Постановление мэра г. Архангельска от 22 декабря 2010 г. N 563 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма" (утратило силу)

Постановление мэра г. Архангельска
от 22 декабря 2010 г. N 563
"Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма"

ГАРАНТ:

Постановлением мэра города Архангельска от 13 ноября 2012 г. N 410 настоящее постановление признано утратившим силу

В соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением мэра города от 18.03.2010 N 156 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций (предоставления муниципальных услуг) мэрией города", распоряжением мэрии города от 15.06.2010 N 1051р "О перечне муниципальных функций (услуг), требующих разработки административных регламентов исполнения муниципальных функций (предоставления муниципальных услуг) в 2010 году" мэрия города Архангельска постановляет:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент по исполнению муниципальной услуги "Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма".

2. Общему отделу мэрии города направить постановление для опубликования в газете "Архангельск" и разместить на официальном информационном Интернет-портале муниципального образования "Город Архангельск".

3. Контроль за исполнением постановления возложить на заместителя мэра города по городскому хозяйству Головина О.А.

Мэр города

В.Н. Павленко

Административный регламент
предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации
об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма"
(утв. постановлением мэра г. Архангельска от 22 декабря 2010 г. N 563)

I. Общие положения

1.1. Настоящий административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма" (далее - регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги.

1.2. Регламент устанавливает сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги по предоставлению информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма.

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Настоящий стандарт распространяется на муниципальную услугу "Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма" (далее - муниципальная услуга).

2.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляет мэрия города Архангельска, в лице ее территориальных органов - администраций территориальных округов (далее - администрация округа).

Сведения о мэрии города и администрациях территориальных округов приведены в приложении N 1 к настоящему регламенту.

Заявителем, в отношении которого оказывается муниципальная услуга, является гражданин, состоящий на учете в качестве нуждающегося в жилом помещении, либо уполномоченное им лицо.

2.3. Результатом оказания муниципальной услуги является информирование заявителя о номере очереди, а в случае направления заявителем запроса - предоставление справки о дате принятия заявителя на учет и номере очереди.

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги в случае:

письменного обращения заявителя - 15 дней со дня регистрации письменного обращения;

устного обращения заявителя - в день его обращения.

2.5. Правовыми основаниями для предоставления муниципальной услуги являются:

Жилищный кодекс Российской Федерации (Собрание законодательства РФ от 03.01.2005, N 1 (часть 1), ст. 14 в "Российской газете" N 1 от 12.01.2005, в "Парламентской газете" N 7-8 от 15.01.2005);

областной закон от 20.09.2005 N 79-5-ОЗ "О порядке ведения органами местного самоуправления учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, и о предоставлении таким гражданам жилых помещений по договорам социального найма" ("Волна" N 40, 11.10.2005; "Ведомости Архангельского областного Собрания депутатов четвертого созыва" N 5, 2005);

Положение об администрации территориального округа мэрии города Архангельска, утвержденное постановлением мэра города Архангельска от 11.02.2010 N 66 (официальный Интернет-портал муниципального образования "Город Архангельск" http://www.arhcity.ru., Бюллетень правовых актов органа местного самоуправления МО "Город Архангельск" "Консультант Норд").

2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

Для получения муниципальной услуги заявитель в часы приема, указанные в приложении N 2 к настоящему регламенту, представляет в отдел администрации округа следующие документы:

паспорт;

заверенную в установленном порядке доверенность на представление интересов (при получении справки на другое лицо).

2.7. Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, нет.

2.8. Оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги нет, за исключением случаев непредставления документов, указанных в пункте 2.8 настоящего регламента.

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте документа допущена опечатка. "указанных в пункте 2.8 настоящего регламента" следует читать: "указанных в пункте 2.6 настоящего регламента"

2.9. Плата за предоставление муниципальной услуги с заявителя не взимается.

2.10. Организация приема граждан осуществляется в администрациях округов в часы приема, указанные в приложении N 2 к настоящему регламенту. Время ожидания в очереди при подаче заявления не должно превышать 20 минут.

2.11. Срок регистрации письменного запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги составляет не более 3 дней с момента поступления в администрацию округа.

2.12. Требования к местам предоставления муниципальной услуги

Специализированное помещение или иное помещение, в котором осуществляется прием граждан, должно обеспечивать:

возможность и удобство оформления гражданином письменного обращения;

наличие письменных принадлежностей и бумаги формата A4;

наличие информационной таблички (вывески) с указанием номера кабинета, времени приема заявителей.

Для обслуживания граждан-инвалидов помещения должны быть оборудованы пандусами, специальными ограждениями и перилами, обеспечены беспрепятственное передвижение и разворот инвалидных колясок, размещение столов для инвалидов в стороне от входа с учетом беспрепятственного подъезда и поворота колясок.

Места для информирования заявителей, получения информации и заполнения необходимых документов и ожидания оборудуются необходимой мебелью для возможного ожидания. В местах ожидания личного приема размещаются стенды с информацией о предоставлении муниципальной услуги.

Время ожидания в очереди не должно превышать 30 минут.

2.13. Основные показатели качества оказываемой муниципальной услуги:

доступность;

своевременность;

отсутствие жалоб со стороны заявителя.

2.14. Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги

Информацию о предоставлении муниципальной услуги заявитель может получить:

в отделе жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства администрации соответствующего территориального округа (далее - отдел администрации округа) (приложение N 1 к настоящему регламенту);

на официальном информационном Интернет-портале муниципального образования "Город Архангельск" http://www.arhcity.ru;

на информационном стенде, расположенном в местах ожидания личного приема заявителей в администрациях округов.

Консультации по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляются специалистом отдела администрации округа в устной форме при личном обращении, по телефону в течение рабочего времени отдела администрации округа. Продолжительность консультирования по телефону осуществляется в пределах 10 минут. При консультировании специалист отдела администрации округа должен назвать фамилию, имя, отчество, должность, а затем дать в вежливой форме точный и понятный ответ на поставленный вопрос.

Рассмотрение письменных обращений граждан по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения письменных обращений граждан Российской Федерации".

На официальном информационном Интернет-портале муниципального образования "Город Архангельск", информационных стендах размещаются следующие материалы:

перечень муниципальных правовых документов по предоставлению муниципальной услуги;

текст настоящего регламента;

перечень документов для предоставления муниципальной услуги;

адреса, режим работы, номера телефонов, адреса электронной почты администраций округов.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист отдела подробно информирует заявителя по вопросам предоставления муниципальной услуги.

Информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается на стендах в местах ожидания личного приема заявителей в администрациях округов.

Основными требованиями к информированию заявителей являются:

достоверность предоставляемой информации;

четкость в изложении информации;

полнота информирования;

удобство и доступность получения информации;

оперативность предоставления информации.

3. Административные процедуры

3.1. Основанием для предоставления муниципальной услуги является личное обращение заявителя (законного представителя) в администрацию округа по месту жительства с приложением документов в соответствии с перечнем, приведенным в пункте 2.6 настоящего регламента.

3.2. Последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры (приложение N 3 к настоящему регламенту):

прием и регистрация письменного обращения заявителя (прием заявителя);

сверка со списком граждан, состоящих на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, в электронном виде и на бумажном носителе;

предоставление запрашиваемой информации устно, а по требованию заявителя - письменно.

3.3. Прием и регистрация письменного обращения заявителя (прием заявителя)

Основанием для начала исполнения административной процедуры является письменное либо устное обращение заявителя в администрацию округа.

Письменное обращение (заявление) в течение трех дней с момента поступления в администрацию округа регистрируется специалистом ведущим делопроизводство (секретарем) администрации округа и направляется в отдел администрации округа.

3.4. Сверка со списком граждан, состоящих на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, в электронном виде и на бумажном носителе

Основанием для начала административной процедуры является передача секретарем администрации округа заявления на рассмотрение специалистом отдела администрации округа либо с устного обращения заявителя за предоставлением информации об очередности предоставления жилого помещения на условиях социального найма.

Специалист отдела администрации округа изучает заявление о предоставлении информации об очередности и представленные документы. В ходе изучения документов специалист отдела проверяет, состоит ли заявитель на учете в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по договору социального найма, дату постановки на учет и номер очереди. Для этого проводит сверку со списком граждан, состоящих на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях.

3.5. Предоставление запрашиваемой информации устно, а по требованию заявителя - письменно

Специалист отдела администрации округа готовит справку о номере очереди по предоставлению жилого помещения на условиях социального найма.

Подготовленная справка подписывается главой администрации округа, регистрируется секретарем администрации округа.

В срок не позднее 15 дней со дня регистрации письменного обращения (заявления) специалист отдела администрации округа выдает справку о номере очереди по предоставлению жилого помещения на условиях социального найма заявителю при наличии документа, удостоверяющего его личность, либо представителю заявителя - при наличии документа, удостоверяющего личность представителя и его полномочия, либо направляет почтой по адресу, указанному в заявлении.

Информация о номере очереди в списке на текущий год может быть предоставлена устно - при личном обращении в часы приема специалиста отдела администрации округа, указанные в приложении N 2 к настоящему регламенту.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений настоящего регламента осуществляется главой администрации округа, заместителем главы администрации округа - начальником отдела жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства администрации округа.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок исполнения муниципальной услуги

Проверки могут носить плановый (осуществляется на основании годовых планов работы администрации округа) и внеплановый характер (осуществляется на основании поручения главы администрации округа, поступивших заявлений о нарушении порядка предоставления муниципальной услуги).

4.3. Ответственность специалиста отдела администрации округа за решения и действия (бездействие), принимаемые в ходе исполнения муниципальной услуги

При нарушении муниципальных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, привлечение виновных лиц к ответственности осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5. Порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц,
а также принимаемого ими решения при предоставлении муниципальной услуги

5.1. Порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц, а также принимаемого ими решения при предоставлении муниципальной услуги определяется в соответствии с действующим законодательством РФ.

Действия (бездействие) специалиста отдела администрации округа при предоставлении муниципальной услуги могут быть обжалованы заявителем во внесудебном порядке и (или) в суд общей юрисдикции.

Заявитель имеет право на обжалование действий или бездействия специалистов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.

Заявитель имеет право обратиться с жалобой лично или направить письменную жалобу в мэрию города. Жалоба рассматривается в течение 30 дней со дня её регистрации.

В случае, если по жалобе требуется провести экспертизу, проверку или обследование, срок рассмотрения жалобы может быть продлен, но не более чем на 30 дней. О продлении срока рассмотрения жалобы заявитель уведомляется письменно с указанием причин продления.

5.2. Жалоба не рассматривается при отсутствии в обращении:

фамилии автора обращения;

сведений об обжалуемом действии (бездействии), решении (в чем выразилось, кем принято);

подписи автора обращения;

почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ.

Письменный ответ с указанием причин отказа в рассмотрении жалобы направляется не позднее 10 дней с момента её получения.

5.3. По результатам рассмотрения жалобы вышестоящее должностное лицо принимает решение об удовлетворении жалобы и о признании неправомерным действия (бездействия) специалиста отдела администрации округа либо об отказе в удовлетворении жалобы.

5.4. Порядок судебного обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги, определяется Гражданским процессуальным кодексом РФ.

Приложение N 1
к административному регламенту предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации об очередности предоставления
жилых помещений на условиях социального найма"

Сведения
о мэрии города и ее территориальных органах

Мэрия города Архангельска:

163000, Архангельск, пл. В.И. Ленина, дом 5

Тел. 65-64-84, ф. 65-20-71

Адрес официального информационного Интернет-портала муниципального образования "Город Архангельск": http://www.arhcity.ru

Администрации территориальных округов мэрии города

N п/п	Наименование администраций территориальных округов	Почтовый адрес	Телефон	Факс	Адрес электронной почты
1.	Октябрьский	г. Архангельск, пр. Троицкий, д. 61	20-42-01	20-42-01	oktokr@arhcity/ru
2.	Ломоносовский	г. Архангельск, пр. Ломоносова, д. 30	68-33-15	68-33-15	lomokr@arhcity/ru
3.	Варавино-Фактория	г. Архангельск, ул. Воронина, д. 29, корп. 2	68-58-23	68-58-23	var-faktokr@arhcity/ru
4.	Маймаксанский	г. Архангельск, ул. Буденного, д. 5, корп. 1	24-60-05	24-60-05	maymaksaokr@arhcity/ru
5.	Майская горка	г. Архангельск, ул. Осипенко, д. 5, корп. 2	66-56-40	66-56-40	mayokr@arhcity/ru
6.	Северный	г. Архангельск, ул. Химиков, д. 21, корп. 5	24-55-17	24-55-17	sevokr@arhcity/ru
7.	Соломбальский	г. Архангельск, пр. Никольский, д. 92	22-14-25	22-31-85	sol@arhcity/ru
8.	Исакогорский и Цигломенский	г. Архангельск, ул. Дежневцев, д. 14	29-59-67	29-59-67	isakokr@arhcity/ru

Приложение N 2
к административному регламенту предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации об очередности предоставления
жилых помещений на условиях социального найма"

Часы приема
граждан в администрациях территориальных округов мэрии города Архангельска

Наименование администрации территориального округа	Почтовый адрес и N кабинета	Телефон	Время приема
Октябрьский	г. Архангельск, пр. Троицкий, д. 61, каб. 4	65-19-41	Четверг: 9.00-12.00 и 14.00-16.00
Ломоносовский	г. Архангельск, пр. Ломоносова, д.30, каб. 36	68-33-08	Среда: 9.00-12.00 и 14.00-16.00
Варавино-Фактория	г. Архангельск, ул. Воронина, д. 29, корп. 2	68-59-18	Вторник: 8.30-12.30 и 15.00-16.45
Маймаксанский	г. Архангельск, ул. Буденного, д. 5"а", каб. 5	24-63-04	Понедельник, среда, четверг: 9.00-12.30 и 13.30-16.00
Майская горка	г. Архангельск, ул. Осипенко, д. 5, корп. 2, каб. 10	66-80-53	Понедельник, вторник, четверг, пятница: 8.30-13.00 и 14.00-16.45
Северный	г. Архангельск, ул. Химиков, д. 21, корп. 5, каб. 12	23-44-00	Ежедневно: 8.30-16.30 (перерыв с 12.30-13.30) суббота, воскресенье - выходной
Соломбальский	г. Архангельск, пр. Никольский, д. 92, каб. 5	22-37-53	Ежедневно: 8.30-16.30 (перерыв с 12.30-13.30) суббота, воскресенье - выходной
Исакогорский Цигломенский	г. Архангельск, ул. Дежневцев, д. 14, каб. 3 г. Архангельск, ул. Красина, д. 8, корп. 2, II этаж	29-55-86 29-55-86	Вторник: 9.00-13.00 Вторая и четвертая среда: с 14.00-16.00 по адресу: ул. Красина, д. 8, корп. 2, II этаж

Приложение N 3
к административному регламенту предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации об очередности предоставления
жилых помещений на условиях социального найма"

Блок-схема
процедуры предоставления услуги "Предоставление информации об очередности
предоставления жилых помещений на условиях социального найма"