Статья 13. Обязанности органов, должностных лиц по рассмотрению жалобы

Статья 13. Обязанности органов, должностных лиц по рассмотрению жалобы

Органы, должностные лица, в компетенцию которых входит рассмотрение соответствующей жалобы, обязаны:

1) принять и зарегистрировать жалобу;

2) рассмотреть жалобу по существу в установленный настоящим законом срок, объективно и своевременно проверить все доводы и факты, приведенные в жалобе;

3) в случае необходимости - истребовать дополнительные материалы, объяснения у должностных лиц, приглашать экспертов;

4) принять мотивированное и обоснованное решение по жалобе и обеспечить его исполнение;

5) сообщить гражданину о результатах рассмотрения жалобы и принятом по ней решении в установленный настоящим законом срок в письменной или, по согласованию с гражданином, устной форме.