Приложение N 4. Регламент функционирования системы "Интернет-приемная" официального Интернет-сайта Администрации Северодвинска

Информация об изменениях:

Постановлением администрации МО "Северодвинск" от 22 октября 2010 г. N 405-па настоящее приложение изложено в новой редакции

См. текст приложения в предыдущей редакции

Приложение N 4
к постановлению Мэра Северодвинска
от 24 сентября 2009 г. N 259
(в редакции от 22 октября 2010 г.)

Регламент
функционирования системы "Интернет-приемная" официального Интернет-сайта Администрации Северодвинска

С изменениями и дополнениями от:

22 октября 2010 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящий Регламент определяет порядок приема, регистрации и рассмотрения обращений граждан, направленных через Интернет-приемную официального Интернет-сайта Администрации Северодвинска (далее - Интернет-приемная).

1.2. Для целей настоящего Регламента вводятся следующие понятия и определения:

Интернет-приемная - инструмент передачи обращений граждан в адрес Мэра или Администрации Северодвинска.

Электронное обращение - обращение гражданина, поступившие через Интернет-приемную в адрес Мэра или Администрации Северодвинска.

Автор обращения - гражданин, пользователь сети Интернет, осуществляющий подготовку и отправку электронного обращения.

Оператор - специалист отдела по документационному обеспечению Управления делами Администрации Северодвинска, ответственный за прием обращений граждан.

2. Требования для электронных обращений

2.1. Направляя электронное обращение в Интернет-приемную, Автор обращения должен соблюдать требования к письменному обращению, установленные ст. 7 Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 N 59-ФЗ.

3. Порядок рассмотрения электронных обращений

3.1. Электронное обращение, направленное Автором обращения в Интернет-приемную, рассматривается в соответствии с Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 N 59-ФЗ и Административным регламентом предоставления муниципальной услуги "Рассмотрение обращений граждан, поступающих Мэру Северодвинска и в Администрацию Северодвинска", утвержденным распоряжением Администрации Северодвинска от 07.06.2010 N 159-ра.