Статья 16. Независимая оценка качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования

Статья 16. Независимая оценка качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования

Информация об изменениях:

Законом Ленинградской области от 6 мая 2016 г. N 27-оз в пункт 1 статьи 16 настоящего Закона внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

1. Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры, организациями социального обслуживания, медицинскими организациями предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организациях (учреждениях, предприятиях), сказывающих перечисленные услуги; комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения; время ожидания предоставления услуг; доброжелательность, вежливость, компетентность работников организаций (учреждений, предприятий); удовлетворенность качеством оказания услуг.

2. Независимая оценка качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность, проводится по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организациях, осуществляющих образовательную деятельность; комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельность; доброжелательность, вежливость, компетентность работников; удовлетворенность качеством образовательной деятельности организаций.

3. Независимая оценка качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования проводится субъектами общественного контроля, указанными в статье 10 настоящего областного закона, не чаще чем один раз в год и не реже чем один раз в три года.

4. Полномочия общественных советов по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования определяются в соответствии с Федеральным законом "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования".

5. Общественные советы по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования представляют в органы исполнительной власти Ленинградской области и органы местного самоуправления Ленинградской области результаты независимой оценки качества оказания услуг, а также предложения об улучшении качества деятельности указанных организаций.

Информация об изменениях:

Законом Ленинградской области от 6 мая 2016 г. N 27-оз в пункт 6 статьи 16 настоящего Закона внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

6. Поступившая в органы исполнительной власти Ленинградской области и органы местного самоуправления Ленинградской области информация о результатах независимой оценки качества оказания услуг подлежит обязательному рассмотрению указанными органами в месячный срок и учитывается ими при выработке мер по совершенствованию работы организаций культуры, организаций социального обслуживания, медицинских организаций и организаций, осуществляющих образовательную деятельность.

7. Информация о результатах независимой оценки качества оказания услуг размещается органами исполнительной власти Ленинградской области и органами местного самоуправления Ленинградской области на своих официальных сайтах и официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в информационно- телекоммуникационной сети "Интернет".