Приложение N 1. Положение о конкурсе на звание "Лидер туристического бизнеса Амурской области"

Приложение N 1
к постановлению
губернатора Амурской области
от 19 августа 2005 г. N 483

Положение
о конкурсе на звание
"Лидер туристического бизнеса Амурской области"

I. Общие положения

Настоящее Положение определяет порядок проведения областного конкурса "Лидер туристического бизнеса Амурской области" (далее - конкурс).

Организатором является департамент экономического развития и внешних связей Администрации области. Информацию о начале проведения конкурса размещает в средствах массовой информации и на сайте Администрации Амурской области.

Конкурс проводится по следующим номинациям:

"Лучший внутренний туристический маршрут по Амурской области";

"Лучший въездной туристический маршрут по Амурской области";

"Лучшая туристическая организация, обеспечившая привлечение наибольшего количества туристов в Амурскую область".

II. Участники конкурса

К участию в конкурсе приглашаются туристические предприятия, проработавшие не менее одного года в области туризма, прошедшие сертификацию туристских услуг и не имеющие обоснованных жалоб от туристов в текущем году.

III. Перечень конкурсных материалов

Для участия в конкурсе участники представляют не позднее 10 сентября текущего года в отдел туризма департамента ЭРВС Администрации области (675023, г. Благовещенск, ул. Ленина, 135, каб.546в) следующие конкурсные материалы:

заявка на участие в конкурсе (форма прилагается);

технологическая карта маршрута;

рекламные материалы (программа тура, информационные листки, информация о стране (месте) пребывания, видеоматериал);

договоры с клиентами, партнерами о страховании туристов, документы, обеспечивающие безопасность туристов в процессе путешествия (в том числе при чрезвычайных ситуациях);

отчет руководителя группы о прохождении маршрута;

опросный лист туриста (отзыв о маршруте);

должностные обязанности руководителя группы;

памятка туристу.

Конкурсные материалы, представленные после 10 сентября текущего года, либо оформленные с нарушением установленного порядка, к рассмотрению не принимаются.

IV. Основные критерии оценки

Каждый участник конкурса по каждой номинации представляет на конкурс только один конкурсный маршрут.

Конкурс проводится по следующим основным критериям:

новизна тура;

разработка тура с точки зрения:

соответствия назначению;

точности и своевременности исполнения;

этичности обслуживающего персонала;

комфортности;

охраны окружающей среды;

безопасности;

полноты, достоверности и оригинальности рекламных материалов;

материальные ресурсы тура (условия работы с клиентами, обеспеченность оргтехникой, средствами связи, информационной базой и т.д.);

система работы предприятия по совершенствованию тура (проведение социологического опроса и анкетирования туристов в процессе поездки и по ее итогам, отчеты руководителей туристических групп, акты проверок работников предприятия и другие формы).

V. Определение победителей

Отдел по туризму департамента ЭРВС Администрации области обобщает, анализирует конкурсные документы и представляет их на рассмотрение комиссии по проведению конкурса (далее - комиссия).

Рассмотрение конкурсных материалов осуществляется комиссией на ее заседаниях. Дата заседания комиссии определяется председателем комиссии.

На секретаря комиссии возлагаются следующие обязанности:

прием конкурсных документов и их регистрация;

тиражирование и рассылка членам комиссии конкурсной документации, предоставление иных материалов;

составление оценочных листов;

организация заседания комиссии;

оформление протоколов комиссии.

Оценка конкурсных работ по каждой номинации производится каждым членом комиссии согласно установленным критериям в оценочных листах по пятибалльной системе.

При рассмотрении материалов комиссия также оценивает соответствие имеющейся в ее распоряжении документации требованиям Федеральных законов "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", "О защите прав потребителей",Закона Амурской области "О туризме в Амурской области".

Для победителей конкурса (по номинациям) устанавливаются 3 призовых места и предусматриваются:

за I место - диплом и ценный подарок;

за II и III место - диплом и ценные подарки.

Победители конкурса определяются по сумме набранных баллов по всем критериям на основании оценочных листов членов комиссии.

Выявленные таким образом три победителя, набравшие наибольшее количество балов в каждой номинации, утверждаются решением комиссии, оформленным протоколом и подписанным председателем и секретарем комиссии.

Члены комиссии большинством голосов могут утвердить и ввести своим решением дополнительные номинации, дипломы и призы.

Итоги конкурса и определение победителей подводятся в срок к 20 сентября текущего года.

Награждение победителей проводится в департаменте ЭРВС Администрации области на торжественном совещании, посвященном Всемирному дню туризма, в последнюю декаду сентября текущего года. Итоги конкурса публикуются в средствах массовой информации.