Приложение N 1. Системы индикаторов к стандарту качества предоставления услуг по хранению, комплектованию, учету и использованию Архивного фонда Республики Калмыкия

Приложение N 1

Системы индикаторов к стандарту качества предоставления услуг по хранению, комплектованию, учету и использованию Архивного фонда Республики Калмыкия

N	Критерий	Показатели
1.	Прозрачность и доступность информации о работе Архива	- ежегодный отчет о деятельности Архива; - количество публикаций в СМИ
2.	Организация хранения архивных документов	- наличие систем пожарной и охранной сигнализации, видеоконтроля; - соблюдение температурно-влажностного режима и санитарно-гигиенических норм хранения документов; - наличие и правильное ведение документов системы государственного учета архивных документов в Архивах, в т.ч. на электронные учетные Базы Данных; - соблюдение плана-графика проведения проверок наличия и физического состояния документов и фондов Архива; - объем выполненных работ по реставрации и консервации архивных документов (годовые показатели); - объем выполненных работ по созданию страхового фонда и фонда пользования документов Архивного фонда Республики Калмыкия
3.	Пополнение информационных ресурсов Архивов	- выполнение плана по комплектованию Архивного фонда Республики Калмыкия (годовые показатели); - организация приема документов ликвидированных организаций, в т.ч. документов по личному составу
4.	Рассмотрение обращений граждан и юридических лиц	- письменный ответ на обращение по существу затронутых в нем вопросов; - подготовка ответа в установленные законодательством сроки; - повторные обращения.
5.	Повышение читательской активности	- динамика посещения читального зала (годовые показатели) - количество выданных архивных документов пользователям читального зала (годовые показатели)