате вандализма, на кладбищах, расположенных на территории Санкт-Петербурга"

С изменениями и дополнениями от:

29 октября 2013 г., 28 августа, 21 октября 2014 г., 20 февраля 2015 г.

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг":

1. Утвердить Административный регламент Комитета по развитию предпринимательства и потребительского рынка Санкт-Петербурга по предоставлению государственной услуги по осуществлению компенсации гражданам расходов на восстановление надмогильных сооружений, пострадавших в результате вандализма, на кладбищах, расположенных на территории Санкт-Петербурга, согласно приложению.

2. Признать утратившими силу:

распоряжение Комитета экономического развития, промышленной политики и торговли от 20.07.2012 N 927-р "Об утверждении Административного регламента Комитета экономического развития, промышленной политики и торговли предоставления государственной услуги по осуществлению компенсации гражданам расходов на восстановление надмогильных сооружений, пострадавших в результате вандализма, на кладбищах, расположенных на территории Санкт-Петербурга";

распоряжение Комитета экономического развития, промышленной политики и торговли от 10.10.2012 N 1383-р "О внесении изменений в распоряжение Комитета экономического развития, промышленной политики и торговли от 20.07.2012 N 927-р".

3. Контроль за выполнением настоящего распоряжения возложить на заместителя председателя Комитета по развитию предпринимательства и потребительского рынка Санкт-Петербурга Громову Л.М.

Председатель Комитета по развитию предпринимательства и потребительского рынка Санкт-Петербурга

Э. И. Качаев

Административный регламент
Комитета по развитию предпринимательства и потребительского рынка Санкт-Петербурга по предоставлению государственной услуги по осуществлению компенсации гражданам расходов на восстановление надмогильных сооружений, пострадавших в результате вандализма, на кладбищах, расположенных на территории Санкт-Петербурга
(утв. распоряжением Комитета по развитию предпринимательства и потребительского рынка Санкт-Петербурга
от 2 августа 2013 г. N 1083-р)

С изменениями и дополнениями от:

29 октября 2013 г., 28 августа, 21 октября 2014 г., 20 февраля 2015 г.

I. Общие положения

1.1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между заявителями и Комитетом по развитию предпринимательства и потребительского рынка Санкт-Петербурга в сфере компенсации гражданам расходов на восстановление надмогильных сооружений, пострадавших в результате вандализма, на кладбищах, расположенных на территории Санкт-Петербурга.

1.2. Заявителями являются граждане Российской Федерации, имеющие место жительства в Санкт-Петербурге, осуществившие в соответствии с правилами содержания мест погребения, установленными Правительством Санкт-Петербурга, за счет собственных средств восстановление надмогильных сооружений, пострадавших в результате вандализма, на кладбищах, расположенных на территории Санкт-Петербурга.

Представлять интересы заявителя вправе их уполномоченные представители.

1.3. Требования к порядку информирования о порядке предоставления государственной услуги.

1.3.1. В предоставлении государственной услуги участвуют:

Информация об изменениях:

Распоряжением Комитета по развитию предпринимательства и потребительского рынка Санкт-Петербурга от 21 октября 2014 г. N 4467-р в пункт 1.3.1.1 настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

1.3.1.1. Комитет по развитию предпринимательства и потребительского рынка Санкт-Петербурга (далее - Комитет), отдел развития услуг Управления развития потребительского рынка Комитета, почтовый адрес: Вознесенский пр., д. 16, Санкт-Петербург, 190000.

Часы приема заявлений в Комитете и адрес приема заявлений: каждый рабочий день с 9.00 до 16.00, перерыв с 13.00 до 13.48, Вознесенский пр., д. 16, Санкт-Петербург, 190000, каб. 111.

График работы Комитета:

понедельник - четверг: 9.00 - 18.00; пятница: 9.00 - 17.00; перерыв: 13.00- 13.48;

выходной - суббота, воскресенье.

Продолжительность рабочего дня, непосредственно предшествующего нерабочему праздничному дню, уменьшается на один час.

Телефоны Комитета для получения информации, связанной с предоставлением государственной услуги: (812) 576-08-62, 576-08-72.

Официальный сайт Комитета в сети Интернет: http://www.crppr.gov.spb.ru.

Адрес электронной почты для направления в Комитет по развитию предпринимательства и потребительского рынка Санкт-Петербурга электронных сообщений по вопросам предоставления государственной услуги: info@crppr.gov.spb.ru.

Информация об изменениях:

Распоряжением Комитета по развитию предпринимательства и потребительского рынка Санкт-Петербурга от 20 февраля 2015 г. N 571-р подпункт 1.3.1.2 настоящего Административного регламента изложен в новой редакции

См. текст подпункта в предыдущей редакции

1.3.1.2. Санкт-Петербургское государственное казенное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - МФЦ).

Информация о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах, адресе сайта и адресе электронной почты МФЦ:

адрес: 191124, Санкт-Петербург, ул. Красного Текстильщика, д. 10-12, литера О;

график работы: понедельник - четверг с 9.00 до 18.00, пятница с 9.00 до 17.00; перерыв с 13.00 до 13.48; выходные дни - суббота, воскресенье. Продолжительность рабочего дня, непосредственно предшествующего нерабочему праздничному дню, уменьшается на один час; график работы структурных подразделений МФЦ: ежедневно с 9.00 до 21.00; выдача талонов по направлению "Прием документов" осуществляется с 9.00 до 20.00, по направлению "Выдача результата услуги" - с 9.00 до 20.30;

места нахождения, график работы и справочные телефоны структурных подразделений МФЦ указаны на Портале "Государственные и муниципальные услуги (функции) в Санкт-Петербурге" (http://gu.spb.ru/) (далее - Портал) в разделе "Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг в Санкт-Петербурге (МФЦ)";

центр телефонного обслуживания СПБ ГКУ "МФЦ": (812) 573-90-00;

адрес сайта и электронной почты: http://gu.spb.ru/mfc/; knz@mfcspb.ru.

1.3.2. Перед предоставлением государственной услуги заявителям необходимо обратиться в следующие органы (организации):

Санкт-Петербургское государственное казенное учреждение "Специализированная служба Санкт-Петербурга по вопросам похоронного дела" (далее - Специализированная служба), почтовый адрес для направления документов и заявлений по вопросам предоставления государственной услуги: ул. 1-я Советская, д. 8, Санкт-Петербург, 191036.

Часы приема заявлений о компенсации расходов на восстановление надмогильных сооружений, пострадавших в результате вандализма, на кладбищах, расположенных на территории Санкт-Петербурга, за счет средств бюджета Санкт-Петербурга (далее - заявление о компенсации) в Специализированной службе и адрес приема заявлений о компенсации: понедельник, вторник, четверг с 9.30 до 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00, ул. 1-я Советская, д. 8, каб. 18, отдел ритуального обслуживания населения Управления по работе с населением Специализированной службы (далее - отдел).

График работы Специализированной службы:

понедельник - четверг: 9.00 - 18.00; пятница: 9.00 - 17.00; перерыв: 13.00 - 14.00;

выходной - суббота, воскресенье.

Продолжительность рабочего дня, непосредственно предшествующего нерабочему праздничному дню, уменьшается на один час.

Телефоны Специализированной службы для получения информации, связанной с предоставлением государственной услуги: (812) 717-86-35, 717-07-32.

Официальный сайт Специализированной службы в сети Интернет: www.svpd-spb.ru.

Адрес электронной почты для направления в Специализированную службу электронных сообщений по вопросам предоставления государственной услуги: info@svpd-spb.ru.

Информация об изменениях:

Распоряжением Комитета по развитию предпринимательства и потребительского рынка Санкт-Петербурга от 20 февраля 2015 г. N 571-р в подпункт 1.3.3 настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

1.3.3. Информацию об органах (организациях), указанных в пунктах 1.3.1 и 1.3.2 настоящего Административного регламента, заявители могут получить следующими способами (в следующем порядке):

направление запросов в письменном виде по адресам органов (организаций), указанным в пунктах 1.3.1 и 1.3.2 настоящего Административного регламента, и в электронном виде по адресам электронной почты, указанным в пунктах 1.3.1 и 1.3.2 настоящего Административного регламента;

по справочным телефонам специалистов органов (организаций), указанным в пунктах 1.3.1 и 1.3.2 настоящего Административного регламента;

на региональном портале государственных услуг "Государственные и муниципальные услуги (функции) в Санкт-Петербурге" (www.gu.spb.ru) (далее - Портал);

в сети Интернет на официальных сайтах органов (организаций), указанным в пунктах 1.3.1 и 1.3.2 настоящего Административного регламента;

при личном обращении на прием к специалистам органов (организаций) (в дни и часы приема, если установлены);

на стендах по месту нахождения Управления развития потребительского рынка Комитета размещается следующая информация: наименование государственной услуги;

перечень органов (организаций), участвующих

в предоставлении государственной услуги;

график (режим) работы, телефоны, адреса электронной почты органов (организаций), осуществляющих прием и консультации заявителей по вопросам предоставления государственной услуги;

адреса органов (организаций), участвующих в предоставлении государственной услуги;

контактная информация об органах (организациях), участвующих в предоставлении государственной услуги;

порядок предоставления государственной услуги; последовательность посещения заявителем органов (организаций), участвующих в предоставлении государственной услуги;

перечень категорий граждан, имеющих право на получение государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, в том числе получаемых Комитетом без участия заявителя; образец заполненного заявления; в Центре телефонного обслуживания МФЦ (573-90-00); при обращении к информатам (инфокиоскам, инфопунктам), размещенным в помещениях структурных подразделений МФЦ.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги: осуществление компенсации гражданам расходов на восстановление надмогильных сооружений, пострадавших в результате вандализма, на кладбищах, расположенных на территории Санкт-Петербурга.

Краткое наименование государственной услуги: компенсация гражданам расходов на восстановление надмогильных сооружений, пострадавших в результате вандализма.

2.2. Государственная услуга предоставляется Комитетом.

В предоставлении государственной услуги также участвует Специализированная служба.

Должностным лицам Комитета запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги, и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Правительством Санкт-Петербурга.

2.3. Результатом предоставления государственной услуги является: выплата заявителям компенсации расходов на восстановление надмогильных сооружений, пострадавших в результате вандализма, на кладбищах, расположенных на территории Санкт-Петербурга, за счет средств бюджета Санкт-Петербурга путем перечисления на счета получателей компенсации в кредитных организациях либо через отделения Федеральной почтовой службы по месту постоянного проживания (регистрации) получателя компенсации (далее - компенсация);

направление в адрес заявителей писем о результатах рассмотрения заявления о компенсации.

2.4. Срок предоставления государственной услуги: 30 дней с момента регистрации Специализированной службой заявления заявителя о компенсации.

Информация об изменениях:

Распоряжением Комитета по развитию предпринимательства и потребительского рынка Санкт-Петербурга от 20 февраля 2015 г. N 571-р в пункт 2.5 настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.5. Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление государственной услуги:

Федеральный закон от 12.01.1996 N 8-ФЗ "О погребении и похоронном деле";

Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

Закон Санкт-Петербурга от 13.09.2006 N 408-64 "О погребении и похоронном деле в Санкт-Петербурге";

постановление Правительства Санкт-Петербурга от 07.03.2006 N 210 "Об организации похоронного дела в Санкт-Петербурге";

постановление Правительства Санкт-Петербурга от 02.09.2010 N 1184 "О мерах по реализации Закона Санкт-Петербурга "О погребении и похоронном деле в Санкт-Петербурге" (далее - постановление Правительства Санкт-Петербурга от 02.09.2010 N 1184);

постановление Правительства Санкт-Петербурга от 27.09.2012 N 1040 "О Комитете по развитию предпринимательства и потребительского рынка Санкт-Петербурга;

распоряжение Комитета по развитию предпринимательства и потребительского рынка Санкт-Петербурга от 28.02.2013 N 197-р "О реализации постановления Правительства Санкт-Петербурга от 02.09.2010 N 1184" (далее - Распоряжение);

постановление Правительства Санкт-Петербурга от 30.12.2009 N 1593 "О некоторых мерах по повышению качества предоставления государственных услуг на базе многофункционального центра предоставления государственных услуг в Санкт-Петербурге";

распоряжение Правительства Санкт-Петербурга от 22.03.2011 N 8-рп "О мероприятиях по переходу на предоставление исполнительными органами государственной власти Санкт-Петербурга государственных услуг в электронном виде".

Информация об изменениях:

Распоряжением Комитета по развитию предпринимательства и потребительского рынка Санкт-Петербурга от 20 февраля 2015 г. N 571-р в пункт 2.6 настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем:

заявление о компенсации по форме, утвержденной Распоряжением, с приложением следующих документов (далее - перечень):

копия документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации и подтверждающего место жительства (регистрации) в Санкт-Петербурге, с одновременным представлением оригинала;

копия письменного заявления в правоохранительные органы о совершении в отношении надмогильного сооружения на кладбище, расположенном на территории Санкт-Петербурга (далее - надмогильное сооружение), вандализма со штампом о регистрации указанного заявления либо представления талона-уведомления о принятии данного заявления;

копия свидетельства о смерти умершего (погибшего), на месте захоронения которого пострадало надмогильное сооружение в результате вандализма, с представлением оригинала;

акт обследования места захоронения, на котором пострадало надмогильное сооружение в результате вандализма, составленный и заверенный администрацией кладбища и согласованный заявителем;

смета затрат на выполнение работ по восстановлению надмогильного сооружения, составленная и заверенная администрацией кладбища и согласованная заявителем;

документы, подтверждающие расходы заявителя, связанные с восстановлением надмогильного сооружения, указанные в пункте 2 Порядка компенсации расходов на восстановление надмогильных сооружений, пострадавших в результате вандализма, на кладбищах, расположенных на территории Санкт-Петербурга, утвержденного постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 02.09.2010 N 1184;

акт о выполнении работ и услуг по восстановлению надмогильного сооружения, составленный и заверенный администрацией кладбища и подписанный заявителем;

сведения о расчетном счете заявителя в кредитной организации, а в случае его отсутствия, сведения об организации Федеральной почтовой связи по месту постоянного проживания (регистрации) заявителя.

В случае если выполнение работ по восстановлению надмогильного сооружения с согласия администрации кладбища осуществляется гражданином или иным лицом, не являющимся администрацией кладбища, вместо документов, указанных в абзацах седьмом и девятом настоящего пункта гражданином или его уполномоченным представителем представляется:

письменное разрешение администрации кладбища на выполнение работ по восстановлению надмогильного сооружения гражданином, или иным лицом, не являющимся администрацией кладбища;

акт осмотра места захоронения, на котором пострадало надмогильное сооружение в результате вандализма, подтверждающий восстановление надмогильного сооружения, заверенный администрацией кладбища и подписанный гражданином.

2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении Комитета, федеральных органов исполнительной власти и органов государственных внебюджетных фондов и органов местного самоуправления, подведомственных им организаций и иных организаций, и которые заявитель вправе представить.

Не представление заявителем указанных документов не является основанием для отказа в предоставлении государственной услуги.

Указанный перечень действующим законодательством не предусмотрен.

2.7.1. Должностным лицам Комитета запрещено требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Отказ в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, действующим законодательством не предусмотрен.

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги:

предоставление не в полном объеме документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента;

сведения, содержащиеся в заявлении и прилагаемых документах, являются недостоверными и/или не соответствуют фактическим обстоятельствам.

Оснований для приостановления предоставления государственной услуги действующим законодательством не предусмотрено.

2.10. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги.

Акт обследования места захоронения, на котором пострадало надмогильное сооружение на кладбище, расположенном на территории Санкт-Петербурга, в результате вандализма. Срок действия документа - бессрочный.

Составление акта обследования места захоронения, на котором пострадало надмогильное сооружение на кладбище, расположенном на территории Санкт-Петербурга, в результате вандализма.

Смета затрат на выполнение работ по восстановлению надмогильного сооружения на кладбище, расположенном на территории Санкт-Петербурга. Срок действия документа - бессрочный.

Составление сметы затрат на выполнение работ по восстановлению надмогильного сооружения на кладбище, расположенном на территории Санкт-Петербурга.

Акт о выполнении работ и услуг по восстановлению надмогильного сооружения на кладбище, расположенном на территории Санкт-Петербурга. Срок действия документа - бессрочный.

Составление акта о выполнении работ и услуг по восстановлению надмогильного сооружения на кладбище, расположенном на территории Санкт-Петербурга.

2.11. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги.

Плата за предоставление государственной услуги не взимается.

2.12. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, включая информацию о методиках расчета размера такой платы.

Плата за предоставление услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, не взимается.

Информация об изменениях:

Распоряжением Комитета по развитию предпринимательства и потребительского рынка Санкт-Петербурга от 29 октября 2013 г. N 2508-р в пункт 2.13 настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, услуги (организации), участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг.

Срок ожидания в очереди (при ее наличии) в Специализированной службе при подаче заявления о предоставлении компенсации и прилагаемых к заявлению документов составляет не более 15 минут.

В структурном подразделении МФЦ - срок ожидания в очереди составляет не более 15 минут.

Информация об изменениях:

Распоряжением Комитета по развитию предпринимательства и потребительского рынка Санкт-Петербурга от 20 февраля 2015 г. N 571-р в пункт 2.14 настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.14. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, услуги организации, участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме.

При обращении в Специализированную службу продолжительность действия по приему заявления (с момента начала рассмотрения заявления и документов до момента регистрации заявления) составляет 15 минут.

При обращении в структурное подразделение МФЦ запрос регистрируется специалистом МФЦ в присутствии заявителя, заявителю выдается расписка, сформированная в Межведомственной автоматизированной информационной системе предоставления в Санкт-Петербурге государственных и муниципальных услуг в электронном виде, с указанием регистрационного номера.

2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственная услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг.

Указанные помещения должны иметь площади, предусмотренные санитарными нормами и требованиями к рабочим (офисным) помещениям, где оборудованы рабочие места с использованием персональных компьютеров и копировальной техники, и места для приема посетителей, а также должны быть оборудованы стульями и столами, иметь писчие принадлежности (бланки заявлений, авторучки, бумагу) для заполнения заявления о предоставлении услуги и производству вспомогательных записей (памяток, пояснений), стендами, на которых должна быть размещена информация, указанная в пункте 1.3.3 настоящего Административного регламента.

Помещения МФЦ должны отвечать основным положениям стандарта комфортности.

2.16. Показатели доступности и качества государственных услуг.

2.16.1. Количество взаимодействий заявителя с органами (организациями) - 2.

2.16.2. Продолжительность взаимодействий - 30 (мин.).

2.16.3. Способы предоставления государственной услуги заявителю:

непосредственно при посещении органа (организации);

в структурном подразделении МФЦ.

2.16.4. Предусмотрено информирование заявителя о ходе предоставления государственной услуги - да.

2.16.5. Способы информирования заявителя о результатах предоставления государственной услуги - в письменном виде.

2.16.6. Количество документов, необходимых для предоставления заявителем в целях получения государственной услуги - 9.

2.16.7. Предусмотрено ли межведомственное взаимодействие Комитета с иными органами (организациями) при предоставлении государственной услуги - нет.

2.16.8. Количество документов (информации), запрашиваемых Комитетом без участия заявителя - 0.

2.16.9. Количество услуг, являющихся необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги - 3.

2.16.10. Количество административных процедур, в рамках предоставления государственной услуги, осуществляемых в электронном виде - 1.

2.16.11. Срок предоставления государственной услуги - 30 дней.

2.16.12. Предусмотрен ли порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций - прием, рассмотрение и оперативное реагирование на обращения и жалобы заявителей, по вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги.

2.16.13. Предусмотрена ли выдача результата предоставления государственной услуги на базе МФЦ или в электронном виде - нет.

2.17. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг в МФЦ и особенности предоставления государственных услуг в электронной форме:

Информация об изменениях:

Распоряжением Комитета по развитию предпринимательства и потребительского рынка Санкт-Петербурга от 20 февраля 2015 г. N 571-р в подпункт 2.17.1 настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

2.17.1. Прием документов для предоставления государственной услуги и выдача уведомления могут быть осуществлены на базе МФЦ.

Центр телефонного обслуживания МФЦ: 573-90-00.

При предоставлении государственной услуги структурные подразделения МФЦ осуществляют:

взаимодействие с Комитетом, иными органами и организациями, предоставляющими (участвующими в предоставлении) государственные услуги в рамках заключенных соглашений о взаимодействии;

информирование граждан и организаций по вопросам предоставления государственных услуг;

прием и выдачу документов, необходимых для предоставления государственных услуг, либо являющихся результатом предоставления государственных услуг;

обработку персональных данных, связанных с предоставлением государственных услуг;

прием и передачу на рассмотрение в Комитет жалоб заявителей. В случае подачи документов в Комитет посредством подразделения МФЦ специалист подразделения МФЦ, осуществляющий прием документов, представленных для получения государственной услуги, выполняет следующие действия:

определяет предмет обращения;

проводит проверку полномочий лица, подающего документы;

проводит проверку соответствия документов требованиям, указанным в пункте 2.6 настоящего Административного регламента;

осуществляет сканирование представленных документов, формирует электронное дело, все документы которого связываются единым уникальным идентификационным кодом, позволяющим установить принадлежность документов конкретному заявителю и виду обращения за государственной услугой;

заверяет электронное дело своей электронной подписью (далее - ЭП); направляет копии документов и реестр документов в исполнительный орган государственной власти Санкт-Петербурга, предоставляющий государственную услугу:

в электронном виде (в составе пакетов электронных дел) в течение одного рабочего дня со дня обращения заявителя в подразделение МФЦ;

на бумажных носителях (в случае необходимости обязательного предоставления оригиналов документов) - в течение трех рабочих дней со дня обращения заявителя в подразделение МФЦ.

В случае предоставления при личном обращении заявителя комплекта документов, не соответствующего пункту 2.6 настоящего Административного регламента, делает на заявлении запись "О предоставлении неполного комплекта документов проинформирован". Факт ознакомления заявителя с записью заверяется его подписью. Если при этом заявитель отказался от подачи заявления и потребовал возврата представленных документов, делает на заявлении запись "Настоящее заявление отозвано, документы возвращены заявителю" и возвращает представленные заявителем документы.

По окончании приема документов специалист подразделения МФЦ выдает заявителю расписку в приеме документов.

Должностное лицо исполнительного органа государственной власти Санкт-Петербурга, ответственное за подготовку ответа по результатам рассмотрения представленных заявителем документов, направляет необходимые документы (справки, письма, решения и др.) в подразделение МФЦ для их последующей передачи заявителю:

в электронном виде в течение одного рабочего дня со дня принятия решения о предоставлении (отказе в предоставлении) заявителю государственной услуги;

на бумажном носителе - в срок не более трех дней со дня принятия решения о предоставлении (отказе в предоставлении) заявителю государственной услуги.

Специалист подразделения МФЦ, ответственный за выдачу документов, полученных от Комитета по результатам рассмотрения представленных заявителем документов, не позднее двух дней со дня их получения от Комитета сообщает заявителю о принятом решении по телефону (с записью даты и времени телефонного звонка), а также о возможности получения документов в подразделении МФЦ, если иное не предусмотрено в разделе II настоящего Административного регламента.

2.17.2. Особенности предоставления государственной услуги в электронной форме:

предоставление государственной услуги в электронном виде не предусмотрено.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры (действия):

прием и проверка заявления о компенсации;

принятие решения Комитетом о предоставлении компенсации;

перечисление компенсации получателю.

Блок-схема предоставления Комитетом услуги приведена в приложении N 2 к настоящему Административному регламенту.

3.1. Прием и проверка заявления о компенсации

3.1.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала осуществления административной процедуры, является представление (направление) заявителем (представителем заявителя) заявления о компенсации и прилагаемых к нему документов по адресу Специализированной службы.

Информация об изменениях:

Распоряжением Комитета по развитию предпринимательства и потребительского рынка Санкт-Петербурга от 20 февраля 2015 г. N 571-р в пункт 3.1.2 настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

3.1.2. Содержание, продолжительность и максимальный срок выполнения действий:

Ведущий специалист отдела (по согласованию с начальником отдела):

осуществляет прием и регистрацию заявлений о компенсации и прилагаемых к нему документов;

осуществляет проверку заявления и представленных документов на соответствие установленной Комитетом форме заявления и перечню документов и по результатам рассмотрения заявлений и представленных документов готовит проект заключения о рассмотрении заявления (далее - проект заключения);

направляет проект заключения, заявление и представленные документы, проект сопроводительного письма директору Специализированной службы.

Директор Специализированной службы:

рассматривает проект заключения, заявление и представленные документы и подписывает заключение и сопроводительное письмо;

в случае несогласия излагает замечания и возвращает проект заключения на доработку.

После подписания заключения и сопроводительного письма директором Специализированной службы ведущий специалист отдела:

направляет заключение, заявление и представленные документы сопроводительным письмом в Комитет (далее - комплект документов).

Продолжительность действий не должна превышать:

для регистрации заявления - один рабочий день с даты приема заявления;

для подготовки заключения и направления комплекта документов в Комитет - десять рабочих дней с даты регистрации заявления.

В случае подачи документов в Специализированную службу через структурное подразделение МФЦ специалист МФЦ, осуществляющий прием документов, представленных для получения государственной услуги, выполняет следующие действия:

определяет предмет обращения;

проводит проверку полномочий лица, подающего документы;

проводит проверку соответствия документов перечню документов, указанному в пункте 2.6 настоящего Административного регламента;

осуществляет сканирование представленных документов, формирует электронное дело, все документы которого связываются единым уникальным идентификационным кодом, позволяющим установить принадлежность документов конкретному заявителю и виду обращения за государственной услугой;

заверяет электронное дело своей электронной цифровой подписью (далее - ЭЦП);

направляет копии документов и реестр документов в Специализированную службу:

в электронном виде (в составе пакетов электронных дел) в течение одного рабочего дня со дня обращения заявителя в структурное подразделение МФЦ;

на бумажных носителях (в случае необходимости обязательного представления оригиналов документов) - в течение двух рабочих дней со дня обращения заявителя в структурное подразделение МФЦ.

В случае предоставления при личном обращении заявителя комплекта документов, не соответствующего пункту 2.6 настоящего Административного регламента, делает на заявлении запись "О предоставлении неполного комплекта документов проинформирован". Факт ознакомления заявителя с записью заверяется его подписью. Если при этом заявитель отказался от подачи заявления и потребовал возврата представленных документов, делает на заявлении запись "Настоящее заявление отозвано, документы возвращены заявителю" и возвращает представленные заявителем документы.

По окончании приема документов специалист структурного подразделения МФЦ выдает заявителю расписку в приеме документов.

3.1.3. Должностным лицом, ответственным за прием и проверку заявления о компенсации и прилагаемых к нему документов, является:

ведущий специалист отдела Специализированной службы;

начальник отдела Специализированной службы.

3.1.4. Критерием принятия решения в рамках административной процедуры о приеме и проверке заявления о компенсации, его регистрации и проверке является наличие заявления и прилагаемых к нему документов (далее - комплект документов), а также соответствие представленных документов установленным требованиям.

3.1.5. Результат административной процедуры и порядок передачи результата административной процедуры:

направление в Комитет комплекта документов сопроводительным письмом.

Заявитель информируется о результате административной процедуры путем письменного уведомления или по электронной почте.

3.1.6. Способом фиксации результата выполнения административного действия является подписание директором Специализированной службы заключения и сопроводительного письма.

3.2. Принятие решения Комитетом о предоставлении компенсации

3.2.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала осуществления административной процедуры, является поступление в Комитет комплекта документов.

Информация об изменениях:

Распоряжением Комитета по развитию предпринимательства и потребительского рынка Санкт-Петербурга от 21 октября 2014 г. N 4467-р в пункт 3.2.2 настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

3.2.2. Содержание, продолжительность и максимальный срок выполнения административных действий:

ведущий специалист отдела развития услуг Управления развития потребительского рынка Комитета (далее - специалист отдела Комитета) (по согласованию с начальником отдела развития услуг Управления развития потребительского рынка Комитета (далее - начальник отдела Комитета):

осуществляет прием и регистрацию комплекта документов;

производит оценку полученного комплекта документов;

по результатам рассмотрения комплекта документов осуществляет подготовку проекта распоряжения Комитета о предоставлении компенсации (далее - проект распоряжения) либо проекта письма в адрес заявителя об отсутствии оснований для принятия решения о предоставлении компенсации с указанием оснований для принятия указанного решения, а также порядка его обжалования (далее - проект письма);

передает проект распоряжения или проект письма, а также комплект документов в Юридическое управление Комитета на согласование;

после согласования с Юридическим управлением Комитета проекта распоряжения или проекта письма, направляет указанные документы на подпись председателю (заместителю председателя) Комитета.

Председатель (заместитель председателя) Комитета:

рассматривает проект распоряжения или проект письма, а также представленный комплект документов и подписывает распоряжение или письмо;

в случае несогласия - излагает замечания и возвращает проект распоряжения или проект письма.

После подписания председателем (заместителем председателя) Комитета распоряжения или письма специалист отдела Комитета:

осуществляет направление письма заявителю;

передает копию распоряжения и комплект документов в Отдел бухгалтерского учета Комитета для организации перечисления компенсации и информирует заявителя (получателя) о принятом решении.

Продолжительность действий не должна превышать пяти рабочих дней со дня поступления в Комитет комплекта документов.

3.2.3. Должностным лицом, ответственным за прием и проверку заявления о компенсации и прилагаемых к нему документов, является:

специалист отдела Комитета;

начальник отдела Комитета.

3.2.4. Критерием принятия решения в рамках административной процедуры принятия решения о предоставлении компенсации является наличие правовых оснований для принятия решения о предоставлении компенсации, предусмотренных распоряжением Комитета.

3.2.5. Результат административной процедуры и порядок передачи результата выполняемой административной процедуры:

направление письма заявителю;

направление копии распоряжения заявителю в целях его информирование о принятом решении;

направление служебной записки, копии распоряжения и комплекта документов в Отдел бухгалтерского учета Комитета для организации перечисления компенсации.

3.2.6. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является подписанное распоряжение или письмо заявителю.

3.3. Перечисление компенсации получателю

3.3.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для перечисления компенсации заявителю, является распоряжение Комитета.

3.3.2. Содержание, продолжительность и максимальный срок выполнения административного действия.

Специалист Отдела бухгалтерского учета Комитета, на основании служебной записки, полученного комплекта документов и копии распоряжения, осуществляет выплату компенсации путем перечисления на счета заявителей в кредитных организациях либо через отделения Федеральной почтовой связи по месту постоянного проживания (регистрации) заявителя посредством следующих действий:

направляет подписанное начальником Отдела бухгалтерского учета Комитета - главным бухгалтером Комитета, сформированное поручение на оплату расходов по выплате компенсации (далее - поручение) в электронной форме и на бумажном носителе по форме согласно приложению N 14 к Инструкции о порядке ведения лицевых счетов получателей бюджетных средств, утверждения и доведения лимитов бюджетных обязательств, санкционирования и оплаты денежных обязательств за счет средств бюджета Санкт-Петербурга, утвержденной распоряжением Комитета финансов Санкт-Петербурга от 26.04.2001 N 45-р "Об утверждении Инструкции о порядке финансирования расходов бюджета Санкт-Петербурга и ведения лицевых счетов бюджетных учреждений при казначейской системе исполнения бюджета Санкт-Петербурга" (далее - Инструкция) в составе сводного реестра поручений на оплату расходов на подпись председателю Комитета.

Председатель Комитета:

изучает проект сводного реестра поручений на оплату расходов и подписывает его.

Специалист Отдела бухгалтерского учета Комитета:

представляет подписанный председателем Комитета и начальником Отдела бухгалтерского учета Комитета - главным бухгалтером Комитета сводный реестр платежных поручений на оплату расходов в Управление казначейства Комитета финансов Санкт-Петербурга для оплаты денежных обязательств (выплаты компенсации) в соответствии с Инструкцией;

получает от Управления учета и отчетности - главной бухгалтерии Комитета финансов Санкт-Петербурга выписку из лицевого счета получателя бюджетных средств по форме, установленной приложением N 25 к Инструкции, отражающей операцию по выплате компенсаций на лицевых счетах получателей бюджетных средств.

Продолжительность административного действия не должна превышать пяти рабочих дней с даты принятия распоряжения.

3.3.3. Должностное лицо, ответственное за выполнение административного действия:

специалист Отдела бухгалтерского учета Комитета.

3.3.4. Критерии принятия решений в рамках административной процедуры:

соблюдение Комитетом срока, установленного распоряжением Комитета от 28.02.2013 N 197-р "О реализации постановления Правительства Санкт-Петербурга от 02.09.2010 N 1184".

3.3.5. Результат действия и порядок передачи результата выполняемого действия:

выплата компенсации заявителям путем перечисления на счета получателей в кредитных организациях либо через отделения Федеральной почтовой связи по месту постоянного проживания (регистрации) заявителя.

3.3.6. Способ фиксации результата выполнения действия:

сформированный в соответствии с Инструкцией и подписанный председателем Комитета и начальником Отдела бухгалтерского учета Комитета - главным бухгалтером Комитета сводный реестр поручений на оплату расходов;

сформированная Управлением учета и отчетности - главной бухгалтерией Комитета финансов Санкт-Петербурга в соответствии с Инструкцией выписка из лицевого счета получателя бюджетных средств, отражающей операцию по выплате компенсации на лицевых счетах получателей бюджетных средств.

IV. Формы контроля за предоставлением государственной услуги

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется начальником отдела Комитета.

Информация об изменениях:

Распоряжением Комитета по развитию предпринимательства и потребительского рынка Санкт-Петербурга от 21 октября 2014 г. N 4467-р в пункт 4.2 настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

4.2. Начальник отдела Комитета осуществляет контроль за:

надлежащим исполнением настоящего Административного регламента работниками отдела развития услуг Управления развития потребительского рынка Комитета;

обеспечением сохранности принятых от заявителя документов и соблюдением работниками отдела развития услуг Управления развития потребительского рынка Комитета особенностей по сбору и обработке персональных данных заявителя.

4.3. Начальник отдела Комитета и государственные гражданские служащие Комитета (далее - гражданские служащие), непосредственно предоставляющие государственную услугу, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка приема документов, своевременность оформления и отправления межведомственных запросов, соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства, принятие мер по проверке представленных документов, соблюдение сроков и порядка предоставления государственной услуги, подготовки отказа в предоставлении государственной услуги, за соблюдение сроков и порядка выдачи документов. Персональная ответственность начальника отдела и гражданских служащих закрепляется в должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства.

В частности, гражданские служащие несут ответственность за:

требование у заявителей документов или платы, не предусмотренных настоящим Административным регламентом;

отказ в приеме документов по основаниям, не предусмотренным настоящим Административным регламентом;

нарушение сроков регистрации запросов заявителя о предоставлении государственной услуги;

нарушение срока предоставления государственной услуги;

направление необоснованных межведомственных запросов;

нарушение сроков подготовки межведомственных запросов и ответов на межведомственные запросы;

необоснованное непредоставление информации на межведомственные запросы.

4.4. Начальник структурного подразделения МФЦ осуществляет контроль за:

надлежащим исполнением настоящего Административного регламента сотрудниками структурного подразделения МФЦ;

полнотой принимаемых специалистами структурного подразделения МФЦ от заявителя документов и качество оформленных документов для передачи их в Комитет;

своевременностью и полнотой передачи в Комитет принятых от заявителя документов;

своевременностью и полнотой доведения до заявителя принятых от Комитета информации и документов, являющихся результатом решения о предоставлении государственной услуги, принятого Комитетом;

обеспечением сохранности принятых от заявителя документов и соблюдением сотрудниками структурного подразделения МФЦ особенностей по сбору и обработке персональных данных заявителя.

Персональная ответственность руководителя структурного подразделения МФЦ и специалистов структурного подразделения МФЦ закрепляется в должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.

Специалисты структурного подразделения МФЦ несут ответственность

качество приема комплекта документов у заявителя, в случае, если несоответствие представленных документов, указанных в административном регламенте, явилось основанием для отказа заявителю в предоставлении государственной услуги;

своевременность информирования заявителя о результате предоставления государственной услуги.

Информация об изменениях:

Распоряжением Комитета по развитию предпринимательства и потребительского рынка Санкт-Петербурга от 20 февраля 2015 г. N 571-р пункт 4.5 настоящего Административного регламента изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

4.5. Оператор Портала (специалисты Санкт-Петербургского государственного унитарного предприятия "Санкт-Петербургский информационно-аналитический центр") осуществляет контроль за размещением на Портале "Государственные и муниципальные услуги (функции) в Санкт-Петербурге" форм заявлений и' иных документов, необходимых для получения соответствующей услуги, и обеспечение доступа к ним для копирования и заполнения в электронном виде", так как услуга реализована по II этапу Плана перехода на предоставление исполнительными органами государственной власти Санкт-Петербурга государственных услуг в электронном виде, утвержденному распоряжением Правительства Санкт-Петербурга от 22.03.2011 N 8-рп "О мероприятиях по переходу на предоставление исполнительными органами государственной власти Санкт-Петербурга государственных услуг в электронном виде.

4.6. В рамках предоставления государственной услуги осуществляются плановые и внеплановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги.

Начальник отдела Комитета ежеквартально осуществляет выборочные проверки дел заявителей на предмет правильности принятия государственными служащими решений; а также внеплановые проверки в случае поступления жалоб (претензий) граждан в рамках досудебного обжалования.

4.7. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.

Осуществление контроля возможно путем участия граждан, их объединений и организаций в деятельности рабочих групп по проведению административной реформы, образованных в Комитете, на которых рассматриваются как статистические данные о количестве и качестве предоставленных Комитетом государственных услуг, так и жалобы (претензии) заявителей по конкретной государственной услуге.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) исполнительного органа государственной власти Санкт-Петербурга, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных гражданских служащих

5.1. Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) Комитетом, его должностными лицами, государственными гражданскими служащими Санкт-Петербурга, замещающими должности государственной гражданской службы в Комитете (далее - государственные служащие) в ходе предоставления государственной услуги. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не является для заявителя обязательным.

5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

нарушение срока предоставления государственной услуги;

требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт-Петербурга, для предоставления государственной услуги;

отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт-Петербурга, для предоставления государственной услуги, у заявителя;

отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт-Петербурга;

затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт-Петербурга;

отказ Комитета, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Жалоба должна содержать:

наименование Комитета, его должностного лица, государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Комитета, его должностного лица либо государственного служащего;

доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Комитета, его должностного лица либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

5.5. Жалоба подается в Комитет в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде.

Прием жалоб в письменной форме осуществляется в месте нахождения Комитета: Вознесенский пр., д. 16, Санкт-Петербург либо в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).

Жалобы принимаются в часы работы Комитета: понедельник-четверг 9.00-18.00, пятница 9.00-17.00, обед 13.00-13.48.

Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.6. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:

официального сайта Комитета в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";

федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал) либо Портале.

5.7. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 5.4 настоящего Административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

5.8. Лицами, уполномоченными на рассмотрение жалобы, являются:

председатель Комитета, заместитель председателя Комитета, начальник Управления развития потребительского рынка, начальник отдела Комитета.

В случае если обжалуются решения председателя Комитета, жалоба подается вице-губернатору Санкт-Петербурга, координирующему и контролирующему деятельность Комитета.

5.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно готовит письмо Комитета о направлении соответствующих материалов в органы прокуратуры.

5.10. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы. Комитет, его должностные лица, государственные служащие Комитета обязаны предоставить заявителю возможность ознакомления с документами и материалами, касающимися рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержаться сведения, содержащие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

5.11. Жалоба, поступившая в Комитет, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены Комитетом.

В случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.12. В случае если решение по жалобе не входит в компетенцию Комитета, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации Комитет направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

5.13. Жалоба может быть подана заявителем через структурное подразделение МФЦ. При поступлении жалобы структурное подразделение МФЦ обеспечивает ее передачу в Комитет в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между МФЦ и Комитетом (далее - соглашение о взаимодействии), но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги МФЦ рассматривается Комитетом в соответствии с настоящим Регламентом.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

5.14. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Комитет принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении. В случаях, предусмотренных действующим законодательством, по результатам рассмотрения жалобы принимается решение в форме акта Комитета.

При удовлетворении жалобы Комитет принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

5.15. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.

5.16. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются: наименование Комитета, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя; основания для принятия решения по жалобе; принятое по жалобе решение;

в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

5.17. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Комитета.

По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы органа, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

5.18. Комитет отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с настоящим Регламентом в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

Информация об изменениях:

Распоряжением Комитета по развитию предпринимательства и потребительского рынка Санкт-Петербурга от 21 октября 2014 г. N 4467-р в пункт 5.19 настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

5.19. Комитет вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

В случае оставления жалобы без ответа по основаниям, указанным в абзаце втором настоящего пункта, Комитет сообщает гражданину, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.

В случае оставления жалобы без ответа по основаниям, указанным в абзаце третьем настоящего пункта, Комитет в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщает об этом гражданину, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5.20. Решение Комитета по жалобе может быть обжаловано заявителем в суд в порядке и в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

5.21. Информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Комитета, его должностных лиц либо государственных служащих осуществляется посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, на их официальных сайтах, на Едином портале, на Портале.

Приложение N 1
к Административному регламенту
Комитета по развитию предпринимательства
и потребительского рынка Санкт-Петербурга
по предоставлению государственной услуги
по осуществлению компенсации гражданам расходов
на восстановление надмогильных сооружений,
пострадавших в результате вандализма, на кладбищах,
расположенных на территории Санкт-Петербурга

Почтовые адреса, график работы, справочные телефоны и адреса электронной почты Санкт-Петербургского государственного казенного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных услуг (далее - МФЦ)

Исключено

Информация об изменениях:

См. текст приложения

Информация об изменениях:

Распоряжением Комитета по развитию предпринимательства и потребительского рынка Санкт-Петербурга от 20 февраля 2015 г. N 571-р настоящее приложение изложено в новой редакции

См. текст приложения в предыдущей редакции

Приложение N 2
к Административному регламенту
Комитета по развитию предпринимательства
и потребительского рынка Санкт-Петербурга
по предоставлению государственной услуги
по осуществлению компенсации гражданам расходов
на восстановление надмогильных сооружений,
пострадавших в результате вандализма, на кладбищах,
расположенных на территории Санкт-Петербурга

Блок-схема
предоставления государственной услуги по осуществлению компенсации гражданам расходов на восстановление надмогильных сооружений, пострадавших в результате вандализма, на кладбищах, расположенных на территории Санкт-Петербурга

С изменениями и дополнениями от:

29 октября 2013 г., 20 февраля 2015 г.

        /------------------------------------------------\

        |     Обращение заявителя за предоставлением     |

        |             государственной услуги             |

        \------------------------------------------------/

               |                                   |

/------------------------\                   /--------------------\

|Прием заявления и пакета |                   | Прием и регистрация |

|  документов в МФЦ (15   |                   | заявления и пакета  |

|         мин.)           |                   |    документов в     |

\-------------------------/                   | Специализированной  |

            |                                 |   службе (15 мин)   |

            |                                 |Максимальный срок для|

            |                                 |регистрации заявления|

            |         /----------------------|- один рабочий день с|

            |         |                       |     даты приема     |

            |         |                       |     заявления.      |

/-----------------------\                    \---------------------/

|  Передача заявления и  |                                |

|       документов       |                                |

|   специализированной   |                                |

|         службе         |                                |

|В бумажных носителях - 3|                                |

|      рабочих дня.      |                                |

| В электронном виде - 1 |                                |

|     рабочий день.      |                                |

\------------------------/                                |

             /---------------------------------------\    |

             |  Заключение о рассмотрении заявления  |    |

             |Специализированной службой (10 рабочих  ---/

             |                дней.)                 |

             \---------------------------------------/

                                |

      Да                        |                          Нет

             /--------------------------------------\

 /-----------|    Рассмотрение пакета документов     |----------------\

 |           |      Комитетом (5 рабочих дней.)      |                |

 |           \---------------------------------------/                |

 |                                                                    |

 |  /--------------------\                 /------------------------\ |

 |  | Направление письма |                 |   Направление письма   | |

 |--     заявителю      |                 |  заявителю об отказе    /

 |  \--------------------/                 \------------------------/

 |

 |

 |  /--------------------\

 |  |    Распоряжение    |

 |  |     Комитета о     |

 \-|   предоставлении   |

    |    компенсации     |

    \--------------------/

              |

              |

    /-------------------\

    |Выплата компенсации |

    | путем перечисления |

    |  денежных средств  |

    |заявителю (5 рабочих|

    |       дней)        |

    \--------------------/

Информация об изменениях:

Распоряжением Комитета по развитию предпринимательства и потребительского рынка Санкт-Петербурга от 20 февраля 2015 г. N 571-р в настоящее приложение внесены изменения

См. текст приложения в предыдущей редакции

Приложение N 3
к Административному регламенту
Комитета по развитию предпринимательства
и потребительского рынка Санкт-Петербурга
по предоставлению государственной услуги
по осуществлению компенсации гражданам расходов
на восстановление надмогильных сооружений,
пострадавших в результате вандализма, на кладбищах,
расположенных на территории Санкт-Петербурга
(с изменениями от 20 февраля 2015 г.)

В Комитет по развитию предпринимательства и потребительского рынка Санкт-Петербурга

от

(фамилия, имя, отчество)

(регистрация)

(серия и номер паспорта, когда и кем выдан, номер телефона)

Заявление

В соответствии с постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 02.09.2010 N 1184 "О мерах по реализации Закона Санкт-Петербурга "О погребении и похоронном деле в Санкт-Петербурге" в связи с восстановлением надмогильного сооружения, пострадавшего в результате вандализма на месте захоронения

(фамилия, имя, отчество умершего (погибшего))

,

(номер свидетельства о смерти)

на

,

(название кладбища, расположенного на территории Санкт-Петербурга)

Прошу компенсировать следующие расходы (указать нужное):

снятие (демонтаж) надмогильного сооружения, пострадавшего в результате

вандализма, в размере

(указывается размер фактических расходов)

изготовление (приобретение) нового надмогильного сооружения в случае снятия (демонтажа) надмогильного сооружения, пострадавшего в результате вандализма,

в размере

(указывается размер фактических расходов)

установка надмогильного сооружения в случае снятия (демонтажа) надмогильного

сооружения в размере

(указывается размер фактических расходов)

ремонт и покраска надмогильного сооружения без снятия (демонтажа) надмогильного сооружения (вырубка букв, знаков на надмогильном сооружении

и т.п.) в размере

(указывается размер фактических расходов)

При этом представляю следующие документы:

(указываются документы в соответствии с пунктом 3 Порядка представления заявления о компенсации расходов на восстановление надмогильных сооружений, пострадавших в результате вандализма, на кладбищах, расположенных на территории Санкт-Петербурга, за счет средств бюджета Санкт-Петербурга и принятия решения о предоставлении компенсации расходов на восстановление надмогильных сооружений, пострадавших в результате вандализма, на кладбищах, расположенных на территории Санкт-Петербурга, за счет средств бюджета Санкт-Петербурга, утвержденного распоряжением Комитета по развитию предпринимательства и потребительского рынка Санкт-Петербурга от 28.02.2013 N 197-р "О реализации постановления Правительства Санкт-Петербурга от 02.09.2010 N 1184")

Факт обращения в правоохранительные органы о совершении в отношении надмогильного сооружения вандализма подтверждаю*. Компенсацию прошу перечислить:

,

(сведения о счете гражданина в кредитной организации или сведения об организации Федеральной почтовой связи по месту постоянного проживания (регистрации) гражданина)

20

г.

/

/

(дата)

(подпись)

(Ф.И.О).

_______________

* Указывается в случае приложения талона-уведомления о принятии письменного заявления в правоохранительные органы о совершении в отношении надмогильного сооружения на кладбище, расположенном на территории Санкт-Петербурга, вандализма.