Постановление Администрации городского округа - город Камышин Волгоградской области от 1 августа 2012 г. N 1627-п "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о реализации в муниципальных образовательных учреждениях программ дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительных образовательных программ"

С изменениями и дополнениями от:

26 октября 2015 г.

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Администрации городского округа - город Камышин от 08.07.2011 г. N 1479-п "Об утверждении Порядков разработки и утверждения административных регламентов", руководствуясь п. 7 ст. 22 Устава городского округа - город Камышин, постановляю:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о реализации в муниципальных образовательных учреждениях программ дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительных образовательных программ".

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации городского округа - город Камышин Волгоградской области от 26 октября 2015 г. N 2278-п в пункт 2 настоящего постановления внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на председателя Комитета по образованию Администрации городского округа - город Камышин.

3. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.

Глава городского округа - город Камышин

А.И. Чунаков

Административный регламент
исполнения муниципальной услуги "Предоставление информации о реализации в муниципальных образовательных учреждениях программ дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительных образовательных программ"
(утв. Постановлением Администрации городского округа - город Камышин Волгоградской области от 1 августа 2012 г. N 1627-п)

С изменениями и дополнениями от:

26 октября 2015 г.

I. Общие положения

1. Предмет регулирования.

1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о реализации в муниципальных образовательных учреждениях программ дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительных образовательных программ" (далее - административный регламент) разработан в целях повышения уровня доступности муниципальной услуги, устранения избыточных административных процедур и определяет сроки и последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги.

1.2. Предметом регулирования настоящего административного регламента являются отношения, возникающие между получателями муниципальной услуги и муниципальными образовательными учреждениями городского округа - город Камышин (далее - муниципальными образовательными учреждениями) по предоставлению информации о реализации в муниципальных образовательных учреждениях программ дошкольного, начального общего, основного общего среднего (полного) общего образования, а также дополнительных образовательных программ.

2. Получатели муниципальной услуги.

2.1. Получателями муниципальной услуги являются физические и юридические лица (далее - заявители).

2.2. От имени заявителя с запросом о предоставлении муниципальной услуги (далее - запрос) вправе обратиться лицо, наделенное соответствующими полномочиями в установленном законом порядке.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации городского округа - город Камышин Волгоградской области от 26 октября 2015 г. N 2278-п в пункт 3 раздела I настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

3. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги.

3.1. Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги можно получить:

- непосредственно в каждом муниципальном образовательном учреждении и при письменном обращении (контактные данные учреждений размещены на сайте Комитета по образованию городского округа - город Камышин);

- на информационных стендах, размещенных в муниципальных образовательных учреждениях;

- на официальном сайте Администрации городского округа - город Камышин в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: www.admkamyshin.info;

- на сайте Комитета по образованию Администрации городского округа - город Камышин в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: www.obrazovanie-kam.ru,

- в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)";

- на официальном портале Губернатора и Администрации Волгоградской области (раздел "Государственные услуги") (www.volganet.ru);

- в автономном учреждении "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" городского округа - город Камышин (далее - АУ "МФЦ") при личном или письменном обращении по адресу: 403893, Волгоградская область, г. Камышин, 7 микрорайон, д. 26, помещение 49, а также по телефону: (884457) 4-36-82.

3.2. Данные о месте нахождения муниципальных образовательных учреждений размещены на сайте Комитета по образованию Администрации городского округа - город Камышин (далее - Комитета по образованию).

3.3. Муниципальные образовательные учреждения осуществляют прием заявителей для предоставления муниципальной услуги:

- с понедельника по пятницу с 8-30 до 17-30 час. и в субботу с 8-30 до 14-30 час. (перерыв с 12-00 до 12-48 час.);

- воскресенье - выходной день.

АУ "МФЦ" осуществляет прием документов от получателей услуги:

понедельник, среда с 8:00 до 20:00

вторник, четверг, пятница с 8:00 до 19:00

суббота с 9:00 до 14:00 воскресенье - выходной день.

3.4. Прием осуществляется непосредственно в муниципальных образовательных учреждениях (контактные данные учреждений размещены на сайте Комитета по образованию).

Прием осуществляется по адресу: 403893, Волгоградская область, г. Камышин, 7 микрорайон, д. 26, помещение 49, в соответствии с режимом работы, установленным пунктом 3.3. настоящего административного регламента для АУ "МФЦ".

Заявитель может также подать заявление о предоставлении муниципальной услуги в форме электронного документа по выбору заявителя:

- посредством отправки через личный кабинет Единого портала государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru) или официального портала Губернатора и Администрации Волгоградской области (www.volganet.ru, подраздел "Электронные услуги" раздела "Государственный услуги") в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

3.5. Информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется директором и (или) заместителями директора (далее - руководящие работники) муниципальных образовательных учреждений, сотрудниками АУ "МФЦ", предоставляющими муниципальную услугу.

3.6. При ответах на обращения граждан руководящие работники муниципальных образовательных учреждений, сотрудники АУ "МФЦ" подробно и в вежливой форме информируют заявителя по интересующим его вопросам.

3.7. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании учреждения, в которое позвонил заявитель, фамилии, имени, отчества и должности работника, принявшего звонок.

3.8. С момента приема обращения заявитель имеет право получить сведения о ходе предоставления муниципальной услуги при личном обращении в муниципальное образовательное учреждение, АУ "МФЦ", по телефону либо посредством электронной почты. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (стадии административной процедуры) находится рассмотрение представленного им пакета документов.

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги.

4. Наименование муниципальной услуги.

4.1. Муниципальная услуга, предоставление которой регулируется настоящим административным регламентом, именуется "Предоставление информации о реализации в муниципальных образовательных учреждениях программ дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительных образовательных программ".

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации городского округа - город Камышин Волгоградской области от 26 октября 2015 г. N 2278-п в пункт 5 раздела II настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

5. Наименование органа, непосредственно предоставляющего муниципальную услугу.

5.1. Предоставление информации о реализации в муниципальных образовательных учреждениях программ дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительных образовательных программ, осуществляют непосредственно муниципальные образовательные учреждения, АУ "МФЦ".

5.2. В соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", муниципальные образовательные учреждения, АУ "МФЦ" не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные муниципальные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг.

6. Результат предоставления муниципальной услуги.

6.1. Результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление информации о реализации в муниципальных образовательных учреждениях программ дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительных образовательных программ.

7. Срок предоставления муниципальной услуги.

7.1. Общий срок предоставления муниципальной услуги составляет 3 дня со дня регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги.

7.2. Продолжительность приема на консультацию в среднем составляет 10 минут, продолжительность ответа на телефонный звонок - не более 10 минут.

8. Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление муниципальной услуги.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации городского округа - город Камышин Волгоградской области от 26 октября 2015 г. N 2278-п в подпункт 8.1 пункта 8 раздела II настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

8.1. Предоставление муниципальной услуги регулируется следующими нормативными актами:

- Федеральным законом от 29.12.2012 г. N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" (Текст опубликован в "Российской газете", N 303, 31.12.2012);

- Федеральным законом от 24.06.1999 г. N 120-ФЗ "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних" (с изменениями и дополнениями) (первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Российская газета" от 30 июня 1999 г., в Собрании законодательства Российской Федерации от 28 июня 1999 г., N 26, ст. 3177);

- Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (источник официального опубликования: первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Российская газета" от 05.05.2006 N 95, "Собрание законодательства РФ" от 08.05.2006 N 19, ст. 2060, "Парламентская газета" от 11.05.2006 N 70-71);

- Приказом Минобрнауки России от 30.08.2013 N 1015 "Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по основным общеобразовательным программам - образовательным программам начального общего, основного общего и среднего общего образования" (Текст приказа опубликован в "Российской газете", N 303, 31.12.2012); (Текст опубликован в "Российской газете", N 232, 16.10.2013);

- Приказом Минобрнауки России от 29.08.2013 N 1008 "Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по дополнительным общеобразовательным программам" (Текст опубликован в "Российской газете", N 279, 11.12.2013);

- Постановлением Администрации городского округа - город Камышин от 14.01.2014 N 18-п "Об утверждении Реестра муниципальных услуг, предоставляемых органом местного самоуправления городского округа - город Камышин, услуг, предоставляемых подведомственными муниципальными учреждениями и иными организациями, в которых размещается муниципальное задание (заказ), а также услуг (функций) по переданным государственным полномочиям" (первоначальный текст документа опубликован в издании "Диалог", N 19, 31.01.2014);

- иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Волгоградской области, городского округа - город Камышин.

9. Перечень документов, необходимых для предоставления услуги.

9.1. Муниципальная услуга предоставляется на основании заявления граждан (приложение 1).

9.2. В соответствии с пп. 1, 2 ст. 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" муниципальные образовательные учреждения не вправе требовать от заявителя:

ГАРАНТ:

По-видимому, в пункте 5.3 раздела II настоящего Административного регламента допущена опечатка, имеются в виду пункты 1, 2 части 1 статьи 7 названного Федерального закона

- предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

- предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении муниципальных образовательных учреждений в соответствии с муниципальными правовыми актами.

10. Основания для отказа в приеме заявления о предоставлении муниципальной услуги.

10.1. Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов заявителя, вправе отказать заинтересованному лицу в приеме заявления в случае:

- наличия в заявлении и прилагаемых к нему документах неоговоренных исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;

11. Оснований для отказа в предоставлении услуги не существует.

12. Взимание государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги, не предусмотрено.

13. Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги, услуги организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, к местам ожидания и приема заявителей, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

13.1. Помещения, предназначенные для предоставления муниципальной услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, правилам пожарной безопасности, нормам охраны труда.

13.2. Рабочие места специалистов для предоставления муниципальной услуги оборудуются телефоном, компьютером с возможностью печати и другой оргтехникой, позволяющей своевременно и в полном объеме организовать оказание муниципальной услуги.

13.3. Места для приема заявителей должны быть снабжены стулом, иметь место для письма и раскладки документов.

13.4. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе, одним должностным лицом одновременно ведется прием только одного заявителя. Одновременный прием двух и более заявителей не допускается.

13.5. Места ожидания оборудуются стульями и столами для возможности оформления документов.

13.6. Места для информирования и заполнения необходимых документов оборудуются информационными стендами, стульями и столами для оформления документов.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации городского округа - город Камышин Волгоградской области от 26 октября 2015 г. N 2278-п подпункт 13.7 пункта 13 раздела II настоящего Административного регламента изложен в новой редакции

См. текст подпункта в предыдущей редакции

13.7. Информационные стенды о порядке предоставления муниципальной услуги должны содержать следующую информацию:

- адрес места приема заявлений для предоставления муниципальной услуги;

- график приема заявителей;

- сведения о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги;

- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- форму заявления о предоставлении муниципальной услуги и образец его заполнения;

- основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги и порядок обжалования действий (бездействий) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги;

- блок-схему описания административного процесса по предоставлению муниципальной услуги (приложение N 2);

- извлечения из настоящего административного регламента.

14. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.

14.1. Показателями оценки доступности муниципальной услуги являются:

- транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги;

- размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)";

- размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном сайте Администрации городского округа - город Камышин, сайте Комитета по образованию и непосредственно на сайте муниципального образовательного учреждения.

14.2. Показателями оценки качества предоставления муниципальной услуги являются:

- соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;

- соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении муниципальной услуги;

- оптимизация функционирования и развития образовательных учреждений;

- отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения или действия (бездействие), принятые или осуществленные при предоставлении муниципальной услуги.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения.

15. Административный процесс по предоставлению муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- прием и регистрация обращения заявителя;

- рассмотрение обращения заявителя и оформление результата предоставления муниципальной услуги;

- предоставление информации по результатам обращения.

16. Последовательность административных процедур предоставления муниципальной услуги представлена блок-схемой в приложении 2 к настоящему административному регламенту.

17. Прием и регистрация обращения заявителя.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации городского округа - город Камышин Волгоградской области от 26 октября 2015 г. N 2278-п в подпункт 17.1 пункта 17 раздела III настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

17.1. Основанием для предоставления муниципальной услуги является письменное (электронное) обращение на имя директора муниципального образовательного учреждения, директора АУ "МФЦ".

Обращение может представляться лично в приемную директора муниципального образовательного учреждения или направляться заявителем с использованием средств почтовой связи (электронной почты с указанием исходящего адреса).

17.2. При личном обращении заявителя в муниципальное образовательное учреждение, должностное лицо проставляет дату приема и подпись секретаря руководителя на письменном обращении заявителя.

Срок выполнения административной процедуры составляет 15 минут.

17.3. Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию обращений передает их в день поступления директору муниципального образовательного учреждения или должностному лицу, исполняющему его обязанности.

17.4. Директор муниципального образовательного учреждения в тот же день рассматривает обращение, исполняет его самостоятельно или накладывает соответствующую резолюцию и передает на исполнение другому руководящему работнику учреждения, рассматривающему обращение заявителя.

17.5. Результатом административной процедуры является получение обращения с поручением о его рассмотрении.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации городского округа - город Камышин Волгоградской области от 26 октября 2015 г. N 2278-п в пункт 18 раздела III настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

18. Рассмотрение документов заявителя.

18.1. Основанием для начала процедуры рассмотрения заявления, является получение руководящим работником муниципального образовательного учреждения, сотрудником АУ "МФЦ" заявления о предоставлении информации о реализации в муниципальных образовательных учреждениях программ дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительных образовательных программ.

18.2. При получении обращения заявителя руководящий работник муниципального образовательного учреждения, сотрудника АУ "МФЦ", ответственный за рассмотрение обращения заявителя, устанавливает предмет обращения заявителя и подготавливает информацию.

Срок выполнения административной процедуры составляет 1 день.

18.3. Директор муниципального образовательного учреждения, директор АУ "МФЦ" рассматривает подготовленную информацию и подписывает ответ заявителю.

Срок выполнения административной процедуры составляет 1 день.

18.4. Подписанный в установленном порядке ответ заявителю, содержащий информацию, регистрируется должностным лицом, ответственным за регистрацию обращений, в установленном порядке делопроизводства и передается в тот же день руководящему работнику муниципального образовательного учреждения, сотруднику АУ "МФЦ", ответственному за рассмотрение обращения заявителя.

18.5. Результатом административной процедуры является получение руководящим работником муниципального образовательного учреждения, сотрудником АУ "МФЦ" ответственным за рассмотрение обращения заявителя, подписанного директором ответа заявителю.

19. Выдача документов по результатам рассмотрения запроса.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации городского округа - город Камышин Волгоградской области от 26 октября 2015 г. N 2278-п подпункт 19.1 пункта 19 раздела III настоящего Административного регламента изложен в новой редакции

См. текст подпункта в предыдущей редакции

19.1. Основанием для начала процедуры выдачи информации является получение руководящим работником муниципального образовательного учреждения, сотрудником АУ "МФЦ" ответственным за рассмотрение обращения заявителя, подписанного директором ответа заявителю.

19.2. Предоставление информации производится непосредственно заявителю (его представителю) при наличии документа, удостоверяющего личность, и наличие надлежаще оформленной доверенности.

19.3. В случае, если заявитель по каким-либо причинам не может лично явиться для получения запрашиваемой информации, она может быть направлена по почте в т.ч. электронной (способ получения должен быть указан в обращении).

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации городского округа - город Камышин Волгоградской области от 26 октября 2015 г. N 2278-п в подпункт 19.4 пункта 19 раздела III настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

19.4. Результатом административной процедуры является направление руководящим работником муниципального образовательного учреждения, сотрудником АУ "МФЦ", ответственным за рассмотрение обращения заявителя, письма, содержащего запрашиваемую информацию.

19.5. Информация о реализации в муниципальных образовательных учреждениях программ дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительных образовательных программ может быть получена заявителем через свободный или авторизованный доступ к материалам сайта учреждений.

IV. Формы контроля за предоставлением муниципальной услуги.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации городского округа - город Камышин Волгоградской области от 26 октября 2015 г. N 2278-п в пункт 20 раздела IV настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

20. Контроль за соблюдением последовательности административных процедур и административных действий, определенных настоящим административным регламентом осуществляют:

- Глава городского округа - город Камышин;

- директор АУ "МФЦ";

- председатель Комитета по образованию Администрации городского округа - город Камышин (далее - председатель Комитета по образованию).

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации городского округа - город Камышин Волгоградской области от 26 октября 2015 г. N 2278-п в пункт 21 раздела IV настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

21. Председатель Комитета по образованию, директор АУ "МФЦ" осуществляет текущий контроль за соблюдением последовательности административных действий и административных процедур, определенных настоящим административным регламентом.

22. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги.

23. Проверка полноты и качества предоставления муниципальной услуги в ходе текущего контроля осуществляется путем проведения:

23.1. Плановых проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений административного регламента, нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность по предоставлению муниципальной услуги.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации городского округа - город Камышин Волгоградской области от 26 октября 2015 г. N 2278-п в подпункт 23.2 пункта 23 раздела IV настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

23.2. Внеплановых проверок соблюдения и исполнения должностными лицами муниципальных образовательных учреждений, сотрудников АУ "МФЦ" положений административного регламента, осуществляемых по обращениям заявителей, на основании иных документов и сведений, указывающих на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации городского округа - город Камышин Волгоградской области от 26 октября 2015 г. N 2278-п в пункт 24 раздела IV настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

24. Плановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги проводятся 1 раз в год, внеплановые - при поступлении в Комитет по образованию жалобы заявителя на своевременность, полноту и качество предоставления муниципальной услуги, на основании иных документов и сведений, указывающих на нарушение настоящего административного регламента учреждениями подведомственными Комитету по образованию.

25. Плановые и внеплановые проверки проводятся уполномоченными должностными лицами Комитета по образованию на основании приказа Комитета по образованию.

26. По результатам проведенной проверки составляется справка, в которой описываются, в случае их выявления, недостатки и предложения по их устранению.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации городского округа - город Камышин Волгоградской области от 26 октября 2015 г. N 2278-п в пункт 27 раздела IV настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

27. Руководящие работники учреждений несут персональную ответственность за несоблюдение сроков и последовательности исполнения административных действий и выполнения административных процедур, предусмотренных настоящим регламентом. Персональная ответственность руководящих работников учреждений закрепляется в их должностных инструкциях. В случае выявления нарушений должностное лицо несет дисциплинарную ответственность в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации.

28. Контроль за исполнением муниципальной услуги осуществляется заявителями на этапах предоставления информации о реализации в муниципальных образовательных учреждениях программ дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительных образовательных программ.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих.

29. Заявители имеют право на обжалование решений, принятых в ходе исполнения муниципальной услуги. действий или бездействия должностных лиц муниципальных образовательных учреждений в досудебном (внесудебном) порядке.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации городского округа - город Камышин Волгоградской области от 26 октября 2015 г. N 2278-п в пункт 30 раздела V настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

30. Предметом досудебного обжалования может являться действие (бездействие) или решение должностного лица муниципального образовательного учреждения, сотрудника АУ "МФЦ", осуществленное или принятое им при предоставлении муниципальной услуги.

31. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной или муниципальной услуги;

- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

- затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

- отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации городского округа - город Камышин Волгоградской области от 26 октября 2015 г. N 2278-п в пункт 32 раздела V настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

32. В досудебном порядке заявителем могут быть обжалованы действия (бездействия) или решения должностных лиц муниципальных образовательных учреждений - председателю Комитета по образованию, действия (бездействие) или решения сотрудников АУ "МФЦ" - директору АУ "МФЦ".

33. Жалоба о нарушении положений настоящего административного регламента может быть составлена в произвольной форме, но с обязательным указанием:

- наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;

- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

34. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

35. Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является регистрация жалобы в Администрации городского округа - город Камышин Волгоградской области или в Комитете по образованию, направленной по почте, либо представленной заявителем при личном обращении.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации городского округа - город Камышин Волгоградской области от 26 октября 2015 г. N 2278-п подпункт 35.1 пункта 35 раздела V настоящего Административного регламента изложен в новой редакции

См. текст подпункта в предыдущей редакции

35.1. Жалобы, адресованные директору АУ "МФЦ" при личном обращении заявителя, представляются по адресу: 403893, Волгоградская область, г. Камышин, 7 микрорайон, д. 26, помещение 49, а также по телефону: (884457) 4-36-82.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации городского округа - город Камышин Волгоградской области от 26 октября 2015 г. N 2278-п подпункт 35.2 пункта 35 раздела V настоящего Административного регламента изложен в новой редакции

См. текст подпункта в предыдущей редакции

35.2. Жалобы, адресованные председателю Комитета по образованию при личном обращении заявителя, представляются в приемную Комитета по образованию по адресу: 403882, Волгоградская область, г. Камышин, ул. Октябрьская, д. 60, контактный телефон (84457) 4-29-56.

35.3. Жалобы, адресованные Главе городского округа - город Камышин при личном обращении заявителя, представляются в приемную граждан Управления делами Администрации городского округа - город Камышин по адресу: Волгоградская область, г. Камышин, ул. Октябрьская, д. 60, каб. 4, контактный телефон (84457) 4-77-98.

35.4. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

35.5. Данная жалоба должна быть зарегистрирована в течение трех дней с момента поступления в Комитет по образованию Администрации городского округа - город Камышин.

36. При письменном обращении заявителя срок рассмотрения жалобы не должен превышать пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

37. Ответ на жалобу заявителя в ходе исполнения муниципальной услуги не дается в случаях, если не указаны данные заявителя, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, или от заявителя поступило заявление о прекращении рассмотрения жалобы.

38. Если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, в письменном виде, если его почтовый адрес поддается прочтению.

39. Жалобы, в которых содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи, могут быть оставлены без ответа по существу поставленных вопросов.

40. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:

- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

- отказывает в удовлетворении жалобы.

41. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в п. 39 настоящего Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

ГАРАНТ:

По-видимому, в пункте 41 раздела V настоящего Административного регламента допущена опечатка, имеется в виду пункт 40 настоящего Административного регламента

42. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение N 1
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации о реализации
в муниципальных образовательных
учреждениях программ дошкольного,
начального общего, основного общего,
среднего (полного) общего образования,
а также дополнительных
образовательных программ"

	Директору МОУ
	(указываются реквизиты заявителя)
	(телефон, электронный адрес)

Прошу предоставить информацию:
Информацию предоставить:
- почтовым отправлением по адресу:
			(почтовый адрес с указанием индекса)
- при личном обращении в Комитет по образованию (нужное подчеркнуть).
"__" _________ 20__ г.
		(подпись получателя муниципальной услуги)

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации городского округа - город Камышин Волгоградской области от 26 октября 2015 г. N 2278-п настоящее приложение изложено в новой редакции

См. текст приложения в предыдущей редакции

Приложение N 2
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации о реализации
в муниципальных образовательных
учреждениях программ дошкольного,
начального общего, основного общего,
среднего (полного) общего образования,
а также дополнительных
образовательных программ"

Блок-схема
описания последовательности административных процедур предоставления муниципальной услуги

С изменениями и дополнениями от:

26 октября 2015 г.

Прием и регистрация обращения заявителя (15 минут)

Рассмотрение обращения заявителя (1 день) и оформление результата предоставления муниципальной услуги (2 дня)

Предоставление информации по результатам обращения (непосредственно заявителю (его представителю) при наличии документа, удостоверяющего личность, и наличие надлежаще оформленной доверенности, или информация отправляется по почте в т.ч. электронной (способ получения должен быть указан в обращении)