Часть 1. Услуги
|
N п/п
|
Наименование услуги (группы услуг)
|
Категория потребителей услуги
|
Единица измерения объема услуги
|
Наименование показателя качества услуги
|
Поставщик(и) услуги
|
|
Раздел I. Государственные услуги, оказываемые муниципальными учреждениями в рамках переданных государственных полномочий Ярославской области
|
|
Социальная защита
|
|
1. Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов на дому
|
|
1.1.
|
Социальное обслуживание в отделениях социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов
|
нуждающиеся в постоянном или временном (до шести месяцев) нестационарном социальном обслуживании одинокие граждане пожилого возраста (одинокие супружеские пары) и граждане пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет); граждане, частично утратившие способность к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом, болезнью, инвалидностью
|
человек
|
удовлетворенность потребителей (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг либо их законных представителей);
уровень укомплектованности кадрами
|
муниципальные учреждения - комплексные центры социального обслуживания населения районов города Ярославля, имеющие в своей структуре отделения социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов
|
|
1.2.
|
Социальное обслуживание в отделениях специализированного социально-медицинского обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов
|
нуждающиеся в постоянном или временном (до шести месяцев) нестационарном социальном обслуживании граждане пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет), инвалиды (в том числе дети-инвалиды), частично утратившие способность к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом, болезнью, инвалидностью, страдающие психическими расстройствами (в стадии ремиссии), туберкулезом (за исключением активной формы), тяжелыми заболеваниями (в том числе онкологическими) в поздних стадиях
|
человек
|
удовлетворенность потребителей (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг либо их законных представителей);
уровень укомплектованности кадрами
|
муниципальные учреждения - комплексные центры социального обслуживания населения районов города Ярославля, имеющие в своей структуре отделения специализированного социально-медицинского обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов
|
|
2. Полустационарное социальное обслуживание граждан
|
|
2.1.
|
Социальное обслуживание в отделениях дневного пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов
|
нуждающиеся граждане пожилого возраста (мужчины старше 60 лет, женщины старше 55 лет) и инвалиды, сохранившие способность к самообслуживанию и активному передвижению, не имеющие медицинских противопоказаний к зачислению на социальное обслуживание
|
человек
|
удовлетворенность потребителей (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг либо их законных представителей);
уровень укомплектованности кадрами
|
муниципальные учреждения - комплексные центры социального обслуживания населения районов города Ярославля, имеющие в своей структуре отделения дневного пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов
|
|
2.2.
|
Социальное обслуживание в социально-реабилитационных отделениях без организации проживания граждан пожилого возраста и инвалидов
|
нуждающиеся граждане пожилого возраста (мужчины старше 60 лет, женщины старше 55 лет) и инвалиды, сохранившие способность к самообслуживанию и передвижению, не имеющие медицинских противопоказаний к зачислению на социальное обслуживание
|
человек
|
удовлетворенность потребителей (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг либо их законных представителей);
уровень укомплектованности кадрами
|
муниципальные учреждения - комплексные центры социального обслуживания населения районов города Ярославля, имеющие в своей структуре социально-реабилитационные отделения без организации проживания граждан пожилого возраста и инвалидов
|
|
2.3.
|
Социальное обслуживание в отделениях социальной помощи семье и детям (психолого-педагогической помощи семье и детям)
|
семьи с несовершеннолетними детьми и граждане, в том числе несовершеннолетние
|
человек
|
удовлетворенность потребителей (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг либо их законных представителей);
уровень укомплектованности кадрами
|
муниципальные учреждения - комплексные центры социального обслуживания населения районов города Ярославля, имеющие в своей структуре отделения социальной помощи семье и детям (психолого-педагогической помощи семье и детям)
|
|
2.4.
|
Социальное обслуживание в отделениях реабилитации детей с ограниченными умственными и физическими возможностями
|
семьи, имеющие детей с ограниченными умственными и физическими возможностями
|
человек
|
удовлетворенность потребителей (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг либо их законных представителей);
уровень укомплектованности кадрами
|
муниципальные учреждения - комплексные центры социального обслуживания населения районов города Ярославля, имеющие в своей структуре отделения реабилитации детей с ограниченными умственными и физическими возможностями
|
|
3.
|
Социальное обслуживание лиц без определенного места жительства и занятий
|
совершеннолетние лица (в первую очередь граждане пожилого возраста и инвалиды) без определенного места жительства и занятий, имевшие последнюю регистрацию по месту жительства в Ярославской области; граждане, утратившие социальные связи, из числа освобождаемых из мест лишения свободы; граждане, имеющие неснятую и непогашенную судимость, занимающиеся бродяжничеством и попрошайничеством, имевшие последнюю регистрацию по месту жительства в Ярославской области
|
человек
|
удовлетворенность потребителей (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг либо их законных представителей);
уровень укомплектованности кадрами
|
муниципальное казенное учреждение "Дом ночного пребывания для лиц без определенного места жительства и занятий города Ярославля"
|
|
4.
|
Организация отдыха и оздоровления детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, детей погибших сотрудников правоохранительных органов и военнослужащих, безнадзорных детей
|
дети в возрасте от 6 до 18 лет
|
человек
|
удовлетворенность потребителей (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг либо их законных представителей);
отсутствие случаев травматизма;
отсутствие самовольных уходов детей в период отдыха
|
муниципальные учреждения - комплексные центры социального обслуживания населения районов города Ярославля
|
|
Образование
|
|
|
Содержание и воспитание в образовательных учреждениях
|
воспитанники муниципальных школ-интернатов и муниципальных учреждений для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей
|
человек
|
соответствие условий содержания санитарным нормам и нормативам финансового обеспечения
|
муниципальные учреждения для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, муниципальные школы-интернаты, в том числе специальные (коррекционные)
|
|
Раздел II. Муниципальные услуги, оказываемые муниципальными учреждениями в рамках полномочий органов городского самоуправления
|
|
Образование
|
|
1.
|
Реализация основных общеобразовательных программ дошкольного образования
|
дети в возрасте от 1 года до 7 лет
|
человек
|
степень освоения общеобразовательных программ; удовлетворенность потребителей
|
муниципальные образовательные учреждения, реализующие основные общеобразовательные программы дошкольного образования
|
|
2.
|
Реализация основных общеобразовательных программ начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования
|
дети в возрасте от 6,5 до 18 лет, лица старше 18 лет, не имеющие общего образования
|
человек
|
степень освоения общеобразовательных программ; удовлетворенность потребителей
|
муниципальные общеобразовательные учреждения
|
|
3.
|
Реализация основных общеобразовательных программ начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования и образовательных программ специальных (коррекционных) учреждений I -VII видов
|
дети с ограниченными возможностями здоровья с сохранным интеллектом
|
человек
|
степень освоения общеобразовательных программ; удовлетворенность потребителей
|
муниципальные общеобразовательные учреждения; муниципальные специальные (коррекционные) образовательные учреждения
|
|
4.
|
Реализация образовательных программ специальных (коррекционных) учреждений (классов) VIII вида
|
дети в возрасте от 6,5 до 18 лет с ограниченными возможностями здоровья с нарушениями интеллекта
|
человек
|
степень освоения общеобразовательных программ; удовлетворенность потребителей
|
муниципальные специальные (коррекционные) образовательные учреждения
|
|
5.
|
Реализация дополнительных образовательных программ
|
дети в возрасте от 5 до 18 лет, не имеющие медицинских противопоказаний к освоению выбранной образовательной программы, молодежь в возрасте до 24 лет
|
человек
|
степень освоения образовательных программ; удовлетворенность потребителей
|
муниципальные образовательные учреждения дополнительного образования детей; муниципальные общеобразовательные учреждения
|
|
6.
|
Реализация дополнительных профессиональных образовательных программ
|
педагогические и руководящие работники муниципальных образовательных учреждений
|
человек
|
степень освоения дополнительных профессиональных образовательных программ
|
муниципальное образовательное учреждение дополнительного профессионального образования (повышения квалификации) специалистов "Городской центр развития образования"
|
|
Культура
|
|
1.
|
Показ спектаклей, концертов и концертных программ, кинопрограмм и иных зрелищных программ
|
физические лица, юридические лица
|
единиц публичных показов на стационаре и на гастролях
|
доля выполнения календарного плана мероприятий
|
муниципальное учреждение культуры "Ярославский городской джазовый центр"; муниципальное учреждение культуры "Культурно-просветительский центр имени В.В. Терешковой"
|
|
2.
|
Библиотечное, библиографическое и информационное обслуживание пользователей библиотеки
|
физические лица, юридические лица
|
зарегистрированных пользователей (человек)
|
востребованность библиотек (количество выданных документов), отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей
|
муниципальное учреждение культуры "Централизованная система детских библиотек города Ярославля"; муниципальное учреждение культуры "Централизованная библиотечная система города Ярославля"
|
|
3.
|
Досуговая услуга на базе клубных формирований (творческих коллективов, студий, кружков, секций, любительских объединений, клубов по интересам)
|
физические лица
|
единиц клубных формирований
|
число участников клубных формирований в расчете на 1000 жителей
|
муниципальные учреждения культуры: дворцы культуры, дома культуры; муниципальные учреждения социального обслуживания подростков и молодежи
|
|
Молодежная политика
|
|
1.
|
Содействие трудовой занятости подростков
|
граждане в возрасте от 14 до 17 лет включительно
|
человек
|
доля трудоустроенных молодых граждан от числа обратившихся
|
муниципальные учреждения социального обслуживания подростков и молодежи
|
|
2.
|
Внесение записей о деятельности волонтера в личную книжку, предоставление информации о направлениях добровольческой (волонтерской) деятельности
|
граждане в возрасте от 14 до 30 лет
|
человек
|
доля потребителей, удовлетворенных качеством оказания муниципальной услуги, определяемая на основе опросов потребителей муниципальной услуги
|
муниципальные учреждения социального обслуживания подростков и молодежи
|
|
Здравоохранение
|
|
|
Оказание санаторно-оздоровительной помощи
|
физические лица -работники муниципальных (казенных, бюджетных, автономных) учреждений, органов городского самоуправления, муниципальных органов, депутаты муниципалитета
|
койко-день
|
эффективность лечения (наличие оздоровительного эффекта)
|
муниципальное учреждение здравоохранения "Санаторий "Ясные Зори"
|
|
Архивный фонд
|
|
|
Исполнение запросов пользователей - физических и юридических лиц по архивным документам
|
юридические и физические лица
|
зарегистрированных пользователей
|
количество запросов, исполненных в установленные сроки
|
муниципальное казенное учреждение "Муниципальный архив города Ярославля"
|
|
Прочие
|
|
1. Организация отдыха и оздоровления детей и молодежи
|
|
1.1.
|
Организация отдыха и оздоровления детей и молодежи в трудовых лагерях и лагерях различной тематической направленности
|
граждане в возрасте от 6 лет до 30 лет
|
человек
|
доля положительных или отрицательных отзывов, полученных по итогам оздоровительной кампании
|
муниципальные учреждения социального обслуживания подростков и молодежи
|
|
1.2.
|
Организация отдыха детей и молодежи в каникулярное время на базе муниципальных учреждений
|
граждане в возрасте от 6 лет до 21 года
|
человек
|
доля положительных или отрицательных отзывов, полученных по итогам оздоровительной кампании
|
муниципальные образовательные учреждения;муниципальные учреждения культуры; муниципальные образовательные учреждения дополнительного образования детей
|
|
1.3.
|
Организация отдыха и оздоровления детей из многодетных семей
|
дети в возрасте от 6 до 18 лет
|
человек
|
удовлетворенность потребителей (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг либо их законных представителей); отсутствие случаев травматизма; отсутствие самовольных уходов детей в период отдыха
|
муниципальные учреждения - комплексные центры социального обслуживания населения районов города Ярославля
|
|
Часть 2. Работы
|
|
N
п/п
|
Наименование работ
|
Единица измерения объема работ
|
Наименование показателя качества (результата) работ
|
Исполнитель работ
|
|
Социальная защита
|
|
1.
Срочное социальное обслуживание
|
|
1.1.
|
Предоставление социального такси в рамках срочного социального обслуживания
|
человек
|
удовлетворенность потребителей (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг либо их законных представителей)
|
муниципальные учреждения - комплексные центры социального обслуживания населения районов города Ярославля, при наличии автотранспорта -социальное такси
|
|
1.2.
|
Предоставление спецавтотранспорта в рамках срочного социального обслуживания
|
человек
|
удовлетворенность потребителей (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг либо их законных представителей)
|
муниципальные учреждения - комплексные центры социального обслуживания населения районов города Ярославля, при наличии спецавтотранспорта
|
|
1.3.
|
Предоставление средств реабилитации в пунктах проката в рамках срочного социального обслуживания
|
человек
|
удовлетворенность потребителей (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг либо их законных представителей)
|
муниципальные учреждения - комплексные центры социального обслуживания населения районов города Ярославля, при наличии средств реабилитации
|
|
1.4.
|
Оказание социальных парикмахерских услуг в рамках срочного социального обслуживания
|
человек
|
удовлетворенность потребителей (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг либо их законных представителей)
|
муниципальные учреждения - комплексные центры социального обслуживания населения районов города Ярославля, при наличии в учреждении парикмахера
|
|
1.5.
|
Консультирование граждан, в том числе по "Единому социальному телефону" в рамках срочного социального обслуживания
|
человек
|
удовлетворенность потребителей (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг либо их законных представителей); уровень укомплектованности кадрами
|
муниципальные учреждения - комплексные центры социального обслуживания населения районов города Ярославля, при наличии в отделении срочного социального обслуживания специалиста по социальной работе, психолога, юрисконсульта
|
|
1.6.
|
Оказание срочной социальной помощи (вещевая, продуктовая) в отделениях срочного социального обслуживания
|
человек
|
удовлетворенность потребителей (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг либо их законных представителей)
|
муниципальные учреждения - комплексные центры социального обслуживания населения районов города Ярославля, имеющие в своей структуре отделения срочного социального обслуживания
|
|
2.
|
Оказание социально-консультационной помощи в консультационных отделениях
|
человек
|
удовлетворенность потребителей (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг либо их законных представителей); уровень укомплектованности кадрами
|
муниципальные учреждения - комплексные центры социального обслуживания населения районов города Ярославля, имеющие в своей структуре консультационные отделения
|
|
Образование
|
|
1.
|
Создание условий для обеспечения трудовой и профессиональной подготовки обучающихся на базе межшкольных учебных комбинатов
|
учреждение
|
соответствие муниципальному заданию
|
муниципальные образовательные учреждения межшкольные учебные комбинаты
|
|
2.
|
Создание условий для отдыха и оздоровления детей на базе загородных оздоровительных центров (лагерей)
|
учреждение
|
соответствие муниципальному заданию
|
муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей "Детский оздоровительно-образовательный центр имени А.Матросова"
|
|
3.
|
Оказание медико-психолого-педагогической помощи детям и их родителям
|
человек
|
удовлетворенность потребителей, отсутствие жалоб
|
муниципальные образовательные учреждения для детей, нуждающихся в психолого-педагогической и медико-социальной помощи
|
|
4.
|
Оказание методической и консультационной помощи, организация дополнительного образования для педагогических работников муниципальной системы образования
|
мероприятие
|
соответствие муниципальному заданию
|
муниципальное образовательное учреждение "Дом работников образования"
|
|
Культура
|
|
1.
|
Формирование, учет, хранение, изучение и обеспечение сохранности музейного фонда
|
число предметов основного фонда
|
соответствие муниципальному заданию
|
муниципальное учреждение культуры "Музей истории города Ярославля"
|
|
2.
|
Формирование, сохранение, содержание и учет коллекции диких и домашних животных
|
число животных
|
соответствие муниципальному заданию
|
муниципальное автономное учреждение "Ярославский зоопарк"
|
|
Молодежная политика
|
|
1.
|
Профилактика социальных дезадаптаций в молодежной среде
|
мероприятие
|
количество молодых людей, обратившихся за консультацией; количество проведенных консультаций; доля положительных или отрицательных отзывов, полученных в ходе проведения мероприятий
|
муниципальные учреждения социального обслуживания подростков и молодежи
|
|
2.
|
Ведение муниципального реестра объектов работы молодежных (студенческих) отрядов и организация направления их на объекты работ
|
объект
|
количество объектов, включенных в городской реестр объектов работы молодежных (студенческих) отрядов, количество молодых людей, направленных на объекты волонтерской деятельности
|
муниципальные учреждения социального обслуживания подростков и молодежи
|
|
3.
|
Организация досуговой деятельности детей и молодежи по интересам в установленной сфере деятельности
|
человек
|
количество проведенных мероприятий; удовлетворенность потребителей качеством работы
|
муниципальные учреждения социального обслуживания подростков и молодежи
|
|
4.
|
Обеспечение доступа к культурно-досуговым учреждениям, осуществляющим работу с детьми и молодежью
|
человек
|
количество молодых людей, посетивших учреждение
|
муниципальные учреждения социального обслуживания подростков и молодежи
|
|
5.
|
Вовлечение молодежи в волонтерскую (добровольческую) деятельность и развитие волонтерского (добровольческого) движения в молодежной среде
|
человек/мероприятий
|
количество молодежных (студенческих) отрядов; количество объектов работы молодежных (студенческих) отрядов; доля потребителей, удовлетворенных качеством работы, определяемая на основе опросов
|
муниципальные учреждения социального обслуживания подростков и молодежи
|
|
6.
|
Содействие профессиональному самоопределению молодежи
|
человек/мероприятий
|
доля трудоустроенных молодых граждан от числа обратившихся
|
муниципальные учреждения социального обслуживания подростков и молодежи
|
|
7.
|
Содействие социальной адаптации молодых семей, подготовка молодежи к семейной жизни
|
человек/семей
|
доля удовлетворенных качеством работы, определяемая на основе опросов
|
муниципальные учреждения социального обслуживания подростков и молодежи
|
|
Физическая культура и спорт
|
|
|
Организация и проведение физкультурно-оздоровительных, спортивных мероприятий разного уровня
|
количество мероприятий
|
удовлетворенность качеством организации и проведения физкультурно-оздоровительных, спортивных мероприятий; периодичность проведения мероприятий
|
муниципальные образовательные учреждения дополнительного образования детей: детско-юношеские центры, специализированные детско-юношеские спортивные школы олимпийского резерва, детско-юношеские спортивные школы; муниципальное автономное учреждение "Дирекция спортивных сооружений"
|
|
|
Обеспечение доступа к открытым и закрытым спортивным объектам для свободного пользования
|
часов/человек
|
удовлетворенность качеством открытых и закрытых спортивных объектов
|
муниципальные образовательные учреждения дополнительного образования детей: детско-юношеские центры, специализированные детско-юношеские спортивные школы олимпийского резерва, детско-юношеские спортивные школы; муниципальное автономное учреждение "Дирекция спортивных сооружений"
|
|
Архивный фонд
|
|
1.
|
Обеспечение сохранности и учет архивных документов
|
единица хранения
|
объем хранимых документов; объем документов, проверенных на наличие; объем документов, подвергнутых физико-химической и технической обработке; количество архивных фондов, включенных в автоматизированную систему государственного учета документов Архивного фонда Российской Федерации
|
муниципальное казенное учреждение "Муниципальный архив города Ярославля"
|
|
2.
|
Комплектование архивными документами
|
единица хранения
|
объем документов, принятых на постоянное хранение; объем документов по личному составу, принятых на хранение
|
муниципальное казенное учреждение "Муниципальный архив города Ярославля"
|
|
3.
|
Научное описание архивных документов, создание справочно-поисковых средств к ним
|
единица хранения
|
количество описанных архивных документов; количество архивных документов, сведения о которых включены в базы данных и традиционные каталоги
|
муниципальное казенное учреждение "Муниципальный архив города Ярославля"
|
|
Архитектура и градостроительство, городское хозяйство и охрана окружающей среды
|
|
1.
|
Выполнение функции "заказчика-застройщика" на объектах капитального строительства
|
количество объектов
|
отсутствие обоснованных жалоб
|
муниципальное казенное учреждение "Агентство по строительству" города Ярославля
|
|
2. Обеспечение реализации мероприятий плана работ по капитальному ремонту, сносу многоквартирных аварийных домов
|
|
2.1.
|
Обеспечение реализации мероприятий плана работ по сносу многоквартирных аварийных домов
|
количество объектов
|
отсутствие обоснованных жалоб
|
муниципальное казенное учреждение "Агентство по строительству" города Ярославля
|
|
Жилищно-коммунальное хозяйство
|
|
|
Организация содержания муниципального жилищного фонда в многоквартирных домах, использовавшихся в качестве общежитий
|
кв. м
|
соответствие муниципальному заданию
|
муниципальное учреждение "Ярославльобщежитие"
|
|
Прочие
|
|
1.
|
Организация и проведение общественно значимых мероприятий в установленной сфере деятельности
|
количество мероприятий
|
соответствие муниципальному заданию
|
муниципальные учреждения
|
|
2.
|
Сопровождение программ (проектов) в установленной сфере деятельности
|
количество программ (проектов)
|
удовлетворенность потребителей
|
муниципальное казенное учреждение "Институт развития стратегических инициатив"
|
|
3.
|
Организационно-методическое и информационное сопровождение деятельности муниципальных учреждений и (или) органов местного самоуправления
|
единица информационных материалов/ учреждение
|
удовлетворенность потребителей
|
муниципальное казенное учреждение "Институт развития стратегических инициатив"; муниципальное учреждение дополнительного профессионального образования (повышения квалификации) специалистов "Городской центр развития образования"; муниципальные учреждения социального обслуживания подростков и молодежи
|
|
4.
|
Оказание методической и консультационной помощи субъектам в установленной сфере деятельности
|
единиц/ человек/часов
|
удовлетворенность заказчика, потребителя работ
|
муниципальное казенное учреждение "Институт развития стратегических инициатив"; муниципальные учреждения социального обслуживания подростков и молодежи
|
|
5.
|
Транспортное обслуживание органов городского самоуправления
|
количество транспортных услуг
|
удовлетворенность потребителей
|
муниципальное казенное учреждение "Служба транспорта и технического обеспечения города Ярославля"
|
|
6.
|
Проведение аналитических и социологических исследований
|
количество проведенных исследований/ работ
|
удовлетворенность заказчика, потребителя работ
|
муниципальное казенное учреждение "Институт развития стратегических инициатив"
|
