Приказ комитета сельского хозяйства Волгоградской области от 27 апреля 2015 г. N 68 "О порядке организации личного приема граждан в комитете сельского хозяйства Волгоградской области" (с изменениями и дополнениями) (документ утратил силу)

Приказ комитета сельского хозяйства Волгоградской области от 27 апреля 2015 г. N 68
"О порядке организации личного приема граждан в комитете сельского хозяйства Волгоградской области"

С изменениями и дополнениями от:

20, 28 октября 2016 г., 22 декабря 2017 г.

Информация об изменениях:

Преамбула изменена с 22 декабря 2017 г. - Приказ комитета сельского хозяйства Волгоградской области от 22 декабря 2017 г. N 441

См. предыдущую редакцию

В целях реализации Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", постановления Администрации Волгоградской области от 19 декабря 2016 года N 691-п "Об утверждении положения о комитете сельского хозяйства Волгоградской области" приказываю:

1. Утвердить прилагаемые:

- график проведения личного приема граждан в комитете сельского хозяйства Волгоградской области;

- Порядок организации личного приема граждан в комитете сельского хозяйства Волгоградской области.

2. Приказ министерства сельского хозяйства Волгоградской области от 18.04.2013 N 90 "Об утверждении графика личного приема граждан Российской Федерации в министерстве сельского хозяйства Волгоградской области" признать утратившим силу.

3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя председателя комитета сельского хозяйства Волгоградской области Е.А. Тарасаву.

4. Настоящий приказ вступает в силу со дня подписания и подлежит официальному опубликованию.

Председатель комитета

В.В. Иванов

Информация об изменениях:

График изменен с 22 декабря 2017 г. - Приказ комитета сельского хозяйства Волгоградской области от 22 декабря 2017 г. N 441

См. предыдущую редакцию

График
проведения личного приема граждан в комитете сельского хозяйства Волгоградской области
(утв. приказом комитета сельского хозяйства Волгоградской области от 27 апреля 2015 г. N 68)

С изменениями и дополнениями от:

20, 28 октября 2016 г., 22 декабря 2017 г.

Ф.И.О. руководителя	Должность	Дни и часы приема, N кабинета
Иванов Василий Васильевич	председатель комитета	понедельник, 15.00 - 17.00, кабинет N 307
Морозова Марина Викторовна	заместитель председателя комитета	вторник, 13.00 - 15.00, кабинет N 305
Сюльев Леонид Александрович	заместитель председателя комитета	понедельник, 14.00 - 16.00, кабинет N 424
Тарасова Елена Александровна	заместитель председателя комитета	среда, 10.00 - 12.00, кабинет N 303
Чумаков Сергей Павлович	заместитель председателя комитета	вторник, 10.00 - 12.00, кабинет N 422

Информация об изменениях:

Порядок изменен с 22 декабря 2017 г. - Приказ комитета сельского хозяйства Волгоградской области от 22 декабря 2017 г. N 441

См. предыдущую редакцию

Порядок
организации личного приема граждан в комитете сельского хозяйства Волгоградской области
(утв. приказом комитета сельского хозяйства Волгоградской области от 27 апреля 2015 г. N 68)

С изменениями и дополнениями от:

22 декабря 2017 г.

Настоящий Порядок определяет правила организации личного приема граждан в комитете сельского хозяйства Волгоградской области (далее - комитет).

Личный прием граждан в комитете осуществляется председателем комитета и заместителями председателя комитета в соответствии с графиком проведения личного приема граждан в комитете, утверждаемым приказом комитета.

Информация о месте приема, а также об установленных для приема днях и часах доводится до сведения граждан публикацией в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на официальном сайте комитета и на информационном стенде в здании комитета.

Личный прием проводится по предварительной записи по телефону (30-96-02, 30-97-01, 30-95-51). Запись на личный прием граждан к председателю комитета и его заместителям, в соответствии с графиком проведения личного приема граждан, осуществляется сотрудниками отдел организационной работы (далее по тексту - отдел), начиная с понедельника по пятницу в течение пяти рабочих дней недели, предшествующей дате личного приема, или при личном обращении в комитет, а также по поручению председателя комитета либо иных уполномоченных должностных лиц комитета.

Запись осуществляется в порядке предварительной записи в журнале записи граждан на личный прием в комитете по форме согласно приложению 1 к настоящему Порядку.

В случае отсутствия в назначенный день для личного приема граждан должностного лица, к которому записан гражданин, личный прием переносится на другой рабочий день, о чем гражданин своевременно уведомляется сотрудниками отдела.

Гражданам, пришедшим на личный прием, должна быть обеспечена возможность ожидать прием сидя и оформить письменное обращение.

При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность (часть 2 статьи 13 Федерального закона от 02 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации").

В ходе личного приема гражданин может сделать устное заявление либо оставить письменное обращение по существу поднимаемых им вопросов. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, содержание ответа на обращение заносится в учетную карточку граждан, обратившихся на личный прием в комитет, форма которой приведена в приложении N 2 к настоящему Порядку. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассматривается в соответствии с требованиями Федерального закона от 02 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

Если в ходе личного приема выясняется, что решение поставленных гражданином вопросов не входит в полномочия комитета, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении его обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

По поручению председателя комитета или заместителей председателя руководители отдельных структурных подразделений комитета могут участвовать в личном приеме граждан.

Сотрудниками отдела в ходе личного приема граждан или после его окончания заполняются учетные карточки граждан, обратившихся на личный прием в комитет. Учетные карточки граждан, обратившихся на личный прием в комитет, учитываются и хранятся в хронологическом порядке по дате.

Сотрудники отдела:

осуществляют предварительную запись граждан на прием;

в день приема на основании документа, удостоверяющего личность гражданина, оформляют учетные карточки граждан, обратившихся на личный прием в комитет. Могут уточнять существо вопроса, а также знакомиться с представленными гражданином документами;

осуществляют подбор необходимых документов и представляют их должностному лицу, осуществляющему личный прием;

заносят содержание устных обращений и информацию о решениях председателя комитета и заместителей председателя в учетные карточки граждан, обратившихся на личный прием в комитет, по каждому устному обращению;

принимают в ходе личного приема письменные обращения заявителей с последующей регистрацией для рассмотрения в установленном порядке;

консультируют граждан о порядке организации приема граждан по телефонам, определенным настоящим Порядком.

При устном консультировании сотрудник, осуществляющий устное информирование о порядке организации приема граждан, рассмотрения обращений, подробно и в вежливой (корректной) форме информирует заявителя по интересующим его вопросам.

Приложение 1
к Порядку организации личного приема
граждан в комитете сельского хозяйства
Волгоградской области

ЖУРНАЛ
записи граждан на личный прием в комитете сельского хозяйства Волгоградской области

Начат: "__" __________ 20__ г.

Закончен: "__" __________ 20__ г.

N п/п	Дата записи	Ф.И.О. заявителя, адрес	Суть обращения	Ф.И.О. лица, осуществляющего личный прием	Дата и время прием приема	Результат
1	2	3	4	5	6	7

Приложение 2
к Порядку организации личного приема
граждан в комитете сельского хозяйства
Волгоградской области

УЧЕТНАЯ КАРТОЧКА
граждан, обратившихся на личный прием в комитет сельского хозяйства Волгоградской области

Дата приема "__" __________ 20__ г.

в ____ час. ____ мин.

Ф.И.О.

гражданина ______________________________________________________________

Документ, удостоверяющий

личность ________________________________________________________________

Место работы и должность:

_________________________________________________________________________

Адрес проживания (регистрации):

_________________________________________________________________________

Контактный телефон: _____________________________________________________

Содержание обращения: ___________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

Подпись лица, осуществлявшего личный прием:

		(расшифровка подписи)

Отметка о результатах приема (просьба удовлетворена, в просьбе отказано, даны необходимые разъяснения, дан ответ заявителю по письменному обращению и др.)

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________