Раздел 2. Стандарт социальных услуг

Информация об изменениях:

Раздел 2 изменен с 9 января 2021 г. - Приказ комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 28 декабря 2020 г. N 2884

См. предыдущую редакцию

Раздел 2. Стандарт социальных услуг

2.1. Социальное обслуживание получателей социальных услуг осуществляется с учетом их индивидуальной потребности в предоставлении социальных услуг, указанной в индивидуальной программе предоставления социальных услуг (далее - индивидуальная программа).

Получателям социальных услуг предоставляются следующие виды социальных услуг:

социально-бытовые, направленные на поддержание жизнедеятельности получателей социальных услуг в быту;

социально-психологические, предусматривающие оказание помощи в коррекции психологического состояния получателей социальных услуг для адаптации в социальной среде, в том числе оказание психологической помощи;

социально-трудовые, направленные на оказание помощи в трудоустройстве и в решении других проблем, связанных с трудовой адаптацией;

социально-правовые, направленные на оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно, в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг.

2.2. Описание социальных услуг, их объем:

N п/п	Наименование социальных услуг	Требования к объему социальных услуг	Описание социальных услуг
1	2	3	4
1. Социально-бытовые
1.1.	Предоставление площади жилых помещений в соответствии с утвержденными нормативами	в течение всего периода социального обслуживания 1 услуга - 1 койко-день	помещения, в которых предоставляется услуга, соответствуют нормам и требованиям СП 2.1.2.3358-16 "Санитарно-эпидемиологические требования к размещению, устройству, оборудованию, содержанию, санитарно-гигиеническому и противоэпидемиологическому режиму работы организаций социального обслуживания" и нормативам, утвержденным приказом министерства труда и социальной защиты населения Волгоградской области от 10.09.2014 N 1355 "Об утверждении нормативов обеспечения площадью жилых помещений при предоставлении социальных услуг организациями социального обслуживания Волгоградской области"
1.2.	Обеспечение питанием согласно утвержденным нормативам	в течение всего периода социального обслуживания	приготовление, хранение и подача пищи соответствует требованиям СП 2.1.2.3358-16 "Санитарно-эпидемиологические требования к размещению, устройству, оборудованию, содержанию, санитарно-гигиеническому и противоэпидемиологическому режиму работы организаций социального обслуживания" и нормативам, утвержденным приказом министерства труда и социальной защиты населения Волгоградской области от 10.09.2014 N 1356 "Об утверждении норм питания в организациях социального обслуживания Волгоградской области". Кипяток доступен для получателей социальных услуг с 6-00 до 22-00 часов
1.2.1.	трехразовое питание	ежедневно 1 услуга - 1 койко-день
1.3.	Обеспечение мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем и постельными принадлежностями) согласно утвержденным нормативам	в течение всего периода социального обслуживания. 1 услуга - 1 койко-день	обеспечение мягким инвентарем осуществляется в соответствии с требованиями СП 2.1.2.3358-16 "Санитарно-эпидемиологические требования к размещению, устройству, оборудованию, содержанию, санитарно-гигиеническому и противоэпидемиологическому режиму работы организаций социального обслуживания" и нормативами, утвержденными приказом министерства труда и социальной защиты населения Волгоградской области от 10.09.2014 N 1354 "Об утверждении нормативов обеспечения одеждой, обувью, мягким инвентарем и необходимым оборудованием в организациях социального обслуживания"
1.4.	Предоставление в пользование мебели	в течение всего периода социального обслуживания	предоставляемая мебель соответствует требованиям СП 2.1.2.3358-16 "Санитарно-эпидемиологические требования к размещению, устройству, оборудованию, содержанию, санитарно-гигиеническому и противоэпидемиологическому режиму работы организаций социального обслуживания"
1.5.	Предоставление транспорта	при необходимости 1 услуга - 1 раз	услуга предоставляется для перевоза получателей социальных услуг (лиц, утративших частично или полностью способность к самостоятельному передвижению, женщин с маленькими детьми до 3 лет) для лечения и участия в мероприятиях в рамках индивидуальной программы и должна обеспечивать безопасное передвижение получателя социальных услуг на транспорте
2. Социально-психологические услуги
2.1.	Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений:	при необходимости	предоставление услуги направлено на: - выявление в ходе беседы психологических проблем, стоящих перед получателем социальных услуг, оказание помощи в формулировании запроса; - оказание помощи получателю социальных услуг в уточнении и выявлении сути его проблем; - выяснение и обсуждение возможных альтернатив решения проблем получателя социальных услуг, их критическая оценка; - разработку совместно с получателем социальных услуг плана реализации стоящих перед ним психологических проблем. Услуга предоставляется в помещении, в котором имеются мягкие стулья/кресла/диван и отсутствуют посторонние лица и шумы
2.1.1.	индивидуальное консультирование	1 услуга - 1 консультация, время предоставления услуги не более 60 минут
2.2.	Психологическая помощь и поддержка, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг	при необходимости 1 услуга - 1 раз, время предоставления услуги не более 30 минут	предоставление услуги направлено на выявление ситуативных переживаний получателя социальных услуг, снижение их интенсивности, стабилизацию эмоционального фона, формирование у получателя социальных услуг мотивации к активности, поддержку жизненного тонуса
3. Социально-трудовые услуги
3.1.	Оказание помощи в трудоустройстве	при необходимости 1 услуга - 1 услуга до получения конечного результата	услуга заключается в осуществлении взаимодействия специалистов поставщика социальных услуг с территориальными центрами занятости, работодателями и другими органами и учреждениями до получения конкретного результата
4. Социально-правовые услуги
4.1.	Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг	при необходимости, 1 услуга - 1 раз до получения конечного результата	помощь получателям социальных услуг специалистами поставщика социальных услуг в изложении и написании текста документа, заполнении форменных бланков, написании сопроводительных писем
4.2.	Консультирование по социально-правовым вопросам:	при необходимости
4.2.1.	индивидуальное консультирование	1 услуга - 1 консультация, время предоставления услуги не более 30 минут	услуга заключается в разъяснении получателям социальных услуг их прав и законных интересов