Приказ Министерства труда и занятости Республики Карелия от 21 октября 2013 г. N 220-П "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда"

С изменениями и дополнениями от:

21 июня 2016 г.

В соответствии с Законом Российской Федерации от 19 апреля 1991 года N 1032-1 "О занятости населения в Российской Федерации", Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Республики Карелия от 15 февраля 2012 года N 50-П "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" приказываю:

Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда.

Министр

И.С. Скрыников

Зарегистрировано в Минюсте Республики Карелия 22 ноября 2013 г.

Регистрационный N 2181

Информация об изменениях:

Приказом Министерства труда и занятости Республики Карелия от 21 июня 2016 г. N 110-П Административный регламент изложен в новой редакции

См. текст Регламента в предыдущей редакции

Административный регламент
предоставления государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда
(утв. приказом Министерства труда и занятости Республики Карелия от 21 октября 2013 г. N 220-П)

С изменениями и дополнениями от:

21 июня 2016 г.

I. Общие положения

Предмет регулирования административного регламента

1. Административный регламент предоставления государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда (далее - Административный регламент) устанавливает порядок и стандарт предоставления государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда (далее - государственная услуга) государственными казенными учреждениями службы занятости населения Республики Карелия (далее - государственные учреждения службы занятости населения), подведомственными Министерству труда и занятости Республики Карелия (далее - Министерство).

Круг заявителей

2. Государственная услуга предоставляется гражданам, признанным в установленном порядке безработными (далее - безработные граждане, заявители).

Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

3. Информирование о государственной услуге и порядке ее предоставления осуществляется непосредственно в помещениях государственных учреждений службы занятости населения, с использованием средств массовой информации, электронной или телефонной связи, включая автоинформирование, посредством размещения информации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть Интернет), включая федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (http://www.gosuslugi.ru) (далее - Единый портал), "Портал государственных и муниципальных услуг Республики Карелия" (http://service.karelia.ru) (далее - региональный портал), официальный портал Министерства труда и занятости Республики Карелия (http://mintrud.karelia.ru) (далее - официальный портал Министерства), а также через многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ).

4. Информация о местонахождении, графике работы, справочных телефонах и адресах электронной почты государственных учреждений службы занятости населения, осуществляющих предоставление государственной услуги, указана в приложении N 1 к Административному регламенту.

5. Адрес Министерства: 185003, Республика Карелия, г. Петрозаводск, проспект Александра Невского, дом 33.

Режим работы:

Понедельник - четверг: 09.00 - 18.15, перерыв: 13.00 - 14.00.

Пятница: 09.00 - 17.00, перерыв: 13.00 - 14.00.

Суббота, воскресенье: выходной.

Справочный телефон Министерства -(814-2) 59-26-30, факс - (814-2) 59-28-75, телефон для автоинформирования - (814-2) 59-28-70, адрес электронной почты - depzan@onego.ru, адрес официального портала Министерства - http://mintrud.karelia.ru.

6. Информация о порядке и условиях предоставления государственной услуги предоставляется:

1) при личном или письменном обращении заявителей в государственные учреждения службы занятости населения, включая обращения с использованием средств телефонной, факсимильной или электронной связи.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения заявителей работники государственных учреждений службы занятости населения, оказывающие государственную услугу, подробно и в вежливой форме информируют заявителей по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании государственного учреждения службы занятости населения, в который обратился заявитель, фамилии, имени, отчестве (последнее - при наличии) и должности работника (должностного лица), принявшего телефонный звонок. Время разговора консультации не должно превышать 15 минут.

Письменные обращения заявителей о порядке предоставления государственной услуги, включая обращения, поступившие по электронной почте, рассматриваются работником государственного учреждения службы занятости населения, оказывающим государственную услугу, с учетом времени подготовки ответа заявителю, в срок, не превышающий 15 дней со дня регистрации обращения.

2) посредством размещения на информационных стендах в помещениях государственных учреждений службы занятости населения и в сети Интернет на официальном портале Министерства.

На информационных стендах, размещаемых в помещениях государственных учреждений службы занятости населения, содержится следующая информация:

- месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса электронной почты Министерства и государственных учреждений службы занятости населения, адрес официального портала Министерства;

- перечень государственных услуг в области содействия занятости населения;

- круг заявителей;

- образец заполнения заявления о предоставлении государственной услуги;

- основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

- результат предоставления государственной услуги;

- порядок обжалования решений, действий (или бездействия), принятых в ходе предоставления государственной услуги.

На официальном портале Министерства размещается следующая информация:

- месторасположение, схема проезда, график (режим) работы, номера телефонов, адреса электронной почты Министерства и государственных учреждений службы занятости населения;

- перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

- круг заявителей;

- основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

- результат предоставления государственной услуги;

- текст Административного регламента;

- порядок обжалования решений, действия (бездействия), принятых в ходе предоставления государственной услуги.

3) путем опубликования в средствах массовой информации;

4) путем распространения раздаточных информационных материалов (брошюр, буклетов, памяток и иных информационных материалов).

Раздаточные информационные материалы находятся в помещениях государственных учреждений службы занятости населения, предназначенных для приема заявителей, информационных залах, залах обслуживания, иных местах предоставления государственной услуги, раздаются в местах проведения ярмарок вакансий и учебных рабочих мест, а также размещаются в иных органах и учреждениях.

7. Информирование о порядке предоставления государственной услуги может осуществляться с использованием средств автоинформирования. При автоинформировании обеспечивается круглосуточное предоставление справочной информации.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

8. Наименование государственной услуги: "Социальная адаптация безработных граждан на рынке труда".

Наименование органа исполнительной власти, предоставляющего государственную услугу

9. В предоставлении государственной услуги участвуют Министерство и государственные учреждения службы занятости населения.

Министерство организует, обеспечивает и контролирует деятельность государственных учреждений службы занятости населения по предоставлению государственной услуги.

Государственные учреждения службы занятости населения предоставляют государственную услугу на территории соответствующих муниципальных образований.

10. Государственная услуга может предоставляться безработному гражданину по индивидуальной форме предоставления и (или) группе безработных граждан по групповой форме предоставления согласно утвержденному в установленном порядке графику.

График предоставления государственной услуги формируется работником государственного учреждения службы занятости населения, осуществляющим предоставление государственной услуги, и утверждается директором государственного учреждения службы занятости населения. График предоставления государственной услуги размещается в местах информирования о порядке предоставления государственной услуги.

11. Допускается предоставление государственной услуги (части государственной услуги) привлекаемыми государственными учреждениями службы занятости населения на договорной основе специалистами, обладающими необходимыми знаниями и опытом работы, навыками оказания психологической поддержки, владеющими методами повышения мотивации безработного к труду, активизации его позиции по поиску работы, оптимизации его психологического состояния, и (или) организациями, которые в установленном законодательством Российской Федерации порядке вправе оказывать соответствующие услуги, а также привлечение представителей работодателей для участия в тренингах по поиску работы.

12. Для участия в проведении групповых занятий работник государственного учреждения службы занятости населения может, по согласованию, привлекать специалистов, осуществляющих предоставление услуг по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, профессионального обучения, по организации профессиональной подготовки, переподготовки и повышения квалификации безработных граждан; по содействию самозанятости безработных граждан, а также других работников государственного учреждения службы занятости населения.

13. Специалисты и граждане, привлекаемые к участию в предоставлении государственной услуги, при предоставлении государственной услуги руководствуются положениями Административного регламента.

14. При предоставлении государственной услуги запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Правительством Республики Карелия.

Описание результата предоставления государственной услуги

15. Результатом предоставления государственной услуги является выдача безработному гражданину заключения о предоставлении государственной услуги, содержащего рекомендации (приложение N 6 к Административному регламенту).

Сроки предоставления государственной услуги

16. Максимально допустимое время предоставления государственной услуги:

- при индивидуальной форме предоставления - не должно превышать 8 часов без учета времени тестирования (анкетирования) безработного гражданина в течение календарного месяца;

- при групповой форме предоставления - не должно превышать 32 часов без учета времени тестирования (анкетирования) безработного гражданина в течение календарного месяца.

Количество и продолжительность занятий, время перерывов между занятиями определяются с учетом состава безработных граждан, получающих государственную услугу, их индивидуальными особенностями и ограничениями жизнедеятельности.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

17. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Законом Российской Федерации от 19 апреля 1991 года N 1032-1 "О занятости населения в Российской Федерации" (Ведомости Съезда народных депутатов РСФСР и Верховного Совета РСФСР, 1991, N 18, ст. 565; Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, N 17, ст. 1915; 1998, N 30, ст. 3613; 1999, N 18, ст. 2211; N 29, ст. 3696; N 47, ст. 5613; 2000, N 33, ст. 3348; 2001, N 53 (ч. I), ст. 5024; 2002, N 30, ст. 3033; 2003, N 2, ст. 160; N 2, ст. 167; 2004, N 35, ст. 3607; 2006, N 1, ст. 10; 2007, N 1 (ч. I), ст. 21; 2008, N 30 (ч. II), ст. 3616; N 52 (ч. I), ст. 6242; 2009, N 23, ст. 2761; N 30, ст. 3739; N 52 (ч. I), ст. 6441, ст. 6443; 2010, N 30, ст. 3993; N 31, ст. 4196; 2011, N 27, ст. 3880; N 29, ст. 4296; N 49 (ч. I), ст. 7039; 2012, N 31, ст. 4322; N 53 (ч. I), ст. 7653; 2013, N 8, ст. 717; N 27, ст. 3454, ст. 3477; 2014, N 19, ст. 2321; N 30 (ч. II), ст. 4217; N 49 (ч. VI), ст. 6928; N 52 (ч. I), ст. 7536; 2016, N 1 (ч. I), ст. 8, ст. 14; N 11, ст. 1493);

Трудовым кодексом Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, N 1, ст. 3; N 30, ст. 3014, ст. 3033; 2003, N 27, ст. 2700; 2004, N 18, ст. 1690; N 35, ст. 3607; 2005, N 1, ст. 27; N 19, ст. 1752; 2006, N 27, ст. 2878; N 52, ст. 5498; 2007, N 1, ст. 34; N 17, ст. 1930; N 30, ст. 3808; N 41, ст. 4844; N 43, ст. 5084; N 49, ст. 6070; 2008, N 9, ст. 812; N 30, ст. 3613, ст. 3616; N 52, ст. 6235, ст. 6236; 2009, N 1, ст. 17, ст. 21; N 19, ст. 2270; N 29, ст. 3604; N 30, ст. 3732, ст. 3739; N 46, ст. 5419; N 48, ст. 5717; 2010, N 31, ст. 4196; N 52 (ч. I), ст. 7002; 2011, N 1, ст. 49; N 25, ст. 3539; N 27, ст. 3880; N 30 (ч. I), ст. 4586, ст. 4590, ст. 4591, ст. 4596; N 45, ст. 6333, ст. 6335; N 48, ст. 6730; 2012, N 10, ст. 1164; N 14, ст. 1553; N 18, ст. 2127; N 31, ст. 4325; N 47, ст. 6399; N 50 (ч. IV), ст. 6954; N 50 (ч. V), ст. 6957, ст. 6959; N 53 (ч. I), ст. 7605; 2013, N 14, ст. 1666, ст. 1668; N 19, ст. 2322, ст. 2326, ст. 2329; N 23, ст. 2866, ст. 2883; N 27, ст. 3449, ст. 3454; N 30 (ч. I), ст. 4037; N 48, ст. 6165; N 52 (ч. I), ст. 6986; 2014, N 14, ст. 1542, ст. 1547, ст. 1548; N 19, ст. 2321; N 26 (ч. I), ст. 3405; N 30 (ч. I), ст. 4217; N 45, ст. 6143, N 48, ст. 6639, N 49 (ч. VI), ст. 6918; N 52 (ч. I), ст. 7543, ст. 7554; 2015, N 1 (ч. I) ст. 10, ст. 42, ст. 72; N 14, ст. 2022, N 24, ст. 3379, N 27, ст. 3991, ст. 3992, N 29 (ч. I), ст. 4356, ст. 4359, ст. 4363, ст. 4368; N 41 (ч. II), ст. 5639; 2016, N 1 (ч. I), ст. 11, ст. 54);

Федеральным законом от 24 ноября 1995 года N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1995, N 48, ст. 4563; 1998, N 31, ст. 3803; 1999, N 2, ст. 232; N 29, ст. 3693; 2000, N 22, ст. 2267; 2001, N 24, ст. 2410; N 33, ст. 3426; N 53, ст. 5024; 2002, N 1, ст. 2; N 22, ст. 2026; 2003, N 2, ст. 167; N 43, ст. 4108; 2004, N 35, ст. 3607; 2005, N 1, ст. 25; 2006, N 1, ст. 10; 2007, N 43, ст. 5084; N 49, ст. 6070; 2008, N 9, ст. 817; N 29 (ч. I), ст. 3410; N 30 (ч. II), ст. 3616; N 52 (ч. I), ст. 6224; 2009, N 18 (ч. I), ст. 2152; N 30, ст. 3739; 2010, N 50, ст. 6609; 2011, N 27, ст. 3880; N 30 (ч. I), ст. 4596; N 45, ст. 6329; N 47, ст. 6608; N 49 (ч. I), ст. 7033; 2012, N 29, ст. 3990; N 30, ст. 4175; N 53 (ч. I), ст. 7621; 2013, N 8, ст. 717; N 27, ст. 3460, ст. 3475, ст. 3477, N 52 (ч. I), ст. 6986; 2014, N 26, ст. 3406; N 30 (ч. I), ст. 4268; N 49 (ч. VI), ст. 6928; 2015, N 27, ст. 3967; N 48 (ч. I), ст. 6724; 2016 N 1 (ч. I), ст. 19);

Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 19, ст. 2060; 2010, N 27, ст. 3410; N 31, ст. 4196; 2013, N 19, ст. 2307; N 27, ст. 3474; 2014, N 48, ст. 6638; 2015, N 45, ст. 6206);

Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, N 31, ст. 4179; 2011, N 15, ст. 2038; N 27, ст. 3880; N 29, ст. 4291; N 30 (ч. I), ст. 4587; 2012, N 31, ст. 4322; 2013, N 14, ст. 1651; N 27, ст. 3480; N 30 (ч. I), ст. 4084; N 52 (ч. I), ст. 7009; 2014, N 26 (ч. I), ст. 3366; N 30 (ч. I), ст. 4264; N 49 (ч. VI), ст. 6928; 2015, N 1 (ч. I), ст. 67, ст. 72; N 10, ст. 1393; N 29 (ч. I), ст. 4342, ст. 4376; 2016, N 7, ст. 916);

Федеральным законом от 6 апреля 2011 года N 63-ФЗ "Об электронной подписи" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, N 15, ст. 2036; N 27, ст. 3880; 2012, N 29, ст. 3988; 2013, N 14, ст. 1668; N 27, ст. 3463, ст. 3477; 2014, N 11, ст. 1098; N 26 (ч. I), ст. 3390, 2016, N 1, (ч. I), ст. 65);

Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 31 (ч. I), ст. 3451; 2011, N 31, ст. 4701; 2013, N 14, ст. 1651; N 30 (ч. I), ст. 4038; N 51, ст. 6683; 2014, N 23, ст. 2927; N 30 (ч. I), ст. 4217, ст. 4243);

постановлением Правительства Российской Федерации от 7 сентября 2012 года N 891 "О порядке регистрации граждан в целях поиска подходящей работы, регистрации безработных граждан и требованиях к подбору подходящей работы" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, N 38, ст. 5103; 2015, N 11, ст. 1607; N 33, ст. 4824);

постановлением Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 27 сентября 1996 года N 1 "Об утверждении Положения о профессиональной ориентации и психологической поддержке населения в Российской Федерации" ("Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти", N 10, 1996);

приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 9 января 2013 года N 3н "Об утверждении федерального государственного стандарта государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда" (Российская газета, 2013, 22 мая);

приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 8 ноября 2010 года N 972н "О порядке ведения регистров получателей государственных услуг в сфере занятости населения (физических лиц и работодателей), включая порядок, сроки и форму представления в них сведений" (Российская газета, 2011, 2 февраля);

Законом Республики Карелия от 4 апреля 2012 года N 1585-ЗРК "О разграничении полномочий органов государственной власти Республики Карелия в области содействия занятости населения" (Собрание законодательства Республики Карелия, 2012, N 4, ст. 558; 2014, N 3, ст. 315; N 10, ст. 1748);

постановлением Правительства Республики Карелия от 17 апреля 2012 года N 110-П "О мерах активной политики занятости населения на территории Республики Карелия" (Собрание законодательства Республики Карелия, 2012, N 4, ст. 642; 2013, N 3, ст. 432; 2014, N 4, ст. 600; 2015, N 7, ст. 1385);

постановлением Правительства Республики Карелия от 17 апреля 2012 N 111-П "Об утверждении Положения о реализации отдельных мер активной политики занятости населения на территории Республики Карелия" (Собрание законодательства Республики Карелия, 2012, N 4, ст. 643);

иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Республики Карелия, регламентирующими правовые отношения в рассматриваемой сфере, а также настоящим Административным регламентом.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги

18. Документами, необходимыми для получения государственной услуги, являются:

1) заявление о предоставлении государственной услуги (далее - заявление) (приложение N 2 к Административному регламенту);

2) паспорт гражданина Российской Федерации или документ, его заменяющий; документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина, лица без гражданства;

3) индивидуальная программа реабилитации инвалида, выданная в установленном порядке и содержащая заключение о рекомендуемом характере и условиях труда (для граждан, относящихся к категории инвалидов).

19. Заявление заверяется личной или простой электронной подписью заявителя в соответствии с Федеральным законом от 6 апреля 2011 года N 63-ФЗ "Об электронной подписи".

20. Безработным гражданам обеспечивается возможность выбора способа подачи заявления: при личном обращении в государственное учреждение службы занятости населения или в МФЦ, почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала или регионального портала.

21. Государственная услуга может предоставляться на основании предложения о предоставлении государственной услуги, выданного государственным учреждением службы занятости населения (приложение N 3 к Административному регламенту).

В предложении о предоставлении государственной услуги содержится:

- наименование государственного учреждения службы занятости населения;

- фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) безработного гражданина;

- фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) работника государственного учреждения службы занятости населения, выдавшего предложение о предоставлении государственной услуги;

- согласие (несогласие) с предложением о предоставлении государственной услуги;

- дата выдачи предложения о предоставлении государственной услуги.

22. Предложение о предоставлении государственной услуги заполняется работником государственного учреждения службы занятости населения. Безработный гражданин письменно выражает согласие (несогласие) на получение государственной услуги.

В случае согласия с предложением о предоставлении государственной услуги, безработный гражданин представляет в государственное учреждение службы занятости населения документы, указанные в подпунктах 2, 3 пункта 18 Административного регламента. Предложение о предоставлении государственной услуги приобщается к личному делу безработного гражданина.

Документы, необходимые для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении других государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных услуг, и которые заявитель вправе представить

23. Документы, необходимые для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, участвующих в предоставлении государственных услуг, отсутствуют.

24. Государственные учреждения службы занятости населения при предоставлении государственной услуги не вправе требовать от заявителей:

1) предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

2) предоставления информации и документов, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Карелия, муниципальными правовыми актами.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

25. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

26. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

27. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги являются отсутствие документов, указанных в подпунктах 2, 3 пункта 18 Административного регламента.

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги

28. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

29. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги

30. Государственная услуга предоставляется по предварительной записи в соответствии с графиком предоставления государственной услуги. Согласование с безработными гражданами формы, даты и времени предоставления государственной услуги осуществляется при личном обращении в государственное учреждение службы занятости населения либо с использованием средств телефонной или электронной связи, включая сеть Интернет, почтовой связью не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации заявления.

Время ожидания предоставления государственной услуги по предварительной записи не должно превышать 5 минут.

Срок регистрации заявления о предоставлении государственной услуги

31. Срок регистрации заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не должен превышать 5 минут.

Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к местам ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги

32. Предоставление государственной услуги осуществляется в отдельных специально оборудованных помещениях государственных учреждений службы занятости населения, обеспечивающих беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

Помещения должны соответствовать действующим санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

Места для проведения приема заявителей оборудуются:

- противопожарной системой и средствами пожаротушения;

- системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.

Места ожидания должны создавать комфортные условия для заявителей. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.

Помещения оборудуются столами (стойками), стульями для оформления документов. На столах (стойках) располагаются канцелярские принадлежности для осуществления необходимых записей, а также бланки заявлений.

33. Государственные учреждения службы занятости населения при оказании государственной услуги обеспечивают инвалидам (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников):

1) условия для беспрепятственного доступа к объектам (зданию, помещениям), в которых предоставляется государственная услуга, а также для беспрепятственного пользования транспортом, средствами связи и информации;

2) возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположены объекты (здания, помещения), в которых предоставляется государственная услуга, входа в такие объекты и выхода из них, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;

3) сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения;

4) надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам (зданиям, помещениям), в которых предоставляется государственная услуга, и к услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

5) дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

6) допуск на объекты (здания, помещения), в которых предоставляется государственная услуга, собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

7) оказание помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуги наравне с другими лицами.

34. Рабочие места работников государственных учреждений службы занятости населения оборудуются оргтехникой, позволяющей организовывать исполнение их функции в полном объеме, а также настенными вывесками или настольными табличками с указанием фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии) и должности.

Визуальная, текстовая и мультимедийная информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на информационных стендах, а также на официальном портале Министерства.

Оформление визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги должно соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации заявителями.

Показатели доступности и качества государственной услуги

35. Показателями доступности государственной услуги являются:

- оборудование мест предоставления государственной услуги в соответствии с установленными требованиями;

- своевременность, полнота и достоверность информирования о государственной услуге;

- выполнение норматива обеспеченности государственной услугой по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда.

Показателями качества государственной услуги являются:

- соблюдение сроков и последовательности административных процедур, включая допустимую продолжительность ожидания предоставления государственной услуги, продолжительность предоставления государственной услуги;

- отсутствие обоснованных жалоб на действия (бездействие) и решения работников государственных учреждений службы занятости населения, предоставляющих государственную услугу;

- доля удовлетворенных качеством предоставления государственной услуги граждан, признанных в установленном порядке безработными, в численности получивших государственную услугу, определяемая путем их опроса;

- доля безработных граждан, нашедших работу (доходное занятие) в течение 3-х месяцев после получения услуги.

Иные требования, в том числе учитывающие предоставление государственной услуги в многофункциональных центрах и особенности предоставления услуги в электронной форме

36. Государственная услуга в электронной форме не предоставляется.

37. При обращении заявителей в МФЦ обеспечивается передача заявления в государственное учреждение службы занятости населения в порядке и сроки, установленные соглашением о взаимодействии между МФЦ и государственным учреждением службы занятости населения, но не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации заявления.

38. Обращение за получением государственной услуги может осуществляться с использованием электронных документов, подписанных электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона от 6 апреля 2011 года N 63-ФЗ "Об электронной подписи" и требованиями Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

При обращении за получением государственной услуги допускается использование простой электронной подписи.

39. В случае направления заявления в государственное учреждение службы занятости населения в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала, регионального портала, поступления заявления из МФЦ, работник государственного учреждения службы занятости населения осуществляет предварительную запись заявителя посредством согласования с ним даты и времени обращения в государственное учреждение службы занятости населения с использованием телефонной или электронной связи, включая сеть Интернет, почтовой связи.

40. Предоставление государственной услуги возможно с использованием универсальной электронной карты.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур по предоставлению государственной услуги

Перечень административных процедур

41. Предоставление государственной услуги включает следующие административные процедуры:

1) анализ сведений о безработном гражданине, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения;

2) информирование безработного гражданина о порядке предоставления государственной услуги, формах и графике ее предоставления, направлениях социальной адаптации;

3) предложение безработному гражданину пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при социальной адаптации безработных граждан, выбрать способ тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения или в письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет)) и форму предоставления государственной услуги (групповая или индивидуальная);

4) проведение тестирования (анкетирования) по методикам с учетом выбора безработным гражданином формы его проведения;

5) обработка материалов тестирования (анкетирования) безработного гражданина, анализ результатов тестирования (анкетирования) и формирование тематики и планов проведения занятий по социальной адаптации;

6) обсуждение с безработным гражданином результатов тестирования (анкетирования) и выявление основных причин, по которым гражданин испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве;

7) согласование с безработным гражданином направлений социальной адаптации, включая план проведения занятий по социальной адаптации с учетом выявленных проблем, индивидуальных особенностей и ограничений жизнедеятельности безработного гражданина и выбранной им формы предоставления государственной услуги;

8) обучение безработного гражданина методам и способам поиска работы, технологии поиска работы, обсуждение оптимальных действий при поиске подходящей работы и трудоустройстве;

9) обучение безработного гражданина технологии составления индивидуального плана самостоятельного поиска работы с указанием мероприятий по поиску работы, их целей и результатов;

10) обсуждение индивидуальных планов самостоятельного поиска работы, выработка рекомендаций по их совершенствованию, а также по самостоятельному поиску подходящей работы;

11) обучение безработного гражданина технологии составления резюме, составление резюме, обсуждение резюме и направление его работодателю (с согласия безработного гражданина);

12) обучение безработного гражданина методике проведения переговоров с работодателем по вопросам трудоустройства посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети Интернет, а также при личном обращении;

13) проведение тренинга (видеотренинга с согласия безработного гражданина) по собеседованию с работодателем и обсуждение его результатов;

14) организация проведения собеседования с работодателем посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети Интернет, а также при личном обращении в случае участия в занятии по социальной адаптации работодателя и обсуждение результатов собеседования;

15) подготовка рекомендаций по совершенствованию навыков делового общения и проведения собеседований с работодателем;

16) обсуждение вопросов формирования делового имиджа, обучение методам самопрезентации;

17) подготовка рекомендаций по совершенствованию безработным гражданином навыков самопрезентации;

18) обсуждение вопросов, связанных с подготовкой к выходу на новую работу, адаптацией в коллективе, закреплением на новом рабочем месте и планированием карьеры, выполнением профессиональных обязанностей;

19) оценка степени усвоения информации и приобретения навыков в конце каждого занятия по социальной адаптации;

20) проведение тестирования (анкетирования) безработного гражданина по окончании занятий по социальной адаптации, обработка результатов тестирования (анкетирования);

21) обсуждение с безработным гражданином вопросов, которые носят индивидуальный (личный) характер, в том числе в индивидуальном порядке;

22) подготовка рекомендаций безработному гражданину по поиску работы, составлению резюме, проведению деловой беседы с работодателем, самопрезентации, формированию активной жизненной позиции в виде заключения о предоставлении государственной услуги;

23) выдача заключения о предоставлении государственной услуги безработному гражданину, приобщение к личному делу получателя государственных услуг второго экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги;

24) внесение результатов выполнения административных процедур (действий) в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении N 8 к Административному регламенту.

Анализ сведений о безработном гражданине, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения

42. Основанием для начала административной процедуры является обращение безработного гражданина с заявлением или его согласие с предложением о предоставлении государственной услуги.

43. Заявление заполняется на бланке установленного образца или в форме электронного документа на Едином портале или региональном портале, официальном портале Министерства.

44. В случае направления заявления в государственное учреждение службы занятости населения почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала, регионального портала или официального портала Министерства, поступления заявления из МФЦ, работник государственного учреждения службы занятости населения осуществляет предварительную запись безработного гражданина в государственное учреждение службы занятости населения посредством согласования с ним даты и времени обращения с использованием телефонной или электронной связи, включая сеть Интернет, почтовой связи.

45. В случае личного обращения безработного гражданина работник государственного учреждения службы занятости населения проверяет наличие документов, установленных пунктом 18 Административного регламента.

46. Работник государственного учреждения службы занятости населения анализирует сведения о безработном гражданине, содержащиеся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

47. На основании представленных документов и сведений, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения, работник государственного учреждения службы занятости населения принимает решение о предоставлении государственной услуги или отказе в предоставлении государственной услуги в соответствии с основаниями, установленными Административным регламентом.

48. Работник государственного учреждения службы занятости населения информирует безработного гражданина о принятом решении.

49. В случае отказа в предоставлении государственной услуги работник государственного учреждения службы занятости населения разъясняет основания отказа, порядок предоставления государственной услуги, оформляет уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги в письменной форме и выдает его безработному гражданину (приложение N 7 к Административному регламенту).

50. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 5 минут.

51. Результатом административной процедуры является решение о предоставлении безработному гражданину государственной услуги или отказ в предоставлении государственной услуги, оформленный в письменном виде.

Информирование безработного гражданина о порядке предоставления государственной услуги, формах и графике ее предоставления, направлениях социальной адаптации

52. Основанием для начала административной процедуры является принятие работником государственного учреждения службы занятости населения решения о предоставлении государственной услуги.

53. Работник государственного учреждения службы занятости населения информирует безработного гражданина о порядке предоставления государственной услуги, формах и графике ее предоставления, направлениях социальной адаптации, примерном плане проведения занятий (приложение N 4 к Административному регламенту).

54. Максимальный срок выполнения административной процедуры по групповой форме предоставления государственной услуги составляет 10 минут, по индивидуальной форме предоставления государственной услуги - 5 минут.

55. Результатом административной процедуры является ознакомление безработного гражданина с порядком предоставления государственной услуги, формами и графиком ее предоставления, направлениях социальной адаптации, примерным планом проведения занятий.

Предложение безработному гражданину пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при социальной адаптации безработных граждан, выбрать способ тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения или в письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет)) и форму предоставления государственной услуги (групповая или индивидуальная)

56. Основанием для начала административной процедуры является ознакомление безработного гражданина с порядком предоставления государственной услуги, формами и графиком ее предоставления, направлениях социальной адаптации, примерным планом проведения занятий.

57. Работник государственного учреждения службы занятости населения предлагает безработному гражданину пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при социальной адаптации безработных граждан, выбрать способ тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения или в письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет)) и форму предоставления государственной услуги (групповая или индивидуальная).

58. Безработный гражданин осуществляет выбор формы предоставления государственной услуги и способа прохождения тестирования (анкетирования), либо отказывается от прохождения тестирования (анкетирования) и сообщает о принятом решении работнику государственного учреждения службы занятости населения.

59. В случае отказа безработного гражданина от прохождения тестирования (анкетирования) работник государственного учреждения службы занятости населения осуществляет административные действия, указанные в пунктах 75-167 Административного регламента.

60. Максимальный срок выполнения административной процедуры по групповой форме предоставления государственной услуги составляет 5 минут, по индивидуальной форме предоставления государственной услуги - 3 минуты.

61. Результатом административной процедуры является выбор безработным гражданином формы предоставления государственной услуги и способа тестирования (анкетирования) либо отказ безработного гражданина от прохождения тестирования (анкетирования).

Проведение тестирования (анкетирования) по методикам с учетом выбора безработным гражданином формы его проведения

62. Основанием для начала административной процедуры является выбор безработным гражданином формы предоставления государственной услуги и способа тестирования (анкетирования).

63. Работник государственного учреждения службы занятости населения проводит с безработным гражданином тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при социальной адаптации безработных граждан с учетом выбора безработным гражданином формы его проведения (с использованием соответствующего программного обеспечения или в письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет)).

64. Максимальный срок выполнения административной процедуры по групповой форме предоставления государственной услуги составляет 90 минут, по индивидуальной форме предоставления государственной услуги - 60 минут.

65. Результатом административной процедуры является завершение тестирования (анкетирования) безработного гражданина.

Обработка материалов тестирования (анкетирования) безработного гражданина, анализ результатов тестирования (анкетирования) и формирование тематики и планов проведения занятий по социальной адаптации

66. Основанием для начала административной процедуры является завершение проведения тестирования (анкетирования) безработного гражданина.

67. Работник государственного учреждения службы занятости населения обрабатывает материалы тестирования (анкетирования) безработного гражданина, анализирует результаты тестирования (анкетирования) и формирует тематику и планы проведения занятий по социальной адаптации.

68. Максимальный срок выполнения административной процедуры по групповой форме предоставления государственной услуги составляет 120 минут, по индивидуальной форме предоставления государственной услуги - 40 минут.

69. Результатом административной процедуры является обработка работником государственного учреждения службы занятости населения материалов тестирования (анкетирования) безработного гражданина, анализ результатов тестирования (анкетирования) и формирование тематики и планов проведения занятий по социальной адаптации.

Обсуждение с безработным гражданином результатов тестирования (анкетирования) и выявление основных причин, по которым гражданин испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве

70. Основанием для административной процедуры являются материалы и анализ результатов тестирования (анкетирования) безработного гражданина.

71. Работник государственного учреждения службы занятости населения обсуждает с безработным гражданином результаты тестирования (анкетирования).

72. Работник государственного учреждения службы занятости населения на основании результатов беседы с безработным гражданином и тестирования (анкетирования) выявляет основные причины, по которым безработный гражданин испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве, определяет основные направления социальной адаптации безработного гражданина.

73. Максимальный срок выполнения административной процедуры по групповой форме предоставления государственной услуги составляет 120 минут, по индивидуальной форме предоставления государственной услуги - 30 минут.

74. Результатом административной процедуры является выявление основных причин, по которым безработный гражданин испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве.

Согласование с безработным гражданином направлений социальной адаптации, включая план проведения занятий по социальной адаптации с учетом выявленных проблем, индивидуальных особенностей и ограничений жизнедеятельности безработного гражданина и выбранной им формы предоставления государственной услуги

75. Основанием для начала административной процедуры является выявление основных причин, по которым безработный гражданин испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве.

76. Работник государственного учреждения службы занятости населения знакомит безработного гражданина с направлениями социальной адаптации, информирует его о возможностях получения навыков активного, самостоятельного поиска работы, составления резюме, проведения деловой беседы с работодателями, самопрезентации, повышения мотивации к труду, коррекции имиджа и личности, которые могут быть использованы для решения проблем, препятствующих трудоустройству безработного гражданина.

77. Работник государственного учреждения службы занятости населения согласовывает с безработным гражданином возможные направления социальной адаптации с учетом выявленных проблем, индивидуальных особенностей и ограничений жизнедеятельности безработного гражданина.

78. Работник государственного учреждения службы занятости населения на основании результатов тестирования (анкетирования) безработного гражданина формирует тематику и план проведения занятий по социальной адаптации с учетом выбранной безработным гражданином формы предоставления государственной услуги.

79. Работник государственного учреждения службы занятости населения определяет необходимость приглашения для участия в проведении занятий работников государственного учреждения службы занятости населения, осуществляющих предоставление государственных услуг в области содействия занятости населения, специалистов по социально-психологической и профессиональной адаптации, представителей работодателей.

80. Работник государственного учреждения службы занятости населения согласовывает с работниками государственного учреждения службы занятости населения, осуществляющими предоставление государственных услуг в области содействия занятости населения, специалистами по социально-психологической и профессиональной адаптации, представителями работодателей дату и время их участия в занятиях с безработным гражданином.

81. Максимальный срок выполнения административной процедуры по групповой форме предоставления государственной услуги составляет 10 минут, по индивидуальной форме предоставления государственной услуги - 5 минут.

82. Результатом административной процедуры является согласование с безработным гражданином направлений социальной адаптации.

Обучение безработного гражданина методам и способам поиска работы, технологии поиска работы, обсуждение оптимальных действий при поиске подходящей работы и трудоустройстве

83. Основанием для начала административной процедуры является согласование с безработным гражданином направлений социальной адаптации.

84. Работник государственного учреждения службы занятости населения знакомит безработного гражданина с методами и способами поиска работы, обучает технологии поиска работы, обсуждает оптимальные действия при поиске подходящей работы и трудоустройстве.

85. Максимальный срок выполнения административной процедуры по групповой форме предоставления государственной услуги составляет 90 минут, по индивидуальной форме предоставления государственной услуги - 30 минут.

86. Результатом административной процедуры является обучение безработного гражданина методам и способам поиска работы, технологии поиска работы, обсуждение оптимальных действий при поиске подходящей работы и трудоустройстве.

Обучение безработного гражданина технологии составления индивидуального плана самостоятельного поиска работы с указанием мероприятий по поиску работы, их целей и результатов

87. Основанием для начала административной процедуры является обучение безработного гражданина методам и способам поиска работы, технологии поиска работы, обсуждение оптимальных действий при поиске подходящей работы и трудоустройстве.

88. Работник государственного учреждения службы занятости населения обучает безработного гражданина технологии составления индивидуального плана самостоятельного поиска работы с указанием мероприятий по поиску работы, их целей и результатов.

89. Работник государственного учреждения службы занятости населения предлагает безработному гражданину составить индивидуальный план самостоятельного поиска работы по форме согласно приложению N 5 к Административному регламенту.

90. Максимальный срок выполнения административной процедуры по групповой форме предоставления государственной услуги составляет 90 минут, по индивидуальной форме предоставления государственной услуги - 30 минут.

91. Результатом административной процедуры является обучение безработного гражданина технологии составления индивидуального плана самостоятельного поиска работы с указанием мероприятий по поиску работы, их целей и результатов.

Обсуждение индивидуальных планов самостоятельного поиска работы, выработка рекомендаций по их совершенствованию, а также по самостоятельному поиску подходящей работы

92. Основанием для начала административной процедуры является подготовка безработным гражданином индивидуального плана самостоятельного поиска работы.

93. Работник государственного учреждения службы занятости населения обсуждает с безработным гражданином индивидуальный план самостоятельного поиска работы, дает рекомендации по его совершенствованию, а также активизации действий по самостоятельному поиску подходящей работы.

94. В случае необходимости безработный гражданин дорабатывает индивидуальный план самостоятельного поиска работы с учетом рекомендаций работника государственного учреждения службы занятости населения.

95. Максимальный срок выполнения административной процедуры по групповой форме предоставления государственной услуги составляет 60 минут, по индивидуальной форме предоставления государственной услуги - 15 минут.

96. Результатом административной процедуры является обсуждение индивидуальных планов самостоятельного поиска работы, выработка рекомендаций по их совершенствованию, а также по самостоятельному поиску подходящей работы.

Обучение безработного гражданина технологии составления резюме, составление резюме, обсуждение резюме и направление его работодателю (с согласия безработного гражданина)

97. Основанием для начала административной процедуры является подготовка безработным гражданином индивидуального плана самостоятельного поиска работы.

98. Работник государственного учреждения службы занятости населения информирует безработного гражданина о структуре резюме, порядке его составления и приемах коррекции профессиональных и личностных качеств с учетом требований работодателей к кандидатам работников, содействует формированию у безработного гражданина навыка составления резюме.

99. Работник государственного учреждения службы занятости населения предлагает безработному гражданину составить резюме.

100. Работник государственного учреждения службы занятости населения обсуждает с безработным гражданином составленное резюме, при необходимости вносит в него изменения и дополнения, связанные с соответствующими требованиям работодателя к кандидатуре работника.

101. Работник государственного учреждения службы занятости населения предлагает безработному гражданину направить свое резюме работодателю.

102. Максимальный срок выполнения административной процедуры по групповой форме предоставления государственной услуги составляет 180 минут, по индивидуальной форме предоставления государственной услуги - 40 минут.

103. Результатом административной процедуры является составление безработным гражданином резюме.

Обучение безработного гражданина методике проведения переговоров с работодателем по вопросам трудоустройства посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети Интернет, а также при личном обращении

104. Основанием для начала административной процедуры является составление безработным гражданином резюме.

105. Работник государственного учреждения службы занятости населения проводит обучение безработного гражданина методике проведения переговоров с работодателем по вопросам трудоустройства, содействует формированию у безработного гражданина навыков ведения переговоров с работодателем посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети Интернет, а также при личном обращении.

106. Максимальный срок выполнения административной процедуры по групповой форме предоставления государственной услуги составляет 150 минут, по индивидуальной форме предоставления государственной услуги - 40 минут.

107. Результатом административной процедуры является получение безработным гражданином навыков проведения переговоров с работодателем по вопросам трудоустройства с использованием телефонной или видеосвязи, сети Интернет, а также при личном обращении.

Проведение тренинга (видеотренинга с согласия безработного гражданина) по собеседованию с работодателем и обсуждение его результатов

108. Основанием для начала административной процедуры является получение безработным гражданином навыков проведения переговоров с работодателем по вопросам трудоустройства с использованием телефонной или видеосвязи, сети Интернет, а также при личном обращении.

109. Работник государственного учреждения службы занятости населения информирует безработного гражданина о том, что занятия сопровождаются видео- или аудиозаписью, которая используется только в рамках проведения занятий и после окончания занятий уничтожается.

110. Работник государственного учреждения службы занятости населения проводит с безработным гражданином тренинговое занятие (видеотренинг с согласия безработного гражданина) по собеседованию с работодателем.

111. Работник государственного учреждения службы занятости населения обсуждает с безработным гражданином результаты тренинга, полученную видео- или аудиозапись, обращает внимание безработного гражданина на отдельные фрагменты беседы, особенности поведения, эмоциональное состояние, личностные, профессиональные и другие аспекты психологического состояния безработного гражданина.

112. Максимальный срок выполнения административной процедуры по групповой форме предоставления государственной услуги составляет 150 минут, по индивидуальной форме предоставления государственной услуги - 30 минут.

113. Результатом административной процедуры является завершение тренинга с безработным гражданином.

Организация проведения собеседования с работодателем посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети Интернет, а также при личном обращении в случае участия в занятии по социальной адаптации работодателя и обсуждение результатов собеседования

114. Основанием для начала административной процедуры является проведение тренинга с безработным гражданином по собеседованию с работодателем и обсуждение его результатов.

115. Работник государственного учреждения службы занятости населения организует проведение собеседования с работодателем посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети Интернет путем проведения "деловой игры" или с привлечением работодателя.

116. Работник государственного учреждения службы занятости населения обсуждает с безработным гражданином результаты собеседования с работодателем.

117. Максимальный срок выполнения административной процедуры по групповой форме предоставления государственной услуги составляет 120 минут, по индивидуальной форме предоставления государственной услуги - 30 минут.

118. Результатом административной процедуры является проведение собеседования безработного гражданина с работодателем.

Подготовка рекомендаций по совершенствованию навыков делового общения и проведения собеседования с работодателем

119. Основанием для начала административной процедуры является проведение собеседования безработного гражданина с работодателем.

120. Работник государственного учреждения службы занятости населения осуществляет подготовку рекомендаций безработному гражданину по совершенствованию навыков делового общения и проведения собеседования с работодателем.

121. Работник государственного учреждения службы занятости населения обсуждает с безработным гражданином подготовленные рекомендации.

122. Максимальный срок выполнения административной процедуры по групповой форме предоставления государственной услуги составляет 60 минут, по индивидуальной форме предоставления государственной услуги - 10 минут.

123. Результатом административной процедуры являются рекомендации безработному гражданину по совершенствованию навыков делового общения и проведения собеседования с работодателем.

Обсуждение вопросов формирования делового имиджа, обучение методам самопрезентации

124. Основанием для начала административной процедуры являются рекомендации безработному гражданину по совершенствованию навыков делового общения и проведения собеседования с работодателем.

125. Работник государственного учреждения службы занятости населения обсуждает с безработным гражданином вопросы формирования делового имиджа, обучает методам самопрезентации.

126. Максимальный срок выполнения административной процедуры по групповой форме предоставления государственной услуги составляет 150 минут, по индивидуальной форме предоставления государственной услуги - 60 минут.

127. Результатом административной процедуры является обсуждение вопросов формирования делового имиджа, обучение методам самопрезентации.

Подготовка рекомендаций по совершенствованию безработным гражданином навыков самопрезентации

128. Основанием для начала административной процедуры является обсуждение вопросов формирования делового имиджа, обучение методам самопрезентации.

129. Работник государственного учреждения службы занятости населения осуществляет подготовку рекомендаций по совершенствованию безработным гражданином навыков самопрезентации.

130. Работник государственного учреждения службы занятости населения обсуждает с безработным гражданином подготовленные рекомендации по совершенствованию навыков самопрезентации.

131. Максимальный срок выполнения административной процедуры по групповой форме предоставления государственной услуги составляет 60 минут, по индивидуальной форме предоставления государственной услуги - 15 минут.

132. Результатом административной процедуры являются подготовленные работником государственного учреждения службы занятости населения рекомендации по совершенствованию безработным гражданином навыков самопрезентации.

Обсуждение вопросов, связанных с подготовкой к выходу на новую работу, адаптацией в коллективе, закреплением на новом рабочем месте и планированием карьеры, выполнением профессиональных обязанностей

133. Основанием для начала административной процедуры являются подготовленные работником государственного учреждения службы занятости населения рекомендации по совершенствованию безработным гражданином навыков самопрезентации.

134. Работник государственного учреждения службы занятости населения предлагает безработному гражданину обсудить вопросы, связанные с подготовкой к выходу на новую работу, адаптацией в коллективе, закреплением на новом рабочем месте и планированием карьеры, выполнением профессиональных обязанностей.

135. Работник государственного учреждения службы занятости населения проводит с безработным гражданином обсуждение выполнения профессиональных обязанностей, позитивных факторов личности работающего человека, стиля поведения, формирования делового имиджа и уверенности в себе.

136. Максимальный срок выполнения административной процедуры по групповой форме предоставления государственной услуги составляет 150 минут, по индивидуальной форме предоставления государственной услуги - 30 минут.

137. Результатом административной процедуры является обсуждение вопросов, связанных с подготовкой к выходу на новую работу, адаптацией в коллективе, закреплением на новом рабочем месте и планированием карьеры, выполнением профессиональных обязанностей.

Оценка степени усвоения информации и приобретения навыков в конце каждого занятия по социальной адаптации

138. Основанием для начала административной процедуры является получение безработным гражданином навыков самостоятельного поиска работы, составления резюме, проведения деловой беседы с работодателем, самопрезентации, преодоления последствий длительной безработицы, повышения мотивации к труду.

139. По окончании каждого занятия по социальной адаптации работник государственного учреждения службы занятости населения проводит оценку степени усвоения информации и приобретения навыков поиска работы путем устных или письменных опросов получателей государственной услуг. При необходимости вносит изменения в план занятий и фиксирует результаты выполнения административных процедур (действий) в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

140. Максимальный срок выполнения административной процедуры по групповой форме предоставления государственной услуги составляет 40 минут, по индивидуальной форме предоставления государственной услуги - 5 минут.

141. Результатом административной процедуры является оценка степени усвоения получателями государственной услуги информации и приобретения навыков социальной адаптации.

Проведение тестирования (анкетирования) безработного гражданина по окончании занятий по социальной адаптации, обработка результатов тестирования (анкетирования)

142. Основанием для начала административной процедуры является оценка степени усвоения информации и приобретения навыков по социальной адаптации.

143. Работник государственного учреждения службы занятости населения проводит тестирование (анкетирование) безработного гражданина по окончании занятий по социальной адаптации и обрабатывает результаты тестирования (анкетирования).

144. На основе анализа результатов тестирования (анкетирования) безработного гражданина работник государственного учреждения службы занятости населения принимает решение об окончании или о продолжении занятий по социальной адаптации.

145. В случае принятия решения о продолжении занятий по социальной адаптации работник государственного учреждения службы занятости населения сообщает безработному гражданину дату проведения следующего занятия, его тематику, осуществляет подготовку изменений в план и график проведения занятий.

146. Максимальный срок выполнения административной процедуры по групповой форме предоставления государственной услуги составляет 40 минут, по индивидуальной форме предоставления государственной услуги - 10 минут.

147. Результатом административной процедуры является проведение тестирования (анкетирования) безработного гражданина по окончании занятий по социальной адаптации, обработка результатов тестирования (анкетирования).

Обсуждение с безработным гражданином вопросов, которые носят индивидуальный (личный) характер, в том числе в индивидуальном порядке

148. Основанием для начала административной процедуры является проведение тестирования (анкетирования) безработного гражданина по окончании занятий по социальной адаптации, обработка результатов тестирования (анкетирования).

149. Работник государственного учреждения службы занятости населения при наличии у безработного гражданина вопросов, которые носят индивидуальный (личный) характер, обсуждает их с безработным гражданином, в том числе и в индивидуальном порядке.

150. Максимальный срок выполнения административной процедуры по групповой форме предоставления государственной услуги составляет 120 минут, по индивидуальной форме предоставления государственной услуги - 20 минут.

151. Результатом административной процедуры является обсуждение с безработным гражданином вопросов, которые носят индивидуальный (личный) характер, в том числе в индивидуальном порядке.

Подготовка рекомендаций безработному гражданину по поиску работы, составлению резюме, проведению деловой беседы с работодателем, самопрезентации, формированию активной жизненной позиции в виде заключения о предоставлении государственной услуги

152. Основанием для начала административной процедуры является обсуждение с безработным гражданином вопросов, которые носят индивидуальный (личный) характер, в том числе в индивидуальном порядке.

153. Работник государственного учреждения службы занятости населения формирует рекомендации безработному гражданину по поиску работы, составлению резюме, проведению деловой беседы с работодателем, самопрезентации, адаптации в коллективе, закреплению на новом рабочем месте и планированию карьеры (далее - рекомендации).

154. Работник государственного учреждения службы занятости населения предлагает безработному гражданину обсудить рекомендации и определить направления реализации дальнейших действий по поиску работы.

155. В случае согласия безработного гражданина на обсуждение рекомендаций работник государственного учреждения службы занятости населения проводит беседу соответствующего содержания.

156. Работник государственного учреждения службы занятости населения оформляет рекомендации в виде заключения о предоставлении государственной услуги.

157. Максимальный срок выполнения административной процедуры по групповой форме предоставления государственной услуги составляет 90 минут, по индивидуальной форме предоставления государственной услуги - 10 минут.

158. Результатом административной процедуры является подготовка работником государственного учреждения службы занятости населения рекомендаций безработному гражданину в виде заключения о предоставлении государственной услуги.

Выдача заключения о предоставлении государственной услуги безработному гражданину, приобщение к личному делу получателя государственных услуг второго экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги

159. Основанием для начала административной процедуры является подготовка работником государственного учреждения службы занятости населения рекомендаций безработному гражданину в виде заключения о предоставлении государственной услуги.

160. Работник государственного учреждения службы занятости населения распечатывает заключение о предоставлении государственной услуги в двух экземплярах и знакомит с ним безработного гражданина под роспись.

161. Работник государственного учреждения службы занятости населения выдает безработному гражданину один экземпляр заключения о предоставлении государственной услуги, а второй экземпляр приобщает к личному делу получателя государственных услуг.

162. Максимальный срок выполнения административной процедуры по групповой форме предоставления государственной услуги составляет 40 минут, по индивидуальной форме предоставления государственной услуги - 5 минут.

163. Результатом административной процедуры является выдача безработному гражданину заключения о предоставлении государственной услуги.

Внесение результатов выполнения административных процедур (действий) в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения

164. Основанием для начала административной процедуры является выдача безработному гражданину заключения о предоставлении государственной услуги.

165. Работник государственного учреждения службы занятости населения вносит окончательные результаты выполнения административных процедур (действий) в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

166. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 10 минут.

167. Результатом административной процедуры является внесение результатов выполнения административных процедур (действий) в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

IV. Формы контроля за предоставлением государственной услуги

168. Текущий контроль за соблюдением работниками государственного учреждения службы занятости населения последовательности действий, определенных административными процедурами при предоставлении государственной услуги, принятием ими решений и исполнением Административного регламента осуществляется директором государственного учреждения службы занятости населения или его заместителем, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги (далее - должностные лица государственного учреждения службы занятости населения).

169. Текущий контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется путем проведения должностными лицами государственного учреждения службы занятости населения проверок соблюдения и исполнения работниками государственного учреждения службы занятости населения положений Административного регламента, Порядка ведения регистров получателей государственных услуг в сфере занятости населения (физических лиц и работодателей), включая порядок, сроки и форму представления в них сведений, утвержденного приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 8 ноября 2010 года N 972н, требований к заполнению, ведению и хранению бланков учетной документации получателей государственной услуги и других документов, регламентирующих деятельность по предоставлению государственных услуг в области содействия занятости населения.

170. Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами государственных учреждений службы занятости населения положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений осуществляется постоянно руководителем и специалистами структурного подразделения Министерства, ответственного за организацию работы государственных учреждений службы занятости населения по предоставлению государственной услуги.

171. Проверка полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляется Министерством в рамках исполнения полномочия по надзору и контролю за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения (за исключением государственных гарантий в части социальной поддержки безработных граждан) путем проведения плановых (внеплановых) выездных (документарных) проверок государственных учреждений службы занятости населения.

172. Плановые выездные (документарные) проверки государственных учреждений службы занятости населения проводятся на основании ежегодно утверждаемых Министерством планов проверок. Периодичность проведения проверок - не более одного раза в течение календарного года.

Внеплановые проверки государственных учреждений службы занятости населения проводятся в случае обращения заявителя в Министерство по вопросам, связанным с нарушением его прав и законных интересов действиями (бездействием) должностных лиц (специалистов) государственного учреждения службы занятости населения при предоставлении государственной услуги.

173. Результаты плановых (внеплановых) выездных (документарных) проверок оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

174. По результатам проведенных плановых (внеплановых) выездных (документарных) проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

175. Должностные лица и работники государственных учреждений службы занятости населения несут персональную ответственность за предоставление государственной услуги, соблюдение сроков и порядка предоставления государственной услуги, полноту и обоснованность осуществления действий, предусмотренных Административным регламентом.

176. Контроль за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций, обеспечивается:

- открытостью деятельности Министерства и государственных учреждений службы занятости населения при предоставлении государственной услуги;

- возможностью получения полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления государственной услуги;

- возможностью досудебного рассмотрения обращений (жалоб) в процессе получения государственной услуги.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) государственного учреждения службы занятости населения

177. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги должностными лицами и работниками государственного учреждения службы занятости населения в досудебном (внесудебном) порядке.

178. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Карелия для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Карелия для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Карелия;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Карелия;

7) отказ государственного учреждения службы занятости населения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица государственного учреждения службы занятости населения в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

179. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме:

- на решения и действия (бездействия) работника государственного учреждения службы занятости населения - должностному лицу государственного учреждения службы занятости населения или в Министерство;

- на решения и действия (бездействия) должностного лица государственного учреждения службы занятости населения - в Министерство.

Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием сети Интернет через официальный портал Министерства, региональный портал и по адресу электронной почты государственного учреждения службы занятости населения или Министерства, а также может быть принята при личном приеме заявителя (представителя заявителя).

180. Жалоба, поступившая в государственное учреждение службы занятости населения, Министерство, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.

181. Жалоба должна содержать:

- наименование государственного учреждения службы занятости населения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица государственного учреждения службы занятости населения, предоставляющего государственную услугу, либо должностного лица (работника) государственного учреждения службы занятости населения, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) государственного учреждения службы занятости населения, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица (работника);

- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) государственного учреждения службы занятости населения, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица (работника).

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

182. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В случае подачи жалобы представителем заявителя дополнительно представляются следующие документы:

- оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

- оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

- копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

183. Жалоба, поступившая в государственное учреждение службы занятости населения или в Министерство, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации; и в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации - в случае обжалования отказа государственного учреждения службы занятости населения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица (работника) государственного учреждения службы занятости населения, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений.

184. В случае поступления жалобы в МФЦ должностное лицо, получившее жалобу, обеспечивает ее передачу в государственное учреждение службы занятости населения на рассмотрение в порядке и сроки, установленные соглашением о взаимодействии между МФЦ и государственным учреждением службы занятости населения, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

185. В государственных учреждениях службы занятости населения или Министерстве соответствующим руководителем определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями Административного регламента.

186. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) об удовлетворении жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных государственным учреждением службы занятости населения, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Карелия;

2) об отказе в удовлетворении жалобы.

При удовлетворении жалобы в государственном учреждении службы занятости населения, предоставляющем государственную услугу, принимаются меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

187. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю в письменной форме не позднее дня, следующего за днем принятия решения.

В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

- наименование государственного учреждения службы занятости населения, предоставляющего государственную услугу и рассмотревшего жалобу, наименование Министерства, рассмотревшего жалобу; должность, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) должностного лица, принявшего решение по жалобе; номер, дата, место принятия решения;

- описание обжалуемых решений и действий (бездействия) государственных учреждений службы занятости населения, предоставляющих государственную услугу, и их должностных лиц;

- фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) или наименование (для юридического лица) заявителя;

- основания для принятия решения по жалобе;

- принятое по жалобе решение;

- в случае если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

- сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

188. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб.

По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной цифровой подписью должностного лица, наделенного полномочиями по рассмотрению жалоб.

189. В удовлетворении жалобы может быть отказано в следующих случаях:

- при наличии вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе по тому же предмету и по тем же основаниям;

- при подаче жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

- при наличии решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями Административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

190. Жалоба может быть оставлена без ответа в следующих случаях:

- наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

- отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

191. В случае если заявитель не удовлетворен решением, принятым в ходе рассмотрения жалобы, или непринятием по ней решения, то заявитель вправе обратиться в Министерство или обжаловать принятое решение в установленном законом порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

192. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется посредством размещения сведений на информационных стендах в местах предоставления государственной услуги, в сети Интернет, включая Единый портал, региональный портал, официальный портал Министерства, а также в результате консультирования заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) государственных учреждений службы занятости населения, предоставляющих государственную услугу, их работников (должностных лиц), осуществляемого в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.

Приложение N 1
к Административному регламенту
предоставления государственной
услуги по социальной адаптации
безработных граждан на рынке труда

Информация
о местонахождении, графике работы, справочных телефонах и адресах электронной почты государственных учреждений службы занятости населения, осуществляющих предоставление государственной услуги

N п/п	Название государственного учреждения службы занятости населения	Адрес государственного учреждения службы занятости населения	График работы	Номер справочного телефона и адрес электронной почты
1	Государственное казенное учреждение Республики Карелия "Центр занятости населения города Петрозаводска"	185030, г. Петрозаводск, ул. Маршала Мерецкова, д. 14	Понедельник с 9.00 до 17.00 Вторник с 9.00 до 20.00 Среда с 9.00 до 17.00 Четверг с 9.00 до 19.00 Пятница с 9.00 до 16.00 Суббота выходной Воскресенье выходной	(8142) 59-26-11 ptz@czrk.onego.ru
2	Государственное казенное учреждение Республики Карелия "Центр занятости населения города Костомукша"	186930, г. Костомукша, ул. Звездная, д. 2А	Понедельник с 9.00 до 17.00 Вторник с 9.00 до 17.00 Среда с 9.00 до 17.00 Четверг с 9.00 до 17.00 Пятница с 8.00 до 16.00 Суббота выходной Воскресенье выходной	(81459) 3-70-20 kostzan1@onego.ru
3	Государственное казенное учреждение Республики Карелия "Центр занятости населения города Сортавала"	186790, г. Сортавала, ул. Комсомольская, д. 9	Понедельник с 9.00 до 17.00 Вторник с 9.00 до 17.00 Среда с 9.00 до 17.00 Четверг с 9.00 до 17.00 Пятница с 9.00 до 16.00 Суббота выходной Воскресенье выходной	(81430) 4-54-65 sortzan@onego.ru
4	Государственное казенное учреждение Республики Карелия "Центр занятости населения Беломорского района"	186500, г. Беломорск, ул. Первомайская, д. 8	Понедельник с 9.00 до 17.00 Вторник с 9.00 до 17.00 Среда с 9.00 до 17.00 Четверг с 9.00 до 17.00 Пятница с 9.00 до 16.00 Суббота выходной Воскресенье выходной	(81437) 5-24-97 belzan1@mail.ru
5	Государственное казенное учреждение Республики Карелия "Центр занятости населения Калевальского района"	186910, п. Калевала, ул. Садовая, д. 7	Понедельник с 9.00 до 17.00 Вторник с 9.00 до 17.00 Среда с 9.00 до 17.00 Четверг с 9.00 до 17.00 Пятница с 9.00 до 16.00 Суббота выходной Воскресенье выходной	(81454) 4-18-58, kalezan@mail.ru
6	Государственное казенное учреждение Республики Карелия "Центр занятости населения Кемского района"	186615, г. Кемь, ул. Каменева, д. 12	Понедельник с 9.00 до 17.00 Вторник с 9.00 до 17.00 Среда с 9.00 до 17.00 Четверг с 9.00 до 17.00 Пятница с 9.00 до 16.00 Суббота выходной Воскресенье выходной	(81458) 5-43-95, kemzan@mail.ru
7	Государственное казенное учреждение Республики Карелия "Центр занятости населения Кондопожского района"	186225, г. Кондопога, ул. Октябрьское шоссе, д. 17	Понедельник с 9.00 до 17.00 Вторник с 9.00 до 17.00 Среда с 9.00 до 17.00 Четверг с 9.00 до 17.00 Пятница с 9.00 до 16.00 Суббота выходной Воскресенье выходной	(81451) 7-86-82 kondzan@mail.ru
8	Государственное казенное учреждение Республики Карелия "Центр занятости населения Лахденпохского района"	186730, г. Лахденпохья, ул. Советская, д. 7а	Понедельник с 9.00 до 17.00 Вторник с 9.00 до 17.00 Среда с 9.00 до 17.00 Четверг с 9.00 до 17.00 Пятница с 9.00 до 16.00 Суббота выходной Воскресенье выходной	(81450) 2-24-66, lahzan1@mail.ru
9	Государственное казенное учреждение Республики Карелия "Центр занятости населения Лоухского района"	186660, п. Лоухи, ул. Советская, д. 17	Понедельник с 9.00 до 17.00 Вторник с 9.00 до 17.00 Среда с 9.00 до 17.00 Четверг с 9.00 до 17.00 Пятница с 9.00 до 16.00 Суббота выходной Воскресенье выходной	(81439) 5-15-15 louzan@mail.ru
10	Государственное казенное учреждение Республики Карелия "Центр занятости населения Медвежьегорского района"	186352, г. Медвежьегорск, ул. Кирова, д. 18	Понедельник с 9.00 до 17.00 Вторник с 9.00 до 17.00 Среда с 9.00 до 17.00 Четверг с 9.00 до 17.00 Пятница с 9.00 до 16.00 Суббота выходной Воскресенье выходной	(81434) 5-27-66 medcz@mail.ru
11	Государственное казенное учреждение Республики Карелия "Центр занятости населения Муезерского района"	186960, п. Муезерский, пер. Кооперативный, д. 1	Понедельник с 9.00 до 17.00 Вторник с 9.00 до 17.00 Среда с 9.00 до 17.00 Четверг с 9.00 до 17.00 Пятница с 9.00 до 16.00 Суббота выходной Воскресенье выходной	(81455) 33-233 muezan1@mail.ru
12	Государственное казенное учреждение Республики Карелия "Центр занятости населения Олонецкого района"	186000, г. Олонец, ул. Ленина, д. 3	Понедельник с 9.00 до 17.00 Вторник с 9.00 до 17.00 Среда с 9.00 до 17.00 Четверг с 9.00 до 17.00 Пятница с 9.00 до 16.00 Суббота выходной Воскресенье выходной	(81436) 4-25-55 zanol1@mail.ru
13	Государственное казенное учреждение Республики Карелия "Центр занятости населения Питкярантского района"	186810, г. Питкяранта, ул. Горького, д. 49	Понедельник с 9.00 до 17.00 Вторник с 9.00 до 17.00 Среда с 9.00 до 17.00 Четверг с 9.00 до 17.00 Пятница с 9.00 до 16.00 Суббота выходной Воскресенье выходной	(81433) 4-39-59 pitzan1@mail.ru
14	Государственное казенное учреждение Республики Карелия "Центр занятости населения Прионежского района"	185035, г. Петрозаводск, ул. Свердлова, д. 17	Понедельник с 9.00 до 17.00 Вторник с 9.00 до 17.00 Среда с 9.00 до 17.00 Четверг с 9.00 до 17.00 Пятница с 9.00 до 16.00 Суббота выходной Воскресенье выходной	(8142) 59-28-74 prionzan@mail.ru
15	Государственное казенное учреждение Республики Карелия "Центр занятости населения Пряжинского района"	186120, п. Пряжа, ул. Петрозаводская, д. 16	Понедельник с 9.00 до 17.00 Вторник с 9.00 до 17.00 Среда с 9.00 до 17.00 Четверг с 9.00 до 17.00 Пятница с 9.00 до 16.00 Суббота выходной Воскресенье выходной	(81456) 3-15-80 zanpr1@mail.ru
16	Государственное казенное учреждение Республики Карелия "Центр занятости населения Пудожского района"	186150, г. Пудож, ул. Транспортная, д. 4	Понедельник с 9.00 до 17.00 Вторник с 9.00 до 17.00 Среда с 9.00 до 17.00 Четверг с 9.00 до 17.00 Пятница с 9.00 до 16.00 Суббота выходной Воскресенье выходной	(81452) 5-18-85 zanpyd@mail.ru
17	Государственное казенное учреждение Республики Карелия "Центр занятости населения Сегежского района"	186420, г. Сегежа, ул. Лесная, д. 2а	Понедельник с 9.00 до 17.00 Вторник с 9.00 до 17.00 Среда с 9.00 до 17.00 Четверг с 9.00 до 17.00 Пятница с 9.00 до 16.00 Суббота выходной Воскресенье выходной	(81431) 4-10-73 zanseg@mail.ru
18	Государственное казенное учреждение Республики Карелия "Центр занятости населения Суоярвского района"	186870, г. Суоярви, ул. Шельшакова, д. 2	Понедельник с 9.00 до 17.00 Вторник с 9.00 до 17.00 Среда с 9.00 до 17.00 Четверг с 9.00 до 17.00 Пятница с 9.00 до 16.00 Суббота выходной Воскресенье выходной	(81457) 5-10-01 ozn1@mail.ru

Приложение N 2
к Административному регламенту
предоставления государственной
услуги по социальной адаптации
безработных граждан на рынке труда

Заявление
о предоставлении государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда

Я, _____________________________________________________________________,

                  (фамилия, имя, отчество гражданина)

прошу предоставить мне государственную услугу  по  социальной  адаптации

безработных граждан на рынке труда.

"___" _________________ 20___ г.                   ______________________

                                                         (подпись)

Приложение N 3
к Административному регламенту
предоставления государственной
услуги по социальной адаптации
безработных граждан на рынке труда

Предложение
о предоставлении государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда

_________________________________________________________________________

  (наименование государственного учреждения службы занятости населения)

_________________________________________________________________________

предлагает гражданину ___________________________________________________

                                  (фамилия, имя, отчество)

_________________________________________________________________________

получить  государственную  услугу  по  социальной  адаптации  безработных

граждан на рынке труда.

Работник государственного

учреждения службы занятости

населения                  _____________________ __________ _____________

                                (должность)       (подпись)   (Ф.И.О.)

"___" _________________ 20___ г.

С    предложением   ознакомлен,   согласен/не   согласен   на   получение

государственной услуги (нужное подчеркнуть).

"___" _________________ 20___ г.                   ______________________

                                                         (подпись)

Приложение N 4
к Административному регламенту
предоставления государственной
услуги по социальной адаптации
безработных граждан на рынке труда

Примерный план
проведения занятий по предоставлению государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда

1. Первое занятие

Рекомендуемые компоненты первого занятия:

- Цели, задачи, основные темы, порядок и сроки проведения занятий.

- Знакомство участников группы друг с другом.

- Преодоление барьеров на пути к трудоустройству.

- Определение цели поиска работы (тестирование или анкетирование).

- Техника, методы и способы поиска работы. Источники информации о вакансиях.

- Положение на рынке труда, динамика спроса и предложения рабочей силы, наличие вакансий.

- Определение направлений поиска работы.

- Составление перечня профессиональных и личностных качеств, которые соответствуют требованиям работодателя на рынке труда, способствуют или препятствуют трудоустройству.

- Подведение итогов, задание на дом (определение ходов по плану поиска работы, составление своего списка профессиональных и личностных качеств).

2. Второе занятие

Рекомендуемые компоненты второго занятия:

- Обсуждение результатов выполнения домашнего задания.

- Способы заочной самопрезентации (автобиографическое резюме, письмо по рекламируемым вакансиям, поисковое письмо, рекламное объявление).

- Резюме (автобиография): правила оформления, составление, обсуждение.

- Просмотр вакансий, знакомство с банком вакансий и работодателей.

- Техника ведения телефонных переговоров. Ролевая игра. Просмотр и анализ ситуаций.

3. Третье занятие

Рекомендуемые компоненты третьего занятия:

- Собеседование с работодателем. Основы психологии общения, техника ведения деловых переговоров, самопрезентации.

- Ролевая игра. Просмотр и анализ ситуаций.

4. Четвертое занятие

Рекомендуемые компоненты четвертого занятия:

- Подготовка к выходу на новую работу. Формирование делового имиджа.

- Оформление трудового договора (контракта).

- Особенности адаптации в коллективе и закрепление на рабочем месте.

- Планирование карьеры.

- Подведение итогов. Анкетирование.

Приложение N 5
к Административному регламенту
предоставления государственной
услуги по социальной адаптации
безработных граждан на рынке труда

На бланке государственного

учреждения службы занятости населения

                           Индивидуальный план

                     самостоятельного поиска работы

_________________________________________________________________________

                 (фамилия, имя, отчество гражданина)

N п/п	Дата	Мероприятия (телефонные звонки, посещение работодателя и др.)	Цель (добиться согласия на встречу и на собеседование, собеседование и др.)	Результат (получение приглашений на собеседование, согласование трудоустройства, отказ в трудоустройстве и др.)
1	2	3	4	5

Работник государственного

учреждения службы занятости

населения                  _____________________ __________ _____________

                                (должность)       (подпись)   (Ф.И.О.)

"___" _________________ 20___ г.

"___" _________________ 20___ г. __________ _____________________________

                                 (подпись)      (Ф.И.О. гражданина)

Приложение N 6
к Административному регламенту
предоставления государственной
услуги по социальной адаптации
безработных граждан на рынке труда

На бланке государственного

учреждения службы занятости населения

                                Заключение

     о предоставлении безработному гражданину государственной услуги

                  по социальной адаптации на рынке труда

_________________________________________________________________________

  (наименование государственного учреждения службы занятости населения)

безработному гражданину _________________________________________________

                                  (фамилия, имя, отчество)

_________________________________________________________________________

в период с "___" _____________ 20___ г. по "___" _____________ 20___ г.

предоставлена государственная услуга по социальной адаптации  безработных

граждан на рынке труда.

Результат: ______________________________________________________________

_________________________________________________________________________

Рекомендовано: __________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

Работник государственного

учреждения службы занятости

населения                  _____________________ __________ _____________

                                (должность)       (подпись)   (Ф.И.О.)

"___" _________________ 20___ г.

С заключением о предоставлении государственной услуги ознакомлен

"___" _________________ 20___ г. __________ _____________________________

                                 (подпись)      (Ф.И.О. гражданина)

Приложение N 7
к Административному регламенту
предоставления государственной
услуги по социальной адаптации
безработных граждан на рынке труда

На бланке государственного

учреждения службы занятости населения

                                Уведомление

            об отказе в предоставлении государственной услуги

_________________________________________________________________________

  (наименование государственного учреждения службы занятости населения)

_________________________________________________________________________

безработному гражданину _________________________________________________

                                    (фамилия, имя, отчество)

принято решение  отказать  в  предоставлении  государственной  услуги  по

социальной адаптации безработных граждан на рынке труда.

Причина отказа:

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

Работник государственного

учреждения службы занятости

населения                  _____________________ __________ _____________

                                (должность)       (подпись)   (Ф.И.О.)

"___" _________________ 20___ г.

С   уведомлением  об  отказе  в  предоставлении  государственной   услуги

ознакомлен

"___" _________________ 20___ г. __________ _____________________________

                                 (подпись)      (Ф.И.О. гражданина)

Приложение N 8
к Административному регламенту
предоставления государственной
услуги по социальной адаптации
безработных граждан на рынке труда

Блок-схема
предоставления государственной услуги