Распоряжение Комитета по социальной политике Санкт-Петербурга от 29 августа 2014 г. N 226-р "Об утверждении административного регламента администрации района Санкт-Петербурга по предоставлению государственной услуги по предоставлению материальной помощи жителям Санкт-Петербурга, оказавшимся в трудной жизненной ситуации"

2. Признать утратившим силу распоряжение Комитета по социальной политике Санкт-Петербурга от 02.06.2011 N 139-р "Об утверждении административного регламента администрации района Санкт-Петербурга предоставления государственной услуги по предоставлению материальной помощи жителям Санкт-Петербурга, оказавшимся в трудной жизненной ситуации".

3. Контроль за выполнением распоряжения остается за председателем Комитета по социальной политике Санкт-Петербурга.

Исполняющий обязанности председателя
Комитета по социальной политике Санкт-Петербурга

Г. В. Колосова

Административный регламент
администрации района Санкт-Петербурга по предоставлению государственной услуги по предоставлению материальной помощи жителям Санкт-Петербурга, оказавшимся в трудной жизненной ситуации
(утв. распоряжением Комитета по социальной политике Санкт-Петербурга от 29 августа 2014 г. N 226-р)

I. Общие положения

1.1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения" возникающие между заявителями, комплексными центрами социального обслуживания населения, подведомственными администрациям районов Санкт-Петербурга (далее - КЦСОН), и администрацией района Санкт-Петербурга (далее - администрация района) при предоставлении государственной услуги по предоставлению материальной помощи жителям Санкт-Петербурга, оказавшимся в трудной жизненной ситуации (далее - государственная услуга).

Информация о государственной услуге размещена на портале "Государственные и муниципальные услуги (функции) в Санкт-Петербурге" www.gu.spb.ru (далее - Портал).

Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту.

1.2. Заявители, а также лица, имеющие право выступать от их имени

Заявителями являются семьи или одиноко проживающие граждане, имеющие место жительства в Санкт-Петербурге, лица без определенного места жительства, состоящие на учете в Санкт-Петербургском государственном учреждении "Городской пункт учета граждан Российской Федерации без определенного места жительства" (далее - Городской пункт учета), оказавшиеся в трудной жизненной ситуации(1), которую они не могут преодолеть самостоятельно (далее - заявитель).

Представлять интересы заявителя вправе доверенное лицо, имеющее следующие документы:

документ, удостоверяющий личность(2);

документ, подтверждающий полномочия представителя(3).

1.3. Требования к порядку информирования о порядке предоставления государственной услуги

1.3.1. В предоставлении государственной услуги участвуют:

1.3.1.1. Комитет по социальной политике Санкт-Петербурга (далее - Комитет):

адрес: 190000, Санкт-Петербург, пер. Антоненко, д. 6;

телефон: (812) 576-24-61, факс (812) 576-24-90;

адрес электронной почты: ksp@gov.spb.ru, адрес сайта http:www.gov.spb.ru;

график работы: понедельник - четверг с 9.00 до 18.00, пятница с 9.00 до 17.00;

перерыв с 13.00 до 13.48;

выходные дни - суббота, воскресенье. Продолжительность рабочего дня, непосредственно предшествующего нерабочему праздничному дню, уменьшается на один час.

1.3.1.2. Администрация района (отдел социальной защиты населения администрации района) (далее - ОСЗН):

почтовые адреса, справочные телефоны и адреса электронной почты ОСЗН приведены в приложении N 2 к настоящему Административному регламенту, а также размещены на официальном сайте Правительства Санкт-Петербурга www.gov.spb.ru, на Портале;

график работы: понедельник - четверг с 9.00 до 18.00, пятница с 9.00 до 17.00;

перерыв с 13.00 до 13.48, выходные дни - суббота, воскресенье. Продолжительность рабочего дня, непосредственно предшествующего нерабочему праздничному дню, уменьшается на один час;

приемные дни: понедельник, среда с 9.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 13.48, выходные дни - суббота, воскресенье.

1.3.1.3. Санкт-Петербургское государственное казенное учреждение "Городской информационно-расчетный центр" (далее - Горцентр):

адрес: 195296, Санкт-Петербург, пр. Шаумяна, д. 20;

справочный телефон: (812) 334-41-44;

приемные дни: понедельник, среда с 9.00 до 17.00 (перерыв с 13.00 до 13.48); адрес сайта и электронной почты: http:iss.ktsz.spb.ru, e-mail: isv@.ktsz.spb.ru.

1.3.1.4. КЦСОН:

почтовые адреса, справочные телефоны КЦСОН приведены в приложении N 3 к настоящему Административному регламенту и на официальном сайте Администрации Санкт-Петербурга http://www.gov.spb.ru.

1.3.2. Перед предоставлением государственной услуги заявителям не требуется дополнительных обращений в иные исполнительные органы государственной власти Санкт-Петербурга и организации.

1.3.3. Информацию об органах (организациях), указанных в пункте 1.3.1 настоящего Административного регламента, информацию по вопросам предоставления государственной услуги, а также сведения о ходе предоставления государственной услуги заявители могут получить следующими способами:

путем направления запросов в письменном виде по адресам органов (организаций), указанных в пункте 1.3.1 настоящего Административного регламента, в электронном виде по адресам электронной почты указанных органов (организаций);

по справочным телефонам специалистов органов (организаций), указанных в пункте 1.3.1 настоящего Административного регламента; на Портале;

в сети Интернет на официальных сайтах органов (организаций), указанных в пункте 1.3.1 настоящего Административного регламента;

при личном обращении на прием к специалистам органов (организаций) (в дни и часы приема, если установлены);

на стендах в местах предоставления государственной услуги, где размещается следующая информация:

наименование государственной услуги;

перечень органов (организаций), участвующих в предоставлении государственной услуги;

график (режим) работы, телефоны, адреса электронной почты органов (организаций), осуществляющих прием и консультации заявителей по вопросам предоставления государственной услуги;

адреса органов (организаций), участвующих в предоставлении государственной услуги;

контактная информация органов (организаций), участвующих в предоставлении государственной услуги;

порядок предоставления государственной услуги;

последовательность посещения заявителем органов (организаций), участвующих в предоставлении государственной услуги;

перечень категорий граждан, имеющих право на получение государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, в том числе получаемых администрацией района без участия заявителя;

образец заполненного заявления;

при обращении к инфоматам (инфокиоскам, инфопунктам), размещенным на улицах Санкт-Петербурга и в вестибюлях станций Санкт-Петербургского государственного унитарного предприятия "Санкт-Петербургский метрополитен" по адресам, указанным на Портале.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги:

предоставление материальной помощи жителям Санкт-Петербурга, оказавшимся в трудной жизненной ситуации (далее - предоставление материальной помощи).

2.2. Государственная услуга предоставляется администрацией района. Предоставление государственной услуги осуществляется администрацией района во взаимодействии с:

КЦСОН, Комитетом, Горцентром.

Должностным лицам исполнительных органов власти Санкт-Петербурга, участвующим в предоставлении государственной услуги, запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 03.02.2012 N 93 "Об утверждении перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Санкт-Петербурга государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг, и порядка определения размера платы за их оказание".

2.3. Результатами предоставления государственной услуги являются:

принятие решения о предоставлении, виде и размере материальной помощи, либо об отказе в предоставлении материальной помощи.

Информирование заявителя о принятом администрацией района решении, которое осуществляется в форме уведомления заявителя о принятии решения администрацией района о предоставлении материальной помощи либо об отказе в предоставлении материальной помощи:

на бумажном носителе (решение о предоставлении государственной услуги направляется через отделения федеральной почтовой связи);

в форме электронного документа (путем отправки по электронной почте либо через Портал).

2.4. Сроки предоставления государственной услуги: не более 55 рабочих дней со дня подачи заявления со всеми необходимыми для предоставления государственной услугой документами в КЦСОН.

Срок предоставления материальной помощи в виде денежных средств: не более 55 рабочих дней со дня подачи заявления со всеми необходимыми для предоставления государственной услугой документами в КЦСОН.

Срок предоставления материальной помощи в виде натуральной помощи: не более 35 рабочих дней со дня подачи заявления со всеми необходимыми для предоставления государственной услугой документами в КЦСОН.

2.4.1. КЦСОН:

в течение одного рабочего дня регистрирует поступившее заявление;

в течение семи рабочих дней со дня регистрации заявления проводит проверку сведений, представленных гражданами. По результатам проверки готовит мотивированное заключение о возможности предоставления либо об отказе в предоставлении материальной помощи;

в течение двух рабочих дней заявление и копии документов, представленных гражданами, а также мотивированное заключение КЦСОН (далее - комплект документов) передаются в администрацию района, в ведении которой находится КЦСОН.

2.4.2. Для решения вопроса о предоставлении материальной помощи в администрациях районов создаются комиссии по предоставлению материальной помощи жителям Санкт-Петербурга, оказавшимся в трудной жизненной ситуации (далее - Комиссия).

2.4.3. Администрация района в течение одного рабочего дня регистрирует поступивший комплект документов и передает его на рассмотрение в Комиссию.

2.4.4. Комиссия:

в течение десяти рабочих дней рассматривает представленный комплект документов и принимает решение о предоставлении, виде и размере материальной помощи либо об отказе в предоставлении материальной помощи (далее - решение);

решение оформляется протоколом заседания Комиссии и в течение одного рабочего дня передается в администрацию района.

2.4.5. На основании решения о предоставлении, виде и размере материальной помощи в течение трех рабочих дней со дня подписания протокола заседания Комиссии издается распоряжение администрации района (далее - распоряжение).

2.4.6. О принятом решении гражданин информируется администрацией района в течение пяти рабочих дней со дня получения протокола заседания Комиссии.

Решение об отказе в предоставлении материальной помощи направляется гражданину с указанием причины отказа и порядка его обжалования.

2.4.7. Распоряжение о предоставлении материальной помощи в виде денежных средств в течение трех рабочих дней со дня его издания направляется в Горцентр.

2.4.8. Горцентр:

в течение семи рабочих дней со дня получения распоряжения о предоставлении материальной помощи в виде денежных средств производит формирование электронных дел получателей материальной помощи в виде денежных средств в автоматизированной информационной системе "Электронный социальный регистр населения Санкт-Петербурга" (далее - АИС "ЭСРН");

в течение пятнадцати дней со дня получения распоряжения о предоставлении материальной помощи в виде денежных средств производит начисление материальной помощи в виде денежных средств и обеспечивает ее перечисление в адрес гражданина через отделения федеральной почтовой связи по месту жительства либо в кредитные организации в соответствии с данными, указанными в заявлении.

2.4.9. Распоряжение о предоставлении материальной помощи в виде натуральной помощи в течение трех рабочих дней со дня его издания направляется в КЦСОН.

2.4.10. КЦСОН:

в течение двух рабочих дней после получения из администрации района распоряжения о предоставлении материальной помощи в виде натуральной помощи извещает гражданина о дате, времени и месте получения натуральной помощи:

осуществляет предоставление натуральной помощи.

в течение семи рабочих дней заносит в АИС "ЭСРН" информацию о получателе натуральной помощи, содержащую сведения о виде и стоимости предоставленной натуральной помощи в денежном эквиваленте.

2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги:

Конституция Российской Федерации:

Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных";

Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон);

Федеральный закон от 06.04.2011 N 63-Ф3 "Об электронной подписи";

Федеральный закон от 10.12.1995 N 195-ФЗ "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации";

постановление Правительства Санкт-Петербурга от 25.10.2006 N 1281 "Об утверждении Порядка предоставления материальной помощи жителям Санкт-Петербурга, оказавшимся в трудной жизненной ситуации";

постановление Правительства Санкт-Петербурга от 26.08.2008 N 1078 "Об администрациях районов Санкт-Петербурга";

постановление Правительства Санкт-Петербурга от 16.09.2008 N 1182 "О Комитете по социальной политике Санкт-Петербурга";

постановление Правительства Санкт-Петербурга от 23.12.2011 N 1753 "О Порядке межведомственного информационного взаимодействия при предоставлении государственных и муниципальных услуг исполнительными органами государственной власти Санкт-Петербурга и органами местного самоуправления в Санкт-Петербурге, а также услуг государственных учреждений, подведомственных исполнительным органам государственной власти Санкт-Петербурга, и других организаций, в которых размещается государственное задание (заказ)";

распоряжение Правительства Санкт-Петербурга от 22.03.2011 N 8-рп "О мероприятиях по переходу на предоставление исполнительными органами государственной власти Санкт-Петербурга государственных услуг в электронном виде";

распоряжение Правительства Санкт-Петербурга от 29.04.2013 N 34-рп "О мерах по реализации статей 7 и 7.1 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

распоряжение Правительства Санкт-Петербурга от 01.12.2011 N 51-рп "Об организации межведомственного взаимодействия при предоставлении государственных и муниципальных услуг в Санкт-Петербурге";

распоряжение Комитета по социальной политике Санкт-Петербурга от 10.12.2010 N 224-р "О реализации постановления Правительства Санкт-Петербурга от 20.10.2010 N 1434";

распоряжение Комитета по социальной политике Санкт-Петербурга от 14.02.2011 N 26-р "Об утверждении Порядка предоставления натуральной помощи".

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем:

заявление о предоставлении материальной помощи по форме согласно приложению N 4 к настоящему Административному регламенту; документ, удостоверяющий личность(4);

справка о постановке на учет в Санкт-Петербургском государственном учреждении "Городской пункт учета граждан Российской Федерации без определенного места жительства" (далее - Городской пункт учета) (для лиц без определенного места жительства);

документы, подтверждающие наличие трудной жизненной ситуации(5). КЦСОН принимает заявление при отсутствии документов в случае, если соответствующие сведения имеются в АИС "ЭСРН". Указанные сведения в виде выписки из АИС "ЭСРН" приобщаются к заявлению.

Дополнительно к документам, указанным в настоящем пункте, администрацией района приобщается справка о регистрации заявителя.

В случае, если для предоставления государственной услуги необходима обработка персональных данных лица, не являющегося заявителем, и если в соответствии с федеральным законом обработка таких персональных данных может осуществляться с согласия указанного лица, при обращении за получением государственной услуги заявитель дополнительно представляет документы, подтверждающие получение согласия указанного лица или его законного представителя на обработку персональных данных указанного лица. Документы, подтверждающие получение согласия, могут быть представлены, в том числе в форме электронного документа(6).

2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении иных исполнительных органов, федеральных органов исполнительной власти и органов государственных внебюджетных фондов, органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления, подведомственных им организаций и иных организаций, и которые заявитель вправе представить(7):

справка о постановке на учет в Городском пункте учета (для лиц без определенного места жительства).

2.7.1. Должностным лицам администрации района запрещено требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и(или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона.

2.8. Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, действующим законодательством не предусмотрено.

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления, прекращения и (или) отказа в предоставлении государственной услуги

2.9.1. Оснований для приостановления государственной услуги действующим законодательством не предусмотрено.

2.9.2. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является отсутствие в комплекте документов, необходимых для предоставления государственной услуги, сведений, определяющих право на получение государственной услуги.

2.10. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, действующим законодательством не предусмотрены.

2.11. Государственная пошлина или иная плата за предоставление государственной услуги не взимается.

2.12. Максимальный срок ожидания в очереди (при ее наличии) при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, услуги организации, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении результата предоставления государственной услуги:

а) срок ожидания в очереди (при ее наличии) при подаче заявления и необходимых документов в КЦСОН не должен превышать 15 минут;

б) срок ожидания в очереди при получении документов в КЦСОН не должен превышать 15 минут.

2.13. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, услуги организации, участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме:

2.13.1. Регистрация заявления осуществляется КЦСОН в течение одного рабочего дня с момента получения КЦСОН документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, на бумажном носителе.

2.13.2. При поступлении обращения заявителя в электронном виде посредством Портала запрос о предоставлении государственной услуги регистрируется специалистом КЦСОН в течение одного рабочего дня.

2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственная услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги

2.14.1. Государственная услуга предоставляется в помещениях КЦСОН. Помещения, в которых предоставляются государственные услуги, место ожидания, должны иметь площади, предусмотренные санитарными нормами и требованиями к рабочим (офисным) помещениям, где оборудованы рабочие места с использованием персональных компьютеров и копировальной техники, и места для приема посетителей, а также должны быть оборудованы стульями и столами, иметь писчие принадлежности (карандаши, бланки заявлений, авторучки, бумагу) для заполнения заявления о предоставлении государственной услуги и производству вспомогательных записей (памяток, пояснений), стендами, на которых должна быть размещена информация, указанная в пункте 1.3.3 настоящего Административного регламента.

2.15. Показатели доступности и качества государственной услуги:

2.15.1. Количество взаимодействий заявителя с органами (организациями) участвующими в предоставлении государственной услуги - не более 2.

2.15.2. Продолжительность взаимодействия должностных лиц при предоставлении государственной услуги указана в разделе III настоящего Административного регламента.

2.15.3. Способы предоставления государственной услуги заявителю:

непосредственно при посещении КЦСОН;

в электронном виде (посредством Портала в соответствии с этапами предоставления государственной услуги, определенными распоряжением Правительства Санкт-Петербурга от 22.03.2011 N 8-рп).

2.15.4. Сроки промежуточного информирования заявителя о результатах предоставления государственной услуги действующим законодательством не установлены.

2.15.5. Способы информирования заявителя о промежуточных результатах предоставления государственной услуги указывается в заявлении.

2.15.6. Количество документов, необходимых для предоставления заявителем в целях получения государственной услуги - от 2 до 6.

2.15.7. Осуществление администрацией района межведомственного взаимодействия при предоставлении государственной услуги возможно с Комитетом.

2.15.8. Количество документов (информации), которые исполнительные органы государственной власти запрашивают без участия заявителя - от 0 до 1.

2.15.9. Услуги, необходимые и обязательные для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, действующим законодательством не предусмотрены.

2.15.10. Административные процедуры в рамках предоставления государственной услуги, осуществляемые в электронном виде, осуществляются администрацией района в соответствии с этапами предоставления государственной услуги, определенными распоряжением Правительства Санкт-Петербурга от 22.03.2011 N 8-рп.

2.15.11. Срок предоставления государственной услуги - не более 48 рабочих дней со дня подачи заявления со всеми необходимыми для предоставления государственной услугой документами в КЦСОН.

2.15.12. Контроль за предоставлением государственной услуги, со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется в соответствии с действующим законодательством.

2.16. Иные требования учитывающие особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

Заявитель может получить государственную услугу в электронной форме путем заполнения в электронном виде заявления (заявки) на Едином портале государственных услуг (www.gosuslugi.ru) (далее - федеральный Портал) либо на Портале.

Для подачи заявления (заявки) на Портале заявитель выполняет следующие действия:

изучает описание услуги в соответствующем разделе Портала;

знакомится с "Условиями и порядком предоставления электронной услуги", "Инструкцией по заполнению электронного заявления", размещенными на Портале в соответствующем разделе;

переходит к заполнению электронной формы заявления;

авторизуется на Портале в разделе "Электронная приемная Портала" (http://www.e-gu.spb.ru);

заполняет на Портале формы электронного заявления, включающие сведения о заявителе, контактные данные, иные сведения из документов, необходимые для предоставления услуги;

представляет пакет документов (в соответствии с требованиями "Условий и порядка предоставления электронной услуги"), для чего:

прикрепляет (в случае необходимости) отсканированные образы (графические файлы) документов;

подтверждает факт ознакомления и согласия с "Условиями и порядком предоставления электронной услуги" (проставляет соответствующую отметку о согласии в электронной форме заявления);

подтверждает достоверность сообщенных сведений (проставляет соответствующую отметку в форме электронного заявления);

отправляет заполненное электронное заявление;

получает через Портал и по электронной почте талон, подтверждающий прием электронного заявления Порталом;

при необходимости, сохраняет файл (талон), распечатывает. Портал обеспечивает выполнение следующих функций:

производит логический и синтаксический контроль вводимой информации;

отображает подсказки, в том числе, предлагая правильные варианты ввода;

формирует и отображает в браузере заявителя талон о принятом электронном заявлении, отправляет его заявителю по электронной почте;

сохраняет электронное заявление в базе данных;

передает электронное заявление в администрацию района.

Электронное заявление становится доступным для уполномоченного лица администрации района, ответственного за принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги (далее - уполномоченное лицо) в ведомственной информационной системе ИОГВ, либо в типовом автоматизированном рабочем месте МАИС "ЭГУ". Уполномоченное лицо администрации района:

проверяет наличие электронных заявлений, поступивших с Портала, с периодом не менее двух рабочих дней;

изучает поступившие заявления и приложенные образы документов (документы);

при необходимости уточнения данных, взаимодействует с заявителем через средства связи (контактные данные), указанные при заполнении формы электронного заявления;

передает документы в КЦСОН для подготовки мотивированного заключения;

производит действия в соответствии с Административным регламентом предоставления услуги по принятию решения о предоставлении государственной услуги в соответствии с разделом III настоящего Административного регламента;

информирует заявителя о результате принятия решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги, уведомляет заявителя о дальнейших действиях через средства связи (контактные данные).

Государственная услуга может быть получена в электронной форме в соответствии с Планом перехода на предоставление исполнительными органами государственной власти Санкт-Петербурга государственных услуг в электронном виде, утвержденным распоряжением Правительства Санкт-Петербурга от 22.03.2011 N 8-рп "О мероприятиях по переходу на предоставление исполнительными органами государственной власти Санкт-Петербурга государственных услуг в электронном виде".

В электронном виде государственную услугу можно получить с помощью Портала.

Этапы перехода на предоставление услуг в электронном виде:

1- й этап - размещение информации об услуге в Сводном реестре государственных услуг и на Едином портале государственных услуг;

2- й этап - размещение на Едином портале государственных услуг форм заявлений и иных документов, необходимых для получения соответствующих услуг, и обеспечение доступа к ним для копирования и заполнения в электронном виде;

3- й этап - обеспечение возможности для заявителей в целях получения услуги представлять документы в электронном виде с использованием Единого портала государственных услуг;

4- й этап - обеспечение возможности для заявителей осуществлять с использованием Единого портала государственных услуг мониторинг хода предоставления услуги;

5- й этап - обеспечение возможности получения результатов предоставления услуги в электронном виде на Едином портале государственных услуг, если это не запрещено федеральным законом.

Электронные заявления (заявки) отправляются через "Электронную приемную" Портала с использованием "логина" и "пароля" заявителя, а также могут быть подписаны заявителем электронной подписью или заверены универсальной электронной картой.

К документам, направляемым в электронной форме, предоставляются следующие требования:

они должны быть предоставлены в форме электронных документов (электронных образов документов), удостоверенных электронной подписью лица, подписавшего документ, уполномоченного лица органа, выдавшего документ, или электронной подписью нотариуса;

каждый отдельный документ должен быть загружен в виде отдельного файла. Количество файлов должно соответствовать количеству документов, направляемых для получения государственной услуги, а наименование файлов должно позволять идентифицировать документ и количество страниц в документе.

В случае, если после направления заявителем электронного заявления (заявки) необходимо посещение заявителем администрации района, то для заявителя, отправившего электронную заявку, должностное лицо администрации района формирует приглашение на прием, которое отображается в браузере заявителя. Приглашение содержит необходимую информацию с указанием: адреса структурного подразделения администрации района, в которые необходимо обратиться заявителю, даты и времени приема, номера очереди, идентификационного номера приглашения, а также перечня документов, которые необходимо предоставить на приеме.

В случае, если обязательное посещение заявителем администрации района не требуется, то посредством Портала осуществляется мониторинг хода предоставления государственной услуги, а также информирование заявителя о результате предоставления государственной услуги в соответствии с этапами предоставления государственной услуги в электронном виде.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме

3.1. Описание последовательности административных процедур при предоставлении государственной услуги:

прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

подготовка и направление межведомственных запросов о предоставлении документов, необходимых для предоставления государственной услуги, находящихся в распоряжении иных органов государственной власти и организаций, в том числе с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия;

подготовка мотивированного заключения КЦСОН о возможности предоставления либо об отказе в предоставлении материальной помощи, передача документов на рассмотрение Комиссии;

принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении материальной помощи.

3.1.1. Прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги

3.1.1.1. События (юридические факты), являющиеся основанием для начала административной процедуры: поступление в КЦСОН (посредством личного обращения заявителя, обращения заявителя в электронной форме посредством Портала) заявления и документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента (далее - комплект документов).

3.1.1.2. Содержание, продолжительность и максимальный срок выполнения административных действий

Специалист КЦСОН, ответственный за прием комплекта документов, при обращении заявителей в КЦСОН выполняет следующие действия:

определяет предмет обращения;

устанавливает личность заявителя и его полномочия;

консультирует заявителя о порядке предоставления материальной помощи;

определяет необходимость и способ информирования заявителя о принятом решении по предоставлению государственной услуги (в устной либо письменной форме), о чем на заявлении делается соответствующая запись;

проверяет наличие документов и дает их оценку на предмет соответствия перечню документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, определяет необходимость осуществления межведомственных запросов в исполнительные органы государственной власти (организации) Санкт-Петербурга о чем на заявлении делается соответствующая запись;

в случае необходимости направления межведомственных запросов в исполнительные органы государственной власти (организации) Санкт-Петербурга, а также получение ответов на них передает копию заявления с отметкой о необходимости подготовки межведомственных запросов специалисту администрации района, ответственному за подготовку и направление межведомственных запросов, а также получение ответов на них;

ксерокопирует документы (в случае необходимости) для формирования комплекта документов, заверяет копии документов. Копии заверяются подписью лица, ответственного за прием документов, с указанием его должности, фамилии и инициалов, а также даты заверения копии;

фиксирует факт приема документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, в журнале регистрации;

выдает заявителю расписку о приеме документов с указанием их перечня и даты приема (расписка не выдается в случае поступления документов по почте, а также по информационным системам общего пользования);

в случае предоставления при личном обращении заявителя комплекта документов, не соответствующего пункту 2.6 настоящего Административного регламента, делает на заявлении запись "О предоставлении неполного комплекта документов проинформирован". Факт ознакомления заявителя с записью заверяется его подписью. Если при этом заявитель отказался от подачи заявления и потребовал возврата предоставленных документов, делает на заявлении запись "Настоящее заявление отозвано, документы возвращены заявителю" и возвращает предоставленные заявителем документы;

передает заявление и комплект документов заявителя для проверки представленных сведений и подготовки мотивированного заключения о возможности предоставления либо об отказе в предоставлении материальной помощи специалисту КЦСОН, ответственному за подготовку мотивированного заключения.

Продолжительность административных действий не должна превышать одного рабочего дня с даты поступления комплекта документов в КЦСОН.

3.1.1.3. Ответственные за выполнение административной процедуры должностные лица:

специалист КЦСОН, ответственный за прием комплекта документов;

директор КЦСОН

3.1.1.4. Критерием принятия решения является комплектность документов и их соответствие требованиям, установленным пунктом 2.6. настоящего Административного регламента.

3.1.1.5. Результат административных действий:

выдача заявителю расписки о приеме документов с указанием их перечня и даты приема;

передача специалистом КЦСОН, ответственным за прием заявления и документов специалисту КЦСОН, ответственному за подготовку мотивированного заключения;

в случае необходимости направления межведомственных запросов - передача специалистом КЦСОН, ответственным за прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, копии заявления с соответствующей записью, специалисту администрации района, ответственному за подготовку, направление межведомственных запросов и получение ответов на них.

3.1.1.6. Способ фиксации результата выполнения административных действий: регистрация заявления и документов в журнале регистрации документов.

3.1.2. Подготовка и направление межведомственных запросов о предоставлении документов, необходимых для предоставления государственной услуги, находящихся в распоряжении иных органов государственной власти и организаций, в том числе с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия

3.1.2.1. События (юридические факты), являющиеся основанием для начала административной процедуры:

установление необходимости направления межведомственного запроса при приеме документов заявителя, получение копии заявления с соответствующей записью специалистом администрации района, ответственным за подготовку, направление межведомственных запросов и получение ответов на них, от специалиста КЦСОН, ответственного за прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

3.1.2.2. В рамках административной процедуры специалист администрации района, ответственный за подготовку, направление межведомственных запросов и получение ответов на них, осуществляет следующие административные действия:

определяет состав документов (информации), подлежащих получению по межведомственным запросам, и органы (организации), в которые должны быть направлены межведомственные запросы;

подготавливает проекты межведомственных запросов, в том числе в форме электронного документа;

при необходимости представляет проекты межведомственных запросов на подпись лицу, уполномоченному подписывать межведомственные запросы, в том числе с использованием электронной подписи;

направляет межведомственные запросы в:

Комитет (посредством АИС "ЭСРН" запрашивается справка о постановке на учет в Городском пункте учета (для граждан без определенного места жительства), получает ответы на межведомственные запросы;

анализирует документы (информацию), полученные в рамках межведомственного взаимодействия (ответы на межведомственные запросы), на соответствие направленному межведомственному запросу;

передает полученные документы (информацию), специалисту КЦСОН, ответственному за подготовку мотивированного заключения.

Межведомственный запрос должен содержать следующие сведения:

наименование органа (организации), направляющего межведомственный запрос;

наименование органа (организации), в адрес которого направляется межведомственный запрос;

наименование услуги, для предоставления которой необходимо представление документа и (или) информации, а также, если имеется, номер (идентификатор) такой услуги в реестре государственных услуг или реестре муниципальных услуг;

указание на положения нормативного правового акта, которыми установлено представление документа и (или) информации, необходимой для предоставления услуги, и указание на реквизиты данного нормативного правового акта;

сведения, необходимые для представления документа и (или) информации, установленные настоящим Административным регламентом предоставления государственной услуги или регламентом предоставления услуги, а также сведения, предусмотренные нормативными правовыми актами как необходимые для представления таких документов и (или) информации;

контактную информацию для направления ответа на межведомственный запрос;дату направления межведомственного запроса и срок ожидаемого ответа на межведомственный запрос;

фамилию, имя, отчество и должность лица, подготовившего и направившего межведомственный запрос, его подпись, в том числе электронная подпись, а также номер служебного телефона и (или) адрес электронной почты данного лица для связи. Межведомственный запрос направляется:

посредством АИС "ЭСРН";

по электронной почте;

иными способами, не противоречащими законодательству.

Датой направления межведомственного запроса считается дата регистрации исходящего запроса, либо дата отправки документа с межведомственным запросом по электронной почте. В случае направления межведомственного запроса иными способами, предусмотренными законодательством, днем направления межведомственного запроса считается дата почтового отправления.

3.1.2.3. Продолжительность административной процедуры составляет один рабочий день (при условии использования единой системы межведомственного электронного взаимодействия).

3.1.2.4. Административная процедура осуществляется специалистом администрации района, ответственным за подготовку, направление межведомственных запросов и получение ответов на них.

3.1.2.5. Критерием принятия решения в рамках административной процедуры является отсутствие в представленном заявителем комплекте документов, документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента.

3.1.2.6. Результатом административной процедуры является получение КЦСОН документов и сведений (информации), которые находятся в распоряжении иных исполнительных органов государственной власти (организаций), а также которые заявитель вправе представить самостоятельно, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента.

3.1.2.7. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является регистрация запроса и ответа на запрос в журнале регистрации на бумажном носителе или в информационной системе администрации района в электронном виде.

3.1.3. Подготовка мотивированного заключения КЦСОН о возможности предоставления либо об отказе в предоставлении материальной помощи, передача на рассмотрение Комиссии документов

3.1.3.1. События (юридические факты), являющиеся основанием для начала административной процедуры:

получение должностным лицом КЦСОН, ответственным за подготовку мотивированного заключения, комплекта документов заявителя;

получение специалистом КЦСОН, ответственным за подготовку мотивированного заключения, документов (информации) от специалиста администрации района, ответственного за подготовку, направление межведомственных запросов и получение ответов на них.

3.1.3.2. Содержание, продолжительность и максимальный срок выполнения административных действий

Специалист КЦСОН, ответственный за подготовку мотивированного заключения выполняет следующие действия:

формирует комплект документов с учетом информации, полученной в результате межведомственных запросов;

осуществляет проверку комплекта документов (в том числе на предмет комплектности документов), по результатам которой:

готовит проект мотивированного заключения о возможности предоставления материальной помощи либо об отказе в предоставлении материальной помощи;

передает проект мотивированного заключения и документы директору КЦСОН. Директор КЦСОН:

проверяет проект мотивированного заключения и обоснованность предоставления или отказа в предоставлении материальной помощи;

в случае несогласия с проектом мотивированного заключения излагает замечания к проекту мотивированного заключения и возвращает специалисту КЦСОН, ответственному за подготовку мотивированного заключения, на исправление и доработку;

в случае одобрения - подписывает мотивированное заключение.

Специалист КЦСОН, ответственный за подготовку мотивированного заключения:

вносит информацию о мотивированном заключении в журнал регистрации документов;

передает заявление и комплект документов, а также мотивированное заключение специалисту администрации района (ОСЗН), в ведении которой находится КЦСОН, ответственному за подготовку проекта распоряжения о предоставлении материальной помощи, в течение двух рабочих дней.

Продолжительность административной процедуры не должна превышать семи рабочих с момента получения специалистом КЦСОН, ответственным за подготовку мотивированного заключения, комплекта документов.

3.1.3.3. Ответственные за выполнение административной процедуры должностные лица:

3.1.4. Принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении материальной помощи

3.1.4.1. События (юридические факты), являющиеся основанием для начала административной процедуры: получение специалистом ОСЗН, ответственным за подготовку проекта распоряжения о предоставлении материальной помощи, мотивированного заключения и комплекта документов.

3.1.4.3. Содержание, продолжительность и максимальный срок выполнения административных действий

Специалист ОСЗН, ответственный за подготовку проекта распоряжения о предоставлении материальной помощи:

получает из КЦСОН комплект документов;

формирует личное дело заявителя;

регистрирует поступивший комплект документов в журнале регистрации документов администрации района;

представляет на рассмотрение Комиссии(8) комплект документов;

по результатам рассмотрения Комиссии:

в случае принятия решения о предоставлении материальной помощи, готовит проект распоряжения администрации района о предоставлении, виде и размере материальной помощи (далее - распоряжение) по форме согласно приложению N 5 к настоящему Административному регламенту;

в случае принятия решения об отказе в предоставлении материальной помощи, готовит проект письма об отказе по форме согласно приложению N 6 к настоящему Административному регламенту;

направляет проект распоряжения (письма об отказе) главе администрации района на утверждение.

Глава администрации района:

изучает переданные ему для подписания документы и подписывает их;

в случае несогласия излагает замечания и возвращает указанные документы на доработку.

После подписания распоряжения главой администрации района специалист ОСЗН, ответственный за подготовку проекта распоряжения о предоставлении материальной помощи:

направляет уведомление о предоставлении материальной помощи, либо письмо об отказе в предоставлении материальной помощи заявителю;

в случае подписания распоряжения о предоставлении материальной помощи в виде денежных средств направляет распоряжение о предоставлении материальной помощи в виде денежных средств в течение трех рабочих дней со дня его издания в Горцентр для формирования в АИС "ЭСРН" электронного дела получателя материальной помощи в виде денежных средств и перечисления материальной помощи на счет получателя государственной услуги(9);

в случае подписания распоряжения о предоставлении материальной помощи в виде натуральной помощи направляет распоряжение администрации района о предоставлении материальной помощи в виде натуральной помощи в течение трех рабочих дней со дня его издания в КЦСОН(10);

в случае подписания письма об отказе направляет его в адрес заявителя в течение пяти рабочих дней со дня получения протокола заседания районной комиссии.

Продолжительность административной процедуры не должна превышать 15 рабочих дней с момента получения специалистом администрации района, ответственным за подготовку проекта распоряжения о предоставлении материальной помощи, мотивированного заключения и комплекта документов.

3.1.4.3. Ответственными за выполнение административных действий являются:

специалист администрации района, ответственный за подготовку проекта распоряжения о предоставлении материальной помощи;

глава администрации района.

3.1.4.4. Критерием принятия решения является наличие или отсутствие оснований для предоставления материальной помощи, в соответствии с нормативными правовыми актами, указанными в пункте 2.5 настоящего Административного регламента.

3.1.4.5. Результат административных действий:

принятие решения о предоставлении, виде, размере материальной помощи либо об отказе в предоставлении материальной помощи;

подготовка распоряжения администрации района о предоставлении материальной помощи (письма об отказе в предоставлении материальной помощи);

направление в Горцентр распоряжения о предоставлении материальной помощи в виде денежных средств;

направление в КЦСОН распоряжения о предоставлении материальной помощи в виде натуральной помощи.

3.1.4.6. Способ фиксации результата выполнения административных действий:

подписанное главой администрации района распоряжение (письмо об отказе);

соответствующие отметки в журнале регистрации, в том числе в электронной форме.

3.2. Порядок получения заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме

3.2.1. Заявитель может получить сведения о ходе предоставления государственной услуги путем подачи в администрацию района обращения в письменной форме или в форме электронного документа, а также устного обращения в администрацию района.

В своем письменном обращении заявитель в обязательном порядке указывает наименование администрации района либо фамилию, имя. отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица администрации района, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или вопроса, ставит личную подпись и дату.

В случае необходимости заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

Обращение, поступившее в администрацию района или должностному лицу администрации района в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". В обращении заявитель в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Заявитель вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

3.2.2. Специалист ОСЗН, ответственный за предоставление сведений о ходе предоставления государственной услуги, рассматривает поступившее обращение, готовит ответ в письменной форме или в форме электронного документа о ходе предоставления государственной услуги, для последующего направления заявителю.

Срок подготовки ответа на обращение в письменной форме или в форме электронного документа составляет не более десяти рабочих дней с момента регистрации обращения.

В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

Администрация района или должностное лицо администрации района при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица администрации района, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностном) лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

В случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на го лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.

В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение в администрацию района или соответствующему должностному лицу.

IV. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется главой администрации района.

4.2. Глава администрации района осуществляет контроль за:

надлежащим исполнением настоящего Административного регламента сотрудниками ОСЗН и КЦСОН;

обеспечением сохранности принятых от заявителя документов и соблюдением сотрудниками КЦСОН и ОСЗН требований к сбору и обработке персональных данных заявителя.

4.3. Глава администрации района, а также начальник ОСЗН, директор КЦСОН и государственные гражданские служащие, непосредственно предоставляющие государственную услугу, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка приема документов, своевременность оформления и отправления межведомственных запросов, соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства, принятие мер по проверке представленных документов, соблюдение сроков и порядка предоставления государственной услуги, подготовки отказа в предоставлении государственной услуги, а также соблюдение сроков и порядка выдачи документов. Персональная ответственность главы администрации района, а также начальника ОСЗН, директора КЦСОН и государственных гражданских служащих закрепляется в должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства.

В частности, государственные гражданские служащие, сотрудники КЦСОН несут ответственность за:

требование у заявителей документов или платы, не предусмотренных настоящим Административным регламентом;

отказ в приеме документов по основаниям, не предусмотренным Административным регламентом;

нарушение сроков регистрации запросов заявителя о предоставлении государственной услуги;

нарушение срока предоставления государственной услуги;

направление необоснованных межведомственных запросов;

нарушение сроков подготовки межведомственных запросов и ответов на межведомственные запросы;

необоснованное непредставление информации на межведомственные запросы.

4.4. В рамках предоставления государственной услуги осуществляются плановые и внеплановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги.

Глава (заместитель главы по принадлежности вопроса) администрации района ежеквартально осуществляет выборочные проверки дел заявителей на предмет правильности принятия государственными гражданскими служащими решений, а также внеплановые проверки в случае поступления жалоб (претензий) граждан в рамках досудебного обжалования.

4.5. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется в форме приема, рассмотрения и оперативного реагирования на обращения и жалобы заявителей по вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) исполнительного органа государственной власти Санкт-Петербурга, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных гражданских служащих

5.1. Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) администрацией района, должностными лицами, государственными гражданскими служащими администрации района, в ходе предоставления государственной услуги. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не исключает возможности обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги, в судебном порядке. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не является для заявителя обязательным.

5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования является:

5.2.1. Нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги.

5.2.2. Нарушение срока предоставления государственной услуги.

5.2.3. Требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт-Петербурга, для предоставления государственной услуги.

5.2.4. Отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт-Петербурга, для предоставления государственной услуги, у заявителя.

5.2.5. Отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт-Петербурга.

5.2.6. Затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт-Петербурга.

5.2.7. Отказ администрации района, предоставляющей государственную услугу, должностного лица администрации района, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений согласно нормативным правовым актам Российской Федерации и Санкт-Петербурга.

5.3. Общие требования к подаче и рассмотрению жалобы

5.3.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в администрацию района.

5.3.2. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно- телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Администрации Санкт-Петербурга (www.gov.spb.ru), федерального Портала (www.gosuslugi.ru) либо Портала (www.gu.spb.ru), а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.3.3. Заявители имеют право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии). Администрация района и ее должностные лица обязаны предоставлять заявителю возможность ознакомления с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его права и свободы, если не имеется установленных федеральным законодательством ограничений на доступ к информации, содержащейся в этих документах, материалах. При этом документы, ранее поданные заявителями в администрацию района, и организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, выдаются по их просьбе в виде выписок или копий.

5.3.4. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц).

5.4. Жалоба должна содержать:

5.4.1. Наименование администрации района, КЦСОН, должностного лица администрации района либо государственного служащего, сотрудника КЦСОН, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

5.4.2. Фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю.

5.4.3. Сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) администрации района, КЦСОН, должностного лица администрации района либо государственного служащего, сотрудника КЦСОН.

5.4.4. Доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) администрации района, КЦСОН, должностного лица администрации района либо государственного служащего, сотрудника КЦСОН. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.5. Жалоба, поступившая в администрацию района, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа администрации района, должностного лица администрации района, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6. По результатам рассмотрения жалобы администрация района принимает одно из следующих решений:

удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных администрацией района, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт-Петербурга, а также в иных формах;

отказывает в удовлетворении жалобы.

5.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме или по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.9. Администрация района отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

наличия вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

подачи жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

наличия решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

5.10. Администрация района вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

наличия в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни,

здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

отсутствия возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

В случае, если в обращении (жалобе) содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, должностное лицо при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение (жалобу), о недопустимости злоупотребления правом.

О данном решении гражданин, направивший обращение (жалобу), уведомляется тем государственным органом или должностным лицом, в адрес которых поступило указанное обращение (жалоба).

В случае, если текст письменного обращения (жалобы) не поддается прочтению, ответ на обращение (жалобу) не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения (жалобы) сообщается гражданину, направившему обращение (жалобу), если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5.11. Исполнительные органы государственной власти Санкт-Петербурга и должностные лица, которым может быть адресована жалоба (претензия) заявителя в досудебном (внесудебном) порядке.

В случае, если предметом жалобы (претензии) заявителя являются действия государственных гражданских служащих администрации района (ОСЗН), предоставляющей государственную услугу, жалоба (претензия) может быть направлена в адрес главы администрации района Санкт-Петербурга согласно приложению N 2 к настоящему Административному регламенту.

В случае, если предметом жалобы (претензии) заявителя являются действия главы администрации района (ОСЗН), жалоба (претензия) может быть направлена в Правительство Санкт-Петербурга и вице-губернатору Санкт-Петербурга, координирующему и контролирующему деятельность администрации районов.

__________________

(1) Трудная жизненная ситуация - ситуация, объективно нарушающая жизнедеятельность гражданина (инвалидность, неспособность к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом, болезнью, сиротство, безнадзорность, малообеспеченность, безработица, отсутствие определенного места жительства, конфликты и жестокое обращение в семье, одиночество и тому подобное), которую он не может преодолеть самостоятельно

(2) В качестве документа, удостоверяющего личность, предъявляются:

паспорт гражданина Российской Федерации,

временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, выдаваемое на период оформления паспорта, предусмотренное пунктом 76 Административного регламента Федеральной миграционной службы по предоставлению государственной услуги по выдаче и замене паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации, утвержденного приказом Федеральной миграционной службы от 30.11.2012 N 391,

иные документы, удостоверяющие личность в соответствии с действующим законодательством

(3) В качестве документа, подтверждающего полномочия представителя, предъявляются

документ, оформленный в соответствии с действующим законодательством, подтверждающий наличие у представителя прав действовать от лица заявителя и определяющий условия и границы реализации права представителя на получение государственной услуги

документ, подтверждающий право законного представителя выступать от имени заявителя (решение органа опеки и попечительства об установлении опеки и попечительства и др.).

(4) В качестве документа, подтверждающего личность

паспорт гражданина Российской Федерации,

иные документы, удостоверяющие личность в соответствии с действующим законодательством

(5) Перечень документов, подтверждающих наличие трудной жизненной ситуации

1. Документами, подтверждающими наличие трудной жизненной ситуации для предоставления материальной помощи, являются

1.1 В связи с затратами на приобретение лекарственных препаратов, оказание платных медицинских услуг

1.1.1. Справки о доходах всех членов семьи за три месяца, предшествующих месяцу обращения (о пенсии, заработной плате, алиментах, пособиях, в том числе по безработице, стипендии и иных выплатах, имеющихся у членов семьи)

1.1.2. Заключение (справка) медицинского учреждения (или органа управления здравоохранением) о необходимости проведения дорогостоящего лечения, операции, приема лекарственных препаратов

1.1.3. Рецепты, выписной эпикриз, направление на оказание медицинских услуг

1.1.4. Документы, подтверждающие затраты на оказание платных медицинских услуг (выписной эпикриз, договор на оказание платных медицинских услуг, кассовые чеки и т.п.), затраты на лекарственные препараты (кассовые и товарные чеки)

1.2. В связи с затратами на косметический ремонт жилого помещения, приобретение бытовой техники, сантехники, предметов первой необходимости

1.2.1. Справки о доходах всех членов семьи за три месяца, предшествующих месяцу обращения (о пенсии, заработной плате, алиментах, пособиях, в том числе по безработице, стипендии и иных выплатах, имеющихся у членов семьи)

1.2.2. Акт, составленный уполномоченной организацией (управляющей организацией товарищества собственников жилья, жилищных кооперативов, жилищно-строительных кооперативов) о необходимости проведения косметического ремонта жилого помещения, замены сантехники за счет средств нанимателя (с ориентировочной стоимостью материалов и услуг)

1.2.3. Кассовые и товарные чеки, подтверждающие затраты на косметический ремонт жилого помещения, приобретение бытовой техники, сантехники, предметов первой необходимости

1.2.4. Акт материально-бытового обследования, составленный КЦСОН.

1.3. В связи с затратами на погребение, уход за местом захоронения

1.3.1. Справки о доходах всех членов семьи за три месяца, предшествующих месяцу обращения (о пенсии, заработной плате, алиментах, пособиях, в том числе по безработице, стипендии и иных выплатах, имеющихся у членов семьи)

1.3.2. Свидетельство о смерти

1.3.3. Счета на погребение, уход за местом захоронения и кассовые чеки

1.4. В связи с безработицей

1.4.1. Справки о доходах всех членов семьи за три месяца, предшествующих месяцу обращения (о пенсии, заработной плате, алиментах, пособиях, в том числе по безработице, стипендии и иных выплатах, имеющихся у членов семьи)

1.4.2. Трудовая книжка

1.4.3. Справка органов службы занятости о регистрации гражданина (члена его семьи) в качестве безработного (для неработающих членов семьи трудоспособного возраста)

1.5. В связи с отсутствием определенного места жительства

1.5.1. Справки о доходах всех членов семьи за три месяца, предшествующих месяцу обращения (о пенсии, заработной плате, алиментах, пособиях, в том числе по безработице, стипендии и иных выплат, имеющихся у членов семьи)

1.5.2. Справка об освобождении из мест лишения свободы

1.5.3. Решения суда о выселении, снятии с регистрационного учета

1.6. В связи с малообеспеченностью

1.6.1. Справки о доходах всех членов семьи за три месяца, предшествующих месяцу обращения (о пенсии, заработной плате, алиментах, пособиях, в том числе по безработице, стипендии и иных выплатах, имеющихся у членов семьи)

1.6.2. Трудовая книжка

1.6.3. Счет-извещение на оплату жилого помещения и коммунальных услуг

1.7. В связи с кражей, грабежом, пожаром, стихийным или техногенным воздействием

1.7.1. Справки о доходах всех членов семьи за три месяца, предшествующих месяцу обращения (о пенсии, заработной плате, алиментах, пособиях, в том числе по безработице, стипендии и иных выплат, имеющихся у членов семьи)

1.7.2. Трудовая книжка

1.7.3. Справка органа внутренних дел о рассмотрении заявления гражданина по факту кражи, грабежа документов, личного имущества, денежных средств

1.7.4. Справка соответствующей службы протокол решения уполномоченного органа или комиссии, подтверждающие факт имущественных потерь вследствие пожара, стихийного или техногенного воздействия

1.7.5. Акт материально-бытового обследования, составленный КЦСОН.

1.8. В связи с инвалидностью

1.8.1. Справки о доходах всех членов семьи за три месяца, предшествующих месяцу обращения (о пенсии, заработной плате, алиментах, пособиях, в юм числе по безработице, стипендии и иных выплатах, имеющихся у членов семьи)

1.8.2. Трудовая книжка

1.8.3. Справка учреждения медико-социальной экспертизы о наличии инвалидности

1.8.4. Акт материально-бытового обследования, составленный КЦСОН

1.9. В связи с неспособностью к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом, болезнью

1.9.1. Справки о доходах всех членов семьи за три месяца предшествующих месяцу обращения (о пенсии, заработной плате, алиментах, пособиях, в том числе по безработице, стипендии и иных выплатах, имеющихся у членов семьи)

1.9.2. Заключение (справка) медицинского учреждения (или органа управления здравоохранением) о наличии показаний к предоставлению услуг по социально-медицинскому уходу на дому, специализированных услуг экстренной помощи "тревожная кнопка".

1.9.3. Акт материально-бытового обследования, составленный КЦСОН.''

(6) Действие пункта не распространяется на лиц, признанных безвестно отсутствующими, и на разыскиваемых лиц, место нахождения которых не установлено уполномоченным федеральным органом исполнительной власти

(7) В соответствии с пунктом 2 части 1 статьи 7 и частью 6 статьи 7 Федерального закона заявитель вправе представить указанные документы в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа по собственной инициативе

(8) Комиссия

События (юридические факты) являющиеся для начала действия Комиссии получения комплекта документов на рассмотрение Комиссии

Срок выполнения действий в течение десяти рабочих дней Комиссия рассматривав представленный комплект документов и принимает решение о предоставлении, виде н размере материальной помощи либо об отказе в предоставлении материальной помощи.

Критерии принятия решения наличие или отсутствие оснований для предоставления материатьной помощи, в соответствии с нормативными правовыми актами, указанными в пункте 2.5 настоящего Административного регламента

Результат выполнения действий и способ фиксации результата принятия решения с предоставлении, виде и размере материальной помощи либо об отказе в предоставлении материальной помощи Решение оформляется протоколом заседания Комиссии.

Порядок передачи результата действий протокол заседания Комиссии в течение одного рабочего дня передается в администрацию района, для подготовки распоряжения администрации района о предоставлении материальной помощи

(9) Горцентр

События (юридические факты), являющиеся основанием для начала действий Горцентра получение из администрации района распоряжения о предоставлении материальной помощи в денежном виде.

Срок выполнения действий Горцентром в течение семи рабочих дней со дня получения распоряжения о предоставлении материальной помощи в виде денежных средств производит формирование электронных дел получателей материальной помощи в виде денежных средств в АИС "ЭСРН";

Критерий принятия решений наличие распоряжения главы администраций района

Результат выполнения действий и способ фиксации результата

перечисление в адрес гражданина через отделения федеральной почтовой связи по месту жительства либо в кредитные организации в соответствии с данными, указанными в заявлении.

(10) КЦСОН:

События (юридические факты), являющиеся основанием для начала действий КЦСОН получение из администрации района распоряжения о предоставлении материальной помощи в виде натуральной помощи.

Срок выполнения действий КЦСОН в течение двух рабочих дней после получения из администрации района распоряжения о предоставлении материальной помощи в виде натуральной помощи извещает гражданина о дате, времени и месте получения натуральной помощи,

осуществляет предоставление натуральной помощи,

в течение семи рабочих дней заносит в АИС "ЭСРН" информацию о получателе натуральной помощи, содержащую сведения о виде и стоимости предоставленной натуральной помощи н денежном эквиваленте.

Критерии принятия решений наличие распоряжения главы администраций района

Результат выполнения действий и способ фиксации результата предоставление натуральной помощи

Приложение N 1
к Административному регламенту
администрации района
Санкт-Петербурга по предоставлению
государственной услуги по предоставлению
материальной помощи жителям Санкт-Петербурга,
оказавшимся в трудной жизненной ситуации

Блок-схема
по предоставлению государственной услуги по предоставлению материальной помощи жителям Санкт-Петербурга, оказавшимся в трудной жизненной ситуации

                   /-------------------------------\

                   |           Заявитель           |-------------------\

                   \-------------------------------/                    |

                    |                            |                      |

                        направление заявления                         |

   /-------------------\      и комплекта    /-----------------------\  |

   |Комплексные центры |      документов     |Портал государственных |  |

   |    социального    |                     |  услуг www.gu.spb.ru  |  |

   |   обслуживания    |                     |                       |  |

   |населения (далее - |                     |                       |  |

   |      КЦСОН)       |                     \-----------------------/  |

   |                   |                           |                    |

   \-------------------/                           |                    |

            |        /-----------------------------/                    |

/----------------------------\          /----------------------------\  |

|    Прием и регистрация     |          |    Решение оформляется     |  |

|  заявления и документов,   | /-------|    протоколом заседания    |  |

|      необходимых для       | |        |  Комиссии и передается в   |  |

|       предоставления       | |        |  администрацию района (в   |  |

| государственной услуги (в  | |        |  течение 1 рабочего дня)   |  |

|  течение 1 рабочего дня)   | |        |                            |  |

\----------------------------/ |        \----------------------------/  |

                              |                                       |

/----------------------------\ |        /----------------------------\  |

|  Подготовка и направление  | |        |   На основании решения о   |  |

|межведомственных запросов о | |        |   предоставлении, виде и   |  |

| предоставлении документов, | |        |размере материальной помощи |  |

|      необходимых для       | |        |   издается распоряжение    |  |

|       предоставления       | |        |  администрации района (в   |--/

|  государственной услуги,   | |        | течение 3 рабочих дней) О  |

| находящихся в распоряжении | |        |      принятом решении      |

|иных органов государственной| |        | информируется гражданин (в |

|   власти и организаций с   | |        |  течение 5 рабочих дней)   |

|   использованием единой    | |        \----------------------------/

| системы межведомственного  | |

|электронного взаимодействия | |  /---------------------\  /-------------------\

|      (1 рабочий день)      | |  |   Распоряжение о    |  |Решение оформляется|

\----------------------------/ |  |   предоставлении    |  |    протоколом     |

                              |  |материальной помощи в|  |заседания Комиссии |

/----------------------------\ |  |виде денежных средств|  |  и передается в   |

|     Проверка сведений      | |  |   направляется в    |  |   администрацию   |

| представленных гражданами  | |  |Горцентр (в течение 3|  |района (в течение 1|

| Подготовка мотивированного | |  |    рабочих дней)    |  |   рабочего дня)   |

|  заключения о возможности  | |  |                     |  |                   |

|   предоставления либо об   | |  |                     |  |                   |

|  отказе в предоставлении   | |  \---------------------/  \-------------------/

|   материальной помощи (7   | |

|       рабочих дней)        | |  /---------------------\  /-------------------\

|                            | |  | Горцентр производит |  |КЦСОН заносит в АИС|

\----------------------------/ |  |    формирование     |  |"ЭСРН" информацию о|

                              |  |   электронных дел   |  |    получателе     |

/----------------------------\ |  |     получателей     |  |натуральной помощи,|

|  Передача в администрацию  | |  |материальной помощи в|  |содержащую сведения|

|  района заявления и копии  | |  |виде денежных средств|  |о виде и стоимости |

| документов, представленных | |  |   в АИС "ЭСРН" (в   |  |  предоставленной  |

|    гражданами, а также     | |  |  течение 7 рабочих  |  |натуральной помощи |

| мотивированное заключение  | |  |дней со дня получения|  |    в денежном     |

|   КЦСОН (2 рабочих дня)    | |  |    распоряжения)    |  |  эквиваленте (в   |

\----------------------------/ |  |                     |  | течение 7 рабочих |

                              |  |                     |  |       дней)       |

/----------------------------\ |  \---------------------/  |                   |

|    Администрация района    | |               |           |                   |

|  регистрирует поступивший  | |               |           |                   |

|   комплект документов и    | |               |           |                   |

|передает его на рассмотрение| |               |           \-------------------/

|в комиссию по предоставлению| |

|материальной помощи жителям | |        /-----------------------\

|     Санкт-Петербурга,      | |        |  Горцентр производит  |

|   оказавшимся в трудной    | |        |начисление материальной|

|жизненной ситуации (далее - | |        |помощи в виде денежных |

| Комиссия) (1 рабочий день) | |        |средств и обеспечивает |

\----------------------------/ |        |ее перечисление в адрес|

                              |        | гражданина (в течение |

/----------------------------\ |        |15 рабочих дней со дня |

|   Комиссия рассматривает   | |        |получения распоряжения)|

|  представленный комплект   | |        |                       |

|   документов и принимает   |-/        |                       |

| решение о предоставлении,  |          \-----------------------/

|виде и размере материальной |

|  помощи либо об отказе в   |

|предоставлении материальной |

|помощи (в течение 10 рабочих|

|           дней)            |

\----------------------------/

Приложение N 2
к Административному регламенту
администрации района
Санкт-Петербурга по предоставлению
государственной услуги по предоставлению
материальной помощи жителям Санкт-Петербурга,
оказавшимся в трудной жизненной ситуации

Почтовые адреса, справочные телефоны и адреса электронной почты администраций районов Санкт-Петербурга и отделов социальной защиты населения администраций районов Санкт-Петербурга

N	Район Санкт-Петербурга	Администрация района Санкт-Петербурга		Отдел социальной защиты населения
N	Район Санкт-Петербурга	Почтовый адрес, телефон	Адрес электронной почты	Почтовый адрес, телефон	Адрес электронной почты
1	Адмиралтейский	190005, Измайловский пр-кт, д. 10, Санкт-Петербург, т. 316-25-22, ф. 712-64-68	tuadm@gov.spb.ru	190068, Садовая ул., д. 55/57, Санкт-Петербург, т/ф.310-99-79, ф. 310-80-50	social@tuadm.gov.spb.ru
2	Василеостровский	199178, Большой ВО пр-кт, д. 55, Санкт-Петербург, т. 576-93-71, т. 576-93-09, ф. 321-33-15	tuvo@gov.spb.ru	199406, ул. Шевченко, д. 27, Санкт-Петербург, т. 355-88-62, 356-00-91, ф. 356-00-73	socvr@gov.spb.ru
3	Выборгский	194100, Сампсониевский Б. пр-кт, д. 86, Санкт-Петербург, т. 576-52-43, ф. 596-31-51	tuvyb@gov.spb.ru	194354, Учебный пер., д. 2, Санкт-Петербург, т. 590-61-10, т/ф. 590-61-00	oszn@tuvyb.gov.spb.ru
4	Калининский	195009, Арсенальная наб., д. 13/1, Санкт-Петербург, т. 542-32-20, ф. 542-20-93	tukalin@gov.spb.ru	195009, Арсенальная наб., д. 13/1, Санкт-Петербург, т. 542-12-04, т/ф.542-33-89	oszn@tukalin.gov.spb.ru
5	Кировский	198095,Стачек пр-кт, д. 18, Санкт-Петербург, т. 252-7260, ф. 252-01-83	tukir@gov.spb.ru	198095, Стачек пр-кт, д. 18, Санкт-Петербург, т. 252-21-81, ф. 252-68-22	oszn@tukir.gov.spb.ru
6	Колпинский	196655, Урицкого ул., д. 1/4, г. Колпино, Санкт-Петербург, т. 576-9667, ф. 576-96-94	tukolp@gov.spb.ru	198630, Урицкого ул., д. 1/4, г. Колпино. т. 461-44-83, ф. 461-03-10	social@tukolp.gov.spb.ru
7	Красногвардейский	195027. Среднеохтинский пр-кт, д. 50, Санкт-Петербург, т. 576-86-06, ф. 576-87-63	tukrgv@gov.spb.ru	195027, Синявинская ул., д. 8, Санкт-Петербург, т/ф. 576-86-17	ssma@tukrgv.gov.spb.ru
8	Красносельский	198329, Партизана Германа ул., д. 3, Санкт-Петербург, т. 576-14-00, ф. 736-88-88	tukrsl@gov.spb.ru	198329, Партизана Германа ул., д. 3, Санкт-Петербург, т. 576-13-15, ф. 576-13-16	tukrsl@gov.spb.ru
9	Кронштадтский	197760, Ленина пр-кт, д. 36, г. Кронштадт, Санкт-Петербург, т. 311-20-00, т. 576-90-00, ф. 576-90-06	tukrns@gov.spb.ru	189510, Восстания ул., д. 17, Кронштадт, т. 311-41-20, ф. 435-27-79	tukrns@gov.spb.ru
10	Курортный	197706, Свободы пл., д. 1, г. Сестрорецк, Санкт-Петербург, т. 576-81-06, ф. 573-90-90	tukur@gov.spb.ru	189640, Свободы пл., д. 1, г. Сестрорецк, т/ф.437-35-93	tukur@gov.spb.ru
11	Московский	196006, Московский пр-кт, д. 129, Санкт-Петербург, т. 576-88-00, т.576-88-39, ф. 576-8848	tumos@gov.spb.ru	196034, Московский пр-кт, д. 129, Санкт-Петербург, т/ф.576-89-07	tumos@gov.spb.ru
12	Невский	192131, Обуховской Обороны пр-кт, д. 163, Санкт-Петербург, т. 560-47-92, ф. 560-39-28	rnevsky@tunev.gov.spb.ru	193131, Обуховской обороны пр-кт, д. 163, Санкт-Петербург, т. 560-86-87, ф. 560-10-57	oszn@tunev.gov.spb.ru
13	Петроградский	197101, Монетная Б. ул., д. 19, Санкт-Петербург, т. 232-83-61, ф. 232-60-39	tupetr@gov.spb.ru	197061, Монетная Б. ул., д. 19, Санкт-Петербург, т/ф.233-05-32	oszn@tupetr.gov.spb.ru
14	Петродворцовый	198510, Калининская ул., д. 7, г. Петергоф, Санкт-Петербург, т. 576-9528, т. 450-65-18, ф. 450-65-18	tuptdv@gov.spb.ru info@tuptdv.gov.spb.ru	198516, Разведчика б-р, д. 10, корп. 3, г. Петергоф, Санкт-Петербург, т. 576-17-09, ф. 576-17-10	soo@ruptrdv.gov.spb.ru
15	Приморский	197374, Савушкина ул., д. 83, Санкт-Петербург, т. 576-82-28, ф. 430-08-14	tuprim@gov.spb.ru	197341, аллея Котельникова, д. 2, литера А, Санкт-Петербург, т/ф.302-09-12	socialtuprim@gov.spb.ru
16	Пушкинский	196600, Октябрьский б-р, д. 24, г. Пушкин, Санкт-Петербург, т. 466-63-02, ф. 466-24-12	tupush@gov.spb.ru	189620, Октябрьский б-р, д. 24, г. Пушкин, т/ф.470-53-06, т.466-24-04	sobes@tupush.gov.spb.ru
17	Фрунзенский	192241, Пражская ул., д. 46, Санкт-Петербург, т. 576-84-01, ф. 576-84-39	frunsreg@tufruns.gov.spb.ru	192007, ул. Расстанная, д. 20, лит. А, Санкт-Петербург, т. 417-28-15, ф. 417-28-02	sobes@tufruns.gov.spb.ru
18	Центральный	191167, Невский пр-кт, д. 176, Санкт-Петербург, т. 274-24-41, ф. 274-22-26	tucentr@gov.spb.ru	191167, Невский пр-кт, д. 174, Санкт-Петербург, т. 274-27-05, ф. 274-91-02	otdel_sobes@tucentr.gov.spb.ru

Приложение N 3
к Административному регламенту
администрации района
Санкт-Петербурга по предоставлению
государственной услуги по предоставлению
материальной помощи жителям Санкт-Петербурга,
оказавшимся в трудной жизненной ситуации

Почтовые адреса, справочные телефоны комплексных центров социального обслуживания населения Санкт-Петербурга (КЦСОН)

N п/п	Наименование учреждения	Адрес	Телефон	Факс
1	Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Адмиралтейского района"	190103, Санкт-Петербург, Рижский пр., д. 21, литера А	575-44-95	575-44-90
2	Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Василеостровского района"	199178, Санкт-Петербург, 17 линия В.О., д. 18, корп.3,литера А	576-27-35	576-27-35
3	Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Выборгского района"	194100, Санкт-Петербург, Лесной пр., д. 37, литера К	248-18-66	295-55-16
4	Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Калининского района Санкт-Петербурга"	195009, Санкт-Петербург, Комиссара Смирнова ул., Д. 5/7	542-05-79	542-05-79
5	Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение "Территориальный центр социального обслуживания" Кировского района	198097, Санкт-Петербург, Огородный пер., д. 30	746-59-43	746-59-43
6	Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Колпинского района"	196653, Санкт-Петербург, Колпино, Стахановская ул., д. 17, литера А	461-50-55	461-36-08
7	Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Красногвардейского района"	195213, Санкт-Петербург, Новочеркасский пр., д. 48, литера А	444-14-30	444-14-30
8	Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Красносельского района"	198332, Санкт-Петербург, Маршала Жукова пр., д. 37, корп. 3	743-72-03	743-72-03
9	Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Кронштадтского района"	197760, Санкт-Петербург, Кронштадт, ул. Ленина, д. 15	435-00-58	435-00-58
10	Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Курортного района Санкт-Петербурга"	197706, Санкт-Петербург, Сестрорецк, ул. Токарева, д. 15	434-10-11	434-10-11
11	Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Московского района"	196135, Санкт-Петербург, ул. Ленсовета, д. 4	368-28-43	373-58-45
12	Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Невского района Санкт-Петербурга"	192174, Санкт-Петербург, ул. Седова, д. 122	576-10-56	576-10-40
13	Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Петроградского района Санкт-Петербурга "	197101, Санкт-Петербург, Большая Монетная ул., Д. 17/2	498-09-60	498-09-60
14	Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Петродворцового района Санкт-Петербурга"	198510, Санкт-Петербург, Петергоф, ул. Юты Бопдаровской, д. 23, лит. А, пом. 1Н	417-45-54	417-45-53
15	Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Приморского района Санкт-Петербурга"	197183, Санкт-Петербург, наб. Черной речки, д. 18	431-19-25 431-11-58	496-30-90
16	Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Пушкинского района"	196600, Санкт-Петербург, Пушкин, ул. Новая, д. 28, литера А	451-94-07 476-49-64	476-66-82
17	Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения города Павловска"	196620, Санкт-Петербург, Павловск, Песчаный пер., д. 11/16	465-11-54	465-10-96
18	Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Фрунзенского района Санкт-Петербурга"	192007, Санкт-Петербург, Расстанная ул., д. 20, литера А	490-49-85	490-49-85
19	Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Центрального района Санкт-Петербурга"	191144, Санкт-Петербург, Мытнинская ул., д. 13, литера А	274-37-56 271-03-39	710-33-26

Приложение N 4
к Административному регламенту
администрации района
Санкт-Петербурга по предоставлению
государственной услуги по предоставлению
материальной помощи жителям Санкт-Петербурга,
оказавшимся в трудной жизненной ситуации

В Санкт-Петербургское государственное учреждение

"Комплексный центр социального обслуживания населения

района"

от

(фамилия

имя, отчество)

проживающего(ей) по адресу:

(почтовый индекс, улица, дом, корпус, квартира)

Телефон

паспорт

(серия)

(номер)

выдан

(кем, дата выдачи)

Заявление

Прошу предоставить мне (моей семье) материальную помощь в виде денежных средств, талонов на горячее питание, продуктов питания (продуктовые наборы), средств санитарии и гигиены, средств ухода за детьми, одежды, обуви и других предметов первой необходимости,

(нужное подчеркнуть)

в связи с трудной жизненной ситуацией:

(указывается ситуация, объективно нарушающая жизнедеятельность гражданина (его семьи)

К заявлению прилагаю документы в количестве

(л,), подтверждающие наличие

трудной жизненной ситуации:

Несу ответственность за достоверность и полноту представленных сведений.

Дата:

Подпись:

Приложение N 5
к Административному регламенту
администрации района
Санкт-Петербурга по предоставлению
государственной услуги по предоставлению
материальной помощи жителям Санкт-Петербурга,
оказавшимся в трудной жизненной ситуации

Проект

Распоряжение

администрации

района Санкт-Петербурга

О предоставлении материальной

помощи жителям

района Санкт-Петербурга,

оказавшимся в трудной жизненной ситуации

В соответствии с постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 25.10.2006 N 1281 "Об утверждении Порядка предоставления материальной помощи жителям Санкт-Петербурга, оказавшимся в трудной жизненной ситуации", на основании решения

Комиссии

(наименование Комиссии)

1. Предоставить

(фамилия, имя, отчество)

материальную помощь в виде

(указать вид материальной помощи)

2. Контроль за выполнением распоряжения возложить на

Глава администрации

Приложение N 6
к Административному регламенту
администрации района
Санкт-Петербурга по предоставлению
государственной услуги по предоставлению
материальной помощи жителям Санкт-Петербурга,
оказавшимся в трудной жизненной ситуации

Образец
Оформляется на бланке администрации района Санкт-Петербурга
Письмо

Кому: ФИО
Адрес:
Уважаемый			!

В соответствии с постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 25.10.2006 N 1281 "Об утверждении Порядка предоставления материальной помощи жителям Санкт-Петербурга, оказавшимся в трудной жизненной ситуации" и представленными
Вами документами Комиссией
	(наименование Комиссии)
администрации		района Санкт-Петербурга принято решение
об отказе в предоставлении материальной помощи по следующим основаниям:



Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) администрацией района, должностными лицами, государственными гражданскими служащими администрации района, в ходе предоставления государственной услуги. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не исключает возможность обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги, в судебном порядке. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не является для заявителя обязательным.
Решение может быть обжаловано в порядке, установленном действующим законодательством.
Глава администрации

Откройте актуальную версию документа прямо сейчас

Получить бесплатный доступ

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.