Приложение 3. Стандарт качества исполнения государственной функции "Организация декларирования розничной продажи алкогольной продукции"

Приложение 3
к приказу директора департамента

Стандарт качества
исполнения государственной функции "Организация декларирования розничной продажи алкогольной продукции"

1. Общие положения

Настоящее приложение устанавливает стандарт качества исполнения государственной функции "Организация декларирования розничной продажи алкогольной продукции" (далее - государственная функция).

Государственная функция исполняется департаментом государственного регулирования хозяйственной деятельности Ярославской области, как органом исполнительной власти ответственным за исполнение государственной функции на территории Ярославской области (далее - администратор государственной функции).

Исполнение государственной функции предусматривает приём и ведение учёта поданных деклараций о розничной продаже алкогольной продукции, то есть пищевой продукции, которая произведена с использованием этилового спирта, произведенного из пищевого сырья, и (или) спиртосодержащей пищевой продукции, с содержанием этилового спирта более 1,5 процента объема готовой продукции (далее - декларация).

Финансовое обеспечение оказания государственной услуги является расходным обязательством Ярославской области.

2. Порядок получения доступа к государственной функции

Участниками исполнения государственной функции являются организации, имеющие лицензию на розничную продажу алкогольной продукции.

Государственная функция исполняется бесплатно.

Форма, сроки, условия и порядок представления декларации устанавливаются уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.

3. Требования к качеству обслуживания и (или) к результатам исполнения государственной функции

Качественное исполнение государственной функции предполагает:

- обеспечение информирования о процессе исполнения государственной функции;

- своевременность приёма деклараций от декларантов;

- соблюдение прав и обязанностей декларантов, установленных действующим законодательством;

- соблюдение конфиденциальности факта обращения при исполнении государственной функции, а также иных данных о лицах, обратившихся к администратору государственной функции;

- соответствие прилегающей территории, зданий, помещений и оборудования, связанных с исполнением государственной функции, строительным, санитарно-гигиеническим, пожарным нормам и требованиям, установленным действующим законодательством, к зданиям и помещениям общественных учреждений;

- обеспечение охраны общественного порядка и пожарной безопасности в зданиях и помещениях, связанных с исполнением государственной функции.

При исполнении государственной функции обеспечивается информирование декларантов о процессе (порядке) её исполнения. Информирование осуществляется посредством размещения нормативных правовых документов (или их отдельных частей, разделов, статей), регламентирующих процесс ее исполнения, на информационных стендах непосредственно в здании, где исполняется государственная функция, а также в сети Интернет на официальном web-сайте администратора государственной функции.

Декларантам предоставляется право на получение консультаций (включая консультации по телефону) по вопросам исполнения государственной функции. Оказание таких консультаций осуществляется на протяжении всего времени работы администратора государственной функции. Ограничивать число таких консультаций или устанавливать их периодичность для отдельных лиц не допускается.

Прием декларантов, обратившихся лично, осуществляется на протяжении всего времени работы администратора государственной функции. Время ожидания декларанта в очереди на приём к сотруднику администратора государственной функции составляет не более 30 минут. При исполнении государственной функции по отношению к декларантам не допускается ограничивать права, установленные действующим законодательством, использовать методы физического и психологического насилия (принуждения), а также совершать действия (бездействие), унижающие их человеческое достоинство.

Сведения о декларанте, которые стали известны во время исполнения государственной функции, иные сведения о нём, находящиеся в информационных базах данных (реестрах), не подлежат разглашению, за исключением случаев, установленных действующим законодательством Российской Федерации.

Территория, прилегающая к зданию администратора государственной функции, в котором исполняется государственная функция, оборудуется системами наружного освещения, асфальтовыми или брусчатыми тротуарами (дорожками), соединяющими входы и выходы с территории со входом в здание. Содержание прилегающей территории соответствует требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическими нормами и правилами для прилегающих территорий общественных учреждений. На территории отсутствуют строительный и бытовой мусор, лужи воды, блокирующие подход (подъезд), в зимнее время места прохода (подъезда) в здание должны быть очищены от снега и льда.

Помещения администратора государственной функции, используемые при исполнении государственной функции, соответствуют требованиям, установленным строительными нормами и правилами для зданий общественных учреждений, а также требованиям пожарной безопасности и иным требованиям, установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации. Данные помещения оборудуются:

- источниками естественного и искусственного освещения (уровень освещенности в темное время суток составляет не менее значений, установленных санитарными нормами и правилами для искусственного освещения помещений зданий общественных учреждений);

- системами отопления и вентиляции (температурный режим внутри такого помещения соответствует требованиям, установленным санитарными нормами и правилами эксплуатации зданий общественных учреждений);

- противопожарными системами и оборудованием.

Непосредственно перед помещениями, связанными с приёмом декларантов, оборудуются посадочные места для ожидания приёма в количестве, достаточном для всех ожидающих в очереди.

Санитарное содержание зданий и помещений администратора государственной функции, связанных с пребыванием посетителей, соответствует нормам и требованиям, установленным санитарно-эпидемиологическим законодательством. Предметы и оборудование отвечают санитарным требованиям, установленным действующим законодательством Российской Федерации. В указанных помещениях не должно находиться оборудование, не связанное с процессом исполнения государственной функции или обеспечением условий пребывания посетителей.

В здании администратора государственной функции, в котором исполняется государственная функция, обеспечивается охрана общественного порядка. Лица, исполняющие государственную функцию, должны незамедлительно реагировать на обращения посетителей, связанные с нарушениями общественного порядка. В случае возникновения чрезвычайной ситуации обеспечивается эвакуация всех посетителей.