Статья 8. Обязанности органов и должностных лиц

Статья 8. Обязанности органов и должностных лиц

1. Органы и должностные лица обязаны:

принять обращение;

рассмотреть обращение по существу в установленный настоящим Законом срок, объективно и своевременно проверить все доводы и факты, приведенные в обращении;

незамедлительно принять меры к пресечению неправомерных действий, посягающих на права и свободы граждан;

в случае необходимости истребовать дополнительные материалы, затребовать объяснения у должностных лиц;

принять мотивированное и основанное на законе решение по обращению и обеспечить его реальное исполнение;

сообщить заявителю в установленный настоящим Законом срок в письменной или устной форме о результатах рассмотрения обращения и принятом по нему решении.

2. В результате рассмотрения обращения граждан орган или должностное лицо принимает одно из следующих решений:

о полном или частичном удовлетворении обращения, восстановлении нарушенного права гражданина;

об отказе в полном или частичном удовлетворении обращения, если отсутствуют законные основания для обжалования.