Раздел 1. Общие положения

Раздел 1. Общие положения

1.1. Предмет регулирования Административного регламента

1.1.1. Предметом регулирования Административного регламента являются действия, выполняемые при предоставлении муниципальной услуги по приему заявлений, постановке на учет и зачислению детей в образовательные учреждения, реализующие образовательную программу дошкольного образования (детский сад). Кроме того, Административный регламент определяет сроки и последовательность действий при оказании муниципальной услуги.

1.1.2. Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие образовательную программу дошкольного образования (детские сады)" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности предоставления данной муниципальной услуги и создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении муниципальной услуги.

1.2. Сведения о специальных терминах, используемых в Административном регламенте

1.2.1. В настоящем документе используются следующие термины и сокращения:

дошкольное образовательное учреждение (ДОУ) - муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение, реализующее образовательную программу дошкольного образования (детский сад);

дата поступления - дата, с которой ребенок может посещать ДОУ (издание нормативного акта по зачислению ребенка в ДОУ в соответствии с нормативными документами и пожеланиями родителей (законных представителей);

отдел образования - отдел образования Администрации муниципального образования "Велижский район";

комиссия по комплектованию - муниципальная комиссия по распределению детей в муниципальные бюджетные дошкольные образовательные учреждения;

комплектование - регламентированная деятельность по зачислению детей в ДОУ;

очередь (учет) - совокупность учетных записей детей, родителями (законными представителями) которых подано заявление установленной формы о предоставлении места в ДОУ, упорядоченная в соответствии с регламентом комплектования;

Портал - Единый портал государственных и муниципальных услуг;

учебный год - период с 01 сентября текущего года по 31 мая следующего года включительно.

1.3. Описание заявителей, а также физических и юридических лиц, имеющих право в соответствии с действующим законодательством либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном действующим законодательством, полномочиями выступать от их имени при взаимодействии с Администрацией муниципального образования, иными органами местного самоуправления и организациями при предоставлении муниципальной услуги

1.3.1. Получателем услуги являются дети в возрасте от 2 месяцев до 7 лет, являющиеся гражданами Российской Федерации, иностранными гражданами или лиц без гражданства, имеющие право на получение дошкольного образования.

1.3.2. В качестве заявителей при получении муниципальной услуги выступают родители (законные представители) ребенка, реализующие в его интересах право ребенка на дошкольное образование.

1.3.3. Родители (законные представители) ребенка, вправе обратиться с заявлением о постановке на учет по предоставлению места в ДОУ с момента получения свидетельства о рождении ребенка.

1.3.4. Отдельные категории заявителей, перечисленные в приложении 4, имеют льготное право предоставления места в ДОУ.

1.4. Требования к порядку информирования о порядке предоставления муниципальной услуги

1.4.1. Информация о муниципальной услуге предоставляется:

- на информационных стендах отдела образования;

- устно или по телефону специалистом отдела образования, ответственным за информирование; телефон специалиста: (8 48 132) 4-13-62;

- на Интернет-сайтах ДОУ муниципального образования "Велижский район", на официальном сайте муниципального образования "Велижский район" в сети Интернет: http://velizh.admin-smolensk.ru/;

- в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал) (электронный адрес: http://www.gosuslugi.ru), а так же региональной государственной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Смоленской области" (электронный адрес: http://67.gosuslugi.ru) (далее - Региональный портал).

1.4.2. Информация по предоставлению муниципальной услуги включает в себя:

1) Местонахождение отдела образования, ДОУ:

- адрес отдела образования: 216290 Российская Федерация, Смоленская область г. Велиж, пл. Дзержинского, д. 7;

- адреса ДОУ, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, приведены в приложении 8 к Административному регламенту.

2) График работы сотрудников отдела образования, ответственных за информирование о предоставлении муниципальной услуги:

- прием и консультирование заявителей по вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги, ведется в соответствии со следующим графиком:

вторник 08.00 - 12.00;

среда 08.00 - 12.00;

четверг 13.00 - 16.30.

3) справочные телефоны отдела образования;

4) перечень ДОУ, участвующих в предоставлении услуги;

5) справочные телефоны ДОУ муниципального образования "Велижский район", участвующих в предоставлении услуги;

6) график работы ДОУ муниципального образования "Велижский район";

7) количество групп в ДОУ;

8) порядок зачисления ребенка в ДОУ;

9) перечень документов, которые заявитель должен представить для предоставления муниципальной услуги;

10) категории заявителей, имеющих льготное право на устройство детей в ДОУ;

11) Административный регламент предоставления муниципальной услуги;

12) необходимую оперативную информацию о предоставлении муниципальной услуги.

1.4.3. Требования к форме и характеру взаимодействия специалиста отдела образования с заявителями:

- при ответе на телефонные звонки специалист представляется, назвав свою фамилию, имя, отчество, должность, предлагает представиться собеседнику, выслушивает и уточняет суть вопроса. Во время разговора следует произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат;

- при личном обращении заявителя в отдел образования, специалист должен представиться, указать фамилию, имя и отчество, сообщить занимаемую должность, дать ответ на заданный заявителем вопрос;

- специалист отдела образования, при ответе на телефонные звонки, письменные и электронные обращения заявителей обязан в максимально вежливой и доступной форме предоставлять исчерпывающую информацию.

1.4.4. Время получения ответа при индивидуальном устном консультировании не должно превышать 15 минут.

Если в силу неоднозначности (сложности) ситуации для ответа требуется дополнительное изучение документов (нормативных актов, материалов личного дела), специалист обязан предложить заявителю один из трех вариантов дальнейших действий:

- изложить суть обращения в письменной форме;

- назначить другое удобное для заявителя время для консультации;

- дать консультацию в двухдневный срок по контактному телефону, указанному заявителем.

1.4.5. Адрес электронной почты Администрации муниципального образования "Велижский район" в сети Интернет: е-mail: velizh@admin.smolensk.ru.

Адрес электронной почты отдела образования Администрации муниципального образования "Велижский район": e-mail: velobr@admin.sml.