Приложение N 2. Перечень целевых показателей (индикаторов) основного мероприятия "Развитие отделения многофункционального центра в ЗАТО Углегорск Амурской области на 2016 - 2020 годы"

Приложение N 2
к Программе
"Повышение эффективности деятельности
органов местного самоуправления ЗАТО
Углегорск Амурской на 2016 - 2020 годы"

Перечень
целевых показателей (индикаторов) основного мероприятия "Развитие отделения многофункционального центра в ЗАТО Углегорск Амурской области на 2016 - 2020 годы"

Целевой показатель (наименование)	Ед. измерения	Ответственный исполнитель	Порядок формирования показателя (формула расчета)	Сроки исполнения (дата, период)	Значения целевых показателей (индикаторов)
					2016	2017	2018	2019	2020
Количество заявителей (получателей), обслуженных в МФЦ	чел.	Администрация ЗАТО Углегорск	-	Ежегодно	3120	3300	3500	3800	4200
Количество услуг, предоставляемых через МФЦ	ед.	Администрация ЗАТО Углегорск	-	Ежегодно	39	40	45	48	50
Количество пакетов принятых документов	ед.	Администрация ЗАТО Углегорск	-	Ежегодно	3120	3300	3500	3800	4200
Количество консультаций, предоставленных сотрудниками МФЦ	ед.	Администрация ЗАТО Углегорск	-	Ежегодно	720	900	1100	1400	1800
Среднее время ожидания получателя Услуг в очереди на подачу документов или на оказание консультации по порядку предоставления услуги	мин.	Администрация ЗАТО Углегорск	-	Ежегодно	15	15	15	15	15
Доля заявителей, удовлетворенных качеством и доступностью Услуг, предоставляемых МФЦ	%	Администрация ЗАТО Углегорск	Формула расчета значения индикатора:	Ежегодно	не ниже 80%	не ниже 85%	не ниже 85%	не ниже 85%	не ниже 85%
			Р=А/Вх100%, где
			А - количество заявителей, выбравших варианты ответов "удовлетворен", "скорее удовлетворен, чем неудовлетворен" при ответе на вопрос об удовлетворенности качеством предоставляемых услуг;
			В - общее количество опрошенных заявителей