Откройте актуальную версию документа прямо сейчас
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Вход
Купить систему ГАРАНТ
Получить демо-доступ
Узнать стоимость
Информационный банк
Подобрать комплект
Семинары
- Главная
- Регламент информационного взаимодействия медицинских организаций, страховых медицинских организаций, работающих в системе ОМС, Территориального фонда обязательного медицинского страхования Смоленской области и Департамента Смоленской области по здравоохранению (утв. Начальником Департамента Смоленской области по здравоохранению и Директором Территориального фонда обязательного медицинского страхования Смоленской области 29 декабря 2018 г.)
- Приложение 32. Отчет об информационном сопровождении застрахованных лиц на всех этапах оказания им медицинской помощи
- Раздел III. Сведения о деятельности страховых представителей
Раздел III. Сведения о деятельности страховых представителей
Раздел III. Сведения о деятельности страховых представителей
|
Наименование показателя |
N строки |
Единица измерения |
Значение |
|
|
За отчетный период |
С начала года |
|||
|
Численность страховых представителей 1 уровня, всего |
01 |
человек |
X |
|
|
в том числе: прошедших специальную подготовку |
01.1 |
человек |
|
|
|
Численность страховых представителей 2 уровня, всего |
02 |
человек |
X |
|
|
в том числе: прошедших специальную подготовку |
02.1 |
человек |
|
|
|
Численность страховых представителей 3 уровня, всего |
03 |
человек |
X |
|
|
в том числе: прошедших специальную подготовку |
03.1 |
человек |
|
|
|
Количество поступивших устных обращений, всего |
04 |
штук |
|
|
|
из них: переадресованных к страховому представителю другого уровня |
04.1 |
штук |
|
|
|
Количество поступивших письменных обращений, всего |
05 |
штук |
|
|
|
из них: требующих организации оказания МЭЭ и ЭКМП |
05.1 |
штук |
|
|
|
Количество МЭЭ и ЭКМП, проведенных по письменным обращениям (из строки 05.1) |
06 |
штук |
|
|
Руководитель СМО/ТФОМС
(подпись) (Ф.И.О.)
20__ г. тел. (____)
Контактные данные исполнителя (ФИО, должность, тел., электронная почта)
Справочно:
|
Наименование показателей эффективности |
Значение показателей эффективности |
|
Уровень обслуживания по входящим звонкам |
|
|
Количество застрахованных лиц, не дождавшихся ответа специалиста СМО (СП1) |
|
|
Уровень обращений застрахованных лиц, чья проблема решена специалистом СМО (СП1) с первого обращения |
|
|
Количество обоснованных жалоб, поступивших на работу СП 1, на 100 тыс. ЗЛ |
|