Приложение N 3. Критерии качества и доступности оказания медицинской помощи в рамках территориальной программы государственных гарантий оказания населению Амурской области бесплатной медицинской помощи на 2009 год

Приложение N 3
к постановлению
Правительства Амурской области
от 3 декабря 2009 г. N 550

Критерии качества и доступности оказания медицинской помощи
в рамках территориальной программы государственных гарантий
оказания населению Амурской области бесплатной
медицинской помощи на 2009 год

Территориальной программой устанавливаются целевые значения критериев доступности и качества медицинской помощи, на основе которых проводится комплексная оценка уровня и динамики соответствующих показателей.

I. Критериями доступности и качества медицинской помощи,
оказанной населению области в рамках Программы, являются:

· увеличение доли пациентов, удовлетворенных результатами взаимодействия с системой здравоохранения (по результатам социологических опросов, персональных интервью, использования структурированного анкетирования);

· уменьшение числа лиц, страдающих социально значимыми болезнями, с установленным впервые в жизни диагнозом: туберкулезом, психическими расстройствами, наркоманией, хроническим алкоголизмом, заболеваниями, передающимися половым путем (сифилисом, гонореей, ВИЧ-инфекцией и синдромом приобретенного иммунодефицита);

· соответствие фактического объема медицинской помощи по видам на 1 жителя утвержденным федеральным нормативам объема медицинской помощи, а также установленным Программой срокам ожидания пациентами медицинской помощи, предоставляемой в плановом порядке;

соответствие медицинской помощи, оказываемой лечебно-профилактическими учреждениями, объему, предусмотренному соответствующими федеральными стандартами лечения, утвержденными в установленном порядке;

· осуществление мониторинга состояния здоровья населения области по направлениям, определяющим стабилизацию и снижение показателей заболеваемости, инвалидности и смертности населения, в том числе младенческой и детской;

· улучшение показателей, характеризующих деятельность лечебно-профилактических учреждений (среднегодовая занятость койки, средняя длительность пребывания больного в стационаре, число амбулаторных посещений, число вызовов скорой медицинской помощи и др.);

· усиление профилактической направленности деятельности учреждений здравоохранения с учетом показателей качества профилактической работы, в том числе увеличение числа посещений прикрепленного населения с профилактической целью, полнота охвата лечебно-профилактической помощью лиц, состоящих на диспансерном учете, полнота охвата профилактическими прививками;

· отсутствие дефектов при оказании учреждениями здравоохранения медицинской помощи по результатам вневедомственного контроля качества медицинской помощи, осуществляемого страховыми медицинскими организациями;

· повышение уровня информированности граждан о правах, порядке и условиях получения медицинской помощи в рамках Программы;

· реализация права граждан на выбор медицинского учреждения и врача в соответствии с договорами обязательного медицинского страхования;

· отсутствие тенденции к уменьшению численности врачей и среднего медицинского персонала, а также диспропорции между врачами и средним медицинским персоналом;

· высокая эффективность использования ресурсного потенциала системы здравоохранения, в том числе кадрового и материально-технического.

II. Целевые значения критериев доступности и качества медицинской помощи

N п/п	Наименование показателя	Единица измерения	Целевой показатель
1	2	3	4
1.	Удовлетворенность населения медицинской помощью	%	60
2.	Число лиц, страдающих социально значимыми болезнями, с установленным впервые в жизни диагнозом:
	- туберкулезом;	на 100 тысяч населения	136,1
	- злокачественными новообразованиями;	на 100 тысяч населения	304,4
	- сосудистыми расстройствами головного мозга (цереброваскулярные болезни, включая инсульт), вследствие болезней, характеризующихся повышенным кровяным давлением;	на 100 тысяч населения	590,9
	- инфекциями, передающимися преимущественно половым путем;	на 100 тысяч населения	696,3
	- болезнью, вызванной вирусом иммунодефицита человека (ВИЧ);	на 100 тысяч населения	3,0
	- психическими заболеваниями;	на 100 тысяч населения	328,5
	- наркоманией;	на 100 тысяч населения	28,4
3.	Число лиц, в возрасте 18 лет и старше, впервые признанных инвалидами	на 10 тысяч населения	111,1
4.	Смертность населения	на 1000 населения	15,1
5.	Смертность населения в трудоспособном возрасте	на 100 тысяч населения соответствующего возраста	866,5
6.	Смертность населения от сердечно-сосудистых заболеваний	на 100 тысяч населения	771,6
7.	Смертность населения от онкологических заболеваний	на 100 тысяч населения	163,6
8.	Смертность населения от внешних причин	на 100 тысяч населения	263,1
9.	Смертность населения в результате дорожно-транспортных происшествий	на 100 тысяч населения	20,5
10.	Материнская смертность	на 100 тысяч родившихся живыми	26,7
11.	Младенческая смертность	на 1000 родившихся живыми	15,7
12.	Объем медицинской помощи в расчете на 1 жителя, в том числе:
	- медицинская помощь, оказанная в круглосуточном стационаре;	койко-дни	2,81
	- медицинская помощь, оказанная в амбулаторно-поликлинических условиях, в том числе:	посещения	8,46
	- дневных стационарах всех типов	пациенто-дни	0,7
13.	Число вызовов скорой медицинской помощи на 1 жителя	вызовы	0,330
14.	Охват диспансерным наблюдением пациентов с хронической патологией:	% взятия на диспансерный учет от выявленной патологии
	- сахарным диабетом;		100
	- гипертонической болезнью;		100
	- язвенной болезнью желудка;		100
	- хроническими заболеваниями женских половых органов		100
15.	Показатели деятельности медицинских учреждений:
	- среднегодовая занятость круглосуточной койки;	дни	289,5
	- средняя длительность пребывания пациента в стационаре;	дни	13,6
	- оборот койки;		21,4
16.	Дефекты лечебно-диагностических мероприятий	количество	0
17.	Обращения граждан о правах, порядке и условиях получения медицинской помощи	количество	631
18.	Обоснованные жалобы граждан на оказание медицинской помощи ненадлежащего качества	количество	0
19.	Эффективность использования ресурсов здравоохранения, в том числе:
	- кадровых;	обеспеченность врачебными кадрами на 10 000 населения;	52,1
		обеспеченность средними медицинскими работниками на 10 000 населения	105,5
	- материально-технических	оснащенность медицинских учреждений лечебно- диагностическим оборудованием (согласно табелю оснащения), %	50