Приложение N 9. Блок-схема рассмотрения обращения физического или юридического лица

Приложение N 9
к Порядку работы с обращениями
физических и юридических лиц
в администрации муниципального
образования город Новороссийск

Блок-схема
рассмотрения обращения физического или юридического лица

            /---------------------------------\

            | Физическое или юридическое лицо |

            \---------------------------------/

                             |

                             |

                 /------------------------\

     /-----------| Направление обращения  |----------\

     |           \------------------------/          |

     |             |            |       |            |

     |             |            |       |            |

 /---------\ /---------\ /---------\ /-----------\ /--------\

 | Почтой  | |  Лично  | |электрон-| |Факсимиль- | | В ходе |

 |         | |         | |   ной   | |ной связью | |личного |

 |         | |         | | почтой  | |           | | приема |

 |         | |         | |  (сайт  | |           | |        |

 |         | |         | |  НББ)   | |           | |        |

 \---------/ \---------/ \---------/ \-----------/ \--------/

      |        |            |           |             |

                          |           |             |

  /--------------\          |           |             |

  |    Прием,    |  -------/           |             |

  |  обработка   |  -------------------/             |

  \--------------/                                    |

       |                                              |

  /--------------\                         /------------------------\

  | Регистрация  |                         |      Рассмотрение      |

  |              |  ----------------------| руководителем, ведущим |

  |              |  -----\                |         прием          |

  \--------------/        |                \------------------------/

       |                  |

       |                  |

                         |

  /--------------\        |         /-------------------------------\

  |Направление на|        |         | Дача поручений по исполнению  |

  | рассмотрение |        |         |личного обращения заявителя или|

  |              |        \---------|  разъяснение в ходе приема,   |

  |              |                  |   устный ответ заявителю с    |

  |              |                  |    оформлением расписки от    |

  |              |                  | заявителя в том, что "вопрос  |

  |              |                  | разъяснен, письменного ответа |

  |              |                  |    не требуется" (подпись     |

  |              |                  |          заявителя)           |

  \--------------/                  \-------------------------------/

        |                                              |

        |                                              |

  /--------------\                         /----------------------\

  | Рассмотрение |                         |   Физическое или     |

  |              |                         |  юридическое лицо    |

  \--------------/                         \----------------------/

         |

         |

  /--------------------\

  |    Подготовка и    |

  | направление ответа |

  |  физическому или   |

  | юридическому лицу  |

  \--------------------/

        |

  /--------------------\

  |  Списание в дело   |

  \--------------------/

Начальник управления делопроизводства

Е.С. Хлопотова