Приказ Департамента ветеринарии Ярославской области от 24 июля 2014 г. N 14 "Об утверждении базовых требований к качеству предоставления государственных услуг в сфере ветеринарии"

В соответствии с приказом департамента финансов Ярославской области от 15.09.2011 N 14н "Об утверждении Методических рекомендаций по формированию базовых требований к качеству предоставления (выполнения) государственных услуг (работ)" Департамент ветеринарии Ярославской области приказывает:

1. Утвердить прилагаемые:

- базовые требования к качеству предоставления государственной услуги "Диагностические исследования на туберкулез, трихинеллез";

- базовые требования к качеству предоставления государственной услуги "Отбор проб с целью лабораторной диагностики на бруцеллез, лейкоз, сап лошадей, висна-мэди, африканскую чуму свиней";

- базовые требования к качеству предоставления государственной услуги "Профилактические обработки по сибирской язве, лептоспирозу, классической чуме свиней, бешенству домашних животных, эмфизематозному карбункулу";

- базовые требования к качеству предоставления государственной услуги "Лабораторные исследования по диагностике заразных болезней животных".

2. Контроль за исполнением приказа возложить на заместителя директора департамента - начальника отдела государственного ветеринарного надзора департамента - заместителя главного государственного инспектора Ярославской области Пенькова В.В.

3. Приказ вступает в силу через 10 дней после его официального опубликования.

Директор департамента - главный государственный ветеринарный инспектор Ярославской области

А.Л. Чавгун

Базовые требования
к качеству предоставления государственной услуги "Диагностические исследования на туберкулез, трихинеллез"
(утв. приказом департамента ветеринарии Ярославской области
от 24 июля 2014 г. N 14)

N п/п	Структура (разделы, подразделы)	Пояснение
1	2	3
1.	Общие положения
1.1.	Наименование государственной услуги	государственная услуга "Диагностические исследования на туберкулез, трихинеллез"
1.2.	Получатели государственной услуги	физические и (или) юридические лица (граждане, предприятия, учреждения, организации независимо от их подчиненности и форм собственности, крестьянские (фермерские) хозяйства, личные подсобные хозяйства граждан, индивидуальные предприниматели)
2.	Нормативное правовое регулирование государственной услуги	- Закон Российской Федерации от 14 мая 1993 года N 4979-I "О ветеринарии"; - Федеральный закон от 7 июля 2003 года N 112-ФЗ "О личном подсобном хозяйстве"; - Закон Ярославской области от 4 декабря 2006 г. N 88-з "О ветеринарии в Ярославской области"; - Ветеринарные правила ВП 13.3.1325-96 "Профилактика и борьба с заразными болезнями, общими для человека и животных. Туберкулез", утвержденные Госкомсанэпиднадзором России 31.05.1996, Департаментом ветеринарии Министерства сельского хозяйства и продовольствия Российской Федерации 18.06.1996; - Правила ветеринарной обработки животных при их отборе и продаже колхозам, государственным хозяйствам и другим предприятиям и организациям и при межхозяйственном обмене животными для племенных и производственных целей, утвержденные Главным управлением ветеринарии Министерства сельского хозяйства СССР 23.04.79; - Правила ветеринарного осмотра убойных животных и ветеринарно-санитарной экспертизы мяса и мясных продуктов, утвержденные Главным управлением ветеринарии Министерства сельского хозяйства СССР 27.12.83; - Перечень платных и бесплатных услуг, оказываемых бюджетными организациями и учреждениями Государственной ветеринарной службы Министерства сельского хозяйства Российской Федерации, утвержденный Министерством сельского хозяйства Российской Федерации 20.02.92 N 2-27-145;
		- "Инструкция по ветеринарному учету и ветеринарной отчетности", утвержденная Главным управлением ветеринарии Министерства сельского хозяйства СССР 03.09.1975; - Методические указания по лабораторной диагностике трихинеллеза животных, утвержденные Департаментом ветеринарии Министерства сельского хозяйства и продовольствия Российской Федерации 28.10.1998 N 13-7-2/1428; - Ежегодный годовой план противоэпизоотических и лечебно-профилактических мероприятий, утвержденный главным государственным ветеринарным инспектором Ярославской области, согласованный с Департаментом ветеринарии Министерства сельского хозяйства Российской Федерации (далее - План)
3.	Состав государственной услуги	диагностические исследования животных на туберкулез проводятся согласно Плану на основании учетных данных наличия поголовья животных. Диагностические исследования животных на туберкулез проводятся аллергическим методом путем подкожного введения туберкулина и последующим учетом реакции животного через 72 часа. Диагностические исследования на трихинеллез туш свиней (кроме поросят 3 недельного возраста), а также кабанов, барсуков, медведей и других всеядных и плотоядных животных, нутрий, подверженных заболеванию трихинеллезом, используемых в пищу, согласно пункту 3.2.4 подраздела 3.2 раздела 3 "Правил ветеринарного осмотра убойных животных и ветеринарно-санитарной экспертизы мяса и мясных продуктов", утвержденных Главным управлением ветеринарии Министерства сельского хозяйства СССР 27 декабря 1983 года, проводятся в обязательном порядке лабораторным методом путем исключения или обнаружения личинок гельминтов в срезах проб мяса животных
4.	Порядок информирования о государственной услуге	информацию об оказании государственной услуги, сведения об адресах, контактных телефонах учреждения, оказывающего государственную услугу (далее - учреждение), можно получить непосредственно в самом учреждении и его филиалах, в департаменте ветеринарии Ярославской области (далее - департамент), на странице департамента на официальном портале органов государственной власти Ярославской области: http://www.adm.yarregion.ru/depts./deptvet", адрес электронной почты департамента: depvet@region.adm.yar.ru. Информирование получателей государственной услуги о процедуре ее оказания осуществляется путем размещения информационных материалов на стендах в учреждении и его филиалах, размещения публикаций в областных и районных средствах массовой информации
5.	Данные о поставщике государственной услуги	государственная услуга предоставляется государственным бюджетным учреждением Ярославской области "Ярославская областная станция по борьбе с болезнями животных". Данные о поставщике государственной услуги приведены в приложении к базовым требованиям к качеству предоставления государственной услуги (далее - БТК)
6.	Порядок оказания государственной услуги
6.1.	Общие положения порядка предоставления государственной услуги	государственная услуга оказывается физическим лицам по их заявке (обращению) в любой доступной форме в удобное для поставщика и получателя государственной услуги время по договоренности. Государственная услуга оказывается юридическим лицам на основании договора, при наличии ветеринарного удостоверения, выданного департаментом, подтверждающего наличие у юридического лица условий для той или иной деятельности, соответствующих требованиям ветеринарного законодательства (далее - ветеринарное удостоверение). Договор заключается на основании письменного заявления руководителя юридического лица, скрепленного печатью, и ветеринарного удостоверения в течение 30 дней после их подачи и определения условий и объема услуг. Государственная услуга оказывается по режиму работы поставщика государственной услуги или согласованному графику. Перечень действий поставщика государственной услуги, их продолжительность предусмотрены договором
6.2.	Случаи отказа в предоставлении государственной услуги	поставщик отказывает получателю в предоставлении государственной услуги при отсутствии: - договора с поставщиком государственной услуги и ветеринарного удостоверения (для юридического лица); - паспорта животного (для физического лица); - ветеринарных сопроводительных документов на туши животных
6.3.	Порядок обжалования получателем государственной услуги действий поставщика государственной услуги	получатель государственной услуги имеет право обжаловать действия поставщика государственной услуги руководителю поставщика государственной услуги в департамент и в судебные органы в случаях: - необоснованного отказа в предоставлении государственной услуги; - ненадлежащего качества предоставления государственной услуги; - необоснованного завышения тарифов и цен на государственную услугу. В случае если получатель государственной услуги считает, что решение или действие (бездействие) поставщика государственной услуги нарушает его права и законные интересы, он вправе направить мотивированную жалобу на данное решение или действие (бездействие) на имя директора департамента. Получатель государственной услуги имеет право направить жалобу по почте или обратиться в часы приема в приемную департамента по адресу: 150003, г. Ярославль, ул. Красный съезд, д. 8, где жалоба будет зарегистрирована. Ответственным лицом за прием жалоб в департаменте является специалист департамента, в должностные обязанности которого входит работа с обращениями граждан. Специалист департамента работает по графику: - понедельник - четверг: с 8:30 до 17:30; - пятница: с 8:30 до 16:30; - суббота, воскресенье - выходные дни; - обеденный перерыв: с 12:00 до 12:48. По результатам рассмотрения жалобы получателю государственной услуги будет направлен письменный ответ по адресу, указанному в жалобе. Срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента ее получения. Ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не дается, если: - в ней не указаны реквизиты, фамилия и почтовый адрес получателя государственной услуги, по которому должен быть направлен ответ; - жалоба содержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью, имуществу должностных лиц, членов их семей; - текст жалобы не поддается прочтению, о чем письменно сообщается получателю государственной услуги, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению; - в жалобе содержится вопрос, на который получателю государственной услуги неоднократно давались письменные ответы по существу, не приводятся новые доводы и ранее направляемые жалобы направлялись в этот же орган государственной власти (о данном решении получатель государственной услуги уведомляется письменно); - осуществляется разглашение сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, о чем письменно сообщается получателю государственной услуги. В случае необходимости получатель государственной услуги вправе запросить в департаменте документы, которые, по его мнению, необходимы для обоснования жалобы. Получатель государственной услуги вправе оспорить решение, действие (бездействие) департамента в судебном порядке в соответствии с законодательством, если он считает, что нарушены его права и свободы
6.4.	Права получателя и поставщика государственной услуги	получатель государственной услуги имеет право на: - получение достоверной и своевременной информации о своих правах и обязанностях, порядке и формах предоставления государственной услуги; - конфиденциальность информации личного характера, ставшей известной поставщику государственной услуги при предоставлении государственной услуги; - уважительное и гуманное отношение со стороны поставщика государственной услуги; - защиту своих прав и законных интересов, в том числе в судебном порядке
		Поставщик государственной услуги имеет право на: - полную информацию о животных, методах (приемах) их содержания и кормления, местах обитания и добычи (для диких животных); - полную информацию о происхождении исследуемых туш животных; - постановку диагноза болезни животных; - внесение департаменту и органам местного самоуправления муниципальных образований области предложений по предупреждению и ликвидации туберкулеза или трихинеллеза животных
7.	Требования к организации предоставления государственной услуги	предоставление государственной услуги по исследованию на туберкулез обеспечивается государственным бюджетным учреждением Ярославской области "Ярославская областная станция по борьбе с болезнями животных" и его 3 филиалами, имеющими в своем составе 17 территориально обособленных подразделений (районных ветеринарных станций, находящихся во всех муниципальных районах области) и расположенными в транспортной и пешеходной доступности для получателя государственной услуги. Предоставление государственной услуги по исследованию на трихинеллез обеспечивается государственным бюджетным учреждением Ярославской области "Ярославская областная станция по борьбе с болезнями животных", 14 ветеринарными станциями и 13 лабораториями ветеринарно-санитарной экспертизы на рынках. Государственная услуга оказывается специалистами поставщика государственной услуги, имеющими среднее и высшее ветеринарное образование, проходящими повышение квалификации не реже 1 раза в 5 лет и аттестованными в установленном порядке. Мероприятия по ветеринарной учетности и ветеринарной отчетности проводятся по месту расположения учреждения и подразделений поставщика государственной услуги с оборудованием рабочего места специалистов: - рабочим столом, стулом; - компьютером и другой оргтехникой; - телефоном/факсом; - нормативными правовыми актами, перечисленными в пункте 2 БТК; - канцелярскими принадлежностями. Диагностические исследования животных на туберкулез проводятся аллергическим методом в полном объеме на месте содержания (на фермах, в конюшнях, вольерах, дворах личных подсобных хозяйств граждан) животных получателя государственной услуги, которое должно иметь приспособления и инструмент для фиксации животных. Для проведения диагностических исследований поставщик государственной услуги должен иметь следующее оснащение: - автотранспорт; - шприцы (безыгольные инъекторы); - ножницы; - биопрепараты (туберкулины); - вата, салфетки; - антисептический раствор; - инструмент для фиксации животных; - термометр для измерения температуры тела животного и птицы; - фонендоскоп; - специальная одежда (резиновые перчатки, халат, сапоги, теплая безрукавка, куртка, шапочка); - предметы личной гигиены (мыло, полотенце); - специальная литература; - канцелярские принадлежности. Диагностические исследования на трихинеллез туш животных, подверженных заболеванию трихинеллезом, и свиного сала проводятся в лабораториях ветеринарно-санитарной экспертизы рынков и в кабинетах районных ветеринарных станций. Для проведения диагностических исследований на трихинеллез поставщик государственной услуги должен иметь следующее оснащение: - стол для проведения ветеринарно-санитарной экспертизы; - изогнутые ножницы; - компрессориум; - микроскоп или трихинеллоскоп; - спецодежда (резиновые перчатки, халат, шапочка); - предметы личной гигиены (мыло, полотенце); - наглядное пособие по идентификации трихинелл
8.	Требования к процессу предоставления государственной услуги	диагностические исследования животных на туберкулез животных включают в себя следующие процедуры: - клинический осмотр животных; - выстригание волосяного покрова на месте введения препарата аллергена; - введение препарата аллергена животным; - читка реакции на месте введения через период времени, определенный инструкцией по применению препарата; - оформление акта на диагностическое исследование по результатам проведения исследования с представлением 1 экземпляра получателю государственной услуги (юридическому лицу и физическим лицам) сразу по окончанию работ; - занесение результатов исследования в паспорт животного по окончании исследования (для физических лиц); - оформление акта о выполнении государственных услуг юридическим лицам, заверенного обеими сторонами; - запись в журнале учета по получению государственных ветеринарных услуг физическими лицами - владельцами животных, заверенная обеими сторонами; - введение в реестр учета номеров актов и журналов. Диагностика на трихинеллез включает в себя следующие процедуры: - отбор проб из ножек диафрагмы или межреберных мышц общей массой до 120 граммов; - подготовка не менее 24 срезов мышц размером с овсяное зерно из разных мест отобранных проб; - размещение срезов в середину клеточек нижнего стекла компрессориума и при помощи верхнего стекла сдавливание срезов; - исследование срезов мышц в компрессориуме при помощи трихинеллоскопа или микроскопа; - регистрация в журнале ветеринарно-санитарной экспертизы мяса результата исследования; - оформление акта о выполнении государственных услуг юридическим и физическим лицам на рынках, заверенного уполномоченными лицами администрации рынков и лаборатории ветеринарно-санитарной экспертизы; - введение в реестр учета номеров актов и журналов
9.	Требования к результату предоставления государственной услуги	непосредственным результатом предоставления государственной услуги по исследованию на туберкулез является: - отметка в паспорте животного о проведенном диагностическом исследовании на туберкулез (для физических лиц), запись в журнале учета по получению государственных ветеринарных услуг физическими лицами - владельцами животных; - оформление акта диагностического исследования животных (для физических и юридических лиц), дающего право получателю государственной услуги на содержание, эксплуатацию, перемещение животных и получение животноводческой продукции с последующей ее реализацией; - оформление акта о выполнении государственных услуг юридическому лицу; - установление ограничительных мероприятий (карантина) по туберкулезу животных. Непосредственным результатом предоставления государственной услуги по исследованию на трихинеллез является: - запись в ветеринарно-сопроводительных документах о полученном отрицательном результате исследования, дающая право на реализацию мясной продукции без ограничения и оформление лабораторией ветеринарно-санитарной экспертизы заключения о реализации пищевых продуктов на рынке; - утилизация туши и субпродуктов при обнаружении в 24 срезах проб хотя бы 1 трихинеллы (независимо от ее жизнеспособности); - регистрация результата исследования в журнале ветеринарно-санитарной экспертизы мяса; - оформление акта о предоставлении государственной услуги (для физических и юридических лиц)
10.	Цены и тарифы	получателю государственная услуга оказывается на бесплатной основе поставщиком в соответствии с: - нормативами затрат на оказание государственных услуг; - государственным заданием на оказание государственных услуг; - соглашением о порядке и условиях предоставления субсидии на финансовое обеспечение выполнения государственного задания
11.	Порядок контроля за соблюдением БТК	контроль за соблюдением БТК осуществляет департамент, являющийся главным распорядителем бюджетных средств (далее - ГРБС) согласно порядку контроля соблюдения БТК. Перечень случаев осуществления контроля за качеством предоставления государственной услуги со стороны ГРБС: - при проведении промежуточной оценки выполнения государственного задания; - при поступлении жалоб потребителей на качество предоставления государственной услуги поставщиком. Перечень показателей, по которым проводится контроль: - количество обоснованных жалоб потребителей на качество предоставления государственной услуги поставщиком; - доля услуг проведенных в установленные Планом сроки; - доля потребителей, удовлетворенных качеством оказания государственной услуги. Периодичность данного контроля осуществляется: - по итогам года; - по итогам первого полугодия (при промежуточной оценке выполнения государственного задания); - по кварталам (где это предусмотрено формой отчетности); - по мере поступления жалоб со стороны получателей услуг. Перечень документов, которыми подтверждается фактическое значение показателей, подлежащих контролю со стороны ГРБС: - формы ветеринарной и финансовой отчетности; - журналы регистрации обращений физических и юридических лиц за предоставлением услуг; - копии документов, выдаваемых потребителям, подтверждающие оказание услуг поставщиком (акты на диагностическое исследование, акты о предоставлении государственной услуги). Основанием для проведения ГРБС контроля за качеством предоставления поставщиком государственной услуги являются: - постановление Правительства области от 10.12.2010 N 905-п "О порядке формирования, мониторинга и контроля выполнения государственного задания и признании утратившим силу постановления Правительства области от 09.07.2009 N 711-п"; - регулярные проверки согласно срокам ветеринарной и финансовой отчетности, представляемой в департамент; - жалобы со стороны получателей услуг. Описание процедуры осуществления контроля. При промежуточной оценке выполнения государственного задания департамент направляет в адрес поставщика запрос о предоставлении информации о достигнутых значениях показателей объемов и качества предоставления государственной услуги. Поставщик государственной услуги обязан предоставить информацию в срок не более 10 дней со дня получения запроса. В течение 2 недель после получения информации департамент проводит оценку выполнения государственного задания, в том числе в части соблюдения БТК. Та же процедура происходит при оценке выполнения государственного задания по итогам года. Информация предоставляется к 25 января следующего за отчетным периодом года. При поступлении жалобы со стороны получателя государственной услуги департаментом проводится ее рассмотрение в служебном порядке в соответствии с подпунктом 6.3 пункта 6 БТК. В случаях выявления значительных отклонений от БТК департамент проводит анализ причин невыполнения БТК и принимает меры по их устранению, в том числе может рассматривать вопрос о привлечении руководителя бюджетного учреждения к дисциплинарной ответственности в соответствии с действующим трудовым законодательством Российской Федерации

Приложение
к базовым требованиям к качеству предоставления
государственной услуги "Диагностические
исследования на туберкулез, трихинеллез"

Данные
о поставщике государственной услуги

N п/п	Наименование ветеринарного учреждения, подразделения		Адрес, номер телефона, адрес электронной почты	Режим работы
1		2	3	4
1.		ГБУ ЯО "Ярославская областная станция по борьбе с болезнями животных" (головное учреждение)	г. Ярославль, ул. Мостецкая, д. 15; тел.: 24-14-44 (директор), 24-08-69 (заместитель директора), 24-21-47 (ветспециалисты); адрес электронной почты: gorvet@bk.ru	понедельник - четверг: 8.30 - 17.30; обед: 13.00-14.00; пятница: 8.30 - 16.30; выходные дни - суббота, воскресенье
1.1. Ветеринарные лечебницы
1.1.1.		Ветеринарная лечебница N 1	г. Ярославль, ул. Мостецкая, д. 15; тел.: 24-03-26 (заведующий)	понедельник - пятница: 8.15 - 19.30; суббота, воскресенье: 10.00 - 14.00
1.1.2.		Ветеринарная лечебница N 2	г. Ярославль, ул. Пионерская д. 1; тел.: 55-38-93 (заведующий)	понедельник - пятница: 09.00 - 19.00; суббота, воскресенье: 09.00 - 16.00
1.2. Районные ветеринарные станции в составе головного учреждения
1.2.1.		Большесельская районная ветеринарная станция	Ярославская обл., с. Большое Село, ул. Усыскина, д. 25; тел.: 8 (48542) 2-18-34 (факс начальника), 8 (48542) 2-13-57 (ветспециалисты); адрес электронной почты: veterbs@yandex.ru	понедельник - четверг: 8.00 - 17.00; обед: 12.00 - 13.00; пятница: 8.00 - 16.00; выходные дни - суббота, воскресенье
1.2.2.		Некрасовская районная ветеринарная станция	Ярославская обл., пос. Некрасовское, ул. Советская, д. 135; тел.: 8 (48531) 4-21-57 (факс начальника), 8 (48531) 4-30-73 (ветспециалисты); адрес электронной почты: VETERIHAR@rambler.ru	понедельник - четверг: 8.00 - 17.00; обед: 12.00 - 13.00; пятница: 8.00 - 16.00; выходные дни - суббота, воскресенье
1.2.3.		Ярославская районная ветеринарная станция	г. Ярославль, ул. Ляпидевского, д. 11; тел.: 8 (4852) 72-00-21 (начальник), 8 (4852) 74-15-98 (факс), 8 (4852) 24-03-09 (ветспециалисты); адрес электронной почты: Yarr-on.sbbg@mail.ru	понедельник - четверг: 8.00 - 17.00; обед: 12.00 - 13.00; пятница: 8.00 - 16.00; выходные дни - суббота, воскресенье
1.3. Районные ветеринарные станции в составе филиалов головного учреждения
1.3.1.		Даниловский межрайонный филиал ГБУ ЯО "Ярославская областная станция по борьбе с болезнями животных" (СББЖ)	г. Данилов, ул. Володарского, д. 131; тел.: 8 (48538) 5-33-95 (начальник), 8 (48538) 5-23-05 (ветспециалисты), 8 (48538) 5-20-91 (факс бухгалтерии); адрес электронной почты: sablinvet@mail.ru, danvet@mail.ru	понедельник - четверг: 8.00 - 17.00; обед: 12.00 - 13.00; пятница: 8.00 - 16.00; выходные дни - суббота, воскресенье
1.3.2.		Даниловская районная ветеринарная станция	г. Данилов, ул. Володарского, д. 131; тел.: 8 (48538) 5-33-95 (начальник), 8 (48538) 5-23-05 (ветспециалисты), 8 (48538) 5-20-91 (факс бухгалтерии); адрес электронной почты: sablinvet@mail.ru, danvet@mail.ru	понедельник - четверг: 8.00 - 17.00; обед: 12.00 - 13.00; пятница: 8.00 - 16.00; выходные дни - суббота, воскресенье
1.3.3.		Любимская районная ветеринарная станция	Ярославская обл., г. Любим, ул. Гражданская, д. 10; тел.: 8 (48543) 2-16-71 (начальник), 8 (48543) 2-26-74 (факс), 8 (48543) 2-16-74 (ветспециалисты); адрес электронной почты: lubim.sbbg@rambler.ru	понедельник - четверг: 8.00 - 17.00; обед: 12.00 - 13.00; пятница: 8.00 - 16.00; выходные дни - суббота, воскресенье
1.3.4.		Первомайская районная ветеринарная станция	Ярославская обл., Первомайский р-н, пос. Пречистое, ул. Ярославская, д. 1г; тел.: 8 (48549) 2-15-28 (начальник), 8 (48549) 2-18-90 (факс), 8 (48549) 2-14-90 (ветспециалисты); адрес электронной почты: pervomay-sbbzh@mail.ru, pervomay-sbbzh@mail.ru	понедельник - четверг: 8.00 - 17.00; обед: 12.00 - 13.00; пятница: 8.00 - 16.00; выходные дни - суббота, воскресенье
1.3.5.		Ростовский межрайонный филиал ГБУ ЯО "Ярославская областная станция по борьбе с болезнями животных" (СББЖ)	Ярославская обл., г. Ростов, ул. Спартаковская, д. 130; тел.: 8 (48536) 6-34-38 (начальник, ветспециалисты), 8 (48536) 7-44-64 (бухгалтерия); адрес электронной почты: rostobbg@rambler.ru, rostobbg@yandex.ru	понедельник - четверг: 8.00 - 17.00; обед: 12.00 - 13.00; пятница: 8.00 - 16.00; выходные дни - суббота, воскресенье
1.3.6.		Ростовская районная ветеринарная станция	Ярославская обл., г. Ростов, ул. Спартаковская, д. 130; тел.: 8 (48536) 6-34-38 (начальник, ветспециалисты), 8 (48536) 7-44-64 (бухгалтерия); адрес электронной почты: rostobbg@rambler.ru, rostobbg@yandex.ru	понедельник - четверг: 8.00 - 17.00; обед: 12.00 - 13.00; пятница: 8.00 - 16.00; выходные дни - суббота, воскресенье
1.3.7.		Борисоглебская районная ветеринарная станция	Ярославская обл., пос. Борисоглебский, ул. Транспортная, д. 60; тел.: 8 (48539) 2-14-26 (факс), 8 (48539) 2-13-07 (общий отдел); адрес электронной почты: bor-vet@mail.ru	понедельник - четверг: 8.00 - 17.00; обед: 12.00 - 13.00; пятница: 8.00 - 16.00; выходные дни - суббота, воскресенье
1.3.8.		Гаврилов - Ямская районная ветеринарная станция	Ярославская обл., г. Гаврилов-Ям, ул. Победы, д. 66а; тел.: 8 (48534) 2-44-79 (факс начальника), 8 (48534) 2-44-94 (ветспециалисты); адрес электронной почты: Gavjarosbbzh@rambler.ru	понедельник - четверг: 8.00 - 17.00; обед: 12.00 - 13.00; пятница: 8.00 - 16.00; выходные дни - суббота, воскресенье
1.3.9.		Переславская районная ветеринарная станция	Ярославская обл., г. Переславль-Залесский, пер. Ветеринарный, д.11; тел.: 8 (48535) 3-12-75 (факс начальника), 8 (48535) 3-14-85 (ветспециалисты); адрес электронной почты: pereslavl.sbbg@mail.ru	понедельник - четверг: 8.00 - 17.00; обед: 12.00 - 13.00; пятница: 8.00 - 16.00; выходные дни - суббота, воскресенье
1.3.10.		Рыбинский межрайонный филиал ГБУ ЯО "Ярославская областная станция по борьбе с болезнями животных" (СББЖ)	Ярославская обл., г. Рыбинск, ул. Коммунистов, д. 66; тел.: 8 (4855) 21-09-90 (начальник), 8 (4855) 21-80-05 (бухгалтерия), 8 (4855)21-31-69 (ветспециалисты), 8 (4855) 21-81-05 (лечебница); адрес электронной почты: sbbgr@yandex.ru	понедельник - четверг: 8.00 - 17.00; обед: 12.00 - 13.00; пятница: 8.00 - 16.00; выходные дни - суббота, воскресенье
1.3.11.		Рыбинская районная ветеринарная станция	Ярославская обл., г. Рыбинск, ул. Коммунистов, д. 66; тел.: 8 (4855) 21-09-90 (начальник), 8 (4855) 21-80-05 (бухгалтерия), 8 (4855)21-31-69 (ветспециалисты), 8 (4855) 21-81-05 (лечебница); адрес электронной почты: sbbgr@yandex.ru	понедельник - четверг: 8.00 - 17.00; обед: 12.00 - 13.00; пятница: 8.00 - 16.00; выходные дни - суббота, воскресенье
1.3.12.		Брейтовская районная ветеринарная станция	Ярославская обл., с. Брейтово, ул. Республиканская, д. 5; тел.: 8 (48545) 2-14-16 (факс начальника), 8 (48545) 2-11-70 (ветспециалисты); адрес электронной почты: brt-sbbg@yandex.ru	понедельник - четверг: 8.00 - 17.00; обед: 12.00 - 13.00; пятница: 8.00 - 16.00; выходные дни - суббота, воскресенье
1.3.13.		Пошехонская районная ветеринарная станция	Ярославская обл., г. Пошехонье, ул. Преображенского, д. 44; тел.: 8 (48546) 2-25-33 (факс начальник); 8 (48546) 2-10-89 (ветспециалисты); адрес электронной почты: cbbgposh@yandex.ru, poshvetst@mail.ru	понедельник - четверг: 8.00 - 17.00; обед: 12.00 - 13.00; пятница: 8.00 - 16.00; выходные дни - суббота, воскресенье
1.3.14.		Тутаевская районная ветеринарная станция	Ярославская обл., г. Тутаев, ул. Толбухина, д. 139; тел.: 8 (48533) 7-35-40 (начальник), 8 (48533) 7-83-73 (факс), 8 (48533) 7-83-63 (ветспециалисты); адрес электронной почты: vet.tutaev@mail.ru	понедельник - четверг: 8.00 - 17.00; обед: 12.00 - 13.00; пятница: 8.00 - 16.00; выходные дни - суббота, воскресенье
1.3.15.		Тутаевская городская ветеринарная лечебница	Ярославская обл., г. Тутаев, ул. Юности, д. 3; тел.: 8 (48533) 2-24-45 (ветспециалисты)	понедельник - пятница: 09.00 - 19.00; суббота, воскресенье: 09.00 - 16.00
1.3.16.		Угличский межрайонный филиал ГБУ ЯО "Ярославская областная станция по борьбе с болезнями животных" (СББЖ)	Ярославская обл., г. Углич, Ростовское шоссе, д. 27б; тел.: 8 (48532) 2-02-51 (начальник, бухгалтерия), 8 (48532) 2-23-51 (ветспециалисты); адрес электронной почты: sbbguglih@mail.ru	понедельник - четверг: 8.00 - 17.00; обед: 12.00 - 13.00; пятница: 8.00 - 16.00; выходные дни - суббота, воскресенье
1.3.17.		Угличская районная ветеринарная станция	Ярославская обл., г. Углич, Ростовское шоссе, д. 27б; тел.: 8 (48532) 2-02-51 (начальник, бухгалтерия), 8 (48532) 2-23-51 (ветспециалисты); адрес электронной почты: sbbguglih@mail.ru	понедельник - четверг: 8.00 - 17.00; обед: 12.00 - 13.00; пятница: 8.00 - 16.00; выходные дни - суббота, воскресенье
1.3.18.		Мышкинская районная ветеринарная станция	Ярославская обл., г. Мышкин, ул. Успенская, д. 23; тел.: 8 (48544) 2-15-43 (факс), 8 (48544) 2-15-44 (начальник), 8 (48544) 2-15-45 (ветспециалисты); адрес электронной почты: sbbgmish@yandex.ru	понедельник - четверг: 8.00 - 17.00; обед: 12.00 - 13.00; пятница: 8.00 - 16.00; выходные дни - суббота, воскресенье
1.3.19.		Некоузская районная ветеринарная станция	Ярославская обл., с. Новый Некоуз, ул. Некоузская, д. 3а; 8 (48547) 2-13-90 (факс начальника), 8 (48547) 2-11-65 (общий отдел); адрес электронной почты: nekouz-sbbg@gmail.ru	понедельник - четверг: 8.00 - 17.00; обед: 12.00 - 13.00; пятница: 8.00 - 16.00; выходные дни - суббота, воскресенье

Список используемых сокращений:

ГБУ ЯО - государственное бюджетное учреждение Ярославской области;

СББЖ - станция по борьбе с болезнями животных.

Базовые требования
к качеству предоставления государственной услуги "Отбор проб с целью лабораторной диагностики на бруцеллез, лейкоз, сап лошадей, висна-мэди, африканскую чуму свиней"
(утв. приказом департамента ветеринарии Ярославской области
от 24 июля 2014 г. N 14)

N п/п	Структура (разделы, подразделы)	Пояснение
1	2	3
1.	Общие положения
1.1.	Наименование государственной услуги	государственная услуга "Отбор проб с целью лабораторной диагностики на бруцеллез, лейкоз, сап лошадей, висна-мэди, африканскую чуму свиней"
1.2.	Получатели государственной услуги	физические и (или) юридические лица (граждане, предприятия, учреждения, организации независимо от их подчиненности и форм собственности, крестьянские (фермерские) хозяйства, личные подсобные хозяйства граждан, индивидуальные предприниматели)
2.	Нормативно-правовое регулирование государственной услуги	- Закон Российской Федерации от 14 мая 1993 года N 4979-I "О ветеринарии"; - Федеральный закон от 7 июля 2003 года N 112-ФЗ "О личном подсобном хозяйстве"; - Закон Ярославской области от 4 декабря 2006 г. N 88-з "О ветеринарии в Ярославской области"; - Ветеринарные правила ВП 13.3.1302-96 "Профилактика и борьба с заразными болезнями, общими для человека и животных. Бруцеллез", утвержденные Госкомсанэпиднадзором России 31.05.1996, Департаментом ветеринарии Министерства сельского хозяйства и продовольствия Российской Федерации 18.06.1996; - Правила ветеринарной обработки животных при их отборе и продаже колхозам, государственным хозяйствам и другим предприятиям и организациям и при межхозяйственном обмене животными для племенных и производственных целей, утвержденные Главным управлением ветеринарии Министерства сельского хозяйства СССР 23.04.79; - Перечень платных и бесплатных услуг, оказываемых бюджетными организациями и учреждениями Государственной ветеринарной службы Министерства сельского хозяйства Российской Федерации, утвержденный Министерством сельского хозяйства Российской Федерации 20.02.92 N 2-27-145; - Правила по профилактике и борьбе с лейкозом крупного рогатого скота, утвержденные приказом Министерства сельского хозяйства и продовольствия Российской Федерации от 11 мая 1999 года N 359 "Об утверждении правил по профилактике и борьбе с лейкозом крупного рогатого скота"; - Инструкция о мероприятиях по предупреждению и ликвидации африканской чумы свиней, утвержденная Главным управлением ветеринарии Министерства сельского хозяйства СССР 21 ноября 1980 года; - "Инструкция по ветеринарному учету и ветеринарной отчетности", утвержденная Главным управлением ветеринарии Министерства сельского хозяйства СССР 03.09.1975; - Временная инструкция о мероприятиях по профилактике и борьбе с висной-мэди овец, утвержденная Главным управлением ветеринарии Министерства сельского хозяйства Российской Федерации 11.09.1992; - Инструкция по предупреждению и ликвидации сапа, утвержденная Главным государственным ветеринарным инспектором Российской Федерации 03.02.97; - Ежегодный годовой план противоэпизоотических и лечебно-профилактических мероприятий, утвержденный главным государственным ветеринарным инспектором Ярославской области, согласованный с Департаментом ветеринарии Министерства сельского хозяйства Российской Федерации (далее - План)
3.	Состав государственной услуги	отбор проб для лабораторной диагностики бруцеллеза, лейкоза, сапа лошадей, висна-мэди, африканской чумы свиней проводится согласно Плану. Отобранные пробы (кровь, моча, патматериал и другое) доставляются в ветеринарную лабораторию для дальнейшего исследования
4.	Порядок информирования о государственной услуге	информацию об оказании государственной услуги, сведения об адресах, контактных телефонах учреждения, оказывающего государственную услугу (далее - учреждение), можно получить непосредственно в самом учреждении и его филиалах, в департаменте ветеринарии Ярославской области (далее - департамент), на странице департамента на официальном портале органов государственной власти Ярославской области: http://www.adm.yarregion.ru/depts./deptvet", адрес электронной почты департамента: depvet@region.adm.yar.ru. Информирование получателей государственной услуги о процедуре ее оказания осуществляется путем размещения информационных материалов на стендах в учреждении и его филиалах, размещения публикаций в областных и районных средствах массовой информации
5.	Данные о поставщике государственной услуги	государственная услуга предоставляется государственным бюджетным учреждением Ярославской области "Ярославская областная станция по борьбе с болезнями животных". Данные о поставщике государственной услуги приведены в приложении к базовым требованиям к качеству предоставления государственной услуги (далее - БТК)
6.	Порядок оказания государственной услуги
6.1.	Общие положения порядка предоставления государственной услуги	государственная услуга оказывается физическим лицам по их заявке (обращению) в любой доступной форме в удобное для поставщика и получателя государственной услуги время по договоренности. Государственная услуга оказывается юридическим лицам на основании договора при наличии ветеринарного удостоверения, выданного департаментом, подтверждающего наличие у юридического лица условий для той или иной деятельности, соответствующих требованиям ветеринарного законодательства (далее - ветеринарное удостоверение). Договор заключается на основании письменного заявления руководителя юридического лица, скрепленного печатью, и ветеринарного удостоверения в течение 30 дней после их подачи и определения условий и объема услуг. Государственная услуга оказывается по режиму работы поставщика государственной услуги или согласованному графику. Перечень действий поставщика государственной услуги, их продолжительность предусмотрены договором
6.2.	Случаи отказа в предоставлении государственной услуги	поставщик отказывает получателю в предоставлении государственной услуги при: - отсутствии договора с поставщиком государственной услуги и ветеринарного удостоверения (для юридического лица); - отсутствии паспорта животного (для физического лица); - неисполнении требований Закона Российской Федерации от 14 мая 1993 года N 4979-I "О ветеринарии", обязывающего получателя государственной услуги осуществлять хозяйственные и ветеринарные мероприятия, обеспечивающие предупреждение болезней животных и безопасность в ветеринарно-санитарном отношении продуктов животноводства
6.3.	Порядок обжалования получателем государственной услуги действий поставщика государственной услуги	получатель государственной услуги имеет право обжаловать действия поставщика государственной услуги руководителю поставщика государственной услуги в департаменте и в судебные органы в случаях: - необоснованного отказа в предоставлении государственной услуги; - ненадлежащего качества предоставления государственной услуги; - необоснованного завышения тарифов и цен на государственную услугу. В случае если получатель государственной услуги считает, что решение или действие (бездействие) поставщика государственной услуги нарушает его права и законные интересы, он вправе направить мотивированную жалобу на данное решение или действие (бездействие) на имя директора департамента. Получатель государственной услуги имеет право направить жалобу по почте или обратиться в часы приема в приемную департамента по адресу: 150003, г. Ярославль, ул. Красный съезд, д. 8, где жалоба будет зарегистрирована. Ответственным лицом за прием жалоб в департаменте является специалист департамента, в должностные обязанности которого входит работа с обращениями граждан. Специалист департамента работает по графику: - понедельник - четверг: с 8:30 до 17:30; - пятница: с 8:30 до 16:30; - обеденный перерыв: с 12:00 до 12:48. - суббота, воскресенье - выходные дни; По результатам рассмотрения жалобы получателю государственной услуги будет направлен письменный ответ по адресу, указанному в жалобе. Срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента ее получения. Ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не дается, если: - в ней не указаны реквизиты, фамилия и почтовый адрес получателя государственной услуги, по которому должен быть направлен ответ; - жалоба содержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни здоровью, имуществу должностных лиц, членов их семей; - текст жалобы не поддается прочтению, о чем письменно сообщается получателю государственной услуги, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению; - в жалобе содержится вопрос, на который получателю государственной услуги неоднократно давались письменные ответы по существу, не приводятся новые доводы и ранее направляемые жалобы направлялись в этот же орган государственной власти (о данном решении получатель государственной услуги уведомляется письменно); - осуществляется разглашение сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, о чем письменно сообщается получателю государственной услуги. В случае необходимости получатель государственной услуги вправе запросить в департаменте документы, которые, по его мнению, необходимы для обоснования жалобы. Получатель государственной услуги вправе оспорить решение, действие (бездействие) департамента в судебном порядке в соответствии с законодательством, если он считает, что нарушены его права и свободы
6.4.	Права получателя и поставщика государственной услуги	получатель государственной услуги имеет право на: - получение достоверной и своевременной информации о своих правах и обязанностях, порядке и формах предоставления государственной услуги; - конфиденциальность информации личного характера, ставшей известной поставщику государственной услуги при предоставлении государственной услуги; - уважительное и гуманное отношение со стороны поставщика государственной услуги; - защиту своих прав и законных интересов, в том числе в судебном порядке. Поставщик государственной услуги имеет право на: - полную информацию о животных и птице, методах (приемах) их содержания и кормления; - постановку диагноза болезни и выдачу заключений о причинах падежа животных и птиц; - внесение департаменту и органам местного самоуправления муниципальных образований области предложений по предупреждению и ликвидации болезней животных
7.	Требования к организации предоставления государственной услуги	предоставление государственной услуги обеспечивается государственным бюджетным учреждением Ярославской области "Ярославская областная станция по борьбе с болезнями животных" и его 3 филиалами, находящимися во всех муниципальных районах области и имеющими в своем составе 19 подразделений (17 ветеринарных станций, 2 ветеринарные лечебницы), расположенными в транспортной и пешеходной доступности для получателя государственной услуги. Государственная услуга оказывается специалистами поставщика государственной услуги, имеющими среднее и высшее ветеринарное образование, проходящими повышение квалификации не реже 1 раза в 5 лет и аттестованными в установленном порядке. Отбор проб для лабораторной диагностики бруцеллеза, лейкоза, сапа лошадей, висна-маеди, африканской чумы свиней проводится на месте содержания (на фермах, в конюшнях, вольерах, дворах личных подсобных хозяйств граждан) животных получателя государственной услуги. Места для отбора проб для лабораторной диагностики в местах содержания животных должны иметь приспособления и инструмент для фиксации крупных и мелких домашних животных. Для проведения отбора проб для лабораторной диагностики поставщик государственной услуги должен иметь следующее оснащение: - автотранспорт; - ножницы; - иглы (кровобрательные) индивидуально для каждого животного; - пробирки, флаконы для сбора проб; - вата, салфетки, марля; - антисептический раствор; - инструмент для фиксации животных; - термометр для измерения температуры тела животного и птицы; - фонендоскоп; - пакеты, термоконтейнеры для патматериала; - специальная одежда (резиновые перчатки, халат, сапоги, теплая безрукавка, куртка, шапочка); - предметы личной гигиены (мыло, полотенце); - специальная литература; - канцелярские принадлежности
8.	Требования к процессу предоставления государственной услуги	отбор проб для лабораторной диагностики является составной частью противоэпизоотических мероприятий и осуществляется согласно годовому плану. Поставщик государственной услуги при проведении отбора проб для лабораторной диагностики бруцеллеза, лейкоза, сапа лошадей, висна-маеди, африканской чумы свиней осуществляет: - клинический осмотр животных; - отбор образцов проб у животных (при африканской чуме свиней от туш, трупов); - составление акта по отбору проб с представлением 1 экземпляра получателю государственной услуги сразу по окончании работ; - составление описи проб (согласно требованию инструкции по той или иной инфекционной болезни) и сопроводительного документа; - доставку проб в ветеринарную лабораторию для проведения лабораторных исследований; - заверение сопроводительного документа в ветеринарной лаборатории о доставке проб; - анализ полученных результатов лабораторного исследования проб; - занесение объемов и результатов лабораторного исследования в ветеринарную учетность в течение рабочего дня; - занесение объемов и результатов лабораторного исследования в паспорт животного в течение 5 рабочих дней после получения результатов исследования; - введение в реестр учета актов и журналов. Получатель государственной услуги обеспечивает: - надлежащее санитарное состояние животных и места их содержания; - фиксацию животных; - заверение актов и записей в журнале проведения отбора проб. По окончанию проведения лабораторных исследований в случае выявления больных или подозрительных по болезням животных поставщик государственной услуги предоставляет получателю государственной услуги результаты исследования (акты, экспертизы лабораторных исследований) для проведения последующих мероприятий по борьбе и ликвидации инфекционных болезней
9.	Требования к результату предоставления государственной услуги	непосредственным результатом предоставления государственной услуги является: - для физических лиц - отметка в паспорте животного о проведенном лабораторном исследовании, для юридических лиц - оформление акта отбора проб; - результат лабораторного исследования, выданный ветеринарной диагностической лабораторией, дающий право получателю государственной услуги при отсутствии инфекционных болезней животных на их содержание, эксплуатацию, перемещение и получение животноводческой продукции с последующей ее реализацией; - установление ограничительных мероприятий (карантина) по выявленному инфекционному заболеванию животных
10.	Цены и тарифы	получателю государственная услуга оказывается на бесплатной основе поставщиком в соответствии с: - нормативами затрат на оказание государственных услуг; - государственным заданием на оказание государственных услуг; - соглашением о порядке и условиях предоставления субсидии на финансовое обеспечение выполнения государственного задания
11.	Порядок контроля за соблюдением БТК	контроль за соблюдением БТК осуществляет департамент, являющийся главным распорядителем бюджетных средств (далее - ГРБС) согласно порядку контроля за соблюдением БТК. Перечень случаев осуществления контроля за качеством предоставления государственной услуги со стороны ГРБС: - при проведении промежуточной оценки выполнения государственного задания; - при поступлении жалоб потребителей на качество предоставления государственной услуги поставщиком. Перечень показателей, по которым проводится контроль: - количество обоснованных жалоб потребителей на качество предоставления государственной услуги поставщиком; - доля услуг проведенных в установленные Планом сроки; - доля потребителей, удовлетворенных качеством оказания государственной услуги. Периодичность указанного контроля осуществляется: - по итогам года; - по итогам первого полугодия (при промежуточной оценке выполнения государственного задания); - по кварталам (где это предусмотрено формой отчетности); - по мере поступления жалоб со стороны получателей услуг. Перечень документов, которыми подтверждается фактическое значение показателей, подлежащих контролю со стороны ГРБС: - формы ветеринарной и финансовой отчетности; - акты; - журнал проведения отбора проб; - реестр учета актов и журналов. Основанием для проведения ГРБС контроля за качеством предоставления поставщиком государственной услуги являются: - постановление Правительства области от 10.12.2010 N 905-п "О порядке формирования, мониторинга и контроля выполнения государственного задания и признании утратившим силу постановления Правительства области от 09.07.2009 N 711-п"; - регулярные проверки согласно срокам ветеринарной и финансовой отчетности, представляемой в департамент; - жалобы со стороны получателей услуг. Описание процедуры осуществления контроля. При промежуточной оценке выполнения государственного задания департамент направляет в адрес поставщика запрос о предоставлении информации о достигнутых значениях показателей объемов и качества предоставления государственной услуги. Поставщик государственной услуги обязан предоставить информацию в срок не более 10 дней со дня получения запроса. В течение 2 недель после получения информации департамент проводит оценку выполнения государственного задания, в том числе в части соблюдения БТК. Та же процедура происходит при оценке выполнения государственного задания по итогам года. Информация предоставляется к 25 января следующего за отчетным периодом года. При поступлении жалобы со стороны получателя государственной услуги департаментом проводится ее рассмотрение в служебном порядке в соответствии с подпунктом 6.3 пункта 6 БТК. В случаях выявления значительных отклонений от БТК департамент проводит анализ причин невыполнения БТК и принимает меры по их устранению, в том числе может рассматривать вопрос о привлечении руководителя бюджетного учреждения к дисциплинарной ответственности в соответствии с действующим трудовым законодательством Российской Федерации

Приложение
к базовым требованиям к качеству предоставления
государственной услуги "Отбор проб с целью лабораторной
диагностики на бруцеллез, лейкоз, сап лошадей,
висна-маеди, африканскую чуму свиней"

Данные
о поставщике государственной услуги

N п/п	Наименование ветеринарного учреждения, подразделения	Адрес, номер телефона, адрес электронной почты	Режим работы
1	2	3	4
1.	ГБУ ЯО "Ярославская областная станция по борьбе с болезнями животных" (головное учреждение)	г. Ярославль, ул. Мостецкая, д. 15; тел.: 24-14-44 (директор), 24-08-69 (заместитель директора), 24-21-47 (ветспециалисты); адрес электронной почты: gorvet@bk.ru	понедельник - четверг: 8.30 - 17.30; обед: 13.00-14.00; пятница: 8.30 - 16.30; выходные дни - суббота, воскресенье
1.1. Ветеринарные лечебницы
1.1.1.	Ветеринарная лечебница N 1	г. Ярославль, ул. Мостецкая, д. 15; тел.: 24-03-26 (заведующий)	понедельник - пятница: 8.15 - 19.30; суббота, воскресенье: 10.00 - 14.00
1.1.2.	Ветеринарная лечебница N 2	г. Ярославль, ул. Пионерская д. 1; тел.: 55-38-93 (заведующий)	понедельник - пятница: 09.00 - 19.00; суббота, воскресенье: 09.00 - 16.00
1.2. Районные ветеринарные станции в составе головного учреждения
1.2.1.	Большесельская районная ветеринарная станция	Ярославская обл., с. Большое Село, ул. Усыскина, д. 25; тел.: 8 (48542) 2-18-34 (факс начальника), 8 (48542) 2-13-57 (ветспециалисты); адрес электронной почты: veterbs@yandex.ru	понедельник - четверг: 8.00 - 17.00; обед: 12.00 - 13.00; пятница: 8.00 - 16.00; выходные дни - суббота, воскресенье
1.2.2.	Некрасовская районная ветеринарная станция	Ярославская обл., пос. Некрасовское, ул. Советская, д. 135; тел.: 8 (48531) 4-21-57 (факс начальника), 8 (48531) 4-30-73 (ветспециалисты); адрес электронной почты: VETERIHAR@rambler.ru	понедельник - четверг: 8.00 - 17.00; обед: 12.00 - 13.00; пятница: 8.00 - 16.00; выходные дни - суббота, воскресенье
1.2.3.	Ярославская районная ветеринарная станция	г. Ярославль, ул. Ляпидевского, д. 11; тел.: 8 (4852) 72-00-21 (начальник), 8 (4852) 74-15-98 (факс), 8 (4852) 24-03-09 (ветспециалисты); адрес электронной почты: Yarr-on.sbbg@mail.ru	понедельник - четверг: 8.00 - 17.00; обед: 12.00 - 13.00; пятница: 8.00 - 16.00; выходные дни - суббота, воскресенье
1.3. Районные ветеринарные станции в составе филиалов головного учреждения
1.3.1.	Даниловский межрайонный филиал ГБУ ЯО "Ярославская областная станция по борьбе с болезнями животных" (СББЖ)	г. Данилов, ул. Володарского, д. 131; тел.: 8 (48538) 5-33-95 (начальник), 8 (48538) 5-23-05 (ветспециалисты), 8 (48538) 5-20-91 (факс бухгалтерии); адрес электронной почты: sablinvet@mail.ru, danvet@mail.ru	понедельник - четверг: 8.00 - 17.00; обед: 12.00 - 13.00; пятница: 8.00 - 16.00; выходные дни - суббота, воскресенье
1.3.2.	Даниловская районная ветеринарная станция	г. Данилов, ул. Володарского, д. 131; тел.: 8 (48538) 5-33-95 (начальник), 8 (48538) 5-23-05 (ветспециалисты), 8 (48538) 5-20-91 (факс бухгалтерии); адрес электронной почты: sablinvet@mail.ru, danvet@mail.ru	понедельник - четверг: 8.00 - 17.00; обед: 12.00 - 13.00; пятница: 8.00 - 16.00; выходные дни - обед: 12.00 - 13.00; пятница: 8.00 - 16.00; выходные дни - суббота, воскресенье
1.3.3.	Любимская районная ветеринарная станция	Ярославская обл., г. Любим, ул. Гражданская, д. 10; тел.: 8 (48543) 2-16-71 (начальник), 8 (48543) 2-26-74 (факс), 8 (48543) 2-16-74 (ветспециалисты); адрес электронной почты: lubim.sbbg@rambler.ru	понедельник - четверг: 8.00 - 17.00; обед: 12.00 - 13.00; пятница: 8.00 - 16.00; выходные дни - суббота, воскресенье
1.3.4.	Первомайская районная ветеринарная станция	Ярославская обл., Первомайский р-н, пос. Пречистое, ул. Ярославская, д. 1г; тел.: 8 (48549) 2-15-28 (начальник), 8 (48549) 2-18-90 (факс), 8 (48549) 2-14-90 (ветспециалисты); адрес электронной почты: pervomay-sbbzh@mail.ru, pervomay-sbbzh@mail.ru	понедельник - четверг: 8.00 - 17.00; обед: 12.00 - 13.00; пятница: 8.00 - 16.00; выходные дни - суббота, воскресенье
1.3.5.	Ростовский межрайонный филиал ГБУ ЯО "Ярославская областная станция по борьбе с болезнями животных" (СББЖ)	Ярославская обл., г. Ростов, ул. Спартаковская, д. 130; тел.: 8 (48536) 6-34-38 (начальник, ветспециалисты), 8 (48536) 7-44-64 (бухгалтерия); адрес электронной почты: rostobbg@rambler.ru, rostobbg@yandex.ru	понедельник - четверг: 8.00 - 17.00; обед: 12.00 - 13.00; пятница: 8.00 - 16.00; выходные дни - суббота, воскресенье
1.3.6.	Ростовская районная ветеринарная станция	Ярославская обл., г. Ростов, ул. Спартаковская, д. 130; тел.: 8 (48536) 6-34-38 (начальник, ветспециалисты), 8 (48536) 7-44-64 (бухгалтерия); адрес электронной почты: rostobbg@rambler.ru, rostobbg@yandex.ru	понедельник - четверг: 8.00 - 17.00; обед: 12.00 - 13.00; пятница: 8.00 - 16.00; выходные дни - суббота, воскресенье
1.3.7.	Борисоглебская районная ветеринарная станция	Ярославская обл., пос. Борисоглебский, ул. Транспортная, д. 60; тел.: 8 (48539) 2-14-26 (факс), 8 (48539) 2-13-07 (общий отдел); адрес электронной почты: bor-vet@mail.ru	понедельник - четверг: 8.00 - 17.00; обед: 12.00 - 13.00; пятница: 8.00 - 16.00; выходные дни - суббота, воскресенье
1.3.8.	Гаврилов - Ямская районная ветеринарная станция	Ярославская обл., г. Гаврилов-Ям, ул. Победы, д. 66а; тел.: 8 (48534) 2-44-79 (факс начальника), 8 (48534) 2-44-94 (ветспециалисты); адрес электронной почты: Gavjarosbbzh@rambler.ru	понедельник - четверг: 8.00 - 17.00; обед: 12.00 - 13.00; пятница: 8.00 - 16.00; выходные дни - суббота, воскресенье
1.3.9.	Переславская районная ветеринарная станция	Ярославская обл., г. Переславль-Залесский, пер. Ветеринарный, д.11; тел.: 8 (48535) 3-12-75 (факс начальника), 8 (48535) 3-14-85 (ветспециалисты); адрес электронной почты: pereslavl.sbbg@mail.ru	понедельник - четверг: 8.00 - 17.00; обед: 12.00 - 13.00; пятница: 8.00 - 16.00; выходные дни - суббота, воскресенье
1.3.10.	Рыбинский межрайонный филиал ГБУ ЯО "Ярославская областная станция по борьбе с болезнями животных" (СББЖ)	г. Рыбинск, ул. Коммунистов, д. 66; тел.: 8 (4855) 21-09-90 (начальник), 8 (4855) 21-80-05 (бухгалтерия), 8 (4855)21-31-69 (ветспециалисты), 8 (4855) 21-81-05 (лечебница); адрес электронной почты: sbbgr@yandex.ru	понедельник - четверг: 8.00 - 17.00; обед: 12.00 - 13.00; пятница: 8.00 - 16.00; выходные дни - суббота, воскресенье
1.3.11.	Рыбинская районная ветеринарная станция	г. Рыбинск, ул. Коммунистов, д. 66; тел.: 8 (4855) 21-09-90 (начальник), 8 (4855) 21-80-05 (бухгалтерия), 8 (4855)21-31-69 (ветспециалисты), 8 (4855) 21-81-05 (лечебница); адрес электронной почты: sbbgr@yandex.ru	понедельник - четверг: 8.00 - 17.00; обед: 12.00 - 13.00; пятница: 8.00 - 16.00; выходные дни - суббота, воскресенье
1.3.12.	Брейтовская районная ветеринарная станция	Ярославская обл., с. Брейтово, ул. Республиканская, д. 5; тел.: 8 (48545) 2-14-16 (факс начальника), 8 (48545) 2-11-70 (ветспециалисты); адрес электронной почты: brt-sbbg@yandex.ru	понедельник - четверг: 8.00 - 17.00; обед: 12.00 - 13.00; пятница: 8.00 - 16.00; выходные дни - суббота, воскресенье
1.3.13.	Пошехонская районная ветеринарная станция	Ярославская обл., г. Пошехонье, ул. Преображенского, д. 44; тел.: 8 (48546) 2-25-33 (факс начальник); 8 (48546) 2-10-89 (ветспециалисты); адрес электронной почты: cbbgposh@yandex.ru, poshvetst@mail.ru	понедельник - четверг: 8.00 - 17.00; обед: 12.00 - 13.00; пятница: 8.00 - 16.00; выходные дни - суббота, воскресенье
1.3.14.	Тутаевская районная ветеринарная станция	Ярославская обл., г. Тутаев, ул. Толбухина, д. 139; тел.: 8 (48533) 7-35-40 (начальник), 8 (48533) 7-83-73 (факс), 8 (48533) 7-83-63 (ветспециалисты); адрес электронной почты: vet.tutaev@mail.ru	понедельник - четверг: 8.00 - 17.00; обед: 12.00 - 13.00; пятница: 8.00 - 16.00; выходные дни - суббота, воскресенье
1.3.15.	Тутаевская городская ветеринарная лечебница	Ярославская обл., г. Тутаев, ул. Юности, д. 3; тел.: 8 (48533) 2-24-45 (ветспециалисты)	понедельник - пятница: 09.00 - 19.00; суббота, воскресенье: 09.00 - 16.00
1.3.16.	Угличский межрайонный филиал ГБУ ЯО "Ярославская областная станция по борьбе с болезнями животных" (СББЖ)	Ярославская обл., г. Углич, Ростовское шоссе, д. 27б; тел.: 8 (48532) 2-02-51 (начальник, бухгалтерия), 8 (48532) 2-23-51 (ветспециалисты); адрес электронной почты: sbbguglih@mail.ru	понедельник - четверг: 8.00 - 17.00; обед: 12.00 - 13.00; пятница: 8.00 - 16.00; выходные дни - суббота, воскресенье
1.3.17.	Угличская районная ветеринарная станция	Ярославская обл., г. Углич, Ростовское шоссе, д. 27б; тел.: 8 (48532) 2-02-51 (начальник, бухгалтерия), 8 (48532) 2-23-51 (ветспециалисты); адрес электронной почты: sbbguglih@mail.ru	понедельник - четверг: 8.00 - 17.00; обед: 12.00 - 13.00; пятница: 8.00 - 16.00; выходные дни - суббота, воскресенье
1.3.18.	Мышкинская районная ветеринарная станция	Ярославская обл., г. Мышкин, ул. Успенская, д. 23; тел.: 8 (48544) 2-15-43 (факс), 8 (48544) 2-15-44 (начальник), 8 (48544) 2-15-45 (ветспециалисты); адрес электронной почты: sbbgmish@yandex.ru	понедельник - четверг: 8.00 - 17.00; обед: 12.00 - 13.00; пятница: 8.00 - 16.00; выходные дни - суббота, воскресенье
1.3.19.	Некоузская районная ветеринарная станция	Ярославская обл., с. Новый Некоуз, ул. Некоузская, д. 3а; 8 (48547) 2-13-90 (факс начальника), 8 (48547) 2-11-65 (общий отдел); адрес электронной почты: nekouz-sbbg@gmail.ru	понедельник - четверг: 8.00 - 17.00; обед: 12.00 - 13.00; пятница: 8.00 - 16.00; выходные дни - суббота, воскресенье

Список используемых сокращений:

ГБУ ЯО - государственное бюджетное учреждение Ярославской области;

СББЖ - станция по борьбе с болезнями животных.

Базовые требования
к качеству предоставления государственной услуги "Профилактические обработки по сибирской язве, лептоспирозу, классической чуме свиней, бешенству домашних животных, эмфизематозному карбункулу"
(утв. приказом департамента ветеринарии Ярославской области
от 24 июля 2014 г. N 14)

N п/п	Структура (разделы, подразделы)	Пояснение
1	2	3
1.	Общие положения
1.1.	Наименование государственной услуги	Государственная услуга "Профилактические обработки по сибирской язве, лептоспирозу, классической чуме свиней, бешенству домашних животных, эмфизематозному карбункулу"
1.2.	Получатели государственной услуги	физические и (или) юридические лица (граждане, предприятия, учреждения, организации независимо от их подчиненности и форм собственности, крестьянские (фермерские) хозяйства, личные подсобные хозяйства граждан, индивидуальные предприниматели)
2.	Нормативное правовое регулирование государственной услуги	- Закон Российской Федерации от 14 мая 1993 года N 4979-I "О ветеринарии"; - Федеральный закон от 7 июля 2003 года N 112-ФЗ "О личном подсобном хозяйстве"; - Закон Ярославской области от 4 декабря 2006 г. N 88-з "О ветеринарии Ярославской области"; - Ветеринарные правила ВП 13.3.1103-96 "Профилактика и борьба с заразными в болезнями, общими для человека и животных. Бешенство", утвержденные Госкомсанэпиднадзором России 31.05.1996, Департаментом ветеринарии Министерства сельского хозяйства и продовольствия Российской Федерации 18.06.1996; - Ветеринарные правила ВП 13.3.1310-96 "Профилактика и борьба с заразными болезнями, общими для человека и животных. Лептоспироз", утвержденные Госкомсанэпиднадзором России 31.05.1996, Департаментом ветеринарии Министерства сельского хозяйства и продовольствия Российской Федерации 18.06.1996; - Ветеринарные правила ВП 13.3.1320-96 "Профилактика и борьба с заразными болезнями, общими для человека и животных. Сибирская язва", утвержденные Госкомсанэпиднадзором России 31.05.1996, Департаментом ветеринарии Министерства сельского хозяйства и продовольствия Российской Федерации 18.06.1996; - Правила ветеринарной обработки животных при их отборе и продаже колхозам, государственным хозяйствам и другим предприятиям и организациям и при межхозяйственном обмене животными для племенных и производственных целей, утвержденные Главным управлением ветеринарии Министерства сельского хозяйства СССР 23.04.79; - Перечень платных и бесплатных услуг, оказываемых бюджетными организациями и учреждениями Государственной ветеринарной службы Министерства сельского хозяйства Российской Федерации, утвержденный Министерством сельского хозяйства Российской Федерации 20.02.92 N 2-27-145; - Инструкция о мерах борьбы с болезнью овец, вызываемой BRUCELLA OVIS (инфекционный эпидидимит баранов), утвержденная Главным управлением ветеринарии Министерства сельского хозяйства СССР 10.03.70; - "Инструкция по ветеринарному учету и ветеринарной отчетности", утвержденная Главным управлением ветеринарии Министерства сельского хозяйства СССР 03.09.1975; - Инструкция о мероприятиях против эмфизематозного карбункула, утвержденная Главным управлением ветеринарии Министерства сельского хозяйства СССР 10.10.82; - Инструкция о мероприятиях по предупреждению и ликвидации классической чумы свиней, утвержденная Главным управлением ветеринарии Министерства сельского хозяйства СССР 30.03.1990; - Ежегодный годовой план противоэпизоотических и лечебно-профилактических мероприятий, утвержденный главным государственным ветеринарным инспектором Ярославской области, согласованный с Департаментом ветеринарии Министерства сельского хозяйства Российской Федерации (далее - План)
3.	Состав государственной услуги	профилактические обработки по сибирской язве, лептоспирозу, классической чуме свиней, бешенству домашних животных, эмфизематозному карбункулу (далее - профилактические обработки животных) проводятся согласно Плану
4.	Порядок информирования о государственной услуге	информацию об оказании государственной услуги, сведения об адресах, контактных телефонах учреждения, оказывающего государственную услугу (далее - учреждение), можно получить непосредственно в самом учреждении и его филиалах, в департаменте ветеринарии Ярославской области (далее - департамент), на странице департамента на официальном портале органов государственной власти Ярославской области: http://www.adm.yarregion.ru/depts./deptvet", адрес электронной почты департамента. Информирование получателей государственной услуги о процедуре ее оказания осуществляется путем размещения информационных материалов на стендах в учреждении и его филиалах, размещения публикаций в областных и районных средствах массовой информации
5.	Данные о поставщике государственной услуги	Государственная услуга предоставляется государственным бюджетным учреждением Ярославской области "Ярославская областная станция по борьбе с болезнями животных". Данные о поставщике государственной услуги приведены в приложении к базовым требованиям к качеству предоставления государственной услуги (далее - БТК)
6.	Порядок оказания государственной услуги
6.1.	Общие положения порядка предоставления государственной услуги	государственная услуга оказывается физическим лицам по их заявке (обращению) в любой доступной форме в удобное для поставщика и получателя государственной услуги время по договоренности. Государственная услуга оказывается юридическим лицам на основании договора при наличии ветеринарного удостоверения, выданного департаментом, подтверждающего наличие у юридического лица условий для той или иной деятельности, соответствующих требованиям ветеринарного законодательства (далее - ветеринарное удостоверение). Договор заключается на основании письменного заявления руководителя юридического лица, скрепленного печатью, и ветеринарного удостоверения в течение 30 дней после их подачи и определения условий и объема услуг. При оказании государственной услуги на постоянной основе физическим лицам специалисты государственного бюджетного учреждения Ярославской области "Ярославская областная станция по борьбе с болезнями животных" работают по графику получателя государственной услуги. В остальных случаях государственная услуга оказывается по режиму работы поставщика государственной услуги или согласованному графику. Перечень действий поставщика государственной услуги, их продолжительность предусмотрены договором
6.2.	Случаи отказа в предоставлении государственной услуги	поставщик отказывает получателю в предоставлении государственной услуги при: - отсутствии договора с поставщиком государственной услуги и ветеринарного удостоверения (для юридического лица); - отсутствии паспорта животного (для физического лица); - неисполнении требований Закона Российской Федерации от 14 мая 1993 года N 4979-I "О ветеринарии", обязывающего получателя государственной услуги осуществлять хозяйственные и ветеринарные мероприятия, обеспечивающие предупреждение болезней животных и безопасность в ветеринарно-санитарном отношении продуктов животноводства
6.3.	Порядок обжалования получателем государственной услуги действий поставщика государственной услуги	получатель государственной услуги имеет право обжаловать действия поставщика государственной услуги руководителю поставщика государственной услуги в департамент и в судебные органы в случаях: - необоснованного отказа в предоставлении государственной услуги; - ненадлежащего качества предоставления государственной услуги; - необоснованного завышения тарифов и цен на государственную услугу. В случае если получатель государственной услуги считает, что решение или действие (бездействие) поставщика государственной услуги нарушает его права и законные интересы, он вправе направить мотивированную жалобу на данное решение или действие (бездействие) на имя директора департамента. Получатель государственной услуги имеет право направить жалобу по почте или обратиться в часы приема в приемную департамента по адресу: 150003, г. Ярославль, ул. Красный съезд, д. 8, где жалоба будет зарегистрирована. Ответственным лицом за прием жалоб в департаменте является специалист департамента, в должностные обязанности которого входит работа с обращениями граждан. Специалист департамента работает по графику: - понедельник - четверг: с 8:30 до 17:30; - пятница - с 8:30 до 16:30; - суббота, воскресенье - выходные дни; - обеденный перерыв - с 12:00 до 12:48. По результатам рассмотрения жалобы получателю государственной услуги будет направлен письменный ответ по адресу, указанному в жалобе. Срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента ее получения. Ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не дается, если: - в ней не указаны реквизиты, фамилия и почтовый адрес получателя государственной услуги, по которому должен быть направлен ответ; - жалоба содержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью, имуществу должностных лиц, членов их семей; - текст жалобы не поддается прочтению, о чем письменно сообщается получателю государственной услуги, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению; - в жалобе содержится вопрос, на который получателю государственной услуги неоднократно давались письменные ответы по существу, не приводятся новые доводы и ранее направляемые жалобы направлялись в этот же орган государственной власти (о данном решении получатель государственной услуги уведомляется письменно); - осуществляется разглашение сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, о чем письменно сообщается получателю государственной услуги. В случае необходимости получатель государственной услуги вправе запросить в департаменте документы, которые, по его мнению, необходимы для обоснования жалобы. Получатель государственной услуги вправе оспорить решение, действие (бездействие) департамента в судебном порядке в соответствии с законодательством, если он считает, что нарушены его права и свободы
6.4.	Права получателя и поставщика государственной услуги	получатель государственной услуги имеет право на: - получение достоверной и своевременной информации о своих правах и обязанностях, порядке и формах предоставления государственной услуги; - конфиденциальность информации личного характера, ставшей известной поставщику государственной услуги при предоставлении государственной услуги; - уважительное и гуманное отношение со стороны поставщика государственной услуги; - защиту своих прав и законных интересов, в том числе в судебном порядке. Поставщик государственной услуги имеет право на полную информацию о животных, методах (приемах) их содержания и кормления
7.	Требования к организации предоставления государственной услуги	предоставление государственной услуги обеспечивается государственным бюджетным учреждением Ярославской области "Ярославская областная станция по борьбе с болезнями животных" и его 3 филиалами, находящимися во всех муниципальных районах области и имеющими в своем составе 19 подразделений (17 ветеринарных станций, 2 ветеринарные лечебницы), расположенными в транспортной и пешеходной доступности для получателя государственной услуги. Государственная услуга оказывается специалистами поставщика государственной услуги, имеющими среднее и высшее ветеринарное образование, проходящими повышение квалификации не реже 1 раза в 5 лет и аттестованными в установленном порядке. Мероприятия по ветеринарной учетности и ветеринарной отчетности проводятся по месту расположения учреждения и подразделений поставщика государственной услуги с оборудованием рабочего места специалистов: - рабочим столом, стулом; - компьютером и другой оргтехникой; - телефоном/факсом; - нормативными правовыми актами, перечисленными в разделе 2 БТК; - канцелярскими принадлежностями. Профилактические обработки против сибирской язвы, лептоспироза, классической чумы свиней, бешенства домашних животных, эмфизематозного карбункула проводятся в полном объеме на месте содержания (на фермах, в конюшнях, вольерах, дворах личных подсобных хозяйств граждан) животных получателя государственной услуги, которое должно иметь приспособления и инструмент для фиксации крупных и мелких домашних животных. Для проведения профилактических обработок поставщик государственной услуги должен иметь следующее оснащение: - автотранспорт; - шприцы (безыгольные инъекторы); - ножницы; - биопрепараты (вакцины); - вата, салфетки; - антисептический раствор; - инструмент для фиксации животных; - термометр для измерения температуры тела животного и птицы; - фонендоскоп; - специальная одежда (резиновые перчатки, халат, сапоги, теплая безрукавка, куртка, шапочка); - предметы личной гигиены (мыло, полотенце); - специальная литература; - канцелярские принадлежности
8.	Требования к процессу предоставления государственной услуги	профилактические обработки против сибирской язвы, лептоспироза, классической чумы свиней, бешенства домашних животных, эмфизематозного карбункула включают в себя следующие процедуры: - клинический осмотр животных; - вакцинация, ревакцинация против инфекционных болезней (сибирской язвы, лептоспироза, классической чумы свиней, бешенства домашних животных, эмфизематозного карбункула); - контроль за клиническим состоянием животных после прививки и обработки (от 1 часа до 8 часов); - оформление акта о проведении прививки, обработки с предоставлением 1 экземпляра получателю государственной услуги сразу по окончанию работ (для физических и юридических лиц); - занесение объемов прививок и обработок в ветеринарную учетность в течение рабочего дня; - занесение объемов прививок и обработок в паспорт животного сразу по окончанию работ (для физических и юридических лиц); - оформление акта о выполнении государственных услуг юридическим лицам, заверенного обеими сторонами;- запись в журнале учета по получению государственных ветеринарных услуг физическими лицами - владельцами животных, заверенная обеими сторонами; - введение в реестр учета номеров актов и журналов. Получатель государственной услуги: - обеспечивает надлежащее санитарное состояние животных, места их содержания; - обеспечивает фиксацию животных; - при необходимости проводит перегруппировку, перегон животных; - заверяет акты о проведении прививок и обработок
9.	Требования к результату предоставления государственной услуги	епосредственным результатом предоставления государственной услуги является: - отметка в паспорте животного о проведенной вакцинации и обработке животного для физического лица; - оформление акта вакцинации, акта обработки животных, дающих право получателю государственной услуги на содержание, эксплуатацию, перемещение животных и птицы и получение животноводческой продукции с последующей ее реализацией; - занесение объемов прививок и обработок в паспорт животного сразу по окончанию работ (для физических лиц); - оформление акта о выполнении государственных услуг юридическим лицам, заверенного обеими сторонами; - запись в журнале учета по получению государственных услуг физическими лицами - владельцами животных, заверенная обеими сторонами
10.	Цены и тарифы	получателю государственная услуга оказывается на бесплатной основе поставщиком в соответствии с: - нормативами затрат на оказание государственных услуг; - государственным заданием на оказание государственных услуг; - соглашением о порядке и условиях предоставления субсидии на финансовое обеспечение выполнения государственного задания
11.	Порядок контроля за соблюдением базовых требований к качеству предоставления услуги	контроль за соблюдением БТК осуществляет департамент, являющийся главным распорядителем бюджетных средств (далее - ГРБС) согласно порядку контроля за соблюдением БТК. Перечень случаев осуществления контроля за качеством предоставления государственной услуги со стороны ГРБС: - при проведении промежуточной оценки выполнения государственного задания; - при поступлении жалоб потребителей на качество предоставления государственной услуги поставщиком. Перечень показателей, по которым проводится контроль: - количествообоснованных жалоб потребителей на качество предоставления государственной услуги поставщиком; - доля услуг проведенных в установленные Планом сроки; - доля потребителей, удовлетворенных качеством оказания государственной услуги. Периодичность указанного контроля осуществляется: - по итогам года; - по итогам первого полугодия (при промежуточной оценке выполнения государственного задания); - по кварталам (где это предусмотрено формой отчетности); - по мере поступления жалоб со стороны получателей услуг. Перечень документов, которыми подтверждается фактическое значение показателей, подлежащих контролю со стороны ГРБС: - формы ветеринарной и финансовой отчетности; - акты о выполнении государственных услуг юридическим лицам; - журнал учета по получению государственных ветеринарных услуг физическими лицами, владельцами животных; - реестр учета актов и журналов. Основанием для проведения ГРБС контроля за качеством предоставления поставщиком государственной услуги являются: - постановление Правительства области от 10.12.2010 N 905-п "О порядке формирования, мониторинга и контроля выполнения государственного задания и признании утратившим силу постановления Правительства области от 09.07.2009 N 711-п"; - регулярные проверки согласно срокам ветеринарной и финансовой отчетности, представляемой в департамент; - жалобы со стороны получателей услуг. Описание процедуры осуществления контроля. При промежуточной оценке выполнения государственного задания департамент направляет в адрес поставщика запрос о предоставлении информации о достигнутых значениях показателей объемов и качества предоставления государственной услуги. Поставщик государственной услуги обязан предоставить информацию в срок не более 10 дней со дня получения запроса. В течение 2 недель после получения информации департамент проводит оценку выполнения государственного задания, в том числе в части соблюдения БТК. Та же процедура происходит при оценке выполнения государственного задания по итогам года. Информация предоставляется к 25 января следующего за отчетным периодом года. При поступлении жалобы со стороны получателя государственной услуги департаментом проводится ее рассмотрение в служебном порядке в соответствии с подпунктом 6.3 пункта 6 БТК. В случаях выявления значительных отклонений от БТК департамент проводит анализ причин невыполнения БТК и принимает меры по их устранению, в том числе может рассматривать вопрос о привлечении руководителя бюджетного учреждения к дисциплинарной ответственности в соответствии с действующим трудовым законодательством Российской Федерации

Приложение
к базовым требованиям к качеству предоставления
государственной услуги "Профилактические обработки
против сибирской язвы, лептоспироза, классической
чумы свиней, бешенства домашних животных,
эмфизематозного карбункула"

Данные
о поставщике государственной услуги

N п/п	Наименование ветеринарного учреждения, подразделения	Адрес, номер телефона, адрес электронной почты	Режим работы
1	2	3	4
1.	ГБУ ЯО "Ярославская областная станция по борьбе с болезнями животных" (головное учреждение)	г. Ярославль, ул. Мостецкая, д. 15; тел.: 24-14-44 (директор), 24-08-69 (заместитель директора), 24-21-47 (ветспециалисты); адрес электронной почты: gorvet@bk.ru	понедельник - четверг: 8.30 - 17.30; обед: 13.00 - 14.00; пятница: 8.30 - 16.30; выходные дни - суббота, воскресенье
1.1. Ветеринарные лечебницы
1.1.1.	Ветеринарная лечебница N 1	г. Ярославль, ул. Мостецкая, д. 15; тел.: 24-03-26 (заведующий)	понедельник - пятница: 8.15 - 19.30; суббота, воскресенье: 10.00 - 14.00
1.1.2.	Ветеринарная лечебница N 2	г. Ярославль, ул. Пионерская д. 1; тел.: 55-38-93 (заведующий)	понедельник - пятница: 09.00 - 19.00; суббота, воскресенье: 09.00 - 16.00
1.2. Районные ветеринарные станции в составе головного учреждения
1.2.1.	Большесельская районная ветеринарная станция	Ярославская обл., с. Большое Село, ул. Усыскина, д. 25; тел.: 8 (48542) 2-18-34 (факс начальника), 8 (48542) 2-13-57 (ветспециалисты); адрес электронной почты: veterbs@yandex.ru	понедельник - четверг: 8.00 - 17.00; обед: 12.00 - 13.00; пятница: 8.00 - 16.00; выходные дни - суббота, воскресенье
1.2.2.	Некрасовская районная ветеринарная станция	Ярославская обл., пос. Некрасовское, ул. Советская, д. 135; тел.: 8 (48531) 4-21-57 (факс начальника), 8 (48531) 4-30-73 (ветспециалисты); адрес электронной почты: VETERIHAR@rambler.ru	понедельник - четверг: 8.00 - 17.00; обед: 12.00 - 13.00; пятница: 8.00 - 16.00; выходные дни - суббота, воскресенье
1.2.3.	Ярославская районная ветеринарная станция	г. Ярославль, ул. Ляпидевского, д. 11; тел.: 8 (4852) 72-00-21 (начальник), 8 (4852) 74-15-98 (факс), 8 (4852) 24-03-09 (ветспециалисты); адрес электронной почты: Yarr-on.sbbg@mail.ru	понедельник - четверг: 8.00 - 17.00; обед: 12.00 - 13.00; пятница: 8.00 - 16.00; выходные дни - суббота, воскресенье
1.3. Районные ветеринарные станции в составе филиалов головного учреждения
1.3.1.	Даниловский межрайонный филиал ГБУ ЯО "Ярославская областная станция по борьбе с болезнями животных" (СББЖ)	г. Данилов, ул. Володарского, д. 131; тел.: 8 (48538) 5-33-95 (начальник), 8 (48538) 5-23-05 (ветспециалисты), 8 (48538) 5-20-91 (факс бухгалтерии); адрес электронной почты: sablinvet@mail.ru, danvet@mail.ru	понедельник - четверг: 8.00 - 17.00; обед: 12.00 - 13.00; пятница: 8.00 - 16.00; выходные дни - суббота, воскресенье
1.3.2.	Даниловская районная ветеринарная станция	г. Данилов, ул. Володарского, д. 131; тел.: 8 (48538) 5-33-95 (начальник), 8 (48538) 5-23-05 (ветспециалисты), 8 (48538) 5-20-91 (факс бухгалтерии); адрес электронной почты: sablinvet@mail.ru, danvet@mail.ru	понедельник - четверг: 8.00 - 17.00; обед: 12.00 - 13.00; пятница: 8.00 - 16.00; выходные дни - суббота, воскресенье
1.3.3.	Любимская районная ветеринарная станция	Ярославская обл., г. Любим, ул. Гражданская, д. 10; тел.: 8 (48543) 2-16-71 (начальник), 8 (48543) 2-26-74 (факс), 8 (48543) 2-16-74 (ветспециалисты); адрес электронной почты: lubim.sbbg@rambler.ru	понедельник - четверг: 8.00 - 17.00; обед: 12.00 - 13.00; пятница: 8.00 - 16.00; выходные дни - суббота, воскресенье
1.3.4.	Первомайская районная ветеринарная станция	Ярославская обл., Первомайский р-н, пос. Пречистое, ул. Ярославская, д. 1г; тел.: 8 (48549) 2-15-28 (начальник), 8 (48549) 2-18-90 (факс), 8 (48549) 2-14-90 (ветспециалисты); адрес электронной почты: pervomay-sbbzh@mail.ru, pervomay-sbbzh@mail.ru	понедельник - четверг: 8.00 - 17.00; обед: 12.00 - 13.00; пятница: 8.00 - 16.00; выходные дни - суббота, воскресенье
1.3.5.	Ростовский межрайонный филиал ГБУ ЯО "Ярославская областная станция по борьбе с болезнями животных" (СББЖ)	Ярославская обл., г. Ростов, ул. Спартаковская, д. 130; тел.: 8 (48536) 6-34-38 (начальник, ветспециалисты), 8 (48536) 7-44-64 (бухгалтерия); адрес электронной почты: rostobbg@rambler.ru, rostobbg@yandex.ru	понедельник - четверг: 8.00 - 17.00; обед: 12.00 - 13.00; пятница: 8.00 - 16.00; выходные дни - суббота, воскресенье
1.3.6.	Ростовская районная ветеринарная станция	Ярославская обл., г. Ростов, ул. Спартаковская, д. 130; тел.: 8 (48536) 6-34-38 (начальник, ветспециалисты), 8 (48536) 7-44-64 (бухгалтерия); адрес электронной почты: rostobbg@rambler.ru, rostobbg@yandex.ru	понедельник - четверг: 8.00 - 17.00; обед: 12.00 - 13.00; пятница: 8.00 - 16.00; выходные дни - суббота, воскресенье
1.3.7.	Борисоглебская районная ветеринарная станция	Ярославская обл., пос. Борисоглебский, ул. Транспортная, д. 60; тел.: 8 (48539) 2-14-26 (факс), 8 (48539) 2-13-07 (общий отдел); адрес электронной почты: bor-vet@mail.ru	понедельник - четверг: 8.00 - 17.00; обед: 12.00 - 13.00; пятница: 8.00 - 16.00; выходные дни - суббота, воскресенье
1.3.8.	Гаврилов - Ямская районная ветеринарная станция	Ярославская обл., г. Гаврилов-Ям, ул. Победы, д. 66а; тел.: 8 (48534) 2-44-79 (факс начальника), 8 (48534) 2-44-94 (ветспециалисты); адрес электронной почты: Gavjarosbbzh@rambler.ru	понедельник - четверг: 8.00 - 17.00; обед: 12.00 - 13.00; пятница: 8.00 - 16.00; выходные дни - суббота, воскресенье
1.3.9.	Переславская районная ветеринарная станция	Ярославская обл., г. Переславль-Залесский, пер. Ветеринарный, д.11; тел.: 8 (48535) 3-12-75 (факс начальника), 8 (48535) 3-14-85 (ветспециалисты); адрес электронной почты: pereslavl.sbbg@mail.ru	понедельник - четверг: 8.00 - 17.00; обед: 12.00 - 13.00; пятница: 8.00 - 16.00; выходные дни - суббота, воскресенье
1.3.10.	Рыбинский межрайонный филиал ГБУ ЯО "Ярославская областная станция по борьбе с болезнями животных" (СББЖ)	г. Рыбинск, ул. Коммунистов, д. 66; тел.: 8 (4855) 21-09-90 (начальник), 8 (4855) 21-80-05 (бухгалтерия), 8 (4855)21-31-69 (ветспециалисты), 8 (4855) 21-81-05 (лечебница); адрес электронной почты: sbbgr@yandex.ru	понедельник - четверг: 8.00 - 17.00; обед: 12.00 - 13.00; пятница: 8.00 - 16.00; выходные дни - суббота, воскресенье
1.3.11.	Рыбинская районная ветеринарная станция	г. Рыбинск, ул. Коммунистов, д. 66; тел.: 8 (4855) 21-09-90 (начальник), 8 (4855) 21-80-05 (бухгалтерия), 8 (4855)21-31-69 (ветспециалисты), 8 (4855) 21-81-05 (лечебница); адрес электронной почты: sbbgr@yandex.ru	понедельник - четверг: 8.00 - 17.00; обед: 12.00 - 13.00; пятница: 8.00 - 16.00; выходные дни - суббота, воскресенье
1.3.12.	Брейтовская районная ветеринарная станция	Ярославская обл., с. Брейтово, ул. Республиканская, д. 5; тел.: 8 (48545) 2-14-16 (факс начальника), 8 (48545) 2-11-70 (ветспециалисты); адрес электронной почты: brt-sbbg@yandex.ru	понедельник - четверг: 8.00 - 17.00; обед: 12.00 - 13.00; пятница: 8.00 - 16.00; выходные дни - суббота, воскресенье
1.3.13.	Пошехонская районная ветеринарная станция	Ярославская обл., г. Пошехонье, ул. Преображенского, д. 44; тел.: 8 (48546) 2-25-33 (факс начальник); 8 (48546) 2-10-89 (ветспециалисты); адрес электронной почты: cbbgposh@yandex.ru, poshvetst@mail.ru	понедельник - четверг: 8.00 - 17.00; обед: 12.00 - 13.00; пятница: 8.00 - 16.00; выходные дни - суббота, воскресенье
1.3.14.	Тутаевская районная ветеринарная станция	Ярославская обл., г. Тутаев, ул. Толбухина, д. 139; тел.: 8 (48533) 7-35-40 (начальник), 8 (48533) 7-83-73 (факс), 8 (48533) 7-83-63 (ветспециалисты); адрес электронной почты: vet.tutaev@mail.ru	понедельник - четверг: 8.00 - 17.00; обед: 12.00 - 13.00; пятница: 8.00 - 16.00; выходные дни - суббота, воскресенье
1.3.15.	Тутаевская городская ветеринарная лечебница	Ярославская обл., г. Тутаев, ул. Юности, д. 3; тел.: 8 (48533) 2-24-45 (ветспециалисты)	понедельник - пятница: 09.00 - 19.00; суббота, воскресенье: 09.00 - 16.00
1.3.16.	Угличский межрайонный филиал ГБУ ЯО "Ярославская областная станция по борьбе с болезнями животных" (СББЖ)	Ярославская обл., г. Углич, Ростовское шоссе, д. 27б; тел.: 8 (48532) 2-02-51 (начальник, бухгалтерия), 8 (48532) 2-23-51 (ветспециалисты); адрес электронной почты: sbbguglih@mail.ru	понедельник - четверг: 8.00 - 17.00; обед: 12.00 - 13.00; пятница: 8.00 - 16.00; выходные дни - суббота, воскресенье
1.3.17.	Угличская районная ветеринарная станция	Ярославская обл., г. Углич, Ростовское шоссе, д. 27б; тел.: 8 (48532) 2-02-51 (начальник, бухгалтерия), 8 (48532) 2-23-51 (ветспециалисты); адрес электронной почты: sbbguglih@mail.ru	понедельник - четверг: 8.00 - 17.00; обед: 12.00 - 13.00; пятница: 8.00 - 16.00; выходные дни - суббота, воскресенье
1.3.18.	Мышкинская районная ветеринарная станция	Ярославская обл., г. Мышкин, ул. Успенская, д. 23; тел.: 8 (48544) 2-15-43 (факс), 8 (48544) 2-15-44 (начальник), 8 (48544) 2-15-45 (ветспециалисты); адрес электронной почты: sbbgmish@yandex.ru	понедельник - четверг: 8.00 - 17.00; обед: 12.00 - 13.00; пятница: 8.00 - 16.00; выходные дни - суббота, воскресенье
1.3.19.	Некоузская районная ветеринарная станция	Ярославская обл., с. Новый Некоуз, ул. Некоузская, д. 3а; 8 (48547) 2-13-90 (факс начальника), 8 (48547) 2-11-65 (общий отдел); адрес электронной почты: nekouz-sbbg@gmail.ru	понедельник - четверг: 8.00 - 17.00; обед: 12.00 - 13.00; пятница: 8.00 - 16.00; выходные дни - суббота, воскресенье

Список используемых сокращений:

ГБУ ЯО - государственное бюджетное учреждение Ярославской области;

СББЖ - станция по борьбе с болезнями животных.

Базовые требования
к качеству предоставления государственной услуги "Лабораторные исследования по диагностике заразных болезней животных"
(утв. приказом департамента ветеринарии Ярославской области
от 24 июля 2014 г. N 14)

N п/п	Структура (разделы, подразделы)	Пояснение
1	2	3
1.	Общие положения
1.1.	Наименование государственной услуги	государственная услуга "Лабораторные исследования по диагностике заразных болезней животных"
1.2.	Получатели государственной услуги	физические и (или) юридические лица (граждане, предприятия, учреждения, организации независимо от их подчиненности и форм собственности, крестьянские (фермерские) хозяйства, личные подсобные хозяйства граждан, индивидуальные предприниматели)
2.	Нормативное правовое регулирование государственной услуги	- Закон Российской Федерации от 14 мая 1993 года N 4979-I "О ветеринарии"; - Федеральный закон от 4 мая 2011 года N 99-ФЗ "О лицензировании отдельных видов деятельности"; - Закон Ярославской области от 4 декабря 2006 г. N 88-з "О ветеринарии в Ярославской области"; - приказ Министерства сельского хозяйства Российской Федерации от 09.03.2011 N 62 "Об утверждении Перечня заразных и иных болезней животных"; - Правила проведения лабораторных исследований в области ветеринарии, утвержденные приказом Министерства сельского хозяйства Российской Федерации от 5 ноября 2008 г. N 490 "Об утверждении Правил проведения лабораторных исследований в области ветеринарии"; - Ветеринарные правила ВП 13.3.1103-96 "Профилактика и борьба с заразными болезнями, общими для человека и животных. Бешенство", утвержденные Госкомсанэпиднадзором России 31.05.1996, Департаментом ветеринарии Министерства сельского хозяйства и продовольствия Российской Федерации 18.06.1996; - Ветеринарные правила ВП 13.3.1302-96 "Профилактика и борьба с заразными болезнями, общими для человека и животных. Бруцеллез", утвержденные Госкомсанэпиднадзором России 31.05.1996, Департаментом ветеринарии Министерства сельского хозяйства и продовольствия Российской Федерации 18.06.1996; - Ветеринарные правила ВП 13.3.1310-96 "Профилактика и борьба с заразными болезнями, общими для человека и животных. Лептоспироз", утвержденные Госкомсанэпиднадзором России 31.05.1996, Департаментом ветеринарии Министерства сельского хозяйства и продовольствия Российской Федерации 18.06.1996; - Ветеринарные правила ВП 13.3.1310-96 "Профилактика и борьба с заразными болезнями, общими для человека и животных. Листериоз", утвержденные Госкомсанэпиднадзором России 31.05.1996, Департаментом ветеринарии Министерства сельского хозяйства и продовольствия Российской Федерации 18.06.1996; - Ветеринарные правила ВП 13.3.1320-96 "Профилактика и борьба с заразными болезнями, общими для человека и животных. Сибирская язва", утвержденные Госкомсанэпиднадзором России 31.05.1996, Департаментом ветеринарии Министерства сельского хозяйства и продовольствия Российской Федерации 18.06.1996; - Ветеринарные правила ВП 13.3.1325-96 "Профилактика и борьба с заразными болезнями, общими для человека и животных. Туберкулез", утвержденные Госкомсанэпиднадзором России 31.05.1996, Департаментом ветеринарии Министерства сельского хозяйства и продовольствия Российской Федерации 18.06.1996; - Государственный стандарт СССР ГОСТ 26075-84 "Животные сельскохозяйственные. Методы лабораторной диагностики бешенства", утвержденный Постановлением Государственного комитета СССР по стандартам от 09.01.1984 г. N 48; - Государственный стандарт СССР ГОСТ 27318-87 "Животные сельскохозяйственные. Методы идентификации атипичных микробактерий", утвержденный Постановлением Государственного комитета СССР по стандартам от 02.06.1987 N 1797; - Государственный стандарт СССР ГОСТ 26072-89 "Животные и птица сельскохозяйственные. Методы лабораторной диагностики туберкулеза", утвержденный Постановлением Государственного комитета СССР по стандартам от 04.07.1989 N 2319; - Государственный стандарт СССР ГОСТ 25385-91 "Животные сельскохозяйственные. Методы диагностики бруцеллеза", утвержденный Постановлением Государственного комитета СССР по стандартам от 27.12.1991 N 2240; - Государственный стандарт СССР ГОСТ 25386-91 "Животные сельскохозяйственные. Методы лабораторной диагностики лептоспироза", утвержденный Постановлением Государственного комитета СССР по стандартам от 27.12.1991 N 2240; - Инструкция о мероприятиях по борьбе с лептоспирозом животных, утвержденная главным управлением ветеринарии Министерства сельского хозяйства СССР 25.05.76; - Временная инструкция о мероприятиях по профилактике и борьбе с висной-мэди овец, утвержденная Главным управлением ветеринарии Министерства сельского хозяйства Российской Федерации 11.09.1992; - Инструкция по предупреждению и ликвидации сапа, утвержденная Главным государственным ветеринарным инспектором Российской Федерации 03.02.97; - Инструкция по применению набора для выявления антител к вирусу гриппа птиц иммуноферментным анализом, утвержденная заместителем руководителя Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору Российской Федерации Непоклоновым Е.А. 03.04.2006; - Инструкция по применению набора антигенов и сывороток для диагностики гриппа болезни в реакции торможения гемагглютинации, утвержденная заместителем руководителя Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору Российской Федерации Непоклоновым Е.А. 18.06.2007; - Инструкция по применению тест-системы "африканская чума свиней" для выявления вируса африканской чумы свиней методом полимеразной цепной реакции, согласованная заместителем председателя Технического комитетапо стандартизации N 450 В.И. Смоленским 23.08.2011; - Инструктивно-методические указания по радиохимическим методам определения радиоактивности, утвержденная главным управлением ветеринарии Министерства сельского хозяйства СССР 24 августа 1984 г.; - Методические указания по лабораторной диагностике бешенства, утвержденные главным управлением ветеринарии Министерства сельского хозяйства СССР 27.02.70; - Методические указания по лабораторной диагностике трихинеллеза животных, утвержденные Департаментом ветеринарии Министерства сельского хозяйства Российской Федерации 28.10.98; - Методические указания по лабораторной диагностике хламидийных инфекций у животных, утвержденные Департаментом ветеринарии Министерства сельского хозяйства Российской Федерации 30 июня 1999 г.; - Методические указания МУ 3.2.1756-03. Профилактика паразитарных болезней, утвержденные Главным государственным санитарным врачом РФ 28.03.2003 г.; - Наставление по диагностике инфекционной болезни овец, вызываемой Бруцелла овис (инфекционный эпидидимит баранов), утвержденное главным управлением ветеринарии Министерства сельского хозяйства СССР 13.11.1991; - Наставление по диагностике сапа, утвержденное заместителем начальника Департамента ветеринарии Минсельхоза России 26.02.96; - Наставление по применению набора для выявления антител к вирусу ньюкаслской болезни в реакции торможения гемагглютинации, утвержденное заместителем руководителя Департамента ветеринарии Министерства сельского хозяйства Российской Федерации 14.02.2003; - Ежегодный годовой план противоэпизоотических и лечебно-профилактических мероприятий, утвержденный главным государственным ветеринарным инспектором Ярославской области, согласованный с Департаментом ветеринарии Министерства сельского хозяйства Российской Федерации (далее - План)
3.	Состав государственной услуги	диагностические исследования животных и птиц проводятся согласно Плану. Диагностика болезней животных проводится с применением микроскопических, бактериологических, биологических, патологоанатомических, капрологических и других исследований соответствующих материалов, поступающих непосредственно от хозяйствующих субъектов. Результаты исследований и заключения по ним сообщаются в установленном порядке организациям и физическим лицам, направившим материал на исследование, а в случаях, предусмотренных действующими нормативными документами, - органам государственного ветеринарного надзора. При выявлении инфекционных болезней животных проводится определение объемов и порядка проведения диагностических исследований, обеспечение их выполнения в сжатые сроки, а в случае необходимости направление своих специалистов для уточнения диагноза и выявления степени распространения эпизоотии
4.	Порядок информирования о предоставлении государственной услуги	информацию об оказании государственной услуги, сведения об адресах, контактных телефонах учреждения, оказывающего государственную услугу (далее - учреждение), можно получить непосредственно в самом учреждении и его филиалах, в департаменте ветеринарии Ярославской области (далее - департамент), на странице департамента на официальном портале органов государственной власти Ярославской области: http://www.adm.yarregion.ru/depts./deptvet", адрес электронной почты департамента: depvet@region.adm.yar.ru. Информирование получателей государственной услуги о процедуре ее оказания осуществляется путем размещения информационных материалов на стендах в учреждении и его филиалах, размещения публикаций в областных и районных средствах массовой информации
5.	Данные о поставщике государственной услуги	государственная услуга предоставляется государственным бюджетным учреждением Ярославской области "Ярославская областная ветеринарная лаборатория". Данные о поставщике государственной услуги приведены в приложении 1 к базовым требованиям к качеству предоставления государственной услуги (далее - БТК)
6.	Порядок оказания государственной услуги
6.1.	Общие положения порядка оказания государственной услуги	государственная услуга оказывается в рабочее время поставщика государственной услуги: - физическим лицам на основании заявки на проведение лабораторных исследований по форме согласно приложению 2 к БТК (далее - заявка) и сопроводительной записки на проведение исследования материала по форме согласно приложению 3 к БТК (далее - сопроводительная записка); - юридическим лицам на основании договора на проведение лабораторных исследований, заявки и сопроводительной записки
6.2.	Случаи отказа в предоставлении государственной услуги	при несоблюдении получателем государственной услуги правил отбора, упаковки, транспортировки материала и при отсутствии заявки и сопроводительной записки при сдаче образца на исследование
6.3.	Порядок обжалования получателем государственной услуги действий поставщика государственной услуги	получатель государственной услуги имеет право обжаловать действия поставщика государственной услуги руководителю поставщика государственной услуги в департамент и в судебные органы в случаях: - необоснованного отказа в предоставлении государственной услуги; - ненадлежащего качества предоставления государственной услуги; - необоснованного завышения тарифов и цен на государственную услугу. В случае если получатель государственной услуги считает, что решение или действие (бездействие) поставщика государственной услуги нарушает его права и законные интересы, он вправе направить мотивированную жалобу на данное решение или действие (бездействие) на имя директора департамента. Получатель государственной услуги имеет право направить жалобу по почте или обратиться в часы приема в приемную департамента по адресу: 150003, г. Ярославль, ул. Красный съезд, д. 8, где жалоба будет зарегистрирована. Ответственным лицом за прием жалоб в департаменте является специалист департамента, в должностные обязанности которого входит работа с обращениями граждан. Специалист департамента работает по графику: - понедельник - четверг: с 8:30 до 17:30; - пятница: с 8:30 до 16:30; - суббота, воскресенье - выходные дни; - обеденный перерыв: с 12:00 до 12:48. По результатам рассмотрения жалобы получателю государственной услуги будет направлен письменный ответ по адресу, указанному в жалобе. Срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента ее получения. Ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не дается, если: - в ней не указаны реквизиты, фамилия и почтовый адрес получателя государственной услуги, по которому должен быть направлен ответ; услуги, по которому должен быть направлен ответ; - жалоба содержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью, имуществу должностных лиц, членов их семей; - текст жалобы не поддается прочтению, о чем письменно сообщается получателю государственной услуги, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению; - в жалобе содержится вопрос, на который получателю государственной услуги многократно неоднократно давались письменные ответы по существу, не приводятся новые доводы и ранее направляемые жалобы направлялись в этот же орган государственной власти (о данном решении получатель государственной услуги уведомляется письменно); - осуществляется разглашение сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, о чем письменно сообщается получателю государственной услуги. В случае необходимости получатель государственной услуги вправе запросить в департаменте документы, которые, по его мнению, необходимы для обоснования жалобы. Получатель государственной услуги вправе оспорить решение, действие (бездействие) департамента в судебном порядке в соответствии с законодательством, если он считает, что нарушены его права и свободы
6.4.	Права получателя и поставщика государственной услуги	получатель государственной услуги имеет право на: - получение достоверной и своевременной информации о своих правах и обязанностях, порядке и формах предоставления государственной услуги; - конфиденциальность информации личного характера, ставшей известной поставщику государственной услуги при предоставлении государственной услуги; - уважительное и гуманное отношение со стороны поставщика государственной услуги; - защиту своих прав и законных интересов, в том числе в судебном порядке. Поставщик государственной услуги имеет право на полную информацию о доставленном для исследования материале (месте и времени отбора материала, способе отбора материала и условиях его транспортировки)
7.	Требования к организации предоставления государственной услуги	требования к местам предоставления государственной услуги: - получателям государственной услуги предоставляются парковочные места; - вход в здание должен быть оборудован удобной лестницей с поручнями; - вход и выход из помещения оборудуются соответствующими указателями; - прием получателей государственной услуги осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях; - в местах приема посетителей на видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации; - места для заполнения необходимых документов оборудуются стульями и столами; - места, предназначенные для ознакомления получателей государственной услуги с информационными материалами, оборудуются информационными стендами; - информационные стенды располагаются на уровне человеческого роста и в случае необходимости оборудуются подсветкой. Помещения для проведения анализов должны отвечать следующим требованиям: - общая площадь из расчета 10 кв. м на 1 работающего; - температура в помещениях должна быть в диапазоне 22 - 24 °С в зимнее и летнее время; - помещения должны быть оборудованы вытяжными системами вентиляции и пожарной сигнализацией, водостоками. Требования к персоналу: образование - высшее профессиональное, опыт работы по специальности - не менее 3 лет. Лаборатории должны располагать оборудованием всех видов для отбора образцов, измерений и испытаний, необходимым для правильного проведения испытаний и/или калибровки (включая отбор проб, подготовку объектов испытаний и/или калибровки, обработку и анализ данных испытаний и/или калибровки). Если лаборатория нуждается в использовании оборудования, находящегося вне ее постоянного контроля, то она должна удостовериться, что выполняются требования стандарта ГОСТ Р ИСО/МЭК 17025-2006 "Общие требования к компетентности испытательных и калибровочных лабораторий", утвержденного Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 27 декабря 2006 г. N 506-ст и Табеля оснащения средствами измерения, испытательными, вспомогательными приборами и оборудованием межобластных ветеринарных лабораторий, ветеринарных лабораторий субъектов Российской Федерации, зональных, межрайонных, районных ветеринарных лабораторий, диагностических кабинетов, лабораторий ветеринарно-санитарной экспертизы, утвержденного заместителем Руководителя Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору Российской Федерации Н.А. Власовым 30 июля 2009 г. N 02-03-48/562. Оборудование и его программное обеспечение, используемые для проведения испытаний, калибровки и отбора образцов, должны обеспечивать требуемую точность и соответствовать техническим требованиям, предъявляемым к данным испытаниям и/или калибровке. Программы калибровки должны быть утверждены для основных параметров или характеристик средств измерений, если эти характеристики оказывают значительное влияние на результаты. До ввода в эксплуатацию оборудование (включая оборудование для отбора образцов) должно быть калибровано и/или проверено на соответствие техническим требованиям, действующим в лаборатории, и требованиям стандартов. Актуализированные инструкции по использованию и обслуживанию оборудования (включая любые соответствующие руководства, предоставленные производителем оборудования) должны быть всегда доступны для использования персоналом лаборатории. Каждая единица оборудования и ее программное обеспечение, используемые при проведении испытаний и калибровки и оказывающие влияние на результат, должны, если это практически осуществимо, быть идентифицированы. Каждая единица оборудования и ее программное обеспечение, существенные для проведения испытаний и/или калибровки, должны быть зарегистрированы. Записи должны включать следующие сведения: - идентификация каждой единицы оборудования и ее программное обеспечение; - наименование изготовителя, идентификация типа, серийный номер или другая уникальная идентификация; - результаты проверок соответствия оборудования нормативной и технической документации; - инструкции изготовителя (при их наличии) или данные о месте их нахождения; - даты, результаты и копии всех протоколов, сертификатов о калибровке, свидетельство регулировках, критерии приемки и планируемая дата очередной калибровки; - план обслуживания (при необходимости) и проведенное обслуживание; - описание любых повреждений, неисправностей, модификаций или ремонта оборудования
8.	Требования к процессу предоставления государственной услуги	действия, выполняемые поставщиком государственной услуги: - оценка соответствия результата требованиям нормативных документов; - идентификация образца с выдачей экспертного заключения; - оформление экспертизы. Действие, выполняемое получателем государственной услуги, - подача заявки и сопроводительной записки
9.	Требования к результату оказания государственной услуги	поставщик государственной услуги выдает получателю государственной услуги экспертизу с указанием нормативных и фактических показателей исследований. Получатель государственной услуги получает сведения о здоровье животных и птиц, отраженные в получаемой экспертизе
10.	Цены и тарифы	получателю государственная услуга оказывается на бесплатной основе поставщиком в соответствии с: - нормативами затрат на оказание государственных услуг; - государственным заданием на оказание государственных услуг; - соглашением о порядке и условиях предоставления субсидии на финансовое обеспечение выполнения государственного задания
11.	Порядок контроля за соблюдением БТК	контроль за соблюдением БТК осуществляет департамент, являющийся главным распорядителем бюджетных средств (далее - ГРБС) согласно порядку контроля за соблюдением БТК. Перечень случаев осуществления контроля за качеством предоставления государственной услуги со стороны ГРБС: - при проведении промежуточной оценки выполнения государственного задания; - при поступлении жалоб потребителей на качество предоставления государственной услуги поставщиком. Перечень показателей, по которым проводится контроль, указан в пункте 8 БТК. Периодичность указанного контроля осуществляется: - по итогам года; - по итогам первого полугодия (при промежуточной оценке выполнения государственного задания); - по кварталам - (где это предусмотрено формой отчетности); - по мере поступления жалоб со стороны получателей услуг. Перечень документов, которыми подтверждается фактическое значение показателей, подлежащих контролю со стороны ГРБС: - формы ветеринарной и финансовой отчетности;
		- журналы регистрации обращений физических и юридических лиц за предоставлением услуг; - копии документов, выдаваемых потребителям, подтверждающие оказание услуг поставщиком (акты выполненных работ, экспертизы). Основанием для проведения ГРБС контроля за качеством предоставления поставщиком государственной услуги являются: - постановление Правительства области от 10.12.2010 N 905-п "О порядке формирования, мониторинга и контроля выполнения государственного задания и признании утратившим силу постановления Правительства области от 09.07.2009 N 711-п"; - регулярные проверки согласно срокам ветеринарной и финансовой отчетности, представляемой в департамент; - жалобы со стороны получателей услуг. Описание процедуры осуществления контроля. При промежуточной оценке выполнения государственного задания департамент направляет в адрес поставщика запрос о предоставлении информации о достигнутых значениях показателей объемов и качества предоставления государственной услуги. Поставщик государственной услуги обязан предоставить информацию в срок не более 10 дней со дня получения запроса. В течение 2 недель после получения информации департамент проводит оценку выполнения государственного задания, в том числе в части соблюдения БТК. Та же процедура происходит при оценке выполнения государственного задания по итогам года. Информация предоставляется к 25 января следующего за отчетным периодом года. При поступлении жалобы со стороны получателя государственной услуги департаментом проводится ее рассмотрение в служебном порядке. В случаях выявления значительных отклонений от БТК департамент проводит анализ причин невыполнения указанных требований и принимает меры по их устранению, в том числе может рассматривать вопрос о привлечении руководителя бюджетного учреждения к дисциплинарной ответственности в соответствии с действующим трудовым законодательством Российской Федерации

Приложение 1
к базовым требованиям к качеству предоставления
государственной услуги "Лабораторные исследования
по диагностике заразных болезней животных"

Данные
о поставщике государственной услуги

N п/п	Наименование ветеринарного учреждения, подразделения	Адрес, номер телефона, адрес электронной почты	Режим работы
1	2	3	4
1.	Государственное бюджетное учреждение Ярославской области "Ярославская областная ветеринарная лаборатория"	г. Ярославль, Силикатное ш., д. 19 Б.; тел.: 44-24-78 (директор), 44-87-05 (заместитель директора), 45-41-93 (главный бухгалтер), 44-24-08 (прием материала); адрес электронной почты: yaroblvetlab@yandex.ru	понедельник - четверг: 8.30 - 16.15; обед: 12.00 - 13.00; пятница: 8.30 - 15.15; выходные дни - суббота, воскресенье
Районные ветеринарные лаборатории
1.1.	Филиал ГБУ ЯО "Ярославская областная ветеринарная лаборатория" "Ростовская межрайонная ветеринарная лаборатория"	Ярославская обл., г. Ростов, ул. Спартаковская, д. 130; тел.: 8 (48536) 7-46-72 (факс директора); адрес электронной почты: rostvetlab@mail.ru	понедельник - четверг: 8.30 - 16.15; обед: 12.00 - 13.00; пятница: 8.30 - 15.15; выходные дни - суббота, воскресенье
1.2	Филиал ГБУ ЯО "Ярославская областная ветеринарная лаборатория" "Угличская межрайонная ветеринарная лаборатория"	Ярославская обл., г. Углич, Рыбинское ш., д. 36е; тел.: 8 (48532) 5-61-37 (директор), 8 (48532) 5-49-37 (факс); адрес электронной почты: uglich.vetlaboratoria@yandex.ru	понедельник - четверг: 8.30 - 16.15; обед: 12.00 - 13.00; пятница: 8.30 - 15.15; выходные дни - суббота, воскресенье
1.3.	Филиал ГБУ ЯО "Ярославская областная ветеринарная лаборатория" "Тутаевская районная ветеринарная лаборатория"	Ярославская обл., г. Тутаев, ул. Промзона, д. 6; тел.: 8 (48533) 7-35-64 (факс)	понедельник - четверг: 8.30 - 16.15; обед: 12.00 - 13.00; пятница: 8.30 - 15.15; выходные дни - суббота, воскресенье
1.4.	Филиал ГБУ ЯО "Ярославская областная ветеринарная лаборатория" "Рыбинская районная ветеринарная лаборатория"	Ярославская обл., г. Рыбинск, ул. Коммунистов, д. 6б; тел.: 8 (4855) 21-95-89 (факс)	понедельник - четверг: 8.30 - 16.15; обед: 12.00 - 13.00; пятница: 8.30 - 15.15; выходные дни - суббота, воскресенье

Список используемых сокращений:

ГБУ ЯО - Ярославское бюджетное учреждение Ярославской области.

Приложение 2
к базовым требованиям к качеству предоставления
государственной услуги "Лабораторные исследования
по диагностике заразных болезней животных"

Форма

Руководителю государственного
бюджетного учреждения Ярославской
области "Ярославская областная
ветеринарная лаборатория"

_________________________________

(Ф.И.О.)

Силикатное шоссе, д. 19б,
г. Ярославль, 150030

Заявка
на проведение лабораторных исследований

____________________________________________________________________ ___________,

(наименование организации, заявителя)

адрес: _________________________________________________________________________

____________________________________________________________________ ___________,

телефон: факс: __________________________________________________________________,

в лице _________________________________________________________________________ _

(Ф.И.О. руководителя или частного лица)

прошу Вас провести лабораторные исследования _____________________________________

____________________________________________________________________ _____________

(количество и наименование исследуемого материала)

для _________________________________________________________________________ ____.

(вид исследования)

Дополнительная информация: _______________________________________________________

Результат исследования направить (отметить нужный вариант):

		по почте:
		по электронной почте:
		по факсу:
		выдать на руки.

Заявитель ______________ _______________________________

(подпись) (расшифровка подписи (Ф.И.О.)

М.П.

(для юридических лиц) Дата ______________________

Приложение 3
к базовым требованиям к качеству предоставления
государственной услуги "Лабораторные исследования
по диагностике заразных болезней животных"

Форма

Руководителю государственного
бюджетного учреждения Ярославской
области "Ярославская областная
ветеринарная лаборатория"

_________________________________

(Ф.И.О.)

Силикатное шоссе, д. 19б,
г. Ярославль, 150030

Сопроводительная записка
на проведение исследования материала

Направляется для исследования на _________________________________________________

____________________________________________________________________ _____________

патологический материал ___________________________________________________________

(перечислить какой)

____________________________________________________________________ _____________

от ___________________, принадлежащего ___________________________________________

(вид, возраст животного)

____________________________________________________________________ _____________

(название хозяйства, фермы, фамилия владельца животного)

Дата заболевания животного: "___" _______________ 20__ г.

Клиническая картина: ______________________________________________________________

____________________________________________________________________ _____________

____________________________________________________________________ _____________

Данные патологоанатомического вскрытия: ___________________________________________

____________________________________________________________________ _____________

____________________________________________________________________ _____________

Предположительный диагноз: _______________________________________________________

____________________________________________________________________ _____________

____________________________________________________________________ _____________

Дата отправки материала: "___" ___________ 20___ г.

_____________________ ________________________

(должность) (подпись)