Постановление министерства сельского хозяйства Архангельской области от 7 сентября 2012 г. N 5-п "Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги по предоставлению сведений, содержащихся в реестре специалистов в сфере ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью на территории Архангельской области"

С изменениями и дополнениями от:

9 января 2013 г.

ГАРАНТ:

Документ приводится с сохранением пунктуации и орфографии источника

В соответствии со статьей 13 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", разделом 13 Перечня государственных услуг Архангельской области, утвержденного постановлением Правительства Архангельской области от 26 апреля 2011 года N 130-пп, подпунктом 7 пункта 9, пунктом 12 Положения о министерстве сельского хозяйства Архангельской области, утвержденного постановлением Правительства Архангельской области от 03 апреля 2012 года N 127-пп, министерство сельского хозяйства Архангельской области постановляет:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления государственной услуги по предоставлению сведений, содержащихся в реестре специалистов в сфере ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью на территории Архангельской области (далее - административный регламент).

2. Руководителю инспекции по ветеринарному надзору Архангельской области в течение 15 дней со дня вступления в силу настоящего постановления утвердить план-график внедрения административного регламента.

3. Настоящее постановление вступает в силу через 10 дней со дня его официального опубликования.

Министр сельского хозяйства Архангельской области

Ю.В. Гусаков

Административный регламент
предоставления государственной услуги по предоставлению сведений,
содержащихся в реестре специалистов в сфере ветеринарии, занимающихся
предпринимательской деятельностью на территории Архангельской области
(утв. постановлением министерства сельского хозяйства Архангельской области
от 7 сентября 2012 г. N 5-п)

С изменениями и дополнениями от:

9 января 2013 г.

I. Общие положения

1.1. Предмет регулирования административного регламента

1. Настоящий административный регламент устанавливает порядок предоставления государственной услуги по предоставлению сведений, содержащихся в реестре специалистов в сфере ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью на территории Архангельской области (далее - государственная услуга), и стандарт предоставления государственной услуги, включая сроки и последовательность административных процедур и административных действий инспекции по ветеринарному надзору Архангельской области (далее - инспекция) при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги.

2. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) регистрация запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) предоставление сведений (отказ в предоставлении сведений), содержащихся в реестре специалистов в сфере ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью на территории Архангельской области.

3. Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении к настоящему административному регламенту.

1.2. Описание заявителей при предоставлении государственной услуги

4. Заявителями при предоставлении государственной услуги являются:

1) физические лица;

2) юридические лица.

5. От имени заявителей, указанных в пункте 4 настоящего административного регламента, вправе выступать:

1) представитель гражданина при представлении доверенности, подписанной гражданином и оформленной надлежащим образом;

2) законный представитель гражданина (если последний не полностью дееспособен) при представлении документов, подтверждающих права законного представителя;

3) руководитель организации;

4) представитель организации при представлении доверенности, подписанной руководителем организации или иным уполномоченным на это лицом и заверенной печатью организации.

1.3. Требования к порядку информирования
о правилах предоставления государственной услуги

6. Информация о правилах предоставления государственной услуги может быть получена:

по телефону;

по электронной почте;

по почте путем обращения заявителя с письменным запросом о предоставлении информации;

при личном обращении заявителя;

на странице инспекции на официальном сайте Правительства Архангельской области в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";

на Архангельском региональном портале государственных и муниципальных услуг и Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций);

в помещениях инспекции (на информационных стендах).

7. При информировании по телефону, по электронной почте, по почте (путем обращения заявителя с письменным запросом о предоставлении информации) и при личном обращении заявителя:

1) сообщается следующая информация:

контактные данные инспекции (почтовый адрес, адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", номер телефона для справок, адрес электронной почты);

график работы инспекции с заявителями;

сведения о должностных лицах, уполномоченных рассматривать жалобы заявителей на решения и действия (бездействие) инспекции, а также ее должностных лиц государственных гражданских служащих;

2) осуществляется консультирование по порядку предоставления государственной услуги.

Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании инспекции, должности, фамилии, имени и отчестве принявшего телефонный звонок государственного гражданского служащего инспекции. Время разговора не должно превышать 10 минут. При невозможности государственного гражданского служащего, принявшего телефонный звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого государственного гражданского служащего либо позвонившему гражданину должен быть сообщен номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию, или указан иной способ получения информации о правилах предоставления государственной услуги.

Обращения заявителей по электронной почте и их письменные запросы рассматриваются в инспекции в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 02 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и Федеральным законом от 09 февраля 2009 года N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления".

8. На странице инспекции на официальном сайта Правительства Архангельской области в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" размещается следующая информация:

текст настоящего административного регламента;

извлечения из нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

контактные данные инспекции, указанные в пункте 7 настоящего административного регламента;

график работы инспекции с заявителями;

образцы заполнения заявителями бланков документов;

порядок получения консультаций (справок) о предоставлении государственной услуги;

сведения о должностных лицах, уполномоченных рассматривать жалобы заявителей на решения и действия (бездействие) инспекции, а также её должностных лиц государственных гражданских служащих.

9. На Архангельском региональном портале государственных и муниципальных услуг размещаются:

информация, указанная в пункте 8 настоящего административного регламента;

информация, указанная в пункте 13 Положения о формировании и ведении Архангельского регионального реестра государственных и муниципальных услуг и Архангельского регионального портала государственных и муниципальных услуг, утвержденного постановлением Правительства Архангельской области от 28 декабря 2010 года N 408-пп.

10. В помещениях инспекции (на информационных стендах), размещается информация, указанная в пункте 7 настоящего административного регламента.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

11. Полное наименование государственной услуги: "Предоставление сведений, содержащихся в реестре специалистов в сфере ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью на территории Архангельской области".

12. Государственная услуга предоставляется инспекцией по ветеринарному надзору Архангельской области.

13. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Конституция Российской Федерации;

Закон Российской Федерации от 14 мая 1993 года N 4979-1 "О ветеринарии";

Федеральный закон от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

закон Архангельской области от 08 ноября 2006 года N 265-13-ОЗ "Об эпизоотическом и ветеринарно-санитарном благополучии на территории Архангельской области";

постановление администрации Архангельской области от 15 марта 2007 года N 41-па "Об утверждении порядка регистрации специалистов в сфере ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью на территории Архангельской области";

постановление Правительства Архангельской области от 18 декабря 2009 года N 203-пп "Об утверждении Положения об инспекции по ветеринарному надзору Архангельской области";

постановление Правительства Архангельской области от 28 декабря 2010 года N 408-пп "О создании государственных информационных систем, обеспечивающих предоставление государственных услуг Архангельской области и муниципальных услуг муниципальных образований Архангельской области гражданам и организациям в электронной форме";

постановление Правительства Архангельской области от 26 апреля 2011 года N 130-пп "Об утверждении перечней государственных услуг Архангельской области".

2.1. Перечень документов, необходимых
для предоставления государственной услуги

14. Для предоставления государственной услуги заявитель представляет в инспекцию заявление о предоставлении сведений, содержащихся в реестре специалистов в сфере ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью на территории Архангельской области (далее - запрос заявителя).

15. При получении в инспекции выписки из реестра специалистов в сфере ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью на территории Архангельской области, уведомления об отказе в предоставлении сведений, содержащихся в реестре специалистов в сфере ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью на территории Архангельской области, заявитель (представитель заявителя) в целях установления его личности и полномочий предъявляет следующие документы:

1) документ, удостоверяющий личность;

2) доверенность от юридического или физического лица.

16. Запрос заявителя, предусмотренный пунктом 14 настоящего административного регламента, составляется в свободной форме и представляется в инспекцию в оригинале в одном экземпляре.

Запрос заявителя должен содержать следующие сведения:

1) для заявителя - физического лица:

фамилия, имя, и (в случае если имеется) отчество заявителя;

адрес регистрации по месту жительства заявителя;

данные документа, удостоверяющего личность;

2) для заявителя - юридического лица:

полное наименование организации;

фамилия, имя, и (в случае если имеется) отчество его уполномоченного представителя;

юридический адрес организации.

17. Запрос заявителя, предусмотренный пунктом 14 настоящего административного регламента, представляются заявителем в инспекцию:

лично;

почтовым отправлением;

по электронной почте;

направляется в электронном виде с использованием Архангельского регионального портала государственных и муниципальных услуг или Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций).

2.2. Основания для отказа в приеме документов, необходимых
для предоставления государственной услуги

18. Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не устанавливается.

2.3. Сроки при предоставлении государственной услуги

19. Сроки выполнения отдельных административных процедур и действий:

1) регистрация запроса заявителя о предоставлении государственной услуги - в день поступления запроса заявителя;

2) предоставление сведений (отказ в предоставлении сведений), содержащихся в реестре специалистов в сфере ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью на территории Архангельской области - в течение 10 рабочих дней со дня регистрации запроса заявителя.

20. Максимальный срок ожидания в очереди:

1) при подаче запроса о предоставлении государственной услуги - до 30 минут;

2) при получении результата предоставления государственной услуги - до 30 минут.

21. Срок предоставления государственной услуги - до 10 рабочих дней со дня поступления запроса заявителя.

2.4. Основания для приостановления
или отказа в предоставлении государственной услуги

22. Оснований для принятия инспекцией решения о приостановлении предоставления государственной услуги не устанавливается

23. Основанием для принятия инспекцией решения об отказе в предоставлении государственной услуги является отсутствие в реестре специалистов в сфере ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью на территории Архангельской области, запрашиваемых заявителем сведений.

2.5. Плата, взимаемая с заявителя при предоставлении государственной услуги

24. Государственная услуга предоставляется на безвозмездной основе.

2.6. Результаты предоставления государственной услуги

25. Результатами предоставления государственной услуги являются:

1) предоставление сведений из реестра специалистов в сфере ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью на территории Архангельской области;

2) отказ в предоставлении сведений из реестра специалистов в сфере ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью на территории Архангельской области.

2.7. Требования к местам предоставления государственной услуги

26. Помещения, предназначенные для предоставления государственной услуги, обозначаются соответствующими табличками с указанием номера кабинета, названия соответствующего подразделения инспекции, фамилий, имен и отчеств государственных гражданских служащих, организующих предоставление государственной услуги, мест приема и выдачи документов, мест информирования заявителей, графика работы с заявителями.

Прием заявителей осуществляется в рабочих кабинетах инспекции.

Для ожидания приема отводятся места, оснащенные стульями и столами для возможности оформления документов.

В местах информирования заявителей размещаются график работы с заявителями, перечни документов, необходимых для предоставления государственной услуги (подраздел 2.1 настоящего административного регламента), образцы их заполнения, порядок получения консультаций (справок) о предоставлении государственной услуги.

2.8. Показатели доступности и качества государственной услуги

27. Показателями доступности государственной услуги являются:

1) предоставление заявителям информации о правилах предоставления государственной услуги в соответствии с подразделом 1.3 настоящего административного регламента;

2) обеспечение заявителям возможности обращения за предоставлением государственной услуги через представителя;

3) обеспечение заявителям возможности взаимодействия с органом, предоставляющим государственную услугу, в электронной форме через Архангельский региональный портал государственных и муниципальных услуг и Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций):

размещение на Архангельском региональном портале государственных и муниципальных услуг и Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) форм документов, необходимых для предоставления государственной услуги и обеспечение возможности их копирования и заполнения в электронной форме;

обеспечение заявителям возможности направлять запросы о предоставлении государственной услуги в электронной форме;

обеспечение заявителям возможности осуществлять с использованием Архангельского регионального портала государственных и муниципальных услуг и Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) мониторинг хода движения дела заявителя;

обеспечение заявителям возможности получения результатов предоставления государственной услуги в электронной форме на Архангельском региональном портале государственных и муниципальных услуг и Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций);

4) безвозмездность предоставления государственной услуги.

28. Показателями качества государственной услуги являются:

1) отсутствие случаев нарушения сроков при предоставлении государственной услуги;

2) отсутствие случаев удовлетворения в судебном порядке заявлений заявителей, оспаривающих действия (бездействие) инспекции и решений инспекции.

III. Административные процедуры

3.1. Регистрация запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

29. Основанием для предоставления государственной услуги является получение инспекцией запроса заявителя.

В целях регистрации запроса заявителя государственный гражданский служащий инспекции, ответственное за прием документов, в срок, указанный в подпункте 1 пункта 19 настоящего административного регламента, проверяет полноту оформления запроса, регистрирует запрос заявителя в журнале входящей корреспонденции и передает его государственному гражданскому служащему инспекции, ответственному за рассмотрение запроса заявителя.

3.2. Предоставление сведений (отказ в предоставлении сведений),
содержащихся в реестре специалистов в сфере ветеринарии, занимающихся
предпринимательской деятельностью на территории Архангельской области

30. Основанием для начала административной процедуры является передача государственному гражданскому служащему инспекции, ответственному за рассмотрение запроса заявителя (далее - ответственный исполнитель), запроса заявителя.

Срок выполнения данной административной процедуры определен подпунктом 2 пункта 19 настоящего административного регламента.

31. Ответственный исполнитель, приступает к поиску запрашиваемых сведений в реестре специалистов в сфере ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью на территории Архангельской области.

По результатам поиска ответственный исполнитель:

оформляет выписку из реестра специалистов в сфере ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью на территории Архангельской области;

оформляет уведомление об отказе в предоставлении сведений, содержащихся в реестре специалистов в сфере ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью на территории Архангельской области (в случае, предусмотренном пунктом 23 настоящего административного регламента)

32. Ответственный исполнитель визирует подготовленные материалы и передает государственному гражданскому служащему инспекции, уполномоченному заверять выписки из реестра специалистов в сфере ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью на территории Архангельской области и подписывать уведомления об отказе в предоставлении сведений, содержащихся в реестре специалистов в сфере ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью на территории Архангельской области.

33. Уполномоченное лицо заверяет выписку из реестра специалистов в сфере ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью на территории Архангельской области, подписывает уведомление об отказе в предоставлении сведений, содержащихся в реестре специалистов в сфере ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью на территории Архангельской области и передает документы государственному гражданскому служащему инспекции, ответственному за отправку исходящей корреспонденции (далее - ответственное лицо за отправку корреспонденции).

34. Ответственное лицо за отправку корреспонденции выдает (направляет) заявителю выписку из реестра специалистов в сфере ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью на территории Архангельской области, уведомление об отказе в предоставлении сведений, содержащихся в реестре специалистов в сфере ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью на территории Архангельской области, в срок, указанный в подпункте 2 пункта 19 настоящего административного регламента.

Выписка из реестра специалистов в сфере ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью на территории Архангельской области, уведомление об отказе в предоставлении сведений, содержащихся в реестре специалистов в сфере ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью на территории Архангельской области, ответственным лицом за отправку корреспонденции вручаются лично или направляются почтовым отправлением с уведомлением о вручении либо в электронной форме.

Выписка из реестра специалистов в сфере ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью на территории Архангельской области, уведомление об отказе в предоставлении сведений, содержащихся в реестре специалистов в сфере ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью на территории Архангельской области, вручается заявителю (представителю заявителя) в инспекции лично под расписку при условии предъявления документов, указанных в пункте 15 настоящего административного регламента.

35. В случае выявления заявителем в полученных в результате предоставления государственной услуги документах опечаток и (или) ошибок заявитель представляет в инспекцию заявление об исправлении таких опечаток и (или) ошибок.

Государственный гражданский служащий инспекции, ответственный за рассмотрение запроса заявителя, в срок, не превышающий двух рабочих дней со дня поступления соответствующего заявления, проводит проверку указанных в заявлении сведений.

В случае выявления допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных документах государственный гражданский служащий, ответственный за рассмотрение запроса заявителя, осуществляет их замену в срок, не превышающий пяти рабочих дней со дня поступления соответствующего заявления.

IV. Контроль за исполнением административного регламента

36. Контроль за исполнением настоящего административного регламента осуществляется руководителем инспекции в следующих формах:

текущее наблюдение за выполнением государственными гражданскими служащими инспекции административных действий при предоставлении государственной услуги;

рассмотрение жалоб на решения и действия (бездействие) государственных гражданских служащих инспекции, выполняющих административные действия при предоставлении государственной услуги.

37. Обязанности государственных гражданских служащих инспекции, по исполнению настоящего административного регламента, а также их персональная ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей закрепляются в должностных регламентах соответствующих государственных служащих.

38. Решения руководителя могут быть обжалованы в порядке, предусмотренным Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", и в судебном порядке.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу,
а также его должностных лиц государственных гражданских служащих

Информация об изменениях:

Постановлением министерства сельского хозяйства Архангельской области от 9 января 2013 г. N 1-п в пункт 39 настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

39. Заявитель может обратиться с жалобой в случае любого нарушения стандарта предоставления государственной услуги, нарушения установленного порядка предоставления государственной услуги, включая:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Архангельской области (в том числе настоящим административным регламентом) для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме у заявителя документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Архангельской области (в том числе настоящим административным регламентом) для предоставления государственной услуги;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Архангельской области (в том числе настоящим административным регламентом);

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Архангельской области (в том числе настоящим административным регламентом);

7) отказ инспекции, должностного лица инспекции в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Информация об изменениях:

Постановлением министерства сельского хозяйства Архангельской области от 9 января 2013 г. N 1-п настоящий Административный регламент дополнен пунктом 39.1

39.1. Жалобы, указанные в пункте 39 настоящего административного регламента уполномочены рассматривать следующие должностные лица исполнительных органов государственной власти Архангельской области, предоставляющих государственные услуги Архангельской области (далее - исполнительные органы).

При подаче жалобы на решения или действия (бездействие) руководителя исполнительного органа она направляется для рассмотрения соответствующему заместителю Губернатора Архангельской области, в подчинении которого находится руководитель исполнительного органа.

Запрещается направлять жалобу должностному лицу, государственному гражданскому служащему исполнительного органа, решение или действие (бездействие) которого обжалуется.

40. Жалобы, указанные в пункте 39 настоящего административного регламента, подаются:

1) на решения и действия (бездействие) государственных гражданских служащих инспекции (кроме руководителя инспекции), - руководителю инспекции;

2) на решения и действия (бездействие) руководителя инспекции - министру сельского хозяйства Архангельской области;

3) на решения и действия (бездействие) министра сельского хозяйства Архангельской области - заместителю Губернатора Архангельской области по инфраструктурному развитию.

Информация об изменениях:

Постановлением министерства сельского хозяйства Архангельской области от 9 января 2013 г. N 1-п в пункт 41 настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

41. Жалобы, указанные в пункте 39 настоящего административного регламента:

подаются заявителем лично;

направляются почтовым отправлением;

направляются по электронной почте;

направляются через Архангельский региональный портал государственных и муниципальных услуг или Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций);

через представителя заявителя;

В случае подачи жалоб через представителя заявителя к жалобе прилагается документ, подтверждающий полномочия представителя на осуществление действий от имени заявителя.

В качестве документа, подтверждающего полномочия представителя на осуществление действий от имени заявителя, могут быть представлены:

1) доверенность, подписанная заявителем - физическим лицом и оформленная в соответствии с гражданским законодательством;

2) доверенность, подписанная руководителем организации или иным уполномоченным на это лицом и заверенная печатью организации;

3) заверенная заявителем - юридическим лицом копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя - юридического лица без доверенности.

При подаче жалобы в электронной форме документы, указанные в пункте 4 настоящего регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, предусмотренной постановлением Правительства Российской Федерации от 25 июня 2012 года N 634 "О видах электронной подписи, использование которой допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг".

Информация об изменениях:

Постановлением министерства сельского хозяйства Архангельской области от 9 января 2013 г. N 1-п настоящий Административный регламент дополнен пунктом 41.1

41.1. В случае поступления жалобы, не соответствующей требованиям части 5 статьи 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", такая жалоба рассматривается в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

42. Жалоба заявителя должна содержать следующую информацию:

1) наименование инспекции, фамилии и инициалы должностного лица государственного гражданского служащего инспекции, решения и действия (бездействия) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) инспекции, должностного лица государственного гражданского служащего инспекции;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) инспекции, должностного лица государственного гражданского служащего инспекции. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

43. Поступившая жалоба заявителя является основанием для ее рассмотрения.

Рассмотрение жалоб осуществляется должностными лицами, указанными в пункте 40 настоящего административного регламента. Запрещается направлять жалобу должностному лицу государственному гражданскому служащему, решение или действие (бездействие) которого обжалуется.

Информация об изменениях:

Постановлением министерства сельского хозяйства Архангельской области от 9 января 2013 г. N 1-п настоящий Административный регламент дополнен пунктом 43.1

43.1. Основаниями отказа в рассмотрении жалобы по существу являются:

1) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в соответствии с пунктом 3 настоящего регламента;

2) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда в отношении того же решения, действия (бездействия) исполнительного органа, его должностного лица, государственного гражданского служащего, обжалуемого заявителем;

3) подача жалобы в отношении решения, действия (бездействия) исполнительного органа, его должностного лица, государственного гражданского служащего, если заявителю дважды давались ответы должностными лицами, уполномоченными рассматривать жалобы.

В случаях, предусмотренных пунктом 43.1. настоящего регламента, заявителю направляется соответствующее уведомление с указанием оснований отказа в рассмотрении жалобы по существу.

44. При рассмотрении жалобы должностное лицо:

1) обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости - с участием заявителя, направившего жалобу или его представителя;

2) запрашивает необходимые для рассмотрения жалобы документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия.

Информация об изменениях:

Постановлением министерства сельского хозяйства Архангельской области от 9 января 2013 г. N 1-п пункт 45 настоящего Административного регламента изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

45. Регламентом предусматриваются следующие сроки рассмотрения жалоб:

срок регистрации жалобы - не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления;

срок переадресации жалобы, поданной в исполнительный орган, в компетенцию которого не входит рассмотрение жалобы, - в течение трех рабочих дней со дня регистрации жалобы;

срок принятия решения об отказе в рассмотрении жалобы по существу - в течение семи рабочих дней со дня регистрации жалобы;

срок рассмотрения жалобы по существу (в том числе срок принятия решения по жалобе и срок направления ответа заявителю) - в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа исполнительного органа, его должностного лица, государственного гражданского служащего в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня регистрации жалобы (если иные сроки рассмотрения жалобы по существу не установлены нормативными правовыми актами Российской Федерации).

Если жалоба содержит вопросы, решение которых не входит в компетенцию должностного лица, она направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в жалобе вопросов, с уведомлением заявителя, подавшего жалобу, о ее переадресации.

46. По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо принимает одно из следующих решений:

1) об удовлетворении жалобы, в том числе отмене принятого решения, исправлении допущенных инспекцией опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврате заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Архангельской области (в том числе настоящим административным регламентом), устранении нарушений иных прав заявителя;

2) об отказе в удовлетворении жалобы в случае признания жалобы необоснованной.

Информация об изменениях:

Постановлением министерства сельского хозяйства Архангельской области от 9 января 2013 г. N 1-п в пункт 47 настоящего Административного регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

47. Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы подписывается должностным лицом, рассмотревшим ее, и не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 46 настоящего административного регламента, направляется заявителю в письменной форме почтовым отправлением и по желанию заявителя в электронной форме.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо, рассмотревшее жалобу, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

В случае если ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется заявителю в электронной форме, он должен быть подписан квалифицированной электронной подписью должностного лица, уполномоченного рассматривать жалобы по существу.

Информация об изменениях:

Постановлением министерства сельского хозяйства Архангельской области от 9 января 2013 г. N 1-п настоящий Административный регламент дополнен пунктом 48

48. Основаниями оставления жалобы без ответа являются:

1) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы;

2) подача жалобы в отношении решения, действия (бездействия) исполнительного органа, его должностного лица, государственного гражданского служащего, если заявителю направлялось уведомление об отказе в рассмотрении его жалобы по существу по основанию, предусмотренному подпунктом 3 пункта 10 настоящего регламента;

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Имеется в виду подпункт 3 пункта 48 настоящего регламента

3) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью или имуществу должностного лица, государственного гражданского служащего, а также членов его семьи.

В случаях, предусмотренных пунктами 48 настоящего регламента, ответ заявителю не направляется.

Информация об изменениях:

Постановлением министерства сельского хозяйства Архангельской области от 9 января 2013 г. N 1-п настоящий Административный регламент дополнен пунктом 49

49. В ответе о результатах рассмотрения жалобы указываются:

1) наименование исполнительного органа, а также должность, фамилия, имя и отчество (последнее - при наличии) должностного лица, рассмотревшего жалобу по существу;

2) сведения об обжалуемом решении и действии (бездействии) исполнительного органа, его должностного лица, государственного гражданского служащего;

3) фамилия, имя и отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица;

4) основания для принятия решения по жалобе;

5) принятое решение по жалобе, а в случае удовлетворения жалобы - срок устранения выявленных нарушений прав заявителя, в том числе срок предоставления результата государственной услуги Архангельской области;

6) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

Приложение
к административному регламенту
предоставления государственной услуги
по предоставлению сведений, содержащихся
в реестре специалистов в сфере ветеринарии,
занимающихся предпринимательской деятельностью
на территории Архангельской области

Блок-схема
исполнения инспекцией по ветеринарному надзору Архангельской области
государственной услуги по предоставлению сведений, содержащихся
в реестре специалистов в сфере ветеринарии, занимающихся
предпринимательской деятельностью на территории Архангельской области

Получение запроса заявителя

                                     |

                                     V

Регистрация запроса заявителя

                                     |

                                     V

Предоставление сведений (отказ в предоставлении сведений), содержащихся в реестре специалистов в сфере ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью на территории Архангельской области

                  |                                       |

                  V                                       V

/-----------------------------------\ /--------------------------------------\

|        Оформление и выдача        | |         Оформление и выдача          |

| выписки из реестра специалистов в | |уведомления об отказе в предоставлении|

|  сфере ветеринарии, занимающихся  | |   сведений, содержащихся в реестре   |

| предпринимательской деятельностью | |  специалистов в сфере ветеринарии,   |

|на территории Архангельской области| |   занимающихся предпринимательской   |

|                                   | |     деятельностью на территории      |

|                                   | |        Архангельской области         |

\-----------------------------------/ \--------------------------------------/