Приложение. Положение об аттестации экскурсоводов, руководителей туристских групп (фирм), организаторов путешествий (экскурсий) и других работников туристско-экскурсионных организаций Краснодарского края

Приложение
к постановлению главы
администрации Краснодарского края
от 5 сентября 2001 г. N 826

Положение об аттестации экскурсоводов,
руководителей туристских групп (фирм), организаторов путешествий
(экскурсий) и других работников туристско-экскурсионных
организаций Краснодарского края

ГАРАНТ:

См. также Положение о повышении квалификации и аттестации специалистов туристских предприятий г. Краснодара, утвержденное постановлением главы городского самоуправления от 5 февраля 1998 г. N 235

I. Общие положения

Аттестация проводится с целью:

- осуществления государственного контроля за качеством подготовки, переподготовки, повышения квалификации руководителей туристских групп, организаторов путешествий (экскурсий), экскурсоводов, инструкторов и других работников (далее - специалистов) туристско-экскурсионных организаций, а также за уровнем оказания предприятиями, организациями и учреждениями (далее - организациями) туристско-экскурсионных услуг независимо от их формы собственности и ведомственной принадлежности;

- стимуляции профессионального роста, улучшения подбора и расстановки кадров, повышения персональной ответственности за выполнение профессионального долга.

По результатам аттестации (экзаменов) составляется протокол по форме согласно приложению N 1 к настоящему Положению, а специалисту присваивается квалификационная категория по избранной им специальности. Переаттестация специалистов на подтверждение имеющейся квалификационной категории по специальности проводится каждые 5 лет, повышение имеющейся квалификационной категории возможно через 1 год после ее получения.

К аттестации допускаются специалисты, имеющие высшее (среднее специальное) образование и осуществляющие (желающие осуществлять) туристско-экскурсионную деятельность в организациях туристско-экскурсионного комплекса Краснодарского края.

К аттестации не допускаются специалисты, не прошедшие повышения квалификации по аттестуемой специальности в государственных образовательных учреждениях в течение последних пяти лет.

II. Аттестационные комиссии

Аттестация специалистов предприятий туристско-экскурсионного комплекса Краснодарского края проводится краевой аттестационной комиссией или региональными аттестационными подкомиссиями, созданными при комитете по курортам и туризму Краснодарского края.

Аттестационная комиссия состоит из:

- краевой аттестационной комиссии;

- региональных аттестационных подкомиссий - Анапской, Геленджикской, Краснодарской и Сочинской.

Краевая аттестационная комиссия (региональная аттестационная подкомиссия) состоит из председателя комиссии, секретаря и членов комиссии. В состав комиссии и подкомиссий включаются наиболее квалифицированные специалисты краевого и местных органов по управлению курортами и туризмом, курортно-туристских и экскурсионных организаций, ВУЗов, представители профессиональных курортных и туристских ассоциаций.

Персональный состав комиссий утверждается приказом председателя комитета по курортам и туризму Краснодарского края.

III. Организация работы аттестационных комиссий

При вынесении решения краевая аттестационная комиссия (региональная аттестационная подкомиссия) учитывает процент правильных ответов специалиста по тестовой программе, разбор конкретных производственных ситуаций и правильность решения задач, объем практических навыков, подготовку индивидуальных текстов экскурсий по предложенным краевой аттестационной комиссией (региональной аттестационной подкомиссией) темам, проведение контрольных экскурсий, походов и т.п.

В своей работе краевая аттестационная комиссия (региональные аттестационные подкомиссии) руководствуются действующим федеральным и краевым законодательством, а также настоящим Положением.

Комиссии обязаны обеспечить объективную оценку знаний и профессиональных навыков аттестуемого специалиста и принять соответствующее решение, оформленное протоколом заседания комиссии.

Председатели Анапской, Геленджикской, Краснодарской и Сочинской региональных аттестационных подкомиссий направляют протоколы своих заседаний на утверждение в краевую аттестационную комиссию.

На основании протоколов издается приказ председателя комитета по курортам и туризму о присвоении квалификационной категории. Квалификационная категория, присвоенная специалисту, действительна в течение 5 лет со дня издания приказа.

Планы работы региональных аттестационных подкомиссий составляются и утверждаются председателями этих подкомиссий после согласования их с председателем краевой аттестационной комиссии.

Краевая аттестационная комиссия (региональные аттестационные подкомиссии) ежегодно, не позднее двух месяцев после окончания года, представляют отчет о проделанной работе по форме согласно приложению N 2 к настоящему Положению в комитет по курортам и туризму Краснодарского края.

Краевая аттестационная комиссия (региональные аттестационные подкомиссии) полномочна проводить свое заседание по рассмотрению дел аттестуемых специалистов при наличии не менее 50 процентов членов комиссии (подкомиссии).

IV. Порядок проведения аттестации

Аттестация осуществляется в добровольном порядке.

По результатам аттестации присваивается одна из трех квалификационных категорий: вторая, первая и высшая.

Как правило, рекомендуется начинать с присвоения более низкой квалификационной категории.

Присвоение первичной квалификационной категории, переаттестация на более высокую квалификационную категорию, аттестация на высшую квалификационную категорию и подтверждение высшей квалификационной категории проводится с приглашением специалиста на заседание аттестационной комиссии. Подтверждение второй и первой квалификационных категорий может производиться на основании представленных документов.

Специалисты, изъявившие желание пройти аттестацию (переаттестацию), представляют в краевую аттестационную комиссию (региональные аттестационные подкомиссии):

- заявление по форме согласно приложению N 3 к настоящему Положению;

- анкету по форме согласно приложению N 4 к настоящему Положению;

- аттестационный лист по форме согласно приложению N 5 к настоящему Положению;

- копию документа об образовании (с предъявлением подлинника);

- фотографии размером 3 х 4 см (2 шт.).

Вторая квалификационная категория присваивается специалистам, имеющим стаж работы по специальности не менее 3 лет, первая - 5 лет и высшая - 7 лет. В отдельных случаях специалисту с учетом высокой квалификации, теоретической и практической подготовки по избранной специальности (окончивших ВУЗ или специальное учебное заведение) может быть присвоена более высокая квалификационная категория без учета установленных требований к стажу работы.

Квалификационная категория по специальности может быть присвоена как по основной, так и по совмещаемой должности.

Руководители туристско-экскурсионных организаций края в течение трех лет работы на руководящей должности сохраняют имеющуюся квалификационную категорию.

Специалистам, имеющим ученую степень доктора (кандидата) наук по специальности и занятым на туристско-экскурсионной работе и (или) преподающим в учебных заведениях, присваивается высшая квалификационная категория на основании представления руководителя организации, в которой работает доктор (кандидат) наук.

По ходатайству руководителей туристско-экскурсионных организаций возможно проведение выездных заседаний краевой аттестационной комиссии (региональных аттестационных подкомиссий) при наличии документов, подготовленных для аттестации не менее чем на 20 специалистов.

Краевая аттестационная комиссия (региональные аттестационные подкомиссии) обязана рассмотреть представленные аттестационные материалы в течение двух месяцев со дня их получения.

Проверка теоретических знаний и практических (профессиональных) навыков аттестуемого специалиста производится в виде аттестационного экзамена с помощью тестовых заданий.

Аттестационный экзамен специалистов проводится по тестовым стандартным методикам, а также:

- специалистам - руководителям туристских групп (фирм), организаторам путешествий (экскурсий) необходимо организовать семинар, деловую игру, а также пройти индивидуальное собеседование;

- специалистам-экскурсоводам необходимо подготовить индивидуальный текст экскурсии на одну из предложенных тем и организовать проведение пробной экскурсии. Прием пробной экскурсии осуществляется председателем (членом) краевой аттестационной комиссии (региональной аттестационной подкомиссии), руководителем организации, имеющим высшую квалификационную категорию по специальности "экскурсовод";

- другим туристско-экскурсионным работникам необходимо провести разбор конкретных производственных ситуаций, организовать обмен опытом работы в сфере туризма и экскурсий.

С характером аттестационного экзамена и требованиями, предъявляемыми краевой аттестационной комиссией (региональной аттестационной подкомиссией), специалист должен быть ознакомлен в момент подачи документов в краевую аттестационную комиссию (региональную аттестационную подкомиссию).

Решение о присвоении (отказе в присвоении), подтверждении (отказе в подтверждении) квалификационной категории принимается открытым голосованием членов краевой аттестационной комиссии (региональной аттестационной подкомиссии). При равенстве голосов решение принимается в пользу аттестуемого.

Результаты решения краевой аттестационной комиссии (региональной аттестационной подкомиссии) заносятся в аттестационный лист специалиста, который подписывают председатель, секретарь и члены краевой аттестационной комиссии (региональной аттестационной подкомиссии).

Специалистам, которым по результатам аттестации (переаттестации) присвоена квалификационная категория, краевой аттестационной комиссией выдается удостоверение установленного образца по форме согласно приложению N 6 к настоящему Положению, заверенное печатью комитета.

Для регистрации удостоверений в краевой аттестационной комиссии ведется специальный журнал по форме согласно приложению N 7 к настоящему Положению. Журнал регистрации выданных удостоверений (пронумерованный, прошнурованный и скрепленный печатью) хранится в комитете по курортам и туризму Краснодарского края.

Удостоверение выдается лично под расписку по предъявлении паспорта либо удостоверения, оформленного в установленном порядке, или высылается по почте заказным письмом.

Испорченные бланки удостоверений подлежат уничтожению, для чего создается комиссия под председательством руководителя краевой аттестационной комиссии. Краевая аттестационная комиссия составляет акт в двух экземплярах. В акте указывается прописью количество уничтоженных бланков удостоверений.

Аттестационные материалы хранятся в комитете по курортам и туризму Краснодарского края в течение 5 лет, после чего уничтожаются в установленном порядке.

Администрация организации, где работает аттестованный специалист, может направить в краевую аттестационную комиссию обращение о снижении или снятии со специалиста квалификационной категории, предоставив при этом документы, обосновывающие это обращение.

Краевая аттестационная комиссия также может рассматривать жалобы и обращения туристов о снижении или снятии со специалиста квалификационной категории.

Проверив представленные на рассмотрение по жалобе или обращению материалы, краевая аттестационная комиссия принимает соответствующее решение и уведомляет об этом администрацию организации, где работает специалист, и соответствующую региональную аттестационную подкомиссию.

Председатель комитета по курортам

и туризму Краснодарского края

Е.Б. Фурсова

Председатель комитета по курортам

и туризму Краснодарского края

Е.Б. Фурсова