Решение муниципалитета г. Ярославля от 14 февраля 2013 г. N 54 "Об организации работы по предоставлению услуг почтовой связи на территории города Ярославля"

Заслушав и обсудив информацию постоянной комиссии муниципалитета по социальной политике об организации работы по предоставлению услуг почтовой связи на территории города Ярославля, муниципалитет решил:

1. Принять к сведению информацию Управления Федеральной почтовой связи по Ярославской области - филиала федерального государственного унитарного предприятия "Почта России".

2. Отметить неудовлетворительную работу отделений почтовой связи по предоставлению услуг почтовой связи жителям города Ярославля.

3. Принять прилагаемое обращение в Федеральное агентство связи (Россвязь) по вопросу повышения качества оказания услуг почтовой связи жителям города Ярославля.

4. Просить Ярославскую областную Думу повторно рассмотреть вопрос о деятельности Управления Федеральной почтовой связи по Ярославской области - филиала федерального государственного унитарного предприятия "Почта России" на территории области, в том числе на территории города Ярославля.

5. Просить Правительство Ярославской области рассмотреть вопрос о подготовке кадров по специальности "Почтовая связь" на базе учреждений средне-специального и профессионально-технического образования.

6. Рекомендовать мэрии города Ярославля при решении вопроса местного значения по созданию условий для обеспечения жителей города услугами связи организовать взаимодействие с Управлением Федеральной почтовой связи по Ярославской области по следующим предметам ведения органов местного самоуправления, предусмотренным Федеральным законом "О почтовой связи":

- размещение на территории города Ярославля объектов почтовой связи путем выделения нежилых помещений;

- планирование развития города, проектирования, строительства и реконструкции кварталов, микрорайонов, других элементов планировочной структуры, а также жилых домов с учетом проектирования и строительства зданий, а также помещений для размещения объектов почтовой связи;

- создание и поддержание устойчивой работы местных почтовых маршрутов;

- контроль за обеспечением организациями, эксплуатирующими жилые дома, собственниками жилых домов сохранности и поддержания в исправном состоянии абонентских почтовых шкафов и почтовых абонентских ящиков;

- разработка предложений о развитии сети почтовой связи на территории города и направление их в Правительство Ярославской области.

7. Контроль за исполнением решения возложить на постоянную комиссию муниципалитета по социальной политике.

8. Решение вступает в силу со дня его подписания.

Председатель муниципалитета города Ярославля

А.Г. Малютин

Обращение
муниципалитета города Ярославля в Федеральное Агентство связи

Муниципалитет города Ярославля выражает озабоченность неудовлетворительной работой городских отделений почтовой связи по предоставлению услуг связи жителям города, о чем красноречиво говорят многочисленные жалобы и претензии населения в адрес почтовой службы.

Жалобы и претензии касаются:

- несоблюдения режимов работы отделений почтовой связи или их необоснованного закрытия;

- длительных очередей при получении почтовых услуг;

- низкого качества организации доставки получателям пенсионных и иных социальных выплат;

- несвоевременной доставки получателям почтовой корреспонденции и подписных изданий, в том числе газет и журналов;

- переадресации услуг из почтового отделения по месту жительства в почтовые отделения соседних микрорайонов, отдаленных от проживания адресатов.

Более того, обоснованные претензии к организации работы отделений почтовой связи города имеются и у органов городского самоуправления. Так, ежегодно ко Дню Победы 9 Мая, за счет бюджетных средств ветеранам и участникам Великой Отечественной войны направляются поздравления от имени Президента Российской Федерации, Губернатора Ярославской области и мэра города Ярославля, а также приглашения на праздничные мероприятия, посвященные Дню Победы. Но более 30% адресатов так и не получают столь важных для ветеранов поздравлений и приглашений или получают их по прошествии праздников, что является для пожилых людей горькой и незаслуженной обидой.

Как следует из объяснений руководства УФПС Ярославской области - ФГУП "Почта России" причиной неудовлетворительной организации работы отделений почтовой связи является недостаток квалифицированных работников в отделениях почтовой связи города Ярославля или их отсутствие, что связано с крайне низкой оплатой труда.

На основании изложенного, муниципалитет города Ярославля просит принять меры по совершенствованию организации деятельности Управления Федеральной почтовой связи Ярославской области - ФГУП "Почта России" и повышению качества предоставляемых услуг почтовой связи жителям города Ярославля.

Председатель муниципалитета города Ярославля

А.Г. Малютин