Указ Губернатора Брянской области от 15 августа 2014 г. N 269 "Об утверждении Положения об общественной приемной Губернатора Брянской области в муниципальных образованиях и организациях Брянской области" (утратил силу)

Указ Губернатора Брянской области от 15 августа 2014 г. N 269
"Об утверждении Положения об общественной приемной Губернатора Брянской области в муниципальных образованиях и организациях Брянской области"

В соответствии с пунктом 2 статьи 3 Федерального закона от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и Уставом Брянской области, в целях совершенствования и оптимизации работы с обращениями граждан, содействия осуществлению прав и свобод человека и гражданина в муниципальных образованиях, на предприятиях и в организациях Брянской области:

1. Утвердить прилагаемое Положение об общественной приемной Губернатора Брянской области в муниципальных образованиях и организациях Брянской области.

2. Контроль за исполнением настоящего указа возложить на заместителя Губернатора Брянской области Макарова А.Н.

Губернатор

Н.В. Денин

Положение
об общественной приемной Губернатора Брянской области в муниципальных образованиях и организациях Брянской области
(утв. указом Губернатора Брянской области от 15 августа 2014 г. N 269)

I. Общие положения

1. Общественная приемная Губернатора Брянской области (далее - общественная приемная) организуется в целях совершенствования и оптимизации работы с обращениями граждан, содействия в осуществлении прав и свобод гражданина на территории Брянской области.

2. В своей деятельности общественная приемная руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральными законами, указами и распоряжениями Президента Российской Федерации, постановлениями и распоряжениями Правительства Российской Федерации, законами Брянской области, указами Губернатора Брянской области, постановлениями и распоряжениями Правительства Брянской области, настоящим Положением.

3. Работа общественной приемной осуществляется на основе следующих принципов:

законности рассмотрения жалоб и обращений;

доступности граждан при обращении в общественные приемные;

гласности работы и информирования населения о работе приемных.

4. Основными задачами общественной приемной являются:

4.1. Прием граждан.

4.2. Организация рассмотрения обращений граждан, подготовка по ним заключений, сопроводительных писем, разъяснений и других мер реагирования.

4.3. Взаимодействие в установленном порядке с федеральными территориальными органами исполнительной власти, расположенными на территории Брянской области, с региональными органами государственной власти, органами местного самоуправления, судебными органами, прокуратурой, правоохранительными органами, другими общественными приемными органов государственной власти.

4.4. Направление в установленном порядке обращений и жалоб граждан в территориальные федеральные органы исполнительной власти, органы государственной власти Брянской области, органы местного самоуправления, учреждения, предприятия, общественные объединения, суды, органы прокуратуры, правоохранительные органы.

4.5. Извещение граждан о результатах рассмотрения в общественной приемной их предложений, заявлений, жалоб.

4.6. Учет, анализ и обобщение обращений, поступивших в общественную приемную, выработка предложений по устранению причин, порождающих обоснованные жалобы.

4.7. Оперативное, периодическое информирование о результатах работы общественной приемной Губернатора Брянской области.

II. Полномочия общественной приемной

5. Подготовка запросов и писем в органы исполнительной власти и местного самоуправления, суды, прокуратуры, правоохранительные органы и другие инстанции по существу поднимаемых в обращениях граждан вопросов.

6. Предоставление устных разъяснений и рекомендаций в случаях, когда заявители не требуют письменных ответов, с внесением соответствующих записей в журналы регистрации заявлений, писем и жалоб.

III. Порядок работы с обращениями граждан

7. Работа с обращениями, заявлениями и жалобами граждан осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращения граждан в Российской Федерации", а также Инструкцией по делопроизводству в администрации Губернатора Брянской области и Правительства Брянской области.

8. Все поступающие в общественную приемную обращения граждан регистрируются в приемной в день их поступления в журнале входящих заявлений. Конверты к ним сохраняются в том случае, если не указан автор обращения. Поступившие и зарегистрированные обращения граждан передаются на рассмотрение Губернатору Брянской области или согласно распределению обязанностей его заместителям, а письма, не требующие доклада, - руководителю общественной приемной.

9. Обращения граждан, не требующие доклада руководству, не позднее трехдневного срока направляются руководителем общественной приемной в структурные подразделения администрации Губернатора Брянской области и Правительства Брянской области, органы государственной власти, местного самоуправления или другие организации, к компетенции которых относится решение поставленных в них вопросов. Запрещается направлять жалобы для рассмотрения должностным лицам или организациям, действия которых обжалуются.

10. Обращения граждан рассматриваются в срок до 30 дней со дня их регистрации, письма, не требующие дополнительного изучения и проверки, - безотлагательно, но не позднее 15 дней. В тех случаях, когда по обращению необходимо проведение специальной проверки либо принятие других мер, сроки рассмотрения обращений в порядке исключения могут быть продлены Губернатором Брянской области, а также руководителем общественной приемной не более чем на 30 дней с сообщением об этом автору обращения.

11. Контроль за сроками и качеством рассмотрения обращений граждан осуществляет руководитель общественной приемной.

12. Учет приема граждан осуществляется с записью в журнале личного приема. Сроки рассмотрения просьб граждан, высказанных на личном приеме, аналогичны срокам рассмотрения письменных обращений граждан.

13. Руководитель общественной приемной готовит аналитические справки по работе с обращениями граждан за квартал, полугодие и год, а по возникшим проблемным ситуациям - немедленно.

IV. Заключительные положения

14. Организация работы общественной приемной, наделение сотрудников приемной конкретными обязанностями и полномочиями, определение их задач и функций, а также необходимой меры ответственности осуществляются руководителем общественной приемной, назначаемым Губернатором Брянской области. Руководитель общественной приемной работает на общественных началах.

15. Руководитель общественной приемной подбирает кандидатуры общественных инспекторов для работы в общественной приемной и представляет их для утверждения Губернатору Брянской области. Сотрудники общественной приемной работают на общественных началах.

16. Организационное и материально-техническое обеспечение работы общественной приемной осуществляют органы государственной власти Брянской области.