Откройте актуальную версию документа прямо сейчас
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Постановлением Правительства Ленинградской области от 27 июля 2015 г. N 281 наименование настоящего приложения изложено в новой редакции
Приложение 2
Порядок
взаимодействия органа, уполномоченного на определение поставщиков (подрядчиков, исполнителей) для заказчиков, с заказчиками Ленинградской области, муниципальными заказчиками
(утв. постановлением Правительства Ленинградской области
от 27 декабря 2013 г. N 530)
26 марта, 27 июня, 10 сентября 2014 г., 27 июля, 26 декабря 2015 г.
1. Общие положения
1.1. Используемые в настоящем Порядке термины применяются в значениях, определенных Бюджетным кодексом Российской Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации и Федеральным законом от 5 апреля 2013 года N 44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд" (далее - Федеральный закон N 44-ФЗ).
Постановлением Правительства Ленинградской области от 27 июля 2015 г. N 281 пункт 1.2 настоящего приложения изложен в новой редакции
1.2. Осуществление закупок обеспечивается Комитетом государственного заказа Ленинградской области (далее - Комитет) в соответствии с требованиями действующего законодательства о контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд и настоящим Порядком.
Основанием для осуществления закупок является обращение, направляемое в Комитет заказчиком, по форме, утвержденной приказом Комитета.
Обращение подается не менее чем за 15 календарных дней до установленного планом закупок срока.
К обращению прилагаются:
утвержденное техническое задание, содержащее описание объекта закупки;
утвержденное обоснование начальной (максимальной) цены контракта;
утвержденный проект контракта.
1.3. Решение об осуществлении закупки принимается Комитетом. Срок принятия решения не может превышать десять рабочих дней с момента получения обращения, при этом сведения по каждому объекту закупки должны быть опубликованы заказчиком в плане-графике не менее чем за десять календарных дней до дня размещения на официальном сайте извещения об осуществлении закупки.
Отказ от осуществления закупки возможен в случае несоответствия обращения требованиям действующего законодательства и настоящего Порядка.
В случае отказа от осуществления закупки Комитет направляет соответствующее решение в адрес заказчика в течение десяти рабочих дней с момента получения обращения.
1.4. Ответственность за техническое обеспечение работоспособности оборудования и обеспечение свободного доступа к информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" возлагается на комитет по телекоммуникациям и информатизации Ленинградской области.
2. Определение поставщиков (подрядчиков, исполнителей) путем проведения конкурса
2.1. Решение о месте, порядке, дате начала и дате окончания подачи заявок на участие в конкурсе принимается Комитетом.
2.2. На основании обращения заказчика Комитет разрабатывает и утверждает конкурсную документацию, за исключением технического задания, обоснования начальной (максимальной) цены, проекта контракта, которые разрабатываются и утверждаются заказчиком.
2.3. Комитет размещает информацию о проведении открытого конкурса в единой информационной системе в установленном Федеральным законом N 44-ФЗ порядке.
2.4. До размещения извещения о проведении конкурса Комитет принимает решение о создании конкурсной комиссии, ее составе, порядке работы и назначении председателя конкурсной комиссии.
2.5. Комитет обеспечивает:
предоставление конкурсной документации участникам закупки;
прием заявок в сроки, указанные в извещении о проведении конкурса;
регистрацию подаваемых участниками заявок;
подготовку разъяснений конкурсной документации (по вопросам, связанным со сведениями технического задания, обоснования начальной (максимальной) цены, проекта контракта - совместно с заказчиком) и направление их участнику, сделавшему запрос, а также размещение разъяснений в единой информационной системе в установленном Федеральным законом N 44-ФЗ порядке;
ведение установленных законодательством аудиозаписей заседаний конкурсных комиссий и их хранение в течение установленных сроков;
хранение в течение установленных сроков конкурсной документации, протоколов конкурсных комиссий и поданных заявок.
2.6. Непосредственно перед вскрытием конвертов Комитет передает полученные заявки в конкурсную комиссию, а также обеспечивает открытие доступа к поданным в форме электронных документов заявкам.
2.7. Конкурсная комиссия осуществляет функции, предусмотренные Федеральным законом N 44-ФЗ, в том числе ведет протокол вскрытия конвертов с заявками на участие в конкурсе, протокол рассмотрения и оценки заявок на участие в конкурсе. Протоколы размещаются Комитетом в единой информационной системе в установленном Федеральным законом N 44-ФЗ порядке.
2.8. Один экземпляр протокола рассмотрения и оценки заявок на участие в конкурсе направляется Комитетом в течение рабочего дня, следующего за днем его подписания, заказчику. Заказчик в течение двух рабочих дней с момента получения передает протокол вместе с проектом контракта победителю конкурса.
Заключение контракта осуществляется в соответствии с требованиями действующего законодательства.
2.9. В течение трех рабочих дней со дня заключения контракта заказчик через уполномоченный орган направляет в установленном Федеральным законом N 44-ФЗ порядке соответствующие сведения в федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий правоприменительные функции по кассовому обслуживанию исполнения бюджетов бюджетной системы Российской Федерации.
2.10. Проведение закрытого конкурса осуществляется по согласованию с уполномоченным на осуществление контроля в сфере размещения заказов федеральным органом исполнительной власти. Направление на согласование осуществляется Комитетом на основании обращения заказчика о проведении закрытого конкурса. Процедура организации и проведения закрытого конкурса осуществляется в соответствии с требованиями действующего законодательства о проведении закрытого конкурса и положениями настоящего Порядка о проведении открытого конкурса.
3. Определение поставщиков (подрядчиков, исполнителей) путем проведения конкурса с ограниченным участием
3.1. Решение о месте, порядке, дате начала и дате окончания подачи заявок на участие в конкурсе принимается Комитетом.
Постановлением Правительства Ленинградской области от 27 июля 2015 г. N 281 в пункт 3.2 настоящего приложения внесены изменения
3.2. На основании обращения заказчика Комитет разрабатывает и утверждает конкурсную документацию, за исключением технического задания, обоснования начальной (максимальной) цены проекта, контракта, которые разрабатываются и утверждаются заказчиком.
3.3. Комитет размещает информацию о проведении открытого конкурса с ограниченным участием в единой информационной системе в установленном Федеральным законом N 44-ФЗ порядке.
3.4. До размещения извещения о проведении конкурса Комитет принимает решение о создании конкурсной комиссии, ее составе, порядке работы и назначении председателя конкурсной комиссии.
3.5. Комитет обеспечивает:
предоставление конкурсной документации участникам закупки;
прием заявок в сроки, указанные в извещении о проведении конкурса;
регистрацию подаваемых участниками заявок;
подготовку разъяснений конкурсной документации (если разъяснения касаются вопросов технического задания, обоснования начальной (максимальной) цены, контракта - совместно с заказчиком) и направление их участнику, сделавшему запрос, а также размещение разъяснений в единой информационной системе в установленном Федеральным законом N 44-ФЗ порядке;
хранение в течение установленных сроков конкурсной документации, протоколов конкурсных комиссий и поданных заявок.
3.6. По истечении срока подачи заявок Комитет передает полученные заявки в конкурсную комиссию.
3.7. Конкурсная комиссия осуществляет функции, предусмотренные Федеральным законом N 44-ФЗ, в том числе ведет протокол предквалификационного отбора, протокол рассмотрения и оценки заявок на участие в конкурсе с ограниченным участием. Протоколы размещаются Комитетом в единой информационной системе в установленном Федеральным законом N 44-ФЗ порядке.
3.8. Один экземпляр протокола рассмотрения и оценки заявок на участие в конкурсе направляется Комитетом в течение рабочего дня, следующего за днем его подписания, заказчику. Заказчик в течение двух рабочих дней с момента получения передает протокол вместе с проектом контракта победителю конкурса.
Заключение контракта осуществляется в соответствии с требованиями действующего законодательства.
3.9. В течение трех рабочих дней со дня заключения контракта заказчик через уполномоченный орган направляет в установленном Федеральным законом N 44-ФЗ порядке соответствующие сведения в федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий правоприменительные функции по кассовому обслуживанию исполнения бюджетов бюджетной системы Российской Федерации.
3.10. Проведение закрытого конкурса с ограниченным участием осуществляется по согласованию с уполномоченным на осуществление контроля в сфере размещения заказов федеральным органом исполнительной власти. Направление на согласование осуществляется Комитетом на основании обращения заказчика о проведении закрытого конкурса с ограниченным участием. Процедура организации и проведения закрытого конкурса осуществляется в соответствии с требованиями действующего законодательства о проведении закрытого конкурса с ограниченным участием и положениями настоящего Порядка о проведении открытого конкурса с ограниченным участием.
4. Определение поставщиков (подрядчиков, исполнителей) путем проведения двухэтапного конкурса
4.1. Решение о месте, порядке, дате начала и дате окончания подачи заявок на участие в двухэтапном конкурсе принимается Комитетом.
Постановлением Правительства Ленинградской области от 27 июля 2015 г. N 281 в пункт 4.2 настоящего приложения внесены изменения
4.2. На основании обращения заказчика Комитет разрабатывает и утверждает конкурсную документацию, за исключением технического задания, обоснования начальной (максимальной) цены проекта, контракта, которые разрабатываются и утверждаются заказчиком.
4.3. Комитет размещает информацию о проведении открытого двухэтапного конкурса в единой информационной системе в установленном Федеральным законом N 44-ФЗ порядке.
4.4. До размещения извещения о проведении конкурса Комитет принимает решение о создании конкурсной комиссии, ее составе, порядке работы и назначении председателя конкурсной комиссии.
4.5. Комитет обеспечивает:
предоставление конкурсной документации участникам закупки;
прием заявок в сроки, указанные в извещении о проведении конкурса;
регистрацию подаваемых участниками заявок;
подготовку разъяснений конкурсной документации (если разъяснения касаются вопросов технического задания, обоснования начальной (максимальной) цены, контракта - совместно с заказчиком) и направление их участнику, сделавшему запрос, а также размещение разъяснений в единой информационной системе в установленном Федеральным законом N 44-ФЗ порядке;
хранение в течение установленных сроков конкурсной документации, протоколов конкурсных комиссий и поданных заявок.
4.6. По истечении срока подачи заявок Комитет передает полученные заявки в конкурсную комиссию.
4.7. Конкурсная комиссия осуществляет функции, предусмотренные Федеральным законом N 44-ФЗ, в том числе ведет протокол первого этапа двухэтапного конкурса, протокол рассмотрения и оценки заявок на участие в двухэтапном конкурсе. Протоколы размещаются Комитетом в единой информационной системе в установленном Федеральным законом N 44-ФЗ порядке.
4.8. Один экземпляр протокола рассмотрения и оценки заявок на участие в двухэтапном конкурсе направляется Комитетом в течение рабочего дня, следующего за днем его подписания, заказчику. Заказчик в течение двух рабочих дней с момента получения передает протокол вместе с проектом контракта победителю конкурса.
Заключение контракта осуществляется в соответствии с требованиями действующего законодательства.
4.9. В течение трех рабочих дней со дня заключения контракта заказчик через уполномоченный орган направляет в установленном Федеральным законом N 44-ФЗ порядке соответствующие сведения в федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий правоприменительные функции по кассовому обслуживанию исполнения бюджетов бюджетной системы Российской Федерации.
4.10. Проведение закрытого двухэтапного конкурса осуществляется по согласованию с уполномоченным на осуществление контроля в сфере размещения заказов федеральным органом исполнительной власти. Направление на согласование осуществляется Комитетом на основании обращения заказчика о проведении закрытого двухэтапного конкурса. Процедура организации и проведения закрытого двухэтапного конкурса осуществляется в соответствии с требованиями действующего законодательства о проведении закрытого двухэтапного конкурса и положениями настоящего Порядка о проведении открытого двухэтапного конкурса.
Постановлением Правительства Ленинградской области от 27 июня 2014 г. N 264 в раздел 5 настоящего приложения внесены изменения
5. Определение поставщиков (подрядчиков, исполнителей) путем проведения аукциона в электронной форме
5.1. Комитет определяет дату и время окончания срока подачи заявок на участие в аукционе в электронной форме, дату окончания срока рассмотрения первых частей заявок на участие в аукционе в электронной форме, дату проведения аукциона в электронной форме в соответствии с требованиями действующего законодательства.
5.2. До размещения извещения о проведении аукциона в электронной форме Комитет принимает решение о создании аукционной комиссии, ее составе, порядке работы и назначении председателя комиссии.
Аукционная комиссия осуществляет функции, предусмотренные Федеральным законом N 44-ФЗ.
5.3. Комитет обеспечивает размещение извещения о проведении аукциона в электронной форме в единой информационной системе.
5.4. На основании обращения заказчика Комитет разрабатывает и утверждает документацию об аукционе в электронной форме, за исключением технического задания, обоснования начальной (максимальной) цены, проекта контракта, которые разрабатываются и утверждаются заказчиком, обеспечивает ее размещение в установленном Федеральным законом N 44-ФЗ порядке.
5.5. Аукционная комиссия рассматривает первые части заявок и оформляет протокол рассмотрения заявок на участие в аукционе в электронной форме.
Комитет обеспечивает размещение в установленном порядке протокола рассмотрения заявок, единственной заявки на участие в аукционе в электронной форме.
5.6. Аукционная комиссия рассматривает вторые части заявок на участие в аукционе в электронной форме и оформляет протокол подведения итогов аукциона в электронной форме.
Комитет обеспечивает размещение в установленном порядке протокола подведения итогов аукциона в электронной форме.
5.7. Контракт заключается заказчиком в установленном Федеральным законом N 44-ФЗ порядке.
5.8. Заказчик в течение трех рабочих дней с даты размещения в единой информационной системе проекта контракта, подписанного усиленной электронной подписью лица, имеющего право действовать от имени победителя электронного аукциона, и предоставления таким победителем обеспечения исполнения контракта обязан разместить контракт, подписанный усиленной электронной подписью лица, имеющего право действовать от имени заказчика, в единой информационной системе.
5.9. В течение трех рабочих дней со дня заключения контракта заказчик через уполномоченный орган направляет в установленном Федеральным законом N 44-ФЗ порядке соответствующие сведения в федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий правоприменительные функции по кассовому обслуживанию исполнения бюджетов бюджетной системы Российской Федерации.
5.10. Проведение закрытого аукциона в электронной форме осуществляется по согласованию с уполномоченным на осуществление контроля в сфере размещения заказов федеральным органом исполнительной власти. Направление на согласование осуществляется Комитетом на основании обращения заказчика о проведении закрытого аукциона в электронной форме. Процедура организации и проведения закрытого аукциона в электронной форме осуществляется в соответствии с требованиями действующего законодательства о проведении закрытого аукциона в электронной форме и положениями настоящего Порядка о проведении аукциона в электронной форме.
6. Определение поставщиков (подрядчиков, исполнителей) путем проведения запроса предложений
Постановлением Правительства Ленинградской области от 27 июня 2014 г. N 264 в пункт 6.1 настоящего приложения внесены изменения
6.1. Комитет определяет поставщиков (подрядчиков, исполнителей) путем проведения запроса предложений в случаях, предусмотренных Федеральным законом N 44-ФЗ, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 7 части 2 статьи 83 Федерального закона N 44-ФЗ.
6.2. Решение о сроке, месте и порядке подачи заявок на участие в запросе предложений принимается Комитетом.
6.3. На основании обращения заказчика Комитет разрабатывает и утверждает документацию о проведении запроса предложений, за исключением технического задания, обоснования начальной (максимальной) цены, проекта контракта, которые разрабатываются и утверждаются заказчиком.
6.4. Комитет размещает информацию о проведении запроса предложений в единой информационной системе в установленном Федеральным законом N 44-ФЗ порядке.
6.5. До размещения извещения о проведении запроса предложений Комитет принимает решение о создании комиссии по рассмотрению заявок на участие в запросе предложений, ее составе, порядке работы и назначении председателя комиссии.
6.6. Комитет обеспечивает:
предоставление документации о проведении запроса предложений участникам закупки;
прием заявок в сроки, указанные в извещении о проведении запроса предложений;
хранение в течение установленных сроков документации о проведении запроса предложений, протоколов комиссий по рассмотрению заявок на участие в запросе предложений и поданных заявок.
6.7. Непосредственно перед вскрытием конвертов Комитет передает полученные заявки в комиссию по рассмотрению заявок на участие в запросе предложений.
6.8. Комиссия по рассмотрению заявок на участие в запросе предложений осуществляет функции, предусмотренные Федеральным законом N 44-ФЗ, в том числе ведет протокол проведения запроса предложений, итоговый протокол. Протоколы размещаются Комитетом в единой информационной системе в установленном Федеральным законом N 44-ФЗ порядке.
6.9. Заключение контракта осуществляется в соответствии с требованиями действующего законодательства.
6.10. В течение трех рабочих дней со дня заключения контракта заказчик через уполномоченный орган направляет в установленном Федеральным законом N 44-ФЗ порядке соответствующие сведения в федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий правоприменительные функции по кассовому обслуживанию исполнения бюджетов бюджетной системы Российской Федерации.
Постановлением Правительства Ленинградской области от 26 декабря 2015 г. N 510 настоящее приложение дополнено разделом 6а, вступающим в силу с 1 января 2016 г.
6а. Формирование и ведение планов-графиков закупок
1. Формирование и ведение планов-графиков закупок осуществляются заказчиками в региональной автоматизированной информационной системе "Государственный заказ Ленинградской области" (далее - АИСГЗ ЛО).
Планы-графики закупок формируются заказчиками на основании планов закупок на соответствующий финансовый год.
Заказчики в сроки, установленные Порядком формирования, утверждения и ведения плана-графика закупок для обеспечения нужд Ленинградской области, утвержденным постановлением Правительства Ленинградской области от 24 декабря 2015 года N 495 (далее - Порядок формирования, утверждения и ведения плана-графика закупок для обеспечения нужд Ленинградской области), формируют планы-графики закупок и направляют средствами АИСГЗ ЛО сформированные планы-графики закупок на согласование в Комитет.
Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником
4. Комитет в течение трех рабочих дней со дня получения в АИСГЗ ЛО плана-графика закупок:
1) в случае отсутствия замечаний согласовывает представленный заказчиком план-график закупок;
2) в случае обнаружения несоответствия представленного плана-графика закупок требованиям действующего законодательства возвращает план-график закупок на доработку с указанием причин отказа в согласовании. Заказчик обязан в течение одного рабочего дня со дня получения отказа в согласовании направить в Комитет план-график закупок, доработанный с учетом замечаний.
5. Заказчики в течение пяти рабочих дней со дня наступления события, предусмотренного подпунктами 1 - 4 пункта 4 Порядка формирования, утверждения и ведения плана-графика закупок для обеспечения нужд Ленинградской области, при необходимости уточняют сформированные планы-графики закупок и направляют их на согласование в Комитет средствами АИСГЗ ЛО.
6. Заказчики утверждают согласованный план-график закупок в течение 10 рабочих дней со дня наступления события, предусмотренного подпунктами 1 - 4 пункта 4 Порядка формирования, утверждения и ведения плана-графика закупок для обеспечения нужд Ленинградской области.
7. Утвержденный заказчиком план-график закупок подлежит размещению в единой информационной системе, а до ввода ее в эксплуатацию - на официальном сайте Российской Федерации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" для размещения информации о размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг (www.zakupki.gov.ru) в течение трех рабочих дней с даты утверждения.
8. Внесение изменений в планы-графики закупок осуществляется в случаях, предусмотренных пунктом 10, и с учетом требований пункта 11 Порядка формирования, утверждения и ведения плана-графика закупок для обеспечения нужд Ленинградской области.
9. Заказчик вносит изменения в утвержденный план-график закупок и направляет его на согласование в Комитет средствами АИСГЗ ЛО.
10. Комитет в течение трех рабочих дней со дня получения в АИСГЗ ЛО плана-графика закупок с внесенными изменениями:
1) в случае отсутствия замечаний согласовывает представленный заказчиком план-график закупок и направляет его заказчику на утверждение;
2) в случае обнаружения несоответствия представленного заказчиком плана-графика закупок требованиям действующего законодательства возвращает план-график закупок на доработку с указанием причин отказа в согласовании. Заказчик обязан в течение одного рабочего дня со дня получения отказа в согласовании направить в Комитет план-график закупок, доработанный с учетом замечаний.
11. В случае осуществления закупок путем проведения запроса котировок в целях оказания гуманитарной помощи либо ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций природного или техногенного характера в соответствии со статьей 82 Федерального закона N 44-ФЗ заказчик вносит изменения в утвержденный план-график закупок только в отношении данного объекта закупки и направляет его на согласование в Комитет средствами АИСГЗ ЛО в день направления запроса о предоставлении котировок участникам закупок. Комитет в случае отсутствия замечаний согласовывает представленный заказчиком план-график закупок и направляет его заказчику для утверждения в тот же день при условии получения плана-графика закупок не позднее 17 часов. При обнаружении несоответствия плана-графика закупок требованиям действующего законодательства Комитет возвращает план-график закупок на доработку с указанием причин отказа в согласовании. Доработанный с учетом замечаний план-график закупок заказчик направляет в Комитет.
12. В случае осуществления закупки у единственного поставщика (подрядчика, исполнителя) в соответствии с пунктами 9 и 28 части 1 статьи 93 Федерального закона N 44-ФЗ заказчик вносит изменения в утвержденный план-график закупок только в отношении данных объектов закупки и направляет его на согласование в Комитет средствами АИСГЗ ЛО не позднее чем за один календарный день до даты заключения контракта. Комитет в случае отсутствия замечаний согласовывает представленный заказчиком план-график закупок и направляет его заказчику для утверждения в тот же день при условии получения плана-графика закупок не позднее 17 часов. При обнаружении несоответствия плана-графика закупок требованиям действующего законодательства Комитет возвращает план-график закупок на доработку с указанием причин отказа в согласовании. Доработанный с учетом замечаний план-график закупок заказчик направляет в Комитет.
13. Заказчики утверждают план-график закупок с внесенными изменениями не позднее трех рабочих дней со дня их согласования Комитетом. Внесенные изменения подлежат размещению в единой информационной системе, а до ввода ее в эксплуатацию - на официальном сайте Российской Федерации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" для размещения информации о размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг (www.zakupki.gov.ru) в течение трех рабочих дней с даты утверждения.
7. Заключительные положения
7.1. В случае осуществления повторного определения поставщиков (подрядчиков, исполнителей) заказчик направляет обращение в Комитет в установленном порядке.
7.2. Заказчик самостоятельно осуществляет определение поставщиков (подрядчиков, исполнителей) путем проведения запроса котировок в случаях, установленных Федеральным законом N 44-ФЗ.
7.3. Заказчик самостоятельно осуществляет определение поставщиков (подрядчиков, исполнителей) у единственного поставщика (подрядчика, исполнителя) в случаях, установленных частью 1 статьи 93 Федерального закона N 44-ФЗ.
7.4. Исключен.
См. текст пункта 7.4
7.5. Процедуры, не регламентированные настоящим Порядком, осуществляются в порядке, предусмотренном Федеральным законом N 44-ФЗ.
Постановлением Правительства Ленинградской области от 10 сентября 2014 г. N 412 пункт 7.6 настоящего приложения изложен в новой редакции
7.6. Заказчики, за исключением заказчиков - государственных органов власти Ленинградской области, самостоятельно осуществляют определение поставщиков (подрядчиков, исполнителей) путем проведения конкурсов, аукционов, запроса предложений в случае если начальная (максимальная) цена контракта не превышает 1 млн рублей.
Постановлением Правительства Ленинградской области от 27 июня 2014 г. N 264 настоящее приложение дополнено пунктом 7.7
7.7. Заказчик самостоятельно осуществляет определение поставщиков (подрядчиков, исполнителей) путем проведения запроса предложений в части пункта 7 части 2 статьи 83 Федерального закона N 44-ФЗ.
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.