Приказ Управления социальной защиты населения Администрации Волгоградской области от 24 января 2012 г. N 36 "Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Предоставление отдельных мер социальной поддержки Героям Советского Союза, Героям Российской Федерации, Героям Социалистического труда, Героям Труда Российской Федерации, полным кавалерам ордена Славы или ордена Трудовой Славы"

С изменениями и дополнениями от:

29 июня, 12 октября 2012 г., 25 ноября 2013 г., 8 апреля 2014 г., 16 июня, 2 ноября 2015 г., 30 сентября 2016 г., 19 сентября 2017 г., 25 января, 12 сентября, 24 декабря 2018 г.

В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Администрации Волгоградской области от 25 июля 2011 г. N 369-п "О разработке и утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг" и руководствуясь Положением о комитете социальной защиты населения Волгоградской области, утвержденным постановлением Администрации Волгоградской области от 24 ноября 2014 г. N 33-п "Об утверждении Положения о комитете социальной защиты населения Волгоградской области", приказываю:

1. Утвердить административный регламент предоставления государственной услуги "Предоставление отдельных мер социальной поддержки Героям Советского Союза, Героям Российской Федерации, Героям Социалистического труда, Героям Труда Российской Федерации, полным кавалерам ордена Славы или ордена Трудовой Славы" (далее - административный регламент).

2. Директорам центров социальной защиты населения обеспечить исполнение требований административного регламента.

Информация об изменениях:

Приказом комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 19 сентября 2017 г. N 1520 в пункт 3 настоящего приказа внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

3. Начальнику отдела по делам инвалидов и ветеранов осуществлять контроль за соблюдением административного регламента.

Информация об изменениях:

Приказом комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 30 сентября 2016 г. N 1277 в пункт 4 настоящего приказа внесены изменения, вступающие в силу через 10 дней после официального опубликования названного приказа

См. текст пункта в предыдущей редакции

4. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя председателя комитета Завражина А.Ю.

5. Настоящий приказ вступает в силу через 10 дней после официального опубликования за исключением пункта 2.10 административного регламента.

Переход на предоставление государственной услуги в электронной форме, предусмотренный пунктом 2.10 административного регламента, осуществляется поэтапно в соответствии с нормативными правовыми актами Волгоградской области, но не позднее 01 июля 2012 года.

Начальник Управления

Е.А. Харичкин

Информация об изменениях:

Приказом комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 16 июня 2015 г. N 916 в настоящий Административный регламент внесены изменения, вступающие в силу через 10 дней после официального опубликования названного приказа

См. текст Административного регламента в предыдущей редакции

Административный регламент
предоставления государственной услуги "Предоставление отдельных мер социальной поддержки Героям Советского Союза, Героям Российской Федерации, Героям Социалистического труда, Героям Труда Российской Федерации, полным кавалерам ордена Славы или ордена Трудовой Славы"
(утв. приказом Управления социальной защиты населения Администрации Волгоградской области от 24 января 2012 г. N 36)

С изменениями и дополнениями от:

1. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления государственной услуги "Предоставление отдельных мер социальной поддержки Героям Советского Союза, Героям Российской Федерации, Героям Социалистического труда, Героям Труда Российской Федерации, полным кавалерам ордена Славы или ордена Трудовой Славы" (далее - государственная услуга) определяет стандарт предоставления государственной услуги и устанавливает сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги.

Информация об изменениях:

Пункт 1.2 изменен с 25 сентября 2018 г. - Приказ комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 12 сентября 2018 г. N 1510

См. предыдущую редакцию

1.2. Заявителями на получение государственной услуги (далее - заявители, получатели) являются:

- Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации и полные кавалеры ордена Славы при предоставлении меры социальной поддержки в виде компенсации расходов на автомобильное топливо (далее - компенсация расходов на автомобильное топливо);

- родственники, законные представители или лица, взявшие на себя обязанность захоронить и осуществить изготовление и установку надгробного памятника Герою Советского Союза, Герою Российской Федерации, Герою Социалистического труда, Герою Труда Российской Федерации, полного кавалера ордена Славы или ордена Трудовой Славы при предоставлении меры социальной поддержки в виде компенсации расходов на захоронение, на оплату услуг на изготовление и установку надгробного памятника.

От имени заявителя может выступать: законный представитель на основании документа, подтверждающего полномочия представителя действовать от имени гражданина; многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в соответствии со статьей 15.1 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг.

Информация об изменениях:

Пункт 1.3 изменен с 5 января 2019 г. - Приказ комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 24 декабря 2018 г. N 2262

См. предыдущую редакцию

1.3. Местонахождение комитета социальной защиты населения Волгоградской области (далее - Комитет):

Новороссийская ул., 41, Волгоград, 400087.

Контактная информация: телефон 8 (8442) 30-80-80; факс 8 (8442) 39-12-96.

E-mail: uszn@volganet.ru.

График работы Комитета и центров социальной защиты населения (далее - Центры), предоставляющих государственную услугу: понедельник-пятница - с 8.30 до 12.00 и с 13.00 до 17.30.

Сведения о месте нахождения, телефоны и адреса электронной почты Центров, предоставляющих государственную услугу, указаны в приложении N 1 к настоящему административному регламенту и размещены на официальном сайте Комитета в составе портала Губернатора и Администрации Волгоградской области (www.uszn.volgograd.ru) в разделе "Об органе власти" в подразделе "Перечень подведомственных организаций".

Информация об изменениях:

Приказом комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 19 сентября 2017 г. N 1520 в пункт 1.4 настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

1.4. Информирование граждан о правилах предоставления государственной услуги осуществляется:

специалистами Центра при личном обращении гражданина в Центр, в том числе по телефону;

специалистами Комитета при личном обращении гражданина в Комитет, в том числе по телефону, либо при обращении через интернет-приемную Комитета (www.uszn.volgograd.ru).

При ответах на устные обращения и телефонные звонки специалисты подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам.

Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании Центра, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Специалист, осуществляющий информирование граждан, должен принять все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других должностных лиц.

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

Ответ на телефонный звонок не должен превышать 10 минут.

Информация об изменениях:

Пункт 1.5 изменен с 5 января 2019 г. - Приказ комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 24 декабря 2018 г. N 2262

См. предыдущую редакцию

1.5. На информационном стенде Центра размещены:

режим работы Центра и Комитета;

график приема граждан специалистами Центра по вопросам предоставления государственной услуги;

номера телефонов, адреса электронной почты Центра и Комитета;

адрес официального портала Губернатора и Администрации Волгоградской области в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";

перечень категорий заявителей на предоставление государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок досудебного (внесудебного) обжалования решения и действия (бездействия) учреждения, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц.

Тексты материалов, размещаемых на информационных стендах, печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются другим шрифтом.

Информация об изменениях:

Пункт 1.6 изменен с 5 января 2019 г. - Приказ комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 24 декабря 2018 г. N 2262

См. предыдущую редакцию

1.6. Информация о порядке предоставления государственной услуги, административный регламент предоставления государственной услуги и нормативные правовые акты, определяющие порядок предоставления государственной услуги, размещены в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал государственных и муниципальных услуг) (www.gosuslugi.ru) и в государственной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Волгоградской области" (www.gosuslugi.volganet.ru)" (далее - Региональный портал государственных и муниципальных услуг).

Для получения информации о правилах предоставления государственной услуги заявители (представители) могут обратиться в многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ), информация о местах нахождения и график работы которых размещены на Едином портале сети центров и офисов "Мои Документы" (МФЦ) Волгоградской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: www.mfc.volganet.ru (далее - официальный сайт МФЦ).

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги:

"Предоставление отдельных мер социальной поддержки Героям Советского Союза, Героям Российской Федерации, Героям Социалистического труда, Героям Труда Российской Федерации, полным кавалерам ордена Славы и ордена Трудовой Славы".

Информация об изменениях:

Пункт 2.2 изменен с 25 сентября 2018 г. - Приказ комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 12 сентября 2018 г. N 1510

См. предыдущую редакцию

2.2. Государственную услугу предоставляют Центры по месту жительства заявителя или по месту установки надгробного памятника на могиле умершего (погибшего) Героя Советского Союза, Героя Российской Федерации, Героя Социалистического Труда, Героя Труда Российской Федерации, полного кавалера ордена Славы или ордена Трудовой Славы.

При предоставлении государственной услуги Центры осуществляют межведомственное информационное взаимодействие:

с центрами социальной защиты населения, подведомственными государственными учреждениями комитета социальной защиты населения Волгоградской области:

сведения о местонахождении, телефонах и адреса электронной почты центров социальной защиты населения указаны в приложении 1 к настоящему административному регламенту;

с филиалами государственного казенного учреждения Волгоградской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг":

сведения о местонахождении, телефонах и адреса электронной почты МФЦ указаны в приложении 3 к настоящему административному регламенту.

Не допускается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги, связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления органами исполнительной власти Волгоградской области государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг, утвержденный постановлением Администрации Волгоградской области от 24 октября 2011 г. N 626-п "Об утверждении Перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления органами исполнительной власти Волгоградской области государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг, и определении размера платы за их оказание" ("Волгоградская правда", N 207, 02 ноября 2011 г.).

2.3. Результатом предоставления государственной услуги является:

- назначение компенсации расходов на автомобильное топливо либо отказ в назначении;

- назначение компенсации либо отказ в назначении компенсации понесенных расходов на захоронение Героя Советского Союза, Героя Российской Федерации, Героя Социалистического труда, Героя Труда Российской Федерации, полного кавалера ордена Славы или ордена Трудовой Славы (далее - Герой);

- принятие решения об оплате либо отказе в оплате услуг по изготовлению и установке надгробного памятника на могиле умершего (погибшего) Героя в соответствии с заключенным договором.

2.4. Срок предоставления государственной услуги зависит от вида предоставляемой меры социальной поддержки:

- при предоставлении меры социальной поддержки в виде компенсации расходов на автомобильное топливо - срок принятия решения о назначении компенсации либо отказе в назначении компенсации расходов на автомобильное топливо составляет не более 10 дней со дня подачи заявления со всеми необходимыми документами в Центр. Компенсация расходов на автомобильное топливо предоставляется со дня подачи заявления со всеми необходимыми документами в Центр до наступления правовых оснований для прекращения предоставления государственной услуги;

- при предоставлении меры социальной поддержки в виде компенсации понесенных расходов на захоронение Героя - срок принятия решения о назначении либо отказе в назначении компенсации составляет не более 10 дней со дня подачи заявления со всеми необходимыми документами в Центр. Выплата компенсации производится в срок не более трех месяцев со дня подачи заявления со всеми необходимыми документами в Центр;

- срок принятия решения об оплате либо отказе в оплате услуг по изготовлению и установке надгробного памятника на могиле умершего (погибшего) Героя составляет не более 10 дней со дня подачи заявления со всеми необходимыми документами в Центр; объявление проведения торгов в форме конкурса или аукциона в электронном виде либо без торгов (запрос котировок) на изготовление или приобретение с установкой надгробного памятника на могиле умершего (погибшего) Героя составляет не более 120 дней со дня подачи заявления со всеми необходимыми документами в Центр; срок оплаты услуг по изготовлению и установке надгробного памятника на могиле умершего (погибшего) Героя составляет не более 18 месяцев со дня подачи заявления со всеми необходимыми документами в Центр.

Информация об изменениях:

Пункт 2.5 изменен с 5 января 2019 г. - Приказ комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 24 декабря 2018 г. N 2262

См. предыдущую редакцию

2.5. Полномочия по предоставлению государственной услуги осуществляются в соответствии с:

Законом Российской Федерации от 15 января 1993 года N 4301-1 "О статусе Героев Советского Союза, Героев Российской Федерации и полных кавалеров ордена Славы" ("Российская газета", N 27, 10 февраля 1993 года);

Федеральным законом от 9 января 1997 года N 5-ФЗ "О предоставлении социальных гарантий Героям Социалистического Труда, Героям Труда Российской Федерации и полным кавалерам ордена Трудовой Славы" (Собрание законодательства Российской Федерации, 20 января 1997 года, N 3, ст. 349);

Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Российская газета", N 95, 05 мая 2006 года);

Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных" ("Российская газета", N 165, 29 июля 2006 года);

Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", N 168, 30 июля 2010 года);

постановлением Верховного Совета Российской Федерации от 15 января 1993 года N 4302-1 "О порядке введения в действие Закона Российской Федерации "О статусе Героев Советского Союза, Героев Российской Федерации и полных кавалеров ордена Славы" (Ведомости Съезда народных депутатов РСФСР и Верховного Совета РСФСР. Издательство "Юридическая литература", 18 февраля 1993, N 7, ст. 248);

постановлением Совета Министров - Правительства Российской Федерации от 15 июня 1993 года N 552 "О порядке выплаты Героям Советского Союза, Героям Российской Федерации и полным кавалерам ордена Славы компенсации расходов на автомобильное топливо" (Собрание актов Президента и Правительства РФ, 21 июня 1993 года, N 25, ст. 2366);

постановлением Правительства Российской Федерации от 21 марта 1994 года N 217 "О порядке изготовления и сооружения надгробий на могилах Героев Советского Союза, Героев Российской Федерации и полных кавалеров ордена Славы" (Собрание актов Президента и Правительства РФ, 28 марта 1994 года, N 13, ст. 993);

постановлением Правительства Российской Федерации от 5 декабря 2006 года N 740 "О надгробии, сооружаемом на могиле умершего (погибшего) Героя Социалистического Труда, Героя Труда Российской Федерации и полного кавалера ордена Трудовой Славы за счет средств федерального бюджета" (Собрание законодательства Российской Федерации, 11 декабря 2006 года, N 50, ст. 5344);

постановлением Правительства Российской Федерации от 07 июля 2011 г. N 553 "О порядке оформления и представления заявлений и иных документов, необходимых для предоставления государственных и (или) муниципальных услуг, в форме электронных документов" ("Собрание законодательства РФ", 18 июля 2011 г., N 29, ст. 4479);

постановлением Правительства Российской Федерации от 25 июня 2012 г. N 634 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", N 148, 02 июля 2012 г., "Собрание законодательства РФ", 02 июля 2012 г., N 27, ст. 3744);

постановлением Правительства Российской Федерации от 25 августа 2012 г. N 852 "Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в Правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг" ("Российская газета", N 200, 31 августа 2012 г., "Собрание законодательства РФ", 03 сентября 2012 г., N 36, ст. 4903);

постановлением Правительства Российской Федерации от 26 марта 2016 г. N 236 "О требованиях к предоставлению в электронной форме государственных и муниципальных услуг" (Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 05 апреля 2016 г., "Российская газета", N 75, 08 апреля 2016 г., "Собрание законодательства РФ", 11 апреля 2016 г., N 15, ст. 2084);

постановлением Администрации Волгоградской области от 25 июля 2011 г. N 369-п "О разработке и утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг" ("Волгоградская правда" от 03 августа 2011 г. N 142);

постановлением Правительства Волгоградской области от 26 февраля 2013 г. N 77-п "О порядке формирования и ведения государственной информационной системы "Региональный реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Волгоградской области" ("Волгоградская правда", 06 марта 2013 г., N 40);

постановлением Администрации Волгоградской области от 24 ноября 2014 г. N 33-п "Об утверждении Положения о комитете социальной защиты населения Волгоградской области" ("Волгоградская правда" от 03 декабря 2014 г. N 227);

постановлением Администрации Волгоградской области от 09 ноября 2015 г. N 664-п "О государственной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Волгоградской области" (Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 13 ноября 2015 г., "Волгоградская правда", 17 ноября 2015 г. N 175);

постановлением Администрации Волгоградской области от 11 июля 2016 г. N 368-п "Об определении органа исполнительной власти Волгоградской области, уполномоченного на осуществление взаимодействия с Государственным учреждением - Отделением Пенсионного фонда Российской Федерации по Волгоградской области по вопросам финансового обеспечения расходов, связанных с предоставлением мер социальной поддержки отдельным категориям граждан" ("Волгоградская правда", N 133, 19 июля 2016 года);

приказом комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 23 марта 2015 г. N 479 "Об утверждении Порядка организации работы по приему граждан в режиме "одного окна" в центрах социальной защиты населения Волгоградской области" ("Волгоградская правда" от 08 апреля 2015 г. N 62).

2.6. При обращении за предоставлением государственной услуги заявитель представляет:

2.6.1. Для получения компенсации расходов на автомобильное топливо:

- заявление установленной формы в соответствии с Порядком организации работы по приему граждан в режиме "одного окна" в центрах социальной защиты населения Волгоградской области, утвержденным приказом комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 23 марта 2015 г. N 479 "Об утверждении Порядка организации работы по приему граждан в режиме "одного окна" в центрах социальной защиты населения Волгоградской области" (далее - Порядок организации работы по приему граждан в режиме "одного окна" в центрах социальной защиты населения Волгоградской области) (далее - заявление);

- документ, удостоверяющий личность;

- документ, удостоверяющий статус Героя.

2.6.2. Для получения компенсации понесенных расходов на захоронение умершего (погибшего) Героя:

- заявление;

- документ, удостоверяющий личность заявителя;

- документ, удостоверяющий статус умершего (погибшего) Героя;

- свидетельство о смерти умершего (погибшего) Героя;

- платежные документы, подтверждающие расходы на похороны.

2.6.3. Для организации изготовления и установки надгробного памятника на могиле умершего (погибшего) Героя:

- заявление с указанием размеров надгробия и цветника, а также вида камня и его цвета;

- документ, удостоверяющий личность заявителя;

- свидетельство о смерти умершего (погибшего) Героя;

- документ, удостоверяющий статус умершего (погибшего) Героя.

Информация об изменениях:

Приказом комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 19 сентября 2017 г. N 1520 пункт 2.6 настоящего Административного регламента дополнен подпунктом 2.6.4

2.6.4. Одновременно с документами заявитель представляет согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных" по форме, установленной Порядком организации работы по приему граждан в режиме "одного окна" в центрах социальной защиты населения Волгоградской области.

2.7. Не допускается требовать от заявителя документы, не предусмотренные пунктом 2.6 настоящего административного регламента.

Информация об изменениях:

Пункт 2.8 изменен с 5 января 2019 г. - Приказ комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 24 декабря 2018 г. N 2262

См. предыдущую редакцию

2.8. За предоставлением государственной услуги заявитель со всеми необходимыми документами обращается в Центр по месту жительства или по месту установки надгробного памятника на могиле умершего (погибшего) Героя. Прием документов осуществляется в соответствии с Порядком организации работы по приему граждан в режиме "одного окна" в центрах социальной защиты населения Волгоградской области.

Документы, необходимые для организации изготовления и установки надгробного памятника на могиле умершего (погибшего) Героя, могут быть направлены в Центр через МФЦ. Сведения о местонахождении, телефонах МФЦ указаны в приложении 3 к настоящему административному регламенту и на официальном сайте МФЦ.

Порядок взаимодействия между МФЦ и Центрами при организации предоставления государственной услуги установлен Соглашением о взаимодействии между государственным казенным учреждением Волгоградской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" и комитетом социальной защиты населения Волгоградской области.

Информация об изменениях:

Приказом комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 30 сентября 2016 г. N 1277 в пункт 2.9 настоящего Административного регламента внесены изменения, вступающие в силу через 10 дней после официального опубликования названного приказа

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.9. Заявитель может представлять документы самостоятельно в подлинниках либо в копиях. Документы, представленные в копиях, должны быть заверены в установленном порядке.

Информация об изменениях:

Пункт 2.10 изменен с 5 января 2019 г. - Приказ комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 24 декабря 2018 г. N 2262

См. предыдущую редакцию

2.10. Заявление и необходимые документы на предоставление государственной услуги могут быть представлены заявителем в форме электронных документов с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru).

Заявление и каждый прилагаемый к нему документ, которые подаются в форме электронного документа, подписывается тем видом электронной подписи, допустимость использования которого установлена законодательством Российской Федерации при обращении за получением государственных и муниципальных услуг.

Заявитель вправе использовать простую электронную подпись в случае, предусмотренном пунктом 2 (1) Правил определения видов электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 25 июня 2012 г. N 634 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг.

Центр не вправе требовать у заявителя документы, необходимые для назначения мер социальной поддержки, если сведения, в них содержащиеся, находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, и органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами, кроме случаев, если такие документы включены в определенные нормативные правовые акты Российской Федерации и Волгоградской области, регламентирующие порядок организации предоставления государственных и муниципальных услуг. Центр, осуществляющий назначение компенсации, самостоятельно истребует такие сведения, в том числе в форме электронного документа у соответствующих органов, если заявитель не представил их по своей инициативе.

Не допускается требовать у заявителя представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением следующих случаев:

изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении государственной услуги;

наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;

истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги;

выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного гражданского служащего при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя органа, предоставляющего государственную услугу, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, был уведомлен заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.

Информация об изменениях:

Пункт 2.11 изменен с 6 февраля 2018 г. - Приказ комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 25 января 2018 г. N 100

См. предыдущую редакцию

2.11. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 9 Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 25 августа 2012 г. N 852, в частности, если в результате проверки квалифицированной подписи будет выявлено несоблюдение установленных условий признания ее действительности.

2.12. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

2.13. В предоставлении государственной услуги заявителю отказывается в случае, если:

статус заявителя не соответствует требованиям пункта 1.2 настоящего административного регламента;

документы, представленные заявителем, не соответствуют требованиям пункта 2.6 или пункта 2.9 настоящего административного регламента.

После устранения оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, заявитель вправе повторно обратиться за получением государственной услуги.

2.14. Необходимые и обязательные услуги для предоставления государственной услуги отсутствуют.

Информация об изменениях:

Пункт 2.15 изменен с 25 сентября 2018 г. - Приказ комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 12 сентября 2018 г. N 1510

См. предыдущую редакцию

2.15. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги.

Государственная пошлина и иная плата за предоставление государственной услуги не взимается.

Запрещается требовать от заявителя (представителя) плату в случае внесения изменений в выданный ему по результатам предоставления государственной услуги документ, направленный на исправление ошибок, допущенных по вине Центра, МФЦ, организаций, указанных в части 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", а также их должностных лиц, государственных служащих, работников.

2.16. Максимальное время ожидания в очереди для консультации, при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и получения информации о ходе выполнения государственной услуги не должно превышать 15 минут.

2.17. Заявление о предоставлении государственной услуги регистрируется специалистом Центра, ведущим прием граждан в режиме "одного окна", в присутствии заявителя в день обращения.

Заявление и документы, представленные в Центр в форме электронных документов, распечатываются и регистрируются специалистом Центра, ведущим прием граждан в режиме "одного окна", в электронном журнале регистрации клиентов в течение одного рабочего дня со дня их поступления. В случае поступления заявления и документов в форме электронных документов в нерабочие и праздничные дни, их регистрация осуществляется не позднее дня, следующего за нерабочими и праздничными днями.

Заявление и документы, представленные в форме электронных документов, рассматриваются в общем порядке.

2.18. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга.

2.18.1. Требования к зданию и внутренним помещениям центра.

Помещения центров должны соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03".

Помещение должно быть оборудовано противопожарной системой и средствами пожаротушения, средствами оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

В помещении предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов) для посетителей.

Прием граждан осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях центра социальной защиты населения.

Помещения для приема граждан включают в себя места для ожидания гражданами приема у специалистов, информирования и непосредственного приема граждан.

В местах ожидания и предоставления государственной услуги на видном месте размещаются схемы расположения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и специалистов.

2.18.2. Требования к оформлению входа здания, в котором размещается центр и предоставляется государственная услуга.

Здание центра должно быть оборудовано информационной вывеской, предназначенной для доведения до сведения заинтересованных лиц следующей информации:

наименование центра;

режим работы;

место нахождения и юридический адрес.

Информационные вывески должны размещаться на входе в здание центра на видном месте.

Фасад здания должен быть оборудован осветительными приборами, которые позволят в течение рабочего времени центра ознакомиться с информационными вывесками.

Вход в здание должен быть доступен для маломобильных групп граждан.

2.18.3. Требования к месту для ожидания гражданами приема у специалистов.

Места ожидания граждан приема у специалиста должны соответствовать комфортным условиям для граждан, должны быть оборудованы стульями, кресельными секциями и (или) скамьями. Количество мест ожидания определяется из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.

Места для заполнения необходимых документов оборудуются стульями, столами и канцелярскими принадлежностями.

В местах ожидания граждан приема у специалистов должно быть естественное и искусственное освещение, кроме того, помещение оснащается системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха.

Места для ожидания граждан приема у специалиста оборудуются средствами оповещения для слабовидящих и слабослышащих граждан.

2.18.4. Требования к местам для информирования.

Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:

информационными стендами, информационными стойками и (или) терминалом доступа к информационно-справочным материалам;

раздаточными информационными материалами.

2.18.5. Требования к месту осуществления приема граждан.

Прием заявителей осуществляется в помещениях "зального" типа, при этом части помещения отделяются перегородками в виде окон. При отсутствии такой возможности прием граждан может быть организован непосредственно в рабочих кабинетах.

Помещения (кабинеты) приема граждан должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета.

Рабочее место специалиста, ведущего прием граждан в режиме "одного окна", должно быть оборудовано:

- информационной табличкой или личной нагрудной карточкой с фамилией, именем, отчеством и должностью;

- персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных и печатающим устройством, позволяющими организовать работу по приему граждан в полном объеме.

Информация об изменениях:

Приказом комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 2 ноября 2015 г. N 1557 пункт 2.18 раздела 2 настоящего Административного регламента дополнен подпунктом 2.18.6, вступающим в силу с 1 января 2016 г.

2.18.6. Требования к обеспечению доступности для инвалидов Центра, в котором предоставляется государственная услуга:

оказание персоналом Центра помощи инвалидам в посадке в транспортное средство и высадки из него перед входом в Центр, в том числе с использованием кресла-коляски;

беспрепятственный вход инвалидов в Центр и выход из него;

возможность самостоятельного передвижения инвалидов по территории Центра;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи на территории Центра;

надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов в Центр и к услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;

допуск в Центр сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

допуск в Центр собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

предоставление, при необходимости, услуги по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме;

обеспечение условий доступности для инвалидов по зрению официального сайта Центра в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";

оказание должностными лицами Центра иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.

2.19. Исключен.

Информация об изменениях:

См. текст пункта 2.19 раздела 2

Информация об изменениях:

Пункт 2.20 изменен с 5 января 2019 г. - Приказ комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 24 декабря 2018 г. N 2262

См. предыдущую редакцию

2.20. Получение информации о ходе предоставления государственной услуги возможно в рамках консультирования специалистом Центра, ведущим прием граждан в режиме "одного окна", в день обращения гражданина.

Информирование о ходе предоставления государственной услуги с использованием информационно-коммуникационных технологий не предусмотрено.

2.21. Показатели доступности и качества государственной услуги.

2.21.1. В ходе предоставления государственной услуги осуществляется одно взаимодействие заявителя с должностными лицами при условии его обращения с полным пакетом документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Время ожидания в очереди для консультации, при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и получения информации о ходе выполнения государственной услуги не должно превышать время, установленное в пункте 2.16 настоящего административного регламента.

2.21.2. Регистрация заявления гражданина о предоставлении государственной услуги осуществляется специалистом Центра, ведущим прием граждан в режиме "одного окна", в день обращения в присутствии заявителя.

2.21.3. Заявление о предоставлении государственной услуги может быть предоставлено гражданином в форме электронного документа с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (www. gosuslugi.ru).

2.21.4. Соблюдение сроков предоставления государственной услуги:

максимальный срок принятия решения о назначении компенсации расходов на автомобильное топливо и компенсации понесенных расходов на захоронение Героя (далее именуются - компенсации) составляет 10 дней со дня принятия документов заявителя;

максимальный срок принятия решения об оплате услуг по изготовлению и установке надгробного памятника на могиле умершего (погибшего) Героя составляет не более 10 дней со дня принятия документов заявителя;

максимальный срок объявления проведения торгов в форме конкурса или аукциона в электронном виде либо без торгов (запрос котировок) на изготовление или приобретение с установкой надгробного памятника на могиле умершего (погибшего) Героя составляет не более 120 дней со дня принятия документов заявителя;

максимальный срок направления заявителю уведомления о заключении государственного контракта (договора) на изготовление и установку надгробного памятника и сроках его реализации составляет 5 рабочих дней со дня заключения указанного государственного контракта (договора).

2.21.5. Своевременное, полное информирование о государственной услуге посредством всех форм информирования, установленных настоящим административным регламентом.

2.21.6. Обоснованность отказов в предоставлении государственной услуги.

2.21.7. Возможность обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги.

2.21.8. Доступность и комфортность мест ожидания и приема заявителей и помещений, в которых предоставляется государственная услуга.

Информация об изменениях:

Пункт 2.21 дополнен подпунктом 2.21.9 с 5 января 2019 г. - Приказ комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 24 декабря 2018 г. N 2262

2.21.9. Государственная услуга по экстерриториальному принципу не предоставляется.

Информация об изменениях:

Заголовок изменен с 25 сентября 2018 г. - Приказ комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 12 сентября 2018 г. N 1510

См. предыдущую редакцию

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к их выполнению, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в МФЦ

Информация об изменениях:

Пункт 3.1 изменен с 5 января 2019 г. - Приказ комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 24 декабря 2018 г. N 2262

См. предыдущую редакцию

3.1. Основными административными процедурами предоставления государственной услуги являются:

принятие решения о предоставлении государственной услуги, назначение компенсации;

формирование выплатных документов;

принятие решения об оплате либо отказе в оплате услуг по изготовлению и установке надгробного памятника на могиле умершего (погибшего) Героя.

3.2. Процедура принятия решения о предоставлении государственной услуги, назначение компенсации

Информация об изменениях:

Подпункт 3.2.1 изменен с 5 января 2019 г. - Приказ комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 24 декабря 2018 г. N 2262

См. предыдущую редакцию

3.2.1. Основанием для начала процедуры является обращение заявителя (его представителя) с документами в Центр, поступление заявления и документов в форме электронных документов либо поступление заявления и документов по почте к специалисту Центра, осуществляющему прием граждан в режиме "одного окна".

Специалист Центра, осуществляющий прием граждан в режиме "одного окна", принимает заявление и документы, регистрирует заявление в день обращения заявителя, либо в день поступления заявления и документов в форме электронных документов, либо в день поступления заявления и документов по почте и передает заявление и документы специалисту Центра, ответственному за рассмотрение документов (далее - специалист Центра).

При использовании заявителем электронной подписи при обращении за получением услуги ее действительность подлежит проверке специалистом Центра, осуществляющим прием граждан в режиме "одного окна", в соответствии с Федеральным законом от 6 апреля 2011 г. N 63-ФЗ "Об электронной подписи", Правилами использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг, утвержденными постановлением Правительства РФ от 25 августа 2012 г. N 852, Правилами определения видов электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг, утвержденными постановлением Правительства РФ от 25 июня 2012 г. N 634.

В случае если представленные в электронном виде заявление на оказание государственной услуги и документы к нему не заверены электронной подписью, специалист Центра, осуществляющий прием граждан в режиме "одного окна" обрабатывает полученный электронный документ как информационное заявление и сообщает заявителю по электронной почте дату, время, место представления оригиналов документов, необходимых для оказания государственной услуги и идентификации заявителя.

Срок исполнения действий - не более 1 рабочего дня со дня обращения заявителя в Центр с заявлением и документами, поступления заявления и документов в форме электронных документов либо поступление заявления и документов по почте в Центр.

В случае если в результате проверки квалифицированной подписи будет выявлено несоблюдение установленных условий признания ее действительности, специалист Центра, осуществляющий прием граждан в режиме "одного окна", принимает решение об отказе в приеме к рассмотрению заявления на получение услуги и направляет заявителю уведомление об этом в электронной форме с указанием пунктов статьи 11 Федерального закона "Об электронной подписи", которые послужили основанием для принятия указанного решения. Уведомление подписывается квалифицированной подписью и направляется по адресу электронной почты заявителя либо в его личный кабинет в Едином портале государственных и муниципальных услуг.

Срок исполнения действий - не более 3 дней со дня обращения заявителя в Центр с заявлением в форме электронных документов.

3.2.2. Специалист Центра определяет право заявителя на получение государственной услуги.

Информация об изменениях:

Приказом комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 30 сентября 2016 г. N 1277 в подпункт 3.2.3 пункта 3.2 настоящего Административного регламента внесены изменения, вступающие в силу через 10 дней после официального опубликования названного приказа

См. текст подпункта в предыдущей редакции

3.2.3. Специалист Центра:

вносит необходимую информацию в автоматизированную информационную систему (далее - АИС) "Социальный регистр населения Волгоградской области";

готовит проект решения о назначении компенсации с указанием размера и срока, с которого осуществляется выплата компенсации либо уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием причин отказа в 2-х экземплярах;

печатает распоряжение-расчет при назначении компенсации;

формирует личное дело, в которое подшиваются документы в следующей последовательности: проект решения о назначении компенсации (уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием причин отказа (далее - уведомление об отказе)), заявление гражданина и представленные им документы (копии представленных документов), распоряжение-расчет при назначении компенсации;

передает на проверку начальнику отдела Центра (уполномоченному специалисту) сформированное личное дело.

3.2.4. Начальник отдела Центра (уполномоченный специалист) осуществляет проверку правильности назначения компенсации (отказа в предоставлении государственной услуги) и ее размера, визирует проект решения о назначении компенсации (уведомления об отказе) и распоряжение-расчет и передает директору Центра сформированное личное дело для подписи проекта решения о назначении компенсации и распоряжения-расчета (уведомления об отказе).

3.2.5. Директор Центра подписывает решение о назначении компенсации (уведомление об отказе) и распоряжение-расчет, ставит дату принятия решения и передает специалисту Центра.

3.2.6. Максимальный срок выполнения действий, предусмотренных подпунктами 3.2.2-3.2.5 настоящего административного регламента, составляет 10 дней со дня подачи заявления с необходимыми документами, указанными в пункте 2.6 настоящего административного регламента, в Центр.

3.2.7. Специалист Центра регистрирует решение о назначении компенсации (уведомление об отказе) в "Электронном журнале прохождения документов" или журнале регистрации решений.

Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим подпунктом, составляет 1 рабочий день со дня принятия решения о назначении компенсации либо подписания уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги.

Информация об изменениях:

Приказом комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 30 сентября 2016 г. N 1277 в подпункт 3.2.8 пункта 3.2 настоящего Административного регламента внесены изменения, вступающие в силу через 10 дней после официального опубликования названного приказа

См. текст подпункта в предыдущей редакции

3.2.8. В случае отказа в предоставлении государственной услуги специалист Центра направляет гражданину один экземпляр подписанного директором Центра уведомления об отказе.

Максимальный срок выполнения действия, предусмотренного настоящим подпунктом, составляет 1 рабочий день со дня подписания уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги.

3.2.9. Специалисты и должностные лица Центра, осуществляющие вышеперечисленные действия, несут административную ответственность за своевременность и полноту выполнения определенных вышеназванными процедурами действий.

3.3. Процедура формирования выплатных документов

3.3.1. Основанием для начала процедуры формирования выплатных документов является принятие решения о назначении компенсации.

Выплата компенсации расходов на автомобильное топливо осуществляется ежемесячно путем перечисления денежных средств на счет, открытый заявителем на получение государственной услуги в кредитной организации на территории Волгоградской области.

Выплата компенсации понесенных расходов на захоронение Героя осуществляется единовременно путем перечисления денежных средств на счет, открытый заявителем в кредитной организации на территории Волгоградской области.

3.3.2. Специалист Центра:

- с помощью АИС "Социальный регистр населения Волгоградской области" распечатывает списки на перечисление денежных средств на счета заявителей, открытые в кредитных организациях (далее - списки);

- осуществляет регистрацию списков;

- составляет финансовую заявку на потребность денежных средств;

- передает списки и финансовую заявку начальнику отдела Центра (уполномоченному специалисту) для визирования, а главному бухгалтеру и директору Центра для подписания.

3.3.3. Начальник отдела Центра (уполномоченный специалист) визирует, а главный бухгалтер и директор Центра подписывают списки и финансовую заявку.

3.3.4. Специалист Центра формирует в программном комплексе "АРМ-бюджетополучатель" электронный документ "Заявка на оплату расходов", распечатывает его и передает на подпись главному бухгалтеру и директору Центра для проверки и подписания.

3.3.5. Главный бухгалтер и директор Центра проверяют и подписывают "Заявку на оплату расходов".

3.3.6. Специалист Центра:

- посредством программного комплекса "АРМ-бюджетополучатель" передает электронный документ "Заявка на оплату расходов" в комитет финансов Волгоградской области;

- предоставляет "Заявку на оплату расходов" с приложением документов, служащих основанием оплаты расходов, для осуществления предварительного контроля в комитет финансов Волгоградской области или в территориальное управление комитета финансов Волгоградской области;

- предоставляет списки на электронном носителе в кредитные организации.

3.3.7. Максимальный срок выполнения действий, предусмотренных подпунктами 3.3.2-3.3.6 настоящего административного регламента, составляет:

при предоставлении меры социальной поддержки в виде компенсации расходов на автомобильное топливо - 30 календарных дней со дня принятия решения о назначении компенсации;

при предоставлении меры социальной поддержки в виде компенсации понесенных расходов на захоронение Героя - 80 календарных дней со дня принятия решения о назначении компенсации.

3.3.8. Специалисты и должностные лица Центра, осуществляющие вышеперечисленные действия, несут административную ответственность за своевременность и полноту выполнения определенных вышеназванными процедурами действий.

Информация об изменениях:

Приказом комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 19 сентября 2017 г. N 1520 в пункт 3.4 настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

3.4. Процедура принятия решения об оплате либо отказе в оплате услуг по изготовлению и установке надгробного памятника на могиле умершего (погибшего) Героя

Информация об изменениях:

Подпункт 3.4.1 изменен с 5 января 2019 г. - Приказ комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 24 декабря 2018 г. N 2262

См. предыдущую редакцию

3.4.1. Основанием для начала процедуры является обращение заявителя (его представителя) с документами в Центр, поступление заявления и документов в форме электронных документов либо поступление заявления и документов по почте, либо из МФЦ к специалисту Центра, осуществляющему прием граждан в режиме "одного окна".

Специалист Центра, осуществляющий прием граждан в режиме "одного окна", принимает заявление и документы, регистрирует заявление в день обращения заявителя, либо в день поступления заявления и документов в форме электронных документов, либо в день поступления заявления и документов по почте, либо из МФЦ и передает заявление и документы специалисту Центра, ответственному за рассмотрение документов (далее - специалист Центра).

3.4.2. Специалист Центра определяет право заявителя на получение государственной услуги и вносит необходимую информацию в АИС "Социальный регистр населения Волгоградской области".

3.4.3. Специалист Центра формирует личное дело, в которое подшиваются документы в следующей последовательности: заявление гражданина и копии представленных документов, уведомление об отказе (далее по тексту - уведомление); передает личное дело на проверку начальнику отдела Центра (уполномоченному специалисту) и второй экземпляр проекта уведомления об отказе.

3.4.4. В случае определения права на предоставление государственной услуги специалист Центра осуществляет подготовку документов на основании выбора заявителя (вид и цвет камня, размеры надгробного памятника и цветника) для проведения торгов в форме конкурса или аукциона в электронном виде либо без торгов (запрос котировок) на изготовление или приобретение с установкой надгробного памятника на могиле умершего (погибшего) Героя.

3.4.5. Начальник отдела Центра (уполномоченный специалист) осуществляет проверку обоснованности отказа в предоставлении государственной услуги, визирует проект уведомления об отказе и передает директору Центра для подписи.

3.4.6. Директор Центра подписывает уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги и ставит дату принятия решения и передает специалисту Центра.

3.4.7. Специалист Центра направляет гражданину один экземпляр подписанного директором Центра уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги в срок не более 5 рабочих дней со дня подписания уведомления об отказе.

3.4.8. По результатам проведенных торгов в форме конкурса или аукциона в электронном виде либо без торгов (запрос котировок) директор Центра заключает государственный контракт (договор) с победителем в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

3.4.9. Специалист Центра направляет заявителю в срок не более 5 рабочих дней с даты заключения государственного контракта (договора) уведомление об организации, осуществляющей изготовление и установку надгробного памятника на могиле умершего (погибшего) Героя и сроках реализации государственного контракта (договора).

3.4.10 Специалист Центра подшивает к личному делу заявителя на получение государственной услуги: уведомление об организации, осуществляющей изготовление и установку надгробного памятника на могиле умершего (погибшего) Героя и сроках реализации государственного контракта (договора); копии договора и акта о выполненных работах.

Максимальный срок выполнения действий, предусмотренных подпунктами 3.4.1-3.4.6, составляет не более 10 дней со дня подачи заявления и документов в Центр.

Максимальный срок выполнения действий, предусмотренных подпунктами 3.4.8-3.4.9, составляет не более 12 месяцев со дня подачи заявления и документов в Центр.

3.4.11. Специалисты и должностные лица Центра, осуществляющие вышеперечисленные действия, несут административную ответственность за своевременность и полноту выполнения определенных вышеназванными процедурами действий.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

Информация об изменениях:

Приказом комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 19 сентября 2017 г. N 1520 в пункт 4.1 настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

4.1. Текущий контроль за соблюдением требований административного регламента осуществляется руководителем и уполномоченным лицом Центра, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

Информация об изменениях:

Приказом комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 19 сентября 2017 г. N 1520 в пункт 4.2 настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

4.2. Текущий контроль со стороны руководителя и уполномоченного лица Центра, ответственного за организацию работы по предоставлению государственной услуги должен быть постоянным, всесторонним и объективным.

Информация об изменениях:

Приказом комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 19 сентября 2017 г. N 1520 в пункт 4.3 настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

4.3. Для текущего контроля используются сведения, имеющиеся в АИС "Социальный регистр населения Волгоградской области", в журналах и книгах учета соответствующих документов, служебная корреспонденция Центра, устная и письменная информация специалистов и должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.

Информация об изменениях:

Приказом комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 19 сентября 2017 г. N 1520 в пункт 4.4 настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

4.4. О случаях и причинах нарушения сроков, последовательности и содержания административных процедур (действий) специалисты и должностные лица, ответственные за предоставление государственной услуги, немедленно информируют руководителя и уполномоченное лицо Центра, а также предпринимают срочные меры по устранению выявленных нарушений.

Информация об изменениях:

Приказом комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 19 сентября 2017 г. N 1520 в пункт 4.5 настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

4.5. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок за исполнением требований административного регламента предоставления государственных услуг, осуществляемого государственным казенным учреждением "Областной центр развития и контроля качества социальных услуг".

4.6. Плановые проверки осуществляются в соответствии с планом осуществления контроля за исполнением требований административных регламентов в государственных учреждениях на соответствующий год.

4.7. Плановая проверка за исполнением требований административного регламента проводится не чаще одного раза в три года.

4.8. Продолжительность проведения плановых и внеплановых проверок не может превышать 5 рабочих дней.

4.9. Порядок проведения плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги установлены Положением об осуществлении контроля за исполнением требований административных регламентов предоставления государственных услуг в государственных учреждениях, подведомственных комитету социальной защиты населения Волгоградской области, утвержденным приказом комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 14 мая 2015 года N 721 "Об утверждении Положения об осуществлении контроля за исполнением требований административных регламентов предоставления государственных услуг в государственных учреждениях, подведомственных комитету социальной защиты населения Волгоградской области".

4.10. Специалисты и должностные лица, ответственные за предоставление государственной услуги, виновные в нарушении установленных административным регламентом требований к предоставлению государственной услуги, привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и Волгоградской области.

4.11. Граждане, их объединения и организации вправе осуществлять контроль за предоставлением государственной услуги путем получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе о сроках завершения административных процедур (действий).

4.12. Граждане, их объединения и организации также вправе:

направлять замечания и предложения по улучшению доступности и качества предоставления государственной услуги;

вносить предложения о мерах по устранению нарушений административного регламента.

4.13. Информация о результатах рассмотрения замечаний и предложений граждан, их объединений и организаций доводится до сведения лиц, направивших эти замечания и предложения.

Информация об изменениях:

Раздел 5 изменен с 25 сентября 2018 г. - Приказ комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 12 сентября 2018 г. N 1510

См. предыдущую редакцию

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Центра, МФЦ, организаций, указанных в части 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", а также их должностных лиц, государственных служащих, работников

Информация об изменениях:

Пункт 5.1 изменен с 5 января 2019 г. - Приказ комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 24 декабря 2018 г. N 2262

См. предыдущую редакцию

5.1. Заявитель (представитель заявителя) вправе подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) Центра, его руководителя, должностных лиц и (или) работника, МФЦ, его руководителя и (или) работника, организаций, привлекаемых МФЦ в соответствии с частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", их руководителей и (или) работников при предоставлении государственной услуги.

Заявитель (представитель заявителя) может обратиться с жалобой на решения и действия (бездействие) Центра, его руководителя, должностных лиц и (или) работников, МФЦ, его руководителя и (или) работника, организаций, привлекаемых МФЦ в соответствии с частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", их руководителей и (или) работников, в том числе в следующих случаях:

нарушение срока регистрации запроса заявителя (представителя заявителя) о предоставлении государственной услуги, запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

нарушение срока предоставления государственной услуги;

требование у заявителя (представителя заявителя) документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области для предоставления государственной услуги;

отказ в приеме у заявителя (представителя заявителя) документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области для предоставления государственной услуги;

отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Волгоградской области;

требование у заявителя (представителя заявителя) при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области;

отказ центра социальной защиты населения, должностного лица Центра и (или) работника Центра в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Волгоградской области;

требование у заявителя (представителя заявителя) при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных абзацами пятым - девятым пункта 2.10 настоящего административного регламента.

5.2. Предмет жалобы.

Жалоба должна содержать:

наименование Центра, его должностного лица и (или) работника, МФЦ, его руководителя и (или) работника, организаций, привлекаемых МФЦ в соответствии с частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", их руководителей и (или) работников, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю (представителю заявителя);

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Центра, его должностного лица и (или) работника, МФЦ, его работника, организаций, привлекаемых МФЦ в соответствии с частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", их работников;

доводы, на основании которых заявитель (представитель заявителя) не согласен с решением и действиями (бездействием) Центра, его руководителя, должностного лица и (или) работника, МФЦ, его работника, организаций, привлекаемых МФЦ в соответствии с частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", их работников. Заявителем (представителем заявителя) могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Заявитель (представитель заявителя) имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Информация об изменениях:

Пункт 5.3 изменен с 5 января 2019 г. - Приказ комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 24 декабря 2018 г. N 2262

См. предыдущую редакцию

5.3. Органы государственной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба.

Заявитель (представитель заявителя) вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги (на любом этапе), действия или бездействие Центра, должностного лица и (или) работника, МФЦ, его работника, организаций, привлекаемых МФЦ в соответствии с частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг",

Жалоба рассматривается Центром, если порядок предоставления государственной услуги был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) Центра, его должностного лица и (или) работника.

В случае если обжалуются решения руководителя Центра, жалоба рассматривается председателем комитета социальной защиты населения Волгоградской области.

Почтовый (юридический) адрес комитета социальной защиты населения Волгоградской области: 400087, Волгоград, ул. Новороссийская, д. 41;

телефон (факс): (8442) 30-80-00; 39-12-96;

адрес электронной почты: uszn@volganet.ru;

адрес Единого портала государственных и муниципальных услуг: http://www.gosuslugi.ru;

адрес Регионального портала государственных и муниципальных услуг: http://www.gosuslugi.volganet.ru.

Жалобы на решения и действия (бездействие) работника МФЦ подаются руководителю этого МФЦ. Жалобы на решения и действия (бездействие) МФЦ подаются учредителю МФЦ или должностному лицу, уполномоченному приказом комитета экономической политики и развития Волгоградской области от 10 августа 2018 г. N 62н. Жалобы на решения и действия (бездействие) работников организаций, привлекаемых МФЦ в соответствии с частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", подаются руководителям этих организаций.

Информация об изменениях:

Пункт 5.4 изменен с 5 января 2019 г. - Приказ комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 24 декабря 2018 г. N 2262

См. предыдущую редакцию

5.4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы.

Жалоба на решение и (или) действие (бездействие) Центра, должностного лица и (или) работника при предоставлении государственной услуги может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, Единого портала государственных и муниципальных услуг либо Регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя (представителя заявителя).

Жалоба на решения и действия (бездействие) МФЦ, его работника может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта МФЦ, Единого портала государственных и муниципальных услуг либо Регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Жалоба на решения и действия (бездействие) организаций, привлекаемых МФЦ в соответствии с частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", а также их работников может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официальных сайтов этих организаций, Единого портала государственных и муниципальных услуг либо Регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме.

Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является поступление жалобы заявителя (представителя заявителя). Регистрация жалобы осуществляется уполномоченным должностным лицом.

5.5. Сроки рассмотрения жалобы.

Жалоба, поступившая в Центр, МФЦ, учредителю МФЦ, в организации, привлекаемые МФЦ в соответствии с частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Центра, МФЦ, организаций, привлекаемых МФЦ в соответствии с частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6. Результат рассмотрения жалобы.

По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области;

в удовлетворении жалобы отказывается.

Основаниями для отказа в удовлетворении жалобы являются:

признание правомерными действий (бездействия) должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги;

наличие вступившего в законную силу решения суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В случае, если в письменной жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.

При получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю о недопустимости злоупотребления правом.

В случае если текст письменной жалобы, не поддается прочтению, она оставляется без ответа, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается лицу, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Информация об изменениях:

Пункт 5.7 изменен с 5 января 2019 г. - Приказ комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 24 декабря 2018 г. N 2262

См. предыдущую редакцию

5.7. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю (представителю заявителя) в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю (представителю заявителя) дается информация о действиях, осуществляемых Комитетом или Центром, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю (представителю заявителя) в целях получения государственной услуги.

В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю (представителю заявителя) даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.8. Порядок обжалования решения по жалобе.

Заявитель (представитель заявителя) вправе обжаловать решения, принятые при предоставлении государственной услуги, действия (бездействие) Центра, его должностного лица и (или) работника, МФЦ, его работника, организаций, привлекаемых МФЦ в соответствии с частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.9. Право заявителя (представителя заявителя) на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Заявитель (представитель заявителя) имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, а также вправе представлять документы либо их копии (при наличии), подтверждающие свои доводы.

Информация об изменениях:

Пункт 5.10 изменен с 5 января 2019 г. - Приказ комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 24 декабря 2018 г. N 2262

См. предыдущую редакцию

5.10. Способы информирования заявителя (представителя заявителя) о порядке подачи и рассмотрения жалобы.

Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на Едином портале государственных и муниципальных услуг либо Региональном портале государственных и муниципальных услуг, на информационном стенде Центра, а также сообщается заявителю (представителю заявителя) должностными лицами Центра при личном приеме, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты, через МФЦ.

Информация об изменениях:

Приложение 1 изменено с 25 сентября 2018 г. - Приказ комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 12 сентября 2018 г. N 1510

См. предыдущую редакцию

Приложение 1
к административному регламенту
предоставления государственной
услуги "Предоставление отдельных
мер социальной поддержки Героям
Советского Союза, Героям Российской
Федерации, Героям Социалистического
труда, Героям Труда Российской
Федерации, полным кавалерам ордена
Славы или ордена Трудовой Славы"

Сведения о центрах социальной защиты, предоставляющих государственную услугу

С изменениями и дополнениями от:

25 ноября 2013 г., 8 апреля 2014 г., 16 июня, 19 сентября 2015 г., 12 сентября 2018 г.

Наименование центров социальной защиты, предоставляющих государственную услугу	Место нахождения	Справочный телефон и электронный адрес
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Алексеевскому району"	403241, Алексеевский р-н, ст. Алексеевская, пер. Советский, 26	8 (84446) 3-22-18 tu01@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Быковскому району"	404062, Быковский р-н, р.п. Быково, ул. Куйбышева, 1	8 (84495)-3-13-70 tu02@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Городищенскому району"	403003, Городищенский р-н, р.п. Городище, ул. Промышленная, 6	8 (84468) 3-44-09 tu03@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Даниловскому району"	403371, Даниловский р-н, р.п. Даниловка, ул. Центральная, 8	8 (84461) 5-37-85 tu04@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Дубовскому району"	404002, Дубовский р-н, г. Дубовка, ул. Первомайская, 56	8 (84458) 3-16-50 tu05@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Еланскому району"	403732, Еланский р-н, р.п. Елань ул. Гоголя, 5	8 (84452) 5-58-39 tu06@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Жирновскому району"	403791, Жирновский р-н, г. Жирновск ул. Ломоносова, 62	8 (84454) 5-26-31 tu07@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Иловлинскому району"	403071, Иловлинский р-н, р.п. Иловля, пл. Ленина, 1	8 (84467) 5-17-65 tu08@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Калачевскому району"	404507, Калачевский р-н, г. Калач-на-Дону, ул. Октябрьская, 125	8-(84472)-3-15-62 tu09@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Камышинскому району"	403874, Камышинский р-н, г. Камышин ул. Юбилейная, 4 а	8-(84457)-9-18-94 tu10@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Киквидзенскому району"	403221, Киквидзенский район, ст. Преображенская, ул. Энгельса, 22	8-(84445)-3-16-68 tu11@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Клетскому району"	403562, Клетский р-н, ст. Клетская ул. Ленина, 45	8-(84466)-4-12-50 tu12@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Котельниковскому району"	404354, Котельниковский р-н, г. Котельниково ул. Советская, 19	8-(84476)-3-24-04 tu13@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Котовскому району"	403805, Котовский р-н, г. Котово ул. Школьная, 1	8-(84455)-4-55-17 tu14@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Кумылженскому району"	403402, Кумылженский р-н, ст. Кумылженская ул. Пушкина, 3	8-(84462)-6-14-03 tu24@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Ленинскому району"	404620, Ленинский р-н, г. Ленинск, ул. Ленина, 205	8-(84478)-4-14-96 tu15@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Нехаевскому району"	403171, Нехаевский р-н, ст. Нехаевская ул. Рабочая, 7	8-(84443)-5-21-41 tu17@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Николаевскому району"	404033, Николаевский р-н, г. Николаевск ул. Мира, 9/4	8-(84494)-6-13-74 tu18@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Новоаннинскому району"	403958, Новоаннинский р-н, г. Новоаннинский ул. Мира, 41	8-(84447)-3-24-44 tu19@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Новониколаевскому району"	403901, Новониколаевский р-н, р.п. Новониколаевский, ул. Советская, 10а	8-(84444)-6-15-64 tu20@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Октябрьскому району"	403321, Октябрьский р-н, р.п. Октябрьский ул. Центральная, 20	8-(84475)-6-15-94 tu21@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Ольховскому району"	403651, Ольховский р-н, с. Ольховка, ул. Советская, 24	8-(84456)-2 00 55 tu22@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Палласовскому району"	404264, Палласовский р-н, г. Палласовка ул. Первомайская, 1	8-(84492)-6-15-74 tu23@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Руднянскому району"	403601, Руднянский р-н, р.п. Рудня, ул. Октябрьская, 112	8-(84453)-7-12-71 tu25@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Светлоярскому району"	404171, Светлоярский р-н, р.п. Светлый Яр, пер. Театральный, 19	8-(84477)-6-14-09 tu26@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Серафимовичскому району"	403441, Серафимовичский р-н, г. Серафимович ул. Октябрьская, 65	8-(84464)-4-12-13 tu27@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Среднеахтубинскому району"	404143, Среднеахтубинский р-н, р.п. Средняя Ахтуба ул. Партизанская, 51	8 (84479) 5-17-49 tu28@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Старополтавскому району"	404211, Старополтавский р-н, с. Старая Полтавка, ул. Центральная, 87	8-(84493)-4-35-70 tu29@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Суровикинскому району"	404415, Суровикинский район, г. Суровикино, 2-й мкр., д. 3	8-(84473)-2-28-36 tu30@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Чернышковскому району"	404462, Чернышковский р-н, р.п. Чернышковский ул. Советская, 84	8-(84474)-6-10-84 tu33@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по городу Волжскому"	404122, г. Волжский ул. Кирова, 17	8-(8443)-31-50-11 tu34@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по городу Камышину"	403886, Камышинский р-н, г. Камышин 6 мкр., 1	8-(84457)-4-36-68 tu35@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по городскому округу город Михайловка"	403343, Михайловский р-н, г. Михайловка ул. Некрасова, 24/2	8-(84463)-2-82-14 tu36@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по городу Урюпинску и Урюпинскому району"	403113, Урюпинский р-н, г. Урюпинск, пер. Селиверстова, 19	8 (84442) 3-02-62 tu37@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по городу Фролово и Фроловскому району"	403538, Фроловский р-н, г. Фролово, ул. Пролетарская, 14/2	8 (84465) 4-12-32 tu38@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Ворошиловскому району Волгограда"	400001, г. Волгоград ул. Козловская, 3	8 (8442) 94-46-83 tu39@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Дзержинскому району Волгограда"	400075, г. Волгоград, ул. Полесская, 3а	8 (8442)-43-53-91 tu40@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Кировскому району Волгограда"	400067, г. Волгоград, ул. 64-й Армии, 16	8 (8442) 66-16-53 tu41@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Красноармейскому району Волгограда"	400031, г. Волгоград ул. Вучетича, 10	8 (8442) 62-44-45 tu42@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Краснооктябрьскому району Волгограда"	400123, г. Волгоград, ул. им. Маршала Еременко, 15	8 (8442) 28-23-41 tu43@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Советскому району Волгограда"	400011, г. Волгоград пр. Университетский, 45	8 (8442) 41-72-07 tu44@social.volganet.ru
"ГКУ "Центр социальной защиты населения по Тракторозаводскому району Волгограда"	400006, г. Волгоград, ул. Дзержинского, д. 2а	8 (8442) 74-39-54 tu45@social.volganet.ru
ГКУ "Центр социальной защиты населения по Центральному району Волгограда"	400131, г. Волгоград ул. Невская, 8	8 (8442) 39-56-79 tu46@social.volganet.ru

Приложение 2
к административному регламенту
предоставления государственной
услуги "Предоставление отдельных
мер социальной поддержки Героям
Советского Союза, Героям Российской
Федерации, Героям Социалистического
труда, Героям Труда Российской
Федерации, полным кавалерам ордена
Славы или ордена Трудовой Славы"

Блок-схема
предоставления государственной услуги "Предоставление отдельных мер социальной поддержки Героям Советского Союза, Героям Российской Федерации, Героям Социалистического Труда, полным кавалерам ордена Славы или ордена Трудовой Славы"

С изменениями и дополнениями от:

25 ноября 2013 г., 8 апреля 2014 г., 16 июня 2015 г.

Исключено с 5 января 2019 г. - Приказ комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 24 декабря 2018 г. N 2262

Информация об изменениях:

См. предыдущую редакцию

Информация об изменениях:

Приложение 3 изменено с 25 сентября 2018 г. - Приказ комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 12 сентября 2018 г. N 1510

См. предыдущую редакцию

Приложение 3
к административному регламенту
предоставления государственной услуги
"Предоставление отдельных мер
социальной поддержки
Героям Советского Союза,
Героям Российской Федерации,
Героям Социалистического Труда,
Героям Труда Российской Федерации
полным кавалерам ордена Славы
или ордена Трудовой Славы"

Перечень
многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг

С изменениями и дополнениями от:

19 сентября 2017 г., 12 сентября 2018 г.

N п/п	Наименование многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг	Адрес места нахождения
1	2	3
1	Государственное казенное учреждение Волгоградской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг"	400066, Волгоград, ул. Комсомольская, д 10 Тел. (8442) 92-40-15, e-mail: mfc34@volganet.ru
2	Филиал по работе с заявителями Ворошиловского района Волгограда ГКУ ВО"МФЦ"	400120, Волгоград, ул. им. милиционера Буханцева, д 20 Тел. 8(8442) 97-98-07 mfc035@volganet.ru
3	Филиал по работе с заявителями Дзержинского района Волгограда ГКУ ВО "МФЦ"	400048, Волгоград, пр. им. Маршала Советского Союза Г.К. Жукова, д. 125 Тел. 8(8442) 92-30-03 mfc033@volganet.ru
4	Филиал по работе с заявителями Кировского района Волгограда ГКУ ВО "МФЦ"	400059, Волгоград, ул. 64-й Армии, д. 71д Тел. 8(8442) 92-30-04 mfc037@volganet.ru
5	Филиал по работе с заявителями Красноармейского района Волгограда ГКУ ВО "МФЦ"	400096, Волгоград, ул. Брестская, д. 19а Тел. 8(8442) 92-30-06 mfc038@volganet.ru
6	Филиал по работе с заявителями Краснооктябрьского района Волгограда ГКУ ВО "МФЦ" (на улице Богунской)	400105, Волгоград, ул. Богунская, д. 12 Тел. 8(8442) 92-30-08 mfc032@volganet.ru
7	Филиал по работе с заявителями Краснооктябрьского района Волгограда ГКУ ВО "МФЦ" (на улице Бажова)	400040, Волгоград, ул. Бажова, д. 11 Тел. 8(8442) 92-30-08 доб. 710 mfc039@volganet.ru
8	Филиал по работе с заявителями Советского района Волгограда ГКУ ВО "МФЦ"	400011, Волгоград, ул. Даугавская, д. 4 Тел. 8(8442) 92-30-05 mfc036@volganet.ru
9	Филиал по работе с заявителями Тракторозаводского района Волгограда ГКУ ВО "МФЦ"	400006, Волгоград, просп. им. В.И. Ленина, д 211 Тел. 8(8442) 92-30-07 mfc031@volganet.ru
10	Филиал по работе с заявителями Центрального района Волгограда ГКУ ВО "МФЦ"	400066, Волгоград, ул. Комсомольская, д. 10 Тел. 8(8442) 92-30-02 mfc034@volganet.ru
11	Филиал по работе с заявителями Волжского района Волгоградской области ГКУ ВО "МФЦ" (на улице Космонавтов)	404110, Волгоградская область, г. Волжский, ул. им. Космонавтов, д. 12 Тел. 8(8443) 56-88-91 mfc043@volganet.ru
12	Филиал по работе с заявителями Волжского района Волгоградской области ГКУ ВО "МФЦ" (на проспекте Ленина)	404130, Волгоградская область, г. Волжский, просп. им. Ленина, д.19 Тел./факс 8(8443) 56-88-87 mfc042@volganet.ru
13	Филиал по работе с заявителями Волжского района Волгоградской области ГКУ ВО "МФЦ" (на улице Оломоуцкой)	404102, Волгоградская область, г. Волжский, ул. Оломоуцкая, д. 68 Тел. 8(8443) 56-88-94, 56-88-92 mfc044@volganet.ru
14	Филиал по работе с заявителями Волжского района Волгоградской области ГКУ ВО "МФЦ" (на бульваре Профсоюзов)	404102, Волгоградская область, г. Волжский, бул. Профсоюзов, д. 30 Тел. 8(8443) 56-88-89 mfc045@volganet.ru
15	Филиал по работе с заявителями Алексеевского района Волгоградской области ГКУ ВО "МФЦ"	403241, Волгоградская область, Алексеевский район, ст-ца Алексеевская, ул. Красногвардейская, д. 69 Тел. 8(84446) 3-23-40 mfc011@volganet.ru
16	Филиал по работе с заявителями Быковского района Волгоградской области ГКУ ВО "МФЦ"	404061, Волгоградская область, Быковский район, р. п. Быково, ул. Дзержинского, д. 25 Тел. 8(84495) 3-15-00 mfc021@volganet.ru
17	Филиал по работе с заявителями Городищенского района Волгоградской области ГКУ ВО "МФЦ"	403003, Волгоградская область, Городищенский район, р. п. Городище, пл. Павших Борцов, д. 1 Тел. 8(84468) 3-55-63, 8(84468) 3-55-64 mfc051@volganet.ru
18	Филиал по работе с заявителями Даниловского района Волгоградской области ГКУ ВО "МФЦ"	403371, Волгоградская область, Даниловский район, р. п. Даниловка, ул. Федорцова, д. 24 Тел. 8(84461) 5-00-61 mfc061@volganet.ru
19	Филиал по работе с заявителями Дубовского района Волгоградской области ГКУ ВО "МФЦ"	404002, Волгоградская область, Дубовский район, г. Дубовка, ул. Московская, д. 24 Тел. 8(84458) 3-23-00 mfc071@volganet.ru
20	Филиал по работе с заявителями Еланского района Волгоградской области ГКУ ВО "МФЦ"	403732, Волгоградская область, Еланский район, р. п. Елань, ул. Ленинская, д. 68 Тел. 8(84452) 5-40-28 mfc081@volganet.ru
21	Филиал по работе с заявителями Жирновского района Волгоградской области ГКУ ВО "МФЦ"	403791, Волгоградская область, Жирновский район, г. Жирновск, ул. Ломоносова, д. 62 Тел. 8(84454) 5-32-22 mfc091@volganet.ru
22	Филиал по работе с заявителями Иловлинского района Волгоградской области ГКУ ВО "МФЦ"	403071, Волгоградская область, Иловлинский район, р. п. Иловля, ул. Кирова, д. 48 Тел. 8(84467) 5-13-03 mfc101@volganet.ru
23	Филиал по работе с заявителями Калачевского района Волгоградской области ГКУ ВО "МФЦ"	404503, Волгоградская область, Калачевский район, г. Калач-на-Дону, ул. Октябрьская, д. 283 Тел. 8(84472) 3-49-20, 3-49-19, 3-48-18 nfc111@volganet.ru
24	Филиал по работе с заявителями Камышинского района Волгоградской области ГКУ ВО "МФЦ" (г. Камышин, в 7 микрорайоне)	403893, Волгоградская область, г. Камышин, 7-й мкр., д. 26 пом. 49 Тел. 8(84457) 4-36-82 mfc121@volganet.ru
25	Филиал по работе с заявителями Камышинского района Волгоградской области ГКУ ВО "МФЦ" (г. Петров Вал)	403840, Волгоградская область, Камышинский район, г. Петров Вал, ул. 30 лет Победы, д. 7 Тел. 8(84457) 6-46-36 mfc124@volganet.ru
26	Филиал по работе с заявителями Киквидзенского района Волгоградской области ГКУ ВО "МФЦ"	403221, Волгоградская область, Киквидзенский район, ст-ца Преображенская, ул. Мира, д. 54 Тел. 8(84445) 3-41-66, 3-41-55 mfc141@volganet.ru
27	Филиал по работе с заявителями Клетского района Волгоградской области ГКУ ВО "МФЦ"	403562, Волгоградская область, Клетский район, ст-ца Клетская, ул. Чистякова, д. 25 Тел. 8(84466) 4-45-03 mfc151@volganet.ru
28	Филиал по работе с заявителями Котельниковского района Волгоградской области ГКУ ВО "МФЦ"	404354, Волгоградская область, Котельниковский район, г. Котельниково, ул. Ленина, д. 31 Тел. 8(84476) 3-16-75 mfc161@volganet.ru
29	Филиал по работе с заявителями Котовского района Волгоградской области ГКУ ВО "МФЦ"	403805, Волгоградская область, Котовский район, г. Котово, ул. Победы, д. 25 Тел. 8(84455) 4-36-13 mfc171@volganet.ru
30	Филиал по работе с заявителями Кумылженского района Волгоградской области ГКУ ВО "МФЦ"	403402, Волгоградская область, Кумылженский район, ст-ца Кумылженская, ул. Блиновая, д. 1 Тел. 8(84462) 6-27-22 mfc181@volganet.ru
31	Филиал по работе с заявителями Ленинского района Волгоградской области ГКУ ВО "МФЦ"	404620, Волгоградская область, Ленинский район, г. Ленинск, ул. Чапаева, 1 Тел. 8(84478) 4-33-43, 4-35-15 mfc191@volganet.ru
32	Филиал по работе с заявителями г. Михайловка Волгоградской области ГКУ ВО "МФЦ	403343, Волгоградская область, г. Михайловка, ул. Магистральная, д. 1 Тел. 8(84463) 2-33-58 mfc201@volganet.ru
33	Филиал по работе с заявителями Нехаевского района Волгоградской области ГКУ ВО "МФЦ	403171, Волгоградская область, Нехаевский район, ст-ца Нехаевская, ул. Ленина, д 47 Тел. 8(84443) 5-21-36 mfc211@volganet.ru
34	Филиал по работе с заявителями Николаевского района Волгоградской области ГКУ ВО "МФЦ	404033, Волгоградская область, Николаевский район, г. Николаевск, ул. Чайковского, д. 1 Тел. 8(84494) 6-43-03 mfc221@volganet.ru
35	Филиал по работе с заявителями Новоаннинского района Волгоградской области ГКУ ВО "МФЦ	403958, Волгоградская область, Новоаннинский район, р. п. Новоаннинский, пер. К. Либкнехта, д. 4 Тел. 8(84447) 3-61-25 mfc231volganet.ru
36	Филиал по работе с заявителями Новониколаевского района Волгоградской области ГКУ ВО "МФЦ	403901, Волгоградская область, Новониколаевский район, р.п. Новониколаевский, пос. ГЭС, д. 3 Тел. 8(84444) 6-98-32 mfc241@volganet.ru
37	Филиал по работе с заявителями Октябрьского района Волгоградской области ГКУ ВО "МФЦ	404321, Волгоградская область, Октябрьский район, р. п. Октябрьский, ул. Дзержинского, д. 42 Тел. 8(84475) 6-29-92 mfc261@volganet.ru
38	Филиал по работе с заявителями Ольховского района Волгоградской области ГКУ ВО "МФЦ	403651, Волгоградская область, Ольховский район, с. Ольховка, ул. Комсомольская, д. 9 Тел. 8(84492) 6-52-68, 6-13,33 mfc271@volganet.ru
39	Филиал по работе с заявителями Палласовского района Волгоградской области ГКУ ВО "МФЦ	404264, Волгоградская область, Палласовский район, г. Палласовка, ул. Коммунистическая, д. 4 Тел. 8(84492) 6-52-68, 6-13-33
40	Филиал по работе с заявителями Руднянского района Волгоградской области ГКУ ВО "МФЦ	403601, Волгоградская область, Руднянский район, р. п. Рудня, ул. толстого, д. 64а Тел. 8(84453) 7-94-21 mfc281@volganet.ru
41	Филиал по работе с заявителями Светлоярского района Волгоградской области ГКУ ВО "МФЦ	404171, Волгоградская область, Светлоярский район, р.п. Светлый Яр, ул. Спортивная, д 5 Тел. 8(84477) 6-28-53 mfc291@volganet.ru
42	Филиал по работе с заявителями Серафимовичского района Волгоградской области ГКУ ВО "МФЦ	403441, Волгоградская область, Серафимовичский район, г. Серафимович, ул. Октябрьская, д. 65 Тел. 8(84464) 4-44-17 mfc301@volganet.ru
43	Филиал по работе с заявителями Среднеахтубинского района Волгоградской области ГКУ ВО "МФЦ	404143. Волгоградская область, Среднеахтубинский район, р.п. Средняя Ахтуба, ул. Октябрьская, д. 89 Тел. 8(84479) - 5-10-47 mfc321@volganet.ru
44	Филиал по работе с заявителями Старополтавского района Волгоградской области ГКУ ВО "МФЦ	404211, Волгоградская область, Старополтавский район, с. Старая Полтавка, ул. Ленина, д. 13, корпус а/1 Тел. 8(84493) 4-43-85 mfc331@volganet.ru
45	Филиал по работе с заявителями Суровикинского района Волгоградской области ГКУ ВО "МФЦ	404415, Волгоградская область, Суровикинский район, г. Суровикино, 2-й мкр., д 4 Тел. 8(84473) 2-10-10 mfc341@volganet.ru
46	Филиал по работе с заявителями Урюпинского района Волгоградской области ГКУ ВО "МФЦ	403110, Волгоградская область, г. Урюпинск, просп. Ленина, д. 103 Тел. 8(84442) 4-10-28 mfc351@volganet.ru
47	Филиал по работе с заявителями Фроловского района Волгоградской области ГКУ ВО "МФЦ	403538, Волгоградская область, г. Фролово, ул. Пролетарская, д. 12 Тел. 8(84465) 2-50-18 mfc371@volganet.ru
48	Филиал по работе с заявителями Чернышковского района Волгоградской области ГКУ ВО "МФЦ	404462, Волгоградская область, Чернышковский район, р.п. Чернышковский, ул. Советская, д. 33 Тел. 8(84474) 6-19-02 mfc391@volganet.ru"

Откройте актуальную версию документа прямо сейчас

Получить бесплатный доступ

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.

Приказ Управления социальной защиты населения Администрации Волгоградской области от 24 января 2012 г. N 36 "Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Предоставление отдельных мер социальной поддержки Героям Советского Союза, Героям Российской Федерации, Героям Социалистического труда, Героям Труда Российской Федерации, полным кавалерам ордена Славы или ордена Трудовой Славы"

Настоящий приказ вступает в силу через 10 дней после официального опубликования за исключением пункта 2.10 Административного регламента, утвержденного настоящим приказом

Переход на предоставление государственной услуги в электронной форме, предусмотренный пунктом 2.10 Административного регламента, осуществляется поэтапно в соответствии с нормативными правовыми актами Волгоградской области, но не позднее 1 июля 2012 г.

Текст приказа опубликован в газете "Волгоградская правда" от 1 февраля 2012 г. N 17

В настоящий документ внесены изменения следующими документами:

Приказ Комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 29 июня 2023 г. N 1405

Изменения вступают в силу с 29 июня 2023 г.

Приказ Комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 24 апреля 2023 г. N 837

Изменения вступают в силу с 24 апреля 2023 г. и распространяют свое действие на правоотношения, возникшие с 1 января 2023 г.

Приказ Комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 10 августа 2022 г. N 1723

Изменения вступают в силу с 10 августа 2022 г.

Приказ Комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 18 февраля 2022 г. N 291

Изменения вступают в силу с 18 февраля 2022 г.

Приказ комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 28 декабря 2021 г. N 2912

Изменения вступают в силу с 1 января 2022 г.

Приказ комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 23 декабря 2020 г. N 2818

Изменения вступают в силу с 4 января 2021 г.

Приказ комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 24 декабря 2018 г. N 2262

Изменения вступают в силу с 5 января 2019 г.

Приказ комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 12 сентября 2018 г. N 1510

Изменения вступают в силу с 25 сентября 2018 г.

Приказ комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 25 января 2018 г. N 100

Изменения вступают в силу с 6 февраля 2018 г.

Приказ комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 19 сентября 2017 г. N 1520

Изменения вступают в силу через 10 дней после официального опубликования названного приказа

Приказ комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 30 сентября 2016 г. N 1277

Изменения вступают в силу через 10 дней после официального опубликования названного приказа

Приказ комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 2 ноября 2015 г. N 1557

Изменения вступают в силу с 1 января 2016 г.

Приказ комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 16 июня 2015 г. N 916

Изменения вступают в силу через 10 дней после официального опубликования названного приказа

Приказ министерства труда и социальной защиты населения Волгоградской области от 8 апреля 2014 г. N 552

Изменения вступают в силу через 10 дней после официального опубликования названного приказа

Приказ министерства социальной защиты населения Волгоградской области от 25 ноября 2013 г. N 1177

Изменения вступают в силу через 10 дней после официального опубликования названного приказа

Приказ министерства социальной защиты населения Волгоградской области от 12 октября 2012 г. N 792

Изменения вступают в силу через 10 дней после официального опубликования названного приказа

Приказ министерства социальной защиты населения Волгоградской области от 29 июня 2012 г. N 407

Изменения вступают в силу через 10 дней после официального опубликования названного приказа