Раздел II. Стандарт предоставления услуги

Раздел II. Стандарт предоставления услуги

1. Наименование услуги: "Предоставление информации о проведение ярмарок, выставок народного творчества, ремесел на территории Гаврилов -Ямского муниципального района".

2. Наименование органа исполнительной власти, предоставляющего услугу и участвующих в предоставлении услуги органов исполнительной власти (учреждений, организаций)

2.1. Услугу предоставляет муниципальное бюджетное учреждение "Центр народного творчества" района (далее -поставщик услуги).

2.2. В соответствии с требованиями пункта 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ Администрация муниципального района в лице муниципального бюджетного учреждения "Центр народного творчества" не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в утвержденный Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг органами исполнительной власти.

2.3. Форма предоставления муниципальной услуги.

Предоставление муниципальной услуги осуществляется в электронном виде.

2.4. Результат предоставления муниципальной услуги.

Результатом предоставления муниципальной услуги является получение заявителем информации о проведении ярмарок, выставок народного творчества, ремесел на территории Гаврилов-Ямского муниципального района.

2.5. Сроки предоставления муниципальной услуги.

Услуга предоставляется в режиме реального времени.

2.6. Перечень нормативных правовых актов, содержащих правовые основания для предоставления муниципальной услуги

Исполнение муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

- Конституцией Российской Федерации;

- Гражданским кодексом Российской Федерации;

- Федеральным Законом от 06.10.2003 г. N 131 -ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

- Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210 -ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

- Постановлением Администрации Гаврилов-Ямского муниципального района от 18.10.2011 N 1504 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг";

- настоящим Регламентом.

2.7. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

Предоставление заявителем каких-либо документов для получения услуги не требуется.

2.7.1. При предоставлении муниципальной услуги специалист поставщика услуги не вправе требовать от заявителя:

- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

- представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органа, предоставляющего муниципальную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления, муниципальных образованиях области либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления муниципальных образованиях области, организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ярославской области, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в перечень, определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

2.8. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, не предусмотрен.

2.9. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги

Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, не предусмотрен.

2.10. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги

Для предоставления муниципальной услуги не требуется обращение за документами, получаемыми в результате оказания необходимых и обязательных услуг.

2.11. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги, и способы ее взимания

Предоставление муниципальной услуги осуществляется на безвозмездной основе.

2.12. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, и способы ее взимания.

Для предоставления муниципальной услуги не требуется обращение за документами, получаемыми в результате оказания необходимых и обязательных услуг.

2.13. Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги

В Управлении, предоставляющем муниципальную услугу, обеспечивается:

- осуществление приема заявителей в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах), которые включают в себя места для ожидания, информирования, получения информации и заполнения необходимых документов, приема заявителей;

- соответствие помещений Управления санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, а также правилам противопожарной безопасности;

- оборудование присутственных мест доступными местами общего пользования (туалетами).

Присутственные места оборудуются:

- стендами с информацией для заявителей об услугах, предоставляемых Отделом учета и отчетности;

- вывесками с наименованием помещений у входа в каждое из помещений;

- средствами оказания первой медицинской помощи.

2.13.1. Требования к местам для ожидания.

Места для ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей.

Места для ожидания в очереди оборудуются стульями (кресельными секциями) и (или) скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не менее 2 мест на каждого специалиста, ведущего прием.

Места для ожидания должны находиться в холле или ином специально приспособленном помещении.

Для создания комфортных условий ожидания на столах (стойках) для письма размещаются газеты, журналы, печатная продукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставления муниципальной услуги.

2.13.2. Требования к оформлению входа в здание.

Вход в здание Управления оборудуется вывеской содержащей следующую информацию:

- наименование, место нахождения, режим работы, телефон для справок.

2.13.3. Требования к местам для информирования, получения информации и заполнения необходимых документов.

Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

- визуальной текстовой информацией, размещаемой на информационных стендах, обновляемой по мере изменения действующего законодательства, регулирующего предоставление муниципальной услуги, и изменения справочных сведений;

- стульями и столами (стойками) для возможности оформления документов.

Информационные стенды, столы (стойки) размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним.

Места для оформления документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, в том числе бланками заявлений и письменными принадлежностями.

2.13.4. Требования к местам для приема заявителей.

Кабинеты для приема заявителей оборудуются вывесками с указанием:

- номера кабинета;

- фамилии, имени, отчества и должности специалиста;

- времени перерыва на обед.

Рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с печатающим устройством.

Специалисты обеспечиваются личными и (или) настольными идентификационными карточками.

Места для приема заявителей оборудуются стульями и столами для возможности оформления документов.

В целях обеспечения конфиденциальности сведений одновременное консультирование и (или) прием двух и более посетителей одним специалистом не допускается.

2.14. Показатели доступности и качества муниципальной услуги

N		Показатель	Единица измерения	Нормативное значение показателя
1.	Показатели доступности
1.1.		Наличие возможности получения муниципальной услуги в электронном виде	да/нет	да
2.	Показатели качества
2.1.		Количество обоснованных претензий и жалоб	шт.	0-5
2.2.		Удельный вес обращений, рассмотренных в установленный срок, в общем количестве обращений	%	100
2.3.		Культура обслуживания (вежливость, эстетичность)	положительно/отрицательно	положительно