2. Нормативная часть

2. Нормативная часть

2.1. Общее руководство службы заказчика.

Функции административного и обслуживающего персонала службы заказчика:

- Руководство деятельностью службы заказчика в соответствии с действующим законодательством и концепцией реформы жилищно-коммунального хозяйства и согласно утвержденное уставу (положению) и договору с собственником.

- Организация и ведение бухгалтерского учета в соответствии с едиными методологическими основами бухгалтерского учета и отчетности на территории Российской Федерации для организаций, являющихся юридическими лицами независимо от подчиненности и форм собственности, включая организации, основная деятельность которых финансируется за счет средств бюджета.

- Обеспечение кадрами требуемой квалификации и специальности, организация учебно-методической работы по необходимым видам и формам подготовки и повышения квалификации работников службы заказчика.

- Документальное оформление управленческих решений, действий, связей, организация документооборота, упорядочение н хранение исполненной документации, контроль своевременного исполнения приказов, поручений и распоряжений, техническое обслуживание работы руководителя службы заказчика.

- Обеспечение работников всем необходимым для их деятельности, прием, хранение н отпуск товарно-материальных ценностей, контроль за их использованием. Хозяйственное обслуживание зданий и помещений в соответствии с правилами и нормами производственной санитарии и пожарной безопасности.

Примерный перечень должностей:

руководитель службы заказчика и его заместителя; главный бухгалтер, зам. главного бухгалтера, бухгалтер, кассир, инспектор по кадрам, секретарь-машинистка, машинистка; заведующий хозяйством.

Общая площадь управляемого жилищного фонда (тыс.кв.м):

до 900

901-1300

1301-2700

Нормативная численность, чел.:

4-6

6-8

8-11

2.2. Технический контроль и планирование:

2.2.1. Формирование заказа на работы по содержанию, обслуживанию и ремонту жилищного фонда и на поставку коммунальных услуг.

- Анализ сложившегося состояния находящегося в управлении жилищного фонда. уровня и качества предоставляемых услуг и работ, подготовка предложений по повышению качества обслуживания жилищного фонда.

- Участие в работе по приемке в состав муниципальной собственности ведомственного жилищного фонда.

- Ведение технической документации и банка данных по составу инженерного оборудования, капитальности и другим техническим параметрам зданий, сооружений, инженерных сетей.

- Разработка требований по качеству содержания и ремонта жилищного фонда. планирование работ по капитальному ремонту и модернизации жилищного фонда, планирование работ по капитальному ремонту и модернизации жилищного фонда.

- Составление перечня требуемых работ по обслуживанию и ремонту жилищного фонда.

- Разработка рекомендаций по методам и техническим решениям устранения обнаруженных дефектов.

- Организация и проведение конкурсов между предприятиями различных форм собственности на обслуживание и ремонт жилищного фонда. Выбор перечня домов, выставляемых на конкурс, предоставление необходимой информации для потенциальных участников конкурса, проведение предварительного собрания участников конкурса, осмотр выставляемого на конкурс жилищного фонда с участниками конкурса, участие в работе конкурсной комиссии.

- Подготовка проектов договоров и их технической части по обслуживанию и ремонту жилищного фонда.

- Работа с ресурсосберегающими предприятиями по подготовке проектов договоров в их технической части между службой заказчика и ресурсосберегающими организациями. Обеспечение согласованной технической политики с поставщиками коммунальных услуг.

Примерный перечень должностей:

руководитель подразделения, инженер, экономист.

Общая площадь управляемого жилищного фонда (тыс.кв.м.):

до 900

901-1300

1301-2700

Нормативная численность, чел.:

2-3

3-5

5-7

2.2.2. Контроль за техническим состоянием и использованием жилищного фонда и предоставлением жилищно-коммунальных услуг:

- Обеспечение технических условий эксплуатации и осуществление контроля за правильной эксплуатацией и содержанием жилищного фонда подрядными организациями.

- Контроль и обеспечение работ по подготовке жилищного фонда к сезонным условиям эксплуатации.

- Контроль качества и объема выполненных работ и предоставленных услуг, приемка произведенных работ и услуг согласно заключенным договорам. Актирование выполненных работ, актирование фактов невыполнения договорных обязательств.

- Прием и регистрация заявок, ведение учета ремонтных работ, составление перечня требуемых работ по обслуживанию и ремонту жилищного фонда.

- Обеспечение потребителей информацией о нормативных показателях качества жилищно-коммунальных услуг, сроках их представления и размерах финансовых санкций за нарушение нормативного уровня качества.

- Проверка соблюдения потребителями жилищно-коммунальных услуг своих обязательств по договорам найма, аренды, технического обслуживания и т.д.

- Подготовка данных для корректировки размера оплаты жилищно-коммунальных услуг в случае отклонения их качества от нормативного уровня.

- Работа с населением по ликвидации задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг. Принятие мер по взысканию задолженности, в т.ч. подготовка и направление уведомлений о необходимости погашения задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг, выяснение причин возникновения задолженности, диализ полученной информации и принятие решений по каждой конкретной семье.

Примерный перечень должностей:

руководитель подразделения, инженер, инспектор, техник.

Общая площадь управляемого жилищного фонда (тыс.кв.м.):

до 900

901-1300

1301-2700

Нормативная численность, чел.:

10-13

13-18

18-25

2.2.3. Диспетчерское обслуживание:

- Прием и регистрация заявок, выяснение их причин и характера. Оперативное решение вопросов о направлении бригад на места аварий. Ведение диспетчерского журнала и другой технической документации.

- Осуществление связи с работниками бригад, находящихся на линии для оперативного контроля за ходом ликвидации аварий и предупреждения нарушений хода выполнения работ, а также причин их вызвавших.

Примерный перечень должностей:

оператор диспетчерской службы.

Норматив численности - 5 человек.

2.3. Финансово-экономическая деятельность:

2.3.1. Финансовое обеспечение заказа на работы по содержанию, обслуживанию и ремонту жилищного фонда и поставку коммунальных услуг:

- Осуществление расчетов с подрядчиками за реализованную продукцию (услуги, работы) в соответствии с актами оценки качества выполненных работ и поставленных услуг.

- Консолидация финансовых средств для расчетов с подрядчиками за выполненные работы и предоставленные услуги в соответствии с заключенными договорами.

- Разработка предложений по эффективному использованию нежилых помещений и земельных участков в целях привлечения дополнительных финансовых ресурсов для улучшения состояния жилищного фонда.

- Применение штрафных санкций к подрядчикам, осуществляющим работы по обслуживанию и ремонту жилищного фонда и поставке коммунальных услуг в соответствии с заключенными договорами.

- Разработка предложений по корректировке экономически обоснованных тарифов на обслуживание и ремонт жилищного фонда, подготовка материалов по указанным тарифам для утверждения органом местного самоуправления.

Примерный перечень должностей:

руководитель подразделения, экономист.

Общая площадь управляемого жилищного фонда (тыс.кв.м.):

до 900

901-1300

1301-2700

Нормативная численность, чел.:

3-4

4-6

6-8

2.3.2. Оплата жилищно-коммунальных услуг:

- Определение размера платежей за жилищно-коммунальные услуги ЖКУ) с учетом права на льготы и предоставленных субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг.

- Оформление счетов-квитанций на оплату жилищно-коммунальных услуг.

- Проведение перерасчета платежей за жилищно-коммунальные услуги :

- при изменении тарифов на жилищно-коммунальные услуги;

- при временном отсутствии потребителя по месту жительства;

- при отклонении показателей качества ЖКУ от нормативного уровня;

- при введении дополнительных льгот или их отмене;

- при изменении размера субсидий.

- Рассмотрение жалоб и заявлений граждан по вопросам, связанным с начислением платы за жилищно-коммунальные уступа.

- Организация расчетно-кассового обслуживания.

- Анализ информации о поступлении денежных средств на лицевые счета плательщиков.

- Выявление потребителей) имеющих задолженность по платежам за жилищно-коммунальные услуги.

- Начисление пени в установленном договором размере при нарушении потребителями сроков внесения платежей за жилищно-коммунальные услуги.

Примерный перечень должностей:

руководитель подразделения, бухгалтер, кассир, контролер.

до 900

901-1300

1301-2700

Нормативная численность, чел.:

3-4

4-6

6-8

2.3.3. Информационное и методическое обеспечение:

- Создание и ведение базы данных по объектам жилищного фонда, инженерному оборудованию, капитальности и другим параметрам жилых зданий.

- Создание и ведение базы данных по лицевым счетам нанимателей и карточкам учета собственников жилья в муниципальном жилищном фонде.

Примерный перечень должностей:

руководитель подразделения, экономист, инженер, оператор.

до 900

901-1300

1301-2700

Нормативная численность, чел.:

2-3

3-5

5-7

2.4. Договорно-правовая деятельность:

- Разработка и оформление договоров с организациями, обслуживающими жилищный фонд и поставщиками коммунальных услуг.

Контроль за выполнением договорных обязательств, рассмотрение и составление протоколов разногласий к договорам, обеспечение правовыми средствами проверки качества работ и услуг, обеспечение соблюдения законодательства о труде.

- Заключение договоров найма, аренды, договоров на управление недвижимым имуществом или договоров на оказание жилищно-коммунальных услуг с собственниками жилых помещений.

- Перезаключение договоров коммерческого найма по истечении срока их действия.

- Расторжение заключенных договоров в судебном порядке или по соглашению сторон.

- Выдача разрешений на сдачу жилого помещения в поднаем и на заключение договора субаренды.

- Страхование риска гибели жилого помещения.

- Заключение договоров на оказание услуг по сбору платежей населения за жилищно-коммунальные услуги со специализированными организациями.

- Юридическое оформление договоров, обеспечение законности, проверка соответствия действующему законодательству, приказам, инструкциям, положениям и другим документам правового характера, имеющим отношение к обслуживанию и ремонту жилищного фонда.

- Рассмотрение предложений, жалоб, заявлений потребителей жилищно-коммунальных услуг по вопросам, связанным с жилищно-коммунальным обслуживанием.

- Подготовка ответов на поступившие жалобы и заявления граждан.

- Предоставление интересов службы заказчика на судебных заседаниях по делам о жилищно-коммунальном обслуживании и его оплате.

- Подготовка материалов для судебного взыскания задолженности.

Примерный перечень должностей:

руководитель подразделения, экономист, юрисконсульт.

до 900

901-1300

1301-2700

Нормативная численность, чел.:

1-2

2-4

4-7