Раздел 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу (должностных лиц)

Раздел 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу (должностных лиц)

Заявители муниципальной услуги имеют право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления указанной услуги, действий или бездействия работников органов, участвующих в ее оказании.

Заинтересованное лицо вправе обратиться с жалобой на действие (бездействие), осуществляемое (принятое) в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего Административного регламента (далее - обращение), письменно или по телефону к Главе Администрации: Смоленская область, г. Велиж, пл. Дзержинского, д. 7, с 8-00 до 12-00 и с 13-00 до 17-00 тел. 8 (48132) 4-15-33, 4-12-33, заместителю Главы Администрации курирующиму сферу экономики, имущественных, земельных отношений и комплексного развития муниципального района тел. 8 (48132) 4-11-44, начальнику отдела по управлению муниципальным имуществом, экономике, комплексному развитию Администрации муниципального образования "Велижский район": Смоленская область, г. Велиж пл. Дзержинского д. 7 тел. 8 (48132) 4-22-77.

При обращении граждан, ответ на обращение с согласия физических и юридических лиц может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов. Письменное обращение должно быть рассмотрено в течение 30 календарных дней со дня регистрации обращения.

В письменном обращении указываются:

- фамилия, имя, отчество гражданина;

- полное наименование юридического лица;

- почтовый адрес;

- предмет обращения;

- личная подпись гражданина (представителя заявителя) и дата.

Обращения физических и юридических лиц, содержащие обжалование решений, действий (бездействия) конкретных должностных лиц, не могут направляться этому должностному лицу для рассмотрения и (или) ответа. В случае если в письменном обращении юридических лиц содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки по данному вопросу, о чем уведомляется юридическое лицо, направившее обращение. В случаях, когда для рассмотрения обращения необходимо проведение специальной проверки, истребование дополнительных материалов, должностное лицо может продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней с обязательным извещением об этом юридического лица.