Приложение.Блок-схема рассмотрения обращений граждан в мэрии

Приложение
к Административному регламенту

Блок-схема рассмотрения обращений граждан в мэрии

                               /--------------------------------------------------------------------\

                      /--------|                        обращение гражданина                        |--------\

                      |        \--------------------------------------------------------------------/        |

                      |                                                                                      |

     /---------------------------------\   /----------------------------------------------------------------------------\

     |  устное или письменное в ходе   |   |                            письменное обращение                            |

     |         личного приема          |   |                                                                            |

     \---------------------------------/   \----------------------------------------------------------------------------/

                      |                             |                   |                   |                    |

     /---------------------------------\   /----------------\   /---------------\   /---------------\   /----------------\

     |     запись на личный прием      |   |передать лично в|   | отправить по  |   | отправить по  |   |опустить в ящик |

     \---------------------------------/   |  месте приёма  |   |     почте     |   |информационным |   |   для приема   |

                      |                    |    граждан     |   |               |   |системам общего|   |   обращений    |

     /---------------------------------\   |                |   |               |   |  пользования  |   |    граждан     |

     |   проведение личного приема в   |   |                |   |               |   |               |   |                |

 /---|     соответствии с графиком     |   |----------------/   \---------------/   \---------------/   \----------------|

 |   |                                 |   \-----------------------------------------------------------------------------/

 |   \---------------------------------/                                          |

 |                                                                                |

 |   /---------------------------------\          /-------------------------------------------------------------\

 |---|  прием и регистрация обращения  |          |                прием и регистрация обращения                |

 |   \---------------------------------/          \-------------------------------------------------------------/

 |                                                             |

 |   /---------------------------------\       /--------------------------------\   /-------------------------------\

 |---|  рассмотрение обращения и дача  |       |    направление обращения на    |---|    переадресация обращения    |

 |   |         устного ответа          |       |          рассмотрение          |   |                               |

 |   \---------------------------------/       \--------------------------------/   \-------------------------------/

 |                                                             |

 |   /---------------------------------\       /--------------------------------\

 |   |   дача ответа, не связанная с   |       |     рассмотрение обращения     |

 |---|   рассмотрением обращения по    |       |                                |

 |   |            существу             |       |                                |

 |   \---------------------------------/       \--------------------------------/

 |                                                             |

 |   /---------------------------------\       /--------------------------------\

 |   |    направление обращения на     |       | направление письменного ответа |

 \---|   рассмотрение для подготовки   |       |                                |

     |       письменного ответа        |       |                                |

     \---------------------------------/       \--------------------------------/