Приложение 1. Критерии оценки деятельности управляющих организаций, ТСЖ, осуществляющих управление многоквартирными домами

Приложение 1
к положениюоб осуществлении мониторинга
управления многоквартирными
домами на территории
города Переславля-Залесского

Критерии
оценки деятельности управляющих организаций, ТСЖ, осуществляющих управление многоквартирными домами

N п/п	Показатели	Значение оценки		Основание оценки	Примечание
		Удовлетворительное состояние	Неудовлетворительное состояние
1. Обеспечение надлежащего состояния многоквартирного дома
1	Техническое и санитарное состояние подъездов и крылец	1. Площадки и лестничные марши чистые 2. Наличие освещения площадки и лестничных маршей 3. Отсутствие снега, наледи на крыльцах	1. Мусор на лестничных площадках 2. Отсутствие освещения 3. Наличие снега и наледи на крыльцах	Акт проверки Акт проверки Акт проверки Акт проверки
2	Содержание придомовой территории	1. Придомовая территория очищена от снега и наледи 2. Отсутствие мусора 3. Мусоросборники и контейнерные площадки очищены от мусора	1. Придомовая территория не очищена от снега и наледи 2. Наличие мусора на территории 3. Мусоросборники и контейнерные площадки не очищены от мусора	Акт проверки Акт проверки Акт проверки
3	Инженерное оборудование, трубопроводы ТВСиК	1. Отсутствие течей из сантехнических коммуникаций, изоляции инженерных коммуникаций	1. Наличие течей, повреждение, отсутствие изоляции инженерных коммуникаций	Акт проверки
4	Содержание чердачных помещений (при наличии)	1. Отсутствие мусора, наличие изоляции инженерных коммуникаций 2. Ограничен доступ посторонних лиц (наличие запорных устройств)	1. Захламленность мусором, отсутствие изоляции инженерных коммуникаций 2. Неисправность запорного устройства	Акт проверки
2. Организационно-хозяйственная состоятельность
1	Наличие документации по результатам весеннего и осеннего осмотров жилищного фонда	Наличие	Отсутствие	Сведения УО, ТСЖ	на момент проведения мониторинга
2	Наличие документации по подготовке жилищного фонда к сезонной эксплуатации	Наличие	Отсутствие	Сведения УО, ТСЖ	на момент проведения мониторинга
3	Наличие пообъектных планов проведения работ	Наличие	Отсутствие	Сведения УО, ТСЖ	на момент проведения мониторинга
3. Уровень взаимодействия с потребителями
1	Отсутствие жалоб на договора управления	Отсутствие жалоб и обращений	Наличие жалоб и обращений на качество жилищно-коммунальных услуг	Сведения УО, ТСЖ	в месяц в среднем по году (периоду), анонимные обращения рассмотрению не подлежат
2	Отсутствие претензий граждан на нарушение управляющей организацией Федерального закона от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"
3	Исполнение жалоб граждан на санитарное содержание мест общего пользования в установленные нормативно-правовыми актами Российской Федерации, договором либо согласованные с собственниками помещений сроки.	Неисполнение	Исполнение	Сведения потребителей	Анонимные обращения рассмотрению не подлежат
4	Исполнение заявок граждан на устранение неисправностей в работе инженерного оборудования и конструктивных элементов в установленные нормативно-правовыми актами Российской Федерации, договором управления либо в согласованные с собственниками помещений сроки.	Неисполнение	Исполнение	Сведения потребителей	Анонимные обращения рассмотрению не подлежат
5	Повторные жалобы	Наличие	Отсутствие	Сведения потребителей	Анонимные обращения рассмотрению не подлежат
6	Исковые заявления о предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества	Наличие	Отсутствие		на момент проведения мониторинга
4. Эффективность экономического управления
1	Кредиторская задолженность перед Ресурсоснабжающей организацией	Снижение кредиторской задолженности	Увеличение кредиторской задолженности	Сведения УО, ТСЖ	на момент проведения мониторинга
2	Уровень собираемости платежей населения	Собираемость более 90%	Собираемость менее 90%	Сведения УО, ТСЖ	на момент проведения мониторинга