Приложение N 3. Стандарт качества предоставления государственной услуги "Реализация образовательных программ начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования в школах-интернатах"

Приложение N 3
к постановлению
Правительства Амурской области
от 22 августа 2011 г. N 534

Стандарт
качества предоставления государственной услуги "Реализация образовательных
программ начального общего, основного общего, среднего (полного) общего
образования в школах-интернатах"

С изменениями и дополнениями от:

27 июня 2013 г.

I. Общие положения

1.1. Настоящий стандарт устанавливает принципы качества оказания государственной услуги Амурской области "Реализация образовательных программ начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования в школах-интернатах" (далее - государственная услуга).

1.2. Государственная услуга оказывается в областных государственных учреждениях интернатного типа - школах-интернатах (далее - школы- интернаты).

1.3. Государственная услуга оказывается в следующих формах: ежедневное круглосуточное пребывание в школе-интернате, не

ограниченное каким-либо сроком (далее - постоянное проживание);

посещение школы-интерната в дневное время (далее - дневное пребывание).

1.4. Предоставление государственной услуги предусматривает:

обеспечение условий круглосуточного (дневного) пребывания; организацию предоставления начального общего, основного общего,

среднего (полного) общего образования;

осуществление мероприятий медико-психолого-педагогической реабилитации и социальной адаптации.

1.5. Финансовое обеспечение оказания государственной услуги является расходным обязательством области.

1.6. Основные правовые акты, регулирующие отношения, связанные с оказанием государственной услуги:

Закон Российской Федерации от 10.07.1992 N 3266-1 "Об образовании";

постановление Правительства Российской Федерации от 25.04.1995 N 420 "Об утверждении Типового положения о специальном учебно-воспитательном учреждении для детей и подростков с девиантным поведением";

постановление Правительства Российской Федерации от 28.08.1997 N 1117 "Об утверждении Типового положения об оздоровительном образовательном учреждении санаторного типа для детей, нуждающихся в длительном лечении, и внесении изменений в Типовое положение об общеобразовательной школе-интернате и Типовое положение об образовательном учреждении для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей";

приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 15.02.2010 N 117 "Об утверждении Типового положения о кадетской школе и кадетской школе-интернате";

постановление Правительства Российской Федерации от 26.06.1995 N 612 "Об утверждении Типового положения об общеобразовательной школе-интернате";

приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 24.03.2010 N 209 "О порядке аттестации педагогических работников государственных и муниципальных образовательных учреждений".

II. Содержание, порядок получения доступа к государственной услуге

Получателями государственной услуги являются несовершеннолетние лица старше 6,5 лет, проживающие на территории области (далее - дети):

дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей;

кадеты;

дети, нуждающиеся в длительном лечении;

подростки, направленные решением суда в учреждения закрытого типа.

Государственная услуга предоставляется на бесплатной основе.

Для получения государственной услуги родителями ребенка (его законными представителям), а в отдельных случаях - органами опеки и попечительства, муниципальными органами управления образованием представляются документы, указанные в типовых положениях в соответствии с профилем школы-интерната.

В оказании государственной услуги отказывается в случае непредставления указанных документов или представления документов по истечении их срока действия.

III. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам оказания
государственной услуги

Качественное оказание государственной услуги предполагает:

предоставление государственной услуги на базе областных школ-интернатов;

соответствие прилегающей территории, зданий, помещений и оборудования, связанных с оказанием государственной услуги, строительным, санитарно-гигиеническим, пожарным нормам и требованиям, установленным действующим законодательством, к зданиям и помещениям образовательных учреждений соответствующего типа;

предоставление начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования в соответствии с федеральными государственными образовательными стандартами (специальными федеральными государственными образовательными стандартами);

соответствие предоставляемой медицинской помощи требованиям стандартов медицинской помощи;

соблюдение прав детей, установленных действующим законодательством Российской Федерации и области.

Учет мнения получателей услуги относительно исполнения требований к качеству обслуживания и (или) результатам оказания государственной услуги осуществляется посредством мониторинга отзывов и предложений получателей услуги, направленных в письменном виде министерству образования и науки области - администратору государственной услуги либо размещенных на официальном сайте администратора государственной услуги.

3.1. Требования к зданиям и помещениям, используемым при оказании
государственной услуги

Школы-интернаты действуют на основании лицензии на право осуществления образовательной деятельности.

Помещения школ-интернатов располагаются в отдельно стоящем здании. Прилегающая к такому зданию территория оборудуется системами наружного освещения, асфальтовыми или брусчатыми тротуарами (дорожками), соединяющими входы и выходы с территории с входом в здание, а также местами для прогулок с детьми.

Содержание территории школ-интернатов соответствует требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическими нормами и правилами для прилегающих территорий зданий образовательных учреждений соответствующего типа.

Помещения, связанные с пребыванием детей, соответствуют требованиям, установленным строительными нормами и правилами для зданий образовательных учреждений соответствующего типа, а также требованиям пожарной безопасности. Указанные помещения оборудуются:

источниками естественного и искусственного освещения (уровень освещенности в темное время суток составляет не менее значений, установленных санитарными нормами и правилами для искусственного освещения помещений зданий образовательных учреждений соответствующего типа);

системами отопления и вентиляции (температурный режим внутри такого помещения соответствует требованиям, установленным санитарными нормами и правилами эксплуатации зданий образовательных учреждений соответствующего типа);

противопожарными системами и оборудованием.

Санитарное содержание зданий и помещений, в которых происходит оказание государственной услуги, соответствует нормам и требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическим законодательством. В указанных помещениях не должно находиться оборудование, не связанное с процессом оказания государственной услуги или обеспечения условий пребывания детей. Предметы и оборудование, используемые при оказании государственной услуги, отвечают санитарным требованиям, установленным действующим законодательством Российской Федерации.

Информация об изменениях:

Постановлением Правительства Амурской области от 27 июня 2013 г. N 297 в пункт 3.2 раздела III настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

3.2. Стандарты качества предоставления государственной услуги

Перечень стандартов качества предоставления государственной услуги и оценочные показатели соответствия качества предоставленной государственной услуги стандартам качества предоставления государственной услуги представлены в таблице:

Стандарт качества предоставления государственной услуги	Оценочный показатель стандарта качества по норме	Максимально допустимый процент отклонения от нормы (max дельта)
1. Исполнение обязательного минимума содержания основных образовательных программ, включающих выполнение учебной нагрузки согласно региональным базисным учебным планам	100%	0%
2. Организация обучения в 1 классе в первую смену по 5-дневной учебной неделе с продолжительностью уроков 35 минут в соответствии с требованиями СанПиН 2.4.2.1178-02	100%	5%
3. Обеспечение продолжительности урока не более 45 минут во 2-11 (12) классах в соответствии с требованиями СанПиН 2.4.2.1178-02	100%	0%
4. Наполняемость каждого класса в кадетской школе не должна превышать 25 человек, а в кадетской школе-интернате - 20 человек в соответствии с приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 15.02.2010 N 117 "Об утверждении типового положения о кадетской школе и кадетской школе-интернате"	100%	5%
5. В городском учреждении предельная наполняемость классов не должна превышать 20 человек, а воспитательных групп - 10, в сельских учреждениях - соответственно 15 и 7 человек в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 28.08.1997 N 1117 "Об утверждении Типового положения об оздоровительном образовательном учреждении санаторного типа для детей, нуждающихся в длительном лечении, и внесении изменений в Типовое положение об общеобразовательной школе-интернате и Типовое положение об образовательном учреждении для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей"	100%	0%
6. Наличие в библиотечном фонде школ-интернатов необходимого количества учебно-методических комплектов федерального перечня, обеспечивающих обновление содержания общего образования, из расчета 1 комплект на 1 обучающегося	100%	20%
7. Обеспечение образовательного процесса компьютерами (монитор, клавиатура, системный блок) из расчета от 4 до 7 штук на 100 обучающихся	100%	20%
8. Аттестация с целью подтверждения соответствия педагогических работников занимаемой должности проводится не реже одного раза в 5 лет в отношении педагогических работников, не имеющих квалификационных категорий (первой или высшей), согласно приказу Министерства образования и науки Российской Федерации от 24.03.2010 N 209 "О порядке аттестации педагогических работников государственных и муниципальных образовательных учреждений"	100%	10%

IV. Требования к организации предоставления начального общего, основного
общего, среднего (полного) общего образования и проведению занятий
в творческих объединениях по интересам

Обучение по программам начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования проводится в соответствии с утвержденными федеральными государственными образовательными стандартами общего образования (специальными федеральными государственными образовательными стандартами). Учебные занятия проводятся специалистами, имеющими соответствующие документы, подтверждающие их квалификационный уровень.

Учебная нагрузка (включая занятия в творческих объединениях по интересам), время начала и окончания занятий, их продолжительность, продолжительность перемен между занятиями, общая продолжительность каникул устанавливаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в сфере образования.

Выпускникам школ-интернатов выдается в установленном порядке документ государственного образца об уровне образования.

V. Требования к взаимодействию с детьми

При оказании государственной услуги не допускается:

ограничение прав ребенка, установленных действующим законодательством, а также совершение действия (бездействие), унижающего его человеческое достоинство;

привлечение детей без их согласия к труду, не предусмотренному образовательной программой;

принуждение детей к посещению мероприятий и/или выполнению работ (уборке помещений и иных работ технического персонала), не предусмотренных учебным планом и/или образовательной программой учреждения, в том числе в форме выставления положительных оценок за участие в таких мероприятиях;

требовать от детей ответов на вопросы, связанные с их личной и семейной жизнью, а также другие вопросы, не имеющие отношения к образовательному процессу.

Сведения о ребенке, которые стали известны во время оказания государственной услуги, о состоянии здоровья (диагнозе), а также другие личные сведения не подлежат разглашению, за исключением случаев, установленных действующим законодательством Российской Федерации.