Распоряжение Комитета по градостроительству и архитектуре Санкт-Петербурга от 22 апреля 2016 г. N 1-н "Об утверждении Административного регламента Комитета по градостроительству и архитектуре по предоставлению государственной услуги по предоставлению сведений, содержащихся в информационной системе обеспечения градостроительной деятельности в Санкт-Петербурге (подсистеме "Информационная система обеспечения градостроительной деятельности в Санкт-Петербурге" государственной информационной системы Санкт-Петербурга "Автоматизированная информационная система управления градостроительной деятельностью")

1.3.1. В предоставлении государственной услуги участвуют:

1.3.2. Информацию о структурных подразделениях Комитета и организации, указанных в пункте 1.3.1 настоящего Административного регламента, информацию по вопросам предоставления государственной услуги, сведения о ходе предоставления государственной услуги Заявители могут получить следующими способами:

направление запросов в письменном виде по адресам Комитета и организации, указанных в пункте 1.3.1 настоящего Административного регламента, а также в электронном виде по адресам электронной почты Комитета и организации;

по справочным телефонам специалистов структурных подразделений Комитета и организации, указанных в пункте 1.3.1 настоящего Административного регламента;

на Портале "Государственные и муниципальные услуги (функции) в Санкт-Петербурге" (www.gu.spb.ru) (далее - Портал), а также в сети Интернет на официальных сайтах Комитета и организации, указанных в пункте 1.3.1 настоящего Административного регламента;

при личном обращении на прием к специалистам структурных подразделений Комитета и организации, указанных в пункте 1.3.1 настоящего Административного регламента.

На стендах в помещениях Комитета размещается следующая информация:

наименование государственной услуги;

перечень структурных подразделений Комитета и организации, участвующих в предоставлении государственной услуги;

график (режим) работы, телефоны, адреса электронной почты структурных подразделений Комитета и организации, осуществляющих прием и консультации Заявителей по вопросам предоставления государственной услуги;

адреса структурных подразделений Комитета и организации, участвующих в предоставлении государственной услуги;

контактная информация о структурных подразделениях Комитета и организации, участвующих в предоставлении государственной услуги;

порядок предоставления государственной услуги;

перечень категорий Заявителей, имеющих право на получение государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

образец заполненного заявления.

2.7.1. Должностным лицам Комитета запрещено требовать от Заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

2.7.2. Требования к документам для предоставления государственной услуги:

тексты документов должны быть написаны разборчиво;

в документах не должно быть подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;

документы не должны быть исполнены карандашом;

документы не должны иметь серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;

копии документов, представляемых в Комитет при обращении, могут быть заверены нотариально, органом, выдавшим соответствующий документ, а также при приеме документов - специалистом ОД;

оригиналы предъявляемых Заявителем или его представителем документов после заверения копий подлежат возврату Заявителю или его представителю.

2.16.1. Способы подачи Заявления для предоставления государственной услуги Заявителю:

непосредственно при посещении Комитета; в электронном виде посредством Портала.

2.16.2. Количество взаимодействий Заявителя с органами (организациями) - не более двух.

2.16.3. Продолжительность взаимодействий - не более 30 минут.

2.16.4. Способы предоставления государственной услуги Заявителю: непосредственно при посещении Комитета.

2.16.5. Предусмотрено информирование Заявителя о ходе предоставления государственной услуги на сайте Комитета по адресу: www.kgainfo.spb.ru, в разделе: "Сведения об исполнении письменных обращений".

2.16.6. Способы информирования заявителя о результатах предоставления государственной услуги:

по телефону;

в письменном виде;

по электронной почте;

посредством размещения соответствующей информации на сайте Комитета по адресу: www.kgainfo.spb.ru, в разделе: "Сведения об исполнении письменных обращений".

2.16.7. Количество документов (информации), необходимых для предоставления Заявителем в целях получения государственной услуги - 1.

2.16.8. Межведомственное взаимодействие Комитета с иными органами (организациями) при предоставлении государственной услуги предусмотрено в части получения информации, подтверждающей внесение Заявителем платы за предоставление государственной услуги через Государственную информационную систему о государственных и муниципальных платежах (далее - ГИС ГМП).

2.16.9. Количество документов (информации), которые Комитетом запрашиваются без участия Заявителей - 1.

2.16.10. Количество услуг, являющихся необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги: не предусмотрено.

2.16.11. Количество административных процедур в рамках предоставления государственной услуги - 5.

2.16.12. Срок предоставления государственной услуги - не более десяти рабочих дней с момента подтверждения Управлением Федерального казначейства по Санкт-Петербургу поступления денежных средств на лицевой счет Комитета.

2.16.13. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги, со стороны граждан, их объединений и организаций

Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется с использованием соответствующей информации, размещаемой на сайте Комитета, путем устных и письменных обращений в Комитет, а также путем обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги, в вышестоящие органы государственной власти и судебные органы.

2.18.1. Подача заявления через Портал или федеральный Портал

Для подачи Заявления (заявки) на Портале или на федеральном Портале Заявитель выполняет следующие действия:

изучает описание услуги в соответствующем разделе Портала или федерального Портала;

знакомится с "Условиями и порядком предоставления электронной услуги", "Инструкцией по заполнению электронного заявления", размещенными на Портале или на федеральном Портале в соответствующем разделе;

переходит по ссылке на экранную форму Заявления на Портале или на федеральном Портале (далее - форма электронного Заявления);

проходит авторизацию на Портале или на федеральном Портале через ЕСИА;

подтверждает согласие на обработку персональных данных (устанавливает соответствующую отметку в форме электронного Заявления);

подтверждает факт ознакомления и согласия с условиями и порядком предоставления государственной услуги в электронной форме (устанавливает соответствующую отметку о согласии в форме электронного Заявления);

заполняет форму электронного Заявления, включающую сведения, необходимые и обязательные для предоставления государственной услуги;

прикрепляет отсканированные образы документов (графические файлы) к форме электронного Заявления;

подтверждает достоверность сообщенных сведений (устанавливает соответствующую отметку в форме электронного Заявления);

отправляет заполненное электронное Заявление (нажимает соответствующую кнопку в форме электронного Заявления);

получает на Портале или на федеральном Портале в "Личном кабинете" и по электронной почте:

уведомление, подтверждающее, что Заявление отправлено (прием электронного Заявления МАИС ЭГУ(2)),

уведомление, подтверждающее, что электронное Заявление получено специалистом Комитета, в котором указываются, в том числе сведения об организации, предоставляющей государственную услугу, а также идентификационный номер и дата электронного Заявления,

уведомление об отказе в приеме документов,

уведомление о личной явке Заявителя на прием в Комитет;

при необходимости сохраняет уведомления для печати.

Заявление и документы, направленные в электронной форме, подписываются электронной подписью и (или) универсальной электронной картой в соответствии с требованиями Федерального закона от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи" и требованиями Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

В случае необходимости посещения Заявителем Комитета после направления Заявителем электронного Заявления Заявитель посещает Комитет в дни и часы, указанные сотрудником Комитета, с целью получения результата государственной услуги.

Приглашение содержит необходимую информацию с указанием: адреса структурного подразделения Комитета, даты и времени приема, номера очереди, идентификационного номера приглашения, а также перечня документов, которые необходимо предоставить на приеме.

В случае если обязательного посещения Заявителем Комитета не требуется, то посредством Портала Заявитель может осуществлять мониторинг хода предоставления государственной услуги, а также получить информацию о результате предоставления государственной услуги.

2.18.2. Заявитель может получить сведения о ходе предоставления государственной услуги и готовности результата предоставления государственной услуги в электронной форме.

Заявитель имеет возможность отслеживать статус поданного обращения:

по идентификационному номеру и дате электронного заявления на Портале или на федеральном Портале через "Личный кабинет";

по уведомлениям, поступающим на электронную почту.

Заявитель может получить информацию о ходе и результате предоставления государственной услуги, а также о дальнейших действиях (при необходимости).

Информирование Заявителей о готовности результата предоставления государственной услуги осуществляется в электронном виде, на адрес электронной почты указанной Заявителем.

2.18.3. Получение результата государственной услуги Заявителем в электронном виде без необходимости получения бумажного документа и (или) электронного носителя в Комитете не предусмотрено.

2.18.4. Действия уполномоченного лица, ответственного за принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги в электронном виде (далее - уполномоченное лицо)

Электронное Заявление после его сохранения в централизованной базе данных МАИС ЭГУ становится доступным для уполномоченного лица в Автоматизированной информационной системе управления градостроительной деятельностью или в автоматизированном рабочем месте МАИС ЭГУ "Электронный кабинет должностного лица" (далее - ЭКДЛ).

Уполномоченное лицо передает Заявление и приложенные к нему документы в ОД для регистрации.

Уполномоченное лицо с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи:

проверяет наличие электронных Заявлений, поступивших с Портала или федерального Портала, в срок не более одного рабочего дня;

изучает поступившие электронные Заявления и приложенные Заявителем отсканированные образы документов (графические файлы);

проверяет комплектность, читаемость отсканированных образов документов (графических файлов), приложенных Заявителем;

производит действия в соответствии с разделом III настоящего Административного регламента;

информирует Заявителя о ходе и результате предоставления государственной услуги с указанием дальнейших действий Заявителя (при необходимости) посредством установки статусов электронного Заявления и (или) формирования комментариев, отображаемых в "Личном кабинете" (уведомления об изменении статусов электронного Заявления и (или) получении новой информации в "Личном кабинете" автоматически направляются Заявителю по электронной почте средствами МАИС ЭГУ);

информирует Заявителя о принятом решении (предоставлении или отказе в предоставлении государственной услуги), а также уведомляет Заявителя о дальнейших действиях через "Личный кабинет" Портала и (или) федерального Портала.

3.1.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является поступление Заявления в двух экземплярах в ОД.

3.1.2. Должностным лицом, ответственным за выполнение административных действий, входящих в состав административной процедуры, является сотрудник ОД.

3.1.3. Сотрудник ОД осуществляет следующие административные действия:

определяет предмет Заявления. Максимальный срок выполнения - 5 минут;

консультирует Заявителя или его представителя о порядке оформления Заявления (в случае такой необходимости) и (или) проверяет правильность его оформления. Максимальный срок выполнения - 10 минут;

регистрирует Заявление. Максимальный срок выполнения - 5 минут.

Максимальная продолжительность выполнения указанных действий с момента получения сотрудником ОД Заявления составляет 20 минут;

передает один из двух экземпляров Заявления с присвоенным входящим номером Заявителю или его представителю.

Максимальная продолжительность выполнения указанных действий - день поступления и регистрации Заявления.

3.1.4. Максимальный срок выполнения административной процедуры - один рабочий день.

3.1.5. ОД в течение одного рабочего дня направляет один из двух экземпляров Заявления с присвоенным входящим номером заместителю председателя Комитета для последующего направления в УАИ, в СПб ГКУ ЦИОГД или в ГГО.

3.1.6. Критерием принятия решения в рамках административной процедуры является поступление Заявления в двух экземплярах.

3.1.7. Результат административной процедуры - присвоение Заявлению регистрационного номера в Единой системе электронного документооборота Комитета.

Информирование Заявителя о результате административной процедуры осуществляется посредством размещения соответствующей информации на сайте Комитета и (или) путем сообщения Заявителю или его представителю регистрационного номера, присвоенного Заявлению.

3.1.8. Передача результата административной процедуры осуществляется путем передачи одного экземпляра Заявления, зарегистрированного ОД, Заявителю или его представителю, и направления одного экземпляра Заявления, зарегистрированного в ОД, заместителю председателя Комитета для последующей передачи в УАИ, в СПб ГКУ ЦИОГД или в ГГО.

3.1.9. Особенности подачи заявления посредством Портала предусмотрены пунктом 2.18 настоящего Административного регламента.

3.1.10. Способами фиксации результата выполнения административной процедуры являются проставление штампа с указанием даты приема Заявления, входящего номера, внесение записи в Единую систему электронного документооборота Комитета.

3.2.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является поступление Заявления в отдел подготовки к выдаче материалов ИСОГД Управления ведения ИСОГД СПб ГКУ ЦИОГД (далее - отдел подготовки к выдаче материалов ИСОГД) или в геодезический отдел Управления инженерных изысканий СПб ГКУ ЦИОГД (далее - геодезический отдел) или в геологический отдел Управления инженерных изысканий СПб ГКУ ЦИОГД (далее - геологический отдел) или в ГГО в соответствии с предметом Заявления.

3.2.2. Должностным лицом, ответственным за выполнение административных действий, входящих в состав административной процедуры, является сотрудник отдела подготовки к выдаче материалов ИСОГД или сотрудник геодезического отдела или сотрудник геологического отдела или сотрудник ГГО.

3.2.3. Сотрудник осуществляет проверку наличия запрашиваемых сведений в ИСОГД и в случае:

3.2.4. Максимальный срок выполнения административной процедуры:

3.2.5. Критерием принятия решения в рамках административной процедуры является наличие либо отсутствие запрашиваемых сведений в ИСОГД, наличие либо отсутствие установленного федеральным законодательством запрета на предоставление сведений ИСОГД.

3.2.6. Результатом административной процедуры является направление на оформление счета для оплаты предоставления сведений ИСОГД либо мотивированный ответ о невозможности предоставления сведений ИСОГД.

Информирование Заявителя о результате административной процедуры осуществляется посредством размещения соответствующей информации на сайте Комитета и в ЭКДЛ.

3.2.7. Передача результата административной процедуры:

передача сотрудником в отдел договорных работ направления на оформление счета для оплаты предоставления сведений ИСОГД либо направление мотивированного ответа о невозможности предоставления сведений ИСОГД для визирования заместителю директора СПб ГКУ ЦИОГД (в случае подготовки ответа сотрудниками СПб ГКУ ЦИОГД), начальнику УАИ, заместителю председателя Комитета с последующей передачей в ОД для выдачи (для направления) Заявителю или уполномоченному лицу.

3.2.8. Особенность исполнения административных процедур в электронной форме: в случае поступления заявления через ЭКДЛ сотрудник ОД направляет мотивированный ответ о невозможности предоставления сведений ИСОГД или информацию о статусе заявки уполномоченному сотруднику для размещения в ЭКДЛ.

3.2.9. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является подготовленное направление на оформление счета для оплаты предоставления сведений ИСОГД либо мотивированный ответ о невозможности предоставления сведений ИСОГД.

3.3.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является поступление направления на оформление счета для оплаты предоставления сведений ИСОГД в отдел договорных работ.

3.3.2. Должностным лицом, ответственным за выполнение административных действий, входящих в состав административной процедуры, является сотрудник отдела договорных работ.

3.3.3. Сотрудник отдела договорных работ оформляет счет на оплату предоставления сведений ИСОГД и передает его уполномоченному лицу, Заявителю или его представителю(3).

3.3.4. Максимальный срок выполнения административной процедуры - в течение одного дня со дня поступления в отдел договорных работ направления на оформление счета для оплаты предоставления сведений ИСОГД.

3.3.5. Критерием принятия решения в рамках административной процедуры является поступление направления на оформление счета для оплаты предоставления сведений ИСОГД в отдел договорных работ.

3.3.6. Результатом административной процедуры является счет на оплату предоставления сведений ИСОГД.

Информирование Заявителя о результате административной процедуры осуществляется посредством размещения соответствующей информации на сайте Комитета, по телефону, по электронной почте, в ЭКДЛ.

3.3.7. Передача результата административной процедуры осуществляется путем передачи счета на оплату предоставления сведений ИСОГД Заявителю или его представителю.

3.3.8. Способом фиксации результата административной процедуры являются оформление счета на оплату предоставления сведений ИСОГД.

3.4.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является поступление сведений об оплаченном счете, переданных ФЭУ Комитета по электронной почте в отдел подготовки к выдаче материалов ИСОГД или в геодезический отдел или в геологический отдел или в ГГО.

В случае непредставления заявителем документа, указанного в пункте 2.7 настоящего Административного регламента, сотрудник ФЭУ проверяет наличие в ГИС ГМП соответствующей информации.

При отсутствии в ГИС ГМП информации, подтверждающей внесение заявителем платы за предоставление государственной услуги, сотрудник ФЭУ информирует заявителя о необходимости представления указанного документа.

3.4.2. Должностным лицом, ответственным за подготовку сведений ИСОГД, является сотрудник отдела подготовки к выдаче материалов ИСОГД или геодезического отдела или геологического отдела или ГГО.

3.4.3. Сотрудник осуществляет подготовку запрашиваемых сведений ИСОГД с проектом сопроводительного письма за подписью заместителя председателя Комитета в двух экземплярах с последующей передачей для визирования одного из них заместителем директора СПб ГКУ ЦИОГД (в случае подготовки сопроводительного письма сотрудниками СПб ГКУ ЦИОГД), начальником УАИ, с приложением накладной в двух экземплярах(4).

Максимальный срок выполнения указанных действий - срок, не превышающий пять рабочих дней с даты получения сведений об оплаченном счете.

3.4.4. Максимальный срок выполнения административной процедуры - пять рабочих дней.

3.4.5. Критерием принятия решения в рамках административной процедуры является наличие сведений об оплаченном счете на оплату предоставления сведений ИСОГД.

3.4.6. Результатом административной процедуры являются подготовленные сведения ИСОГД, запрошенные Заявителем, и подготовленный проект сопроводительного письма за подписью заместителя председателя Комитета в двух экземплярах, один из которых завизирован заместителем директора СПб ГКУ ЦИОГД (в случае подготовки сопроводительного письма сотрудниками СПб ГКУ ЦИОГД), начальником УАИ.

Информирование Заявителя о результате административной процедуры осуществляется посредством размещения соответствующей информации на сайте Комитета.

3.4.7. Передача результата административной процедуры осуществляется путем направления проекта сопроводительного письма в двух экземплярах для визирования одного из них заместителю директора СПб ГКУ ЦИОГД (в случае подготовки сопроводительного письма сотрудниками СПб ГКУ ЦИОГД), начальнику УАИ с последующим направлением проекта сопроводительного письма в двух экземплярах заместителю председателя Комитета для подписания.

3.4.8. Особенность исполнения административных процедур в электронной форме: в случае поступления заявления через ЭКДЛ сотрудник направляет информацию о статусе заявки уполномоченному сотруднику для размещения в ЭКДЛ.

3.4.9. Способами фиксации результата выполнения административной процедуры являются подготовленные сведения ИСОГД, запрошенные Заявителем, подготовленный проект сопроводительного письма за подписью заместителя председателя Комитета в двух экземплярах, один из которых завизирован заместителем директора СПб ГКУ ЦИОГД (в случае подготовки сопроводительного письма сотрудниками СПб ГКУ ЦИОГД), начальником УАИ, накладная в двух экземплярах, внесение записи в Единую систему электронного документооборота Комитета.

3.6.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является поступление в ОД запрашиваемых сведений ИСОГД с подписанным сопроводительным письмом в двух экземплярах, с накладной в двух экземплярах.

3.6.2. Должностным лицом, ответственным за выполнение административных действий в рамках административной процедуры, является сотрудник ОД.

3.6.3. Сотрудник ОД:

регистрирует сопроводительное письмо;

выдает Заявителю или его представителю запрашиваемые сведения ИСОГД по накладной;

выдает Заявителю или его представителю один экземпляр накладной и один экземпляр сопроводительного письма.

Максимальный срок выполнения административного действия в рамках административно процедуры - 10 минут.

3.6.4. Максимальный срок выполнения административной процедуры - один рабочий день.

3.6.5. Критерием принятия решения в рамках административной процедуры является поступление в ОД запрашиваемых сведений ИСОГД с подписанным сопроводительным письмом в двух экземплярах, с приложением накладной в двух экземплярах.

3.6.6. Результатом административной процедуры является выдача сведений ИСОГД, запрошенных Заявителем.

3.6.7. Передача результата административной процедуры осуществляется путем выдачи Заявителю или его представителю запрошенных сведений ИСОГД, одного экземпляра накладной, одного экземпляра сопроводительного письма.

3.6.8. Особенность исполнения административных процедур в электронной форме: в случае поступления заявления через ЭКДЛ сотрудник ОД направляет информацию о готовности сведений ИСОГД уполномоченному сотруднику для размещения в ЭКДЛ.

3.6.9. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры являются проставление исходящего номера на сопроводительном письме, внесение записи в Единую систему электронного документооборота Комитета, отметка о получении результата государственной услуги и подпись Заявителя или его представителя на накладной, на визовом экземпляре сопроводительного письма.

5.4.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Комитет. Жалобы на решения, принятые председателем Комитета, и (или) бездействие председателя Комитета подаются вице-губернатору Санкт-Петербурга, отвечающему за решение вопросов капитального строительства и реконструкции объектов недвижимости, архитектуры и градостроительства, выявления, учета, сохранения, популяризации и государственной охраны объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) в Санкт-Петербурге, инвестиционной политики, энергетики, транспорта, тарифного регулирования.

5.4.2. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ), с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Комитета, а также может быть принята при личном приеме Заявителя.

5.4.3. Жалоба должна содержать:

наименование Комитета, должностного лица Комитета либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства Заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения Заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ Заявителю;

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Комитета, должностного лица Комитета либо государственного служащего;

доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Комитета, должностного лица Комитета либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы Заявителя, либо их копии.

5.4.4. В случае если Жалоба подается через представителя Заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени Заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени Заявителя, может быть представлена:

оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность;

копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени Заявителя без доверенности.

5.4.5. Прием жалоб в письменной форме осуществляется Комитетом в месте предоставления государственной услуги (в месте, где Заявитель подавал заявление на получение государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где Заявителем получен результат указанной государственной услуги).

Время приема Жалобы должно совпадать со временем предоставления государственной услуги.

Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.

В случае подачи жалобы при личном приеме Заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.4.6. В электронном виде Жалоба может быть подана Заявителем посредством:

официального сайта Комитета в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";

федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru);

Портала (www.gu.spb.ru).

5.4.7. При подаче Жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 5.4.4 настоящего Административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность Заявителя, не требуется.

5.4.8. Жалоба рассматривается Комитетом, если порядок предоставления государственной услуги был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) Комитета, его должностного лица либо государственного служащего.

5.4.9. В случае если рассмотрение Жалобы и принятие решения по Жалобе не входит в компетенцию Комитета в соответствии с требованиями пункта 5.4.8 настоящего Административного регламента, в течение трех рабочих дней со дня ее регистрации Комитет направляет Жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует Заявителя о перенаправлении Жалобы.

При этом срок рассмотрения Жалобы исчисляется со дня регистрации Жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

5.4.10. Жалоба может быть подана Заявителем через МФЦ. При поступлении Жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в Комитет в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между МФЦ и Комитетом, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления Жалобы.

Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги МФЦ рассматривается Комитетом.

При этом срок рассмотрения Жалобы исчисляется со дня регистрации Жалобы в Комитете.

5.7.1. Ответ по результатам рассмотрения Жалобы направляется Заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.

5.7.2. В ответе по результатам рассмотрения Жалобы указываются:

наименование Комитета, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по Жалобе;

номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице либо государственном служащем, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование Заявителя;

основания для принятия решения по Жалобе;

принятое по Жалобе решение;

в случае если Жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

сведения о порядке обжалования принятого по Жалобе решения.

5.7.3. Ответ по результатам рассмотрения Жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение Жалобы должностным лицом Комитета.

По желанию Заявителя ответ по результатам рассмотрения Жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение Жалобы должностного лица и (или) Комитета, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.