Приложение N 2. Оценочный лист

Приложение N 2

к Положению о проведении конкурса
на "Лучшее предприятие
бытового обслуживания"

                             Оценочный лист

_________________________________________________________________________

            (участник - полное наименование хозяйствующего субъекта)

_________________________________________________________________________

                 (фамилия, имя, отчество руководителя, телефон)

N п/п	Критерии	Оценка
1	2	3
1.	Внешнее оформление объекта (фасад, входная группа, витражи, вывеска, световая вывеска и др.).
2.	Наличие благоустройства прилегающей территории
3.	Внутреннее оформление объекта (единое стилевое решение приемной зоны, производственных и служебно-бытовых помещений, создание максимальных удобств для потребителя).
4.	Наличие полной информации для клиентов и порядок ее размещения с точки зрения доступности и эстетики оформления.
5.	Полнота отражения информации для клиента по оказанию услуги как при оформлении бланков строгой отчетности, так и при расчете с клиентами через кассовый аппарат.
6.	Мероприятия, проводимые предприятием бытового обслуживания населения по повышению качества услуг (работа с кадрами, стимуляция труда, участие в конкурсах, работа с заявлениями потребителей и т.д.).
7.	Организация рабочих мест и их оснащение комплектом инструментов и прочих приспособлений, отвечающих требованиям безопасности, производственной санитарии, эстетики и эргономики.
8.	Сервис и номенклатура услуг в пределах специализации предприятия бытового обслуживания населения.
9.	Оказание дополнительных услуг (предварительная запись на обслуживание, консультации, наличие карты клиента, реализация сопутствующих товаров и т.д.).
10.	Наличие современного технологического оборудования (инструмента).
11.	Внедрение новых технологий организации труда.
12.	Социальная защищенность работников.
13.	Предоставление скидок различным категориям граждан.
14.	Активная общественная позиция администрации предприятия и внесение вклада в социальную и экономическую жизнь района, города.
15.	Активная общественная позиция администрации предприятия и внесение вклада в социальную и экономическую жизнь города.

Дата                                        Подписи членов комиссии: