Приказ министерства труда и социальной защиты населения Волгоградской области от 31 января 2014 г. N 142 "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования"

2. Директорам государственных казенных учреждений службы занятости населения Волгоградской области обеспечить исполнение требований Административного регламента.

3. Настоящий приказ вступает в силу через 10 календарных дней после его официального опубликования.

Министр

Н.А. Черняева

Административный регламент
предоставления государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования

I. Общие положения

Предмет регулирования Административного регламента

1.1. Административный регламент предоставления государственными казенными учреждениями службы занятости населения Волгоградской области*(1) государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования*(2) разработан в целях обеспечения единства, полноты, качества предоставления и равной доступности государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования*(3), создания комфортных условий для получателей государственной услуги и определяет сроки и последовательность административных процедур (действий) при предоставлении государственной услуги.

Сведения о заявителях

1.2. Получателями государственной услуги являются граждане Российской Федерации, иностранные граждане, лица без гражданства, включая безработных граждан*(4).

Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

1.3. Информирование о государственной услуге и порядке ее предоставления осуществляется работниками центров занятости населения непосредственно в помещениях центров занятости населения, с использованием средств массовой информации, электронной или телефонной связи, включая автоинформирование, информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", включая федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru)*(5), государственную информационную систему "Региональный реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Волгоградской области" (http://www.volganet.ru)*(6), а также через многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг*(7);

1.3.1. Сведения о местах нахождения, номерах телефонов и адресах электронной почты центров занятости населения содержатся в приложении 1 к Административному регламенту.

1.3.2. Режим работы центров занятости населения: понедельник-пятница с 8.00 до 17.00.

Время предоставления перерыва для отдыха и питания работников устанавливается правилами внутреннего трудового распорядка центров занятости населения.

Режим работы центров занятости населения может быть изменен с учетом природно-климатических условий территории, графика (режима) движения общественного транспорта, анализа графика (режима) работы работодателей.

Сведения о графике (режиме) работы, местах нахождения, номерах справочных телефонов и адресах электронной почты центров занятости населения размещаются на Едином портале, а также в разделе министерства труда и социальной защиты населения Волгоградской области на региональном портале.

1.3.3. Информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги осуществляется работниками центров занятости населения при личном обращении, обращении по телефону или письменном обращении:

письменные обращения заявителей о порядке предоставления государственной услуги, включая обращения, поступившие по электронной почте, подлежат обязательной регистрации в порядке, предусмотренном правилами делопроизводства, и рассматриваются уполномоченными должностными лицами центров занятости населения в срок, не превышающий 15 дней с момента регистрации обращения;

при ответах на телефонные звонки и устные обращения заявителей работники центров занятости населения подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании центра занятости населения, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности работника центра занятости населения, принявшего телефонный звонок. При невозможности работника центра занятости населения, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок переадресуется (переводится) на другого работника центра занятости населения, или заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. Время разговора не должно превышать 10 минут.

1.3.4. На информационных стендах в местах предоставления государственной услуги размещаются следующие информационные материалы:

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

перечень лиц, имеющих право на получение услуги;

краткое описание порядка предоставления государственной услуги;

срок предоставления услуги;

перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

формы заявлений о предоставлении государственной услуги;

перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок досудебного обжалования решений, действий (бездействия) центра занятости населения, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц;

данные о месте расположения, графике (режиме) работы, номерах телефонов центра занятости населения, структурных подразделений министерства, ответственных за организацию предоставления государственной услуги;

график приема для консультаций о предоставлении государственной услуги, номер факса, адрес электронной почты и адрес сайта центра занятости населения в сети Интернет;

необходимая оперативная информация о предоставлении государственной услуги.

Стенды (вывески), содержащие информацию о графике (режиме) работы центра занятости населения, размещаются при входе в помещения центров занятости населения.

1.3.5. На региональном портале содержится следующая информация:

месторасположение, схема проезда, график (режим) работы, адреса электронной почты, номера телефонов для справок центров занятости населения, предоставляющих государственную услугу;

порядок предоставления государственной услуги;

перечень лиц, которым предоставляется государственная услуга;

краткое изложение процедуры предоставления государственной услуги в текстовом виде или в виде блок-схемы (приложение 2 к Административному регламенту);

порядок рассмотрения обращений;

порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц центров занятости населения, предоставляющих государственную услугу.

1.3.6. Сведения о государственной услуге и Административный регламент размещаются на Едином портале и на региональном портале.

1.3.7. Печатные информационные материалы (брошюры, буклеты и т.п.), в том числе содержащие сведения о местах расположения, графике (режиме) работы, номерах телефонов центров занятости населения, по которым граждане могут получить необходимую информацию, перечне предоставляемых услуг, размещаются в местах предоставления государственной услуги, а также могут размещаться в помещениях иных органов и учреждений Волгоградской области, территориальных органов федеральных органов государственной власти, профсоюзных и иных общественных организаций.

1.4. Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

2.1. Государственная услуга по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования.

2.2. Государственная услуга может предоставляться гражданину по индивидуальной форме предоставления и (или) группе граждан по групповой форме предоставления согласно утвержденному в установленном порядке графику.

Форма предоставления государственной услуги согласовывается с гражданином.

2.3. Государственную услугу предоставляют государственные казенные учреждения службы занятости населения Волгоградской области (центры занятости населения).

Перечень центров занятости населения, предоставляющих государственную услугу на территории соответствующих муниципальных образований Волгоградской области, приводится в приложении 1 к Административному регламенту.

2.4. При предоставлении государственной услуги запрещается требовать от заявителя действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный нормативным правовым актом Волгоградской области.

Результат предоставления государственной услуги

2.5. Результатом предоставления государственной услуги является выдача гражданину заключения о предоставлении государственной услуги.

Форма заключения представлена в приложении 3 к Административному регламенту.

Сроки предоставления государственной услуги

2.6. Максимально допустимое время предоставления государственной услуги не должно превышать 60 мин.

Правовые основания для предоставления государственной услуги (перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление государственной услуги, с указанием их реквизитов и источников официального опубликования)

2.7. Государственная услуга предоставляется в соответствии со следующими документами:

Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 года;

Законом Российской Федерации от 19 апреля 1991 г. N 1032-1 "О занятости населения в Российской Федерации" (Ведомости Съезда народных депутатов РСФСР и Верховного Совета РСФСР, 1991, N 18, ст. 565; Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, N 17, ст. 1915; 1998, N 30, ст. 3613; 1999, N 18, ст. 2211, N 29, ст. 3696, N 47, ст. 5613; 2000, N 33, ст. 3348; 2001, N 53 (ч. I), ст. 5024; 2002, N 30, ст. 3033; 2003, N 2, ст. 160, N 2, ст. 167; 2004, N 35, ст. 3607; 2006, N 1, ст. 10; 2007, N 1 (ч. I), ст. 21; 2008, N 30 (ч. II), ст. 3616, N 52 (ч. I), ст. 6242; 2009, N 23, ст. 2761; N 30, ст. 3739; N 52 (ч. I), ст. 6441, ст. 6443; 2010, N 30, ст. 3993; N 31, ст. 4196; 2011, N 27, ст. 3880, N 29, ст. 4296, N 49 (ч. I), ст. 7039; 2012, N 19, ст. 2519; 2013, N 8, ст. 717, N 27, ст. 3454, ст. 3477);

Трудовым кодексом Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, N 1 (ч. 1), ст. 3; N 30, ст. 3014, 3033; 2003, N 27 (ч. 1), ст. 2700; 2004, N 18, ст. 1690; N 35, ст. 3607; 2005, N 1 (ч. 1), ст. 27; N 13, ст. 1209; N 19, ст. 1752; 2006, N 27, ст. 2878; N 41, ст. 4285; N 52 (ч. 1), ст. 5498; 2007, N 1 (ч. 1), ст. 34; N 17, ст. 1930; N 30, ст. 3808; N 41, ст. 4844; N 43, ст. 5084; N 49, ст. 6070; 2008, N 9, ст. 812; N 30 (ч. 1), ст. 3613; N 30 (ч. 2), ст. 3616; N 52 (ч. 1), ст. 6235, 6236; 2009, N 1, ст. 17, 21; N 19, ст. 2270; N 29, ст. 3604; N 30, ст. 3732, 3739; N 46, ст. 5419; N 48, ст. 5717; N 50, ст. 6146; 2010, N 31, ст. 4196; N 52 (ч. 1), ст. 7002; 2011, N 1, ст. 49, N 25, ст. 3539; N 27, ст. 3880, N 30, ст. 4586, 4590, 4591, 4596; N 45, ст. 6333, 6335; N 48, ст. 6735, N 49 (ч. 1), ст. 7015, 7031, N 50 ст. 7359, N 52 ст. 7639; 2012, N 10, ст. 1164, N 14, ст. 1553, N 18, ст. 2127, N 31, ст. 4325, N 47 ст. 6399, N 50 (ч. 4), ст. 6954, N 50 (ч. 5), ст. 6957, 6959, N 53 (ч. 1), ст. 7605; 2013, N 14, ст. 1666, 1668, N 19, ст. 2322, 2326, 2329, N 23, ст. 2866, 2883, N 27, ст. 3449, 3454, 3477, N 30 (ч. 1), ст. 4037, N 48, ст. 6165, N 52 (ч. 1), 6986);

Федеральным законом от 24 ноября 1995 г. N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1995, N 48, ст. 4563; 1998, N 31, ст. 3803; 1999, N 2, ст. 232; N 29, ст. 3693, 2001, N 53, ст. 5024; 2002, N 1, ст. 2; 2003, N 43, ст. 4108; 2004, N 35, ст. 3607; 2007, N 49, ст. 6070; 2011, N 47, ст. 6608, N 49 (ч. 1), ст. 7033; 2012, N 29, ст. 3990, N 30, ст. 4175, N 53 (ч. 1), ст. 7621; 2013, N 8, ст. 717, N 19, ст. 2331, N 27, 3475, 3477, N 52 (ч. 1), ст. 6986);

Федеральным законом от 24 июня 1999 г. N 120-ФЗ "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1999, N 26, ст. 3177; 2001, N 3, ст. 216; 2003, N 28, ст. 2880; 2004, N 35, ст. 3607; N 49, ст. 4849; 2005, N 1, ст. 25; N 17, ст. 1485; 2007, N 27, ст. 3215; N 31, ст. 4011; N 49, ст. 6070; 2008, N 30, ст. 3616; 2009, N 42, ст. 4861; 2011, N 1, ст. 39; N 49, ст. 7056; 2012, N 53, ст. 7644; 2013, N 19, ст. 2331; N 23, ст. 2878; N 27, ст. 3477, N 52 (ч. 1), ст. 7000);

Федеральным законом от 25 июля 2002 г. N 115-ФЗ "О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, N 30, ст. 3032; 2003, N 46, ст. 4437; 2006, N 30, ст. 3286; 2007, N 1, ст. 21; N 2, ст. 361; 2008, N 19, ст. 2094; N 30, ст. 3616; 2009, N 23, ст. 2760; N 26, ст. 3125; 2010, N 21, ст. 2524; N 31, ст. 4196; N 40, ст. 4969; N 52, ст. 7000; 2011, N 1, ст. 29, 50; N 13, ст. 1689; N 27, ст. 3880; N 49, ст. 7061; 2012, N 53, ст. 7645; 2013, N 19, ст. 2309, ст. 2310, N 23, ст. 2866, N 27, ст. 3461, 3477, N 30 (ч. 1) ст. 4036, ст. 4037, ст. 4040, ст. 4057, ст. 4081, N 52 (ч. 1) ст. 6949, ст. 6951, ст. 6954, ст. 6955);

Федеральным законом от 6 апреля 2011 г. N 63-ФЗ "Об электронной подписи" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, N 15, ст. 2036; N 27, ст. 3880; 2012, N 29, ст. 3988, 2013, N 14, ст. 1668, N 27, ст. 3463, ст. 3477);

Федеральным законом от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 31 (ч. I), ст. 3451; 2011, N 31, ст. 4701, 2013, N 14, ст. 1651, N 30 (ч. 1), ст. 4038);

Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, N 31, ст. 4179; 2011, N 15, ст. 2038; N 27, ст. 3880; N 29, ст. 4291; N 30 (ч. I), ст. 4587); N 49 (ч. V), ст. 7061); 2012, N 31, ст. 4322, 2013, N 14, ст. 1651, N 27, ст. 3477, 3480, N 30 (ч. 1), ст. 4084, N 51, ст. 6679, N 52 (ч. 1) ст. 6961, ст. 7009);

Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 октября 2002 г. N 787 "О порядке утверждения Единого тарифно-квалификационного справочника работ и профессий рабочих, Единого квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и служащих" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, N 44, ст. 4399; 2003, N 52 (ч. II), ст. 5066);

Постановлением Правительства Российской Федерации от 07 сентября 2012 г. N 891 "О порядке регистрации граждан в целях поиска подходящей работы, регистрации безработных граждан и требованиях к подбору подходящей работы" (Собрание законодательства РФ, 2012, N 38, ст. 5103);

Постановлением Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 27 сентября 1996 г. N 1 "Об утверждении Положения о профессиональной ориентации и психологической поддержке населения в Российской Федерации" (Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти", 1996, N 10);

Постановлением Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 9 февраля 2004 г. N 9 "Об утверждении Порядка применения Единого квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и служащих" ("Российская газета", N 56, 19.03.2004, N 277, 08.12.2010);

Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 23 августа 2013 г. N 380н "Об утверждении федерального государственного стандарта государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования" ("Российская газета", N 255, 13.11.2013);

Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 08 ноября 2010 г. N 972н "О порядке ведения регистров получателей государственных услуг в сфере занятости населения (физических лиц и работодателей), включая порядок, сроки и форму представления в них сведений" ("Российская газета", N 20, 02.02.2011);

Постановлением Администрации Волгоградской области от 25 июля 2011 г. N 369-п "О разработке и утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг" ("Волгоградская правда", N 142, 03.08.2011, N 220, 23.11.2011, N 40, 07.03.2012, N 163, 05.09.2012, N 193, 17.10.2012);

Постановлением Правительства Волгоградской области от 16 декабря 2013 г. N 737-п "Об утверждении Положения о министерстве труда и социальной защиты населения Волгоградской области" ("Волгоградская правда", N 242, 25.12.2013).

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Волгоградской области для предоставления государственной услуги

2.8. Документами, необходимыми для предоставления государственной услуги, являются:

2.8.1. заявление о предоставлении государственной услуги*(8).

В заявлении указываются:

фамилия, имя, отчество (последнее при наличии)*(9) гражданина;

дата обращения.

Заявление заверяется личной или простой электронной подписью гражданина в соответствии с Федеральным законом от 6 апреля 2011 г. N 63-ФЗ "Об электронной подписи".

Форма заявления представлена в приложении 4 к Административному регламенту.

2.8.2. предложение о предоставлении государственной услуги, выданное центром занятости населения*(10).

В предложении указываются:

наименование центра занятости населения;

фамилия, имя, отчество гражданина;

фамилия, имя, отчество работника центра занятости населения, выдавшего предложение;

согласие (несогласие) с предложением о предоставлении государственной услуги;

дата выдачи предложения.

Форма предложения представлена в приложении 5 к Административному регламенту.

2.8.3. паспорт гражданина Российской Федерации или документ, его заменяющий; документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина, лица без гражданства;

2.8.4. индивидуальная программа реабилитации инвалида, выданная в установленном порядке и содержащая заключение о рекомендуемом характере и об условиях труда (для граждан, относящихся к категории инвалидов)*(11).

2.9. Центр занятости населения не вправе требовать от гражданина:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые находятся в распоряжении других органов, предоставляющих государственные услуги, и органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами.

2.10. Гражданам обеспечивается возможность выбора способа подачи заявления: при личном обращении в центр занятости населения или в МФЦ, почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала или регионального портала.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.11. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

2.12. Основания для приостановления государственной услуги отсутствуют.

2.13. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги гражданину, обратившемуся в центр занятости населения с заявлением о предоставлении государственной услуги, является непредставление необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги документов:

2.13.1. паспорта гражданина Российской Федерации или документа, его заменяющего; документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина, лица без гражданства;

2.13.2. индивидуальной программы реабилитации (для граждан, относящихся к категории инвалидов).

Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги

2.14. Услуги, необходимые и обязательные для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

2.15. Государственная услуга предоставляется без взимания государственной пошлины или иной платы.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

2.16. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги при личном обращении заявителей и при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 15 минут.

Сроки и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме

2.17. Заявление о предоставлении государственной услуги, в том числе поступившее в электронной форме, подлежит обязательной регистрации в день поступления работником центра занятости населения, осуществляющим функцию по предоставлению государственной услуги.

2.18. При личном обращении граждан, впервые обратившихся в центр занятости населения или в МФЦ, государственная услуга предоставляется в порядке очереди.

Время ожидания в очереди не должно превышать 15 минут.

2.19. При направлении заявления в центр занятости населения или в МФЦ почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала или регионального портала, обеспечивается возможность предварительной записи для предоставления государственной услуги.

Согласование с гражданами даты и времени обращения в центр занятости населения или в МФЦ осуществляется с использованием средств телефонной или электронной связи, включая сеть Интернет, почтовой связью не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации заявления.

Время ожидания предоставления государственной услуги в случае предварительного согласования даты и времени обращения гражданина не должно превышать 5 минут.

Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к местам ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг

2.20. Предоставление государственной услуги гражданам осуществляется в отдельных, специально оборудованных помещениях, обеспечивающих беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

Помещение для предоставления государственной услуги должно обеспечивать возможность проведения индивидуальных и групповых занятий с безработными гражданами.

В местах предоставления государственной услуги предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов) и хранения верхней одежды посетителей.

Места предоставления государственной услуги оборудуются системами звукового информирования и электронного оповещения, информационными стендами, офисной мебелью, канцелярскими принадлежностями, раздаточными информационными материалами.

2.21. Рабочие места работников центров занятости населения оборудуются средствами сигнализации (стационарными "тревожными кнопками" или переносными многофункциональными брелками-коммуникаторами).

Рабочее место работника центра занятости населения оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

Работники центра занятости населения обеспечиваются личными нагрудными карточками (бейджами) с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

2.22. Текстовая и мультимедийная информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на информационных стендах или информационном терминале (устанавливаются в удобном для получателей услуг месте), в местах для ожидания и приема заявителей, а также на Интернет-ресурсах (Едином портале и региональном портале). Оформление текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги должно соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации гражданами.

Показатели доступности и качества государственной услуги

2.23. Показателями доступности и качества государственной услуги являются:

своевременность, полнота и достоверность информирования о государственной услуге;

оперативность предоставления государственной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб на действия (бездействие) и решения работников, участвующих в предоставлении государственной услуги;

обоснованность отказов в предоставлении государственной услуги.

Иные требования, в том числе учитывающие предоставление государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных услуг и особенности предоставления услуги в электронной форме

2.24. При обращении граждан в МФЦ предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с соглашением о взаимодействии между МФЦ и центром занятости населения.

2.25. Государственная услуга в электронной форме не предоставляется.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий) требования к их выполнению, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме

Состав административных процедур при предоставлении государственной услуги

3.1. Государственная услуга включает следующие административные процедуры (действия):

1) информирование гражданина о порядке предоставления государственной услуги, направлениях профессиональной ориентации;

2) анализ сведений о гражданине, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения, или уточнение и введение в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения следующих сведений о гражданине:

профессия (специальность), квалификация, должность, вид деятельности;

знания, умения, навыки и компетенции, позволяющие вести профессиональную деятельность, их уровень и объем;

наличие медицинских показаний или медицинских противопоказаний для осуществления отдельных видов деятельности, учебы;

3) проведение профессиональной консультации с использованием методов интервьюирования (беседы), включая выявление:

факторов мотивации к труду, поиску работы, выбору вида профессиональной (трудовой, служебной) деятельности*(12), прохождению профессионального обучения и (или) получению дополнительного профессионального образования;

знаний о характере труда, содержании профессиональной деятельности, требованиях к профессиональным знаниям, умениям и навыкам, уровне и объеме компетенций, позволяющих вести профессиональную деятельность или выполнять работу по конкретной профессии или специальности, способах достижения успешности в профессиональной или предпринимательской деятельности;

профессиональных устремлений, предпочтений, способностей, физических и (или) психологических качеств гражданина;

соответствия профессиональным стандартам, квалификационным требованиям, указанным в квалификационных справочниках по соответствующим должностям, профессиям и специальностям, или квалификационным требованиям к профессиональным знаниям и навыкам, необходимым для исполнения должностных обязанностей, которые устанавливаются в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

4) ознакомление гражданина с методами, методиками, используемыми при профессиональной ориентации граждан, формами тренингов и технологий профессиональной ориентации граждан;

5) предложение гражданину пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при профессиональной ориентации граждан, выбрать способ тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения или в письменной форме);

6) проведение тестирования (анкетирования) в соответствии с выбранным гражданином способом;

7) обработка материалов тестирования (анкетирования) гражданина;

8) ознакомление гражданина с результатами тестирования (анкетирования);

9) ознакомление гражданина с возможными видами профессиональной деятельности, занятости и компетенциями, позволяющими вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям, возможными направлениями прохождения профессионального обучения и (или) получения дополнительного профессионального образования, наиболее соответствующими его способностям, физическим и (или) психологическим качествам, ограниченным возможностям здоровья;

10) ознакомление гражданина со спросом и предложением на рынке труда, прогнозом баланса трудовых ресурсов, прогнозной потребностью рынка труда по профессиям, специальностям и направлениям подготовки;

11) определение с участием гражданина видов профессиональной деятельности, занятости и компетенций, позволяющих вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям, возможных направлений прохождения профессионального обучения и (или) получения профессионального образования, дополнительного профессионального образования, при осуществлении которых возможно достижение гражданином успешности в профессиональной или предпринимательской деятельности;

12) ознакомление гражданина с:

профессиональными стандартами, квалификационными требованиями, указанными в квалификационных справочниках по соответствующим должностям, профессиям и специальностям, или квалификационными требованиями к профессиональным знаниям и навыкам, необходимым для исполнения должностных обязанностей, которые устанавливаются в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, профессиограммами, видеофильмами и (или) аудиозаписями, содержащими информацию о выбранных гражданином видах профессиональной деятельности, занятости и компетенциях, позволяющих вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям;

федеральными государственными образовательными стандартами, образовательными стандартами, федеральными государственными требованиями, образовательными программами, примерными основными образовательными программами, дополнительными профессиональными программами по выбранным гражданином направлениям прохождения профессионального обучения и (или) получения дополнительного профессионального образования, перечнем образовательных организаций, организаций, осуществляющих обучение, организаций, осуществляющих образовательную деятельность по профессиям, специальностям и направлениям подготовки*(13), с указанием квалификации, присваиваемой по соответствующим профессиям, специальностям и направлениям подготовки, условий целевого приема и заключения договора о целевом обучении, а также с перечнем образовательных организаций, в которых созданы специальные условия для получения образования обучающимися с ограниченными возможностями здоровья (при необходимости)*(14);

13) предложение гражданину с низким уровнем мотивации к труду, поиску работы, выбору вида профессиональной деятельности, прохождению профессионального обучения и (или) получению дополнительного профессионального образования пройти тренинг по профессиональной ориентации и выбрать форму тренинга;

14) проведение с гражданином с низким уровнем мотивации к труду, поиску работы, выбору вида профессиональной деятельности, прохождению профессионального обучения и (или) получению дополнительного профессионального образования тренинга по профессиональной ориентации по выбранной им форме тренинга;

15) подведение итогов тренинга по профессиональной ориентации с гражданином с низким уровнем мотивации к труду, поиску работы, выбору вида профессиональной деятельности, прохождению профессионального обучения и (или) получению дополнительного профессионального образования и обсуждение результатов;

16) подготовка и выдача гражданину рекомендаций, содержащих перечень видов профессиональной деятельности, занятости и компетенций, позволяющих вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям, возможных направлений прохождения профессионального обучения и (или) получения профессионального образования, дополнительного профессионального образования, при осуществлении которых возможно достижение гражданином успешности в профессиональной или предпринимательской деятельности;

17) обсуждение рекомендаций с гражданином и определение направлений действий гражданина по их реализации;

18) выдача гражданину заключения о предоставлении государственной услуги, содержащего рекомендуемые виды профессиональной деятельности, занятости и компетенций, позволяющих вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям, возможные направления прохождения профессионального обучения и (или) получения профессионального образования, дополнительного профессионального образования, при осуществлении которых возможно достижение гражданином успешности в профессиональной или предпринимательской деятельности*(15), приобщение к личному делу получателя государственных услуг в области содействия занятости населения второго экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги;

19) внесение результатов выполнения административных процедур (действий) в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения;

20) выдача предложения о предоставлении государственной услуги по профессиональному обучению и дополнительному профессиональному образованию безработных граждан, включая обучение в другой местности, гражданину, получившему государственную услугу, из числа признанных в установленном порядке безработными и внесение соответствующих сведений в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении 2 к Административному регламенту.

3.2. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение гражданина с заявлением о предоставлении государственной услуги или его согласие с предложением, выданным центром занятости населения.

Работник центра занятости населения, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги*(16), проверяет наличие документов, установленных пунктом 2.8. настоящего Административного регламента.

На основании представленных документов работник центра занятости населения принимает решение о предоставлении или отказе в предоставлении государственной услуги в соответствии с основаниями, установленными настоящим Административным регламентом.

Работник центра занятости населения информирует гражданина о принятом решении.

Письменное решение об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием причины отказа выдается гражданину, а второй экземпляр решения прилагается к карточке персонального учета гражданина.

3.3. Последовательность и сроки выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги.

3.3.1. Информирование гражданина о порядке предоставления государственной услуги, направлениях профессиональной ориентации.

Основанием для начала административной процедуры является решение о предоставлении государственной услуги гражданину.

Работник центра занятости населения устно информирует гражданина о порядке предоставления государственной услуги, направлениях профессиональной ориентации.

Результатом административной процедуры является получение гражданином информации о порядке предоставления государственной услуги, направлениях профессиональной ориентации.

Факт получения указанной информации подтверждается гражданином подписью на бланке заявления или предложения о предоставлении государственной услуги.

Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 1 минуты.

3.3.2. Анализ сведений о гражданине, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения, или уточнение и введение в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения сведений о гражданине.

Основанием для начала административной процедуры является получение информации гражданином о порядке предоставления государственной услуги, направлениях профессиональной ориентации.

Работник центра занятости населения на основании заявления и документов, представленных гражданином, осуществляет ввод в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банк работников) с использованием программно-технического комплекса следующих сведений о гражданине:

профессия (специальность), квалификация, должность, вид деятельности;

знания, умения, навыки и компетенции, позволяющие вести профессиональную деятельность, их уровень и объем;

наличие медицинских показаний или медицинских противопоказаний для осуществления отдельных видов деятельности, учебы.*(17)

Работник центра занятости населения выводит заполненный бланк, содержащий сведения о гражданине, на печатающее устройство в соответствии с формой бланка приложения 6 к Административному регламенту.

Заполненному бланку присваивается идентификационный номер (номер присваивается в автоматическом режиме в программно-техническом комплексе).

В случае обращения за предоставлением государственной услуги гражданина, зарегистрированного в центре занятости населения в целях поиска подходящей работы или в качестве безработного, работник центра занятости населения на основании заявления, документов, представленных гражданином задает параметры поиска сведений о гражданине в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банк работников), и находит соответствующие бланки учетной документации в электронном виде.

Работник центра занятости населения извлекает из текущего архива центра занятости населения личное дело получателя государственных услуг, при необходимости уточняет и вводит в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения сведения о гражданине.

Результатом административной процедуры является анализ и получение сведений о гражданине, необходимых для определения направлений профессиональной ориентации.

Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 1 минуты.

3.3.3. Проведение профессиональной консультации с использованием методов интервьюирования (беседы).

Основанием для начала административной процедуры является анализ и получение сведений о гражданине, необходимых для определения направлений профессиональной ориентации.

Работник центра занятости населения проводит профессиональную консультацию гражданина с использованием методов интервьюирования (беседы), с целью выявления:

факторов мотивации к труду, поиску работы, выбору вида профессиональной (трудовой, служебной) деятельности*(18), прохождению профессионального обучения и (или) получению дополнительного профессионального образования;

Результатом административной процедуры является определение у граждан:

факторов мотивации к труду, поиску работы, выбору вида профессиональной (трудовой, служебной) деятельности*(19), прохождению профессионального обучения и (или) получению дополнительного профессионального образования;

Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 3 минут.

3.3.4. Ознакомление гражданина с методами, методиками, используемыми при профессиональной ориентации граждан, формами тренингов и технологий профессиональной ориентации граждан.

Основанием для начала административной процедуры являются результаты профессиональной консультации гражданина.

Работник центра занятости населения знакомит гражданина с методами, методиками, используемыми при профессиональной ориентации граждан, формами тренингов и технологий профессиональной ориентации граждан.

Результатом административной процедуры является получение гражданином информации о методах, методиках, используемых при профессиональной ориентации граждан, формах тренингов и технологиях профессиональной ориентации граждан.

Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 1 минуты.

3.3.5. Предложение гражданину пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при профессиональной ориентации граждан, выбрать способ тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения или в письменной форме).

Основанием для начала административной процедуры является получение гражданином информации о методах, методиках, используемых при профессиональной ориентации граждан, формах тренингов и технологиях профессиональной ориентации граждан.

Работник центра занятости населения предлагает гражданину пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при профессиональной ориентации граждан, выбрать способ тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения или в письменной форме).

Результатом административной процедуры является выбор гражданином способа тестирования (анкетирования).

Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 1 минуты.

3.3.6. Проведение тестирования (анкетирования) в соответствии с выбранным гражданином способом.

Основанием для начала административной процедуры является выбор гражданином способа тестирования (анкетирования).

Гражданин проходит тестирование (анкетирование) в соответствии с выбранным им способом.

Результатом административной процедуры являются материалы тестирования (анкетирования) гражданина (заполненные бланки тестов (анкет) с использованием соответствующего программного обеспечения или в письменной форме)*(21).

Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 20 минут.

3.3.7. Обработка материалов тестирования (анкетирования) гражданина.

Основанием для начала административной процедуры являются сформированные материалы тестирования (анкетирования) гражданина.

Работник центра занятости населения проводит обработку материалов тестирования (анкетирования) гражданина.

Результатом административной процедуры являются обработанные материалы тестирования (анкетирования) гражданина.

Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 4 минут.

3.3.8. Ознакомление гражданина с результатами тестирования (анкетирования).

Основанием для начала административной процедуры являются обработанные материалы тестирования (анкетирования) гражданина.

Работник центра занятости населения знакомит гражданина с результатами тестирования (анкетирования).

Результатом административной процедуры является ознакомление гражданина с результатами тестирования (анкетирования).

Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 2 минут.

3.3.9. Ознакомление гражданина с возможными видами профессиональной деятельности, занятости и компетенциями, позволяющими вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям, возможными направлениями прохождения профессионального обучения и (или) получения дополнительного профессионального образования, наиболее соответствующими его способностям, физическим и (или) психологическим качествам, ограниченным возможностям здоровья.

Основанием для начала административной процедуры является результаты тестирования (анкетирования) гражданина.

Работник центра занятости населения на основании результатов тестирования (анкетирования) знакомит гражданина с возможными видами профессиональной деятельности, занятости и компетенциями, позволяющими вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям, возможными направлениями прохождения профессионального обучения и (или) получения дополнительного профессионального образования, наиболее соответствующими его способностям, физическим и (или) психологическим качествам, ограниченным возможностям здоровья.

Результатом административной процедуры является получение гражданином информации о возможных видах профессиональной деятельности, занятости и компетенциях, позволяющих вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям, возможных направлениях прохождения профессионального обучения и (или) получения дополнительного профессионального образования, наиболее соответствующим его способностям, физическим и (или) психологическим качествам, ограниченным возможностям здоровья.

Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 2 минут.

3.3.10. Ознакомление гражданина со спросом и предложением на рынке труда, прогнозом баланса трудовых ресурсов, прогнозной потребностью рынка труда по профессиям, специальностям и направлениям подготовки.

Основанием для начала административной процедуры является получение гражданином информации о возможных видах профессиональной деятельности, занятости и компетенциях, позволяющих вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям, возможных направлениях прохождения профессионального обучения и (или) получения дополнительного профессионального образования, наиболее соответствующим его способностям, физическим и (или) психологическим качествам, ограниченным возможностям здоровья.

Работник центра занятости населения знакомит гражданина со спросом и предложением на рынке труда, прогнозом баланса трудовых ресурсов, прогнозной потребностью рынка труда по профессиям, специальностям и направлениям подготовки.

Результатом административной процедуры является получение гражданином информации о спросе и предложении на рынке труда, прогнозом баланса трудовых ресурсов, прогнозной потребностью рынка труда по профессиям, специальностям и направлениям подготовки.

Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 2 минут.

3.3.11. Определение с участием гражданина видов профессиональной деятельности, занятости и компетенций, позволяющих вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям, возможных направлений прохождения профессионального обучения и (или) получения профессионального образования, дополнительного профессионального образования, при осуществлении которых возможно достижение гражданином успешности в профессиональной или предпринимательской деятельности.

Основанием для начала административной процедуры является ознакомление гражданина со спросом и предложением на рынке труда, прогнозом баланса трудовых ресурсов, прогнозной потребностью рынка труда по профессиям, специальностям и направлениям подготовки.

Работник центра занятости населения определяет с участием гражданина виды профессиональной деятельности, занятости и компетенций, позволяющие гражданину вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям, возможные направления прохождения профессионального обучения и (или) получения профессионального образования, дополнительного профессионального образования, при осуществлении которых возможно достижение гражданином успешности в профессиональной или предпринимательской деятельности.

Результатом административной процедуры является определение видов профессиональной деятельности, занятости и компетенций, позволяющих гражданину вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям, возможные направления прохождения профессионального обучения и (или) получения профессионального образования, дополнительного профессионального образования, при осуществлении которых возможно достижение гражданином успешности в профессиональной или предпринимательской деятельности.

Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 2 минут.

3.3.12. Ознакомление гражданина со сведениями, позволяющими осуществлять профессиональную деятельность:

Основанием для начала административной процедуры является определение видов профессиональной деятельности, занятости и компетенций, позволяющих гражданину вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям, возможные направления прохождения профессионального обучения и (или) получения профессионального образования, дополнительного профессионального образования, при осуществлении которых возможно достижение гражданином успешности в профессиональной или предпринимательской деятельности.

Работник центра занятости населения знакомит гражданина со сведениями, позволяющими осуществлять профессиональную деятельность.

Результатом административной процедуры является ознакомление гражданина со сведениями, позволяющими осуществлять профессиональную деятельность.

Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 2 минут.

3.3.13. Предложение гражданину с низким уровнем мотивации к труду, поиску работы, выбору вида профессиональной деятельности, прохождению профессионального обучения и (или) получению дополнительного профессионального образования пройти тренинг по профессиональной ориентации и выбрать форму тренинга.

Основанием для начала административной процедуры выявление у гражданина по результатам профессиональной консультации и тестирования (анкетирования) низкого уровня мотивации к труду, поиску работы, выбору вида профессиональной деятельности, прохождению профессионального обучения и (или) получению дополнительного профессионального образования*(22).

Работник центра занятости населения предлагает гражданину с низким уровнем мотивации пройти тренинг по профессиональной ориентации и выбрать форму тренинга.

Результатом административной процедуры является согласие гражданина с низким уровнем мотивации пройти тренинг по профессиональной ориентации и выбор им формы тренинга.

Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 1 минуты.

3.3.14. Проведение с гражданином с низким уровнем мотивации к труду, поиску работы, выбору вида профессиональной деятельности, прохождению профессионального обучения и (или) получению дополнительного профессионального образования тренинга по профессиональной ориентации по выбранной им форме тренинга.

Основанием для начала административной процедуры является согласие гражданина с низким уровнем мотивации к труду пройти тренинг по профессиональной ориентации и выбор им формы тренинга.

Работник центра занятости населения проводит с гражданином с низким уровнем мотивации тренинг по профессиональной ориентации по выбранной им форме.

Результатом административной процедуры является получение гражданином информации о приемах и методах повышения мотивации к труду, поиску работы, выбору вида профессиональной деятельности, прохождению профессионального обучения и (или) получению дополнительного профессионального образования.

Работник центра занятости населения фиксирует результат выполнения административной процедуры в программно-техническом комплексе.

Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 10 минут.

3.3.15. Подведение итогов тренинга по профессиональной ориентации с гражданином с низким уровнем мотивации к труду, поиску работы, выбору вида профессиональной деятельности, прохождению профессионального обучения и (или) получению дополнительного профессионального образования и обсуждение результатов.

Основанием для начала административной процедуры является получение гражданином информации о приемах и методах повышения мотивации к труду, поиску работы, выбору вида профессиональной деятельности, прохождению профессионального обучения и (или) получению дополнительного профессионального образования.

Работник центра занятости населения подводит с гражданином с низким уровнем мотивации итоги тренинга по профессиональной ориентации и обсуждает его результаты.

Результатом административной процедуры является оказание работником центра занятости населения помощи гражданину в профессиональном самоопределении, принятии осознанного решения в выборе вида занятости, рода деятельности, профессии (специальности) или направления прохождения профессионального обучения и (или) получения дополнительного профессионального образования.

Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 2 минут.

3.3.16. Подготовка и выдача гражданину рекомендаций, содержащих перечень видов профессиональной деятельности, занятости и компетенций, позволяющих вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям, возможных направлений прохождения профессионального обучения и (или) получения профессионального образования, дополнительного профессионального образования, при осуществлении которых возможно достижение гражданином успешности в профессиональной или предпринимательской деятельности.

Основанием для начала административной процедуры являются результаты административных процедур, предусмотренные подпунктами 3.3.3, 3.3.7, 3.3.11, 3.3.12, 3.3.15.

Работник центра занятости населения осуществляет подготовку гражданину рекомендаций, содержащих перечень видов профессиональной деятельности, занятости и компетенций, позволяющих вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям, возможных направлений прохождения профессионального обучения и (или) получения профессионального образования, дополнительного профессионального образования, при осуществлении которых возможно достижение гражданином успешности в профессиональной или предпринимательской деятельности.

Результатом административной процедуры являются подготовленные работником центра занятости населения рекомендации, содержащие перечень видов профессиональной деятельности, занятости и компетенций, позволяющих вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям, возможным направлениям прохождения профессионального обучения и (или) получения профессионального образования, дополнительного профессионального образования, при осуществлении которых возможно достижение гражданином успешности в профессиональной или предпринимательской деятельности.

Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 2 минут.

3.3.17. Обсуждение рекомендаций с гражданином и определение направлений действий гражданина по их реализации.

Основанием для начала административной процедуры являются подготовленные работником центра занятости населения рекомендации, содержащие перечень видов профессиональной деятельности, занятости и компетенций, позволяющих вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям, возможным направлениям прохождения профессионального обучения и (или) получения профессионального образования, дополнительного профессионального образования, при осуществлении которых возможно достижение гражданином успешности в профессиональной или предпринимательской деятельности*(23).

Работник центра занятости населения обсуждает рекомендации с гражданином и определяет направления действий гражданина по их реализации.

Результатом административной процедуры является определение направлений деятельности гражданина по реализации рекомендаций.

Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 1 минуты.

3.3.18. Выдача гражданину заключения о предоставлении государственной услуги, содержащего рекомендуемые виды профессиональной деятельности, занятости и компетенций, позволяющих вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям, возможные направления прохождения профессионального обучения и (или) получения профессионального образования, дополнительного профессионального образования, при осуществлении которых возможно достижение гражданином успешности в профессиональной или предпринимательской деятельности*(24), приобщение к личному делу получателя государственных услуг в области содействия занятости населения второго экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги.

Основанием для начала административной процедуры является определение направлений деятельности гражданина по реализации рекомендаций.

Гражданин подтверждает получение заключения подписью на втором экземпляре.

Работник центра занятости населения приобщает к личному делу гражданина второй экземпляр заключения о предоставлении государственной услуги.

Результатом административной процедуры является выдача гражданину заключения о предоставлении государственной услуги и приобщение второго экземпляра к личному делу получателя государственной услуги.

Работник центра занятости населения фиксирует результат выполнения административной процедуры в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения, и на бланке учетной документации.

Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 1 минуты.

3.3.19. Внесение результатов выполнения административных процедур (действий) в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

Основанием для начала административной процедуры является выдача гражданину заключения о предоставлении государственной услуги, содержащего рекомендации.

задает параметры поиска сведений о гражданине;

находит соответствующие бланки учетной документации в электронном виде;

вносит сведения о предоставлении государственной услуги.

Результатом административной процедуры является внесение результата предоставления государственной услуги в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 1 минуты.

3.3.20. Выдача предложения о предоставлении государственной услуги по профессиональному обучению и дополнительному профессиональному образованию безработных граждан, включая обучение в другой местности, гражданину, получившему государственную услугу, из числа признанных в установленном порядке безработными и внесение соответствующих сведений в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

Основанием для начала административной процедуры является наличие в заключении о предоставлении государственной услуги рекомендаций, содержащих возможные направления прохождения профессионального обучения и дополнительного профессионального образования.

Работник центра занятости населения выводит на печать два экземпляра предложения о предоставлении государственной услуги по профессиональному обучению и дополнительному профессиональному образованию безработных граждан, включая обучение в другой местности*(25); один экземпляр выдает гражданину.

Безработный гражданин подтверждает получение предложения о предоставлении государственной услуги по профессиональному обучению и дополнительному профессиональному образованию безработных граждан, включая обучение в другой местности подписью на втором экземпляре.

Результатом административной процедуры является выдача работником центра занятости населения предложения о предоставлении государственной услуги по профессиональному обучению и дополнительному профессиональному образованию безработных граждан, включая обучение в другой местности и внесение соответствующих сведений в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 1 минуты.

IV. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется в следующих формах:

4.1.1. текущий контроль за предоставлением государственной услуги;

4.1.2. контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения в части осуществления мер активной политики занятости населения*(26).

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента предоставления государственной услуги и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений

4.2. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными работниками центра занятости населения положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений осуществляется директором центра занятости населения или уполномоченным им работником, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

4.3. Текущий контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения работниками центра занятости населения положений настоящего Административного регламента, Порядка ведения регистров получателей государственных услуг в сфере занятости населения (физических лиц и работодателей), включая порядок, сроки и форму представления в них сведений, утвержденного приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 8 ноября 2010 г. N 972н, требований к заполнению, ведению и хранению бланков учетной документации получателей государственной услуги и других документов, регламентирующих деятельность по предоставлению государственной услуги.

Порядок осуществления и периодичность проведения плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством ее предоставления

4.4. Контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения осуществляет министерство труда и социальной защиты населения Волгоградской области*(27) в рамках исполнения полномочия по надзору и контролю за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения, за исключением государственных гарантий в части социальной поддержки безработных граждан.

4.5. Контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения осуществляется путем проведения министерством плановых (внеплановых) выездных (документарных) проверок.

4.6. Перечень должностных лиц, уполномоченных на проведение проверок, периодичность проведения плановых выездных (документарных) проверок определяется в установленном порядке министерством.

4.7. Результаты плановых (внеплановых) выездных (документарных) проверок подлежат анализу в целях выявления причин нарушений и принятия мер по их устранению и недопущению.

Ответственность должностных лиц органа исполнительной власти и иных должностных лиц за решения и действие (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги

4.8. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Положения, характеризующие требования к осуществлению и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

4.9. Получатели государственной услуги могут принимать участие в опросах, анкетировании по вопросам полноты и качества предоставления государственной услуги, соблюдения положений Административного регламента, сроков и последовательности действий (административных процедур), предусмотренных Административным регламентом.

4.10. Контроль над предоставлением государственной услуги может осуществляться со стороны граждан, их объединений и организаций путем направления в министерство:

предложений о совершенствовании нормативных правовых актов, регламентирующих исполнение должностными лицами органов службы занятости населения государственной услуги;

сообщений о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе центра занятости населения, должностных лиц министерства;

жалоб по фактам нарушения должностными лицами министерства и центров занятости населения прав, свобод или законных интересов граждан.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решения и действия (бездействия) центра занятости населения, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц

Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) центра занятости населения, предоставляющего государственную услугу, и (или) его должностных лиц при предоставлении государственной услуги (далее - жалоба)

5.1. Заявители вправе подать жалобу на нарушение порядка предоставления государственной услуги, выразившееся в неправомерных решениях и действиях (бездействии) центров занятости населения и их должностных лиц при предоставлении государственной услуги, в досудебном (внесудебном) порядке (далее именуется - жалоба).

Предмет жалобы

5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

б) нарушение срока предоставления государственной услуги;

в) требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и Волгоградской области для предоставления государственной услуги;

г) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Волгоградской области для предоставления государственной услуги;

д) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

е) требование внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и Волгоградской области;

ж) отказ центра занятости населения, его должностных лиц в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Органы государственной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба

5.3. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги (на любом этапе), действия или бездействие центров занятости населения, их работников и должностных лиц.

Жалоба на решение, действие (бездействие) работника центра занятости населения подается директору центра занятости населения.

Жалоба на решение, действие (бездействие) директора центра занятости населения подается в министерство.

Поступившую в министерство жалобу запрещается направлять на рассмотрение должностному лицу, решение и (или) действие (бездействие) которого обжалуется.

Порядок подачи и рассмотрения жалобы

5.4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме и подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.

Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, Единого портала либо регионального портала, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.4.1. Жалоба должна содержать:

а) наименование центра занятости населения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) центра занятости населения, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) центра занятости населения, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие его доводы, либо их копии.

5.4.2. В случае если жалоба подается через представителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц).

5.4.3. Прием жалоб в письменной форме осуществляется центром занятости населения в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где гражданином получен результат указанной государственной услуги) или министерством.

Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления государственных услуг.

5.4.4. В случае подачи жалобы при личном приеме гражданин представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.4.5. При подаче жалобы в электронном виде документ, указанный в пункте 5.4.2. Административного регламента, может быть представлен в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

5.4.6. Жалоба может быть подана через МФЦ. При поступлении жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в министерство или центр занятости населения в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

Сроки рассмотрения жалобы

5.5. Жалоба на решения и действия (бездействия) центра занятости населения и его должностных лиц рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае обжалования отказа центра занятости населения, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы

5.6. Возможность приостановления рассмотрения жалобы законодательством Российской Федерации и Волгоградской области не предусмотрена.

Результат рассмотрения жалобы

5.7. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" директором центра занятости населения, министром или иным должностным лицом, уполномоченным на рассмотрение жалоб*(28), принимается решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.

При удовлетворении жалобы центром занятости населения принимаются исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче гражданину результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

5.8. В удовлетворении жалобы отказывается в следующих случаях:

а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями Административного регламента в отношении того же гражданина и по тому же предмету жалобы.

5.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления уполномоченное должностное лицо незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.

Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы

5.10. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю за подписью уполномоченного должностного лица не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.

По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

5.11. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

а) наименование центра занятости населения, предоставляющего государственную услугу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) должностного лица, принявшего решение по жалобе;

б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

в) фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина;

г) основания для принятия решения по жалобе;

д) принятое по жалобе решение;

е) в случае, если жалоба признана обоснованной, сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

5.12. Уполномоченное должностное лицо вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

Порядок обжалования решения по жалобе

5.13. Заявитель вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц центра занятости населения, министерства в суд общей юрисдикции в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалоб

5.14. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы

5.15. Информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) центров занятости населения, предоставляющих государственную услугу, их должностных лиц осуществляется посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственной услуги, сайта министерства, Единого портала, а также путем дачи консультаций по телефону, электронной почте, при личном приеме.

______________________________

*(1) далее - центры занятости населения

*(2) далее - Административный регламент

*(3) далее - государственная услуга

*(4) далее - граждане

*(5) далее - Единый портал

*(6) далее - региональный портал

*(7) далее - МФЦ

*(8) далее - заявление

*(9) далее - отчество

*(10) далее - предложение

*(11) далее - индивидуальная программа реабилитации

*(12) далее - профессиональная деятельность

*(13) далее - перечень образовательных организаций

*(14) далее - сведения, позволяющие осуществлять профессиональную деятельность

*(15) далее - заключение о предоставлении государственной услуги

*(16) далее - работник центра занятости населения

*(17) далее - сведения о гражданине

*(18) далее - профессиональная деятельность

*(19) далее - профессиональная деятельность

*(20) далее - результаты профессиональной консультации гражданина

*(21) далее - сформированные материалы тестирования (анкетирования) гражданина

*(22) Далее - граждане с низким уровнем мотивации

*(23) далее - рекомендации

*(24) далее - заключение о предоставлении государственной услуги

*(25) далее - экземпляр

*(26) далее - контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения

*(27) далее - министерство

*(28) далее - уполномоченное должностное лицо

Приложение 1

к Административному регламенту

предоставления государственной

услуги по организации профессиональной

ориентации граждан в целях выбора

сферы деятельности (профессии),

трудоустройства, прохождения

профессионального обучения

и получения дополнительного

профессионального образования

Сведения
о местах нахождения, номерах телефонов и адресах электронной почты центров занятости населения

Наименование учреждения

Адрес местонахождения, e-mail

Контактный телефон/

факс

Министерство труда и социальной защиты населения Волгоградской области

400136, г. Волгоград, ул. Новороссийская, д. 41

uszn@volganet.ru

(88442)

30 80 00

Государственное казенное учреждение Волгоградской области Центр занятости населения города Волгограда

400001, г. Волгоград, ул. Рабоче-Крестьянская, д. 16

volgzan@vlink.ru

(88442)

97 50 80

Государственное казенное учреждение Волгоградской области Центр занятости населения города Волжского

404127, Волгоградская область, г. Волжский, ул. Мира, д. 36г

mczn@vlz.ru

(88443)

58 24 51

Государственное казенное учреждение Волгоградской области Центр занятости населения города Камышина

403870, Волгоградская область, г. Камышин, ул. Октябрьская, д. 1

kamszn1@yandex.ru

(884457)

4 99 33

Государственное казенное учреждение Волгоградской области Центр занятости населения города Михайловки

403343, Волгоградская область, г. Михайловка, ул. Подгорная, д. 6б

czn3437@yandex.ru

(884463)

2 02 18

Государственное казенное учреждение Волгоградской области Центр занятости населения города Урюпинска

403110, Волгоградская область, г. Урюпинск, проспект Ленина, д. 141

gku_czn_urp@mail.ru

(884442)

4 38 78,

4 61 14

Государственное казенное учреждение Волгоградской области Центр занятости населения города Фролово

403538, Волгоградская область, г. Фролово, ул. Пролетарская, д. 12

czn_frolovo@mail.ru

(884465)

2 14 97

Государственное казенное учреждение Волгоградской области Центр занятости населения Алексеевского района

403240, Волгоградская область, Алексеевский район, станица Алексеевская, пер. Советский, д. 28

annik-73@yandex.ru

(884446)

3 23 77

Государственное казенное учреждение Волгоградской области Центр занятости населения Быковского района

404062, Волгоградская область, Быковский район, р.п. Быково, ул. Куйбышева, д. 24/2

Bkv2000@mail.ru

(884495)

3 18 54

Государственное казенное учреждение Волгоградской области Центр занятости населения Городищенского района

403003, Волгоградская область, Городищенский район, п.г.т. Городище, ул. Маршала Чуйкова, д. 3

grdczn@mail.ru

(884468)

5 25 75,

3 30 44

Государственное казенное учреждение Волгоградской области Центр занятости населения Даниловского района

403370, Волгоградская область, Даниловский район, р.п. Даниловка, ул. Центральная, д. 95а dnl_czn@vlpost.ru

(884461)

5 10 56

Государственное казенное учреждение Волгоградской области Центр занятости населения Дубовского района

404002, Волгоградская область, Дубовский район, г. Дубовка, ул. Ленина, д. 6а

dbvzan@yandex.ru

(884458)

3 31 49

Государственное казенное учреждение Волгоградской области Центр занятости населения Еланского района

403731, Волгоградская область, Еланский район, р.п. Елань, ул. Вокзальная, д. 18в

cznelan1@yandex.ru

(884452)

5 74 77

Государственное казенное учреждение Волгоградской области Центр занятости населения Жирновского района

403792, Волгоградская область, Жирновский район, г. Жирновск, ул. Чехова, д. 20

ZRN-2006@rambler.ru

(884454)

5 27 58

Государственное казенное учреждение Волгоградской области Центр занятости населения Иловлинского района

403071, Волгоградская область, Иловлинский район, р.п. Иловля, ул. Красноармейская, д. 19а

iczn@mail.ru

(884467)

5 18 71

Государственное казенное учреждение Волгоградской области Центр занятости населения Калачевского района

404503, Волгоградская область, Калачевский район, г. Калач-на-Дону, ул. Революционная, д. 375а

c.zan@bk.ru

(884472)

3 74 62

Государственное казенное учреждение Волгоградской области Центр занятости населения Киквидзенского района

403221, Волгоградская область, Киквидзенский района, станица Преображенская, ул. К. Маркса, д. 50а

vdgkvdzan@vlpost.ru

(884445)

3 44 30

Государственное казенное учреждение Волгоградской области Центр занятости населения Клетского района

403560, Волгоградская область, Клетский район, станица Клетская, ул. Платонова, д. 15

kletskaya-czn@yandex.ru

(884466)

4 16 98

Государственное казенное учреждение Волгоградской области Центр занятости населения Котельниковского района

404354, Волгоградская область, Котельниковский район, г. Котельниково, ул. Ленина, д. 12а

Ktl2007zn@yandex.ru

(884476)

3 15 03

Государственное казенное учреждение Волгоградской области Центр занятости населения Котовского района

403805, Волгоградская область, Котовский район, г. Котово, ул. Чапаева, д. 2а

kotovo_czn@vlpost.ru

(884455)

4 19 17

Государственное казенное учреждение Волгоградской области Центр занятости населения Кумылженского района

403401, Волгоградская область, Кумылженский район, станица Кумылженская, ул. Межколхозстроя, д. 1г

apf-ura@mail.ru

(884462)

6 23 71

Государственное казенное учреждение Волгоградской области Центр занятости населения Ленинского района

404620, Волгоградская область, Ленинский район, г. Ленинск, ул. Чапаева, д. 5

lczn@vlpost.ru

(884478)

4 31 63

Государственное казенное учреждение Волгоградской области Центр занятости населения Нехаевского района

403171, Волгоградская область, Нехаевский район, станица Нехаевская, ул. Гагарина, д. 28

cznneh@vlpost.ru

(884443)

5 10 79

Государственное казенное учреждение Волгоградской области Центр занятости населения Николаевского района

404033, Волгоградская область, Николаевский район, г. Николаевск, проезд Гастелло, д. 2а,

nkl2000@mail.ru

(884494)

6 32 88

Государственное казенное учреждение Волгоградской области Центр занятости населения Новоаннинского района

403950, Волгоградская область, Новоаннинский район, г. Новоаннинский, пер. Володарского, д. 3 zanvdgnvn@vlpost.ru

(884447)

3 60 70

Государственное казенное учреждение Волгоградской области Центр занятости населения Новониколаевского района

403901, Волгоградская область, Новониколаевский район, р.п. Новониколаевский, ул. Народная, д. 81а

szn@vlpost.ru

(884444)

6 22 31

Государственное казенное учреждение Волгоградской области Центр занятости населения Октябрьского района

404321, Волгоградская область, Октябрьский район, р.п. Октябрьский, ул. Ленина, д. 42

guczn_okt@mail.ru

(884475)

6 21 77

Государственное казенное учреждение Волгоградской области Центр занятости населения Ольховского района

403650, Волгоградская область, Ольховский район, с. Ольховка, ул. Советская, д. 4

olhczn@mail.ru

(884456)

2 00 41

Государственное казенное учреждение Волгоградской области Центр занятости населения Палласовского района

404260, Волгоградская область, Палласовский район, г. Палласовка, ул. Ильича, д. 13

CZN.PLS@rambler.ru

(884492)

6 22 77

Государственное казенное учреждение Волгоградской области Центр занятости населения Руднянского района

403601, Волгоградская область, Руднянский район, р.п. Рудня, ул. Дорожная, д. 9а

gu_czn_rdn@mail.ru

(884453)

7 28 80

Государственное казенное учреждение Волгоградской области Центр занятости населения Светлоярского района

404171, Волгоградская область, Светлоярский район, р.п. Светлый Яр, ул. Спортивная, д. 13

czns@vlpost.ru

(884477)

6 35 22

Государственное казенное учреждение Волгоградской области Центр занятости населения Серафимовичского района

403441, Волгоградская область, Серафимовичский район, г. Серафимович, ул. Блинова, д. 3

srfrczn@vlpost.ru

(884464)

4 30 98

Государственное казенное учреждение Волгоградской области Центр занятости населения Среднеахтубинского района

404143, Волгоградская область, Среднеахтубинский район, р.п. Средняя Ахтуба, ул. Ленина, д. 65

srdczn@mail.ru

(884479)

5 14 07,

5 15 58

Государственное казенное учреждение Волгоградской области Центр занятости населения Старополтавского района

404210, Волгоградская область, Старополтавский район, село Старая Полтавка, ул. Центральная, 83а

stpczn73@yandex.ru

(884493)

4 34 88

Государственное казенное учреждение Волгоградской области Центр занятости населения Суровикинского района

404415, Волгоградская область, Суровикинский район, г. Суровикино, пер. Школьный, д. 7

Srvczn2008@yandex.ru

(884473)

2 18 54

Государственное казенное учреждение Волгоградской области Центр занятости населения Чернышковского района

404462, Волгоградская область, Чернышковский район, р.п. Чернышковский, ул. Волгоградская, д. 14 chr_inspektor@mail.ru

(884474)

6 15 35

Приложение 2

к Административному регламенту

предоставления государственной

услуги по организации профессиональной

ориентации граждан в целях выбора

сферы деятельности (профессии),

трудоустройства, прохождения

профессионального обучения

и получения дополнительного

профессионального образования

Блок-схема
предоставления государственной услуги по профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования

Обращение гражданина с заявлением о предоставлении государственной услуги или его согласие
с предложением, выданным центром занятости населения

Работник центра занятости населения проверяет наличие документов, установленных пунктом 2.8.
настоящего Административного регламента.
На основании представленных документов работник центра занятости населения принимает решение о
предоставлении или отказе в предоставлении государственной услуги в соответствии с основаниями,
установленными настоящим Административным регламентом.
Работник центра занятости населения информирует гражданина о принятом решении

В случае отказа в предоставлении государственной услуги работник центра занятости населения
разъясняет причины, основания отказа, оформляет решение в письменной форме в двух экземплярах с
использованием программно-технического комплекса, а также фиксирует в программно-техническом
комплексе причину отказа в оказании государственной услуги.
Письменное решение об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием причины отказа,
выдается гражданину, а второй экземпляр решения прилагается к карточке персонального учета
гражданина.

Работник центра занятости населения устно информирует гражданина о порядке предоставления
государственной услуги, направлениях профессиональной ориентации.

                    /----------------------------------------------------\

/------------------------------------------\/------------------------------------------------------\

|  Работник центра занятости населения на  ||  В случае обращения за предоставлением               |

|основании заявления и документов,         ||государственной услуги гражданина, зарегистрированного|

|представленных гражданином, осуществляет  ||в центре занятости населения в целях поиска подходящей|

|ввод в регистр получателей государственных||работы, работник центра занятости населения на        |

|услуг в сфере занятости населения (банк   ||основании заявления, документов, представленных       |

|работников) с использованием              ||гражданином задает параметры поиска сведений о        |

|программно-технического комплекса сведений||гражданине в программно-техническом комплексе,        |

|о гражданине                              ||содержащем регистр получателей государственных услуг  |

|  Работник центра занятости населения     ||в сфере занятости населения (банк работников), и      |

|выводит заполненный бланк, содержащий     ||находит соответствующие бланки учетной документации   |

|сведения о гражданине, на печатающее      ||в электронном виде.                                   |

|устройство в соответствии с формой бланка ||  Работник центра занятости населения извлекает из    |

|приложения 6 к Административному          ||текущего архива центра занятости населения личное     |

|регламенту.                               ||дело получателя государственных услуг, при            |

|  Заполненному бланку присваивается       ||необходимости уточняет и вводит в регистр получателей |

|идентификационный номер (номер            ||государственных услуг в сфере занятости населения     |

|присваивается в автоматическом режиме     ||сведения о гражданине.                                |

|в программно-техническом комплексе)       ||                                                      |

\------------------------------------------/\------------------------------------------------------/

                    \----------------------------------------------------/

Работник центра занятости населения проводит профессиональную консультацию гражданина с
использованием методов интервьюирования (беседы), с целью выявления:
факторов мотивации к труду, поиску работы, выбору вида профессиональной (трудовой, служебной)
деятельности*(1), прохождению профессионального обучения и (или) получению дополнительного
профессионального образования;
знаний о характере труда, содержании профессиональной деятельности, требованиях к
профессиональным знаниям, умениям и навыкам, уровне и объеме компетенций, позволяющих вести
профессиональную деятельность или выполнять работу по конкретной профессии или специальности,
способах достижения успешности в профессиональной или предпринимательской деятельности;
профессиональных устремлений, предпочтений, способностей, физических и (или) психологических
качеств гражданина;
соответствия профессиональным стандартам, квалификационным требованиям, указанным в
квалификационных справочниках по соответствующим должностям, профессиям и специальностям, или
квалификационным требованиям к профессиональным знаниям и навыкам, необходимым для исполнения
должностных обязанностей, которые устанавливаются в соответствии с федеральными законами и
иными нормативными правовыми актами Российской Федерации

Работник центра занятости населения знакомит гражданина с методами, методиками, используемыми
при профессиональной ориентации граждан, формами тренингов и технологий профессиональной
ориентации граждан

Работник центра занятости населения предлагает гражданину пройти тестирование (анкетирование)
по методикам, используемым при профессиональной ориентации граждан, выбрать способ тестирования
(с использованием соответствующего программного обеспечения или в письменной форме)

Гражданин проходит тестирование (анкетирование) в соответствии с выбранным им способом

Работник центра занятости населения, проводит обработку материалов тестирования (анкетирования)
гражданина

Работник центра занятости населения знакомит гражданина с результатами тестирования
(анкетирования)

Работник центра занятости населения на основании результатов тестирования (анкетирования)
знакомит гражданина с возможными видами профессиональной деятельности, занятости и компетенциями,
позволяющими вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по
конкретным профессиям, специальностям, возможными направлениями прохождения профессионального
обучения и (или) получения дополнительного профессионального образования, наиболее
соответствующими его способностям, физическим и (или) психологическим качествам, ограниченным
возможностям здоровья

Работник центра занятости населения знакомит гражданина со спросом и предложением на рынке
труда, прогнозом баланса трудовых ресурсов, прогнозной потребностью рынка труда по профессиям,
специальностям и направлениям подготовки

Работник центра занятости населения определяет с участием гражданина виды профессиональной
деятельности, занятости и компетенций, позволяющие гражданину вести профессиональную деятельность
в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям, возможные
направления прохождения профессионального обучения и (или) получения профессионального
образования, дополнительного профессионального образования, при осуществлении которых возможно
достижение гражданином успешности в профессиональной или предпринимательской деятельности

/--------------------------------------------------------------------------------------------------\

|  Работник центра занятости населения знакомит гражданина со сведениями, позволяющими осуществлять|-\

|профессиональную деятельность                                                                     | |

\--------------------------------------------------------------------------------------------------/ |

/--------------------------------------------------------------------------------------------------\ |

|  Работник центра занятости населения предлагает гражданину с низким уровнем мотивации пройти     | |

|тренинг по профессиональной ориентации и выбрать форму тренинга                                   | |

\--------------------------------------------------------------------------------------------------/ |

/--------------------------------------------------------------------------------------------------\ |

|  Работник центра занятости населения проводит с гражданином с низким уровнем мотивации тренинг по| |

|профессиональной ориентации по выбранной им форме                                                 | |

\--------------------------------------------------------------------------------------------------/ |

/--------------------------------------------------------------------------------------------------\ |

|  Работник центра занятости населения подводит с гражданином с низким уровнем мотивации итоги     | |

|тренинга по профессиональной ориентации и обсуждает его результаты                                | |

\--------------------------------------------------------------------------------------------------/ |

/--------------------------------------------------------------------------------------------------\ |

|  Работник центра занятости населения осуществляет подготовку гражданину рекомендаций, содержащих | |

|перечень видов профессиональной деятельности, занятости и компетенций, позволяющих вести          | |

|профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным         | |

|профессиям, специальностям, возможных направлений прохождения профессионального обучения и (или)  |/

|получения профессионального образования, дополнительного профессионального образования, при       |

|осуществлении которых возможно достижение гражданином успешности в профессиональной или           |

|предпринимательской деятельности                                                                  |

\--------------------------------------------------------------------------------------------------/

Работник центра занятости населения обсуждает рекомендации с гражданином и определяет
направления действий гражданина по их реализации

Работник центра занятости населения выводит на печатающее устройство заключение о предоставлении
государственной услуги в двух экземплярах, выдает один экземпляр заключения о предоставлении
государственной услуги гражданину.
Гражданин подтверждает получение заключения подписью на втором экземпляре.
Работник центра занятости населения приобщает к личному делу гражданина второй экземпляр
заключения о предоставлении государственной услуги

Работник центра занятости населения после предоставления государственной услуги фиксирует
результат предоставления государственной услуги в программно-техническом комплексе, содержащем
регистр получателей государственных услуг:
задает параметры поиска сведений о гражданине;
находит соответствующие бланки учетной документации в электронном виде;
вносит сведения о предоставлении государственной услуги

Работник центра занятости населения оформляет предложение о предоставлении государственной
услуги по профессиональному обучению и дополнительному профессиональному образованию безработных
граждан, включая обучение в другой местности, гражданину, получившему государственную услугу, из
числа признанных в установленном порядке безработным, в соответствии с приложением 7 к
Административному регламенту.
Работник центра занятости населения выводит на печать два экземпляра предложения о
предоставлении государственной услуги по профессиональному обучению и дополнительному
профессиональному образованию безработных граждан, включая обучение в другой местности; один
экземпляр выдает гражданину.
Безработный гражданин подтверждает получение предложения о предоставлении государственной
услуги по профессиональному обучению и дополнительному профессиональному образованию безработных
граждан, включая обучение в другой местности подписью на втором экземпляре

Приложение 3

к Административному регламенту

предоставления государственной

услуги по организации профессиональной

ориентации граждан в целях выбора

сферы деятельности (профессии),

трудоустройства, прохождения

профессионального обучения

и получения дополнительного

профессионального образования

Заключение о предоставлении гражданину
государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования

Государственным казенным учреждением Волгоградской области Центр занятости населения

(наименование государственного учреждения службы занятости населения)
гражданину
	(фамилия, имя, отчество)

"__" ______ 20__ г. предоставлена государственная услуга по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования
Рекомендовано:



Работник государственного учреждения службы занятости населения, осуществляющий функцию предоставления государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования
(фамилия, имя, отчество работника)
"__" ____________ 20__ г.
			(подпись работника)
С Заключением о предоставлении государственной услуги ознакомлен, экземпляр получил:
"__" ____________ 20__ г.
		(подпись)		(фамилия, имя, отчество безработного гражданина)

Приложение 4

к Административному регламенту

предоставления государственной

услуги по организации профессиональной

ориентации граждан в целях выбора

сферы деятельности (профессии),

трудоустройства, прохождения

профессионального обучения

и получения дополнительного

профессионального образования

Заявление
о предоставлении государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования

Я,
	(фамилия, имя, отчество (при наличии))
прошу предоставить государственную услугу по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования.

"__" ______________ 20__ г.
		(подпись гражданина)

Приложение 5

к Административному регламенту

предоставления государственной

услуги по организации профессиональной

ориентации граждан в целях выбора

сферы деятельности (профессии),

трудоустройства, прохождения

профессионального обучения

и получения дополнительного

профессионального образования

Предложение
о предоставлении государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования

Государственное казенное учреждение Волгоградской области Центр занятости населения
	(наименование государственного учреждения службы занятости населения)
предлагает гражданину
		(фамилия, имя, отчество гражданина)
получить государственную услугу по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования.
Работник центра занятости населения, выдавший предложение

(фамилия, имя, отчество)
"__" ____________ 20__ г.
				(подпись работника)
С предложением ознакомлен, согласен/не согласен на получение государственной услуги (нужное подчеркнуть)
"__" ____________ 20__ г.
			(подпись)		(фамилия, имя, отчество гражданина)

Приложение 6

к Административному регламенту

предоставления государственной

услуги по организации профессиональной

ориентации граждан в целях выбора

сферы деятельности (профессии),

трудоустройства, прохождения

профессионального обучения

и получения дополнительного

профессионального образования

Карточка
персонального учета гражданина, обратившегося за предоставлением государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования

от "___" ______________ 20__ N ________

Фамилия, имя, отчество гражданина

Дата рождения "__" ______ ____ г. Возраст

Пол

(количество полных лет)

Гражданство

Документ удостоверяющий личность

(наименование документа)

Серия ___________ Номер ____________ Дата выдачи "__" __________ ___ г.

Кем выдан

(наименование уполномоченного органа)

Адрес места жительства

Номер контактного телефона

Образование

Наименование учебного заведения, год окончания

Профессия (специальность), квалификация

(в соответствии с документами, удостоверяющими профессиональную квалификацию)

Основная профессия (специальность), квалификация, должность

Стаж работы

Категория занятости

(не занят трудовой деятельностью, занят трудовой (иной) деятельностью, учащийся)

Причина незанятости

Индивидуальная программа реабилитации выдана

(наименование федерального учреждения МСЭ)

"___" _____________ ___ г. N _________

Приложение 7

к Административному регламенту

предоставления государственной

услуги по организации профессиональной

ориентации граждан в целях выбора

сферы деятельности (профессии),

трудоустройства, прохождения

профессионального обучения

и получения дополнительного

профессионального образования

Предложение
о предоставлении государственной услуги по профессиональному обучению и дополнительному профессиональному образованию безработных граждан, включая обучение в другой местности, гражданину, получившему государственную услугу, из числа признанных в установленном порядке безработным, получившему государственную услугу по профессиональной ориентации

Государственное казенное учреждение Волгоградской области Центр занятости населения
	(наименование государственного учреждения службы занятости населения)
предлагает гражданину
		(фамилия, имя, отчество гражданина)
получить государственную услугу по профессиональному обучению и дополнительному профессиональному образованию безработных граждан, включая обучение в другой местности.
Работник центра занятости населения, выдавший предложение

(фамилия, имя, отчество)
"__" _____________ 20__ г.
					(подпись работника)
С предложением ознакомлен, согласен/не согласен на получение государственной услуги (нужное подчеркнуть)
"__" ____________ 20__ г.
			(подпись)	(фамилия, имя, отчество гражданина)

Откройте актуальную версию документа прямо сейчас

Получить бесплатный доступ

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.