Приказ Департамента семьи, социальной и демографической политики Брянской области от 30 октября 2014 г. N 451 "Об утверждении порядка предоставления социальных услуг по формам социального обслуживания"

С изменениями и дополнениями от:

30 декабря 2014 г.

Во исполнение пункта 10 статьи 8 Федерального закона от 28 декабря 2013 года N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации", приказываю:

1. Утвердить

порядок предоставления социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания согласно приложению 1 к настоящему приказу;

порядок предоставления социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания согласно приложению 2 к настоящему приказу;

порядок предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому согласно приложению 3 к настоящему приказу;

форму договора о предоставлении социальных услуг согласно приложению 4 к настоящему приказу.

2. Начальнику общего отдела (Е.С. Хазанова) довести настоящий приказ до директоров организаций социального обслуживания.

3. Настоящий приказ вступает в силу с 1 января 2015 года.

4. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

Директор департамента

И.Е. Тимошин

Информация об изменениях:

Приказ дополнен приложением с 30 декабря 2014 г. - Приказ Департамента семьи, социальной и демографической политики Брянской области от 30 декабря 2014 г. N 555

Утверждены
приказом департамента
от 30 октября 2014 г. N 451

Наименования и стандарты
социальных услуг в форме социального обслуживания на дому и полустационарной форме (сектор дневного пребывания пенсионеров и инвалидов, отделение реабилитации для детей и подростков с ограниченными возможностями), предоставляемых поставщиками социальных услуг в Брянской области

N п/п	Наименование социальной услуги	Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Сроки предоставления социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги (руб.)	Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности её предоставления для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности	Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Иные необходимые для предоставления социальной услуги положения
1	2	3	4	5	6	7	8
1. Социально-бытовые услуги
	Покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов	предоставляется по мере необходимости, но не менее 2 раз в неделю, при одном посещении в день в шаговой доступности до 1 км из расчета 20 минут в одну сторону (согласно хронометража КЦСОН). Суммарный вес доставляемых продуктов, товаров не должен превышать 7 килограммов за одно посещение.	в срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг		своевременное приобретение продуктов питания и промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов за счет средств получателей социальных услуг. Приобретаемые продукты питания должны соответствовать установленным срокам годности. По приобретенным продуктам и указанным товарам получателям социальных услуг предоставляются чеки б) результативность (эффективность) предоставления услуги: - материальная (степень решения материальных или финансовых проблем получателя социальной услуги), оцениваемая непосредственным контролем результатов выполнения услуги (далее - материальная результативность); - нематериальная (степень улучшения психоэмоционального, физического состояния получателя социальной услуги, решения его правовых, бытовых и других проблем в результате взаимодействия с исполнителем услуги), оцениваемая косвенным методом, в том числе путем проведения социальных опросов, при этом должен быть обеспечен приоритет получателя социальной услуги в оценке качества услуги (далее - нематериальная результативность)	а) полнота предоставления социальной услуги (далее также - услуга) в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность;
	Помощь в приготовлении пищи	включает мытье, очистку, нарезку овощей, мяса, рыбы объемом до 1 кг. Непосредственно процесс приготовления пищи не более 40 минут за одно посещение. Предоставляется по мере необходимости, но не менее 3 раз в неделю	в срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг		оказание социальной услуги должно осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил. При оказании социальной услуги используются продукты и кухонные принадлежности получателя социальных услуг	а) полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; б) результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность; нематериальная результативность
	Помощь в приеме пищи (кормление)	предусматривает кормление больных получателей социальных услуг, которые не могут самостоятельно принимать пищу, и осуществляется по мере необходимости, но не менее 7 раз в неделю, продолжительностью не более 30 минут	в срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг		социальная услуга оказывается при состояниях, связанных с временной потерей способности к самообслуживанию. Процедура выполняется с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения какого-либо вреда здоровью получателя социальных услуг	а) полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; б) результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность; нематериальная результативность
	Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход	предусматривает такие действия, как встать с постели, лечь в постель, одеться и раздеться, умыться, принять ванну (сходить в баню), обтирание, обмывание, пользоваться туалетом или судном, передвигаться по дому и вне дома (по причине предоставления гигиенических услуг), ухаживать за зубами или зубными протезами, пользоваться очками или слуховыми аппаратами, мыть волосы, стричь ногти, мужчинам - брить бороду и усы, сменить постельное белье. Осуществляется по мере необходимости, но не менее 5 раз в неделю, продолжительностью не более 20 минут за одно посещение	в срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг		должна предоставляться своевременно, квалифицированно и качественно, способствовать улучшению здоровья и самочувствия получателя социальной услуги, устранить неприятные ощущения дискомфорта	а) полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; б) результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность; нематериальная результативность
	Оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи	предусматривает снятие показаний с приборов учета, оформление квитанций на оплату жилья, коммунальных услуг, услуг связи, посещение пунктов приема платежей и оплату жилищно-коммунальных услуг и услуг связи. Предоставляется 1 раз в месяц в шаговой доступности до 1 км из расчета 20 минут в одну сторону (согласно хронометража КЦСОН).	в срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг		должна обеспечить своевременность оплаты жилищно-коммунальных услуг и услуг связи. После осуществления оплаты жилищно-коммунальных услуг и услуг связи получателю социальных услуг предоставляются квитанции об оплате указанных услуг	а) полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; б) результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность; нематериальная результативность
	Сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка	суммарный вес вещей за одно посещение не должен превышать 5 килограммов. Предоставляется по мере необходимости в соответствии с практическими потребностями получателя социальных услуг, но не более 3 раз в месяц в шаговой доступности до 1 км из расчета 20 минут в одну сторону (согласно хронометража КЦСОН).	в срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг		социальная услуга предоставляется в случае наличия на территории проживания получателя социальных услуг организаций бытового обслуживания	а) полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; б) результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность; нематериальная результативность
	Покупка за счет средств получателя социальных услуг топлива	- услуга по покупке и топлива предоставляется по мере необходимости, но не менее 1 раза в год, и предусматривает оформление заказа на приобретение топлива и контроль за его исполнением. Норма времени на оформление заявки без учета расстояния до организации, принимающей её, не более 20 минут; с учетом расстояния до организации - в шаговой доступности до 1 км.	в срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг		социальная услуга предоставляется в случае, если получатель социальных услуг проживает в жилье без центрального отопления и (или) без центрального водоснабжения	а) полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; б) результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность; нематериальная результативность
	топка печей,	топка печей предоставляется по мере необходимости, но не менее 7 раз в неделю в период с октября по апрель и не более 3 раз в неделю в период с мая по сентябрь, продолжительностью не более 20 минут; дополнительно присутствие социального работника во время непосредственной топки печи - не более 2 часов;			топка печей осуществляется после первой закладки дров в печь и её растопки
	обеспечение водой и топливом (в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения)	- обеспечение водой и топливом предоставляются по мере необходимости, но не менее 3 раз в неделю. Предусматривается доставка: - воды (подноска воды от источника в дом в количестве до двух ведер (20 литров за одно посещение) в шаговой доступности до 500 метров); - топлива (дров - не более 1 мешка или угля не более 2 ведер) не менее 3 раз в неделю в период с октября по апрель и не более 2 раз в неделю в период с мая по сентябрь, от места его нахождения до 500 метров			при доставке воды из источника централизованного водоснабжения или колодца (скважины) используется тара получателя социальных услуг. При увеличении объема доставляемой воды или топлива норма повышается пропорционально увеличению объема (ведра и мешки)
	Организация помощи в проведении ремонта жилых помещений	предусматривает подачу заявки на ремонт жилых помещений (если жилье находится на балансе жилищно-эксплуатационной организации), поиск организаций, осуществляющих ремонтно-строительные работы, по объявлениям в средствах массовой информации и т.д. Предоставляется по мере необходимости, но не более 1 раза в год. Норма времени на оформление заявки без учета расстояния до организации, принимающей её, не более 20 минут;	в срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг		обеспечивает полное и своевременное удовлетворение потребностей получателей социальных услуг за счет средств получателей социальных услуг в целях создания нормальных условий жизни	а) полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; б) результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность; нематериальная результативность
	Уборка жилых помещений	предусматривает подметание и вытирание пыли, мытье пола. Предоставляется по мере необходимости, но не более 2 раз в неделю, из расчета уборки 1 кв. м. поверхности продолжительностью 40 минут (согласно хронометража КЦСОН). Уборке подлежат жилые комнаты получателя социальных услуг.	в срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг		уборке подлежат жилые комнаты получателя социальных услуг. В случае совместного проживания получателя социальных услуг в одной комнате с другими членами семьи (не состоящими на социальном обслуживании) уборка проводится вокруг кровати получателя социальных услуг. При оказании услуг по уборке жилого помещения должны соблюдаться техника безопасности и противопожарной безопасности, санитарно-гигиенические требования	а) полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; б) результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность; нематериальная результативность
	Обеспечение кратковременного присмотра за детьми	предусматривает присмотр за детьми получателя социальных услуг. Предоставляется по мере необходимости, но не более 5 раз в неделю, продолжительностью не более 240 минут	в срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг		должна в значительной мере освободить от этой обязанности получателя социальной услуги и членов его семьи и позволить им заниматься другими делами дома и на работе	а) полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; б) результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность; нематериальная результативность
	Отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции, в т.ч. помощь в написании писем	предусматривает помощь получателю социальных услуг в написании писем, отправку за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции. Предоставляется по мере необходимости, но не более 1 раза в месяц, продолжительностью не более 15 минут.	в срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг		при написании писем должна быть обеспечена конфиденциальность	а) полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; б) результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность; нематериальная результативность
	Содействие в предоставлении отдельных услуг, в т.ч. госпитализации нуждающегося получателя социальных услуг, сопровождение его в медицинскую организацию	предусматривает осуществление записи на прием к врачу, вызов врача на дом, оказание содействия в получении страхового медицинского полиса, зубопротезной и протезно-ортопедической помощи (помощь в заказе протезно-ортопедического изделия, контроль за его доставкой), а также вызов "Скорой медицинской помощи", сопровождение нуждающегося получателя социальных услуг в медицинскую организацию, расположенную по месту жительства получателя социальной услуги, и обратно. Предоставляется по мере необходимости, продолжительностью не более 90 минут за одно посещение	в срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг		должна предоставляться своевременно	а) полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; б) результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность; нематериальная результативность
2. Социально-медицинские услуги
	Выполнение процедур, связанных с наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств.)	включает в себя действия по измерению температуры тела получателя социальных услуг, его артериального давления, контроль за приемом лекарств. Предоставляется по мере необходимости продолжительностью не более 15 минут за одно посещение.	в срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг		должна предоставляться с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения какого-либо вреда получателю социальных услуг. Социальная услуга предоставляется при возникновении у получателя социальных услуг временных проблем со здоровьем, не требующих госпитализации в медицинскую организацию, или при необходимости получения дополнительной информации о состоянии здоровья получателя социальных услуг и в соответствии с назначением врача/фельдшера	а) полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; б) результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность; нематериальная результативность
	Оказание содействия в проведении оздоровительных мероприятий	предусматривает организацию прогулки по мере необходимости; проведение медицинского массажа, физиопроцедур и других реабилитационных мероприятий (при наличии лицензии) предоставляется 1 курс в год; содействие в организации санаторно-курортного лечения. Время проведения оздоровительных мероприятий и их необходимость определяются с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг и рекомендации врача, но не более 40 минут по каждому виду медицинских услуг.	в срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг		должна предоставляться с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения какого-либо вреда получателю социальных услуг и учитывать его физическое и психическое состояние	а) полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; б) результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность; нематериальная результативность
	Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья	предусматривает систематическое визуальное наблюдение за получателями социальных услуг за состоянием здоровья получателей социальных услуг, своевременное выявление отклонений в состоянии их здоровья. Предоставляется по мере необходимости, продолжительностью не более 5 минут за одно посещение	в срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг		должна способствовать своевременному оказанию получателям социальных услуг социально-медицинской помощи и поддержки	а) полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; б) результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность; нематериальная результативность
	Покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом необходимых лекарственных препаратов, в т.ч. по заключению врачей	предусматривает: получение у лечащего врача соответствующих рецептов. Норма времени на посещение врача и выписки рецепта не более 30 минут. Предоставляется по мере необходимости, но не более 3 раз в месяц. - приобретение за счет получателя социальных услуг и доставку лекарственных препаратов для медицинского применения и медицинских изделий на дом получателя социальных услуг при одном посещении в день в шаговой доступности до 1 км. Предоставляется по мере необходимости, но не более 3 раз в месяц. разъяснение получателю социальных услуг способа применения и дозы доставленных лекарств в строгом соответствии с предписанием врача.	в срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг		социальная услуга призвана обеспечивать своевременное приобретение за счет средств получателя социальных услуг и доставку лекарственных средств и изделий медицинского назначения. Лекарственные средства и изделия медицинского назначения приобретаются в аптеках, находящихся на территории проживания получателя социальных услуг. Лекарственные средства, которые необходимо получать в специализированных аптеках, приобретаются в ближайшей к месту проживания получателя социальных услуг специализированной аптеке	а) полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; б) результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность; нематериальная результативность
	Консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержания и сохранения здоровья получателей социальных услуг, проведение оздоровительных мероприятий, выявление отклонений в состоянии их здоровья)	предоставляется по мере необходимости и включает консультации по вопросам поддержания и сохранения здоровья получателей социальных услуг, проведения оздоровительных мероприятий, наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья. Предоставляется по мере необходимости не более 30 минут.	в срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг		должна обеспечивать оказание консультативной помощи получателям социальных услуг в правильном понимании и решении стоящих перед ними конкретных медицинских проблем	а) полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; б) результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность; нематериальная результативность
	Проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни	предусматривает проведение устной, печатной, наглядной пропаганды. Включает лекции, беседы, дискуссии, конференции, викторины; статьи, листовки, памятки, стенные газеты, буклеты, брошюры. Предоставляется в условиях полустационара, проводится не чаще 1 раза в месяц, продолжительностью не более 30 минут или выпуск наглядной информации не реже 1 раза в квартал.	в срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг		должна обеспечивать формирование у получателей социальных услуг стремление к позитивным изменениям в образе жизни через обеспечение их достоверными медико-гигиеническими знаниями, создавать соответствующие мотивации и отношение к здоровью, вырабатывать умения и навыки здорового образа жизни и предупреждения заболеваний.	а) полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; б) результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность; нематериальная результативность
	Проведение занятий по адаптивной физической культуре	предусматривает организацию и проведение групповых и индивидуальных занятий по адаптивной физической культуре с получателями социальных услуг. Предоставляется 1 курс в год, продолжительностью - не более 40 минут за одно посещение.	в срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг		должна обеспечивать получателю социальных услуг проведение занятий по адаптивной физической культуре согласно разработанному плану по утвержденным программам и методикам адаптивного физического воспитания	а) полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; б) результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность; нематериальная результативность
3. Социально-психологические услуги
	Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений	предусматривает получение информации от получателя социальных услуг о его проблемах, обсуждение с ним этих проблем для раскрытия и мобилизации получателем социальных услуг внутренних ресурсов и последующего решения социально-психологических проблем. Предоставляется по мере необходимости продолжительностью - не более 20 минут за одно посещение.	в срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг		должна способствовать налаживанию межличностных взаимоотношений получателей социальных услуг с близкими и другими значимыми для них людьми. Услуга может предоставляться штатным психологом организации социального обслуживания либо иным психологом, осуществляющим свою деятельность на территории проживания получателя социальных услуг в рамках межведомственного взаимодействия	а) полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; б) результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность; нематериальная результативность
	Посещение получателей социальных услуг, находящихся в медицинских организациях, оказывающих медицинскую помощь в стационарных условиях, в целях оказания морально-психологической поддержки	предусматривает посещение получателей социальных услуг, находящихся в медицинских организациях, оказывающих медицинскую помощь в стационарных условиях. Предоставляется не более 2 раз в неделю. Продолжительность одного посещения не более 30 минут.	в срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг		при посещении получателя социальных услуг должны проводиться беседы, выслушивание, подбадривание, обеспечивающие действенную психологическую поддержку, веру в собственные силы, поднятие жизненного тонуса	а) полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; б) результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность; нематериальная результативность
	Социально-психологический патронаж	включает в себя: - определение методов диагностики и диагностику, коррекционно-развивающие мероприятия, отработку практических навыков. Предоставляется по мере необходимости продолжительностью не более 20 минут на одно направление.	в срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг		обеспечивает своевременное оказание получателям социальных услуг необходимой социально-психологической помощи	а) полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; б) результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность; нематериальная результативность
	Оказание консультативной психологической помощи анонимно (в том числе с использованием телефона доверия)	предусматривает консультирование получателей социальных услуг по интересующим их проблемам в целях содействия в мобилизации их духовных, физических, интеллектуальных ресурсов для выхода из кризисной ситуации. Предоставляется по мере необходимости продолжительностью - не более 20 минут	в срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг		должна осуществляться анонимно, в том числе с использование телефона доверия	а) полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; б) результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность; нематериальная результативность
4. Социально-педагогические услуги
	Обучение практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг, получателями социальных услуг, имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе детьми-инвалидами	включает в себя консультирование, отработку практических навыков. Предоставляется по мере необходимости продолжительностью не более 30 минут за одно посещение	в срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг		при наличии у получателя социальной услуги родственников, которые могут осуществлять за ним уход	а) полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; б) результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность; нематериальная результативность
	Организация помощи родителям и иным законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения, направленным на развитие личности	включает в себя консультирование, отработку практических навыков. Предоставляется по мере необходимости продолжительностью не более 45 минут за одно посещение	в срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг		осуществляется специалистом, который имеет педагогическое образование	а) полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; б) результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность; нематериальная результативность
	Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование	включает в себя: коррекционно-развивающие мероприятия, отработку практических навыков, консультирование и определение методов диагностики. Предоставляется по мере необходимости продолжительностью не более 20 минут на одно направление	в срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг		обеспечивает своевременное оказание получателям социальных услуг необходимой социально-педагогической помощи	а) полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; б) результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность; нематериальная результативность
	Формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга)	включает в себя занятия художественно-творческой деятельностью. Предоставляется по мере необходимости продолжительностью не более 45 минут за одно посещение в условиях полустационара.	в срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг		обеспечивает своевременное оказание получателям социальных услуг и необходимой социально-культурной реабилитации	а) полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; б) результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность; нематериальная результативность
	Организация досуга, (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия), в т.ч. обеспечение книгами, журналами, газетами	предоставляется по мере необходимости и предусматривает содействие в покупке билетов на культурно-досуговые мероприятия, доставку книг, журналов, газет из библиотеки и обратно в шаговой доступности до 1 км; при необходимости сопровождение получателя социальной услуги на данное мероприятие продолжительностью не более 1,5 часа	в срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг		Приобретение билетов за счет средств получателей социальных услуг	а) полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; б) результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность; нематериальная результативность
5. Социально-трудовые услуги
	Проведение мероприятий по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам	Проведение компьютерной диагностики специальными компьютерными программами "Профи". Предоставляется по мере необходимости продолжительность - не более 30 минут за одно посещение.	в срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг		обеспечивает своевременное оказание получателям социальных услуг и необходимой социально-трудовой реабилитации	а) полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; б) результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность; нематериальная результативность
	Оказание помощи в трудоустройстве	Предусматривает информирование получателя социальных услуг о возможностях трудоустройства через государственную службу занятости населения. Предоставляется по мере необходимости, продолжительностью не более 20 минут за одно посещение.	в срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг		должна обеспечивать потребность получателя социальных услуг в трудоустройстве в соответствии с его способностями	а) полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; б) результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность; нематериальная результативность
	Организация помощи в получении образования, в т.ч. профессионального образования, инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями	предусматривает предоставление информации получателю социальных услуг о перечне профессиональных учебных заведений с учётом рекомендаций в индивидуальной программе реабилитации инвалида. Предоставляется по мере необходимости, продолжительностью не более 20 минут за одно посещение.	в срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг		должна обеспечивать потребность получателя социальных услуг в получении образования и (или) профессии в соответствии с его способностями	а) полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; б) результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность; нематериальная результативность
6. Социально-правовые услуги
	Оказание помощи в оформлении и восстановлении утраченных документов получателей социальных услуг	предусматривает оказание помощи получателю социальных услуг в оформлении различных документов удостоверяющих личность, документов на получение положенных по законодательству мер социальной поддержки, пенсий, пособий, на оформление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, для направления на медико-социальную экспертизу на решение других вопросов социальной реабилитации), включающей разработку и направление в соответствующие инстанции указанных документов, обеспечение контроля за их прохождением, предоставление разъяснений получателю социальных услуг содержания необходимых документов, а также выполнение необходимых действий для восстановления утраченных получателем социальных услуг документов. Предоставляется по мере необходимости, продолжительностью не более 1,5 часа за одно посещение	в срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг		обеспечивает содействие в подготовке и направлении (доставки) в соответствующие организации необходимых документов. При необходимости услуга предоставляется при сопровождении самого получателя социальной услуги.	а) полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; б) результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность; нематериальная результативность
	Оказание помощи в получении юридических услуг (в том числе бесплатно)	предусматривает содействие в приглашении юриста на дом, сопровождение в юридическую консультацию, нотариальную службу и т.п. и обратно. Предоставляется по мере необходимости, продолжительностью не более 1,5 часа за одно посещение.	в срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг		содействует в получении своевременной и квалифицированной юридической помощи в решении вопросов, интересующих получателей социальных услуг, в подготовке и направлении в соответствующие организации необходимых документов, обеспечивает сопровождение получателя социальных услуг в указанные организации, если в этом возникает необходимость, контроль за прохождением документов	а) полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; б) результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность; нематериальная результативность
	Оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг	предусматривает деятельность по восстановлению нарушенных прав получателя социальных услуг, путем получения разъяснений по телефону либо подачи заявления в различные инстанции, чьей компетенции нарушены права получателя. Норма времени на получение разъяснений по телефону не более 20 минут; с учетом расстояния до организации - в шаговой доступности до 1 км. Предоставляется по мере необходимости, но не более 2 раз в год. В том числе предусматривается содействие в оказании ритуальных услуг получателю социальных услуг в случае его смерти через специализированную службу по вопросам похоронного дела при отсутствии у умершего родственников или нежелании организовывать погребение. Предоставляется единовременно продолжительностью не более 90 минут за одно посещение.	в срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг		должна обеспечить своевременное и эффективное оказание помощи получателю социальных услуг, в т. ч. погребение умершего	а) полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; б) результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность; нематериальная результативность
7. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов
	Обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации	предусматривает обучение получателей социальных услуг пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации. Предоставляется по мере необходимости продолжительностью - не более 20 минут за одно посещение	в срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг		должна развить у получателей социальных услуг практические навыки, умения самостоятельно пользоваться средствами ухода и техническими средствами реабилитации, способствовать максимально возможному восстановлению	а) полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; б) результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность; нематериальная результативность
	Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания	предусматривает: проведение комплекса педагогических и психологических мероприятий по восстановлению личностного и социального статуса получателя социальных услуг. Предоставляется по мере необходимости продолжительностью не более 60 мин за одно посещение.	в срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг		должна обеспечивать своевременное выполнение рекомендаций, предусмотренных индивидуальными программами реабилитации инвалидов	а) полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; б) результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность; нематериальная результативность
	Обучение навыкам поведения в быту и общественных местах	предусматривает проведение мероприятий по овладению навыками самообслуживания, выполнения элементарных жизненных бытовых операций (приготовление пищи, уборка помещения, стирка и штопка белья, уход за одеждой и обувью, правильное расходование имеющихся финансовых средств и т.д.), поведения в быту и общественных местах, самоконтролю и другим формам общественной деятельности. Предоставляется по мере необходимости продолжительностью не более 30 минут за одно посещение	в срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг		призвана способствовать улучшению взаимоотношений с окружающими, адаптированию к существующей среде обитания, развивает способность у получателей социальных услуг правильного и осознанного владения навыками самообслуживания, выполнения элементарных жизненных бытовых операций	а) полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; б) результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность; нематериальная результативность
	Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности	предусматривает: - оказание помощи силами специалистов организаций социального обслуживания в приобретении элементарных навыков компьютерной грамотности без выдачи документов о прохождении обучения. Норма времени на одно занятие не более 45 минут. Предоставляется по мере необходимости, но не более 5 занятий в год; - содействие в поиске организаций, осуществляющей обучение навыкам компьютерной грамотности. Предоставляется по мере необходимости, но не более 1 раза в год. Норма времени на достижение договоренности без учета расстояния до организации, не более 20 минут. С учетом расстояния до организации - в шаговой доступности до 1 км.	в срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг		должна способствовать повышению уровня компьютерной грамотности и обучению получателей социальных услуг использованию информационных ресурсов, снятию барьеров в общении, расширению зоны общения	а) полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального и областного законодательства и ее своевременность; б) результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность; нематериальная результативность