Приложение N 3. Базовые требования к качеству предоставления муниципальной услуги "Выдача разрешений (регистрации) на производство инженерных изысканий на территории г. Переславля-Залеского"

Приложение N 3
к постановлению Администрации
города Переславля-Залесского
от 16 февраля 2012 г. N 112

Базовые требования
к качеству предоставления муниципальной услуги "Выдача разрешений (регистрации) на производство инженерных изысканий на территории г. Переславля-Залесского"

1. Общие положения

Наименование муниципальной услуги - "Выдача разрешений (регистрации) на производство инженерных изысканий на территории г. Переславля-Залесского".

Получателями муниципальной услуги являются юридические лица и физические лица.

Льготных категорий получателей (потребителей) муниципальной услуги не существует.

2. Нормативное правовое регулирование муниципальной услуги

- Положение о государственном геодезическом надзоре Российской Федерации, утвержденное постановлением Правительства Российской Федерации от 23 сентября 1992 г. N 742;

- Инструкция о порядке осуществления государственного геодезического надзора в Российской Федерации (утв. Роскартографией 15 октября 1993 г.) (ГКИНП-17-002-93).

3. Состав муниципальной услуги

Муниципальная услуга по выдаче разрешения (регистрации) на производство инженерных изысканий на территории г. Переславля-Залесского включает в себя:

прием и регистрация заявления о выдаче разрешения (регистрации) на производство инженерных изысканий на территории г. Переславля-Залесского;

проверка соответствия представленных документов требованиям действующего законодательства;

подготовка и выдача разрешения (регистрации) на производство инженерных изысканий на территории г. Переславля-Залесского

4. Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги.

Информирование потребителей о порядке оказания муниципальной услуги осуществляет поставщик муниципальной услуги (Муниципальное бюджетное учреждение "Многофункциональный центр развития города Переславля-Залесского").

Информация о муниципальной услуге должна быть размещена в средствах массовой информации, на официальных сайтах поставщика муниципальной услуги и органов местного самоуправления города Переславля-Залесского, а также на информационном стенде поставщика муниципальной услуги в месте, доступном для получателя муниципальной услуги.

Консультации по процедуре предоставления услуги могут предоставляться: по письменным обращениям, по телефону, по электронной почте (при ее наличии). Консультации предоставляются бесплатно.

Лицом, ответственным за информирование потребителей о муниципальной услуге, являются специалисты Отдела архитектуры Муниципального бюджетного учреждения "Многофункциональный центр развития города Переславля-Залесского".

Контактное лицо - главный архитектор - начальник отдела архитектуры МБУ "Центр развития".

Муниципальное бюджетное учреждение "Многофункциональный центр развития города Переславля-Залесского" осуществляет консультирование потребителей услуги по всем вопросам выдачи разрешения (регистрации) на производство инженерных изысканий на территории г. Переславля-Залесского.

Информация о поставщике муниципальной услуги

Поставщиком муниципальной услуги является Муниципальное бюджетное учреждение "Многофункциональный центр развития города Переславля-Залесского" и расположен по адресу:

152020, Ярославская область,

город Переславль-Залесский, ул. Свободы, 98

тел. /48535/ 3-50-70

E-mail: postmaster@gorod.pereslavl.ru

Режим работы: понедельник - четверг с 8.00 до 17.00

пятница с 8.00 до 16.00

перерыв на обед: с 12.00 до 13.00

Часы приема: понедельник - четверг с 8.15 до 11.45

пятница - приема нет

Выходные дни: суббота, воскресенье.

5. Порядок оказания муниципальной услуги

Заявление для предоставления муниципальной услуги принимается к рассмотрению при наличии к нему следующих документов:

- техническое задание на проведение комплексных инженерных изысканий;

- план земельного участка;

- правоустанавливающие документы на земельный участок

По желанию заявителя дополнительно могут представляться иные документы, которые имеют значение для получения муниципальной услуги.

Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

Оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги нет.

Порядок обжалования потребителем муниципальной услуги действий поставщика:

Действие поставщика муниципальной услуги, нарушающие права ее получателя, могут быть обжалованы в Администрации города Переславля-Залесского или в суде.

Обжалование в Администрации города Переславля-Залесского действий (бездействия) поставщика муниципальной услуги в процессе предоставления муниципальной услуги осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

При обращении получателя муниципальной услуги в Администрацию города Переславля-Залесского срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента получения обращения. В случае, если по обращению требуется провести расследование, проверку или обследование, по решению директора МБУ "Центр развития" срок рассмотрения жалобы может быть продлен, но не более чем на один месяц.

О продлении срока рассмотрения жалобы получатель муниципальной услуги уведомляется письменно с указание причин продления.

Права потребителя муниципальной услуги.

Потребитель имеет право:

на получение консультации о порядке предоставления муниципальной услуги;

на получение разрешения (регистрации) на производство инженерных изысканий на территории г. Переславля-Залесского.

на уважение своего человеческого достоинства;

на свободу совести, информации, на свободное выражение собственных мнений и убеждений;

другие права, предусмотренные действующим законодательством.

Права поставщика муниципальной услуги.

Поставщик услуги вправе отказать в выдаче разрешения на установку рекламной конструкции в случаях, указанных в данных Базовых требованиях к качеству предоставления муниципальной услуги.

6. Требования к организации предоставления муниципальной услуги

Здание (помещение) учреждения, оказывающего муниципальную услугу, должно находиться в доступном для населения месте. Прилегающая территория должна быть благоустроенна и озеленена.

Территория, помещения, оборудование и оснащение поставщика муниципальной услуги должны соответствовать требованиям СанПиН, пожарной безопасности и охраны труда. Во всех помещениях должен быть обеспечен необходимый санитарно-гигиенический режим.

В помещении поставщика муниципальной услуги отводятся места для ожидания. Места ожидания в очереди на сдачу документов должны быть оборудованы стульями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.

Стенды с организационно-распорядительной информацией размещаются на доступных для просмотра получателями услуги площадях. Тексты информационных материалов печатаются удобным для чтения шрифтом (размер шрифта не менее 14 пунктов), без исправлений, наиболее важные места выделяются другим шрифтом.

Поставщик муниципальной услуги должен быть обеспечен соответствующими кадрами, имеющими высшее или среднее специальное профессиональное образование согласно штатному расписанию.

7. Требования к процессу предоставления муниципальной услуги

Поставщик муниципальной услуги должен организовать процесс выдачи разрешений (регистрации) на производство инженерных изысканий на территории г. Переславля-Залесского в часы приема населения, согласно графику, указанному в пункте 4 настоящих БТК.

Заявление о выдаче разрешения (регистрации) на производство инженерных изысканий на территории г. Переславля-Залесского подается заявителем в письменном виде в отдел архитектуры муниципального бюджетного учреждения "Многофункциональный центр развития города Переславля-Залесского" (далее - МБУ "Центр развития").

Отдел архитектуры МБУ "Центр развития" в течение 1 месяца с даты регистрации заявления принимает решение о выдаче разрешения (регистрации) на производство инженерных изысканий на территории г. Переславля-Залесского.

Срок исправления технических ошибок, допущенных при оформлении документов, не должен превышать трех рабочих дней с момента обнаружения ошибки или получения от любого заинтересованного лица в письменной форме заявления об ошибке в тексте разрешения (регистрации) на производство инженерных изысканий на территории г. Переславля-Залесского.

8. Требования к результату оказания муниципальной услуги

Результатом оказания муниципальной услуги является выдача разрешения (регистрации) на производство инженерных изысканий на территории г. Переславля-Залесского.

Показателем качества оказания муниципальной услуги является отсутствие обоснованных жалоб на качество оказания муниципальной услуги.

Показателем измерения результата оказания муниципальной услуги является количество выданных разрешений (регистрации) на производство инженерных изысканий на территории города Переславля-Залесского.

9. Цены и тарифы на предоставление муниципальной услуги

Муниципальная услуга оказывается за счет бюджетных средств, т.е. является бесплатной для ее потребителя.

10. Порядок контроля соблюдения базовых требований к качеству предоставления муниципальной услуги

Контроль соблюдения базовых требований осуществляется в форме плановых (внеплановых) проверок поставщика муниципальной услуги Администрацией города Переславля-Залесского.

Плановые проверки проводятся в соответствии с планом деятельности Администрации г. Переславля-Залесского в целях:

- изучения и оценки деятельности поставщика муниципальной услуги и ее результатов;

- выявления в деятельности поставщика муниципальной услуги причин, способствующих возникновению нарушений исполнения настоящих требований, а также препятствующих полному и качественному осуществлению его полномочий (функций).

Внеплановые проверки проводятся в случае поступления в Администрацию города Переславля-Залесского:

- обращений руководителей органов государственной власти субъекта Российской Федерации, органов местного самоуправления муниципальных образований области, иных уполномоченных должностных лиц в соответствии с их компетенцией;

- обращений граждан и юридических лиц с заявлениями и жалобами на нарушение прав и законных интересов получателей муниципальной услуги;

- иной информации, подтверждаемой документами и иными доказательствами, свидетельствующими о наличии признаков нарушений.

Проверки проводятся работниками Администрации города Переславля-Залесского на основании постановления (распоряжения) Мэра города Переславля-Залесского в соответствии с их должностными инструкциями.

Проверка проводится в соответствии с планом-заданием. Деятельность проверяющих не должна нарушать нормальный режим работы поставщика муниципальной услуги.

Периодичность контроля соблюдения базовых требований к качеству оказания муниципальной услуги - не реже одного раза в год.

Для проведения мероприятий проверки у поставщика муниципальной услуги могут быть запрошены следующие материалы и документы:

- локальные акты, регламентирующие его деятельность;

- иные материалы по проверке.

По результатам проверки составляется акт или справка.

На основании акта или справки об итогах проверки поставщику муниципальной услуги может быть направлено письмо или распоряжение.

Контроль организации и процесса оказания муниципальной услуги происходит по показателям разделов 5-9 настоящих базовых требований.

Контроль результатов муниципальной услуги происходит во время оказания поставщиком муниципальной услуги непосредственно самой услуги по выдаче разрешения (регистрации) на производство инженерных изысканий на территории г. Переславля-Залесского