Приложение. Информация "О состоянии работы с письменными и устными обращениями граждан в Угличском муниципальном районе"

Приложение
к постановлению
Думы Угличского
муниципального района
Ярославской области
от 29 апреля 2010 г. N 6

Информация "О состоянии работы с письменными и устными обращениями граждан в Угличском муниципальном районе"

Основными задачами деятельности управления по работе с населением являются:

- обеспечение рассмотрения устных и письменных обращений граждан, адресованных Главе района и заместителям Главы Администрации района;

- осуществление информационно-справочной работы, связанной с обращениями граждан;

- подготовка анализа обращений граждан, адресованных Главе района и заместителям Главы Администрации района;

- информационно-аналитическое и методическое обеспечение деятельности Администрации района по рассмотрению обращений граждан;

- организация встреч с населением представителей органов местного самоуправления. Оказание помощи структурным подразделениям Администрации района во взаимодействии с населением.

Функции управления;

- ежедневным прием граждан;

- организация приема граждан Главой района, заместителями Главы Администрации района;

- ведение централизованного учета обращений граждан;

- формирование на основе обращений граждан информационного фонда;

- осуществление контроля за своевременным рассмотрением структурными подразделениями Администрации района обращений граждан;

- извещение граждан о результатах рассмотрения их обращений;

- организационно-методическое взаимодействие со структурными подразделениями Администрации района при рассмотрении обращений граждан;

- анализ и обобщение вопросов, поступивших от граждан в заявлениях и на личном приеме;

- взаимодействие со средствами массовой информации в целях информирования граждан;

- организация работы общественной комиссии по жилищным вопросам при Администрации Угличского муниципального района по рассмотрению обращений граждан и организаций;

- организация работы Административной комиссии Администрации Угличского муниципального района по рассмотрению дел об административных правонарушениях;

- взаимодействие с комиссией по делам несовершеннолетних и защите их прав Угличского муниципального района.

В 2009 году работа проводилась в соответствии с Положением об управлении по работе с населением. За отчетный период:

- организован и проведен 31 личный прием граждан Главой района и ее заместителями, на которых было принято 254 человека;

- зарегистрировано и поставлено на контроль 2647 обращений граждан, что на 395 обращений меньше по сравнению с тем же периодом 2008 года.

Уменьшилось число и устных обращений. Так в 2008 году было зарегистрировано 998 обращений, а в 2009 году устных обращений поступило 559.

С выездом на место рассмотрено 314 обращений.

Информация о рассмотрении обращений граждан в Угличском муниципальном районе за 2009 год.

Характер вопросов	в том числе
	Поступило всего	находится на контроле	рассмотрено и снято с контроля
			письменные из них			поступившие на личном приеме
			удовлетворено	разъяснено	отказано	удовлетворено	разъяснено	отказано
Промышленность, строительство, дороги	14	1	3	7	о	о	3	0
АПК и охрана окружающей среды	0	0	0	0	0	0	0	0
Транспорт и связь	30	3	12	5	0	1	9	0
Жилищные вопросы	531	15	103	241	23	14	104	31
Коммунальное хозяйство	414	36	64	187	37	21	49	20
Торговая и бытовое обслуживание	66	0	27	28	3	4	3	1
Социальная защита населения	150	3	69	15	11	37	10	5
Здравоохранение	4	0	0	1	0	0	3	0
Образование, защита прав детей	5	0	0	1	0	0	4	0
Наука, культура, спорт	2	0	0	1	0	0	1	0
Законность, правопорядок, политика	12	0	0	9	0	0	3	0
Награждения	0	0	0	0	0	0	0	0
Труд и заработная плата	13	0	8	0	0	0	5	0
Вопросы земельного законодательства	1394	189	513	461	208	7	10	6
Деятельность банков, ценные бумаги	0	0	0	0	0	0	0	0
Жапобы на должностных лиц, прочие вопросы	4	0	0	4	0	0	0	0
Социальное обеспечение граждан	5	0	0	1	0	0	' 4	0
Вопросы гражданства и паспортизации	3	0	1	0	0	2	0	0
Всего	2647		800	961	282	86	208	63
Остаток на контроле		247

- проведено 6 заседаний Административной комиссии, на которых было рассмотрено 23 протокол об административных правонарушениях, наложено взыскание в виде административного штрафа на общую сумму 30000 руб.;

- проведено 22 заседания жилищной комиссии, на которых было рассмотрено 230 обращений по различным вопросам;

- проведена работа по перерегистрации граждан, состоящих в очереди на улучшение жилищных условий, формированию жилищных дел граждан, состоящих на учете;

- предоставлена информация в Департамент строительства и Департамент труда и социальной защиты населения Администрации области о количестве семей, нуждающихся в улучшении жилищных условий (ИОВ, СПВ, Участников великой Отечественной войны, воинов-интернационалистов, инвалидов 1,2 гр. инвалидности, семей, имеющих детей-инвапи-дов);

- проведена работа по формированию списков многодетных семей, претендующих на участие в программе области по улучшению жилищных условий многодетных семей;

- проведена работа в рамках реализации муниципальной целевой программы "Поддержка граждан, проживающих на территории УМР в сфере ипотечного жилищного кредитования на 2009 год". Трем семьям района была оказана финансовая поддержка на общую сумму 1288386 рублей за счет средств областного и местного бюджетов. Семьи, получившие субсидии, реализовали выделенные средства, приобрели жилые помещения в г. Угличе. В рамках данной программы на 2009 год планировалось обеспечить субсидиями 5 семей, но из-за дефицита бюджетного финансирования, число участников программы было сокращено. Кроме того, бюджет района в 2009 году финансировал субсидию в размере 70% от общей суммы, и лишь 30% финансировала область;

- в рамках программы "Переселение граждан из ветхого и аварийного жилищного фонда в УМР" предоставлены жилые помещения, выполнен большой объем работы по подготовке проекта заселения 2-х 70- квартирных домов в м-не Солнечный, а также жилых домов по ул. Восточная, 3-а (17 квартир) и Ленина, 66 (65 квартир). Всего в рамках программы будет расселено 45 аварийных домов;

- специалистами управления ежедневно ведется прием граждан по различным вопросам на личном приеме и по телефону, проводятся консультации по вопросам постановки на учет в качестве нуждающихся в улучшении жилищных условий, по вопросам земельного законодательства и др.;

- продолжает работу организованный по инициативе Главы района проект "Народная экспертиза", основной целью которого является осуществление общественного контроля за качеством жилищно-коммунальных, социальных услуг, предоставляемых населению управляющими компаниями, муниципальными предприятиями и учреждениями, выработка и реализация механизмов, способствующих повышению качества и эффективности работы. Ежедневно ведется прием обращений в рамках проекта, осуществляется двусторонняя связь с населением;

- управлением подготовлено 74 проекта нормативно-правовых и организационно распорядительных документов.

В 2009 году работа управления по работе о населением отвечала целям и задачам деятельности управления. Выполнены основные показатели, запланированные на отчетный год.

Основные задачи на 2010 год:

- активизация работы в рамках ФЗ "О ветеранах" по улучшению жилищных условий участников ВОВ;

- работа по переселению граждан из ветхого и аварийного жилищного фонда в рамках муниципальной целевой программы;

- активизация работы проекта "народная экспертиза";

- совместно с информационно-аналитическим управлением совершенствование программы "Жилищная комиссия" в соответствии с требованиями Жилищного Кодекса Российской Федерации.