Приказ Комитета по труду и занятости населения Ленинградской области от 14 января 2013 г. N 2 "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан"

С изменениями и дополнениями от:

17 сентября 2013 г., 4 июля 2014 г., 18 ноября 2015 г., 8 февраля, 3 октября 2016 г.

В соответствии с постановлением Правительства Ленинградской области от 05 марта 2011 года N 42 "Об утверждении порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг) в Ленинградской области, внесении изменений в постановление Правительства Ленинградской области от 12 ноября 2004 года N 260 и признании утратившими силу постановлений Правительства Ленинградской области от 25 августа 2008 года N 249, от 4 декабря 2008 года N 381 и пункта 5 постановления Правительства Ленинградской области от 11 декабря 2009 года N 367"

приказываю:

1. Утвердить Административный регламент предоставления государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан.

2. Установить, что настоящий приказ вступает в силу по истечении 10 дней с даты его официального опубликования.

Председатель комитета

А. Караванский

Административный регламент
предоставления государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан
(утв. приказом комитета по труду и занятости населения Ленинградской области
от 14 января 2013 г. N 2)

С изменениями и дополнениями от:

17 сентября 2013 г., 4 июля 2014 г., 18 ноября 2015 г., 8 февраля, 3 октября 2016 г.

I. Общие положения

1. Административный регламент предоставления государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан(1), устанавливает стандарт предоставления государственной услуги и порядок ее предоставления.

Наименование государственной услуги

2. Наименование государственной услуги: психологическая поддержка безработных граждан(2).

Наименование органа исполнительной власти Ленинградской области (организаций), предоставляющего государственную услугу, и его структурных подразделений, ответственных за предоставление государственной услуги

Информация об изменениях:

Приказом Комитета по труду и занятости населения Ленинградской области от 3 октября 2016 г. N 27 пункт 3 настоящего Административного регламента изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

3. Государственную услугу на территории Ленинградской области предоставляет подведомственное комитету по труду и занятости населения Ленинградской области(3) Государственное казенное учреждение "Центр занятости населения Ленинградской области"(4) согласно приложению 1 к административному регламенту.

Комитет организует, обеспечивает и контролирует деятельность центра занятости населения по предоставлению государственной услуги.

Информация об изменениях:

Приказом Комитета по труду и занятости населения Ленинградской области от 3 октября 2016 г. N 27 в пункт 4 настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

4. Структурным подразделением комитета, ответственным за организацию, обеспечение и контроль деятельности центра занятости населения по предоставлению государственной услуги, является сектор профессионального обучения и профессиональной ориентации отдела рынка труда, профессионального обучения и программ занятости(5).

Информация об изменениях:

Приказом Комитета по труду и занятости населения Ленинградской области от 3 октября 2016 г. N 27 в подраздел "Информация о местах нахождения и графике работы центра занятости населения и комитета, справочных телефонах и адресах электронной почты центра занятости населения, в том числе номер телефона-автоинформатора" настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст подраздела в предыдущей редакции

Информация о местах нахождения и графике работы центра занятости населения и комитета, справочных телефонах и адресах электронной почты центра занятости населения, в том числе номер телефона-автоинформатора

5. Информация о местонахождении и графике работы центра занятости населения указана в приложении 1 к настоящему административному регламенту.

6. Адрес комитета, сектора: 198207, Санкт- Петербург, Трамвайный пр., д. 12, корп. 2.

7. График работы комитета:

Понедельник-четверг: 09.00-18.00,

обед: 12.30-13.18.

Пятница: 09.00-17.00,

обед 12.30-13.18.

Суббота, воскресенье: выходной.

В предпраздничные дни продолжительность времени работы комитета сокращается на 1 час и прекращается на 1 час раньше.

8. Справочный телефон сектора - (812) 753-70-37, адрес электронной почты комитета, сектора - ktzn_lo@lenreg.ru.

Информация о месте нахождения и графике работы органов исполнительной власти (органов местного самоуправления, организаций), участвующих в предоставлении государственной услуги, и их структурных подразделениях, ответственных за предоставление государственной услуги, справочных телефонах и адресах электронной почты данных структурных подразделений, в том числе номер телефона-автоинформатора, либо способы получения информации

Информация об изменениях:

Приказом Комитета по труду и занятости населения Ленинградской области от 3 октября 2016 г. N 27 в пункт 9 настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

9. Государственную услугу предоставляют непосредственно центр занятости населения. В предоставлении государственной услуги не участвуют какие-либо органы исполнительной власти (органы местного самоуправления, организации).

Информация о местах нахождения и графике работы, справочных телефонах и адресах электронной почты многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг

Информация об изменениях:

Приказом Комитета по труду и занятости населения Ленинградской области от 3 октября 2016 г. N 27 пункт 10 настоящего Административного регламента изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

10. Информация о местах нахождения и графике работы, справочных телефонах и адресах электронной почты многофункциональных центров предоставления государственных (муниципальных) услуг(6) приведена в приложении 2 настоящему административному регламенту.

Адрес портала государственных и муниципальных услуг (функций) Ленинградской области, адреса официальных сайтов органов исполнительной власти Ленинградской области в сети Интернет, содержащих информацию о предоставлении государственной услуги

11. Адрес портала государственных и муниципальных услуг (функций) Ленинградской области: http://www.gu.lenobl.ru, адрес Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций): http://www.gosuslugi.ru.

12. Официальный сайт комитета в сети Интернет: http://www.job.lenobl.ru/.

Порядок получения заявителями информации по вопросам предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием портала государственных и муниципальных услуг (функций) Ленинградской области

Информация об изменениях:

Приказом Комитета по труду и занятости населения Ленинградской области от 3 октября 2016 г. N 27 в пункт 13 настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

13. Информирование о государственной услуге и порядке ее предоставления осуществляется непосредственно в помещениях центра занятости населения, с использованием средств массовой информации, электронной или телефонной связи (по справочным телефонам, указанным в приложении 1 к настоящему административному регламенту), включая автоинформирование, информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее сеть Интернет), включая Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) и портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ленинградской области, а также через МФЦ.

По справочному телефону отдела (812) 753-70-37 осуществляется информирование заявителей о правилах предоставления государственной услуги.

Информация об изменениях:

Приказом Комитета по труду и занятости населения Ленинградской области от 4 июля 2014 г. N 17 в пункт 14 настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

14. Время ожидания в очереди для получения информации по вопросам предоставления государственной услуги при личном обращении заявителя не должно превышать 15 минут.

15. При личном обращении заявителя или ответах на телефонные звонки работник центра занятости населения подробно и в вежливой форме информирует заявителя о правилах предоставления государственной услуги, а при необходимости также и о ходе предоставления государственной услуги.

16. Ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании центра занятости населения (сектора), в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности работника центра занятости населения (сектора), принявшего звонок.

17. Информирование о правилах исполнения государственной услуги может осуществляться с использованием средств автоинформирования. При автоинформировании обеспечивается круглосуточное предоставление справочной информации.

Информация об изменениях:

Приказом Комитета по труду и занятости населения Ленинградской области от 3 октября 2016 г. N 27 в пункт 18 настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

18. Письменные обращения по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе сведения о ходе ее предоставления, включая обращения по электронной почте, подлежат регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня их поступления и рассматриваются работниками центра занятости населения (сектора) в срок, не превышающий 15 дней с момента регистрации обращения.

19. Ответ на письменное обращение дается в простой, четкой, понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефона работника центра занятости населения (сектора), подготовившего ответ.

Информация об изменениях:

Приказом Комитета по труду и занятости населения Ленинградской области от 17 сентября 2013 г. N 19 пункт 20 настоящего Административного регламента изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

20. С использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) и портала государственных и муниципальных услуг (функций) Ленинградской области заявителям предоставляется информация по вопросам предоставления государственной услуги, размещенная в государственных информационных системах, обеспечивающих ведение реестров государственных услуг (функций) Ленинградской области.

21. Мониторинг за ходом рассмотрения заявления и получение документа (информации), являющегося результатом предоставления услуги в электронной форме, осуществляется с использованием единого портала путем доступа к информации, содержащейся в информационных системах комитета.

22. Доступ заявителей к информационным ресурсам информационных систем органов и организаций предоставляется при условии прохождения идентификации, аутентификации и авторизации в федеральной государственной информационной системе "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме".

Порядок, форма и место размещения информации по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе на стендах в местах предоставления государственных услуг, а также на портале государственных и муниципальных услуг Ленинградской области и на официальной странице комитета на портале Администрации Ленинградской области в сети Интернет

23. Информация по вопросам предоставления государственной услуги размещается:

Информация об изменениях:

Приказом Комитета по труду и занятости населения Ленинградской области от 3 октября 2016 г. N 27 в подпункт 1 пункта 23 настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

1) на информационных стендах в местах предоставления государственной услуги в помещениях центра занятости населения;

2) на портале государственных и муниципальных услуг (функций) Ленинградской области;

3) на официальном сайте комитета в сети Интернет.

Информация об изменениях:

Приказом Комитета по труду и занятости населения Ленинградской области от 3 октября 2016 г. N 27 в пункт 24 настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

24. На информационных стендах в местах предоставления государственной услуги в помещениях центра занятости населения размещается следующая информация:

1) месторасположение, график (режим) работы, справочные телефоны для получения информации о предоставлении государственной услуги, адрес официального сайта комитета в сети Интернет и адрес электронной почты центра занятости населения;

2) извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

3) категории заявителей;

4) бланк заявления о предоставлении государственной услуги и образец его заполнения;

5) краткое изложение административных процедур предоставления государственной услуги в виде блок-схемы;

6) внесудебный порядок обжалования решений и действий (бездействия) работников центра занятости населения и должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги.

25. Информационные стенды (вывески), содержащие информацию о графике (режиме) работы центра занятости населения размещаются при входе в помещение.

26. Информация по вопросам предоставления государственной услуги размещается в средствах массовой информации и в раздаточных информационных материалах.

Информация об изменениях:

Приказом Комитета по труду и занятости населения Ленинградской области от 3 октября 2016 г. N 27 в пункт 27 настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

27. Раздаточные информационные материалы, содержащие сведения о правилах предоставления государственной услуги, находятся в помещениях центра занятости населения.

28. На портале государственных и муниципальных услуг (функций) Ленинградской области размещается информация о государственной услуге, размещенная в государственных информационных системах, обеспечивающих ведение реестра государственных услуг (функций) Ленинградской области.

29. На официальной странице комитета на портале Администрации Ленинградской области в сети Интернет размещается следующая информация:

Информация об изменениях:

Приказом Комитета по труду и занятости населения Ленинградской области от 3 октября 2016 г. N 27 в подпункт 1 пункта 29 настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

1) график (режим) работы центра занятости населения, справочные телефоны для получения информации о предоставлении государственной услуги, адреса электронной почты центра занятости населения;

2) график (режим) работы Комитета (сектора), справочный телефон сектора;

3) текст административного регламента.

Описание заявителей и их уполномоченных представителей

Информация об изменениях:

Приказом Комитета по труду и занятости населения Ленинградской области от 3 октября 2016 г. N 27 в пункт 30 настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

30. Заявителями, имеющими право на получение государственной услуги, являются граждане, признанные в установленном порядке безработными(7).

31. Государственная услуга предоставляется при личном обращении заявителя.

32. Предоставление государственной услуги уполномоченным представителям заявителей не предусмотрено.

Организация предоставления государственной услуги

Информация об изменениях:

Приказом Комитета по труду и занятости населения Ленинградской области от 3 октября 2016 г. N 27 в пункт 33 настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

33. Допускается предоставление государственной услуги (части государственной услуги) привлекаемыми центром занятости населения на договорной основе специалистами, обладающими необходимыми знаниями и опытом работы, навыками оказания психологической поддержки, владеющими методами повышения мотивации заявителя к труду, активизации его позиции по поиску работы, оптимизации его психологического состояния, и (или) организациями, которые в установленном законодательством Российской Федерации порядке вправе оказывать соответствующие услуги.

Информация об изменениях:

Приказом Комитета по труду и занятости населения Ленинградской области от 17 сентября 2013 г. N 19 пункт 34 настоящего Административного регламента изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

34. Государственная услуга может предоставляться заявителю по индивидуальной форме предоставления и(или) в группе по групповой форме предоставления согласно утверждённому в установленном порядке графику).

Информация об изменениях:

Приказом Комитета по труду и занятости населения Ленинградской области от 3 октября 2016 г. N 27 в пункт 35 настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

35. Государственная услуга предоставляется по предварительной записи. Согласование с заявителями даты и времени предоставления государственной услуги осуществляется при личном обращении в центр занятости населения либо с использованием средств телефонной или электронной связи, включая сеть Интернет, почтовой связью не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации заявления.

36. Сотрудники центра занятости населения предлагают заявителю получить государственную услугу в случаях, если заявителю:

1) необходимо активизировать позицию по поиску работы;

2) необходимо повысить мотивацию к труду;

3) необходимо снижение психологических проблем, препятствующих профессиональной и социальной самореализации;

4) необходимо повысить адаптацию к существующим условиям;

Информация об изменениях:

Приказом Комитета по труду и занятости населения Ленинградской области от 4 июля 2014 г. N 17 в пункт 37 настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

37. Сотрудники центра занятости населения оформляют предложение о предоставлении государственной услуги, в соответствии с приложением 3 к настоящему административному регламенту.

38. Предложение о предоставлении государственной услуги заполняется сотрудниками центра занятости населения и подписывается заявителем, который фиксирует свое согласие (несогласие) на получение государственной услуги.

Информация об изменениях:

Приказом Комитета по труду и занятости населения Ленинградской области от 3 октября 2016 г. N 27 в пункт 39 настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

39. В случае согласования безработным гражданином предложения о предоставлении государственной услуги, оформленного работником центра занятости населения, осуществляющим функцию по предоставлению государственной услуги содействия гражданам в поиске подходящей работы, а работодателям в подборе необходимых работников или работником центра занятости населения, осуществляющим функцию по предоставлению государственной услуги(8), государственная услуга предоставляется без представления заявителем заявления о предоставлении государственной услуги.

40. Заявители имеют право на неоднократное обращение за государственной услугой.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

41. Наименование государственной услуги: психологическая поддержка безработных граждан.

Информация об изменениях:

Приказом Комитета по труду и занятости населения Ленинградской области от 3 октября 2016 г. N 27 в подраздел "Наименование органа исполнительной власти Ленинградской области (организации), предоставляющего государственную услугу" настоящее Административного регламента внесены изменения

См. текст подраздела в предыдущей редакции

Наименование органа исполнительной власти Ленинградской области (организации), предоставляющего государственную услугу

42. Государственную услугу на территории Ленинградской области предоставляет подведомственный комитету центр занятости населения.

43. Комитет организует, обеспечивает и контролирует деятельность центра занятости населения по предоставлению государственной услуги.

Результат предоставления государственной услуги

Информация об изменениях:

Приказом Комитета по труду и занятости населения Ленинградской области от 4 июля 2014 г. N 17 пункт 44 настоящего Административного регламента изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

44. Результатом предоставления государственной услуги является выдача заявителю заключения о предоставлении государственной услуги, содержащего рекомендации, оформленное в соответствии с приложением 4 к настоящему Административному регламенту.

Срок предоставления государственной услуги

Информация об изменениях:

Приказом Комитета по труду и занятости населения Ленинградской области от 17 сентября 2013 г. N 19 пункт 45 настоящего Административного регламента изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

45. Максимально допустимый срок предоставления государственной услуги:

при индивидуальной форме предоставления - не должен превышать 90 минут без учета времени тестирования (анкетирования) заявителя;

при групповой форме предоставления - не должен превышать 4 часов без учета времени тестирования (анкетирования) заявителя.

Правовые основания для предоставления государственной услуги

Информация об изменениях:

Приказом Комитета по труду и занятости населения Ленинградской области от 3 октября 2016 г. N 27 в пункт 46 настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

46. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

- Законом Российской Федерации от 19 апреля 1991 года N 1032-1 "О занятости населения в Российской Федерации"(9) (Ведомости Съезда народных депутатов РСФСР и Верховного Совета РСФСР, 1991, N 18, ст. 565; Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, N 17, ст. 1915; 1998, N 30, ст. 3613; 1999, N 18, ст. 2211, N 29, ст. 3696, N 47, ст. 5613; 2000, N 33, ст. 3348; 2001, N 53 (ч. I), ст. 5024; 2002, N 30, ст. 3033; 2003, N 2, ст. 160, N 2, ст. 167; 2004, N 35, ст. 3607; 2006, N 1, Ст. 10; 2007, N 1 (ч. I), ст. 21; 2008, N 30 (ч. II), ст. 3616, N 52 (ч. I), ст. 6242; 2009, N 23, ст. 2761; N 30, ст. 3739; N 52 (ч. I), ст. 6441, ст. 6443; 2010, N 30, ст. 3993; N 31, ст. 4196; 2011, N 27, ст. 3880; N 29, ст. 4296);

- Федеральный закон от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, N 31, ст. 4179; 2011, N 15, ст. 2038; N 27, ст. 3880; N 29, ст. 4291; N 30 (ч. I), ст. 4587).

- Постановлением Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 27 сентября 1996 года N 1 "Об утверждении положения о профессиональной ориентации и психологической поддержке населения в Российской Федерации" (Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, 2000, N 11; 2001, N 12);

- Постановлением Правительства Ленинградской области от 15 августа 2008 года N 241 "О комитете по труду и занятости населения Ленинградской области" ("Вестник Правительства Ленинградской области", N 52, 17 сентября 2008 года; N 18, 27 апреля 2009 года; N 1, 19 февраля 2010 года);

- Приказ Минтруда России от 9 января 2013 года N 4н "Об утверждении федерального государственного стандарта государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан".

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем

Информация об изменениях:

Приказом Комитета по труду и занятости населения Ленинградской области от 4 июля 2014 г. N 17 пункт 47 настоящего Административного регламента изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

47. Документами, необходимыми в соответствии с законодательными или иными нормативными, правовыми актами для предоставления государственной услуги и подлежащими предоставлению заявителем, являются:

заявление по форме согласно приложению 5 к настоящему административному регламенту;

- паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя;

- индивидуальная программа реабилитации инвалида, выдаваемая в установленном порядке, - для заявителей, относящихся к категории безработных инвалидов.

Для предоставления государственной услуги требуется приказ центра занятости населения о признании заявителя в установленном порядке безработным, который является внутренним документом центра занятости населения, входящим в личное дело заявителя как получателя государственных услуг в области содействия занятости населения.

Информация об изменениях:

Приказом Комитета по труду и занятости населения Ленинградской области от 17 сентября 2013 г. N 19 в пункт 48 настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

48. Заявление о предоставлении государственной услуги заполняется безработным гражданином разборчиво в машинописном виде или от руки, на русском языке. Форма заявления должна быть заполнена полностью. При заполнении не допускается использование сокращений слов и использование аббревиатур. На заявлении о предоставлении государственной услуги ставится личная подпись заявителя и дата обращения.

Заявление заверяется личной или простой электронной подписью заявителя в соответствии с Федеральным законом от 6 апреля 2011 года N 63-Ф3 "Об электронной подписи" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, N 15, ст. 2036, N 27, ст. 3880; 2012, N 29, ст. 3988).

49. Заявителем представляются оригиналы документов, указанных в пункте 47. Документы не должны содержать подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные в них исправления, а также серьезные повреждения, не позволяющие однозначно истолковать их содержание.

Информация об изменениях:

Приказом Комитета по труду и занятости населения Ленинградской области от 3 октября 2016 г. N 27 в пункт 49.1 настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

49.1. Заявителям обеспечивается возможность выбора способа подачи заявления: при личном обращении в центр занятости населения или в МФЦ, почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) и портала государственных и муниципальных услуг (функций) Ленинградской области.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, находящихся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и подведомственных им организаций (за исключением организаций, оказывающих услуги, необходимые и обязательные для предоставления государственной услуги) и подлежащих представлению в рамках межведомственного взаимодействия

50. Документов, необходимых для предоставления государственной услуги, находящихся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и подведомственных им организаций, и подлежащих представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия, законодательными или иными нормативными правовыми актами не установлено.

Право заявителя представить документы, необходимые в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, находящиеся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и подведомственных им организаций (за исключением организаций, оказывающих услуги, необходимые и обязательные для предоставления государственной услуги) и подлежащие представлению в рамках межведомственного взаимодействия, по собственной инициативе

51. Заявителю не требуется по собственной инициативе представлять документы, необходимые в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, находящиеся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и подведомственных им организаций и подлежащие представлению в рамках межведомственного взаимодействия.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления государственной услуги с указанием допустимых сроков приостановления в случае, если возможность приостановления предоставления государственной услуги предусмотрена действующим законодательством

52. Оснований для приостановления предоставления государственной услуги не имеется.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

53. Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не имеется.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

Информация об изменениях:

Приказом Комитета по труду и занятости населения Ленинградской области от 4 июля 2014 г. N 17 пункт 54 настоящего Административного регламента изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

54. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги заявителю является:

- отсутствие документов, предусмотренных пунктом 47 настоящего административного регламента;

отсутствие регистрации в качестве безработного гражданина в установленном порядке.

Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ленинградской области

55. Предоставление государственной услуги является бесплатным для заявителей.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

Информация об изменениях:

Приказом Комитета по труду и занятости населения Ленинградской области от 4 июля 2014 г. N 17 в пункт 56 настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

56. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 15 минут.

Время ожидания предоставления государственной услуги по предварительной записи не должно превышать 5 минут.

Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

Информация об изменениях:

Приказом Комитета по труду и занятости населения Ленинградской области от 4 июля 2014 г. N 17 в пункт 57 настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

57. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги не должен превышать 15 минут.

Информация об изменениях:

Приказом Комитета по труду и занятости населения Ленинградской области от 8 февраля 2016 г. N 10 подраздел "Требования к помещениям, в которых предоставляются государственные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги" раздела II настоящего Административного регламента изложен в новой редакции, вступающей в силу по истечении 10 дней с даты официального опубликования названного приказа

См. текст подраздела в предыдущей редакции

Требования к помещениям, в которых предоставляются государственные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги

58. Предоставление государственной услуги заявителям осуществляется в отдельных специально оборудованных помещениях, обеспечивающих беспрепятственный доступ заявителей.

58.1. Помещения размещаются преимущественно на нижних, предпочтительнее на первых этажах здания, с предоставлением доступа в помещение инвалидам.

58.2. На территории, прилегающей к зданию (помещению), располагается бесплатная парковка для автомобильного транспорта посетителей, в том числе предусматривающая места для специальных автотранспортных средств инвалидов (не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов).

58.3. Вход в здание (помещение) и выход из него оборудуются информационными табличками (вывесками), содержащими информацию о режиме его работы.

58.4. Помещения оборудуются пандусами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, санитарно-техническими комнатами (доступными для инвалидов).

Информация об изменениях:

Приказом Комитета по труду и занятости населения Ленинградской области от 3 октября 2016 г. N 27 в подпункт 58.5 пункта 58 настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

58.5. При необходимости инвалиду предоставляется помощник из числа работников центра занятости населения или МФЦ для преодоления барьеров, возникающих при предоставлении государственной услуги наравне с другими гражданами.

58.6. Вход в помещение и места ожидания оборудуются кнопками, а также содержат информацию о контактных номерах телефонов для вызова работника, ответственного за сопровождение инвалида.

58.7. В помещении размещается визуальная, текстовая и мультимедийная информация о порядке предоставления государственных услуг, знаки, выполненные рельефно-точечным шрифтом Брайля.

59. В помещении оборудуются места повышенного удобства с дополнительным местом для собаки - поводыря и устройств для передвижения инвалида (костылей, ходунков).

60. Характеристики помещений приема и выдачи документов в части объемно-планировочных и конструктивных решений, освещения, пожарной безопасности, инженерного оборудования должны соответствовать требованиям нормативных документов, действующих на территории Российской Федерации.

61. Помещения приема и выдачи документов должны предусматривать места для ожидания, информирования и приема заявителей, места общего пользования (туалетов) и хранения верхней одежды заявителей.

62. Места ожидания и места для информирования оборудуются стульями, кресельными секциями, скамьями и столами (стойками) для оформления документов с размещением на них бланков документов, необходимых для получения государственной услуги, канцелярскими принадлежностями, а также информационными стендами, содержащими актуальную и исчерпывающую информацию, необходимую для получения государственной услуги, включающую в себя:

Информация об изменениях:

Приказом Комитета по труду и занятости населения Ленинградской области от 3 октября 2016 г. N 27 в подпункт 1 пункта 62 настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

1) местонахождение, график работы, справочные телефоны для получения информации о предоставлении государственной услуги, адрес официального сайта комитета в сети Интернет и адрес электронной почты центра занятости населения;

3) категории заявителей государственной услуги;

4) бланки заявлений и образцы их заполнения;

5) краткое изложение административных процедур предоставления государственной услуги в виде блок-схемы;

Информация об изменениях:

Приказом Комитета по труду и занятости населения Ленинградской области от 3 октября 2016 г. N 27 в подпункт 6 пункта 62 настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

63. Места для проведения личного приема заявителей оборудуются столами, стульями, обеспечиваются канцелярскими принадлежностями для написания письменных обращений.

Информация об изменениях:

Приказом Комитета по труду и занятости населения Ленинградской области от 3 октября 2016 г. N 27 в пункт 64 настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

64. Рабочие места работников центра занятости населения оснащаются настенными вывесками или настольными табличками с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

Информация об изменениях:

Приказом Комитета по труду и занятости населения Ленинградской области от 3 октября 2016 г. N 27 в пункт 65 настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

65. Работники центра занятости населения обеспечиваются личными нагрудными карточками (бейджами) с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

Информация об изменениях:

Приказом Комитета по труду и занятости населения Ленинградской области от 8 февраля 2016 г. N 10 подраздел "Показатели доступности и качества государственной услуги" раздела II настоящего Административного регламента изложен в новой редакции, вступающей в силу по истечении 10 дней с даты официального опубликования названного приказа

См. текст подраздела в предыдущей редакции

Показатели доступности и качества государственной услуги

66. Показатели доступности государственной услуги.

66.1. Показатели доступности государственной услуги (общие, применимые в отношении всех заявителей):

1) равные права и возможности при получении государственной услуги для заявителей;

2) транспортная доступность к месту предоставления государственной услуга;

3) режим работы, обеспечивающий возможность подачи заявителем запроса о предоставлении государственной услуги в течение рабочего времени;

Информация об изменениях:

Приказом Комитета по труду и занятости населения Ленинградской области от 3 октября 2016 г. N 27 в подпункт 4 пункта 66.1 настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

4) возможность получения полной и достоверной информации о государственной услуге в комитете, центре занятости населения, МФЦ, по телефону, на официальном сайте комитета, посредством Единого портала, либо регионального портала;

5) обеспечение для заявителя возможности подать заявление о предоставлении государственной услуги посредством МФЦ, в форме электронного документа на Единый портал либо на региональный портал;

6) доля безработных граждан, получивших государственную услугу, в среднегодовой численности зарегистрированных безработных граждан.

66.2. Показатели доступности государственной услуги (специальные, применимые в отношении инвалидов):

1) наличие на территории, прилегающей к зданию, в котором осуществляется предоставление государственной услуги, мест для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов;

2) обеспечение беспрепятственного доступа инвалидов к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;

3) получение для инвалидов в доступной форме информации по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения государственной услуги документов, о совершении им других необходимых для получения государственной услуги действий, сведений о ходе предоставления государственной услуги;

4) наличие возможности получения инвалидами помощи (при необходимости) от работников организации для преодоления барьеров, мешающих получению услуг наравне с другими лицами.

Информация об изменениях:

Приказом Комитета по труду и занятости населения Ленинградской области от 3 октября 2016 г. N 27 в пункт 67 настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

67. Показатели качества государственной услуги:

1) соблюдение срока предоставления государственной услуги;

2) соблюдение требований стандарта предоставления государственной услуги;

3) удовлетворенность заявителя профессионализмом работников центра занятости населения или МФЦ, при предоставлении услуги;

4) соблюдение времени ожидания в очереди при подаче запроса и получении результата;

5) осуществление не более одного взаимодействия заявителя с работниками центра занятости населения при получении государственной услуги;

6) отсутствие жалоб на действия или бездействия работников центра занятости населения, поданных в установленном порядке;

7) соблюдение центром занятости населения норматива доступности государственной услуги;

8) степень достижения центром занятости населения целевых контрольных показателей.

Информация об изменениях:

Приказом Комитета по труду и занятости населения Ленинградской области от 3 октября 2016 г. N 27 подраздел " Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме" настоящего Административного регламента изложен в новой редакции

См. текст подраздела в предыдущей редакции

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

68. Государственная услуга в электронной форме не предоставляется. Гражданам обеспечивается возможность подачи заявления при обращении в МФЦ или в электронном виде с использованием Единого портала или регионального портала.

69. При обращении граждан в МФЦ обеспечивается передача заявления в центр занятости населения в порядке и сроки, установленные соглашением о взаимодействии между МФЦ и центром занятости населения, но не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации заявления.

69.1 Особенности подачи заявлений в электронной форме посредством Единого портала и регионального портала:

69.1.1. Деятельность Единого портала и регионального портала по организации приема заявлений осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Федеральным законом от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 N 634 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг".

69.1.2. Для подачи заявления через Единый портал или через региональный портал заявителю необходимо предварительно пройти процесс регистрации в Единой системе идентификации и аутентификации (далее - ЕСИА).

69.1.3. Для подачи заявления через Единый портал заявитель должен выполнить следующие действия:

пройти идентификацию и аутентификацию в ЕСИА;

в личном кабинете на Едином портале заполнить в электронном виде заявление на оказание государственной услуги;

направить заявление в центр занятости населения посредством функционала Единого портала.

69.1.4. Для подачи заявления через региональный портал заявитель должен выполнить следующие действия:

пройти идентификацию и аутентификацию в ЕСИА;

в личном кабинете на региональном портале заполнить в электронном виде заявление на оказание услуги;

направить заявление в центр занятости населения посредством функционала регионального портала.

69.1.5. В результате направления пакета электронных документов посредством Единого портала или регионального портала автоматизированной информационной системой межведомственного электронного взаимодействия Ленинградской области (далее - АИС "Межвед ЛО") производится автоматическая регистрация поступившего пакета электронных документов и присвоение пакету уникального номера дела. Номер дела доступен заявителю в личном кабинете Единого портала или регионального портала.

69.1.6. При поступлении заявления через Единый портал или региональный портал работник центра занятости населения выполняет следующие действия:

формирует пакет документов, поступивший через Единый портал, либо через региональный портал, и передает работнику центра занятости населения, наделенному в соответствии с должностной инструкцией функциями по приему заявлений о предоставлении государственной;

формирует через АИС "Межвед ЛО" приглашение на прием, которое должно содержать следующую информацию: адрес филиала центра занятости населения, в который необходимо обратиться заявителю, дату и время приема и перечень документов, которые необходимо представить на приеме, при этом в АИС "Межвед ЛО" дело переводится в статус "Заявитель приглашен на прием";

оформляет решение о приглашении заявителя на прием в форме предусмотренной в АИС "Межвед ЛО" (приглашение заявителя на прием в центр занятости населения передается через АИС "Межвед ЛО" в личный кабинет заявителя), при этом в АИС "Межвед ЛО" дело переводится в архив.

69.1.7. Заявитель должен явиться на прием в указанное время. В случае, если заявитель явился позже, он обслуживается в порядке живой очереди.

69.1.8. При подаче заявления посредством Единого портала или регионального портала днем обращения за предоставлением государственной услуги считается дата личной явки заявителя в центр занятости населения с предоставлением документов, указанных в пункте 47 настоящего административного регламента.

69.2 Особенности подачи заявления при обращении в МФЦ:

69.2.1. В случае подачи документов в центр занятости населения посредством МФЦ специалист МФЦ, осуществляющий прием документов, представленных для получения государственной услуги, выполняет следующие действия:

а) определяет предмет обращения;

б) удостоверяет личность заявителя;

в) проводит проверку правильности заполнения запроса;

г) осуществляет сканирование заявления и паспорта или иного документа, удостоверяющего личность заявителя, (в том числе сканирует страницы с отметками о регистрации заявителя по месту жительства), формирует электронное дело, все документы которого связываются единым уникальным идентификационным кодом, позволяющим установить принадлежность документов конкретному заявителю и виду обращения за государственной услугой;

д) направляет копии документов и реестр документов в центр занятости населения в электронном виде (в составе пакетов электронных дел) в день обращения заявителя в МФЦ через АИС "Межвед ЛО".

е) по окончании приема документов выдает заявителю расписку в приеме документов.

69.2.2. Работник центра занятости населения ежедневно по рабочим дням, не реже 2-х раз в день, проверяет поступление дел от сотрудников МФЦ на портале АИС "Межвед ЛО".

69.2.3. Работник центра занятости населения распечатывает полученное в электронном виде заявление.

69.2.4. Работник центра занятости населения анализирует сведения о заявителе, содержащиеся в регистре получателей государственных услуг. Если в нем содержится открытое личное дело получателя государственных услуг, работник центра занятости населения фиксирует в нем получение заявления; заявление на бумажном носителе подшивает в личное дело заявителя.

Работник центра занятости населения связывается с заявителем, используя контактные данные, занесенные в личное дело получателя государственных услуг, и согласует с ним дату и время посещения, а также информирует его о необходимости предоставления при посещении центра занятости населения документов в соответствии с административным регламентом предоставления государственной услуги. Назначенную дату посещения центра занятости населения работник фиксирует в личном деле получателя государственных услуг.

Если в регистре получателей государственных услуг открытое личное дело получателя государственных услуг не найдено, работник центра занятости населения определяет дату посещения, фиксирует ее в журнале назначенных посещений и уведомляет заявителя о назначенном посещении посредством почтовой связи.

69.2.5. Работник центра занятости населения уведомляет МФЦ о приеме заявления и назначении посетителю даты посещения центра занятости населения посредством АИС "Межвед ЛО", при этом в АИС "Межвед ЛО" дело переводится в архив.

III. Информация об услугах, являющихся необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги

70. Для предоставления государственной услуги получение услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не требуется.

Информация об изменениях:

Приказом Комитета по труду и занятости населения Ленинградской области от 4 июля 2014 г. N 17 раздел IV настоящего Административного регламента изложен в новой редакции

См. текст раздела в предыдущей редакции

IV. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения

71. Последовательность административных процедур при предоставлении государственной услуги представлена в блок-схеме согласно приложению 6 к настоящему административному регламенту.";

72. Государственная услуга включает следующие административные процедуры:

- принятие решения о предоставлении государственной услуги - максимальный срок выполнения -10 минут;

- прохождение психологического тестирования - максимальный срок выполнения - 3 часа;

- проведение психологической поддержки - максимальный срок выполнения - 60 минут;

- подготовка рекомендаций и оформление заключения о предоставлении государственной услуги - максимальный срок выполнения - 20 минут.

73. Центр занятости населения и его должностные лица при осуществлении административных процедур не вправе требовать от заявителя представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.

74. Центр занятости населения и его должностные лица при осуществлении административных процедур не вправе требовать от заявителя представления документов и информации, которые находятся в распоряжении центра занятости населения, комитета, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ленинградской области (за исключением документов, включённых в определённый частью 6 статьи 7 федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" перечень документов).

75. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию по собственной инициативе.

76. Центр занятости населения и его должностные лица при осуществлении административных процедур не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включённых в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

Принятие решения о предоставлении государственной услуги

77. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя с заявлением или согласие с предложением о предоставлении государственной услуги, выданным центром занятости населения.

78. Работник центра занятости населения, предоставляющий государственную услугу (10), принимает от заявителя документы, необходимые для предоставления государственной услуги.

79. Работник центра занятости населения проводит анализ сведений о заявителе, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

80. Работник центра занятости населения принимает решение о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги в соответствии с основаниями, установленными настоящим Административным регламентом.

81. Критерием для принятия решения является наличие или отсутствие документов, предусмотренных пунктом 47 настоящего административного регламента.

82. Работник центра занятости населения незамедлительно после принятия решения о предоставлении государственной услуги в устной форме информирует заявителя о принятом решении.

83. В случае отказа в предоставлении государственной услуги работник центра занятости населения в устной форме разъясняет заявителю (группе заявителей) причины и основания отказа, порядок предоставления государственной услуги, оформляет уведомление о принятом решении в письменном виде в соответствии с приложением 7 к настоящему Административному регламенту и выдаёт его заявителю под роспись.

В случае отказа от приёма и (или) подписания уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги, уведомление высылается заявителю посредством почтовой связи.

84. Результатом административной процедуры является принятие решения о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги.

85. Срок выполнения процедуры составляет не более 10 минут.

Прохождение психологического тестирования

86. Основанием для начала исполнения административной процедуры является принятие решения работником центра занятости населения о предоставлении государственной услуги заявителю.

87. Работник центра занятости населения информирует заявителя о порядке предоставления государственной услуги, формах и графике её предоставления, направлениях психологической поддержки.

88. Работник центра занятости населения выясняет причины, по которым заявитель испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве, а также имеющиеся психологические, личностные и профессиональные проблемы, препятствующие профессиональной самореализации и карьерному росту.

89. Работник центра занятости населения предлагает заявителю пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при психологической поддержке безработных граждан, выбрать способ тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения) или в письменной форме (путём заполнения бланков тестов, анкет) и форму предоставления государственной услуги (групповая или индивидуальная).

90. Работник центра занятости населения проводит тестирование (анкетирование) по методикам с учётом выбора заявителем формы его проведения.

91. Работник центра занятости населения проводит обработку материалов тестирования (анкетирования) заявителя.

92. Работник центра занятости населения обсуждает с заявителем результаты тестирования (анкетирования) и выявляет основные проблемы, препятствующие трудоустройству, профессиональной самореализации и карьерному росту.

93. Результатом административной процедуры является знакомство заявителя с результатами тестирования (анкетирования) и определение методов и форм психологической поддержки безработного гражданина.

94. Максимальный срок выполнения процедуры зависит от выбранной методики, времени её прохождения и не может превышать 3 часов.

Проведение психологической поддержки

95. Основанием для начала исполнения административной процедуры является знакомство заявителя с результатами тестирования (анкетирования) и определение методов и форм психологической поддержки безработного гражданина.

96. Работник центра занятости населения согласовывает с заявителем направления психологической поддержки, включая психологическое консультирование и (или) психологический тренинг, с учётом выявленных проблем, индивидуальных особенностей и ограничений жизнедеятельности заявителя и выбранной им формы предоставления государственной услуги.

97. Работник центра занятости населения проводит с заявителем тренинговые занятия (видеотренинг с согласия заявителя) и (или) психологическую консультацию, направленную на снятие психоэмоциональной напряжённости и состояние тревожности, формирование позитивного отношения к трудностям, возникающим в процессе поиска работы, расширение сферы осознания своей проблематики и своей роли в происхождении различных конфликтных ситуаций, отработку новых приёмов и способов поведения, преодоление негативных факторов поведения.

98. Работник центра занятости населения обсуждает с заявителем результаты тренинговых занятий и (или) психологической консультации.

99. Результатом административной процедуры является обсуждение с заявителем результатов тренинговых занятий и (или) психологической консультации.

100. Срок выполнения процедуры составляет не более 60 минут.

Подготовка рекомендаций и оформление заключения о предоставлении государственной услуги

101. Основанием для начала исполнения административной процедуры является обсуждение с заявителем результатов тренинговых занятий и (или) психологической консультации.

102. Работник центра занятости населения подготавливает рекомендации по повышению мотивации к труду, активизации позиции по поиску работы и трудоустройству, разрешению или снижению актуальности психологических проблем, препятствующих профессиональной и социальной самореализации, повышению адаптации к существующим условиям, реализации профессиональной карьеры путём оптимизации психологического состояния в виде заключения о предоставлении государственной услуги.

103. Работник центра занятости населения обсуждает рекомендации с заявителем и определяет направления действий заявителя по их реализации.

104. Работник центра занятости населения выдаёт заявителю заключение о предоставлении государственной услуги, приобщает к личному делу получателя государственных услуг второй экземпляр заключения о предоставлении государственной услуги.

105. Работник центра занятости населения вносит результаты выполнения административных процедур в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

106. Результатом административной процедуры является выдача заявителю заключения о предоставлении государственной услуги, содержащего рекомендации. Допускается осуществление административных процедур, предусмотренных пунктами 87, 89, 90, 92, 96, 97, 98, 102, 103, 104 настоящего административного регламента, по групповой форме предоставления государственной услуги.

107. Срок выполнения процедуры составляет не более 20 минут.

Информация об изменениях:

Приказом Комитета по труду и занятости населения Ленинградской области от 17 сентября 2013 г. N 19 раздел V настоящего Административного регламента изложен в новой редакции

См. текст раздела в предыдущей редакции

V. Формы контроля за исполнением административного регламента

109. Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется в следующих формах:

1) текущий контроль за предоставлением государственной услуги;

2) контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения в части бесплатного получения услуги по психологической поддержке (далее - контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения).

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента услуги и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений ответственными лицами

110. Текущий контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется директором центра занятости населения или уполномоченным им работником.

111. Текущий контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения работниками центра занятости населения административного регламента по предоставлению государственной услуги, утвержденного в установленном в Ленинградской области порядке в соответствии с Федеральным законом "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и Законом Российской Федерации "О занятости населения в Российской Федерации", Порядка ведения регистров получателей государственных услуг в сфере занятости населения (физических лиц и работодателей), включая порядок, сроки и форму представления в них сведений, утвержденного приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 8 ноября 2010 г. N 972н (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 20 декабря 2010 г. N 19273), требований к заполнению, ведению и хранению бланков учетной документации получателей государственной услуги и других документов, регламентирующих деятельность по предоставлению государственной услуги.

112. Текущий контроль осуществляется на постоянной основе.

113. Перечень должностных лиц, уполномоченных осуществлять текущий контроль, устанавливается правовыми актами центра занятости населения.

114. Полномочия должностных лиц центра занятости населения на осуществление текущего контроля определяются в положениях о структурных подразделениях, должностных инструкциях.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги

115. Контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения осуществляет комитет в рамках исполнения полномочия по надзору и контролю за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения, за исключением государственных гарантий в части социальной поддержки безработных граждан.

116. Контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения осуществляется путем проведения комитетом плановых (внеплановых) выездных (документарных) проверок.

117. Перечень должностных лиц, уполномоченных на проведение проверок, периодичность проведения плановых выездных (документарных) проверок определяется в установленном порядке комитетом и утверждается распоряжением комитета.

118. Плановые выездные (документарные) проверки осуществляются с периодичностью, определяемой председателем комитета, но не реже одного раза в три года.

119. Плановые (внеплановые) выездные (документарные) проверки проводятся должностными лицами комитета в порядке, установленным административным регламентом по контролю (надзору) за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения, за исключением государственных гарантий в части социальной поддержки безработных граждан.

120. Результаты плановых (внеплановых) выездных (документарных) проверок подлежат анализу в целях выявления причин нарушений и принятия мер по их устранению и недопущению.

Информация об изменениях:

Приказом Комитета по труду и занятости населения Ленинградской области от 3 октября 2016 г. N 27 подраздел "Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги" настоящего Административного регламента изложен в новой редакции

См. текст подраздела в предыдущей редакции

Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги

121. Директор центра занятости населения несет персональную ответственность за обеспечение предоставления государственной услуги.

Работники центра занятости населения при предоставлении государственной услуги несут персональную ответственность:

- за неисполнение или ненадлежащее исполнение административных процедур при предоставлении государственной услуги;

- за действия (бездействие), влекущие нарушение прав и законных интересов заявителей.

Принятие противоправных решений или осуществление противоправных действий (бездействия) в ходе предоставления государственной услуги, повлекших за собой нарушение прав заявителей, а также несоблюдение сроков и последовательности совершения административных действий являются основанием для привлечения к ответственности должностных лиц, осуществляющих предоставление государственной услуги.

122. В соответствии со статьей 192 Трудового кодекса Российской Федерации за неисполнение или ненадлежащее исполнение должностными лицами центра занятости населения, по их вине, возложенных на них должностных обязанностей директор центра занятости населения вправе применить к ним дисциплинарные взыскания.

Привлечение виновных лиц к ответственности осуществляется в порядке, определенном законодательством Российской Федерации

123. Контроль соблюдения специалистами МФЦ последовательности действий, определённых административными процедурами, осуществляется директором МФЦ.

Контроль соблюдения требований настоящего Административного регламента в части, касающейся участия МФЦ в предоставлении государственной услуги, осуществляется Комитетом экономического развития и инвестиционной деятельности Ленинградской области.

VI. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) центра занятости населения, а также должностных лиц, государственных служащих

Право заявителей на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги

124. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги, в досудебном (внесудебном) порядке.

Предмет досудебного (внесудебного) обжалования

125. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются решение,

действие (бездействие) центра занятости населения, должностных лиц центра занятости населения, сотрудников центра занятости населения, ответственных за предоставление государственной услуги, в том числе:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ленинградской области для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ленинградской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ленинградской области;

6) требование внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ленинградской области;

7) отказ центра занятости населения, должностного лица центра занятости населения в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Органы исполнительной власти и должностные лица, которым может быть адресована жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке

Информация об изменениях:

Приказом Комитета по труду и занятости населения Ленинградской области от 3 октября 2016 г. N 27 в пункт 126 настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

126. Жалоба подается в центр занятости населения директору центра занятости населения в письменной форме на бумажном носителе или в электронном виде.

Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием сети Интернет, официального сайта комитета, Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) и портала государственных и муниципальных услуг (функций) Ленинградской области, а также может быть принята при личном приёме заявителя.

127. Жалобы на решения, принятые директором центра занятости населения, подаются в комитет.

128. Жалобы на решения, принятые председателем комитета, подаются в Правительство Ленинградской области.

Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования

129. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является подача заявителем жалобы, соответствующей требованиям части 5 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

Право заявителей на получение информации и документов, необходимых для составления и обоснования жалобы

130. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для составления и обоснования жалобы, при условии, что это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц, и если указанные информация и документы не содержат сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну.

Сроки рассмотрения жалобы

131. Жалоба подлежит регистрации не позднее одного рабочего дня со дня ее поступления.

132. Жалоба, поступившая в центр занятости населения, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа центра занятости населения, должностного лица центра занятости населения в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

133. Жалоба на решение, принятое директором центра занятости населения или председателем комитета по результатам рассмотрения жалобы, поступившей в центр занятости населения, рассматривается в течение пятнадцати дней со дня ее регистрации.

Исчерпывающий перечень случаев, в которых ответ на жалобу не дается

134. Ответ на жалобу не дается в случае, если жалоба не соответствует требованиям части 5 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

В случае, если ответ на жалобу не дается, заявителю, направившему жалобу, в течение семи дней со дня ее регистрации сообщается, что ответ на жалобу не последует, если почтовый адрес заявителя, а также фамилия заявителя - физического лица (наименование заявителя - юридического лица) поддаются прочтению. При этом заявителю в обязательном порядке сообщается о причинах, по которым ответ на направленную им жалобу не будет дан. В случае, если в жалобе обжалуется судебное решение, заявителю дополнительно разъясняется порядок обжалования судебного решения.

Если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь подать жалобу.

Результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно к каждой процедуре либо инстанции обжалования

135. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных центром занятости населения опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ленинградской области, а также в иных формах;

2) отказать в удовлетворении жалобы.

136. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по результатам рассмотрения жалобы, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Информация об изменениях:

Приказом Комитета по труду и занятости населения Ленинградской области от 3 октября 2016 г. N 27 подраздел "Результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно к каждой процедуре либо инстанции обжалования" настоящего Административного регламента дополнен пунктом 137

137. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

____________________

(1) Далее - административный регламент.

(2) Далее - государственная услуга.

(3) Далее - комитет.

(4) Далее - центр занятости населения.

(5) Далее - сектор.

(6) Далее - МФЦ.

(7) Далее - сотрудники центра занятости населения.

(8) Далее - закон о занятости населения.

(9) Далее - помещения для предоставления государственной услуги.

(10) Далее - работник центра занятости населения.

Информация об изменениях:

Приказом Комитета по труду и занятости населения Ленинградской области от 3 октября 2016 г. N 27 настоящее приложение изложено в новой редакции

См. текст приложения в предыдущей редакции

Приложение 1
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
по психологической поддержке
безработных граждан

Информация
о местах нахождения, справочных телефонах, адресах электронной почты и графике работы филиалов Государственного казенного учреждения "Центр занятости населения Ленинградской области", предоставляющих государственную услугу по психологической поддержке безработных граждан

С изменениями и дополнениями от:

18 ноября 2015 г., 3 октября 2016 г.

N п/п	Наименование учреждения	Адрес учреждения	График работы	Номер справочного телефона и адрес электронной почты
1	2	3	4	5
1	Бокситогорский филиал Государственного казенного учреждения "Центр занятости населения Ленинградской области"	187650, Ленинградская область, г. Бокситогорск, ул. Павлова, д. 8	Понедельник - четверг с 9.00 до 18.00, пятница с 9.00 до 17.00. Обед с 12.30 до 13.18. Суббота, воскресенье - выходные дни. В предпраздничные дни работа прекращается на 1 час раньше.	8 (813-66) 20-010 8 (813-66) 22-197 czn01@mail.ru
2	Волосовский филиал Государственного казенного учреждения "Центр занятости населения Ленинградской области"	188410, Ленинградская область, г Волосово, ул. Железнодорожная, д. 17	Понедельник - четверг с 9.00 до 18.00, пятница с 9.00 до 17.00. Обед с 12.30 до 13.18. Суббота, воскресенье - выходные дни. В предпраздничные дни работа прекращается на 1 час раньше.	8 (813-73) 24-786 8 (813-73) 24-785 czn02@mail.ru
3	Волховский филиал Государственного казенного учреждения "Центр занятости населения Ленинградской области"	187400, Ленинградская область, г. Волхов, просп. Волховский, д. 37	Понедельник - четверг с 9.00 до 18.00, пятница с 9.00 до 17.00. Обед с 12.30 до 13.18. Суббота, воскресенье - выходные дни. В предпраздничные дни работа прекращается на 1 час раньше.	8 (813-63) 28-741 8 (813-63) 28-742 czn03volh@mail.ru
4	Всеволожский филиал Государственного казенного учреждения "Центр занятости населения Ленинградской области"	188640, Ленинградская область, г. Всеволожск, ул. Александровская, Д. 28	Понедельник - четверг с 9.00 до 18.00, пятница с 9.00 до 17.00. Обед с 12.30 до 13.18. Суббота, воскресенье - выходные дни. В предпраздничные дни работа прекращается на 1 час раньше.	8 (813-70) 31-767 8 (813-70) 31-765 czn04@mail.ru
5	Выборгский филиал Государственного казенного учреждения "Центр занятости населения Ленинградской области"	188800, Ленинградская область, г. Выборг, ул. Куйбышева, д. 4	Понедельник - четверг с 9.00 до 18.00, пятница с 9.00 до 17.00. Обед с 12.30 до 13.18. Суббота, воскресенье - выходные дни. В предпраздничные дни работа прекращается на 1 час раньше.	8 (813-78) 33-206 8 (813-78) 33-002 czn05-Vyborg@mail.ru
6	Гатчинский филиал Государственного казенного учреждения "Центр занятости населения Ленинградской области"	188300, Ленинградская область, г. Гатчина, ул. Карла Маркса, д. 66а	Понедельник - четверг с 9.00 до 18.00, пятница с 9.00 до 17.00. Обед с 12.30 до 13.18. Суббота, воскресенье - выходные дни. В предпраздничные дни работа прекращается на 1 час раньше.	8 (813-71) 21-781 8 (813-71) 95-328 czn06@mail.ru
7	Кингисеппский филиал Государственного казенного учреждения "Центр занятости населения Ленинградской	188450, Ленинградская область, г. Кингисепп, ул. Восточная, д. 6-Б	Понедельник - четверг с 9.00 до 18.00, пятница с 9.00 до 17.00. Обед с 12.30 до 13.18. Суббота, воскресенье - выходные дни. В предпраздничные дни работа прекращается на 1 час раньше.	8 (813-75) 32-849 8 (813-75) 32-120 czn07@mail.ru
8	Киришский филиал Государственного казенного учреждения "Центр занятости населения Ленинградской области"	187110, Ленинградская область, г. Кириши, ул. Комсомольская, д. 10	Понедельник - четверг с 9.00 до 18.00, пятница с 9.00 до 17.00. Обед с 12.30 до 13.18. Суббота, воскресенье - выходные дни. В предпраздничные дни работа прекращается на 1 час раньше.	8 (813-68) 25-141 czn08@mail.ru
9	Кировский филиал Государственного казенного учреждения "Центр занятости населения Ленинградской области"	187341, Ленинградская область, г. Кировск, ул. Магистральная, д. 48	Понедельник - четверг с 9.00 до 18.00, пятница с 9.00 до 17.00. Обед с 12.30 до 13.18. Суббота, воскресенье - выходные дни. В предпраздничные дни работа прекращается на 1 час раньше.	8(813-62) 20-322 czn09@mail.ru
10	Лодейнопольский филиал Государственного казенного учреждения "Центр занятости населения Ленинградской области"	187700, Ленинградская область, г. Лодейное Поле, ул. Гагарина, Д. 22	Понедельник - четверг с 9.00 до 18.00, пятница с 9.00 до 17.00. Обед с 12.30 до 13.18. Суббота, воскресенье - выходные дни. В предпраздничные дни работа прекращается на 1 час раньше.	8 (813-64)24- 195 8 (813-64) 26-490 Lodczn10@mail.ru
11	Ломоносовский филиал Государственного казенного учреждения "Центр занятости населения Ленинградской области" центр занятости населения"	198412, Санкт-Петербург, г. Ломоносов, ул. Пулеметчиков, д. 10, лит. А	Понедельник - четверг с 9.00 до 17.45, пятница с 9.00 до 16.45. Обед с 12.30 до 13.03. Суббота, воскресенье - выходные дни. В предпраздничные дни работа прекращается на 1 час раньше.	8 (812) 244-49-19 8 (812) 244-76-11 czn11@mail.ru
12	Лужский филиал Государственного казенного учреждения "Центр занятости населения Ленинградской области"	188230, Ленинградская область, г. Луга, просп. Володарского, Д. 15	Понедельник - четверг с 9.00 до 18.00, пятница с 9.00 до 17.00. Обед с 12.30 до 13.18. Суббота, воскресенье - выходные дни. В предпраздничные дни работа прекращается на 1 час раньше.	8 (813-72) 21-206 8 (813-72) 20-370 czn12@mail.ru
13	Подпорожский филиал Государственного казенного учреждения "Центр занятости населения Ленинградской области"	187780, Ленинградская область, г. Подпорожье, просп. Ленина, Д. 28	Понедельник - четверг с 9.00 до 18.00, пятница с 9.00 до 17.00. Обед с 12.30 до 13.18. Суббота, воскресенье - выходные дни. В предпраздничные дни работа прекращается на 1 час раньше.	8 (813-65) 25-815 czn13@maii.ru
14	Приозерский филиал Государственного казенного учреждения "Центр занятости населения Ленинградской области"	188760, Ленинградская область, г. Приозерск, ул. Красноармейская, Д. 4	Понедельник - четверг с 9.00 до 18.00, пятница с 9.00 до 17.00. Обед с 12.30 до 13.18. Суббота, воскресенье - выходные дни. В предпраздничные дни работа прекращается на 1 час раньше.	8 (813-79) 37-230 8 (813-79) 35-438 czn_14@mail.ru
15	Сланцевский филиал Государственного казенного учреждения "Центр занятости населения Ленинградской области"	188560, Ленинградская область, г. Сланцы, ул. Новосельская, Д. 4	Понедельник - четверг с 9.00 до 18.00, пятница с 9.00 до 17.00. Обед с 12.30 до 13.18. Суббота, воскресенье - выходные дни. В предпраздничные дни работа прекращается на 1 час раньше.	8 (813-74) 34-963 8 (813-74) 34-958 czn-slancy@mail.ru
16	Сосновоборский филиал Государственного казенного учреждения "Центр занятости населения Ленинградской области"	188540, Ленинградская область, г. Сосновый Бор, ул. Красных Фортов, д. 51	Понедельник - четверг с 9.00 до 18.00, пятница с 9.00 до 17.00. Обед с 12.30 до 13.18. Суббота, воскресенье - выходные дни. В предпраздничные дни работа прекращается на 1 час раньше.	8 (813-69) 35-476 8 (813-69) 40-675 czn_16@mail.ru
17	Тихвинский филиал Государственного казенного учреждения "Центр занятости населения Ленинградской области"	187550, Ленинградская область, г. Тихвин, 5 микрорайон, Д. 40	Понедельник - четверг с 9.00 до 18.00, пятница с 9.00 до 17.00. Обед с 12.30 до 13.18. Суббота, воскресенье - выходные дни. В предпраздничные дни работа прекращается на 1 час раньше.	8 (813-67) 52-660 8 (813-67) 52-307 czn_17@mail.ru
18	Тосненский филиал Государственного казенного учреждения "Центр занятости населения Ленинградской области"	187000, Ленинградская область, г. Тосно, ул. Советская, Д. 2а	Понедельник - четверг с 9.00 до 18.00, пятница с 9.00 до 17.00. Обед с 12.30 до 13.18. Суббота, воскресенье - выходные дни. В предпраздничные дни работа прекращается на 1 час раньше.	8 (813-61) 25-014 8 (813-61) 29-071 tosno_czn18@mail.ru

Информация об изменениях:

См. текст приложения в предыдущей редакции

Приложение 2
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
по психологической поддержке
безработных граждан

Информация
о местах нахождения и графике работы, справочных телефонах и адресах электронной почты МФЦ

С изменениями и дополнениями от:

4 июля 2014 г., 3 октября 2016 г.

Телефон единой справочной службы ГБУ Л О "МФЦ": 8 (800) 301-47-47 (на территории России звонок бесплатный), адрес электронной почты: info@mfc47.ru.

В режиме работы возможны изменения. Актуальную информацию о местах нахождения, справочных телефонах и режимах работы филиалов МФЦ можно получить на сайте МФЦ Ленинградской области www.mfc47.ru

N п/п	Наименование МФЦ	Почтовый адрес	График работы	Телефон
Предоставление услуг в Бокситогорском районе Ленинградской области
1	Филиал ГБУ ЛО "МФЦ" "Тихвинский" - отдел "Бокситогорск"	187650, Россия, Ленинградская область, Бокситогорский район, г. Бокситогорск, ул. Заводская, д. 8	Понедельник - пятница с 9.00 до 18.00. Суббота - с 09.00 до 14.00. Воскресенье - выходной	8 (800) 301-47-47
1	Филиал ГБУ ЛО "МФЦ" "Тихвинский" - отдел "Пикалево"	187602, Россия, Ленинградская область, Бокситогорский район, г. Пикалево, ул. Заводская, д. 11	Понедельник - пятница с 9.00 до 18.00. Суббота - с 09.00 до 14.00. Воскресенье - выходной	8 (800) 301-47-47
Предоставление услуг в Волосовском районе Ленинградской области
2	Филиал ГБУ ЛО "МФЦ" "Волосовский"	188410, Россия, Ленинградская обл., Волосовский район, г. Волосово, усадьба СХТ, д. 1 лит. А	С 9.00 до 21.00 ежедневно, без перерыва	8 (800) 301-47-47
Предоставление услуг в Волховском районе Ленинградской области
3	Филиал ГБУ ЛО "МФЦ" "Волховский"	187403, Ленинградская область, г. Волхов. Волховский проспект, д. 9	С 9.00 до 21.00 ежедневно, без перерыва	8 (800) 301-47-47
Предоставление услуг во Всеволожском районе Ленинградской области
4	Филиал ГБУ ЛО "МФЦ" "Всеволожский"	188643, Россия, Ленинградская область, Всеволожский район, г. Всеволожск, ул. Пожвинская, д. 4а	С 9.00 до 21.00 ежедневно, без перерыва	8 (800) 301-47-47
	Филиал ГБУ ЛО "МФЦ" "Всеволожский" - отдел "Новосаратовка"	188681, Россия, Ленинградская область, Всеволожский район, д. Новосаратовка - центр, д. 8 (52-й километр внутреннего кольца КАД, в здании МРЭО-15, рядом с АЗС Лукойл)	С 9.00 до 21.00 ежедневно, без перерыва	8 (800) 301-47-47
	Филиал ГБУ ЛО "МФЦ" "Всеволожский" - отдел "Сертолово"	188650, Россия, Ленинградская область, Всеволожский район, г. Сертолово, ул. Центральная, д. 8, корп. 3	Понедельник-пятница с 9.00 до 18.00, суббота с 9.00 до 14.00, воскресенье - выходной	8 (800) 301-47-47
	Филиал ГБУ ЛО "МФЦ" "Всеволожский" - отдел "Мурино"	188661, Россия, Ленинградская область, Всеволожский район, п. Мурино, ул. Вокзальная, д. 19	Понедельник-пятница с 9.00 до 18.00, суббота с 9.00 до 14.00, воскресенье - выходной	8 (800) 301-47-47
Предоставление услуг в Выборгском районе Ленинградской области
5	Филиал ГБУ ЛО "МФЦ" "Выборгский"	188800, Россия, Ленинградская область, Выборгский район, г. Выборг, ул. Вокзальная, д. 13	С 9.00 до 21.00 ежедневно, без перерыва	8 (800) 301-47-47
	Филиал ГБУ ЛО "МФЦ" "Выборгский" - отдел "Рощино"	188681, Россия, Ленинградская область, Выборгский район, п. Рощино, ул. Советская, д. 8	С 9.00 до 21.00 ежедневно, без перерыва	8 (800) 301-47-47
	Филиал ГБУ ЛО "МФЦ" "Выборгский" - отдел "Светогорский"	188992, Ленинградская область, г. Светогорск, ул. Красноармейская д. 3	С 9.00 до 21.00 ежедневно, без перерыва	8 (800) 301-47-47
	Филиал ГБУ ЛО "МФЦ" "Выборгский" - отдел "Приморск"	188910, Россия, Ленинградская область, Выборгский район, г. Приморск, Выборгское шоссе, д. 14	С 9.00 до 21.00 ежедневно, без перерыва	8 (800) 301-47-47
Предоставление услуг в Гатчинском районе Ленинградской области
6	Филиал ГБУ ЛО "МФЦ" "Гатчинский"	188300, Россия, Ленинградская область, Гатчинский район, г. Гатчина, Пушкинское шоссе, д. 15 А	С 9.00 до 21.00 ежедневно, без перерыва	8(800) 301-47-47
	Филиал ГБУ ЛО "МФЦ" "Гатчинский" - отдел "Аэродром"	188309, Россия, Ленинградская область, Гатчинский район, г. Гатчина, ул. Слепнева, д. 13, корп. 1	С 9.00 до 21.00 ежедневно, без перерыва	8 (800) 301-47-47
	Филиал ГБУ ЛО "МФЦ" "Гатчинский" - отдел "Сиверский"	188330, Россия, Ленинградская область, Гатчинский район, пгт. Сиверский, ул. 123 Дивизии, д. 8	Понедельник - суббота с 9.00 до 18.00 воскресенье - выходной	8 (800) 301-47-47
	Филиал ГБУ ЛО "МФЦ" "Гатчинский" - отдел "Коммунар"	188320, Россия, Ленинградская область, Гатчинский район, г. Коммунар, Ленинградское шоссе, д. 10	С 9.00 до 21.00 ежедневно, без перерыва	8 (800) 301-47-47
Предоставление услуг в Кингисеппском районе Ленинградской области
7	Филиал ГБУ ЛО "МФЦ" "Кингисеппский"	188480, Россия, Ленинградская область, Кингисеппский район, г. Кингисепп, ул. Карла Маркса, д. 43	С 9.00 до 21.00 ежедневно, без перерыва	8(800) 301-47-47
Предоставление услуг в Киришском районе Ленинградской области
8	Филиал ГБУ ЛО "МФЦ" "Киришский"	187110, Россия, Ленинградская область, Киришский район, г. Кириши, пр. Героев, д. 34А.	С 9.00 до 21.00 ежедневно, без перерыва	8 (800) 301-47-47
Предоставление услуг в Кировском районе Ленинградской области
9	Филиал ГБУ ЛО "МФЦ" "Кировский"	187340, Россия, Ленинградская область, г. Кировск, Новая улица, 1	С 9.00 до 21.00 ежедневно, без перерыва	8 (800) 301-47-47
	Филиал ГБУ ЛО "МФЦ" "Кировский" - отдел "Старый город"	187340, Россия, Ленинградская область, г. Кировск, ул. Набережная 29А	С 9.00 до 21.00 ежедневно, без перерыва	8 (800) 301-47-47
	Филиал ГБУ ЛО "МФЦ" "Кировский" - отдел "Отрадное"	187330, Ленинградская область, Кировский район, г. Отрадное, Ленинградское шоссе, д. 6Б	Понедельник-пятница с 9.00 до 18.00, суббота с 9.00 до 14.00, воскресенье - выходной	8 (800) 301-47-47
Предоставление услуг в Лодейнопольском районе Ленинградской области
10	Филиал ГБУ ЛО "МФЦ" "Лодейнопольский"	187700, Россия, Ленинградская область, Лодейнопольский район, г. Лодейное Поле, ул. Карла Маркса, д. 36 лит. Б	С 9.00 до 21.00 ежедневно, без перерыва	8 (800) 301-47-47
Предоставление услуг в Ломоносовском районе Ленинградской области
11	Филиал ГБУ ЛО "МФЦ" "Ломоносовский"	188512, г. Санкт-Петербург, г. Ломоносов, Дворцовый проспект, д. 57/11	С 9.00 до 21.00 ежедневно, без перерыва	8 (800) 301-47-47
Предоставление услуг в Лужском районе Ленинградской области
12	Филиал ГБУ ЛО "МФЦ" "Лужский"	188230, Россия, Ленинградская область, Лужский район, г. Луга, ул. Миккели, д. 7, корп. 1	С 9.00 до 21.00 ежедневно, без перерыва	8 (800) 301-47-47
Предоставление услуг в Подпорожском районе Ленинградской области
13	Филиал ГБУ ЛО "МФЦ" "Лодейнопольский"-отдел "Подпорожье"	187780, Ленинградская область, г. Подпорожье, ул. Октябрят д. З	Понедельник - суббота с 9.00 до 20.00. Воскресенье - выходной	8 (800) 301-47-47
Предоставление услуг в Приозерском районе Ленинградской области
14	Филиал ГБУ ЛО "МФЦ" "Приозерск" - отдел "Сосново"	188731, Россия, Ленинградская область, Приозерский район, пос. Сосново, ул. Механизаторов, Д. 11	С 9.00 до 21.00 ежедневно, без перерыва	8 (800) 301-47-47
14	Филиал ГБУ ЛО "МФЦ" "Приозерск"	188760, Россия, Ленинградская область, Приозерский район., г. Приозерск, ул. Калинина, д. 51 (офис 228)	С 9.00 до 21.00 ежедневно, без перерыва	8 (800) 301-47-47
Предоставление услуг в Сланцевском районе Ленинградской области
15	Филиал ГБУ ЛО "МФЦ" "Сланцевский"	188565, Россия, Ленинградская область, г. Сланцы, ул. Кирова, д. 16А	С 9.00 до 21.00 ежедневно, без перерыва	8 (800) 301-47-47
Предоставление услуг в г. Сосновый Бор Ленинградской области
16	Филиал ГБУ ЛО "МФЦ" "Сосновоборский"	188540, Россия, Ленинградская область, г. Сосновый Бор. ул. Мира, д. 1	С 9.00 до 21.00 ежедневно, без перерыва	8 (800) 301-47-47
Предоставление услуг в Тихвинском районе Ленинградской области
17	Филиал ГБУ ЛО "МФЦ" "Тихвинский"	187553, Россия, Ленинградская область, Тихвинский район, г. Тихвин, 1-й микрорайон, д. 2	С 9.00 до 21.00 ежедневно, без перерыва	8 (800) 301-47-47
Предоставление услуг в Тосненском районе Ленинградской области
18	Филиал ГБУ ЛО "МФЦ" "Тосненский"	187000, Россия, Ленинградская область, Тосненский район, г. Тосно, ул. Советская, д. 9В	С 9.00 до 21.00 ежедневно, без перерыва	8 (800) 301-47-47
Уполномоченный МФЦ на территории Ленинградской области
19	ГБУ ЛО "МФЦ" (обслуживание заявителей не осуществляется)	Юридический адрес: 188641, Ленинградская область, Всеволожский район, дер. Новосаратовка-центр, д. 8 Почтовый адрес: 191311, г. Санкт-Петербург, ул. Смольного, д. 3, лит. А Фактический адрес: 191024, г. Санкт-Петербург, пр. Бакунина, д. 5, лит. А	пн-чт -с 9.00 до 18.00, пт. -с 9.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 13.48, выходные дни - сб, вс.	8(800) 301-47-47

Информация об изменениях:

Приказом Комитета по труду и занятости населения Ленинградской области от 3 октября 2016 г. N 27 в настоящее приложение внесены изменения

См. текст приложения в предыдущей редакции

Приложение 3
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
по психологической поддержке
безработных граждан
(с изменениями от 17 сентября 2013 г.,

4 июля 2014 г., 8 февраля, 3 октября 2016 г.)

Форма

На бланке центра занятости населения

Предложение
о предоставлении государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан

(наименование центра занятости населения)

центр занятости населения

предлагает гражданину

(фамилия, имя, отчество)

получить государственную услугу по психологической поддержке безработных граждан.

Работник центра занятости населения

(должность)

(подпись)

(Ф.И.О.)

г.

С предложением ознакомлен, согласен/не согласен на получение государственной услуги (нужное подчеркнуть).

г.

(подпись гражданина)

Информация об изменениях:

См. текст приложения в предыдущей редакции

Приложение 4
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
по психологической поддержке
безработных граждан
(с изменениями от 4 июля 2014 г., 8 февраля, 3 октября 2016 г.)

Форма

На бланке центра занятости населения

Заключение
о предоставлении государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан

(наименование центра занятости населения)

предоставлена государственная услуга по психологической поддержке безработных граждан

(фамилия, имя, отчество гражданина)

Рекомендовано:

Работник центра занятости населения

(должность)

(подпись)

(Ф.И.О.)

г.

С заключением о предоставлении государственной услуги ознакомлен(а):

г.

(подпись)

(Ф.И.О. гражданина)

Информация об изменениях:

Приказом Комитета по труду и занятости населения Ленинградской области от 8 февраля 2016 г. N 10 настоящее приложение изложено в новой редакции, вступающей в силу по истечении 10 дней с даты официального опубликования названного приказа

См. текст приложения в предыдущей редакции

Приложение 5
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
по психологической поддержке
безработных граждан
(с изменениями от 4 июля 2014 г., 8 февраля 2016 г.)

Форма

Заявление о предоставлении государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан

Я,					,
(фамилия, имя, отчество гражданина)
прошу предоставить мне государственную услугу по психологической поддержке безработных граждан.
"	"	20	г.
				(подпись)

Информация об изменениях:

Приказом Комитета по труду и занятости населения Ленинградской области от 4 июля 2014 г. N 17 настоящее приложение изложено в новой редакции

См. текст приложения в предыдущей редакции

Приложение 6
к Административному регламентупредоставления государственной услуги
по психологической поддержке
безработных граждан

Блок-схема
предоставления государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан

С изменениями и дополнениями от:

4 июля 2014 г.

Государственная услуга включает следующие административные процедуры:
1) принятие решения о предоставлении государственной услуги;
2) прохождение психологического тестирования;
3) проведение психологической поддержки;
4) подготовка рекомендаций и оформление заключения о предоставлении
государственной услуги

/---------------------------------------------------------------------\

|Работник центра занятости населения, принимает от заявителя документы,|

|необходимые для предоставления государственной услуги.                |

\----------------------------------------------------------------------/

/---------------------------------------------------------------------\

|Работник  центра  занятости  населения  проводит  анализ    сведений о|

|заявителе, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в|

|сфере занятости населения.                                            |

\----------------------------------------------------------------------/

 /---------------------------------------------------------------------\

 |Работник центра занятости населения принимает решение о предоставлении|

 |или об отказе в предоставлении государственной услуги в соответствии с|

 |основаниями, установленными настоящим                                 |

 \----------------------------------------------------------------------/

 /---------------------------------------------------------------------\

 |Работник центра занятости  населения  незамедлительно  после  принятия|

 |решения  о  предоставлении  государственной  услуги  в    устной форме|

 |информирует заявителя о принятом решении.                             |

 \----------------------------------------------------------------------/

 /---------------------------------------------------------------------\

 |В случае  отказа  в  предоставлении  государственной  услуги  работник|

 |центра занятости населения в устной форме разъясняет заявителю (группе|

 |заявителей)  причины  и  основания  отказа,   порядок   предоставления|

 |государственной услуги, оформляет уведомление  о  принятом   решении в|

 |письменном  виде  в  соответствии  с  приложением   7   к   настоящему|

 |административному регламенту и выдаёт его заявителю под роспись.      |

 |В случае отказа от приёма и (или) подписания уведомления об  отказе  в|

 |предоставлении   государственной   услуги,   уведомление    высылается|

 |заявителю посредством почтовой связи.                                 |

 |                                                                      |

 |                                                                      |

 \----------------------------------------------------------------------/

 /---------------------------------------------------------------------\

 |Работник центра занятости населения информирует  заявителя  о  порядке|

 |предоставления   государственной   услуги,   формах   и     графике ее|

 |предоставления, направлениях психологической поддержки.               |

 \----------------------------------------------------------------------/

 /---------------------------------------------------------------------\

 |Работник центра  занятости  населения  выясняет  причины,  по  которым|

 |заявитель  испытывает  трудности  в   поиске   подходящей   работы   и|

 |трудоустройстве,  а  также  имеющиеся  психологические,   личностные и|

 |профессиональные     проблемы,     препятствующие     профессиональной|

 |самореализации и карьерному росту.                                    |

 \----------------------------------------------------------------------/

 /---------------------------------------------------------------------\

 |Работник  центра  занятости  населения  предлагает  заявителю   пройти|

 |тестирование   (анкетирование)   по   методикам,      используемым при|

 |психологической  поддержке   безработных   граждан,     выбрать способ|

 |тестирования   (с   использованием    соответствующего    программного|

 |обеспечения) или в письменной форме (путем заполнения бланков  тестов,|

 |анкет) и форму предоставления государственной  услуги  (групповая  или|

 |индивидуальная).                                                      |

 |                                                                      |

 |                                                                      |

 \----------------------------------------------------------------------/

 /---------------------------------------------------------------------\

 |Работник   центра   занятости    населения    проводит    тестирование|

 |(анкетирование) по методикам с  учетом  выбора  заявителем   формы его|

 |проведения.                                                           |

 \----------------------------------------------------------------------/

/---------------------------------------------------------------------\

|Работник центра  занятости  населения  проводит  обработку  материалов|

|тестирования (анкетирования) заявителя.                               |

\----------------------------------------------------------------------/

/---------------------------------------------------------------------\

|Работник центра занятости населения обсуждает с заявителем  результаты|

|тестирования   (анкетирования)   и   выявляет    основные    проблемы,|

|препятствующие  трудоустройству,  профессиональной    самореализации и|

|карьерному росту.                                                     |

\----------------------------------------------------------------------/

/---------------------------------------------------------------------\

|Работник центра занятости населения согласует с заявителем направления|

|психологической поддержки,                                            |

\----------------------------------------------------------------------/

/---------------------------------------------------------------------\

|Работник центра занятости населения проводит с заявителем  тренинговые|

|занятия (видеотренинг с  согласия  заявителя)  и(или)  психологическую|

|консультацию, направленную на снятие психоэмоциональной  напряженности|

|и  состояние  тревожности,  формирование   позитивного     отношения к|

|трудностям, возникающим в процессе  поиска  работы,  расширение  сферы|

|осознания своей проблематики и своей роли  в  происхождении  различных|

|конфликтных ситуаций, отработку новых приемов  и  способов  поведения,|

|преодоление негативных факторов поведения.                            |

\----------------------------------------------------------------------/

/---------------------------------------------------------------------\

|Работник центра занятости населения обсуждает с заявителем результаты |

|тренинговых занятий и (или) психологической консультации.             |

\----------------------------------------------------------------------/

/---------------------------------------------------------------------\

|Работник центра занятости  населения  подготавливает   рекомендации по|

|повышению мотивации к труду, активизации позиции по  поиску   работы и|

|трудоустройству, разрешению или снижению актуальности  психологических|

|проблем, препятствующих профессиональной и социальной  самореализации,|

|повышению    адаптации    к    существующим       условиям, реализации|

|профессиональной карьеры путем оптимизации психологического  состояния|

|в виде заключения о предоставлении государственной услуги.            |

\----------------------------------------------------------------------/

/---------------------------------------------------------------------\

|Работник  центра  занятости   населения   обсуждает     рекомендации с|

|заявителем  и  определяет  направления  действий       заявителя по их|

|реализации.                                                           |

\----------------------------------------------------------------------/

/---------------------------------------------------------------------\

|Работник центра занятости  населения  выдаёт  заявителю   заключение о|

|предоставлении  государственной  услуги,  приобщает  к    личному делу|

|получателя  государственных  услуг  второй  экземпляр     заключения о|

|предоставлении государственной услуги.                                |

\----------------------------------------------------------------------/

/---------------------------------------------------------------------\

|Работник центра занятости.населения вносит результаты выполнения      |

|административных процедур (действий) в регистр получателей            |

|государственных услуг в сфере занятости населения.                    |

\----------------------------------------------------------------------/

Информация об изменениях:

Приказом Комитета по труду и занятости населения Ленинградской области от 4 июля 2014 г. N 17 настоящий Административный регламент дополнен приложением 7

Приложение 7
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
по психологической поддержке
безработных граждан

Уведомление
об отказе в предоставлении государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан

Уважаемый(ая)

фамилия, имя, отчество (последнее при наличии) заявителя

в ГКУ ЛO

центр занятости населения

наименование центра занятости населения

государственная услуга не может быть Вам предоставлена на основании:

1) отсутствия регистрации в качестве безработного в установленном порядке

2) непредставление документов, предусмотренных административным регламентом.

Работник государственного казённого учреждения

центра занятости населения

должность, фамилия, имя, отчество (последнее при наличии

г.

(подпись) работника

С уведомлением

ознакомлен:

201

г.

(фамилия, инициалы заявителя)

(подпись)

Направлено письменное уведомление от "

201

г. N

Откройте актуальную версию документа прямо сейчас

Получить бесплатный доступ

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.

Приказ Комитета по труду и занятости населения Ленинградской области от 14 января 2013 г. N 2 "Об утверждении Административного регламента предоставления на территории Ленинградской области государственной услуги "Психологическая поддержка безработных граждан"

Настоящий приказ вступает в силу по истечении 10 дней с даты его официального опубликования

Текст приказа опубликован в Вестнике Правительства Ленинградской области от 5 марта 2013 г. N 10 стр. 71

Согласно приказу Комитета по труду и занятости населения Ленинградской области от 15 сентября 2022 г. N 21 в 2022 г. настоящий приказ применяется в части, не противоречащей постановлению Правительства Российской Федерации от 16 марта 2022 г. N 376 "Об особенностях организации предоставления государственных услуг в сфере занятости населения в 2022 году"

В настоящий документ внесены изменения следующими документами:

Приказ Комитета по труду и занятости населения Ленинградской области от 17 января 2024 г. N 2

Изменения вступают в силу с 17 января 2024 г.

Приказ Комитета по труду и занятости населения Ленинградской области от 12 января 2023 г. N 2

Изменения вступают в силу с 22 января 2023 г.

Приказ Комитета по труду и занятости населения Ленинградской области от 19 сентября 2022 г. N 29

Изменения вступают в силу с 29 сентября 2022 г.

Приказ Комитета по труду и занятости населения Ленинградской области от 23 мая 2022 г. N 11

Изменения вступают в силу с 23 мая 2022 г.

Приказ Комитета по труду и занятости населения Ленинградской области от 14 декабря 2020 г. N 34

Изменения вступают в силу с 14 декабря 2020 г.

Приказ Комитета по труду и занятости населения Ленинградской области от 3 сентября 2020 г. N 22

Изменения вступают в силу с 3 сентября 2020 г.

Приказ Комитета по труду и занятости населения Ленинградской области от 30 декабря 2019 г. N 37

Изменения вступают в силу с 30 декабря 2019 г.

Приказ Комитета по труду и занятости населения Ленинградской области от 19 ноября 2019 г. N 19

Изменения вступают в силу с 5 декабря 2019 г.

Приказ Комитета по труду и занятости населения Ленинградской области от 20 декабря 2018 г. N 25

Изменения вступают в силу с 31 декабря 2018 г.

Приказ Комитета по труду и занятости населения Ленинградской области от 29 декабря 2017 г. N 33

Изменения вступают в силу с 29 декабря 2017 г.

Приказ Комитета по труду и занятости населения Ленинградской области от 3 октября 2016 г. N 27

Приказ Комитета по труду и занятости населения Ленинградской области от 8 февраля 2016 г. N 10

Изменения вступают в силу по истечении 10 дней с даты официального опубликования названного приказа

Приказ Комитета по труду и занятости населения Ленинградской области от 18 ноября 2015 г. N 12

Изменения вступают в силу по истечении 10 дней с даты официального опубликования названного приказ

Приказ Комитета по труду и занятости населения Ленинградской области от 4 июля 2014 г. N 17

Приказ Комитета по труду и занятости населения Ленинградской области от 17 сентября 2013 г. N 19