Приложение N 8. Образец бланка для экспертной оценки уровня квалификации работника

Приложение N 8
к Правилам
присвоения (подтверждения, повышения)
квалификационных категорий руководителям
и работникам государственных учреждений
социального обслуживания населения,
находящихся в ведении исполнительных
органов государственной власти Санкт-Петербурга

Образец бланка для экспертной оценки уровня квалификации работника

Ф.И.О. работника учреждения (аттестуемого)

Должность, занимаемая работником учреждения

специалист по социальной работе

Заявленная работником квалификационная категория:

вторая квалификационная категория

Должность, по которой работник желает пройти аттестацию

(заполняется, если наименование должности не совпадает с занимаемой должностью)

N критерия, показателя, признак*

Наименования критериев, показателей и признаков

Значение оценки эксперта

"+" соответствует

"-" не соответствует (заполняется только для основных признаков)

1

2

3

4

Критерий 1

Профессиональные знания, умения, навыки

1.1.

1.1. Знание нормативных правовых актов, регулирующих профессиональную деятельность, умения и навыки их применения

+

1.1.1.

Знает и применяет федеральные и региональные нормативные правовые акты в сфере социальной защиты в своей профессиональной деятельности

+

1.1.2.

Знает основы документоведения, современные стандартные требования к отчетности, периодичности и качеству предоставления документации, ведение которой относится к кругу полномочий специалиста по социальной работе. Качественно составляет документы и проекты документов (отзывы, акты, заявления, заключения, запросы и т.п.) в соответствии с действующими нормативными правовыми актами

+

1.1.3.

Знает правовые основы оказания социальных услуг права и обязанности получателей и поставщиков социальных услуг, формы социального обслуживания, организация и порядок предоставления социальных услуг и т.п.

+

1.1.4.

Применяет в работе информационно-справочные правовые системы для решения профессиональных задач

-

1.1.5. Дополнительный признак

Уровень знаний позволяет выступать в качестве докладчика, лектора, консультанта по вопросам правового регулирования в сфере социальной защиты.

1.1.6. Дополнительный признак

Уровень знаний позволяет консультировать коллег по вопросам качества документирования профессиональной деятельности (составление отчетов, заключений, актов, запросов и т.п.)

1.1.7. Дополнительный признак

Знает актуальные проблемы правового регулирования профессиональной деятельности.

1.2.

Знание основных направлений федеральной и региональной политики в сфере социальной защиты населения

1.2.1.

Знает цели, задачи, направления и приоритеты федеральной социальной политики

+

1.2.2.

Знает основные направления и приоритеты политики в сфере социальной защиты Санкт-Петербурга

+

1.2.3. Дополнительный признак

Знает модели (режимы) социальной политики

1.2.4. Дополнительный признак

Уровень знаний позволяет выступать в качестве докладчика, лектора, консультанта по вопросам социальной политики или социальной защиты. Имеет соответствующий опыт выступлений

1.3.

Знание социальной инфраструктуры обслуживания граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, особенностей межведомственных взаимодействий, умения и навыки организации предоставления социальных услуг

1.3.1.

Знает особенности организации системы социального обслуживания районного и городского уровня в Санкт-Петербурге. Знает цели, задачи и функции органов и организаций социального обслуживания

+

1.3.2.

Знает порядок внутриведомственного взаимодействия в сфере предоставления социальных услуг

+

1.3.3.

Знает порядок межведомственного взаимодействия при предоставлении социальных услуг и социального сопровождения

+

1.3.4. Дополнительный признак

Уровень знаний позволяет оказывать консультативную помощь коллегам по вопросам межведомственного взаимодействия

1.3.5. Дополнительный признак

Знает возможности вовлечения в социальную работу с клиентом институтов гражданского общества или привлечения ресурсов благотворителей, общественных организаций, добровольцев для оказания помощи гражданам

1.3.6. Дополнительный признак

Знает цели, принципы и основы организации социального посредничества между получателем социальных услуг и различными социальными институтами (специалистами, учреждениями и т.п.), для представления интересов граждан получателей социальных услуг и решения его социальных проблем. Применяет знания на практике

1.4.

Знание особенностей категорий получателей социальных услуг, умение применять при работе с ними методический инструментарий

1.4.1.

Знает типы и характеристики граждан - получателей социальных услуг, типологию проблем граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, различной этиологии (социальные, социально-медицинские, социально-психологические, социально-правовые и др.) и применяет данные знания в практической работе

+

1.4.2.

Знает национальные стандарты социального обслуживания и применяет их в профессиональной деятельности

+

1.4.3. Дополнительный признак

Знает и использует в профессиональной деятельности информационно-аналитические материалы о положении социально незащищенных категорий граждан (статьи, доклады, аналитические материалы, освещающие положение отдельных групп населения, социологические исследования и т.п.)

1.4.4.

Знает и применяет технологии социальной работы с различными категориями граждан

+

1.4.5. Дополнительный признак

Знает и применяет в профессиональной деятельности технологии социальной рекламы или другие технологии социального маркетинга с целью формирования спроса и обеспечения адекватного предложения социальных услуг. Умеет анализировать клиентскую среду учреждения социального обслуживания

1.4.6.

Умеет работать с автоматизированными информационными системами, вести учет в системах учета клиентов или социальных услуг

+

1.4.7. Дополнительный признак

Уровень знаний позволяет консультировать коллег по вопросам работы в автоматизированных информационных системах (например, АИС ЭСРН), системах учета клиентов и социальных услуг

Всего установлено признаков соответствия 2-й категории по данному критерию ():

12

1

Результат в процентах от максимального количества признаков по данному критерию ( =13 признаков)

92.3%

Критерий 2

Деловые, в том числе личностные качества

2.1.

Культура труда

2.1.1.

Умеет работать с применением рациональных приемов, современной техники и технологии; рационально организовать рабочее место; взаимодействовать с коллегами по работе; бережно относится к оборудованию, энергии и пр.

+

2.1.2.

Использует основные методы и средства получения, хранения, переработки информации, имеет навыки работы с компьютером как средством управления информацией, в том числе в сети Интернет

+

2.2.

Культура мышления, речи и письма

2.2.1.

Умеет точно формулировать задачи (проблемы); выбирать оптимальные методы (пути) их решения; получать обоснованные, логически непротиворечивые выводы; применять полученные выводы в практике профессиональной деятельности; убеждать и аргументировать свою позицию по вопросам, связанным с профессиональной деятельностью; осуществлять правильный отбор языковых средств; ориентировать речь на собеседника; правильно использовать языковые средства речи; не допускать грамматических, синтаксических, стилистических, пунктуационных ошибок

+

2.3.

Культура общения и поведения

2.3.1.

Соблюдает требования Кодекса этики и служебного поведения работников органов управления социальной защиты населения и учреждений социального обслуживания

+

2.4.

Самооценка (умение анализировать, критически и требовательно оценивать собственную профессиональную деятельность

2.4.1.

Умеет давать собственную оценку профессиональным деятельности; оценивать собственную профессиональную деятельность в ретроспективе; оценивать отношение других людей к себе и своей профессиональной деятельности

+

2.5.

Деловая активность в сфере повышения квалификации посредством посещения конференций, семинаров и т.п. (без выдачи документов об образовании), а также посредством самообразования

2.5.1.

Принимает участие в семинарах, конференциях, круглых столах и других методах профессиональной деятельности (не менее 2 мероприятий)

+

2.6.

Деловая активность в сфере повышения квалификации посредством освоения программ дополнительного профессионального образования (с выдачей документа об окончании; в организациях, имеющих лицензию на реализацию программ дополнительного профессионального образования)

2.6.1.

Освоение работником учреждения программ повышения квалификации (при этом каждая освоенная работников программа повышения квалификации не может быть меньше 16 часов) (не менее 72 часов. В течение 5 лет, предшествующих аттестации)

+

2.7.

Поощрения и взыскания

2.7.1.

Не имеет административных взысканий, обоснованных жалоб от получателей услуг

+

2.7.2.

Имеет грамоты, благодарности, благодарственные письма руководства учреждений, органов власти

+

2.7.3.

Имеет благодарственные письма, отзывы от получателей услуг, общественных и коммерческих организаций, государственных учреждений

+

2.8.

Дополнительные признаки

2.8.1. Дополнительный признак

Имеет ведомственные награды за успехи в профессиональной деятельности или награжден премией Правительства Санкт-Петербурга или Правительства Российской Федерации (вне зависимости от года получения)

2.8.2. Дополнительный признак

Общественная активность работника учреждения: принимает участие в качестве эксперта в проведении аттестационной экспертизы, участвует в работе аттестационных комиссий, экспертных групп, жюри конкурсов и т.п.

+

2.8.3. Дополнительный признак

Имеет ученую степень "кандидат наук" или "доктор наук" по направлению подготовки кадров высшей квалификации "социологические науки"

Всего установлено признаков соответствия 2-й категории по данному критерию ():

и

0

Результат в процентах от максимального количества признаков по данному критерию ( =10 признаков)

100%

Критерий 3

Результативность профессиональной деятельности работника (труда)

3.1.

Результативность в сфере практической работы с получателями социальных услуг

+

3.1.1.

Имеет стабильные положительные результаты в работе при решении профессиональных задач

+

3.1.2.

Ведет учет предоставленных социальных услуг в соответствии с установленными требованиями, качественно составляет и оформляет отчетную документацию

+

3.1.3.

Проводит качественный и количественный анализ личной работы с клиентами, оценивает результативность собственной профессиональной деятельности планирует меры по её улучшению

+

3.1.4. Дополнительный признак

Имеет успешный опыт предоставления социальных услуг в сложных случаях, встречающихся в профессиональной деятельности

3.1.5.

Имеет практический опыт консультативной работы с клиентами

+

3.1.7.

Качественно составляет и оформляет документацию в соответствии с современными требованиями к отчетности, периодичности предоставления документации

+

3.1.8.

Осуществляет текущее планирование работы с клиентом и оперативное прогнозирование результативности работы с ним, отслеживает динамику состояния ситуации клиента в процессе работы, своевременно корректирует программу работы с клиентом

+

3.1.9.

Использует диагностические методы, выявляет обстоятельства возникновения трудной жизненной ситуации путем организации обследований, мониторинга условий жизнедеятельности граждан, определения причин, способных привести их в положение, представляющее опасность для жизни и здоровья и т.п.

+

3.1.10. Дополнительный признак

Проводит анализ и обобщение опыта практической работы с клиентами путем использования данных выборочных социологических опросов, анализа статистической отчетности и т.п. Имеет опыт выступлений или публикации по данному вопросу

3.2.

Результативность в сфере организаторской, организационно-методической, информационной и общепрофилактический работы

3.2.1. Дополнительный признак

Принимает участие в работе комиссионных органов в рамках учреждения или в масштабах более крупной организационной единицы (консилиум, методический совет или объединение и др.) или в межведомственных органах (КДН и ЗП, городские, районные или муниципальные комиссии и др., имеющие отношение к целям деятельности учреждения)

3.2.2. Дополнительный признак

Участвует в разработке методических материалов для специалистов

3.2.3.

Участвует в разработке информационно-справочных или просветительских, общепрофилактических материалов по вопросам социального обслуживания

+

3.2.5.

Принимает участие в мероприятиях для клиентов (клубные формы общения, праздники, дни открытых дверей и т.п.)

+

3.2.6. Дополнительный признак

Выполняет координационные функции или планирует, составляет программы мероприятий для клиентов (клубные формы общения, праздники, дни открытых дверей и т.п.)

3.2.8. Дополнительный признак

Имеет опыт организации или проведения методических мероприятий для специалистов (рабочие совещания, тематические лекции, методические объединения и т.п.). Выполняет координационные функции или планирует, составляет программу мероприятия и т.п.

3.2.9. Дополнительный признак

Участвует в просветительской и общепрофилактической работе по своему направлению профессиональной деятельности, проявляет инициативу в организации мероприятий данной направленности по отдельным социально значимым темам, готовит публикации или выступления в СМИ, интернет-публикации

3.3.

Результативность в сфере передачи профессионального опыта, знаний, профессионального обучения, наставничества

3.3.1. Дополнительный признак

Имеет опыт выступлений перед профессиональной аудиторией (на методических семинарах, совещаниях в рамках работы методических объединений и т.п.) с представлением своего опыта практической работы или по проблемным вопросам профессиональной деятельности

3.3.2. Дополнительный признак

Изучает передовой российский и зарубежный опыт социальной работы

3.3.3.

Принимает участие в методических мероприятиях для специалистов (методические объединения, семинары и т.п.)

+

3.3.4.

Проводит наставническую работу с практикантами, молодыми специалистами в учреждении или работу с добровольцами

+

3.4.

3.4. Результативность сфере научно-практической работы

3.4.1.

Изучает и использует в практической работе научно-методические материалы и лучший отечественный и зарубежный опыт в сфере социальной работы

+

3.4.2. Дополнительный признак

Имеет опыт выступлений по вопросам профессиональной деятельности, представления опыта своей работы на научно-практических конференциях (интернет-конференциях), круглых столах и т.п.

+

3.4.3. Дополнительный признак

Имеет научные или научно-практические публикации по вопросам профессиональной деятельности (статьи в периодических изданиях, монографии и т.п.)

+

Всего установлено признаков соответствия 2-й категории по данному критерию ()

14

0

Результат в процентах от максимального количества признаков по данному критерию (12 признаков)

100%

Рекомендации эксперту по заполнению бланка и оформлению результата обработки данных: "+"- означает присутствие признака соответствия уровня; "-"- отсутствие признака соответствия уровня.

Результат обработки данных

N критерия

Наименование критерия

Значения оценок по критериям в процентах

1

Профессиональные знания, умения, навыки (профессиональная компетентность)

92.3%

2

Деловые, в том числе личностные качества работника

100%

3

Результативность профессиональной деятельности работника (труда)

100%

Результат экспертной оценки (обобщение по трем критериям):

соответствует

"

"

20

г.

(Ф.И.О. эксперта)

(подпись)