Приказ Министерства здравоохранения Амурской области от 14 ноября 2013 г. N 1323 "О формировании независимой системы оценки качества работы государственных учреждений здравоохранения Амурской области"

Приказ Министерства здравоохранения Амурской области
от 14 ноября 2013 г. N 1323
"О формировании независимой системы оценки качества работы государственных учреждений здравоохранения Амурской области"

В целях реализации подпункта "к" пункта 1 Указа Президента Российской Федерации от 07.05.2012 N 597 "О мерах по реализации государственной социальной политики", постановления Правительства Российской Федерации от 30.03.2013 N 286 "О формировании независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги", пунктов 5 - 11 плана мероприятий по формированию независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги, на 2013 - 2015 годы, утвержденного распоряжением Правительства Российской Федерации от 30.03.2013 N 487-р приказываю:

1. Определить ответственным подразделением по формированию независимой системы оценки качества работы медицинских организаций, подведомственных министерству здравоохранения области, оказывающих медицинскую помощь в амбулаторных и стационарных условиях (далее - медицинские организации), отдел качества и безопасности медицинской деятельности министерства здравоохранения Амурской области.

2. Образовать общественный совет при министерстве здравоохранения Амурской области по независимой оценке качества работы государственных учреждений здравоохранения Амурской области (далее - Общественный совет).

3. Утвердить:

3.1. Порядок проведения независимой оценки качества и формирования информационной открытости медицинских организаций согласно приложению 2 к настоящему приказу.

3.2. Положение об Общественном совете согласно приложению 1 к настоящему приказу.

3.3. Перечень информации о деятельности медицинских организаций согласно приложению 3 к настоящему приказу.

3.4. Анкету по анализу удовлетворенности качеством предоставления медицинских услуг в амбулаторных условиях согласно приложению 4 к настоящему приказу.

3.5. Анкету по анализу удовлетворенности качеством предоставления медицинских услуг в стационарных условиях согласно приложению 5 к настоящему приказу.

3.6. Показатели оценки качества работы медицинских организаций (амбулаторные условия) согласно приложению 6 к настоящему приказу.

3.7. Показатели оценки качества работы медицинских организаций (стационарные условия) согласно приложению 7 к настоящему приказу.

3.8. План мероприятий по улучшению качества работы медицинской организации согласно приложению 8 к настоящему приказу.

4. Начальнику отдела качества и безопасности медицинской помощи министерства здравоохранения Амурской области обеспечить:

4.1. Формирование независимой системы оценки качества работы медицинских организаций в соответствии с порядком, утвержденным приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 31.10.2013 N 810а "Об организации работы по формированию независимой оценки качества работы государственных (муниципальных) учреждений, оказывающих услуги в сфере здравоохранения".

4.2. Формирование состава Общественного совета.

4.3. Организационно-методическое сопровождение деятельности Общественного совета в соответствии с Положением об Общественном совете, утвержденным настоящим приказом, исполнение функции секретаря Общественного совета.

4.4. Мониторинг результатов независимой оценки качества работы медицинских организаций и формирование итоговой оценки (рейтинга) качества работы медицинских организаций, руководствуясь приложением 2 к настоящему приказу.

4.5. Анализ рейтингов качества работы медицинских организаций.

4.6. Предоставление в государственное бюджетное учреждение здравоохранения Амурской области "Амурский медицинский информационно - аналитический центр" информации об Общественном совете, сведений о его составе, протоколов заседаний, результатов независимой оценки качества работы медицинских организаций для размещения на сайте министерства здравоохранения области.

4.7. Разработку и направление в медицинские организации предложений по улучшению качества их работы, подготовленные с учетом изучения показателей независимой оценки качества и рейтингов их деятельности, а также предложений Общественного совета.

4.8. Анализ планов мероприятий, разработанных руководителями медицинских организаций на основании предложений по улучшению качества их работы согласно приложению 8 к настоящему приказу.

4.9. Контроль реализации исполнения медицинскими организациями планов мероприятий по улучшению качества их работы.

5. Директору государственного бюджетного учреждения здравоохранения Амурской области "Амурский медицинский информационно - аналитический центр" (Н.У. Бурлакова) обеспечить:

5.1. Информационную открытость работы Общественного совета для потребителей медицинских услуг на сайте министерства здравоохранения области информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

5.2. Техническое сопровождение мероприятий (заседаний, круглых столов, конференций) с участием Общественного совета.

5.3. Размещение форм анкет по анализу удовлетворенности качеством предоставления медицинских услуг в амбулаторных и стационарных условиях на официальном сайте министерства здравоохранения области информационно - телекоммуникационной сети "Интернет", руководствуясь приложениями 4 - 5 к настоящему приказу, в срок до 15.11.2013.

5.4. Формирование в автоматизированном режиме свода анкетного опроса потребителей медицинских услуг о качестве их предоставления в амбулаторных и стационарных условиях (далее - анкетирование).

5.5. Разработку и представление для внедрения, членам Общественного совета программного обеспечения по учету независимой оценки качества работы медицинских учреждений членами Общественного совета в срок 15.12.2013.

5.6. Формирование в автоматизированном режиме сводов информации по результатам независимой оценки качества работы медицинских организаций членами Общественного совета и анкетированию с последующем представлением данного свода секретарю Общественного совета ежеквартально до 25 числа месяца, следующего за отчетным.

5.7. Размещение результатов независимой оценки качества работы медицинских организаций и предложений по повышению качества предоставления медицинскими организациями государственных услуг на официальном сайте министерства здравоохранения области информационно - телекоммуникационной сети "Интернет" в течение одного рабочего дня после получения данной информации от секретаря Общественного совета.

6. Руководителям государственных бюджетных учреждений здравоохранения Амурской области обеспечить:

6.1. Информационную открытость подведомственной медицинской организации для потребителей медицинских услуг в информационно - телекоммуникационной сети "Интернет" и информационных стендах медицинской организации, руководствуясь приложением 3 к настоящему приказу.

6.2. Размещение анкет по анализу удовлетворенности качеством предоставления медицинских услуг в амбулаторных и стационарных условиях на официальном сайте подведомственной медицинской организации информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и информационных стендах медицинской организации, руководствуясь приложениями 4 - 5 к настоящему приказу.

6.3. Подготовку информации о подведомственной медицинской организации в объеме согласно приложению 3 к настоящему приказу, размещение на стендах и сайтах подведомственных учреждений, представление данной информации в срок не позднее 01.12.2013 в электронном виде по адресу main.amiac@gmail.com и непосредственно в государственное бюджетное учреждение здравоохранения Амурской области "Амурский медицинский информационно-аналитический центр" на бумажном носителе, заверенную печатью и подписью руководителя медицинской организации.

6.4. Организацию информирования территориально прикрепленного населения о проведении анкетного опроса потребителя медицинских услуг о качестве их оказания.

6.5. Формирование в автоматизированном режиме ежеквартально свода анкетного опроса потребителей медицинских услуг о качестве их оказания в амбулаторных и стационарных условиях, согласно утвержденной схемы Общественного совета, с последующим предоставлением его в электронном виде секретарю Общественного совета и в государственное бюджетное учреждение здравоохранения Амурской области "Амурский информационно-аналитический центр" в срок до 10 числа следующего за отчетным месяцем, а также размещением данной итоговой информации на официальном сайте медицинской организации информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и информационных стендах подведомственной медицинской организации.

6.6. Разработку и утверждение в течение пяти рабочих дней плана мероприятий по улучшению качества работы подведомственной медицинской организации согласно приложению 7 к настоящему приказу, в случае получения предложений по результатам независимой оценки качества их работы с последующим. Размещением данного плана мероприятий на официальном сайте медицинской организации информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и информационных стендах медицинской организации.

6.7. Ежеквартальное размещение результатов реализации плана мероприятий по улучшению качества работы подведомственной медицинской организации на официальном сайте медицинской организации информационно - телекоммуникационной сети "Интернет".

7. Контроль исполнения приказа оставляю за собой.

Заместитель председателя Правительства области - министр здравоохранения области

Н.Л. Тезиков