Приложение N 7. Стандарт качества предоставления государственной услуги "Реализация программ дополнительного образования физкультурно- спортивной направленности"

Приложение N 7
к постановлению
Правительства Амурской области
от 22 августа 2011 г. N 534

Стандарт
качества предоставления государственной услуги "Реализация программ
дополнительного образования физкультурно- спортивной направленности"

I. Общие положения

1.1. Настоящий документ устанавливает стандарты качества оказания государственной услуги Амурской области "Реализация программ дополнительного образования физкультурно-спортивной направленности" (далее - государственная услуга) и содержит основные требования, определяющие качество предоставления услуги в сфере реализации программ дополнительного образования физкультурно-спортивной направленности.

1.2. Стандарты качества оказания государственной услуги разработаны в соответствии со следующими нормативно-правовыми актами:

Конституция Российской Федерации;

Закон Российской Федерации от 10.07.1992 N 3266-1 "Об образовании";

Федеральный закон от 24.07.1998 N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";

Федеральный закон от 24.06.1999 N 120-ФЗ "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних";

постановление Правительства Российской Федерации от 07.03.1995 N 233 "Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении дополнительного образования детей";

Федеральный закон от 04.12.2007 N 329-ФЗ "О физической культуре и спорте в Российской Федерации";

постановление Правительства Российской Федерации от 07.03.1995 N 233 "Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении дополнительного образования детей";

приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 24.03.2010 N 209 "О порядке аттестации педагогических работников государственных и муниципальных образовательных учреждений";

Закон Амурской области от 02.05.2007 N 326-ОЗ "Об областных стандартах качества предоставления бюджетных услуг".

1.3. Государственная услуга оказывается областными государственными образовательными учреждениями дополнительного образования детей (далее - образовательное учреждение).

Финансовое обеспечение оказания государственной услуги является расходным обязательством области.

II. Содержание, порядок доступа к получению дополнительного образования

2.1. Оказание государственной услуги предусматривает:

реализацию программ дополнительного образования детей физкультурно- спортивной направленности и обеспечение условий для осуществления образовательного процесса;

проведение соревнований, спартакиад и иных мероприятий для детей, включенных в учебный план (далее - мероприятия).

Предоставление дополнительного образования и проведение мероприятий осуществляется по следующим направлениям: легкая атлетика, киокушинкай каратэ, спортивная гимнастика.

2.2. Предоставление государственной услуги осуществляется на бесплатной основе. При оказании государственной услуги допускается предоставление платных услуг. Перечень и стоимость платных услуг, оказываемых в рамках государственной услуги, определяются образовательным учреждением по согласованию с исполнительным органом государственной власти области, ответственным за организацию оказания государственной услуги (далее - администратор государственной услуги).

2.3. Предоставление дополнительного образования проводится в соответствии с утвержденными образовательным учреждением программами дополнительного образования и учебным планом. Утвержденные программы соответствуют требованиям, установленным типовыми (примерными) программами дополнительного образования, утвержденными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Ежегодно министерство образования и науки области утверждает план проведения мероприятий на очередной учебный год и не позднее 01 октября доводит его до органов местного самоуправления, осуществляющих управление в сфере образования. Вместе с планом представляется информация о предельном числе (лимите) участников каждого из мероприятий для соответствующего муниципального образования.

2.4. Набор на обучение по программам дополнительного образования осуществляется по заявлениям, подаваемым в образовательное учреждение родителями (законными представителями) ребенка.

До начала фактического посещения ребенком занятий по дополнительному образованию между родителем (законным представителем) ребенка и образовательным учреждением заключается договор на оказание услуги.

Получателями государственной услуги являются граждане Российской Федерации в возрасте от 6 до 18 лет, проживающие в области (далее - дети).

2.5. Для участия в проводимых в рамках государственной услуги мероприятиях образовательное учреждение (орган местного самоуправления, осуществляющий управление в сфере образования) представляет заверенный им документ (приказ) о направлении детей на мероприятие, а также заявку с указанием списка участников мероприятия.

Проведение каждого мероприятия осуществляется в соответствии с положением (программой), утвержденным администратором государственной услуги. Органы местного самоуправления, осуществляющие управление в сфере образования, извещаются о программе мероприятия, а также о месте и времени (продолжительности) его проведения не менее чем за 10 дней до начала такого мероприятия.

В участии в мероприятии отказывается в следующих случаях:

непредставление документов, указанных в настоящем разделе;

обращение по истечении срока начала мероприятия.

III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания
государственной услуги

3.1. Качественное оказание государственной услуги предполагает: оказание государственной услуги (за исключением проведения мероприятий) на базе государственных образовательных учреждений;

соответствие содержания и форм преподавания дисциплин и предметов дополнительного образования требованиям, установленным программами дополнительного образования и учебным планом, утвержденными образовательным учреждением;

соблюдение прав детей, установленных действующим законодательством Российской Федерации;

соблюдение санитарно-гигиенических норм и требований охраны труда при проведении учебных занятий;

соответствие помещений, используемых при оказании государственной услуги, требованиям, установленным строительными, санитарно-эпидемиологическими нормами и правилами, требованиям пожарной безопасности;

обеспечение охраны общественного порядка и пожарной безопасности при оказании государственной услуги.

3.2. Предоставление дополнительного образования осуществляется на базе областного государственного образовательного учреждения, имеющего лицензию на право ведения образовательной деятельности. Учебные занятия проводятся специалистами, имеющими соответствующие документы, подтверждающие их квалификационный уровень.

3.3. Помещения общего пользования, используемые при оказании государственной услуги, отвечают требованиям, установленным строительными нормами и правилами для зданий образовательных учреждений, требованиям пожарной безопасности.

Санитарное содержание зданий и помещений, в которых происходит оказание государственной услуги, соответствует нормам и требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическим законодательством. Предметы и оборудование, используемые при оказании государственной услуги, отвечают санитарным требованиям, установленным действующим законодательством Российской Федерации.

3.4. При проведении мероприятий вне помещений с ожидаемым числом участников и посетителей более 1000 человек организуется дежурство сотрудников правоохранительных органов и бригады скорой медицинской помощи. Организация, оказывающая услугу, не менее чем за неделю до проведения мероприятия уведомляет об этом правоохранительные органы и станцию скорой медицинской помощи.

В случае возникновения чрезвычайной ситуации персоналом образовательного учреждения обеспечивается эвакуация всех детей.

3.5. Учет мнения получателей услуги относительно исполнения требований к качеству обслуживания и (или) результатам оказания государственной услуги осуществляется посредством мониторинга отзывов и предложений получателей услуги, направленных в письменном виде в министерство образования и науки области, ответственное за организацию услуги, либо размещенных на официальном сайте министерства образования и науки области.

Стандарт качества предоставления государственной услуги	Оценочный показатель стандарта качества по норме	Максимально допустимый процент отклонения от нормы (max дельта)
1. Исполнение обязательного минимума содержания основных образовательных программ, включающих выполнение учебно-тренировочной нагрузки в неделю на спортивно-оздоровительном этапе - до 6 часов, на этапе начальной подготовки - от 6 до 9 часов, на учебно-тренировочном этапе - от 12 до 20 часов, на этапе спортивного совершенствования - от 24 до 28 часов, в соответствии с письмом Федерального агентства по физической культуре и спорту от 12.12.2006 N СК-02-10/3685	100%	0%
2. Наполняемость групп не должна превышать на спортивно-оздоровительном этапе 30 человек, на этапе начальной подготовки - 24 человека, на учебно-тренировочном этапе -16 человек, на этапе спортивного совершенствования - 12 человек в соответствии с письмом Федерального агентства по физической культуре и спорту от 12.12.2006 N СК-02-10/3685	100%	5%
3. Для обеспечения круглогодичности учебно-тренировочного процесса, спортивной подготовки и активного отдыха учащихся в период каникул организуются оздоровительно-спортивные лагеря в соответствии с письмом Федерального агентства по физической культуре и спорту от 12.12.2006 N СК-02-10/3685	100%	i 20%
4. Проведение учебно-тренировочных сборов продолжительностью до 12 дней к муниципальным, региональным и до 18 дней к всероссийским и международным соревнованиям в соответствии с письмом Федерального агентства по физической культуре и спорту от 12.12.2006 N СК-02-10/3685	100%	20%
5. В целях предупреждения нарушения здоровья у обучающихся спортивных школ предусматривается: а) диспансерное обследование не менее двух раз в год; б) дополнительные медицинские осмотры перед участием в соревнованиях, после болезни или травмы; в) контроль за использованием обучающимися фармакологических средств, в соответствии с письмом Федерального агентства по физической культуре и спорту от 12.12.2006 N СК-02-10/3685.	100%	5%
6. Аттестация с целью подтверждения соответствия педагогических работников занимаемой должности проводится не реже одного раза в 5 лет в отношении педагогических работников, не имеющих квалификационных категорий (первой или высшей), согласно приказу Министерства образования и науки Российской Федерации от 24.03.2010 N 209 "О порядке аттестации педагогических работников государственных и муниципальных образовательных учреждений"	100%	10%

3.6. Учебная нагрузка, время начала и окончания занятий, их продолжительность, продолжительность перемен между занятиями, общая продолжительность каникул устанавливаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в сфере образования. Учебные занятия проводятся в зданиях и помещениях образовательных учреждений, оборудованных в соответствии с санитарными нормами и правилами, установленными для образовательных учреждений.

IV. Порядок информирования о предоставлении государственной услуги

Образовательное учреждение обеспечивает прозрачность и доступность информации.

В помещениях образовательного учреждения на информационном стенде в удобном для обозрения месте размещаются:

перечень оказываемых образовательным учреждением услуг (в том числе платных с указанием цен);

информация о проводимых мероприятиях образовательного учреждении.

V. Учет мнения потребителей государственной услуги

Образовательное учреждение организует изучение мнения потребителей государственной услуги.

В удобном для обозрения месте располагается книга отзывов, предложений.

Образовательное учреждение организует прием, регистрацию, рассмотрение письменных предложений.

В образовательном учреждении по факту оказания услуги проводятся опросы потребителей о степени удовлетворения качеством и доступностью предоставляемых услуг. Результаты опросов не реже одного раза в квартал обобщаются и представляются в министерство образования и науки области.

VI. Порядок обжалования нарушений требований стандартов качества
государственной услуги

Лицо, подающее жалобу на нарушение требований стандартов качества государственной услуги (заявитель):

может указать на нарушение требований стандартов качества государственной услуги сотруднику образовательного учреждения;

подать жалобу в министерство образования и науки области;

обратиться в суд.

Должностное лицо при приеме жалобы должно:

принять меры по установлению факта нарушения требований стандартов качества государственной услуги и удовлетворению требований заявителя, принести извинения заявителю от лица организации в связи с допущенными нарушениями;

мотивированно отказать заявителю в удовлетворении его требований в случае несоответствия их настоящим стандартам качества государственной услуги.

При выявлении нарушений требований, установленных настоящими стандартами качества государственной услуги, заявитель может обратиться с жалобой на допущенное нарушение в министерство образования и науки области.

Подача и рассмотрение жалобы в министерстве образования и науки области осуществляется в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".