Раздел 2. Стандарт социальных услуг

Раздел 2. Стандарт социальных услуг

Информация об изменениях:

Приказом комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 19 октября 2016 г. N 1373 в пункт 2.1 раздела 2 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.1. Предоставление социальных услуг в полустационарной форме получателям социальных услуг осуществляется с учетом их индивидуальных потребностей, указанных в индивидуальной программе предоставления социальных услуг (далее - индивидуальная программа).

Получателям социальных услуг с учетом их индивидуальных потребностей предоставляются следующие виды социальных услуг:

социально-бытовые, направленные на поддержание жизнедеятельности получателей социальных услуг в быту;

социально-медицинские, направленные на поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг путем организации ухода, проведения реабилитационных мероприятий социально-медицинского характера, оказания содействия в проведении оздоровительных мероприятий, систематического наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья;

социально-психологические, предусматривающие оказание помощи в коррекции психологического состояния получателей социальных услуг для адаптации в социальной среде, в том числе оказание психологической помощи;

социально-педагогические, направленные на профилактику отклонений в поведении и развитии личности получателей социальных услуг, формирование у них позитивных интересов (в том числе в сфере досуга), организацию их досуга;

социально-трудовые, направленные на проведение мероприятий по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам;

социально-правовые, направленные на оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно, в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг;

услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности;

срочные социальные услуги.

Информация об изменениях:

Приказом комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 10 мая 2017 г. N 730 в пункт 2.2 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.2. Описание социальных услуг, их объем:

N п/п	Наименование социальной услуги	Требования к объему социальной услуги	Описание социальной услуги
1	2	3	4
1. Социально-бытовые услуги
1.1	Исключен Информация об изменениях: См. текст подпункта 1.1 пункта 1
1.2	Предоставление транспорта	оказывается при необходимости	услуга предоставляется в соответствии с Планом, утвержденным руководителем поставщика социальных услуг. Услуга предоставляется группе получателей социальных услуг при организации анимационных мероприятий (до места проведения мероприятий и обратно), проводимых вне поставщика социальных услуг на расстоянии, превышающем 500 м. Осуществляется на микроавтобусе или легковом автомобиле. Транспортное средство должно быть зарегистрировано в органах ГИБДД, быть технически исправным. Водитель транспортного средства проходит предрейсовые осмотры. Предоставление услуги обеспечивает безопасное передвижение получателей социальных услуг на транспорте.
1.3	Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход	оказывается при необходимости	услуга предоставляется по запросу получателям социальных услуг, имеющим ограничения в движении. Услуга заключается в оказании помощи при раздевании и одевании получателя социальных услуг для участия в оздоровительных и других мероприятиях у поставщика социальных услуг
1.3.1.	раздевание и одевание	время предоставления услуги - 10 минут
2. Социально-медицинские услуги
2.1.	Проведение оздоровительных мероприятий:		оздоровительные мероприятия включают занятия адаптивной физкультурой. Форма оказания услуги - индивидуальная или групповая, услуга направлена на улучшение эмоционального состояния получателей социальных услуг, развитие у них двигательных способностей, создание установки на активный образ жизни, содействие воспитанию нравственных и волевых качеств личности. В ходе оказания услуги специалист поставщика использует дифференцированный подход к каждому получателю социальных услуг, оказывает помощь участникам оздоровительных мероприятий с учетом их возраста, а также физического и психического состояния.
	адаптивная физкультура:
2.1.1.	индивидуальная	не менее 2 раз в неделю время предоставления услуги - 25 минут
2.1.2.	групповая	не менее 2 раз в неделю время предоставления услуги - 35 минут
2.2.	Консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг, проведение оздоровительных мероприятий, наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья)	не менее 1 раза за период социального обслуживания, время предоставления услуги - 30 минут	услуга направлена на активизацию деятельности получателя социальных услуг в области улучшения своего здоровья, необходимости осуществления санитарно-гигиенических процедур, профилактику заболеваний, формирование навыков здорового образа жизни.
2.3.	Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и другое)		услуга предоставляется по запросу, получателю социальных услуг обеспечено проведение медицинских манипуляций, а именно: измерение артериального давления. Приборы для измерения артериального давления ежегодно проходят обязательную поверку на базе специализированных организаций
2.3.1.	измерение артериального давления	время предоставления услуги - 5 минут
3. Социально-психологические услуги
3.1.	Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений		услуга предоставляется по запросу, направлена на получение информации от получателя социальных услуг о его проблемах и обсуждении с ним этих проблем для раскрытия и мобилизации получателем социальных услуг внутренних ресурсов и последующего решения социально-психологических проблем. Форма предоставления услуги - индивидуальные или групповые занятия.
3.1.1.	индивидуальное консультирование	время предоставления услуги не более 60 минут (не менее 1 раза за период социального обслуживания)
3.1.2.	групповое консультирование	время предоставления услуги не более 60 минут (не менее 1 раза за период социального обслуживания)
3.2.	Проведение психологической диагностики и обследования личности		услуга предоставляется по запросу, проведение психологической диагностики и обследования личности направлено на выявление и анализ психического состояния и индивидуальных особенностей личности получателя социальных услуг, влияющих на отклонения в его поведении и взаимоотношениях с окружающими людьми, для составления прогноза и разработки рекомендаций по психологической коррекции этих отклонений. Форма предоставления услуги - индивидуальные или групповые занятия. Занятия проводятся как с использованием бланков,так и с использованием компьютера.
3.2.1.	индивидуальная диагностика с использованием бланков	время предоставления услуги не более 90 минут (не менее 2-х раз за период социального обслуживания)
3.2.2.	групповая диагностика с использованием бланков	время предоставления услуги не более 60 минут (не менее 2-х раз за период социального обслуживания)
3.2.3.	индивидуальная диагностика с использованием компьютера	время предоставления услуги не более 90 минут (не менее 2-х раз за период социального обслуживания)
3.2.4.	групповая диагностика с использованием компьютера	время предоставления услуги не более 60 минут (не менее 2-х раз за период социального обслуживания)
3.3	Психологическая коррекция		предоставление услуги направлено на преодоление или ослабление отклонений в развитии, эмоциональном состоянии и поведении получателя социальных услуг с целью обеспечения соответствия этих отклонений возрастным нормативам, требованиям социальной среды и интересам самого получателя социальных услуг. Потребность в оказании услуги, периодичность ее предоставления и содержание самой услуги определяется психологом поставщика социальных услуг по результатам проведения психологической диагностики и обследования личности. Форма предоставления услуги - индивидуальные или групповые занятия. Занятия могут проводиться в сенсорной комнате.
3.3.1.	индивидуальная	время предоставления услуги не более 60 минут (длительность одного курса - не более 12 занятий)
3.3.2.	групповая	время предоставления услуги не более 60 минут (длительность одного курса - не более 12 занятий)
3.3.3.	занятие в сенсорной комнате	время предоставления услуги не более 60 минут (длительность одного курса - не более 12 занятий)
3.4.	Социально-психологический патронаж	время предоставления услуги не более 60 минут (не менее 2 раз за период социального обслуживания)	услуга предоставляется по запросу. Услуга заключается в посещении получателя социальных услуг на дому с целью наблюдения за его психологическим состоянием для своевременного выявления ситуаций психологического дискомфорта, межличностного конфликта и других негативных ситуаций. Допускается осуществление патронажа с использованием телефонной связи с целью определения психоэмоционального состояния получателя социальных услуг.
4. Социально-педагогические услуги
4.1.	Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование		услуга предоставляется по запросу.
4.1.1.	индивидуальное коррекционное занятие	время предоставления услуги не более 60 минут (длительность одного курса - не более 12 занятий)	Социально-педагогическая коррекция направлена на преодоление или ослабление отклонений в поведении получателя социальных услуг с целью обеспечения соответствия этих отклонений возрастным нормативам, требованиям социальной среды и интересам самого получателя социальных услуг. Периодичность предоставления и содержание услуги определяется в соответствии с рекомендациями, полученными в ходе проведения социально-педагогической диагностики. Форма предоставления услуги - индивидуальные или групповые занятия.
4.1.2.	групповое коррекционное занятие	время предоставления услуги не более 60 минут (длительность одного курса - не более 12 занятий)
4.1.3.	индивидуальная диагностика	время предоставления услуги не более 60 минут (не более 1 занятия в месяц)	Диагностика направлена на выявление признаков, характеризующих нормальное или отклоняющееся поведение получателя социальных услуг, изучение его склонностей и потенциала, установление форм и степени социальной дезадаптации (при ее наличии) для составления прогноза и разработки рекомендаций по педагогической коррекции этих отклонений. Форма предоставления услуги - индивидуальные или групповые занятия.
4.1.4.	групповая диагностика	время предоставления услуги не более 60 минут (не более 1 занятия в месяц)
4.1.5.	индивидуальное консультирование	время предоставления услуги не более 60 минут (не более 1 занятия в месяц)	Консультирование направлено на оказание квалифицированной помощи получателям социальных услуг в правильном понимании и решении стоящих перед ними социально-педагогических проблем. Услуга включает в себя выслушивание получателя социальных услуг, совместное формулирование имеющихся у него социально-педагогических проблем (отклонение в поведении, связанное с нарушением общепринятых норм и правил поведения, отсутствие позитивных интересов, неграмотная организация досуга, возрастные особенности, межличностные отношения в семье и пр.), оценку этих проблем на предмет значимости и определение конкретных путей их дальнейшего решения. Форма предоставления услуги - индивидуальные или групповые занятия.
4.1.6.	групповое консультирование	время предоставления услуги не более 60 минут (не более 1 занятия в месяц)
4.2.	Организация и проведение анимационных мероприятий (экскурсии, посещения театров, выставок, концерты художественной самодеятельности, праздники, юбилеи и другие культурные мероприятия), организация и проведение клубной и кружковой работы для формирования и развития интересов		предоставление услуги направлено на удовлетворение социокультурных и духовных запросов получателя социальных услуг, расширение его общего и культурного кругозора, сферы общения, повышение творческой активности. При предоставлении услуги учитывается физическое и психическое состояние получателя социальных услуг.
4.2.1.	организация экскурсии, посещения театров, выставок, концертов, праздников и прочее	не менее 1 раза за период социального обслуживания (время предоставления услуги - не менее 60 минут)	Анимационные услуги заключаются в организации праздничных и тематических мероприятий. Анимационные услуги предоставляются в соответствии с Планом, утвержденным руководителем поставщика социальных услуг.
4.2.2.	организация и проведение клубной и кружковой работы	не менее 2 раз в месяц. время предоставления услуги - не менее 45 минут.	Клубная и кружковая работа осуществляется по следующим направлениям: художественное (рисование, вышивание, лепка и пр.); прикладное (изготовление изделий из прикладного материала). Участие в клубной и кружковой работе определяется пожеланием получателя социальных услуг. Клубная и кружковая работа осуществляется в соответствии с Программой, утвержденной руководителем поставщика социальных услуг.
5. Социально-трудовые услуги
5.1.	Организация помощи в получении образования и (или) профессии инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями		услуга предоставляется по запросу, услуга заключается в предоставлении получателю социальных услуг информации об образовательных организациях, в которых могут обучаться инвалиды, порядке и условиях приема. Услуга предоставляется инвалидам. Форма предоставления услуги - индивидуальные или групповые занятия.
5.1.1.	индивидуальное занятие	не менее 1 раза за период социального обслуживания. Время предоставления услуги - 45 минут.
5.1.2.	групповое занятие	не менее 1 раза за период социального обслуживания. Время предоставления услуги - 45 минут.
5.2.	Проведение мероприятий по использованию остаточных трудовых возможностей и организация обучения доступным профессиональным навыкам	не менее 1 раза за период социального обслуживания (время предоставления услуги - не более 45 минут)	услуга предоставляется по запросу, заключается в организации и проведении профориентационных занятий в соответствии с физическими и психологическими особенностями получателя социальных услуг в кружках, студиях, клубах.
5.3	Оказание помощи в трудоустройстве	не менее 1 раза за период социального обслуживания (время предоставления услуги - не более 60 минут)	услуга предоставляется по запросу. Услуга направлена на предоставлении информации о банке данных вакансий специализированных предприятий для инвалидов, квотировании рабочих мест; о трудоустройстве через государственную службу занятости, через кадровые агентства и агентства по трудоустройству; о грамотном составлении резюме; о создании положительного имиджа при устройстве на работу.
6. Социально-правовые услуги
6.1.	Консультирование по социально-правовым вопросам		услуга предоставляется по запросу, услуга заключается в предоставлении получателю социальных услуг информации об организациях социального обслуживания Волгоградской области (контактные данные, категория обслуживаемых клиентов, перечне оказываемых ведомственных государственных услуг, порядке и условиях их оказания). Если у получателя социальных услуг есть доступ к сети Интернет, то информация может содержать электронный адрес, по которому можно получить всю необходимую информацию. Форма предоставления услуги - индивидуальные или групповые занятия.
6.1.1.	индивидуальное консультирование	не менее 1 раза за период социального обслуживания. Время предоставления услуги - 30 минут.
6.1.2.	групповое консультирование	не менее 1 раза за период социального обслуживания. Время предоставления услуги - 30 минут.
7. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов
7.1.	Обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах:		услуга предоставляется по запросу, обучение направлено на формирование получателя социальных услуг как личность самостоятельную, способную максимально обслужить себя в бытовых условиях, с активной жизненной позицией, позитивными потребностями. Обучение осуществляется в соответствии с Программой (или методическими материалами), утвержденной (утвержденными) руководителем поставщика социальных услуг. При предоставлении услуги учитываются возрастные, физические и психические особенности получателей социальных услуг. Форма предоставления услуги - индивидуальные или групповые занятия.
7.1.1.	индивидуальное занятие	не менее 1 раза за период социального обслуживания. Время предоставления услуги 30 минут.
7.1.2.	групповое занятие	не менее 1 раза за период социального обслуживания. Время предоставления услуги 30 минут.
7.2.	Проведение социально- реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания граждан	не более 30 раз за период социального обслуживания, время предоставления услуги - не менее 60 минут.	услуга предоставляется по запросу, услуга заключается в оказании помощи гражданам, имеющим нарушения слуха, по переводу на язык жестов и обратно в ходе осуществления взаимодействия с представителями различных ведомств по вопросам организации жизнедеятельности и защите законных прав и интересов получателей социальных услуг. Услуги оказываются сурдопереводчиком поставщика социальных услуг. В случае его отсутствия - специалистом, прошедшим специальную подготовку или имеющим специальные навыки.
7.3.	Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности:	не более 12 занятий за период социального обслуживания	обучение направлено на формирование у получателя социальных услуг навыков пользованием компьютерной техникой, возможности доступа к Интернет-услугам, для расширения социальных контактов. Форма предоставления услуги - индивидуальные или групповые занятия.
7.3.1.	индивидуальное занятие	время предоставления услуги - не менее 60 минут
7.3.2.	групповое занятие	время предоставления услуги - не менее 60 минут
7.4.	Обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации	время предоставления услуги - 30 минут	услуга предоставляется по запросу, обучение заключается в предоставлении информации о назначении, способах и правилах использования технических средств реабилитации, а также в отработке навыков самостоятельного и уверенного их использования самим получателем социальных услуг. Обучение производится в ходе возникновения необходимости использования получателем социальных услуг технических средств реабилитации, предоставленных ему в процессе социального обслуживания у поставщика социальных услуг или при планировании их использования в дальнейшем в домашних условиях.
8. Срочные социальные услуги
8.1.	Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания граждан	при необходимости, не более 1 раза в месяц, время предоставления услуги - не менее 60 минут.	услуга предоставляется по запросу, услуга заключается в оказании помощи гражданам, имеющим нарушения слуха, по переводу на язык жестов и обратно в ходе осуществления взаимодействия с представителями различных ведомств по вопросам организации жизнедеятельности и защите законных прав и интересов получателей социальных услуг. Услуги оказываются сурдопереводчиком поставщика социальных услуг. В случае его отсутствия - специалистом, прошедшим специальную подготовку или имеющим специальные навыки.

Информация об изменениях:

Приказом комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 10 мая 2017 г. N 730 пункт 2.3 настоящего приложения изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.3. Сроки предоставления государственной услуги.

2.3.1. Социальные услуги предоставляются на срок, определенный индивидуальной программой, курсом до 3 месяцев, но не более 2 курсов в год. Каждый курс реабилитации включает в себя весь объем социальных услуг, определенных индивидуальной программой. При осуществлении социального обслуживания поставщик социальных услуг заключает отдельный договор о предоставлении социальных услуг на реализацию каждого реабилитационного курса.

2.3.2. Срочные социальные услуги предоставляются в день обращения получателя социальных услуг на основании принятия уполномоченным органом решения об оказании срочных социальных услуг.

2.4. Подушевой норматив финансирования государственной услуги.

Подушевой норматив финансирования социальных услуг устанавлив