Статья 8. Разрешенные заявления потребителей

Статья 8. Разрешенные заявления потребителей

Заявление потребителя считается разрешенным:

- если устранено снижение качества услуг и потребителю произведен перерасчет оплаты за услуги;

- если дан мотивированный письменный ответ потребителю о неподтвердившихся в заявлении фактах.

Если исполнитель нарушил установленный срок выполнения работ по устранению причин снижения качества услуг или потребитель неудовлетворен результатами разрешения своего заявления, потребитель вправе по своему выбору:

- назначить исполнителю новый срок, в течение которого исполнитель должен устранить причину снижения качества услуг, и потребовать уменьшения оплаты услуг;

- поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам, имеющим право на производство данных работ (услуг), за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

- обратиться в Государственную жилищную инспекцию по месту жительства или областную с заявлением о принятии к исполнителю мер по устранению допущенного им нарушения;

- обратиться в судебные органы с иском к исполнителю.