Приложение N 1. Положение о проведении конкурса на звание "Лучший продавец Рыбинского района - 2009"

Приложение N 1
к постановлению
администрации Рыбинского
муниципального района
Ярославской области
от 9 ноября 2009 г. N 3035

Положение о проведении конкурса на звание "Лучший продавец Рыбинского района - 2009"

1. Общие положения

1.1. Положение о проведении конкурса название "Лучший продавец Рыбинского района - 2009" (далее - Конкурс) определяет порядок организации, проведения и подведения итогов конкурса.

1.2. Конкурс проводится в рамках реализации муниципальной целевой программы "Развитие субъектов малого и среднего предпринимательства Рыбинского муниципального района на 2008-2010 годы".

1.3. Организатором Конкурса является отдел потребительского рынка и предпринимательства администрации Рыбинского муниципального района.

1.4. В Конкурсе принимают участие продавцы, работающие на предприятиях розничной торговли независимо от организационно-правовой формы собственности или у индивидуальных предпринимателей, осуществляющие деятельность по оказанию услуг розничной торговли на территории Рыбинского муниципального района (далее - продавцы).

1.5. Призовой фонд составляет 11000 (одиннадцать тысяч рублей).

2. Цели и задачи Конкурса

2.1. Цели проведения Конкурса:

- повышения культуры обслуживания населения;

- совершенствования профессиональных навыков продавцов;

- внедрение в практику современных технологий и методов работы продавцов;

- повышения престижа профессии продавца

2.2. Задачи конкурса:

- выявление среди продавцов лучших по профессии;

- повышение уровня мотивации продавцов;

- содействие повышению квалификации продавцов.

3. Порядок проведения конкурса

3.1. Конкурс проводится 26 ноября 2009 года. Начало Конкурса в 11-00 часов. Место проведения: Рыбинский район, п. Каменники, МУК "Каменниковский центр досуга".

3.2. Для участия в Конкурсе продавцы направляют заявку в отдел потребительского рынка и предпринимательства администрации Рыбинского муниципального района по адресу: г. Рыбинск, ул. Бр. Орловых, д.1а, каб.313 до 17 часов 16 ноября 2009 года.

В заявлении указываются:

- фамилия, имя, отчество продавца, а также занимаемая им должность, образование, стаж работы в торговле.

- место работы продавца - наименование предприятия или фамилия, имя, отчество индивидуального предпринимателя;

3.3. Оценку выполнения заданий участниками Конкурса проводит Жюри по балльной системе.

4. Условия Конкурса.

4.1. Перед началом выполнения заданий между участниками Конкурса разыгрываются порядковые номера, в соответствии с которыми определяется очередность выполнения ими заданий.

4.2. Участники Конкурса должны обладать достаточными знаниями основ товароведения, высокими профессиональными навыками обслуживания покупателей, высокой культурой общения. Конкурс предполагает выполнение участниками 6 заданий:

N задания/ название задания	Содержание	Критерии оценки	Максималь- ный балл	Время
N 1/ "Будем знакомы" визитная карточка продавца (домашнее задание)	Презентация продавца: -представление форменной одежды; -рассказ о своем предприятии, своей профессии (история)	Отсутствие замечаний по СанПиН, оригинальность форменной одежды. Речь грамотная, профессиональная, отражены современные тенденции развития торговли, значимость профессии для своего населенного пункта.	5	5 мин
N 2/ "Знание - мое богатство"	Тест-контроль из 10 вопросов.	Знание закона "О защите прав потребителей", основных товароведческих характеристик товаров, правил продажи отдельных видов товаров кассовой дисциплины, правил расчетов с покупателями, основных санитарно-гигиенических требований к предприятиям торговли и персоналу.	10	10 мин.
N 3/ "Горячая линия"	Каждый участник получает задание с вопросом потребителя, громко и четко озвучивает его и дает полный исчерпывающий ответ. Задание выполняется без подготовки.	Знание закона "О защите прав потребителей", правил продажи отдельных видов товаров.	5	1-3 мин.
N 4/ "Профессиональ- ная память"	За 1 минуту участники запоминают 12 наименований товара, затем записывают их на листе бумага	Правильно записанные наименования товаров.	12	2-3 мин.
N 5/ "Это случилось с ним и со мной" (деловая игра по выходу из конфликтной ситуации)	Каждый участник заранее разрабатывает конфликтную ситуацию и предлагает разрешить ее сопернику. По окончании выполнения задания соперником - озвучивает свои вариант ответа.	Знание законодательства, корректность, коммуникативные навыки, умение найти компромиссное решение по выходу из конфликтной ситуации.	5	2 мин.
N 6/ "Продавец года - это Я"	Каждому из участников предлагается на выбор скрытый от зрителей предмет, который он должен будет продать максимальному количеству людей. Таблички "Я покупаю" будут выданы группам поддержки каждого из участников.	Количество людей, "купивших" скрытый предмет.	По количеству участников	1 мин.

5. Подведение итогов конкурса

5.1. Подведение итогов конкурса проводится Жюри.

5.2. Результатом работы члена Жюри является заполненная и подписанная оценочная ведомость. Оценочные ведомости выдаются каждому члену Жюри перед началом работы. После каждого конкурсного задания оценочные ведомости заверяются подписью председателя Жюри и передаются в Счетную комиссию.

5.3. По результатам выполнения каждого задания Счетная комиссия составляет сводную оценочную ведомость участников Конкурса.

5.4. Победителями Конкурса становятся участники, набравшие наибольшее количество баллов по итогам выполнения всех заданий.

5.5. По итогам Конкурса присуждаются 1,2,3 места с вручением победителям дипломов и ценных подарков.

5.6. Всем остальным участникам Конкурса вручаются дипломы участника и поощрительные призы.