Приказ комитета по обеспечению безопасности жизнедеятельности населения Волгоградской области от 9 июня 2015 г. N 107 "Об организации личного приема граждан председателем, заместителями председателя комитета по обеспечению безопасности жизнедеятельности населения Волгоградской области"

С изменениями и дополнениями от:

26 октября 2015 г., 19 октября 2016 г., 6 июня 2017 г.

В соответствии со статьей 13 Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", постановлением Губернатора Волгоградской области от 02 апреля 2015 г. N 287 "Об утверждении Порядка организации личного приема граждан Губернатором Волгоградской области, вице-губернатором - руководителем аппарата Губернатора Волгоградской области, первыми заместителями, заместителями Губернатора Волгоградской области и руководителями органов исполнительной власти Волгоградской области" и в целях организации личного приема граждан председателем, заместителями председателя комитета по обеспечению безопасности жизнедеятельности населения Волгоградской области приказываю:

1. Утвердить прилагаемый Порядок организации личного приема граждан председателем, заместителями председателя комитета по обеспечению безопасности жизнедеятельности населения Волгоградской области.

2. Признать утратившими силу приказы комитета по обеспечению безопасности жизнедеятельности населения Волгоградской области:

от 27 мая 2013 г. N 187 "Об организации личного приема граждан и утверждении образца "Учетной карточки приема посетителей";

от 26 августа 2013 г. N 269 "О внесении изменений в приказ комитета по обеспечению безопасности жизнедеятельности населения Волгоградской области";

от 04 февраля 2014 г. N 57 "О внесении изменений в приказ комитета по обеспечению безопасности жизнедеятельности населения Волгоградской области от 27 мая 2013 г. N 187 "Об организации личного приема граждан и утверждении образца "Учетной карточки приема посетителей".

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником

4. Контроль за исполнением приказа оставляю за собой.

5. Настоящий приказ вступает в силу со дня его подписания и подлежит официальному опубликованию.

Временно осуществляющий полномочия председателя комитета

Н.И. Сердюков

Информация об изменениях:

Приказом комитета по обеспечению безопасности жизнедеятельности населения Волгоградской области от 19 октября 2016 г. N 203 в настоящий Порядок внесены изменения

См. текст Порядка в предыдущей редакции

Порядок
организации личного приема граждан председателем, заместителями председателя комитета по обеспечению безопасности жизнедеятельности населения Волгоградской области
(утв. приказом комитета по обеспечению безопасности жизнедеятельности населения Волгоградской области от 9 июня 2015 г. N 107)

С изменениями и дополнениями от:

26 октября 2015 г., 19 октября 2016 г., 6 июня 2017 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящий Порядок разработан в целях организации личного приема граждан председателем, заместителями председателя комитета по обеспечению безопасности жизнедеятельности населения Волгоградской области (далее - комитет).

1.2. Личный прием граждан председателем, заместителями председателя комитета проводится по результатам рассмотрения обращения граждан, поступивших в комитет, в письменной форме или устно по предварительной записи в соответствии с графиком приема граждан.

1.3. Личный прием граждан председателем, заместителями председателя комитета проводится в рабочих кабинетах здания комитета по адресу: ул. Порт-Саида, 5-А, Волгоград, 400131.

1.4. Запись граждан на личный прием осуществляется на основании обращения о личном приеме, заявленного при личном обращении гражданина в сектор делопроизводства и архива комитета или с использованием средств телефонной связи и (или) на основании письменного обращения, в том числе поступившего в форме электронного документа.

1.5. Личный прием граждан осуществляется в соответствии с утвержденным графиком в порядке очередности согласно предварительной записи на прием.

1.6. На один личный прием к одному должностному лицу может быть записано не более 15 человек.

1.7. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, с согласия гражданина ему дается устный ответ, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина по форме согласно приложению 1 к настоящему Порядку (далее именуется - учетная карточка), которая заверяется подписью гражданина.

В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов в порядке, установленном Федеральным законом от 02 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

1.8. В случае, если на личном приеме от гражданина поступает письменное обращение, его рассмотрение осуществляется в порядке, установленном статьей 8 Федерального закона от 02 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

1.9. По результатам личного приема гражданину может быть письменно отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

2. Организация личного приема граждан председателем, заместителями председателя комитета по обеспечению безопасности жизнедеятельности населения Волгоградской области

2.1. Личный прием граждан председателем, заместителями председателя комитета осуществляется в соответствии с графиком личного приема граждан согласно приложению 2 к настоящему Порядку. При этом личный прием граждан председателем, заместителями председателя комитета проводится не реже одного раза в неделю.

2.2. Информация, касающаяся проведения личного приема граждан председателем, заместителями председателя комитета (графики личных приемов; контактные телефоны для записи; дни и часы, в течение которых производится запись; почтовые адреса и адреса электронной почты, на которые могут направляться обращения граждан с просьбой о записи на личный прием; иная информация), размещается на официальном портале комитета в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, также на информационных стендах в помещениях, занимаемых комитетом по адресам:

ул. Порт-Саида, дом 5-А, Волгоград, 400066;

шоссе Авиаторов, 2, Волгоград, 400048.

2.3. Запись граждан на личный прием, проводимый председателем, заместителями председателя комитета, осуществляется сотрудниками сектора делопроизводства и архива комитета с первого числа ежемесячно и прекращается по завершении записи на личный прием количества граждан на текущий месяц, указанных в пункте 1.6 настоящего Порядка, но не позднее чем за два рабочих дня до проведения личного приема граждан председателем, заместителями председателя комитета.

Уведомление о дате проведения личного приема граждан, обратившихся письменно с просьбой о записи на личный прием, осуществляется сектором делопроизводства и архива комитета.

2.4. Сектором делопроизводства и архива комитета при ведении записи граждан на личный прием, проводимый председателем, заместителями председателя комитета, оформляются учетные карточки. Заполненные учетные карточки передаются сотрудниками сектора делопроизводства и архива комитета тому должностному лицу, которое будет проводить личный прием граждан, но не позднее чем за два рабочих дня до его проведения.

В случае записи на личный прием гражданина, который неоднократно направлял в комитет обращения по аналогичным вопросам, сектор делопроизводства и архива комитета представляет подборку по указанным обращениям за два рабочих дня до проведения личного приема граждан председателю, заместителям председателя комитета.

2.5. Организационное обеспечение личного приема граждан председателем, заместителями председателя комитета осуществляется сектором делопроизводства и архива комитета совместно со структурными подразделениями комитета, в компетенцию которых входит рассмотрение вопросов, поступивших в ходе личного приема граждан.

2.6. Техническое обеспечение личного приема граждан председателем, заместителями председателя комитета осуществляется отделом связи и оповещения управления по гражданской обороне и защите населения от чрезвычайных ситуаций комитета комитета.

2.7. В случае изменения графика проведения личного приема граждан председателем, заместителями председателя комитета сектор делопроизводства и архива комитета в день изменения графика обязан уведомить тех граждан, дата личного приема которых переносится.

2.8. Если в ходе личного приема граждан председателем, заместителями председателя комитета у гражданина возникают вопросы, которые не входят в полномочия комитета, гражданину даются разъяснения о возможности обращения в соответствующий орган государственной власти или орган местного самоуправления, в компетенцию которого входит решение поставленных вопросов, о чем в учетной карточке делается запись, которая заверяется подписью гражданина.

2.9. Учетные карточки с поручениями, выданными по результатам личного приема граждан председателем, заместителями председателя комитета, в течение одного рабочего дня после проведения личного приема граждан передаются в сектор делопроизводства и архива комитета для регистрации и направления исполнителям в установленном порядке.

2.10. Информация о принятых по обращениям мерах, письменные ответы в адрес граждан, а также материалы личного приема граждан председателем, заместителями председателя комитета передаются исполнителями в сектор делопроизводства и архива комитета.

2.11. Сектор делопроизводства и архива комитета ведет регистрацию и централизованный учет личных обращений граждан и организаций.

2.12. отдел регионального государственного надзора в сфере защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций, подготовки населения и связи со средствами массовой информации управления по гражданской обороне и защите населения от чрезвычайных ситуаций комитета ежеквартально проводит анализ обращений граждан и организаций.

Заместитель председателя комитета по обеспечению безопасности жизнедеятельности населения Волгоградской области

Н.И. Сердюков

Приложение 1
к Порядку организации личного приема
граждан председателем, заместителями
председателя комитета по обеспечению
безопасности жизнедеятельности
населения Волгоградской области

КАРТОЧКА
личного приема гражданина

Дата приема: "__" __________ 20__ г.

Должностное лицо, ведущее личный прием:
(инициалы, фамилия, наименование должности)
Фамилия, имя, отчество гражданина:
Адрес гражданина:
Контактный телефон:
Право на льготы:
Документ, удостоверяющий личность:
Форма обращения:
	(устное, письменное)
Содержание обращения:
Резолюция должностного лица, проводившего личный прием

Информация об изменениях:

Приказом комитета по обеспечению безопасности жизнедеятельности населения Волгоградской области от 6 июня 2017 г. N 135 настоящее приложение изложено в новой редакции

См. текст приложения в предыдущей редакции

Приложение 2
к Порядку организации личного
приема граждан председателем,
заместителями председателя
комитета по обеспечению
безопасности жизнедеятельности
населения Волгоградской области

График
личного приема граждан председателем, заместителями председателя комитета по обеспечению безопасности жизнедеятельности населения Волгоградской области

С изменениями и дополнениями от:

26 октября 2015 г., 19 октября 2016 г., 6 июня 2017 г.

Наименование должностного лица комитета	Дни недели	Время
Председатель комитета по обеспечению безопасности жизнедеятельности населения Волгоградской области	1 и 3 понедельник месяца	16.00 - 17.30
	2 и 4 четверг месяца	16.00 - 17.30
Заместитель председателя комитета по обеспечению безопасности жизнедеятельности населения Волгоградской области	среда	16.00 - 17.30
Заместитель председателя комитета по обеспечению безопасности жизнедеятельности населения Волгоградской области - начальник управления по гражданской обороне и защите населения от чрезвычайных ситуаций"	вторник	16.00 - 17.30