Статья 42. Защита прав пациентов при получении медицинской и лекарственной помощи

Статья 42. Защита прав пациентов при получении медицинской и лекарственной помощи

1. Защита прав пациентов при оказании медицинской и лекарственной помощи на территории Брянской области осуществляется всеми субъектами управления качеством медицинской помощи в пределах их компетенции.

2. Защита прав пациентов при получении медицинской и лекарственной помощи преследует следующие цели:

обеспечение гарантированного объема при надлежащем качестве и безопасности медицинской и лекарственной помощи;

обеспечение доступности медицинской помощи;

оперативное и объективное разрешение споров и конфликтов между пациентами и другими субъектами процесса медицинского обслуживания;

обеспечение правовой и социальной защищенности пациентов.

3. Защита прав пациентов при оказании медицинской и лекарственной помощи на территории Брянской области осуществляется:

органами управления охраной здоровья населения Брянской области;

органами государственного санитарно-эпидемиологического надзора;

страховыми медицинскими организациями;

профсоюзными и иными общественными организациями;

Брянским территориальным управлением Министерства Российской Федерации по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства;

комитетом по защите прав потребителей;

фондом социального страхования.

4. Брянская областная Дума обеспечивает:

создание нормативной базы для правовой и социальной защиты пациентов;

утверждение целевых программ охраны здоровья;

утверждение гарантированного объема медицинской и лекарственной помощи пациентам и определение источников финансирования.

5. Органы управления системой охраны здоровья исполнительной власти обеспечивают защиту прав пациентов путем:

разработки и руководства реализацией программ обеспечения государственных гарантий предоставления населению медицинской, оздоровительно-профилактической и лекарственной помощи;

разработки и внедрения стандартов качества и безопасности медицинской помощи;

рассмотрения жалоб пациентов;

обеспечения доступности медицинской помощи;

разработки методов, методик, технических и программных средств проведения ведомственной экспертизы качества и безопасности медицинских услуг;

внедрения современных медицинских и информационных технологий, высокоэффективного оборудования, медицинской техники, инструментов, материалов, лекарственных средств, биопрепаратов, улучшающих показатели исхода диагностического и лечебного процессов;

контроля состояния здоровья населения по установленной системе критериев на различных уровнях (территориальном, учрежденческом, клиническом).

6. Территориальный фонд обязательного медицинского страхования обеспечивает защиту прав пациентов путем:

контроля ценообразования и тарифов на медицинские услуги;

контроля за рациональным и целевым использованием средств обязательного медицинского страхования;

участия в разработке критериев оценки качества медицинской помощи и предъявляемых санкций.

7. Страховые медицинские организации обеспечивают защиту прав застрахованных путем:

рассмотрения претензий пациентов на качество оказания медицинской и лекарственной помощи и условия их предоставления;

выявления условий, ущемляющих права пациентов при получении медицинской помощи;

проведения независимой экспертизы качества оказания и условий предоставления медицинской помощи как в процессе лечения, так и после его завершения;

заключения договоров на предоставление медицинских услуг, оптимальных для застрахованных по объему, структуре и качеству.

8. Профессиональные союзы реализуют защиту прав пациентов через соглашения с органами государственного управления и страхователями, через свое представительство в правлении Брянского территориального фонда обязательного медицинского страхования, в лицензионно-аккредитационной комиссии органа управления системой охраны здоровья населения администрации Брянской области, при согласовании тарифов на медицинские услуги.

9. Лицензирующий орган реализует защиту прав и гарантии пациентов через поэтапное внедрение системы сертификации медицинских (фармацевтических) услуг, что позволяет установить их соответствие стандартам качества и безопасности.

10. Ассоциация врачей осуществляет функции защиты прав пациентов путем разработки рекомендаций по применению медицинских технологий, тестовых критериев для оценки профессиональной подготовки специалистов, оценки соответствия деятельности медицинских учреждений и медицинских работников профессиональным требованиям.

11. Брянское территориальное управление Министерства Российской Федерации по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства осуществляет контроль за соблюдением законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей, пресекает злоупотребления монополистической деятельностью на рынке медицинских услуг.

12. Жители области имеют право защищать свои права самостоятельно в соответствии с действующим законодательством.