Постановление Администрации Волгоградской области от 26 марта 2012 г. N 188-п "О создании условий для развития конкурентной среды в сфере управления многоквартирными домами на территории Волгоградской области и оценке деятельности организаций, осуществляющих управление многоквартирными домами"

С изменениями и дополнениями от:

26 марта 2013 г.

В целях обеспечения реализации органами местного самоуправления Волгоградской области положений статьи 165 Жилищного кодекса Российской Федерации, дальнейшего развития конкурентной среды в сфере управления многоквартирными домами, определения единого подхода в оценке деятельности организаций, осуществляющих управление многоквартирными домами на территории Волгоградской области, и информирования населения Администрация Волгоградской области постановляет:

1. Утвердить прилагаемое Примерное положение об оценке деятельности организаций, осуществляющих управление многоквартирными домами на территории Волгоградской области.

Информация об изменениях:

Постановлением Правительства Волгоградской области от 26 марта 2013 г. N 144-п в пункт 2 настоящего постановления внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

2. Органам местного самоуправления Волгоградской области в соответствии с требованиями Жилищного кодекса Российской Федерации для создания условий развития конкурентной среды в сфере управления многоквартирными домами рекомендовать:

определить до 01 апреля 2012 г. в структуре администрации муниципального образования подразделение или должностное лицо по решению вопросов, связанных с реализацией положений статьи 165 Жилищного кодекса Российской Федерации и проведением оценки деятельности на территории муниципального образования организаций, осуществляющих управление многоквартирными домами;

утвердить Положение об оценки деятельности организаций, осуществляющих на территории муниципального образования управление многоквартирными домами, руководствуясь Примерным положением об оценке деятельности организаций, осуществляющих управление многоквартирными домами на территории Волгоградской области;

ежеквартально размещать на официальном сайте инспекции государственного жилищного надзора Волгоградской области в сети Интернет информацию о рейтинге организаций, осуществляющих управление многоквартирными домами на территории муниципального образования.

Информация об изменениях:

Постановлением Правительства Волгоградской области от 26 марта 2013 г. N 144-п в пункт 3 настоящего постановления внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

3. Инспекции государственного жилищного надзора Волгоградской области:

совместно с комитетом информационных технологий и коммуникаций Волгоградской области обеспечить размещение на официальном сайте инспекции государственного жилищного надзора Волгоградской области в сети Интернет информации о рейтинге организаций, осуществляющих управление многоквартирными домами на территории Волгоградской области;

совместно с министерством строительства и жилищно-коммунального хозяйства Волгоградской области оказывать органам местного самоуправления консультационную и методическую помощь в реализации полномочий, возложенных на них статьей 165 Жилищного кодекса Российской Федерации.

Информация об изменениях:

Постановлением Правительства Волгоградской области от 26 марта 2013 г. N 144-п в пункт 4 настоящего постановления внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

4. Комитету информационных технологий и коммуникаций Волгоградской области обеспечить техническую поддержку размещения на официальном сайте инспекции государственного жилищного надзора Волгоградской области в сети Интернет информации о рейтинге организаций, осуществляющих управление многоквартирными домами на территории Волгоградской области.

5. Предложить саморегулируемым организациям, членами которых являются организации, осуществляющие управление многоквартирными домами на территории Волгоградской области, усилить контроль за исполнением требований стандартов и правил саморегулируемых организаций, а также обеспечить информационную открытость деятельности указанных организаций.

6. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.

Губернатор Волгоградской области

С.А. Боженов

Примерное положение
об оценке деятельности организаций, осуществляющих управление многоквартирными домами на территории Волгоградской области
(утв. постановлением Администрации Волгоградской области от 26 марта 2012 г. N 188-п)

С изменениями и дополнениями от:

26 марта 2013 г.

1. Настоящее Примерное положение об оценке деятельности организаций, осуществляющих управление многоквартирными домами на территории Волгоградской области (далее именуется - Положение) разработано с целью установления единого подхода в оценке деятельности и определения рейтинга организаций, осуществляющих управление многоквартирными домами на территории муниципального образования.

2. Критериями оценки деятельности организаций, осуществляющих управление многоквартирными домами на территории Волгоградской области (далее именуются - управляющие организации), являются:

эффективность принимаемых мер к снижению количества жалоб и претензий граждан на действие или бездействие управляющей организации, зафиксированных в установленном порядке в отчетном периоде;

соблюдение действующего законодательства при управлении многоквартирными домами, в том числе при начислении населению платы за жилищные и коммунальные услуги, содержании и ремонте общего имущества собственников помещений многоквартирных домов;

раскрытие информации в соответствии с требованиями стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами;

выполнение требований законодательства об энергосбережении, в том числе в части установки приборов учета коммунальных ресурсов;

финансовая деятельность по расчетам с ресурсоснабжающими организациями;

участие в реализации муниципальных программ;

наличие представлений, предписаний, протоколов, иных актов контролирующих и надзорных органов, свидетельствующих о нарушениях в деятельности по управлению многоквартирными домами;

участие в системе добровольной сертификации персонала, предоставляемых работ и услуг.

3. Оценка деятельности управляющих организаций осуществляется ежеквартально, на основании сведений, имеющихся в администрации муниципального образования, а также по информации, представленной управляющими организациями.

4. Управляющие организации, принявшие решение об участии в оценке своей деятельности и определении рейтинга, ежеквартально, не позднее 5-го числа месяца, следующего за отчетным периодом, представляют в определенное органом местного самоуправления структурное подразделение администрации муниципального образования или должностному лицу (далее именуется - ответственное структурное подразделение или должностное лицо) информацию о показателях оценки деятельности управляющей организации по форме согласно приложению 1 к Положению.

5. Должностные лица и структурные подразделения администрации муниципального образования представляют ответственному структурному подразделению или должностному лицу по его запросу информацию о показателях оценки деятельности управляющих организаций по форме согласно приложению 2 к Положению.

6. Ответственное структурное подразделение или должностное лицо принимает, обобщает полученную информацию и представляет в комиссию по оценке деятельности и определения рейтинга организаций, осуществляющих управление многоквартирными домами на территории Волгоградской области (далее именуется - комиссия), информацию о показателях деятельности управляющих организаций и соответствующие значения балльной оценки в соответствии с приложением 3 к Положению.

В случае непредставления управляющей организацией информации либо представления неполной информации значение по таким показателям принимается равным 0 баллов.

7. В состав комиссии включаются представители органов местного самоуправления, а также по согласованию представители саморегулируемых организаций, членами которых являются управляющие организации, общественных организаций в сфере защиты прав потребителей и представители советов многоквартирных домов.

Состав комиссии и положение о ней утверждается правовым актом администрации муниципального образования.

8. Комиссия в течение 10 дней после получения информации, указанной в пункте 6 настоящего Положения, осуществляет ее проверку и правильность присвоения баллов управляющим организациям.

9. Комиссия подсчитывает количество баллов, набранных каждой управляющей организацией, и по результатам проведенной оценки деятельности управляющих организаций определяет их рейтинг и присваивает управляющим организациям следующие категории:

"Высокий уровень доверия" - от 101 и более баллов;

"Средний уровень доверия" - от 61 до 100 баллов;

"Низкий уровень доверия" - от 0 до 60 баллов.

Информация об изменениях:

Постановлением Правительства Волгоградской области от 26 марта 2013 г. N 144-п в пункт 10 настоящего Примерного положения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

10. Результаты оценки деятельности управляющих организаций и их рейтинг размещаются на официальном сайте инспекции государственного жилищного надзора Волгоградской области в сети Интернет, а также могут публиковаться в средствах массовой информации и на сайте органа местного самоуправления.

Приложение 1
к Примерному положению об оценке
деятельности организаций,
осуществляющих управление
многоквартирными домами
на территории Волгоградской области

ПОКАЗАТЕЛИ ОЦЕНКИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

(наименование организации, осуществляющей управление многоквартирными домами)
на территории
	(наименование муниципального образования)

N п/п	Наименование показателей	Значение показателей
1	2	3
1.	Количество многоквартирных домов, находящихся в управлении организации, осуществляющей управление многоквартирными домами на территории муниципального образования (далее именуется - Организация) (единиц)
2.	Общая площадь многоквартирных домов, находящихся в управлении Организации (тыс. кв. метров)
3.	Доля многоквартирных домов от общего количества домов, находящихся в управлении Организации, в которых со всеми собственниками помещений заключены договоры управления многоквартирным домом (процентов)
4.	Доля многоквартирных домов от общего количества домов, находящихся в управлении Организации, в которых по решению общих собраний собственников помещений избраны советы многоквартирных домов и их председатели (процентов)
5.	Доля многоквартирных домов от общего количества домов, находящихся в управлении Организации, собственникам помещений в которых в установленные сроки представлен отчет о выполнении договора управления за предыдущий год (процентов)
6.	Доля многоквартирных домов от общего количества домов, находящихся в управлении Организации, собственниками помещений в которых в установленном порядке приняты решения об установлении размера платы за жилое помещение (процентов)
7.	Раскрытие Организацией информации в соответствии с требованиями стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами
8.	Доля многоквартирных домов от общего количества домов, находящихся в управлении Организации, собственникам помещений в которых в установленном порядке доведены предложения о мероприятиях по энергосбережению и повышению энергетической эффективности в многоквартирном доме (процентов)
9.	Доля многоквартирных домов от общего количества домов, находящихся в управлении Организации, в которых в установленном порядке установлены и введены в эксплуатацию коллективные приборы учета холодного водоснабжения, горячего водоснабжения, отопления и электроснабжения (процентов)
10.	Наличие задолженности перед ресурсоснабжающими организациями за потребленные в отчетный период коммунальные ресурсы
11.	Количество представлений, предписаний, протоколов, иных актов контролирующих и надзорных органов, свидетельствующих о нарушениях в деятельности по управлению многоквартирными домами (единиц)
12.	Осуществление озеленения и благоустройства земельных участков, на которых расположены многоквартирные дома и входящего в состав общего имущества собственников помещений таких домов, а также обслуживание иных расположенных на земельных участках объектов, связанных с эксплуатацией многоквартирных домов
13.	Наличие сертификатов соответствия, полученных управляющей организацией в соответствии с требованиями системы добровольной сертификации: персонала Организации; предоставляемых работ и услуг; системы менеджмента качества в жилищно-коммунальной сфере

Приложение 2
к Примерному положению об оценке
деятельности организаций,
осуществляющих управление
многоквартирными домами
на территории Волгоградской области

ПОКАЗАТЕЛИ ОЦЕНКИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

(наименование организации, осуществляющей управление многоквартирными домами)
на территории
	(наименование муниципального образования)

N п/п	Наименование показателей	Значение показателей
1	2	3
1.	Количество обоснованных жалоб и претензий граждан на действие или бездействие управляющей организации, поступивших в органы местного самоуправления в отчетном периоде, в том числе на начисление платы за жилищные и коммунальные услуги (единиц)
2.	Количество повторных обоснованных жалоб и претензий граждан на действие или бездействие управляющей организации, поступивших в органы местного самоуправления в отчетном периоде, в том числе на начисление платы за жилищные и коммунальные услуги (единиц)
3.	Участие управляющей организации в реализации муниципальных программ

Приложение 3
к Примерному положению об оценке
деятельности организаций,
осуществляющих управление
многоквартирными домами
на территории Волгоградской области

Показатели
деятельности управляющих организаций и соответствующие значения балльной оценки

N п/п	Наименование показателей оценки	Количество баллов
1	2	3
1.	Уменьшение (в процентах) по сравнению с предыдущим отчетным периодом количества обоснованных жалоб и претензий граждан на действие или бездействие управляющей организации, поступивших в органы местного самоуправления в отчетном периоде, в том числе на начисление платы за жилищные и коммунальные услуги	5 баллов за каждые 10 процентов, отсутствие жалоб 50 баллов
2.	Увеличение (в процентах) по сравнению с предыдущим отчетным периодом количества обоснованных жалоб и претензий граждан на действие или бездействие управляющей организации, поступивших в органы местного самоуправления в отчетном периоде, в том числе на начисление платы за жилищные и коммунальные услуги	-5 баллов за каждые 10 процентов
3.	Наличие повторных обоснованных жалоб и претензий граждан на действие или бездействие управляющей организации, поступивших в органы местного самоуправления в отчетном периоде, в том числе на начисление платы за жилищные и коммунальные услуги	-20 баллов
4.	Процент многоквартирных домов от общего количества домов, находящихся в управлении управляющей организации, в которых со всеми собственниками помещений заключены договоры управления многоквартирным домом	1 балл за каждые 10 процентов
5.	Процент многоквартирных домов от общего количества домов, находящихся в управлении управляющей организации, в которых по решению общих собраний собственников помещений избраны советы многоквартирных домов и их председатели	1 балл за каждые 10 процентов
6.	Процент многоквартирных домов от общего количества домов, находящихся в управлении управляющей организации, собственникам помещений в которых в установленные сроки представлен отчет о выполнении договора управления за предыдущий год	2 балла за каждые 10 процентов
7.	Процент многоквартирных домов от общего количества домов, находящихся в управлении управляющей организации, собственниками помещений в которых в установленном порядке приняты решения об установлении размера платы за жилое помещение	1 балл за каждые 10 процентов
8.	Раскрытие управляющей организацией информации в соответствии с требованиями стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами	20 баллов - информация раскрыта, -20 баллов - информация не раскрыта
9.	Процент многоквартирных домов от общего количества домов, находящихся в управлении управляющей организации, собственникам помещений в которых в установленном порядке доведены предложения о мероприятиях по энергосбережению и повышению энергетической эффективности в многоквартирном доме	1 балл за каждые 10 процентов
10.	Процент многоквартирных домов от общего количества домов, находящихся в управлении управляющей организации, в которых в установленном порядке установлены и введены в эксплуатацию коллективные приборы учета холодного водоснабжения, горячего водоснабжения, отопления и электроснабжения	2 балла за каждые 10 процентов
11.	Наличие в отчетный период задолженности перед ресурсоснабжающими организациями за потребленные коммунальные ресурсы	-20 баллов - есть задолженность, 20 баллов - нет задолженности
12.	Наличие в отчетный период представлений, предписаний, протоколов, иных актов контролирующих и надзорных органов, свидетельствующих о нарушениях в деятельности по управлению многоквартирными домами	-10 баллов - наличие актов контролирующих и надзорных органов, 10 баллов - отсутствие актов контролирующих и надзорных органов
13.	Осуществление озеленения и благоустройства земельных участков, на которых расположены многоквартирные дома и входящего в состав общего имущества собственников помещений таких домов, а также обслуживание иных расположенных на земельных участках объектов, связанных с эксплуатацией многоквартирных домов	15 баллов - да, -15 баллов - нет
14.	Участие управляющей организации в реализации муниципальных программ	5 баллов
15.	Наличие сертификатов соответствия, выданных управляющей организации в соответствии с требованиями системы добровольной сертификации: персонала управляющей организации; предоставляемых работ и услуг; системы менеджмента качества в жилищно-коммунальном хозяйстве	5 баллов - наличие сертификата за каждый показатель, -5 баллов - отсутствие сертификата за каждый показатель